Abmeldungen verwalten (Schwarze Liste)¶
Den Empfängern die Möglichkeit zu geben, sich von Mailinglisten abzumelden, ist nicht nur eine kluge Geschäftspraxis, sondern oft auch gesetzlich vorgeschrieben. Indem man den Empfängern die Möglichkeit gibt, sich von einer Mailingliste abzumelden, schafft man bei der Zielgruppe ein Gefühl des Vertrauens und der Kontrolle und hilft Unternehmen, authentisch und nicht als Spam zu erscheinen.
Abmelden und schwarze Liste¶
Neben der Möglichkeit, sich von bestimmten Mailinglisten abzumelden, kann sich der Empfänger während des Abmeldeprozesses auch selbst auf eine Schwarze Liste setzen, was bedeutet, dass er keine weiteren Marketing-E-Mails von der Odoo-Datenbank erhält.
Um Empfängern die Möglichkeit zu bieten, sich selbst von der schwarzen Liste abzumelden, muss eine bestimmte Funktion in der E-Mail-Marketing-App aktiviert werden.
Navigieren Sie zu , aktivieren Sie die Option „Schwarze Liste“ bei Abmeldung. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke der Seite Einstellungen auf Speichern.
Abmelden¶
Standardmäßig erscheint am unteren Rand aller Mailing-Vorlagen ein Abmeldungslink.
Warnung
Der Abmeldelink wird nicht standardmäßig angezeigt, wenn die Vorlage Von Grund auf neu anfangen zum Erstellen eines Mailings verwendet wird. Der Benutzer muss den spezifischen Abmeldelink /unsubscribe_from_list manuell in den Text der E-Mail einfügen oder einen Block aus dem Abschnitt Fußzeile des E-Mail-Builders verwenden, der den Abmeldelink enthält.
Wenn ein Empfänger in einem Mailing auf den Abmeldelink klickt, wird er von Odoo sofort von der Mailingliste abgemeldet, erhält eine Seite Mailing-Abonnements, auf der er seine Abonnements direkt verwalten kann, und wird darüber informiert, dass er Erfolgreich abgemeldet wurde.
Darunter fordert Odoo den ehemaligen Abonnenten auf: Bitte teilen Sie uns mit, warum Sie Ihr Abonnement aktualisiert haben., und der Benutzer kann aus einer Reihe von Optionen den entsprechenden Abmeldegrund auswählen.
Bemerkung
Die Antwortoptionen für die Abmeldung können Sie erstellen und ändern, indem Sie zu navigieren.
Sobald sie den passenden Abmeldungsgrund aus den angebotenen Optionen ausgewählt haben, können sie auf die Schaltfläche Senden klicken. Odoo protokolliert dann die Gründe für die Abmeldung in der E-Mail-Marketing-App zur späteren Analyse.
Schwarze Liste¶
Damit sich ein Empfänger während des Abmeldevorgangs von allen Marketing-E-Mails entfernen (d. h. auf eine schwarze Liste setzen) kann, muss er auf der Seite Mailing-Abonnements auf Mich ausschließen klicken.
Wenn Sie auf Mich ausschließen klicken, informiert Odoo den Empfänger darüber, dass er erfolgreich auf die schwarze Liste gesetzt wurde, mit der Meldung: ✔️ E-Mail auf Sperrliste gesetzt.
Darunter fordert Odoo den ehemaligen Abonnenten auf: Bitte teilen Sie uns mit, warum Sie zur Sperrliste hinzugefügt werden möchten, und der Benutzer kann aus einer Reihe von Optionen den entsprechenden Grund auswählen.
Sobald sie den passenden Grund aus den angebotenen Optionen ausgewählt haben, können sie auf die Schaltfläche Senden klicken. Odoo protokolliert dann die Gründe, warum man sich auf die schwarze Liste setzen möchte, in der E-Mail-Marketing-App zur späteren Analyse.
E-Mail-Adressen auf der schwarzen Liste¶
Um eine vollständige Liste der auf der schwarzen Liste stehenden E-Mail-Adressen anzuzeigen, navigieren Sie zu .
Wenn ein auf der schwarzen Liste stehender Datensatz auf dieser Seite ausgewählt wird, zeigt Odoo eine separate Seite mit den Kontaktinformationen des Empfängers an sowie dem angegebenen Grund, warum sie sich selbst auf die schwarze Liste gesetzt haben.
Im Chatter dieser Seite mit den Einträgen auf der schwarzen Liste befindet sich eine mit einem Zeitstempel versehene Nachricht, die den Benutzer darüber informiert, wann der Empfänger sich selbst auf die schwarze Liste gesetzt hat (über eine Notiz E-Mail auf schwarze Kiste erstellt).
Bemerkung
E-Mails, die auf der schwarzen Liste stehen, werden von allen Marketing-Mails ausgeschlossen. Diese E-Mails können jedoch weiterhin Transaktions-E-Mails erhalten, z. B. Auftragsbestätigungen, Versandbenachrichtigungen usw.
Kontakte von der schwarzen Liste entfernen¶
Um Kontakte von der schwarzen Liste zu entfernen, klicken Sie auf die Schaltfläche Von schwarzer Liste entfernen in der oberen linken Ecke einer Seite mit Einträgen auf der schwarzen Liste, um den Kontakt von der schwarzen Liste zu entfernen, sodass er wieder Mailings erhalten kann.
Wenn Von schwarzer Liste entfernen angeklickt ist, erscheint das Pop-up-Fenster Sind Sie sicher, dass Sie diese E-Mail-Adresse von der schwarzen Liste streichen möchten? .
In diesem Pop-up-Fenster wird die E-Mail-Adresse des ausgewählten auf die schwarze Liste gesetzten Datensatzes angezeigt und es gibt ein Feld zur Begründung, in das ein Grund eingegeben werden kann, der erklärt, warum dieser bestimmte Kontakt von der schwarzen Liste entfernt wurde.
Nachdem Sie die Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf Bestätigen, um den betreffenden Kontakt offiziell von der schwarzen Liste zu entfernen.
Siehe auch