การชำระเงินออนไลน์¶
Odoo ได้ฝัง ผู้ให้บริการชำระเงิน ไว้หลายราย ซึ่งอนุญาตให้ลูกค้าของคุณสามารถชำระเงินออนไลน์ บน พอร์ทัลลูกค้า หรือบน เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ของคุณ พวกเขาสามารถชำระเงินตามใบสั่งขาย ใบแจ้งหนี้ หรือการสมัครสมาชิกด้วยการชำระเงินเป็นงวดโดยใช้วิธีการชำระเงินที่ชื่นชอบ เช่น บัตรเครดิต
ผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายเชื่อมโยงกับรายการ วิธีการชำระเงิน ที่รองรับ ซึ่งสามารถ (ยกเลิก) เปิดใช้งานได้ตามความต้องการของคุณ
Note
แอป Odoo มอบหมายการจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนให้กับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เพื่อให้คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการปฏิบัติตาม PCI ไม่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (เช่น หมายเลขบัตรเครดิต) จะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ Odoo หรือฐานข้อมูล Odoo ที่โฮสต์อยู่ที่อื่น แอป Odoo จะใช้หมายเลขอ้างอิงเฉพาะสำหรับข้อมูลที่เก็บไว้อย่างปลอดภัยในระบบของผู้ให้บริการชำระเงินแทน
ผู้ให้บริการการชำระเงินที่รองรับ¶
หากต้องการเข้าถึงผู้ให้บริการชำระเงินที่รองรับ ไปที่ , หรือ
ผู้ให้บริการชำระเงินออนไลน์¶
ช่องทางการชำระเงินจาก |
|||||
|---|---|---|---|---|---|
Odoo |
✔ |
ชำระจำนวนเต็มและบางส่วน |
ชำระจำนวนเต็มและบางส่วน |
||
เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ |
|||||
เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ |
|||||
Odoo |
✔ |
จำนวนเต็มเท่านั้น |
จำนวนเต็มเท่านั้น |
||
เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ |
|||||
เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ |
✔ |
||||
เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ |
|||||
เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ |
|||||
เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ |
|||||
Odoo |
✔ |
จำนวนเต็มเท่านั้น |
ชำระจำนวนเต็มและบางส่วน |
||
เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ |
|||||
Odoo |
✔ |
จำนวนเต็มเท่านั้น |
ชำระจำนวนเต็มและบางส่วน |
✔ |
|
เว็บไซต์ของผู้ให้บริการ |
Note
ผู้ให้บริการแต่ละรายมีขั้นตอนการกำหนดค่าเฉพาะของตัวเอง ขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งาน
ผู้ให้บริการชำระเงินออนไลน์บางรายสามารถเพิ่มเป็น บัญชีธนาคาร ได้ แต่ ไม่ใช่ กระบวนการเดียวกับการเพิ่มเป็นผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการการชำระเงินอนุญาตให้ลูกค้าชำระเงินออนไลน์ และมีการเพิ่มและกำหนดค่าบัญชีธนาคารในแอประบบบัญชีเพื่อดำเนินการ การกระทบยอดธนาคาร
Tip
นอกเหนือจากผู้ให้บริการการชำระเงินทั่วไปที่ผสานรวมกับ API เช่น Stripe PayPal หรือ Adyen แล้ว Odoo ยังรวมกลุ่มกับ ผู้ให้บริการการชำระเงินแบบสาธิต อีกด้วย ผู้ให้บริการชำระเงินรายนี้อนุญาตให้คุณทดสอบกระแสธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินออนไลน์ ไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลรับรองเนื่องจากการชำระเงินสาธิตเป็นการชำระเงินจำลอง
การชำระเงินผ่านธนาคาร¶
- เมื่อเลือก Odoo จะแสดงข้อมูลการชำระเงินของคุณพร้อมข้อมูลอ้างอิงการชำระเงิน คุณต้องอนุมัติการชำระเงินด้วยตนเองเมื่อคุณได้รับเงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณ
