VoIP-diensten gebruiken in Odoo met OnSIP¶
Belangrijk
OnSIP VoIP diensten zijn alleen beschikbaar in de Verenigde Staten (VS). OnSIP VoIP diensten zijn overal beschikbaar in de onderste-48, aangrenzende Verenigde Staten. In Alaska of Hawaï kunnen de servicekosten hoger zijn.
Daarnaast zijn een US factuuradres en een US creditcard vereist om van de service gebruik te kunnen maken.
Voordat het bedrijf een account aanmaakt bij OnSIP, moet het ervoor zorgen dat de zakelijke telefoonnummers overdraagbaar zijn naar OnSIP.
OnSIP doet er alles aan om met alle telefoonproviders samen te werken. Bepaalde lokale of regionale richtlijnen kunnen echter verhinderen dat de huidige provider van het bedrijf het nummer vrijgeeft.
Introductie¶
Odoo VoIP kan worden ingesteld om samen te werken met OnSIP (Odoo Landing Page). OnSIP is een VoIP-provider. Je hebt een account nodig bij OnSIP om deze dienst te kunnen gebruiken.
Voordat u een account bij OnSIP instelt, moet u ervoor zorgen dat het thuisgebied van het bedrijf en de gebieden waarnaar wordt gebeld, gedekt zijn door OnSIP-services.
Na het openen van een OnSIP-account volgt u de onderstaande configuratieprocedure om deze op een Odoo-database te configureren.
Configuratie¶
Om de Odoo-database te configureren om verbinding te maken met OnSIP-services, navigeert u eerst naar de :menuselectie:`Apps-applicatie` vanuit het hoofddashboard van Odoo. Verwijder vervolgens het standaard Apps-filter uit de Search…-balk en zoek naar OnSIP.
Activeer vervolgens de module VOIP OnSIP.
Odoo VoIP-instelling¶
Nadat u de VOIP OnSIP-module hebt geïnstalleerd, gaat u naar de , scrollt u omlaag naar de sectie Integraties en zoekt u naar de velden Asterisk (VoIP). Vul vervolgens deze drie velden in met de volgende informatie:
OnSIP Domain: het domein dat werd toegewezen bij het aanmaken van een account op OnSIP.
WebSocket:
wss://edge.sip.onsip.comVoIP-omgeving: Productie
Tip
Om toegang te krijgen tot het OnSIP-domein, navigeert u naar OnSIP en logt u in. Klik vervolgens op de link Administrators in de rechterbovenhoek van de pagina.
Klik vervolgens in het linkermenu op Gebruikers en selecteer vervolgens een gebruiker. Standaard wordt de geselecteerde gebruiker geopend op het tabblad Gebruikersinfo.
Klik op het tabblad Telefooninstellingen om de OnSIP-configuratiegegevens weer te geven (eerste kolom).
Odoo-gebruikersinstelling¶
Vervolgens moet de gebruiker worden ingesteld in Odoo. Elke gebruiker die aan een OnSIP-gebruiker is gekoppeld moet ook worden geconfigureerd in de instellingen/voorkeuren van de Odoo-gebruiker.
Om dat te doen, navigeert u naar .
Klik op het gebruikersformulier op Edit om het OnSIP-account van de gebruiker te configureren. Klik vervolgens op het tabblad Voorkeuren en blader naar de sectie VoIP-configuratie.
Vul in dit gedeelte de velden in met OnSIP-inloggegevens.
Vul de volgende velden in met de bijbehorende inloggegevens die hieronder worden vermeld:
Voip-gebruikersnaam = OnSIP Gebruikersnaam
OnSIP Auth Gebruikersnaam = OnSIP Auth Gebruikersnaam
VoIP-geheim = OnSIP SIP-wachtwoord
Tip
De OnSIP-extensie vindt u in de bannerregel Gebruiker boven de tabbladen.
Wanneer deze stappen voltooid zijn, navigeert u weg van het gebruikersformulier in Odoo om de configuraties op te slaan.
Eenmaal opgeslagen kunnen Odoo-gebruikers bellen door op het pictogram ☎️ (telefoon) in de rechterbovenhoek van Odoo te klikken.
Zie ook
Aanvullende installatie- en probleemoplossingsstappen zijn te vinden in de OnSIP’s kennisbank.
Inkomende oproepen¶
De Odoo-database ontvangt ook inkomende oproepen die pop-upvensters in Odoo produceren. Wanneer deze oproeppop-upvensters verschijnen, klikt u op het groene 📞 (telefoon)-pictogram om de oproep te beantwoorden.
Om de oproep te negeren, klikt u op het rode 📞 (telefoon)-pictogram.
Zie ook
Problemen oplossen¶
Ontbrekende parameters¶
Als er een bericht Ontbrekende parameters verschijnt in de Odoo-widget, zorg er dan voor dat u het Odoo-browservenster (of het tabblad) vernieuwt en probeer het opnieuw.
Onjuist nummer¶
Als er een Incorrect Number bericht verschijnt in de Odoo widget, zorg er dan voor dat je het internationale formaat gebruikt voor het nummer. Dit betekent dat je begint met de internationale landcode.
Een landcode is een locatiecode die toegang geeft tot het telefoonsysteem van het gewenste land. Eerst wordt de landcode gekozen, vóór het doelnummer. Elk land ter wereld heeft zijn eigen specifieke landcode.
Bijvoorbeeld 16505555555 (waarbij 1 het internationale voorvoegsel voor de Verenigde Staten is).
Zie ook
Voor een lijst met uitgebreide landcodes gaat u naar: https://countrycode.org.
OnSIP op mobiele telefoon¶
Om telefoongesprekken te voeren en te ontvangen wanneer de gebruiker niet achter Odoo op zijn computer zit, kan een softphone-app op een mobiele telefoon parallel met Odoo VoIP worden gebruikt.
Dit is handig voor gemakkelijke gesprekken onderweg en om ervoor te zorgen dat inkomende gesprekken worden gehoord. Elke SIP-softphone zal werken.
Zie ook
devices_integraties