SMS 필수 항목¶

:abbr:`SMS (단문 메시지 서비스)`를 커뮤니케이션 전략에 활용할 경우, 특히 이메일이 일반적이지 않거나 전혀 사용되지 않는 일부 국가에 있는 기업이 시장 범위를 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Odoo의 SMS 마케팅 애플리케이션을 사용하면 행사 등록, 무료 평가판, 구매 등과 같은 의미 있는 활동과 관련된 전환율을 높일 수 있게 됩니다. 왜냐하면 텍스트 및 모바일 기반 마케팅 채널은 일반적으로 CTOR 및 CTR 결과가 더 높기 때문입니다.

SMS 마케팅 현황판¶

애플리케이션을 열면 Odoo에서 기본 SMS 마케팅 현황판이 표시되어 다양하게 생성된 SMS 메일링과 함께 특정한 메시지와 관련된 적절한 정보 및 데이터를 보여 줍니다.

칸반 화면은 Odoo에서 애플리케이션을 열 때 사용하는 기본 화면으로, 생성해 놓은 SMS 메일링과 현재 상태를 체계적으로 표시합니다.

기본 SMS 마케팅 현황판의 오른쪽 상단 모서리에 있는 몇 가지 화면 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. 동일한 SMS 정보에 대해 각 항목별로 해석이 고유합니다.

The 목록 화면에서는 SMS 메일링과 관련하여 유용한 동일 데이터를 확인할 수 있으나, 보다 전통적인 목록 레이아웃을 차용합니다.

캘린더 화면에는 간단한 달력이 있어서 SMS 메일링이 언제 발송될 지 (또는 발송이 완료되었는지) 쉽게 확인할 수 있습니다. 향후의 날짜를 클릭할 경우 Odoo에서 빈 SMS 서식이 나타나며 작성을 완료하면 특정한 미래의 날짜에 전송되도록 예약합니다.

마지막으로 그래프 화면에서는 동일한 SMS 관련 데이터를 일련의 그래프와 차트를 통해 시각적으로 보여줍니다. 또한 Odoo에서는 보다 자세히 분석할 수 있도록 데이터 정렬 및 그룹화 방법을 다양하게 사용할 수 있습니다.

SMS 메시지 만들기¶

시작하려면, 기본 SMS 마케팅 현황판에서 :guilabel:`만들기`를 클릭합니다. 그러면 Odoo는 다양한 방법으로 설정할 수 있는 빈 SMS 서식 양식이 나타납니다.

먼저, 메일링에 :guilabel:`제목`을 입력하여 메일링에 대한 내용을 설명합니다.

다음으로,해당 SMS (단문 메시지 서비스)`를 전송할 대상을 :guilabel:`수신자 항목에서 선택합니다. 기본적으로 Odoo에서는 메일링 리스트`가 선택되어 있습니다. 해당 내용이 선택할 :guilabel:`수신자 항목이 맞다면, Odoo에서 SMS (단문 메시지 서비스)`를 전송할 메일링 목록을 :guilabel:`메일링 목록 선택 필드에서 지정합니다.

수신자 항목에서 선택할 수 있는 옵션을 모두 표시하려면, 해당 필드를 클릭하여 Odoo에서 사용할 수 있는 모든 선택 사항을 확인합니다.

다른 필드 (메일링 리스트 이외)를 선택할 경우, 자동으로 선택 필드를 추가 지정하는 옵션이 자동으로 나타나도록 기본 수신자 필터 수식을 사용하여 사용할 수 있습니다 (비즈니스 요구에 맞게 커스터마이징할 수 있음). 또는 기본 수신자 필터 수식이 없는 경우에는 필터 추가 버튼이 나타납니다.

필터 추가 버튼을 클릭하면 완벽하게 커스터마이징할 수 있는 도메인 규칙 필드가 표시되며, 수식과 유사하게 설정할 수 있습니다. 필요한 경우 수신자 규칙을 여러 개 만들 수도 있습니다.

그러면 Odoo는 해당 필드에서 설정해 놓은 기준에 맞는 수신자에게만 :abbr:`SMS (단문 메시지 서비스)`를 전송합니다. 여러 가지 규칙을 추가할 수 있습니다.

Example

:guilabel:`연락처`를 선택하면 특정 수신자 규칙을 추가 입력하지 않는 한, Odoo 데이터베이스의 모든 연락처 기록에 있는 대상 (공급업체, 고객 등)이 :abbr:`SMS (단문 메시지 서비스)`를 기본 수신하게 됩니다.