- ลูกค้าของคุณสามารถโอนเงินผ่านธนาคารเพื่อลงทะเบียนคำสั่งหักบัญชีอัตโนมัติ SEPA และรับบัญชีธนาคารของพวกเขาโดยตรง
Enabling a payment provider¶
หากต้องการเพิ่มผู้ให้บริการชำระเงินรายใหม่และทำให้ลูกค้าของคุณใช้วิธีการชำระเงินที่เกี่ยวข้องได้ ให้ดำเนินการดังนี้:
ไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการชำระเงิน สร้างบัญชี และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลรับรอง API ที่ร้องขอสำหรับการใช้งานของบุคคลที่สาม สิ่งเหล่านี้จำเป็นสำหรับ Odoo ในการสื่อสารกับผู้ให้บริการชำระเงิน
ใน Odoo ให้ไปที่ ผู้ให้บริการชำระเงิน โดยไปที่ , หรือ
เลือกผู้ให้บริการและกำหนดค่าแท็บ ข้อมูลรับรอง
ตั้งค่าช่อง สถานะ เป็น เปิดใช้งานแล้ว
Note
ช่องต่างๆ ในแท็บ ข้อมูลรับรอง ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน โปรดดู เอกสารที่เกี่ยวข้อง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
เมื่อคุณเปิดใช้งานผู้ให้บริการชำระเงินแล้ว ผู้ให้บริการดังกล่าวจะถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการยกเลิกการเผยแพร่ ให้คลิกปุ่ม เผยแพร่แล้ว ลูกค้าไม่สามารถชำระเงินผ่านผู้ให้บริการที่ไม่ได้เผยแพร่ แต่ยังคงสามารถจัดการ (ลบและมอบหมายให้กับการสมัครสมาชิก) โทเค็นที่มีอยู่ซึ่งเชื่อมโยงกับผู้ให้บริการดังกล่าว
โหมดทดสอบ¶
หากคุณต้องการลองใช้ผู้ให้บริการชำระเงินเป็นการทดสอบ ให้ตั้งค่าฟิลด์ สถานะ ในแบบฟอร์มผู้ให้บริการการชำระเงินเป็น โหมดทดสอบ จากนั้นป้อนข้อมูลรับรองการทดสอบ/แซนด์บ็อกซ์ของผู้ให้บริการของคุณในแท็บ ข้อมูลรับรอง
Note
ตามค่าเริ่มต้น ผู้ให้บริการชำระเงินจะยังคง ไม่เผยแพร่ ในโหมดทดสอบ เพื่อไม่ให้ผู้เยี่ยมชมมองเห็นได้
Warning
เราแนะนำให้ใช้โหมดทดสอบกับฐานข้อมูลที่ซ้ำกันหรือฐานข้อมูลทดสอบเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการกำหนดหมายเลขใบแจ้งหนี้ของคุณ
วิธีการชำระเงิน¶
ผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายเกี่ยวข้องกับรายการวิธีการชำระเงินที่รองรับ วิธีการที่ระบุไว้ในช่อง วิธีการชำระเงิน ในแท็บ การกำหนดค่า ของแบบฟอร์มผู้ให้บริการชำระเงินคือวิธีที่ได้เปิดใช้งานแล้ว หากต้องการเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานวิธีการชำระเงินสำหรับผู้ให้บริการ ให้คลิก เปิดใช้งานวิธีการชำระเงิน จากนั้นคลิกปุ่มสลับของวิธีการที่เกี่ยวข้อง
Tip
วิธีการชำระเงินจะแสดงบนเว็บไซต์ของคุณตามลำดับ หากต้องการเรียงลำดับใหม่ ให้คลิก เปิดใช้งานวิธีการชำระเงิน ในแบบฟอร์มผู้ให้บริการชำระเงิน จากนั้นในรายการ วิธีการชำระเงิน ให้ลากและวางวิธีการชำระเงินตามลำดับที่ต้องการ
ไอคอนและแบรนด์¶
ไอคอนที่แสดงถัดจากวิธีการชำระเงินบนเว็บไซต์ของคุณอาจเป็นไอคอนของแบรนด์ที่เปิดใช้งานสำหรับวิธีการชำระเงิน หรือหากไม่มี ไอคอนของวิธีการชำระเงินนั้นเอง หากต้องการแก้ไข ให้ไปที่ , หรือ จากนั้นคลิกที่วิธีการชำระเงิน
To modify a payment method's icon, hover your mouse over the image in the upper-right corner of the payment method's form and click the (pencil) icon.
Select the Brands tab to view the brands that have been activated for the payment method. The brands and their related icons are displayed based on their sequence order; to reorder them, drag and drop them in the desired order. To modify a brand's icon, select the brand, then, in the popup window that opens, hover the mouse over the image in the upper-right corner and click the (pencil) icon.
