Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Pp. 254 - 279
Emergency psychology in a pandemic
context: contributions and tools for
psychological intervention*
Eduardo Enrique Sandoval-Obando**
José Sandoval-Díaz***
*
254
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Vol. 15 - Nº2
julio-diciembre / 20
**
***
Trabajo financiado por la Agencia Nacional de Investigación y
Desarrollo (ANID) en el marco de la ejecución del FONDECYT
de Iniciación Nº 11190028 “La profesionalidad docente rural:
implicaciones socioeducativas desde la perspectiva narrativa generativa” (2019-2022).
Psicólogo. Magíster en Educación y PhD. Ciencias Humanas.
Académico e Investigador vinculado a la Escuela de Psicología,
Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades, Universidad Autónoma de Chile (Chile). Orcid: https://orcid.org/0000-00017471-6536 | Correspondencia: eduardo.sandoval@gmail.com
Psicólogo. PhD. Psicología. Investigador adscrito al Departamento de Ciencias Sociales, Universidad del Bío-Bío (Chile).
Orcid: https://orcid.org/0000-0001-7247-7113 | Correspondencia: jsandoval@ubiobio.cl
julio - diciembre / 20
Pp. 254 - 279
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
255
Recibido: junio 05 de 2020
Revisado: julio 01 de 2020
Aprobado: octubre 21 de 2020
RESUMEN
The spread of the SARS-CoV-2 virus in the world and
the declaration of a pandemic by the World Health Organization (WHO, 2020a) required the implementation
of preventive quarantines and restrictions on people’s
freedoms, becoming a factor of risk to people’s mental
health. Thus, Emergency Psychology acquires importance, as a field of knowledge specialized in the study
of human behavior in the face of potentially traumatic events, in which the personal resources and coping
capacities available in the immediate environment are
overwhelmed. This article describes disaster risk management, outlining the organization of the response to
these events. In addition, it provides recommendations
for the application of Psychological First Aid and telepsychological intervention in the context of a pandemic, highlighting social support and the promotion of
resilient communities, as effective coping strategies in
emergencies and disasters. Conclusion: The systematic
study of human behavior before, during and after the
presentation of potentially traumatic events should be
promoted, adapting and / or updating the protocols
and intervention tools in mental health, according to
the needs of the population and the socio-community
resources available.
Antecedentes: La propagación del virus SARS-CoV-2 en el
mundo y la declaración de pandemia por parte de la Organización Mundial de la Salud (OMS, 2020a) requirió la
implementación de cuarentenas preventivas y restricciones
a las libertades de las personas, lo que constituyó un factor
de riesgo para la salud mental de las personas. Así, adquiere importancia la Psicología de la Emergencia, como un
campo del saber especializado en el estudio del comportamiento humano frente a eventos potencialmente traumáticos, en los que se ven desbordados los recursos personales
y capacidades de afrontamiento disponibles en el entorno
próximo. Objetivo: Este artículo describe la gestión del riesgo de desastres, señalando la organización de la respuesta
frente a estos eventos. Además, aporta recomendaciones
para la aplicación de los Primeros Auxilios Psicológicos y
la intervención telepsicológica en contexto de pandemia,
destacando el apoyo social y la promoción de comunidades
resilientes, como estrategias de afrontamiento eficaces ante
emergencias y desastres. Conclusiones: Se debe potenciar
al estudio sistemático del comportamiento humano antes, durante y después de la presentación de eventos potencialmente traumáticos, adaptando y/o actualizando los
protocolos y herramientas de intervención en salud mental,
según las necesidades de la población y los recursos sociocomunitarios disponibles.
Keywords: emergency psychology, SARS-CoV-2, syndemic, psychological first aid, social support, communal
resilience.
Palabras clave: psicología de la emergencia, SARS-CoV-2,
sindemia, primeros auxilios psicológicos, apoyo social, resiliencia comunitaria.
Pp. 14 - 31
Ian Parker
ABSTRACT
julio-diciembre / 20
Vol. 15 - Nº2
Cómo citar este artículo: Sandoval-Obando, E., & Sandoval-Díaz, J.
(2020). Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica. Tesis Psicológica, 15(2),
254-279. https://doi.org/10.37511/tesis.v15n2a14
La psicología crítica como psicología histórica-cultural:
Las dimensiones políticas y las limitaciones del conocimiento psicológico
Psicología de la emergencia en contexto
de pandemia: aportes y herramientas
para la intervención psicológica*
255
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Vol. 15 - Nº 2
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Introducción
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Pp. 254 - 279
256
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Vol. 15 - Nº2
julio-diciembre / 20
La declaración de pandemia por la propagación del virus SARS-CoV-2 así como los diversos desastres ocurridos en Chile durante la
última década (Terremoto y tsunami del 2010;
erupción Volcán Villarrica y Calbuco, Aluvión
en Villa Santa Lucía, entre otros), enfatizan la
necesidad de promover en las personas, equipos de salud y emergencia, una respuesta eficaz y oportuna frente a estas problemáticas que
colocan en jaque las capacidades y recursos de
afrontamiento de las comunidades. Al respecto, el Ministerio del Medio Ambiente (2018),
señala que Chile posee siete de las nueve características necesarias para calificar como una
nación vulnerable frente al cambio climático:
áreas costeras de baja altura, zonas áridas y semiáridas, amplias zonas de bosques, territorio
susceptible a desastres, áreas propensas a sequía
y desertificación, zonas urbanas con problemas
de contaminación atmosférica y ecosistemas
montañosos.
Este trabajo se construye a partir de la experiencia acumulada por el autor en el campo de la
Psicología de la Emergencia, como un ámbito
del conocimiento especializado en responder al
tratamiento de personas y/o comunidades que
experimentan el trauma antes, durante y posterior a la presentación de una emergencia o
catástrofe. A partir de lo anterior, se describe
el ciclo de un desastre en sus diferentes etapas
(prevención, reacción, emergencia y reconstrucción) como referente teórico para la organización de los recursos y capacidades de respuesta
frente a estos eventos, también los criterios que
orientarían la aplicación de los Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) y la intervención en
crisis (presencial y online) frente a la pandemia, destacando la importancia del apoyo social y la promoción de comunidades resilientes,
como estrategias de afrontamiento eficaces en el
abordaje de estos eventos. En la misma línea, se
explicitan algunas recomendaciones asociadas a
la preparación y entrenamiento de los equipos
de emergencia que se despliegan durante esta
pandemia, disminuyendo el riesgo de aparición
del estrés postraumático, entre otras patologías
que inciden en la salud mental de los sujetos
a corto, mediano y largo plazo (Cuadra-Martínez, Castro-Carrasco, Sandoval-Díaz, PérezZapata & Mora-Dabancens, 2020).
La Psicología de la Emergencia se ha transformado en un campo del saber emergente y promisorio, en el que las Ciencias Sociales y de la
Salud tienen mucho que aportar, generando
acciones sistemáticas en torno a la promoción
de una cultura de la prevención en el ámbito
socio-sanitario (Sandoval-Obando, 2016), integrando las lecciones aprendidas por otros países
durante el abordaje de esta pandemia (Cao et
al., 2020a). Del mismo modo, emergen nuevas
posibilidades de intervención psicológica para
la protección de la salud mental de las personas,
favoreciendo la construcción de comunidades
resilientes, y a la articulación de saberes y aprendizajes que orienten la construcción de una política pública participativa y coherente frente a
la pandemia instalada en Chile y el mundo.
Contextualización histórica de la
gestión del riesgo de desastres e
implicaciones operativas
Al analizar semánticamente el ‘riesgo’, encontramos en su concepción más amplia, que esta
palabra convive natural e históricamente con
la existencia humana (Beck, 2002). Es decir, se
encuentra relacionada con aquellas pérdidas y/o
daños que impactan en las distintas esferas de
la actividad humana, superando muchas veces
los recursos personales, comunitarios o gubernamentales existentes en un determinado territorio. De acuerdo a esto, al profundizar en la
comprensión de las emergencias socio-sanitaria
como el COVID-19, estamos refiriéndonos a un
Conviene señalar, que el dominio que ejercían
las ciencias naturales y básicas sobre el abordaje
de los desastres en el contexto latinoamericano
era casi total, predominando una mirada tecnócrata y lineal acerca de estos fenómenos, por lo
De igual manera, emergen otros ámbitos de
acción e investigación en lo relacionado a la
mejora continua de aquellos programas y dispositivos de intervención existentes en los países,
para mejorar la capacidad de respuesta y aliviar
los efectos de los desastres (Ochoa, 2015). En
este eje, y de acuerdo a lo recomendado por la
Organización Panamericana de la Salud (OPS)
se incluyen las posibilidades efectivas de integración y complementariedad de las organizaciones comunitarias y el fortalecimiento de la
toma de decisiones (OPS, 2004; 2007). Por
su parte, la Organización de Naciones Unidas
(ONU, 2002) y el Ministerio de Salud (MINSAL, 2018), destacan la importancia del trabajo
colaborativo y sinérgico de los equipos de salud
y de emergencia; la transferencia de protocolos y acuerdos entre la sociedad civil y agencias
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Pp. 254 - 279
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Ante esta realidad, el estudio de las emergencias
y desastres en el campo de las Ciencias Sociales
se inicia en Estados Unidos, en el Centro de estudios de Desastres, adscrito a la Universidad
del Estado de Ohio (actualmente Universidad
de Delaware). Entre sus mentores destacan los
aportes de Dynes (1993) y Quarantelli (2000),
quienes suponen la existencia de una organización social que es sacudida por una crisis significativa de tipo específico, es decir, un evento
que por sus características excede los recursos
de una comunidad, requiriendo la ayuda externa (de una región, país u organismo internacional). Desde este enfoque y en palabras de
Aguirre (2004), las investigaciones se abocan a
la comprensión de las organizaciones complejas en un asentamiento humano, las burocracias
que se ven afectadas de una u otra forma por
el fenómeno, la participación ciudadana en la
toma de decisiones (Charlin, 2007), entre otras.
