Campioni e linee guida

Il campionamento è a carico e sotto la responsabilità dell’utente. Il campione deve essere trasportato in modo tale da non subire variazioni di temperatura o altri parametri, che potrebbero inficiare il risultato analitico. Data l’importanza clinica che riveste la fase preanalitica, in caso di dubbio e prima di effettuare il campionamento è sempre consigliabile contattare il personale dirigente del laboratorio di riferimento.

Accettazioni

È possibile conferire i campioni all’Istituto Zooprofilattico Sperimentale delle Venezie consegnandoli direttamente ai Servizi accettazione della sede centrale o delle sezioni periferiche. Nel caso in cui l’analisi richiesta non venga eseguita presso la sede o sezione di conferimento, sarà cura del personale dell’accettazione inviare i campioni alla sede IZSVe competente più vicina.

Di seguito sono riportati gli orari di apertura e i contatti dei Servizi accettazione dell’IZSVe per il conferimento dei campioni.
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Sportello 24h/24

I campioni possono essere consegnati in orari diversi dall’apertura del Servizio accettazione attraverso lo sportello self-service attivo 24h/24 per la consegna dei campioni. Le sedi in cui è attivo lo sportello sono la sede centrale di Legnaro (Padova) e le sezioni territoriali di Vicenza, Treviso, Pordenone e Verona.

Per accedere allo sportello è necessario un badge di riconoscimento, che viene consegnato presso la sede centrale e le sezioni territoriali in cui il servizio è attivo, negli orari di apertura del Servizio accettazione. Il badge viene rilasciato previa compilazione del modulo di richiesta, che può essere scaricato dal link sottostante o dalla pagina “Modulistica servizi” (Home > Servizi > Modulistica servizi).

Per la tipologia dei campioni da conferire e le modalità di consegna si consiglia di contattare direttamente il personale del Servizio accettazione della sede interessata.

Pagamenti

Fatturazione cumulativa trimestrale

Referti / Iziweb

I referti delle analisi svolte dai servizi diagnostici dell’IZSVe possono essere consultate:

• ritirando il Rapporto di Prova (RdP) cartaceo presso la struttura che ha effettuato le analisi;
• accedendo a Iziweb, servizio gratuito on-line che permette di visualizzare e di scaricare sul proprio computer i RdP.

I tempi di consegna variano in base alla tipologia, allo stato e al numero di campioni consegnati. Per conoscerli l’utente può rivolgersi ai servizi accettazione della sede centrale o delle sezioni territoriali.

I rapporti di prova di clienti occasionali vengono resi disponibili in Iziweb, o comunque consegnati o trasmessi al cliente, solo dopo l’avvenuto pagamento.

Accesso a Iziweb

Disponibilità degli esiti

Gli esiti degli esami sono disponibili solo dopo essere stati firmati digitalmente da un dirigente dell’IZSVe. Gli RdP sono consultabili 7 giorni su 7, 24 ore su 24, e sono disponibili on-line per 18 mesi dalla data di firma dell’esito definitivo.

I referti possono essere visualizzati e scaricati in formato .pdf o in formato P7M. È inoltre sempre possibile richiedere la copia cartacea alla struttura che ha erogato il servizio o l’invio mediante posta elettronica.

FAQ e informazioni

Le risposte ad alcune domande frequenti sul servizio Iziweb sono pubblicate su questa brochure. Per maggiori informazioni sul servizio è possibile chiedere al personale dell’Accettazione della sede centrale e delle sezioni territoriali.

Servizio di pronta disponibilità

L’IZSVe mette a disposizione degli utenti istituzionali (operatori del Servizio Sanitario Nazionale, Aziende Sanitarie Locali ecc.) un servizio di pronta disponibilità per la gestione di situazioni di emergenza veterinaria.

Il servizio di pronta disponibilità è attivo il sabato, la domenica e i festivi, dalle ore 8.00 alle ore 20.00, e fornisce supporto per consulenze telefoniche, sopralluoghi ed eventuale servizio di accettazione campioni con particolare carattere di urgenza.