การกำหนดค่าขั้นสูง¶
หากต้องการกำหนดค่าวิธีการชำระเงินเพิ่มเติม ให้ไปที่ , หรือ คลิกที่วิธีการชำระเงิน จากนั้นเปิดใช้งาน โหมดนักพัฒนา คลิกแท็บ การกำหนดค่า เพื่อปรับฟีเจอร์ต่างๆ
Danger
วิธีการชำระเงินแต่ละวิธีได้รับการกำหนดค่าล่วงหน้าในลักษณะที่สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้ให้บริการชำระเงินและผสานร่วมกับ Odoo การเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่านี้อาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด และควรทดสอบกับฐานข้อมูลที่ซ้ำกันหรือทดสอบก่อน
การแก้ไขการกำหนดค่าวิธีการชำระเงินจะมีผลเฉพาะในขอบเขตความสามารถของวิธีและความสามารถของผู้ให้บริการเท่านั้น ตัวอย่างเช่น การเพิ่ม ประเทศ สำหรับวิธีการชำระเงินที่รองรับในประเทศเดียวเท่านั้น หรือการเปิดใช้งาน โทเค็น สำหรับวิธีการที่เชื่อมโยงกับผู้ให้บริการที่ไม่รองรับ ไม่ให้ผลลัพธ์ตามที่ตั้งใจไว้
โทเค็น¶
หากผู้ให้บริการชำระเงินรองรับฟีเจอร์นี้ ลูกค้าสามารถบันทึกรายละเอียดวิธีการชำระเงินไว้ใช้ในภายหลังได้ หากต้องการเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ให้ไปที่แท็บ การกำหนดค่า ของผู้ให้บริการการชำระเงินที่เลือก และเปิดใช้งาน อนุญาตให้บันทึกวิธีการชำระเงิน
ในกรณีนี้ โทเค็นการชำระเงิน จะถูกสร้างขึ้นใน Odoo เพื่อใช้เป็นวิธีการชำระเงินสำหรับการชำระเงินครั้งต่อไป โดยที่ลูกค้าไม่ต้องกรอกรายละเอียดวิธีการชำระเงินอีกครั้ง สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับอัตราการแปลงของอีคอมเมิร์ซและการสมัครสมาชิกที่ใช้การชำระเงินเป็นประจำ
Tip
To add or delete their saved payment method details, customers can click Manage payment methods in the customer portal.
PCI DSS and Attestation of Compliance
Odoo is not PCI DSS-certified because it does not store cardholder data or process payments. Instead, it outsources tokenization and payment to external payment providers, which means that as an Odoo customer, you only need to complete the minimal Self-Assessment Questionnaire (SAQ) with the provider to obtain the Attestation of Compliance (AoC) and achieve PCI compliance. Odoo should not be mentioned as a payment processor or a third-party service provider in the SAQ.
เรียกเก็บเงินด้วยตนเอง¶
หากผู้ให้บริการชำระเงินรองรับฟีเจอร์นี้ คุณสามารถอนุมัติและเรียกเก็บเงินได้ในสองขั้นตอนแทนที่จะเป็นขั้นตอนเดียว หากต้องการเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ให้ไปที่แท็บ การกำหนดค่า ของผู้ให้บริการชำระเงินที่เลือก และเปิดใช้งาน จำนวนเรียกเก็บเงินด้วยตนเอง
เมื่อคุณอนุมัติการชำระเงิน เงินจะถูกสงวนไว้ตามวิธีการชำระเงินของลูกค้า แต่จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินทันที พวกเขาจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อคุณเรียกเก็บเงินด้วยตนเองในภายหลัง คุณยังสามารถยกเลิกการอนุญาตเพื่อยกเลิกและปล่อยเงินที่สงวนไว้ได้ เรียกเก็บเงินด้วยตนเองมีประโยชน์ในหลายสถานการณ์:
รับการยืนยันการชำระเงินและรอจนกว่าคำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งเพื่อเรียกเก็บเงิน
ตรวจสอบและยืนยันว่าคำสั่งซื้อถูกต้องตามกฎหมายก่อนที่การชำระเงินจะเสร็จสิ้นและเริ่มกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ
หลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการคืนเงินที่อาจมีจำนวนสูงสำหรับการชำระเงินที่ขอคืน: ผู้ให้บริการชำระเงินจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับธุรกรรมที่เป็นโมฆะ
เก็บเงินประกันไว้คืนทีหลัง หักค่าเสียหาย (เช่น กรณีเสียหาย)
หากต้องการเรียกเก็บเงินหลังจากที่ได้รับการอนุมัติ ให้ไปที่ใบสั่งขายหรือใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้อง แล้วคลิกปุ่ม ธุรกรรมที่เรียกเก็บเงิน หากต้องการปล่อยเงิน ให้คลิกปุ่ม ธุรกรรมที่เป็นโมฆะ
Note
ผู้ให้บริการชำระเงินบางรายสนับสนุนการเก็บเงินเพียงส่วนหนึ่งของจำนวนเงินที่อนุญาตเท่านั้น จำนวนเงินที่เหลือสามารถถูกยึดหรือถือเป็นโมฆะได้ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีค่าเป็น จำนวนเต็มและบางส่วน ใน ตารางด้านบน ผู้ให้บริการที่สนับสนุนเฉพาะการจับหรือทำให้ยอดรวมเป็นโมฆะจะมีค่าเป็น จำนวนเต็มเท่านั้น
เงินทุนอาจจะไม่ได้ถูกสงวนไว้ตลอดไป หลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง อาจมีการคืนเงินกลับไปยังวิธีการชำระเงินของลูกค้าโดยอัตโนมัติ โปรดดูเอกสารประกอบของผู้ให้บริการชำระเงินของคุณเพื่อดูระยะเวลาการสงวนที่แน่นอน
Odoo ไม่รองรับฟีเจอร์นี้สำหรับผู้ให้บริการชำระเงินทุกราย แต่บางรายอนุญาตให้เรียกเก็บเงินด้วยตนเองได้จากอินเทอร์เฟซเว็บไซต์ของพวกเขา
การคืนเงิน¶
หากผู้ให้บริการชำระเงินของคุณรองรับฟีเจอร์นี้ คุณสามารถคืนเงินการชำระเงินได้โดยตรงจาก Odoo ไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานก่อน หากต้องการคืนเงินให้กับลูกค้า ให้ไปที่การชำระเงินแล้วคลิกปุ่ม คืนเงิน
Note
ผู้ให้บริการชำระเงินบางรายสนับสนุนการคืนเงินเพียงบางส่วนเท่านั้น จำนวนเงินที่เหลือสามารถขอคืนเงินได้เช่นกัน ผู้ให้บริการเหล่านี้มีค่าเป็น จำนวนเต็มและบางส่วน ใน ตารางด้านบน ผู้ให้บริการที่รองรับการคืนเงินตามจำนวนทั้งหมดเท่านั้นจะมีค่าเป็น จำนวนเต็มเท่านั้น
Odoo ไม่รองรับฟีเจอร์นี้สำหรับผู้ให้บริการชำระเงินทุกราย แต่ผู้ให้บริการบางรายอนุญาตให้คืนเงินการชำระเงินจากอินเทอร์เฟซเว็บไซต์ได้
ชำระเงินด่วน¶
หากผู้ให้บริการชำระเงินรองรับฟีเจอร์นี้ คุณสามารถอนุญาตให้ลูกค้าใช้ปุ่ม Google Pay และ Apple Pay และชำระเงินตามคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซได้ในคลิกเดียว เมื่อพวกเขาใช้ปุ่มใดปุ่มหนึ่งเหล่านี้ ลูกค้าจะตรงจากรถเข็นไปยังหน้ายืนยันโดยไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มติดต่อ พวกเขาเพียงแค่ต้องตรวจสอบการชำระเงินในแบบฟอร์มการชำระเงินของ Google หรือ Apple
หากต้องการเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ให้ไปที่แท็บ การกำหนดค่า ของผู้ให้บริการชำระเงินที่เลือก และเปิดใช้งาน อนุญาตการชำระเงินด่วน
Note
ราคาทั้งหมดที่แสดงในแบบฟอร์มการชำระเงินด่วนจะรวมภาษีแล้วเสมอ
ความพร้อม¶
คุณสามารถปรับเปลี่ยนความพร้อมของผู้ให้บริการชำระเงินได้โดยการระบุ จำนวนเงินสูงสุด ที่อนุญาต และแก้ไข สกุลเงิน และ ประเทศ ในแท็บ การกำหนดค่า
Tip
To display an availability report for payment providers and payment methods, and to help diagnose potential availability issues on the payment form, enable the โหมดนักพัฒนา (โหมดแก้ไขข้อบกพร่อง), then click the (bug) icon next to the Choose a payment method heading on the payment form. The report includes a list of enabled payment providers and payment methods, reasons for any payment providers or methods not being available, if applicable, and a list of supported providers for each payment method.