julio-diciembre / 20
Vol. 15 - Nº2
Precisamente por ello, este evento requiere ser
visto como una sindemia (Singer, Bulled, Ostrach & Mendenhall, 2017). Es decir, el coronavirus (como agente patógeno) impacta
negativamente sobre un individuo, afectándolo
no solo en su salud, sino que simultáneamente
desencadenaría un conjunto de consecuencias
potencialmente negativas para el individuo en
el plano individual, familiar, social, cultural,
político y económico, etc. En dicho contexto,
resulta prioritario analizar las acciones preventivas que se podrían implementar para reducir
su efecto en la vida social desde la perspectiva
de la Gestión del Riesgo de Desastres. Pero, ¿de
dónde surge el interés por la comprensión de
estos fenómenos en Chile? ¿Cuáles son los niveles de respuesta durante estos eventos? ¿De qué
manera estas emergencias y catástrofes impactan sobre la salud mental de las personas?
que no se concebían como un ámbito integral de
la estrecha relación sujeto-naturaleza, sino más
bien como un problema ‘resuelto’, temporal, atípico y territorialmente limitado (Lavell, 1993).
257
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
conjunto de condiciones socio-sanitarias, histórico-culturales, políticas y económicas en que
la sociedad (en su conjunto), se ve afectada de
forma significativa e imprevisible por el impacto de eventos de origen natural (terremotos, huracanes, inundaciones, erupciones volcánicas) y
antrópicas (eventos que se producen por la acción directa del hombre, tales como incendios,
terrorismo, guerras, accidentes de transporte,
etc.). No obstante, la pandemia provocada por el
SARS-CoV-2, conlleva altos índices de morbilidad y mortalidad en personas mayores y enfermos crónicos (Promislow, 2020), aumentando
significativamente la demanda de asistencia sanitaria (Fernández-Montesinos, 2014) así como
la alteración e incluso interrupción de los niveles
de operatividad normal de los servicios básicos
(Narváez, Lavell & Pérez, 2009).
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
involucradas en emergencias (Li et al., 2020),
las estrategias de planificación de las comunidades expuestas a potenciales peligros posibilitando la actualización de protocolos centrados en
la prevención y la mitigación.
Psicología de la emergencia en
contexto de pandemia: aportes y
desafíos
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Pp. 254 - 279
258
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Vol. 15 - Nº2
julio-diciembre / 20
La psicología de la emergencia es una subdisciplina de la psicología, interesada en el estudio
y comprensión del comportamiento humano
frente a eventos potencialmente traumáticos
(Salas, 2012; Ochoa, 2015). Así, se interesa por
el abordaje y tratamiento de personas, grupos
y/o comunidades que experimentan el trauma,
antes, durante y posterior a la presentación de
un evento que impacta significativamente en su
calidad de vida y prácticas cotidianas (SandovalObando, 2019a), alterando el funcionamiento y
tejido social territorial del entorno afectado. Por
su parte, Valero (2002) la define como un área de
la psicología abocada al estudio de las reacciones
de los individuos y de los grupos humanos en
el antes, durante y después de una situación de
emergencia o desastre, desarrollando un importante rol en la implementación de estrategias de
intervención psicosocial que faciliten la mitigación y preparación de la población frente a estos
eventos, con el objetivo de reducir las respuestas
inadaptativas de los individuos y facilitar la posterior rehabilitación y reconstrucción.
En lo específico, y tomando como referencia la
revisión del estado del arte (Araya, 2013; Valero, Gil & García, 2007; Parada, 2008; Sandoval-Obando, 2019a), en la tabla N.° 1 se
describen las dimensiones de estudio y desarrollo de la psicología de la emergencia:
Tabla 1. Ámbitos de estudio y desarrollo
de la psicología de la emergencia
Comprender los procesos psicológicos básicos y complejos
que emergen antes, durante y posterior a la presentación de
una crisis, emergencia o desastre.
Desarrollar y desplegar técnicas y herramientas psicológicas
para situaciones de emergencia, tales como los primeros auxilios psicológicos, triage psicológico, la intervención en crisis,
la gestión de la espera, los protocolos de desactivación en intervinientes y responsables de emergencias, entre otros.
Apoyar los procesos de selección de personal para integrar
los equipos de intervinientes que se despliegan durante la
presentación de una emergencia o catástrofe: policías, bomberos, equipos de salud, interventores psisociales, equipos de
búsqueda y rescate, integrantes de las Fuerzas Armadas y de
Orden, entre otros.
Diseñar, promover e implementar procesos de formación permanente, a través de instancias de capacitación, psicoeducación y formación continua en temáticas vinculadas al afrontamiento de emergencias, entrenamiento conductual, manejo del
trauma psíquico, cultura de la prevención y la mejora/actualización de protocolos y orientaciones técnicas que regulan los
fenómenos descritos.
Fuente: Autores
En el contexto latinoamericano, el estudio y
desarrollo de la Psicología de la Emergencia ha
adquirido mayor notoriedad por la pandemia
(Dong & Bouey, 2020). No obstante, está relacionada con la historia de desastres acumulados en la región ya que de acuerdo a los datos
recopilados por Charveriat (2000) adscrito al
Banco Internacional de Desarrollo Americano
(IADB), durante los últimos 30 años, ocurren
un promedio de 32,4 desastres por año entre
las naciones latinoamericanas, con un estimado de 7.500 muertes por año, produciendo más
de 226.000 muertos y generando graves consecuencias económicas para la región. En complemento a lo anterior, los desastres sísmicos han
sido responsables de casi la mitad de las muertes
reportadas (100.000 fallecidos) en toda Latinoamérica (Barrales, Marín & Molina, 2016). Por
otra parte, la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) indican que en
las últimas tres décadas más de 150 millones de
Precisamente este es uno de los tópicos que fomenta este trabajo, ya que desde la perspectiva
de la psicología de la emergencia, estos eventos
de gran magnitud implican una perturbación
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Pp. 254 - 279
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
En dicho contexto, emergen modelos y protocolos en salud mental que se han nutrido de los
aportes de la psicología de la emergencia, abocados al análisis y comprensión de los diversos
efectos que provocarían las emergencias y desastres sobre los individuos (Maskrey, 1998; OMS,
2014; De la Torre & Pardo, 2017; SandovalObando, 2020a). Más aún cuando estos eventos han deteriorado significativamente los lazos
de asociatividad y cohesión social existente en
una comunidad (Cova & Rincón, 2010; Lopes
et al., 2010) como consecuencia de las cuarentenas preventivas implementadas (Cuenya, Fosacheca, Mustaka & Kamenetzky, 2011; Brooks
et al., 2020).
Es necesario explicitar que no todos los signos
y síntomas que se presenten se transformarán
en un trastorno de salud mental; muchas serán
las reacciones ante una situación excepcional
que aún genera mucha incertidumbre respecto
a su abordaje y tratamiento (Sandoval-Obando,
2020b). No obstante, es primordial ayudar a que
las personas puedan centrarse en aquellos aspectos asociados al autocuidado y bienestar general
-sin negar la existencia de lo negativo de esta realidad objetivamente adversa-, involucrándose en
acciones positivas e importantes para sí mismos y
sus comunidades (Parks & Schueller, 2014), reafirmando la necesidad de promover una cultura de la prevención en la sociedad (Reyes, 2013;
Ugarte & Salgado, 2014; Sandoval-Obando,
2016; Sandoval-Obando, 2020a).
El ciclo de un desastre: algunos
criterios para su comprensión
En lo teórico, se describen los aportes de Narváez, Lavell y Pérez (2009), quienes han sistematizado de manera clara y precisa las fases de
un desastre:
Fase previa a una Emergencia y/o Desastre:
Al referirnos a la fase previa de un desastre, encontramos las siguientes fases: Prevención, Reacción, Preparación y Alerta (Reyes, 2013; Del
Granado et al., 2016). Apuntan al conjunto
de acciones y estrategias que pueden emprender las comunidades o un Estado, para impedir
la ocurrencia de fenómenos que causen o den
lugar a emergencias, reduciendo el peligro y/o
julio-diciembre / 20
Vol. 15 - Nº2
En el caso del COVID-19, al día 03 de noviembre 2020, se reportaron un total de 47.821.924
contagiados y 1.219.452 personas fallecidas,
siendo Estados Unidos, India, Brasil, Rusia y
Francia las naciones más afectadas por esta catástrofe sanitaria (Worldometers, 2020). De hecho,
esta pandemia ha puesto en jaque los sistemas
sanitarios de muchos países en el mundo, y al
mismo tiempo, ha visibilizado las profundas desigualdades sanitarias existentes en América Latina (Kaba & Kitaw, 2020). Por ende, los países
deberían redoblar sus esfuerzos para la actualización de sus protocolos de emergencia, integrando aquellas prácticas y estrategias más eficaces
ante esta amenaza mundial (Li et al., 2020).
psicosocial que excede con creces la capacidad de
manejo y afrontamiento por parte de la población afectada (Rodríguez-Rey, Garrido-Hernansaiz & Collado, 2020). Por ello, sería esperable
observar un incremento de la incidencia de manifestaciones emocionales y trastornos mentales
(OPS, 2002), de acuerdo al nivel de riesgo y vulnerabilidad por el que cada país está pasando.