예를 들어, 아래 메시지는 미국에 있는 데이터베이스의 연락처로만 전송되며 (예: 국가 > 국가명`은 `미국) 메일링에서 블랙리스트에 추가되지 않았습니다 ( 예: 블랙리스트 > 대상 > 설정되지 않음).

SMS 메시지 작성¶

SMS 콘텐츠 탭에 있는 텍스트 필드에 SMS 내용을 입력합니다. 링크와 이모티콘도 넣을 수 있습니다. 텍스트 필드 아래에, Odoo는 메시지의 문자 수와 전체 메시지를 전달하기 위해 소요되는 SMS 수를 표시합니다.

SMS 메시지에 넣은 링크 추적하기¶

SMS 메시지에 링크를 넣으면, Odoo는 자동으로 링크 추적기를 생성하여 특정 링크와 관련된 분석 데이터 및 지표를 수집하며. 이는 :menuselection:`구성 –>링크 추적기`에서 확인할 수 있습니다.

SMS 설정 조정하기¶

SMS 서식의 설정 탭 아래에는 :guilabel:`수신 거부 링크 포함`을 선택할 수 있는 항목이 있습니다. 활성화할 경우 수신자가 메일링 리스트 구독을 취소할 수 있으므로 향후 모든 메일을 받지 않게 됩니다.

직원을 설정 탭 추적 섹션에서 :guilabel:`책임자`로 지정할 수도 있습니다.

SMS 메시지 전송¶

메일링을 생성한 후에는, 다음 선택 항목 중에서 Odoo가 메시지를 전달할 시기를 선택하세요.

• 전송: 메시지를 즉시 전송합니다. 수신자 목록을 매우 상세하게 분류해 놓은 경우 또는 “반짝 할인 행사”와 같이 마감일이 근접한 경우에 이 옵션을 사용하는 것이 좋습니다.

• 예약: Odoo에서 메일을 보낼 날짜 (및 시간)를 선택합니다. 보통 특정한 행사와 관련된 메일링에 가장 적합한 옵션입니다. 이러한 방법은 기간이 한정된 행사를 홍보하거나 회사의 콘텐츠 전략을 미리 계획하기 위해 유용하게 활용할 수 있습니다.

• 테스트: 테스트 목적으로 하나 또는 여러 개의 번호로 :abbr:`SMS (단문 메시지 서비스)`를 전송할 수 있습니다. 수신자 번호가 여러 개인 경우 전화번호 사이에 쉼표를 넣어야 합니다.

보고서 시각화하기¶

보고 페이지 (헤더 메뉴의 보고 옵션을 통해 이용)에는 필터 및 측정 항목을 조합을 다양하게 적용하는 옵션이 있어서, 여러 가지 레이아웃으로 지표를 확인할 수 있습니다 (예: 그래프, 목록 및 단체 보기).

각 보고 지표 화면 옵션을 통해 SMS 메일링에 대해 보다 광범위하게 성과 분석을 할 수 있습니다.

예를 들어, 기본 그래프 화면에서는 SMS 데이터를 다양한 그래프와 차트로 시각화하여 여러 가지 방식으로 정렬 및 그룹화할 수 있습니다 (예: 측정 항목의 드롭다운 메뉴).

팁

SMS messages can be sent using automated actions in Odoo. Odoo Studio is required to use automated actions.

To install Odoo Studio, go to Apps application. Then, using the Search… bar, and search for studio.

If it is not already installed, click Install.

Adding the Studio application upgrades the subscription status to Custom, which increases the cost. Consult support, or reach out to the database’s customer success manager, with any questions on upgrading.

To use automated actions, navigate in developer mode, to Settings app ‣ Technical menu ‣ Automation section ‣ Automated Actions. Then, click New to create a new action.

Enter an Action Name, and select a Model to implement this action on.

Ensure the Active toggle is set to on, represented by a full-green switch, in order for the automated action to run.

Set the Trigger to either On Creation, On Update, On Creation & Update, On Deletion, Based on Form Modification, or Based on Timed Condition.

Based on the selection for the Trigger, additional fields may populate.

Under the Apply on field, a record filter using a domain can be created. Ensure a model has been selected before setting any domains on the Apply on field. Click Edit Domain to set record parameters.

Under Action To Do drop-down field, select Send SMS Text Message. Next, set the SMS Template, and choose whether the SMS message should be logged as a note, by ticking the checkbox next to Log as Note.

To implement the automated action, save it; either by navigating away, or manually saving it (using the ☁️ (cloud) icon).