สกุลเงินและประเทศ¶
ผู้ให้บริการชำระเงินทุกรายมีรายการสกุลเงินและประเทศที่ใช้ได้แตกต่างกัน โดยทำหน้าที่เป็นตัวกรองแรกในระหว่างดำเนินการชำระเงิน กล่าวคือ ไม่สามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับผู้ให้บริการชำระเงินได้ หากสกุลเงินหรือประเทศของลูกค้าไม่อยู่ในรายการที่รองรับ เนื่องจากอาจมีข้อผิดพลาด การอัปเดต และข้อมูลที่ไม่รู้จักในรายการสกุลเงินและประเทศที่มีอยู่ การเพิ่มหรือลบสกุลเงินหรือประเทศที่รองรับของผู้ให้บริการชำระเงินจึงเป็นไปได้
Note
วิธีการชำระเงิน ยังมีรายการสกุลเงินและประเทศที่ใช้ได้ของตนเองซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวกรองอื่นในระหว่างดำเนินการชำระเงิน
หากรายการสกุลเงินหรือประเทศที่รองรับว่างเปล่า แสดงว่ารายการยาวเกินไปที่จะแสดง หรือ Odoo ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการชำระเงินรายนั้น ผู้ให้บริการชำระเงินยังคงให้บริการอยู่ แม้ว่าการชำระเงินจะถูกปฏิเสธในภายหลังหากไม่รองรับประเทศหรือสกุลเงิน
จำนวนเงินสูงสุด¶
คุณสามารถจำกัด จำนวนเงินสูงสุด ที่สามารถชำระกับผู้ให้บริการที่เลือกได้ ปล่อยให้ช่องเป็น 0.00 เพื่อให้ผู้ให้บริการชำระเงินสามารถใช้งานได้โดยไม่คำนึงถึงจำนวนเงินที่ชำระ
Important
ฟีเจอร์นี้ไม่ได้มีไว้สำหรับทำงานในหน้าที่อนุญาตให้ลูกค้าอัปเดตจำนวนเงินที่ชำระ เช่น ตัวอย่างข้อมูล การบริจาค และหน้า ชำระเงิน เมื่อชำระเงิน วิธีการจัดส่งเปิดใช้งานอยู่
สมุดรายวันการชำระเงิน¶
ต้องกำหนด สมุดรายวันการชำระเงิน เพื่อให้ผู้ให้บริการชำระเงินบันทึกการชำระเงินใน บัญชีคงค้าง ตามค่าเริ่มต้น สมุดรายวัน ธนาคาร จะถูกเพิ่มเป็นสมุดรายวันการชำระเงินสำหรับผู้ให้บริการชำระเงินทั้งหมด หากต้องการแก้ไข ให้ไปที่แท็บ การกำหนดค่า ของผู้ให้บริการการชำระเงินที่เลือก และเลือก สมุดรายวันการชำระเงิน อื่น
Note
สมุดรายวันการชำระเงินต้องเป็นสมุดรายวัน ธนาคาร
สามารถใช้สมุดรายวันเดียวกันสำหรับผู้ให้บริการการชำระเงินหลายราย
สมุดรายวันการชำระเงินจะต้องได้รับการกำหนดค่าเฉพาะเมื่อมีการติดตั้ง แอปใบแจ้งหนี้หรือระบบบัญชี
มุมมองระบบบัญชี¶
จากมุมมองทางบัญชี มีขั้นตอนการชำระเงินออนไลน์สองประเภท: การชำระเงินที่ฝากเข้าบัญชีธนาคารของคุณโดยตรงและเป็นไปตามขั้นตอน การกระทบยอด ตามปกติ และการชำระเงินที่มาจากบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการชำระเงินออนไลน์ และกำหนดให้คุณต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการทำงานทางบัญชีอื่น สำหรับการชำระเงินเหล่านี้ คุณต้องพิจารณาว่าคุณต้องการบันทึกรายการของบันทึกการชำระเงินอย่างไร เราแนะนำให้คุณขอคำแนะนำจากนักบัญชีของคุณ
ตามค่าเริ่มต้น ระบบจะใช้ บัญชีธนาคาร ที่กำหนดไว้สำหรับ สมุดรายวันการชำระเงิน แต่คุณยังสามารถระบุ บัญชีคงค้าง สำหรับ ผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายเพื่อแยกการชำระเงินของผู้ให้บริการออกจากการชำระเงินอื่นๆ