259
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
habitantes de la región han sido afectados por
desastres, falleciendo más de 108.000 personas
y dando como resultado 12 millones de damnificados directos. El monto total de los daños,
considerando únicamente los grandes desastres,
ascendería a más de 50.000 millones de dólares
(CEPAL, 2007).
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
delimitando las condiciones que incrementen
los daños producidos por un desastre. En este
ámbito, adquiere relevancia lo referido a la autoprotección y la cultura de la prevención en
los diferentes ámbitos de la sociedad (SandovalObando, 2019a; Sandoval-Obando, 2020a),
reiterando el llamado a que las personas de un
determinado territorio sean proactivas y responsables en generar acciones concretas que reduzcan los riesgos vinculados a una determinada
amenaza (International Strategy for Disaster
Reduction, 2005, Organización de Naciones
Unidas, 2015).
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Pp. 254 - 279
260
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Vol. 15 - Nº2
julio-diciembre / 20
En lo técnico, apunta al conjunto de medidas
y políticas de intervención implementadas con
anticipación a la ocurrencia de un evento potencialmente traumático, para reducir o eliminar al máximo el impacto adverso (riesgo) en
las poblaciones y mecanismo de subsistencia,
sociedad y ambiente (Rojas, 2010; Courtney,
Goldenberg & Boyd, 2020). Tales actividades
y medidas, permiten reducir la vulnerabilidad y
asegurar una respuesta eficaz ante el impacto de
amenazas incluyendo diagnósticos actualizados
sobre zonas de riesgo y necesidades existentes
en los territorios (Ramírez, 2006), autoformación y educación orientada a la prevención
(Campos, 2005), la emisión oportuna y efectiva
de sistemas de alerta temprana, la evacuación
temporal de la población, la creación o reforzamiento de capacidades (logísticas, tecnológicas,
políticas, etc.), el establecimiento de políticas y
planes operativos de emergencia e inclusive el
fortalecimiento de los medios logísticos y sanitarios para hacer frente a una emergencia de
salud pública (Kaba & Kitaw, 2020).
Durante un desastre: este ámbito hace alusión a la “Respuesta ante la emergencia” (Pérez,
2007). Es decir, corresponde al despliegue
y abordaje de la situación de emergencia y/o
desastre por parte de los organismos técnicos
especializados tales como Oficina Nacional de
Emergencias, Fuerzas Armadas y de Orden,
Equipos de Salud, Bomberos, etc., quienes
asumen el control de aquellas acciones previstas en la etapa de preparación y que, en
algunos casos, ya han sido antecedidas por actividad de alistamiento y movilización, producidas por la declaración de diferentes estados
de alerta (Chaparro & Renard, 2011). En el
caso chileno y como consecuencia del estado
de excepción constitucional decretado por la
presidencia ante el COVID-19, las misiones
son diversas tales como: dar mayor seguridad a
los hospitales y todos los sitios de atención de
salud; proteger la cadena logística y traslado de
insumos médicos; facilitar el cuidado y traslado de pacientes y personal médico e inclusive,
resguardar el cumplimiento de las cuarentenas
y medidas de aislamiento social, etc. (SandovalObando, 2020a).
Tras la presentación de un desastre: Corresponde a las fases de Reconstrucción y Rehabilitación. Específicamente, apunta al proceso de
reparación y resignificación del evento, a mediano y largo plazo, dependiendo de la magnitud del mismo y además del daño físico, social,
económico o psicológico provocado, a un nivel
de desarrollo igual o superior al existente antes
del evento (Cuny, 1983; Reyes, 2013). Implica
la reparación de la infraestructura y la restauración del sistema de producción y abastecimiento, a mediano o largo plazo, con miras a
alcanzar o superar el nivel de funcionamiento y
desarrollo previo al desastre. Por esa razón, adquiere importancia el apoyo social y las redes
comunitarias para resignificar el impacto de
una catástrofe en la población (particularmente, cuando existen pérdidas de vidas humanas
como estaría ocurriendo con la propagación del
COVID-19).
En vista de lo anterior, la psicología de la emergencia ha propiciado la adaptación de los PAP
para su uso de manera no presencial (particularmente durante procesos de confinamiento
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Pp. 254 - 279
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Actualmente, se han incluido dentro de las técnicas de intervención psicológicas que se han
comenzado a aplicar de manera no presencial
(online) en países como España, Estados Unidos y China (SIRA, 2020; Li et al., 2020; Liu
et al., 2020; Nicol, Piccirillo, Mulsant & Lenze,
2020), en aquellos sujetos que se encuentran
desbordados, experimentando un alto nivel de
dificultad para continuar con el curso de su vida
durante el periodo de confinamiento (Francis,
Juares-Rizal, Ahmad-Sabki & Sulaiman, 2020;
Zhang, Wu, Zhao & Zhang, 2020). Esta pandemia ha generado un estado de malestar generalizado, estrés, ansiedad y aumento de la
irritabilidad en las personas (Brooks et al.,
2020), viendo mermada su capacidad de tomar
decisiones frente a la crisis que experimentan
los dispositivos sanitarios (Xiao, 2020).
• Contener y reducir los reacciones provocadas en las personas (estrés, ansiedad, insomnio, depresión, etc.) por la presentación de
la catástrofe sanitaria.
• Fomentar la reaadaptación activa de la persona y/o colectivo afectado al corto, mediano y largo plazo.
• Potenciar el despliegue de estrategias de
afrontamiento activas frente al evento, posibilitando el desarrollo de la resiliencia, el
fortalecimiento de los lazos de asociatividad
y la organización de las personas y/o colectivo afectado.
Es importante señalar que los PAP y la intervención en crisis sean aplicados por profesionales y
especialistas de la salud mental previamente entrenados para ello, por lo que generalmente, lo
realizan integrantes de los equipos y organizaciones de respuesta a incidentes críticos disponibles en cada país. En el caso de China, han sido
aplicados de manera online por profesionales de
la salud, expertos de universidades y sociedades
científicas especializadas (Liu et al., 2020).
julio-diciembre / 20
Cuando se generan emergencias y desastres (un
accidente vehicular, un terremoto o la actual
pandemia por ejemplo), los proveedores de PAP
son coordinados por los equipos de primera respuesta disponibles durante incidentes críticos,
de acuerdo a las disposiciones legales imperantes en el país. En cambio, cuando surgen emergencias cotidianas (tales como: un accidente
automovilístico con víctimas fatales, un incendio, la muerte repentina de un familiar, etc.),
los PAP podrían ser aplicados por personas del
Vol. 15 - Nº2
Primeros auxilios psicológicos (PAP) e intervención telepsicológica: Una Adaptación
Necesaria: Los Primeros Auxilios Psicológicos
son una técnica modular, basada en evidencias
y destinado a la contención de aquellas personas pertenecientes a una determinada comunidad y/o región que se ha visto afectada por una
crisis o evento de gran magnitud (a modo de
ejemplo: un terremoto, la pandemia). Por ende,
corresponden a la primera atención que reciben
los afectados por este tipo de eventos (Heath,
Sommerfield, Von, Ungern-Sternberg, 2020),
y por ello, generalmente se aplican dentro de
las primeras 72 horas de ocurrida la emergencia
y/o catástrofe (Martín & Muñoz, 2009; Sandoval-Obando, 2019b).
prolongado en los que se promueve el distanciamiento físico), complementando las habilidades
terapéuticas y comunicativas del/la interventor/a
al contexto de crisis imperante, permitiendo
una adecuada alianza terapéutica (De la Torre
& Pardo, 2017). Por esta razón, la aplicación de
estas técnicas persiguen 3 objetivos:
261
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Protección de la salud mental durante
emergencias y desastres: algunas
herramientas de intervención
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
contexto habitual de la familia afectada (educadores, psicólogos/as; enfermeras, agentes comunitarios, etc.) siempre y cuando, hayan sido
formados y capacitados debidamente en estos
protocolos.
En definitiva, la aplicación de los PAP se encuentra directamente enfocada en contener y/o
aliviar oportunamente el sufrimiento, orientar
respecto a la satisfacción de las necesidades básicas de los afectados; poner en contacto (de manera virtual) a las víctimas con su red natural de
apoyo social, facilitar la readaptación de la vida
cotidiana durante la cuarentena preventiva, logrando detectar a las personas de riesgo para derivarlas posteriormente a los Centros de Salud
Mental disponibles en el territorio (Echeburúa
& De Corral, 2007; Li et al., 2020).
Pp. 254 - 279
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
En en el plano local, se destacan los aportes de
Cortés y Figueroa (2018) quienes han sistematizado las principales etapas que orientarían los
Primeros Auxilios Psicológicos, a través del Modelo ABCDE:
262
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Vol. 15 - Nº2
julio-diciembre / 20
a. Escucha Activa: Comienza con una presentación de forma no intrusiva; explicar
el motivo de la intervención; establecer el
setting de la intervención (confidencialidad,
contención, evitar los prejuicios, apoyar la
reagrupación familiar, respetar los silencios,
espacio físico adecuado para la intervención, etc.).
b. El Re-entrenamiento de la Ventilación:
Apunta a la práctica y re-entrenamiento en
torno a técnicas de relajación y respiración,
ayudando a las personas a tranquilizarse y
disminuir los niveles de ansiedad y estrés
provocados por el evento.
c. Categorización de Necesidades: producto de
la confusión y estado de shock en que se encontrarían las personas, es necesario explorar
y analizar las necesidades inmediatas de las
personas; jerarquizando y reordenando sus
necesidades de acuerdo a la situación actual;
favoreciendo una planificación realista de
aquellas acciones más urgentes para readaptar su rutina diaria durante la emergencia.
d. Derivación a Redes de Apoyo: se fomenta la
conexión con la red social de apoyo (familia
y amigos), para luego informarle acerca de
los servicios disponibles a nivel comunitario.
e. Psicoeducación: En esta etapa, se centran los
esfuerzos en informar acerca de los tiempos
aproximados para requerir ayuda de un especialista; reforzarzando el mantenimiento de
un contacto adicional en caso de crisis, etc.
