Sondaje¶

Companiile adună informații valoroase de la clienți și angajați prin sondaje, ajutând luarea deciziilor în cunoștință de cauză.

Cu Odoo Sondaje, utilizatorii creează diverse sondaje, chestionare, certificări, evaluări și multe altele. Acestea pot fi folosite pentru a colecta feedback, pentru a evalua succesul unui eveniment recent și pentru a măsura satisfacția clienților și/sau angajaților. Acest proces oferă informații valoroase asupra tendințelor în schimbare ale pieței.

Tablou de bord¶

La deschiderea aplicației Sondaje, Odoo prezintă tabloul de bord principal al aplicației Sondaje, altfel cunoscut sub numele de pagina Sondaje.

În colțul din stânga sus, există un buton Nou. Când se dă clic, Odoo prezintă un formular de sondaj necompletat care poate fi folosit pentru a crea un sondaj.

Pe tabloul de bord, toate sondajele care au fost create în baza de date sunt afișate într-o vizualizare Kanban implicită.

De la stânga la dreapta, după numele sondajului, utilizatorul care este responsabil pentru acesta și luna în care a fost creată, fiecare rând din tabloul de bord Sondaje arată următoarele:

• Numărul de Întrebări din acel sondaj

• Durata medie a sondajului (cât timp durează de obicei un participant să îl completeze)

• Numărul de participanți înregistrați la sondaj

• De câte ori acel sondaj a fost Finalizat

• Bara procentuală și de date care arată câte persoane au Trecut sau au devenit Certificate

  Notă

  Procentul Reușit și bara numai apar atunci când un Scor necesar a fost configurat pentru acel sondaj.

  Procentul Certificat și bara numai apar dacă acel sondaj are opțiunea Este o certificare activată în formularul de sondaj.

  Dacă nici Trecut și nici Certificat nu apar pe linie, înseamnă că sondajul nu are un Scor obligatoriu și nu a fost activat cu opțiunea Este o certificare.

• Numărul de Cursuri legate de acel sondaj, care numai apare dacă au fost create mai multe cursuri și atașate unui singur sondaj

În extrema dreaptă a acelor puncte de date de pe liniile de sondaj, situate pe tabloul de bord al aplicației Sondaje, se află o colecție de butoane.

Aceste butoane sunt după cum urmează:

• Partajați: faceți clic pentru a dezvălui un formular pop-up Partajați un sondaj care poate fi folosit pentru a invita potențiali participanți la sondaj - completați cu un Legătură pentru sondaj care poate fi copiat și trimis potențialilor participanți și un comutator de comutare Trimite prin e-mail.

  Când comutatorul Trimite prin e-mail este activ (comutator verde), apar câmpuri suplimentare, în care pot fi adăugate Destinatari, E-mailuri suplimentare și un Subiect la e-mail.

  Sub acesta, apare un șablon de e-mail dinamic, completat cu un buton Start Certification, care poate fi modificat, de asemenea, dacă este necesar.

  Atașamente pot fi adăugate la e-mail, precum și un Termen limită de răspuns, dacă este necesar.

  Odată ce modificările sunt complete, faceți clic pe Trimite pentru a trimite invitația prin e-mail la toate adresele de e-mail/persoanele de contact enumerate în câmpul Destinatari.

  

  Sfat

  Șablonul de e-mail implicit pentru invitațiile la sondaj poate fi editat navigând la Settings ‣ Technical ‣ Email Templates și căutând Survey: Invite.

  Notă

  Comutatorul de comutare Trimite prin e-mail este nu prezent când linia de sondaj nu are întrebări.

  Legatura sondajului apare numai atunci când Modul de acces al sondajului este setat la Oricine are linkul.

  Câmpul E-mailuri suplimentare apare numai atunci când câmpul Solicită autentificare din sondaj este nu activ.

• Test: faceți clic pentru a prelua o versiune de testare a sondajului într-o filă nouă, din punctul de vedere al unui participant la sondaj, pentru a verifica eventualele erori sau inconsecvențe.

• Vedeți rezultatele: faceți clic pentru a afișa o nouă filă care prezintă valori detaliate și reprezentări grafice ale tuturor participanților la sondaj, întrebări și răspunsuri pentru o analiză mai profundă.

• Începe sesiunea live: faceți clic pentru a iniția un sondaj de sesiune live și dezvăluie o fereastră de manager de sesiune într-o filă nouă. Acest buton nu este prezent pentru sondajele care au activat opțiunea Este o certificare din formularul de sondaj.

• Încheiați sesiunea live: faceți clic pentru a încheia un sondaj de sesiune live care a fost început oficial. Această opțiune de buton numai apare pe liniile de sondaj care au inițiat anterior o sesiune live.

Deasupra butoanelor care sunt situate în extrema dreaptă a liniilor de sondaj, apare o pictogramă ⋮ (trei puncte) când cursorul trece peste linia respectivă. Când se face clic pe pictograma ⋮ (trei puncte), apare un meniu derulant cu câteva opțiuni legate de configurare:

Opțiunile sunt:

• Editează sondaj: atunci când se dă clic, Odoo dezvăluie formularul de sondaj pentru acel sondaj, care poate fi apoi modificat în mai multe moduri diferite.

• Distribuie: când se dă clic, Odoo dezvăluie formularul pop-up Partajează un sondaj care poate fi folosit pentru a invita potențiali participanți la sondaj.

• Șterge: când se dă clic, Odoo prezintă o fereastră pop-up, în care utilizatorul trebuie să confirme că dorește să ștergă integral sondajul, ceea ce poate face făcând clic pe butonul Șterge la partea de jos a ferestrei pop-up.

• Culoare: utilizatorii pot alege să aleagă o culoare pe care să o adauge la linia sondajului de pe tabloul de bord pentru scopuri organizaționale suplimentare, dacă este necesar.

Sub butoanele care sunt situate în extrema dreaptă a liniilor de sondaj, există un buton Activități, reprezentat de o pictogramă 🕘 (ceas). Când faceți clic, apare o mini fereastră pop-up, din care activitățile legate de acel sondaj pot fi programate și personalizate.

Vizualizare Listă¶

Tabloul de bord Surveys este afișat în mod implicit în vizualizarea Kanban, dar există și o opțiune de vizualizare listă disponibilă în colțul din dreapta sus, reprezentată de o pictogramă ≣ (bare).

Când se face clic pe pictograma ≣ (bars), datele legate de sondaj sunt afișate într-o vizualizare listă.

Coloanele afișate în tabloul de bord al aplicației Sondaje, în vizualizarea listă, sunt după cum urmează:

• Survey Title

• Responsible

• Average Duration

• Registered

• Success Ratio (%)

• Avg Score (%)

Vizualizare activități¶

Pentru ca tabloul de bord al aplicației Sondaje să nu afișeze decât activitățile asociate sondajelor din baza de date, faceți clic pe pictograma 🕘 (ceas) din extrema dreaptă a celorlalte opțiuni de vizualizare, situate în dreapta sus colţ.

Procedând astfel, dezvăluie un tabel cu rânduri și coloane. Rândurile arată diferitele anchete din baza de date, iar coloanele prezintă diferitele tipuri de activități.