SMS essentials¶
Het gebruik van sms’en in communicatiestrategieën kan bedrijven helpen hun marktbereik uit te breiden, vooral in sommige landen waar e-mails niet erg gebruikelijk zijn, of zelfs helemaal niet wordt gebruikt.
Odoo’s SMS-Marketing applicatie kan ook helpen bij het verhogen van conversiepercentages rond waardevolle acties, zoals evenementregistraties, gratis proefperiodes, aankopen, enz., omdat tekst- en mobiele marketingkanalen doorgaans hogere CTOR en CTR resultaten opleveren.
Dashboard SMS-Marketing¶
Bij het openen van de SMS-Marketing applicatie, toont Odoo het hoofddashboard met de verschillende sms mailings die zijn aangemaakt, evenals de relevante informatie en gegevens met betrekking tot die specifieke mailing.
De Kanban weergave wordt standaard door Odoo gebruikt bij het openen van de applicatie. Het biedt een georganiseerde weergave van de sms mailings die zijn gemaakt en wat hun huidige status is.
Notitie
Een sms mailing kan de volgende status hebben: Concept, In wachtrij, Verzenden, of Verzonden.
In de rechterbovenhoek van het hoofddashboard van SMS-Marketing zijn er nog andere weergaveopties waaruit je kan kiezen. Elke weergave biedt een unieke kijk op dezelfde informatie.
De lijstweergave biedt dezelfde nuttige gegevens met betrekking tot de sms’en, maar in een meer traditionele lijstindeling.
In de Kalender weergave, kan je zien wanneer een sms zal worden verzonden (of reeds verzonden is). Als er op een datum in de toekomst wordt geklikt, toont Odoo een leeg sms-sjabloon dat, als het is ingevuld, zal worden ingepland om te worden verzonden op die specifieke datum in de toekomst.
De Grafiek weergave ten slotte toont dezelfde gegevens in een reeks grafieken en diagrammen. Odoo biedt ook verschillende manieren om de gegevens te sorteren en te groeperen voor een meer gedetailleerde analyse.
Sms-berichten maken¶
Klik om te beginnen op Aanmaken in het hoofddashboard van de SMS-Marketing applicatie en Odoo toont een leeg sms-formulier, dat kan worden geconfigureerd op verschillende manieren.
Geef de mailing eerst een Onderwerp, dat beschrijft waar de mailing over gaat.
Kies vervolgens in het veld Ontvangers naar wie deze sms zal worden verzonden. Standaard staat in Odoo Mailinglijst geselecteerd. Als dit de gewenst optie is in het veld Ontvangers, bepaal naar welke mailinglijst Odoo deze sms moet verzenden in het veld Selecteer mailinglijst.
Notitie
Om een mailinglijst te maken (of te bewerken), ga naar . Odoo toont hier alle eerder aangemaakte mailinglijsten, evenals de verschillende soorten gegevens met betrekking tot die specifieke mailinglijst (bijv. aantal contacten, mailings, ontvangers, enz.).
To learn more about mailing lists and contacts, check out Mailinglijsten en blacklists.
To reveal all the possible options in the Recipients field, click the field to see all the choices Odoo makes available.
Wanneer een ander veld (dan Mailinglijst) is geselecteerd, heb je de optie om dat gekozen veld nog verder te definiëren — met een standaard ontvanger filtervergelijking die automatisch verschijnt (die kan worden aangepast aan al je behoeften), of, als er geen standaard ontvanger filtervergelijking is, verschijnt er een knop Filter toevoegen.
Als je op de knop Filter toevoegen klikt, worden volledig aanpasbare domeinregelvelden weergegeven, die op dezelfde manier kunnen worden geconfigureerd als een vergelijking. Meerdere ontvangersregels kunnen worden gemaakt indien nodig.
Odoo zal dan alleen de sms verzenden naar de ontvangers die voldoen aan de criteria die in deze velden zijn geconfigureerd. Meerdere regels kunnen worden toegevoegd.
Example
Als je Contact kiest, zullen alle Contacten in de Odoo database (leveranciers, klanten, enz.) standaard de sms ontvangen — tenzij er meer specifieke ontvangersregels worden ingevoerd.