Protocolos de desactivación para respondientes
de emergencia: Los protocolos de desactivación
para intervinientes o ‘Critical Incident Stress
Management’, son un conjunto de técnicas de
intervención sistematizadas y de amplio espectro para abordar y gestionar el estrés producido
por una emergencia o desastre. Estos protocolos
se han enriquecido con los aportes de la psicología de la emergencia, aportando técnicas específicas basadas en la evidencia, tremendamente
relevantes a la hora de manejar, comprender y
aliviar las reacciones provocadas por la exposición directa a experiencias potencialmente traumáticas (IASC, 2015).
Estas técnicas fueron inicialmente desarrolladas
para ex-combatientes de guerra y posteriormente para intervinientes de primera respuesta en
el ámbito civil, entre ellos policías, bomberos,
equipos de salud y de rescate (Lorente, 2008).
Desde esta perspectiva, se entiende que los intervinientes en emergencias no son inmunes al
estrés generado por un incidente crítico, sino
más bien un grupo de alto riesgo por la actividad profesional que desarrollan. De hecho, se
ha observado en bomberos del Reino Unido,
que estos intervinientes tienen más probabilidades de desarrollar parte de la sintomatología relacionada con el trastorno de estrés
De acuerdo a lo anterior, se describen algunas
de las técnicas empleadas dentro de los Protocolos de Desactivación para Intervinientes:
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
En consecuencia, existe consenso internacional
respecto a que la presencia del TEPT afectaría
la calidad de vida y salud mental del personal
interviniente: policías (Alarcón, 2002; Vallejo,
2011), militares (Vallejo & Terranova, 2009),
equipos de primera respuesta, tales como bomberos, médicos, enfermeros y psicólogos (Li et
al., 2020), civiles expuestos a conflictos armados (Pérez, Fernández & Rodado, 2005; Lorenzo Ruiz & Guerrero, 2017), adquiriendo
importancia la existencia de los protocolos de
desactivación de intervinientes así como su correcta descripción, diferenciación y difusión en
los diferentes ámbitos de la vida.
Pp. 254 - 279
julio-diciembre / 20
Vol. 15 - Nº2
En complemento a lo anterior, un estudio realizado en La Habana determinó que el 31.7%
de los bomberos presentaba alguna manera de
TEPT. En este caso, la presencia del trastorno se relacionó con la frecuencia de asistencia
en emergencias, un mayor cargo del personal
dentro del grupo y el tiempo que llevaban ejerciendo esta profesión (Ventura, Reyes, Moreno,
Torres & Gil, 2008). Otra investigación realizada en Grecia obtuvo resultados similares, integrando las variables implicadas, sin embargo,
sus resultados reflejaron un mayor riesgo de
desarrollo de TEPT para aquellos que tenían
menos experiencia y un rango menor dentro
del cuerpo de bomberos (Psarros, Theleritis,
Martinaki & Bergiannaki, 2008). A su vez, un
estudio determinó que del 16% al 24% de los
bomberos experimenta TEPT en silencio, debido a la dificultad para verbalizar sus miedos,
refugiándose únicamente en sus compañeros
de equipo (Henderson, Van-Hasselt, LeDuc &
Couwels, 2016).
• Defusing (Magyar & Theophilos, 2010):
dura alrededor de unos 30 o 60 minutos y
se lleva a cabo en la primera hora o hasta
pasadas 4 horas de ocurrido el incidente. Su
propósito es estabilizar a los intervinientes
después de la emergencia para que puedan
volver a su rutina habitual sin estrés añadido.
• Debriefing (Raphael & Wilson, 2000; Fanning & Gaba, 2007; Chronister & Brown,
2012; Rajbhandari, Phuyal, Shrestha &
Thapa, 2020): Aunque su uso es controversial, tiene como propósito mitigar el impacto de un acontecimiento estresante y favorecer la recuperación a nivel grupal. Debe
ser aplicada por un profesional entrenado,
preferentemente entre 24 -72 horas después
del incidente.
• Triage Psicológico (Te Brake, Dückers, De
Vries, Van, Duin, Rooze & Spreeuwenberg,
2009; Stroud, 2012; Schreiber, Yin, Omaish
& Broderick, 2014; Brown & Morey, 2016):
se utiliza para identificar a las víctimas de
una situación de desastre o evento potencialmente traumático, posibilitando una
rápida clasificación de los afectados para
el diagnóstico, evaluación y/o tratamiento.
Existen protocolos estandarizados para su
uso y aplicación.
• Sesión de dolor y pérdida (Rabelo, 2010):
es una sesión grupal o individual estructurada después de la muerte de un compañero
o familiar. Favorecería la comprensión de
aquellas reacciones de dolor, propiciando
un ambiente de confianza y diálogo en torno a la muerte.
• Crisis Management Briefing (Everly, 2000;
Perry & Hayes, 2008; Zhang, Wu, Zhao
& Zhang, 2020): es una sesión grupal que
puede ser utilizada antes, durante y después
de un incidente potencialmente traumático.
Sirve para verbalizar los hechos, facilitar la
información y comunicación entre los intervinientes, controlar discusiones y hacer
traspasos de información sobre la situación,
263
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
postraumático, tales como trastornos del sueño
y rumiación (Haslam & Mallon, 2010).
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Pp. 254 - 279
evaluar la calidad de los servicios disponibles y protocolos utilizados, mejorando capacidades de respuesta, etc.
• Critical Incident Adjustment Support (Jenkins, 1996; Devlin, 2006; Figueroa, Marín
& González, 2010): Esta técnica facilita el
correcto despliegue de la ayuda humanitaria
multidisciplinar a todas aquellas personas,
familias o grupos afectados por un incidente
crítico, para que gradualmente sean capaces
de afrontar los procesos de reconstrucción y
rehabilitación, particularmente cuando han
experimentado la pérdida de vidas humanas.
• Psicoeducación en Emergencias y Desastres
(Raphael & Wilson, 2000; Mendoza, Martínez & Gibert, 2012; Sommer et al., 2013;
Barreiro, 2017): Apunta a la promoción de
una cultura de la prevención en materia de
emergencias y desastres. Así, estimula la generación de espacios socio-educativos en los
que se transmitan experiencias en torno al
autocuidado y la autoprotección, difusión
y reforzamiento de protocolos de actuación
en torno a la psicología de la emergencia
(Valero, 2002; Sandoval-Obando, 2019a),
participación ciudadana en materia de prevención de desastre y protección civil (Maldonado & González, 2013), estrategias de
afrontamiento y manejo del estrés; etc.
Discusión
264
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Vol. 15 - Nº2
julio-diciembre / 20
Los elementos descritos, evidencian que la Psicología de la Emergencia se transforma en un
campo del saber especializado para organizar
a los equipos de salud y de primera respuesta
durante la presentación de una emergencia, desastre o inclusive una sindemia, en la que los recursos de una determinada comunidad, región
o país se ven sobrepasados ante la magnitud del
evento, provocando un conjunto de reacciones
en las personas afectadas que podrían convertirse en factores potencialmente negativos para
su salud física y mental al corto, mediano y
largo plazo. La discusión se organiza en 3 dimensiones: características de la intervención
psicológica en crisis, organización de recursos
e implementación de la intervención en crisis
y fortalecimiento del apoyo social / resiliencia
comunitaria como factores protectores durante
una emergencia o desastre.
En primer lugar, se podría señalar que la intervención en crisis debe ser focalizada, modular y
flexible (Sandoval-Obando, 2019b), adaptándose a las diferentes etapas de la pandemia, es
decir, antes, durante y después del brote (Zhang,
Wu, Zhao & Zhang, 2020). Además, sería recomendable que los profesionales de la salud mental participen activamente en la intervención y
abordaje del evento, de modo que la respuesta
psicosocial pueda movilizarse de manera oportuna y acorde a los requerimientos de la población afectada (OMS, 2013; Mohammed et al.,
2015). En este sentido, y en coherencia con la
experiencia internacional, se recomienda que los
dispositivos de intervención en salud mental se
integren transversalmente en la implementación
progresiva de las medidas sanitarias asignadas
para las comunidades más afectadas (Liu, Bao,
Huang, Shi & Lu, 2020). Para cumplir con lo
anterior, la intervención en crisis se focaliza en
2 dimensiones centrales: (1) manejo del miedo
al contagio y el tratamiento de la enfermedad,
realizada principalmente por médicos y asistida
por psicólogos; (2) manejo de la incertidumbre y
readaptación activa de la rutina del afectado, desarrollada principalmente por psicólogos/as comunitarios/as. En el caso de aquellos trastornos
de salud mental más graves (por ejemplo, violencia, conductas suicidas) deben ser manejados por
psiquiatras (Hoppen & Morina, 2019).
