Quality alerts¶

In the Odoo Quality app, quality alerts are used to notify quality teams of product defects or other issues. Quality alerts can be created from a manufacturing or inventory order, from a work order in the Shop Floor module, or directly within the Quality app.

Create quality alerts¶

There are multiple ways to create a new quality alert:

• From the Quality app itself, by to Quality ‣ Quality Control ‣ Quality Alerts, and then click New to open a quality alert form.

• Navigate to Manufacturing ‣ Operations ‣ Manufacturing Orders, and then select an MO. Click the Quality Alert button at the top of the MO to open a quality alert form in a new page.

  Important

  This method can only be used if a quality check has been requested for the MO. The Quality Alert button will not appear otherwise.

• Open the Inventory app, click the # To Process button on an inventory order type card (Receipts, Delivery Orders, etc.), and then select an order. Click the Quality Alert button at the top of the order to open a quality alert form in a new page.

  Important

  วิธีการนี้สามารถใช้ได้เฉพาะในกรณีที่มีการขอตรวจสอบคุณภาพสำหรับคำสั่งซื้อสินค้าคงคลังเท่านั้น ปุ่ม การแจ้งเตือนคุณภาพ จะไม่ปรากฏขึ้น ไม่เช่นนั้น หากปุ่มไม่ปรากฏขึ้น คุณสามารถสร้างการแจ้งเตือนคุณภาพได้โดยคลิกไอคอน ⚙️ (gear) ที่ด้านบนของหน้า และเลือกตัวเลือก การแจ้งเตือนคุณภาพ จากเมนูที่ปรากฏ

• เปิดโมดูล พื้นที่ผลิต จากนั้นเลือกศูนย์งานจากแถบนำทางที่ด้านบนของหน้า จากนั้นคลิกปุ่ม ⋮ (จุดแนวตั้งสามจุด) ที่มุมขวาล่างของการ์ดคำสั่งงานเพื่อเปิดเมนู คุณต้องการทำอะไร? เลือกตัวเลือก สร้างการแจ้งเตือนคุณภาพ จากเมนูนี้เพื่อเปิดการแจ้งเตือนคุณภาพในหน้าต่างป๊อปอัป

Quality alerts form¶

After opening a new quality alert form, begin by giving it a short Title that summarizes the issue with the product.

Then, if the quality alert is referencing:

• A specific product or product variant, select it from the Product or Product Variant drop-down menus.

• A specific work center, select it from the Work Center drop-down menu.

• A specific picking order, select it from the Picking drop-down menu.

Next in the Team field, select the quality team that is responsible for managing the quality alert. If a specific employee should be responsible for the quality alert, select them from the Responsible drop-down menu.

In the Tags field, select any tags relevant to the quality alert from the drop-down menu.

Use the Root Cause field to select the cause of the quality issue, if known.

Lastly, choose a Priority level by selecting a ⭐ (star) number between one and three. Quality alerts with higher priorities appear at the top of the Quality Alerts Kanban board in the Quality app.

At the bottom of the quality alert form are four tabs which aid in adding supplemental information or actions to be taken for the quality alert. They can be filled out as follows:

• In the Description tab, enter a description of the quality issue.

• Use the Corrective Actions tab to detail the steps that should be taken to fix the issue.

• Use the Preventive Actions tab to detail what should be done to prevent the issue from occurring in the future.

• In the Miscellaneous tab, select the Vendor of the product. If using an Odoo database which manages multiple companies, select the relevant company in the Company field. Finally, specify when the alert was assigned to a quality team in the Date Assigned field.

Manage quality alerts¶

To view all existing quality alerts, navigate to Quality ‣ Quality Control ‣ Quality Alerts. By default, alerts are displayed in a Kanban board view, which organizes them into different stages based on where they are in the review process.

To move an alert to a different stage, simply drag and drop it on the desired stage. Alternatively, select a quality alert to open it, and then click the desired stage above the top-right corner of the quality alert form.

หากต้องการสร้างการแจ้งเตือนใหม่ภายในขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่ง ให้คลิกปุ่ม + (บวก) ทางด้านขวาของชื่อขั้นตอน ในการ์ดการแจ้งเตือนใหม่ที่ปรากฏด้านล่างชื่อขั้นตอน ให้ป้อน ชื่อ ของการแจ้งเตือน จากนั้นคลิก เพิ่ม หากต้องการกำหนดค่าการแจ้งเตือนที่เหลือ ให้เลือกการ์ดการแจ้งเตือนเพื่อเปิดแบบฟอร์ม