Bijvoorbeeld, onderstaand bericht zal enkel worden verzonden naar de contacten in de database die zich in de Verenigde Staten bevinden (bijv. Land > Naam land is Verenigde Staten), en die zich niet op de blacklist hebben geplaatst (bijv. Blacklist > is > niet ingesteld).
Sms-berichten schrijven¶
Voer de inhoud van de sms in het tekstveld van het tabblad SMS inhoud in. Je kan ook links en emojis toevoegen. Onder het tekstveld toont Odoo hoeveel karakters er zijn gebruikt in het bericht, evenals het aantal sms’en die nodig zijn om het volledige bericht te verzenden.
Tip
Om de prijs van het verzenden van een sms te bekijken voor een bepaald land, klik op het Informatie icoontje.
Notitie
Je kan credits aankopen bij Odoo om de SMS-Marketing app te kunnen gebruiken; sms’en worden niet verzonden als je geen credits hebt.
Zie ook
Links die gebruikt worden in sms’en traceren¶
Wanneer er links worden gebruikt in sms berichten, genereert Odoo automatisch link trackers om analytische gegevens en metrics te verzamelen met betrekking tot die specifieke links. Deze zijn toegankelijk via .
Sms-instellingen aanpassen¶
In het tabblad Instellingen van een sms-sjabloon, kan je de optie Inclusief opt-out link inschakelen. Deze optie laat de ontvangers toe om zich af te melden van de mailinglijst en zo alle toekomstige mailings te vermijden.
Er kan ook een werknemer als Verantwoordelijke worden aangewezen in de sectie Traceren van het tabblad Instellingen.
Sms-berichten verzenden¶
Zodra een mailing is gemaakt, kies uit de volgende opties hoe Odoo het bericht moet afleveren:
Verzenden: het bericht wordt onmiddellijk verzonden. Gebruik deze optie als de ontvangerslijst al redelijk verfijnd is of als de deadline snel naderbij komt, zoals een “flash sale”.
Inplannen: kies een dag (en tijdstip) waarop Odoo de mailing moet verzenden. Dit is in het algemeen de beste optie voor mailings met betrekking tot een specifiek evenement. Een dergelijke methode kan worden gebruikt om een beperkte aanbieding te promoten of om de inhoudstrategie van een bedrijf op voorhand te plannen.
Testen: hiermee kan een sms worden verzonden naar één of meerdere nummers voor testdoeleinden. Denk eraan om een komma te gebruiken tussen telefoonnummers als meerdere nummers worden gebruikt als ontvangers.
Rapporten weergeven¶
Op de Rapportages pagina (toegankelijk via het menu), kan je verschillende combinaties van Filters en Meetwaarden toepassen om metrics in een aantal verschillende lay-outs te bekijken (bijv. Grafiek-, Lijst-, en Cohort-weergaven).
Elke weergave van de Rapportages biedt de mogelijkheid om de prestaties van SMS mailings uitvoeriger te analyseren.
In de standaard grafiekweergave worden de gegevens van de sms bijvoorbeeld weergegeven als verschillende grafieken en diagrammen, die op verschillende manieren kunnen worden gesorteerd en gegroepeerd (bijv. vervolgkeuzemenu Meetwaarden).
Tip
SMS messages can be sent using automated actions in Odoo. Odoo Studio is required to use automated actions.
To install Odoo Studio, go to . Then, using the
Search… bar, and search for studio.
If it is not already installed, click Install.
Adding the Studio application upgrades the subscription status to Custom, which increases the cost. Consult support, or reach out to the database’s customer success manager, with any questions on upgrading.
To use automated actions, navigate in developer mode, to . Then, click New to create a new action.
Enter an Action Name, and select a Model to implement this action on.
Ensure the Active toggle is set to on, represented by a full-green switch, in order for the automated action to run.
Set the Trigger to either On Creation, On Update, On Creation & Update, On Deletion, Based on Form Modification, or Based on Timed Condition.
Based on the selection for the Trigger, additional fields may populate.
Under the Apply on field, a record filter using a domain can be created. Ensure a model has been selected before setting any domains on the Apply on field. Click Edit Domain to set record parameters.
Under Action To Do drop-down field, select Send SMS Text Message. Next, set the SMS Template, and choose whether the SMS message should be logged as a note, by ticking the checkbox next to Log as Note.
To implement the automated action, save it; either by navigating away, or manually saving it (using the ☁️ (cloud) icon).