En segundo lugar, y pensando en la implementación de una respuesta eficaz a nivel de salud
mental, es prioritario que los gobiernos asuman
un liderazgo político y participativo (Reicher &
Stott, 2020), integrando a las diversas fuerzas
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Pp. 254 - 279
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
En consecuencia, y de acuerdo a las intervenciones desarrolladas en China, España y Estados
Unidos (SIRA, 2020; Li et al., 2020; Liu et al.,
2020; Nicol, Piccirillo, Mulsant & Lenze, 2020),
se reitera la importancia de asegurar un sistema
de monitoreo y contención en salud mental sistemático a todo el personal médico que trabaja
en estos contextos, pudiéndose aplicar el Modelo de Anticipar, Planificar y Disuadir de riesgo
y resiliencia del respondiente (ADP), ya que ha
mostrado ser un método eficaz para comprender
y gestionar los impactos psicológicos en el personal médico, incluida la gestión del riesgo total y la
resiliencia en el estrés específico al peligro del respondiente (Schreiber, Cates, Formanski & King,
2019). Este enfoque de intervención en crisis psicológica centrada en personal sanitario se puede
complementar con otras herramientas disponibles hace algún tiempo, tales como el Triage Psicológico (Schreiber, Yin, Omaish & Broderick,
2014; Sylwanowicz et al., 2018) y el PsySTARTR (Schreiber, Koenig, Schultz, Shields & Bradley,
2014) que le permite a cada sujeto monitorear su
exposición a los factores de riesgo presentes en su
quehacer profesional (habiendo sido previamente capacitados para esta evaluación así como en la
configuración de un plan de resiliencia personal).
Al mismo tiempo, posibilita que el comandante
de incidentes críticos o responsables de unidades
de salud mental puedan contar con un diagnóstico general del personal sanitario desplegado en
una unidad de urgencia.
julio-diciembre / 20
Vol. 15 - Nº2
En lo relacionado a la implementación de una
intervención telepsicológica, es necesario asegurar el acceso y cobertura de internet por parte de
la población, para ser potenciales usuarios/as de
las prestaciones no presenciales de salud mental
(De la Torre & Pardo, 2017). En este ámbito, y
de acuerdo a lo expuesto por Zhang, Wu, Zhao
y Zhang (2020) en China, señalan que la asistencia psicológica (consultoría en línea) se utiliza para identificar y ayudar a los grupos objetivo
que requieren una intervención. Dicha prestación se realizó mediante el uso de aplicaciones
como Huayitong y el applet Psyclub (dos plataformas integradas para el registro, programación y pago de la sesión, etc.) en complemento
a la implementación de una línea telefónica directa para la orientación y canalización de dudas
en la población. Adicionalmente, se conformaron equipos de rescate psicológico con médicos
y psicólogos con formación en manejo de crisis
y emergencias, mediante la activación de una
plataforma (WeChat), en la que pudieron organizar a todo el personal médico especializado y
expertos en rescate psicológico para el diseño y
actualización de protocolos clínicos (programas
de capacitación y psicoeducación en emergencias, estructura de las sesiones, mecanismos de
retroalimentación y seguimiento de pacientes,
protocolos de derivación, etc.) que respondan
eficazmente a la pandemia. Estas intervenciones
también estuvieron orientadas al monitoreo,
diagnóstico y seguimiento del estado mental de
pacientes sospechosos de COVID-19, así como
a la contención y apoyo del personal socio-sanitario que operaron en los hospitales y unidades
de urgencia (Liu, Yang, Zhang, Xiang, Liu, Hu
& Zhang, 2020).
Posterior al peak de personas contagiadas, el
apoyo psicosocial se focaliza en las personas
en cuarentena y personal sanitario (Liu, Bao,
Huang, Shi & Lu, 2020). En este sentido, es
importante mencionar que estas intervenciones son realizadas por miembros de la familia,
trabajadores sociales, psicólogos o psiquiatras
a una población específica (pacientes aislados,
pacientes sospechosos y contactos cercanos), a
través de una línea telefónica directa o asistencia
vía Internet (por ejemplo, WeChat).
265
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
sociales para el trabajo colaborativo con los diferentes organismos públicos y privados, Fuerzas
Armadas y de Orden, definiendo una estrategia
global de respuesta y abordaje frente al evento que
otorgue calma, seguridad y estabilidad en los colectivos afectados (Albris, Lauta & Raju, 2020).
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Pp. 254 - 279
266
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Vol. 15 - Nº2
julio-diciembre / 20
En tercer lugar, este artículo devela que el fortalecimiento de los lazos, el apoyo social y la resiliencia (Grotberg, 1995; Werner, 2003; Rutter,
2006) existente al interior de un grupo humano, son un factor relevante para la comprensión
y abordaje de una emergencia o desastre, particularmente en el proceso de reconstrucción y rehabilitación (Hernández & Gutierrez, 2014). De
hecho, en el contexto de pandemia actual, se ha
observado que el apoyo social no solo reduce la
presión psicológica durante una emergencia o catástrofe, sino que también cambia la actitud con
respecto al apoyo social y los métodos de búsqueda de ayuda, demostrando que un apoyo social
efectivo y sólido durante las emergencias de salud
pública provocan un efecto reparador entre los
afectados (Bai et al., 2005; Cao et al., 2020b).
Asimismo, Monroy y Palacios (2011) enfatizan
tres ámbitos de acción que serían determinantes
desde la psicología de la emergencia para el manejo de eventos potencialmente traumáticos: el
fortalecimiento de estilos de vida positivos ante
el aumento de los eventos de riesgo, alta flexibilidad ante las contingencias del entorno, y el
fortalecimiento de la resiliencia comunitaria
para favorecer una recuperación inmediata ante
los fenómenos estresantes. A su vez, Heymann
y Shindo (2020) explicitan que frente a la pandemia es necesario intensificar los esfuerzos en
torno a la preparación para la resiliencia de los
sistemas de salud en todos los países, anticipando infecciones graves y monitoreo permanente
de la enfermedad en grupos de riesgo (personas
mayores, embarazadas, lactantes, etc.).
Por lo tanto, emerge como un desafío para los
intervinientes el convertirse en catalizadores de
relaciones interpersonales positivas al interior
de las comunidades afectadas por una emergencia o desastre (Chen et al., 2020), puesto que la
experiencia de superar colectivamente las dificultades propias de estos eventos, contribuiría a
desarrollar vínculos sociales significativos entre
los implicados, así como una mayor percepción
de pertenencia e identidad colectiva (MartinezTaboada & Arnoso, 2001; Smith & Gibson,
2020). Del mismo modo, se ha observado que
la resiliencia favorecería un estilo de vida optimista ante eventos estresores, que en otros
grupos es asumido como riesgo y amenaza de
estrés (Quiceno & Vinaccia, 2011). Por ende,
la percepción del riesgo y la evaluación de la
emergencia o desastre que amenaza el bienestar
de una comunidad, favorecería una perspectiva
optimista (Parks & Schueller, 2014), empática
y proactiva en la reducción del riesgo producto de su capacidad de organización y resiliencia
(OMS, 2020b), a diferencia de una comunidad
en la que no existen lazos cercanos de colaboración y ayuda mutua (Sugiura, Nouchi, Honda,
Sato, Abe & Imamura, 2020).
Por lo tanto, los elementos descritos en este
trabajo son coherentes con las experiencias investigativas realizadas a nivel internacional,
destacándose el interés por la promoción de la
resiliencia comunitaria (Twigg, 2007) como un
aspecto clave desde el enfoque de la Gestión del
Riesgo de Desastres (Uriarte, 2010; Schreiber,
Yin, Omaish & Broderick, 2014; Mohsina,
2020), lo que favorecería una mayor proactividad y autoprotección en la población expuesta a
eventos críticos, transformándose en un campo
relevante y promisorio de estudio e investigación para las Ciencias Sociales y de la Salud,
particularmente para la psicología de la emergencia en América Latina.
Comentarios finales
A modo de conclusión, este trabajo describe el rol de la psicología de la emergencia en
la comprensión y abordaje de aquellos eventos
potencialmente traumáticos, que alteran significativamente el ritmo de vida cotidiana de
las personas y sus comunidades de origen, así
como alguna de las estrategias y protocolos de
intervención que se han sistematizado para la
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Pp. 254 - 279
julio-diciembre / 20
Vol. 15 - Nº2
• Plan Estratégico de Comunicación en Emergencias: los gobiernos deben implementar
estrategias de comunicación efectivas, que
brinden información clara y específica a la población (general y de riesgo), promoviendo el
autocuidado y una cultura de la prevención.
Asimismo, favorecería la correcta identificación de síntomas y una guía clara de diagnóstico, evaluación y tratamiento en las personas
afectadas (Heymann & Shindo, 2020).
• Fortalecimiento de la Salud Pública (con
foco en la promoción y prevención en salud): Involucra que los países cuenten con
suficientes profesionales de la salud (capacitados para afrontar emergencias y desastres),
camas de unidades de cuidados intensivos,
insumos y equipos de protección adecuados, ventiladores mecánicos, etc. (LegidoQuigley, Mateos-García, Campos, GeaSánchez, Muntaner & McKee, 2020).
• Readaptación activa de las personas y comunidades afectadas durante una emergencia
(Sandoval-Obando, 2020b): Los países de
la región deben implementar mecanismos
que favorezcan el teletrabajo y la educación
a distancia, facilitando la reorganización integral de las actividades cotidianas de una
comunidad (armonizando la vida familiar
con el trabajo o responsabilidades escolares
en niños/as y jóvenes). Por ende, es necesario aumentar las capacidades logísticas de
cobertura de redes y telefonía, para que las
personas puedan contar con espacios vir-
tuales de apoyo mutuo y soporte emocional
cuando enfrentan largos periodos de aislamiento social (cuarentena sanitaria).
• Innovación e investigación en torno a la
Psicología de la Emergencia y sus potenciales aplicaciones ante eventos críticos: los
equipos de salud y centros de investigación
deben abocarse al estudio sistemático del
comportamiento humano antes, durante
y después de la presentación de eventos de
gran magnitud, adaptando y/o actualizando los protocolos y herramientas de salud
mental disponibles a las necesidades de la
población en coherencia con las tecnologías
de la información disponibles. A modo de
ejemplo, es destacable la experiencia China en torno a la educación en salud mental
en línea con programas de comunicación,
como WeChat, Weibo y TikTok, junto con
diversos libros que han diseñado sobre prevención, control y educación en salud mental frente al COVID-19 (Liu et al., 2020).
