Pourboires¶
Laisser des pourboires est une coutume dans de nombreux pays. Point de Vente permet de laisser des pourboires dans les boutiques, bars ou restaurants.
Configuration¶
Pour autoriser les pourboires dans votre PdV, activez la fonctionnalité Pourboires dans . En haut de la page, sélectionnez le PdV dans lequel vous souhaitez autoriser les pourboires, faites défiler la page jusqu’à la section Paiement et cochez la case Pourboires. Une fois cette option activée, ajoutez un produit de pourboire dans le champ correspondant et enregistrez. Le produit désigné sera utilisé comme référence sur les reçus du client.
Produits de pourboire¶
Les produits de pourboire peuvent être créés sur place. Pour ce faire, saisissez le nom d’un produit dans le champ produit de pourboire et cliquez sur Créer ou appuyez sur enter. Le produit est automatiquement configuré pour être utilisé comme pourboire à l’écran de paiement.
Toutefois, si vous voulez pouvoir sélectionner le produit de pourboire dans une session du PdV, vous devez activer le paramètre Disponible dans le PdV. Pour ce faire, cliquez sur Créer et modifier… pour ouvrir le formulaire de configuration du produit. Allez ensuite à l’onglet Vente, cochez la case Disponible dans le PdV et cliquez sur Enregistrer & Fermer.
Note
Lorsque vous créez un produit à utiliser comme pourboire, laissez le type de produit comme Consommable pour éviter des mouvements de stock inutiles.
Vous ne pouvez sélectionner qu’un seul produit de pourboire par PdV, mais vous pouvez en choisir un différent pour chaque PdV.
Les pourboires via un terminal Adyen¶
Si vous utilisez un terminal de paiement Adyen et si vous souhaitez activer les pourboires via le terminal, cochez Ajouter un pourboire via le terminal de paiement (Adyen) dans les paramètres des pourboires.
Les pourboires après le paiement¶
Si vous utilisez un système de point de vente dans un bar ou dans un restaurant, vous pouvez activer l’option Ajouter un pourboire après le paiement (spécifique à l’Amérique du Nord). Cela génère une addition à imprimer et à compléter manuellement par le client et le serveur. Cette addition indique la valeur du pourboire que le client choisit de donner après le paiement.
Important
Pour utiliser cette fonctionnalité, le mode de paiement sélectionné doit avoir un journal bancaire attribué.
Ajouter des pourboires¶
Pour ajouter des pourboires à une commande, accéder à l’écran de paiement et cliquez sur ♥ Pourboire. Ensuite, saisissez le montant du pourboire, cliquez sur Confirmer pour valider et traitez le paiement.
Vous pouvez également sélectionner le produit de pourboire sur l’interface du PdV pour l’ajouter au panier. Lorsqu’il est sélectionné, le produit est automatiquement défini comme un pourboire et sa valeur par défaut est égale à son prix de vente.
Les pourboires via un terminal Adyen¶
Lors du passage en caisse, sélectionnez Adyen comme terminal de paiement et envoyez la demande de paiement à l’appareil en cliquant sur Envoyer. Les clients sont invités à saisir le montant du pourboire qu’ils souhaitent donner sur l’écran du terminal avant de procéder au paiement.
Les pourboires après le paiement¶
Lors du passage en caisse, sélectionnez un mode de paiement par carte et cliquez sur Fermer la note. Cela génère une addition à compléter par le client.
Sur l’écrant suivant, cliquez sur le pourcentage (15%, 20%, 25%), Aucun pourboire ou saisissez le montant du pourboire que le client veut donner. Cliquez ensuite sur Régler pour passer à la commande suivante.