• Promoción de comunidades resilientes:
Implementar políticas públicas que incentiven la autoformación y la psicoeducación
en relación con la Gestión del Riesgo de
Desastres y el Marco de Sendai (ONU,
2015). Es primordial la participación ciudadana y el trabajo intersectorial para la
protección de la salud física y mental de
las personas, avanzando sinérgicamente en
el empoderamiento de las comunidades
para los eventos que surjan en el futuro,
aspirando a la construcción de una sociedad proactiva y responsable en torno a la
gestión y reducción del riesgo de Desastres
en Chile y América Latina.
267
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
protección de la salud mental en el marco de la
gestión del riesgo de desastres. Finalmente, esta
sindemia instala los siguientes desafíos:
Referencias
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Aguirre, B. (2004). Los Desastres en Latinoamérica: Vulnerabilidad y Resistencia. Revista Mexicana
de Sociología, 66(3), 485-510. https://doi.org/10.2307/3541400
Alarcón, R. (2002). Trastorno por estrés Postraumático: Estudios en Veteranos de Guerra Norteamericanos y su Relevancia para América Latina. Revista Chilena de Neuropsiquiatría, 40,
35-47. http://dx.doi.org/10.4067/S0717-92272002000600004
Albris, K., Lauta, K. & Raju, E. (2020). Disaster knowledge gaps: exploring the interface between
science and policy for disaster risk reduction in Europe. International Journal of Disaster
Risk Science, 11(1), 1-12. https://doi.org/10.1007/s13753-020-00250-5
Araya, C. (2013). Psicología de la Emergencia (8º Edición). Santiago de Chile: PSICOPREV.
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Pp. 254 - 279
Bai, Y., Gegentuya, T., Hai, H., Liu, Z., Wang, W. & Wang, Z. (2005). Correlation Between Psychological Changes of The Community Crowd and The Social Support in Grave Public
Health Event. Inner Mongolia Medical Journal, 37(4), 295-297. http://caod.oriprobe.
com/articles/9061076/Correlation_Between_Psychological_Changes_of_The_Community_Crowd_and_T.htm
Barrales, C., Marín, H., & Molina, R. (2016). Estado del Arte de la Psicología en Emergencias y
Desastres en Chile y América Latina. Liminales. Escritos sobre psicología y sociedad, 1(3),
123-142. http://revistafacso.ucentral.cl/index.php/liminales/article/view/232
Barreiro, A. (2017). Psicoeducación Tanatológica ante la Pérdida de Personas Afectivamente Significativas tras Desastres Naturales. Tesis de Licenciatura en Psicología, Universidad
San Francisco de Quito, Colegio de Ciencias Sociales y Humanidades; Quito, Ecuador.
http://repositorio.usfq.edu.ec/handle/23000/6755
Beck, U. (2002). La Sociedad del Riesgo Global. Barcelona: Siglo XXI.
268
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Vol. 15 - Nº2
julio-diciembre / 20
Brooks, S., Webster, R., Smith, L., Woodland, L., Wessely, S., Greenberg, N. & Rubin, G.
(2020). The psychological impact of quarantine and how to reduce it: Rapid review
of the evidence. The Lancet, 395(10227), 912-920. https://doi.org/10.1016/S01406736(20)30460-8
Brown, J. & Morey, L. (2016). Therapeutic assessment in psychological triage using the PAI. Journal
of Personality Assesment, 98(4), 374-381. https://doi.org/10.1080/00223891.2015.1123160
Cao, Y., Li, Q., Chen, J., Guo, X., Miao, C., Yang, H., & Li, C. (2020a). Hospital emergency management plan during the COVID-19 epidemic. Academic Emergency Medicine,
27(4), 309-311. https://doi.org/10.1111/acem.13951
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Cao, W., Fang, Z., Hou, G., Han, M., Xu, X., Dong, J., & Zheng, J. (2020b). The psychological
impact of the COVID-19 epidemic on college students in china. Psychiatry Research,
287, 112934. https://doi.org/10.1016/j.psychres.2020.112934
Campos, A. (2005). Educación y Prevención de Desastres. UNICEF, FLACSO y LA RED. Recuperado de http://www.desenredando.org
CEPAL, (2007). Información para la Gestión del Riesgo de Desastres: Estudios de Caso de Cinco Países.
Ciudad de México: CEPAL. https://www.cepal.org/es/publicaciones/25929-informacion-la-gestion-riesgo-desastres-estudio-caso-cinco-paises-chile
Chaparro, E. & Renard, M. (2011). Elementos conceptuales para la Prevención y Reducción de
Daños Originados por Amenazas Socionaturales: Análisis de 4 experiencias en América
Latina y el Caribe. Revista Virtual REDESMA, 5(2), 9-14. https://cebem.org/revistaredesma/vol12/articulo1.php?id=c1
Charlin, M. (2007). Gobierno, Política y Políticas Públicas. Diálogos de Políticas Públicas, 1(1),
5-11. https://issuu.com/flacso.chile/docs/d_pol_pub
Pp. 254 - 279
Chronister, C., & Brown, D. (2012). Comparison of Simulation Debriefing Methods. Clinical
Simulation in Nursing, 8(7), 281-288. https://doi.org/10.1016/j.ecns.2010.12.005
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Charveriat, C. (2000). Natural Disasters in Latin America and the Caribbean: An Overview of Risk.
Washington: InterAmerican Development Bank, Research Department, working paper
#434. https://publications.iadb.org/en/publication/natural-disasters-latin-america-andcaribbean-overview-risk
Cortés, P., & Figueroa, R. (2018). Manual ABCDE para la Aplicación de Primeros Auxilios Psicológicos. En Crisis Individuales y Colectivas. Santiago de Chile: PUC / CIGIDEN.
julio-diciembre / 20
Cova, F. & Rincón, P. (2010). El Terremoto y Tsunami del 27-F y sus Efectos en la Salud
Mental. Terapia Psicológica, 28(2), 179-185. https://dx.doi.org/10.4067/S071848082010000200006
Cuadra-Martínez, D., Castro-Carrasco, P., Sandoval-Díaz, J., Pérez-Zapata, D., & Mora-Dabancens, D. (2020). Covid-19 y comportamiento psicológico: Revisión sistemática
Vol. 15 - Nº2
Courtney, E.P., Goldenberg, J.L., & Boyd, P. (2020). The contagion of mortality: A terror management health model for pandemics. The British journal of social psychology, 59(3), 607–
617. https://doi.org/10.1111/bjso.12392
269
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Chen, Q., Liang, M., Li, Y., Guo, J., Fei, D., Wang, L., . . . Zhang, Z. (2020). Mental health care
for medical staff in china during the COVID-19 outbreak. The Lancet.Psychiatry, 7(4),
e15-e16. https://doi.org/10.1016/S2215-0366(20)30078-X
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
de los efectos psicológicos de las pandemias del siglo XXI. Revista Médica De Chile,
148(8), 1139-1154. http://www.revistamedicadechile.cl/ojs/index.php/rmedica/article/
view/8367
Cuenya, L., Fosacheca, S., Mustaka, A. & Kamenetzky, G. (2011). Efectos del Aislamiento en la
adultez sobre el dolor y la frustración. Psicológica, 32(1), 49-63. https://psycnet.apa.org/
record/2011-19446-004
Cuny, F. (1983). Disasters and Development. New York: Oxford University Press.
Del Granado, S., Stewart, A., Borbor, M., Franco, C., Tauzer, E. & Romero, M. (2016). Sistemas de Alerta Temprana para Inundaciones: Análisis Comparativo de Tres Países Latinoamericanos. Development Research Working Paper Series, (3), 1-18. http://hdl.handle.
net/10419/177355
De la Torre, M. & Pardo, R. (2017). Guía para la intervención telepsicológica. Colegio Oficial
de la Psicología: Madrid. https://www.copmadrid.org/web/publicaciones/guia-para-laintervencion-telepsicologica
Pp. 254 - 279
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Devlin, E. (2006). Crisis Management Planning and Execution. New York: Auerbach Publications.
Dong, L. & Bouey, J. (2020). Public mental health crisis during COVID-19 pandemic, China. Emerging Infectious Disease Journal, 26(7), 1616-1618. https://doi.org/10.3201/
eid2607.200407
Dynes, R. (1993). Disaster reduction: The importance of adequate assumptions about social organization. Sociological spectrum, 13(1), 175-192. https://doi.org/10.1080/02732173.1
993.9982022
Echeburúa, E. & De Corral, P. (2007). Intervención en Crisis en Víctimas de Sucesos Traumáticos:
¿Cuándo, Cómo y Para Qué? Psicología Conductual, 15(3), 373-387. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2491857
270
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Vol. 15 - Nº2
julio-diciembre / 20
Everly, G. (2000). Crisis Management Briefings (CMB): Large Group Crisis Intervention in Response to Terrorism, Disasters and Violence. International Journal of Emergency Mental
Health, 2(1), 53-57. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/11232105/
Fanning, R. & Gaba, D. (2007). The Role of Debriefing in Simulation-Based Learning. Simulation
in Healthcare, 2(2), 115-125. https://doi.org/10.1097/SIH.0b013e3180315539
Fernández-Montesinos, F. (2014). Seguridad, Cátastrofe, Salud y Enfermedad. Documento de
Análisis, (41). Madrid: Instituto Español de Estudios Estratégicos. http://www.ieee.es/
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Galerias/fichero/docs_analisis/2014/DIEEEA41-2014_Salud-_Enfermedad-SeguridadCatastrofe_FAFM.pdf
Figueroa, R.; Marín, H. & González, M. (2010). Apoyo Psicológico en Desastres: Propuesta de un
Modelo de Atención Basado en Revisiones Sistemáticas y Metaanálisis. Revista Médica de
Chile, 138(2), 143-51. http://dx.doi.org/10.4067/S0034-98872010000200001
Francis, B., Juares-Rizal, A., Ahmad-Sabki, Z. & Sulaiman, A. (2020). Remote Psychological First
Aid (rPFA) in the time of Covid-19: A preliminary report of the Malaysian experience.
Asian journal of psychiatry, 54, 102240. https://doi.org/10.1016/j.ajp.2020.102240
Grotberg, E. (1995). A Guide to Promoting Resilience in Children: Strengthening the Human Spirit.
La Haya: Bernard Van Leer Foundation.
Haslam, C. & Mallon, K. (2003). A Preliminary Investigation of Post-Traumatic Stress Symptoms
Among Firefighters. Work & Stress, 17(3), 277-285. https://psycnet.apa.org/doi/10.108
0/02678370310001625649
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Pp. 254 - 279
Henderson, S., Van-Hasselt, V., LeDuc, T. & Couwels, J. (2016). Firefighter Suicide: Understanding Cultural Challenges for Mental Health Professionals. Professional Psychology: Research and Practice, 47(3), 224–230. https://psycnet.apa.org/doi/10.1037/pro0000072
Hernández, I. & Gutierrez, L. (2014). Manual Básico de Primeros Auxilios Psicológicos. Guadalajara:
Centro Universitario Ciencias de la Salud, Universidad de Guadalajara.
Heymann, D. & Shindo, N. (2020). COVID-19: What is next for public health? The Lancet,
395(10224), 542-545. https://doi.org/10.1016/S0140-6736(20)30374-3
IASC Reference Group on Mental Health and Psychosocial Support in Emergency Settings.
(2015). Mental Health and Psychosocial Support in Ebola Virus Disease Outbreaks:
A Guide for Public Health Programme Planners. Geneva: OMS. http://www.who.int/
mental_health/emergencies/ebola_programme_planners/en/
International Strategy for Disaster Reduction. (2005). Hyogo Framework for Action 2005-2015.
Building the Resilience of Nations and Communities to Disasters. Hyogo: United Nations.
julio-diciembre / 20
Vol. 15 - Nº2
Hoppen, T. & Morina, N. (2019). The prevalence of PTSD and major depression in the global
population of adult war survivors: A meta-analytically informed estimate in absolute
numbers. European Journal of Psychotraumatology, 10(1), 1578637. https://doi.org/10.1
080/20008198.2019.1578637
271
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Heath, C., Sommerfield, A. & Von Ungern-Sternberg, B. (2020). Resilience strategies to manage
psychological distress among healthcare workers during the COVID-19 pandemic: a
narrative review. Anaesthesia, 75(10), 1364-1371. 10.1111/anae.15180
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Jenkins, S. (1996). Social Support and Debriefing Efficacy Among Emergency Medical Workers
After a Mass Shooting Incident. Journal of Social Behavior and Personality, 11(3), 477 –
492. https://psycnet.apa.org/record/1996-06041-005
Kaba, M. & Kitaw, Y. (2020). Novel coronavirus (2019-nCoV) – reminiscent of Spanish flu: A
challenge to global public health systems. The Ethiopian Journal of Health Development,
34(1), 1-4. https://www.ejhd.org/index.php/ejhd/article/view/2690
Lavell, A. (1993). Ciencias Sociales y Desastres Naturales en América Latina: Un Encuentro Inconcluso. Revista EURE, 21(58), 73-84. https://www.eure.cl/index.php/eure/article/
view/1121
Legido-Quigley, H., Mateos-García, J.T., Campos, V.R., Gea-Sánchez, M., Muntaner, C. & McKee, M. (2020). The resilience of the spanish health system against the COVID-19
pandemic. The Lancet Public Health, 5(5), E251-E252. https://doi.org/10.1016/S24682667(20)30060-8
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Pp. 254 - 279
Li, W., Yang, Y., Liu, Z., Zhao, Y., Zhang, Q., Zhang, L., . . . & Xiang, Y. (2020). Progression of
mental health services during the COVID-19 outbreak in china. Int J Biol Sci, 16(10),
1732-1738. https://doi.org/10.7150/ijbs.45120
Liu, J., Bao, Y., Huang, X., Shi, J., & Lu, L. (2020). Mental health considerations for children quarantined because of COVID-19. The Lancet Child & Adolescent Health, 4(5), 347-349.
https://doi.org/10.1016/S2352-4642(20)30096-1
Liu, S., Yang, L., Zhang, C., Xiang, Y., Liu, Z., Hu, S., & Zhang, B. (2020). Online mental health
services in china during the COVID-19 outbreak. The Lancet Psychiatry, 7(4), e17-e18.
https://doi.org/10.1016/S2215-0366(20)30077-8
Lopes, D., Costa, D., Soares, E., Furtado, J., Alves, L., Solino, M., & Cartagena, S. (2010). Gestão
de Riscos e de Desastres: Contribuições da Psicologia. Florianópolis: Associação Cultural
Cabeça ao Vento.
272
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Vol. 15 - Nº2
julio-diciembre / 20
Lorente, F. (2008). Asistencia psicológica a víctimas. Psicología para bomberos y profesionales de las
Emergencias. Madrid: Arán Ediciones.
Lorenzo-Ruiz, A., & Guerrero, E. (2017). Afectaciones Psicológicas en Personal de Primera
Respuesta: ¿Trastorno por Estrés Postraumático o Estrés Traumático Secundario? Revista Puertorriqueña de Psicología, 28(2), 252-265. https://www.redalyc.org/articulo.
oa?id=2332/233256001001
Magyar, J. & Theophilos, T. (2010). Review article: Debriefing Critical Incidents in the Emergency
Department. Emergency Medicine Australasia, 22(6), 499-506. https://doi.org/10.1111/
j.1742-6723.2010.01345.x
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Maldonado, A. & González, E. (2013). De la Resiliencia Comunitaria a la Ciudadanía Ambiental.
El Caso de Tres Localidades en Veracruz, México. Integra Educativa, 6(3), 13-28. http://
www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1997-40432013000300002
Martín, L. & Muñoz, M. (2009). Primeros Auxilios Psicológicos. Madrid: Síntesis.
Martinez-Taboada, C. & Arnoso, A. (2001). Intervención Psicosocial en Situaciones de Emergencia: Del Grupo a la Comunidad. En C. San Juan (Ed.), Catástrofes y Ayuda de Emergencia
(pp.49-84). Barcelona: Icaria
Maskrey, A. (1998). El Riesgo. Navegando entre Brumas. La Aplicación de los Sistemas de Información
Geográfica al Análisis de Riesgos en América Latina. Lima: ITDG.
Mendoza, R.; Martínez, I. & Gibert, L. (2012). Papel de los Servicios Médicos en la Prevención Comunitaria ante Situaciones de Desastres. Revista Cubana de Tecnología de la Salud, 3(2), 1-12.
https://www.medigraphic.com/cgi-bin/new/resumenI.cgi?IDARTICULO=51642#
Pp. 254 - 279
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Ministerio de Salud. (2018). Resolución Exenta Nº 410 de Constitución Mesa Técnica de Salud
Mental en la Gestión del Riesgo de Desastres. Santiago de Chile: MINSAL.
Mohammed, A., Sheikh, T., Poggensee, G., Nguku, P., Olayinka, A., Ohuabunwo, C., & Eaton, J.
(2015). Mental health in emergency response: Lessons from ebola. The Lancet Psychiatry,
2(11), 955-957. https://doi.org/10.1016/S2215-0366(15)00451-4
Mohsina, N. (2020). Global health security - COVID-19: Trying times for singapore’s social resilience. RSIS Commentary, (31), 1-4. https://hdl.handle.net/10356/137343
Narváez, L., Lavell, A., & Pérez, G. (2009). La Gestión del Riesgo de Desastres. Un Enfoque Basado en Procesos. Lima: Comunidad Andina.
Nicol, G., Piccirillo, J., Mulsant, B., & Lenze, E. (2020). Action at a distance: Geriatric research
during a pandemic. Journal of the American Geriatrics Society, 68(5), 922-925. https://
doi.org/10.1111/jgs.16443
Ochoa, M. (2015). La Psicología de Emergencias: Una Nueva Profesión. Anuario de la Universidad
Nacional de Educación a Distancia en Calatayud, (21), 173-187. https://dialnet.unirioja.
es/servlet/articulo?codigo=5570441
julio-diciembre / 20
Vol. 15 - Nº2
Monroy, B. & Palacios, L. (2011). Resiliencia. ¿Es Posible Medirla e Influir en ella? Salud Mental,
34(3), 237-246. http://www.revistasaludmental.mx/index.php/salud_mental/article/
view/1414/1412
273
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Ministerio del Medio Ambiente. (2018). Tercer Informe Bienal de Actualización de Chile sobre
Cambio Climático 2018. Santiago de Chile: MMA/PNUD.
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Organización de Naciones Unidas. (2015). Marco de Sendai para la Reducción del Riesgo de Desastres
2015-2030. Ginebra: Organización de Naciones Unidas. https://www.preventionweb.
net/files/resolutions/N1516720.pdf
Organización de las Naciones Unidas. (2002). Los Desastres Naturales y el Desarrollo Sostenible:
Considerando los Vínculos entre el Desarrollo, el Medio Ambiente y los Desastres Naturales.
Nueva York: Comisión sobre Desarrollo Sostenible. http://cidbimena.desastres.hn/pdf/spa/
doc14484/doc14484.pdf
Organización Mundial de la Salud. (2020a). WHO Director-General’s opening remarks at the
media briefing on COVID-19. Ginebra: OMS. https://www.who.int/dg/speeches/
detail/who-director-general-s-opening-remarks-at-the-media-briefing-on-covid19---11-march-2020
Organización Mundial de la Salud. (2020b). Mental health and psychosocial considerations during
the COVID-19 outbreak, 18 March 2020. Ginebra: OMS. https://www.who.int/docs/
default-source/coronaviruse/mental-health-considerations.pdf
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Pp. 254 - 279
Organización Mundial de la Salud. (2013). Humanitarian emergencies, an opportunity for fresh
start in providing sustainable, long-term mental health services. Geneva: OMS. http://
www.who.int/mediacentre/news/notes/2013/humanitarian_emergencies_20130816/en/
Organización Panamericana de la Salud. (2007). Preparativos para la Respuesta Local ante Desastres en Aspectos Sanitarios. Serie Manuales y Guías sobre Desastres, (8), 1-77. http://www.
sld.cu/galerias/pdf/
Vol. 15 - Nº2
julio-diciembre / 20
274
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Organización Mundial de la Salud. (2014). Psychological First Aid during Ebola Virus Disease
Outbreaks. Geneva: WHO-CBM-World Vision/UNICEF. http://www.who.int/mental_health/emergencies/psychological_first_aid_ebola_manual/en/
Organización Panamericana de la Salud. (2004). Manejo de Cadáveres en Situaciones de Desastre.
Serie Manuales y Guías sobre Desastres, (5), 1-204. http://ops.org.bo/files/textocompleto/
imc23896.pdf
Organización Panamericana de la Salud. (2002). Protección de la Salud Mental en Situaciones de
Desastres y Emergencias, (1), 1-107. http://cidbimena.desastres.hn/docum/ops/libros/SaludMentalTotal.pdf
Parada, E. (2008). Psicología y Emergencias: Habilidades Psicológicas en las Profesiones de Socorro y
Emergencia. Bilbao: Desclée De Brouwer.
Parks, A. & Schueller, S. (2014). The Wiley Blackwell Handbook of Positive Psychological Interventions (Eds.). New Jersey: John Wiley & Sons.
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Pérez, J. (2007). Manejo del Ambiente y Riesgos Ambientales en la Región Fresera del Estado de
México. Enciclopedia y Biblioteca Virtual de las Ciencias Sociales, Económicas y Jurídicas. Recuperado de http://www.eumed.net/libros/2007a/235
Pérez, I., Fernández, P., & Rodado, S. (2005). Prevalencia del Trastorno por Estrés Postraumático
por la Guerra, en Niños de Cundinamarca, Colombia. Revista de Salud Pública, 7(3),
268-280. http://www.scielo.org.co/pdf/rsap/v7n3/v7n3a03.pdf
Perry, L. & Hayes, E. (2008). Linking Crisis Management and Leadership Competencies: The
Role of Human Resource Development. Advances in Developing Human Resources, 10(3),
352-379. https://doi.org/10.1177%2F1523422308316450
Promislow, D. (2020). A geroscience perspective on COVID-19 mortality. The Journals of Gerontology: Series A, 75(9), e30-e33. https://doi.org/10.1093/gerona/glaa094
Psarros, C., Theleritis, C., Martinaki, S. & Bergianaki, I. (2008). Traumatic Reactions in Firefighters after Wildfires in Greece. The Lancet, 301(9609), 301. https://doi.org/10.1016/
s0140-6736(08)60163-4
Pp. 254 - 279
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Quarantelli, E. (2000). Urban Vulnerability to Disasters in Developing Countries: The Need for New
Strategies and for Better Applications of Valid Planning and Managing Principles. Newark:
University of Delaware Disaster Research Center.
Quiceno, J. & Vinnacia, S. (2011). Resiliencia: Una Perspectiva desde la Enfermedad Crónica
en Población Adulta. Pensamiento Psicológico, 9(17), 69-82. https://revistas.javerianacali.
edu.co/index.php/pensamientopsicologico/article/view/157
Rabelo, J. (2010). Primeros Auxilios Psicológicos e Intervención en Crisis. Revista de Trabajo y Acción Social, (47), 121-133. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3655753
Raphael, B. & Wilson, J. (2000). Psychological Debriefing. Cambridge: Cambridge University Press.
Reicher, S. & Stott, C. (2020). On order and disorder during the COVID-19 pandemic. The
British journal of social psychology, 59(3), 694-702. https://doi.org/10.1111/bjso.12398
Vol. 15 - Nº2
Ramírez, R. (2006). Importancia de la Producción, Transferencia y Uso de la Información en la
Pertinencia Social de los Estudios de Riesgos. Revista Geográfica Venezolana, 47(2), 201223. http://www.saber.ula.ve/handle/123456789/24687
julio-diciembre / 20
275
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Rajbhandari, B., Phuyal, N., Shrestha, B. & Thapa, M. (2020). Air Medical Evacuation of Nepalese Citizen During Epidemic of COVID-19 from Wuhan to Nepal. Journal of Nepal
Medical Association, 58(222), 125-33. https://doi.org/10.31729/jnma.4857
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Reyes, A. (2013). Implicaciones de la Educación en la Construcción de una Cultura Preventiva
ante Eventos Socionaturales. Educare, 16(1), 143-159. http://revistas.upel.digital/index.
php/educare/article/view/754
Rodríguez-Rey, R., Garrido-Hernansaiz, H. & Collado, S. (2020). Psychological Impact and Associated Factors During the Initial Stage of the Coronavirus (COVID-19) Pandemic
Among the General Population in Spain. Frontiers in psychology, 11(1540), 1-23. https://
doi.org/10.3389/fpsyg.2020.01540
Rojas, J. (2010). Vulnerabilidad Social, Neoliberalismo y Desastres: Sueños y Temores de la Comunidad Desplazada/damnificada por el Terremoto/Tsunami. Sociedad Hoy, (19), 113-140.
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=90223044008
Rutter, M. (2006). Implications of Resilience Concepts for Scientific Understanding. Annals of
the New York Academy of Sciences, 1094, 1-12. https://doi.org/10.1196/annals.1376.002
Salas, G. (2012). Psicología de la emergencia y desastres. Experiencias de intervención en Situaciones de Crisis. La Serena: COR Ediciones.
Pp. 254 - 279
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Sandoval-Obando, E. (2020a). Recomendaciones de Salud Mental en Contexto de Pandemia
COVID-19. Centro de Comunicación de las Ciencias, 1-7. http://dx.doi.org/10.13140/
RG.2.2.31635.84006
Sandoval-Obando, E. (2020b). Teletrabajo y Salud Mental Positiva: Un Equilibrio Necesario en Contexto de Pandemia. Araucanía Noticias. http://dx.doi.org/10.13140/
RG.2.2.31111.55207
Sandoval-Obando, E. (2019a). ¿Por qué Hablar de Psicología de la Emergencia en América Latina?
Una Discusión Necesaria. Revista de Estudios Latinoamericanos sobre Reducción del Riesgo
de Desastres REDER, 3(1), 102-107. http://www.revistareder.com/ojs/index.php/reder/
article/view/26
Sandoval-Obando, E. (2019b). Observar, Escuchar y Conectar. El Heraldo. Recuperado de http://
www.diarioelheraldo.cl/noticia/observar-escuchar-y-conectar
276
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Vol. 15 - Nº2
julio-diciembre / 20
Sandoval-Obando, E. (2016). La Cultura de la Prevención ante Desastres Socio-naturales: Todos Contamos. http://www.suractual.cl/2016/12/28/la-cultura-de-la-prevencion-ante-desastressocio-naturales-todos-contamos-por-eduardo-sandoval/
Schreiber, M., Cates, D., Formanski, S. & King, M. (2019). Maximizing the resilience of healthcare workers in multi-hazard events: Lessons from the 2014-2015 ebola response in Africa.
Military Medicine, 184(S1), 114-120. https://doi.org/10.1093/milmed/usy400
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Schreiber, M., Yin, R., Omaish, M. & Broderick, J. (2014). Snapshot from superstorm sandy: American red cross mental health risk surveillance in lower new york state. Annals of Emergency Medicine, 64(1), 59-65. https://doi.org/10.1016/j.annemergmed.2013.11.009
Schreiber, M., Koenig, K., Schultz, C., Shields, S. & Bradley, D. (2011). PsySTART Rapid Disaster Mental Health Triage System: Performance During a Full Scale Exercise. Academic
Emergency Medicine 18(5), 22-23. https://doi.org/10.1111/j.1553-2712.2011.01073.x
Singer, M., Bulled, N., Ostrach, B. & Mendenhall, E. (2017). Syndemics and the biosocial conception of health. The Lancet, 389(10072), 941-950. https://doi.org/10.1016/S01406736(17)30003-X
SIRA Grupo de Acción Comunitaria (2020). Guía de Apoyo Psicosocial Durante el Brote de Coronavirus. Madrid: SIRA. http://www.psicosocialyemergencias.com/wp-content/
uploads/2020/03/Gui%CC%81a-PS-Covid19-2.pdf
Smith, L. & Gibson, S. (2020). Social psychological theory and research on the novel coronavirus
disease (COVID-19) pandemic: Introduction to the rapid response special section. The
British journal of social psychology, 59(3), 571–583. https://doi.org/10.1111/bjso.12402
Pp. 254 - 279
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Sommer, K., Abufhele, M., Briceño, A., Dávila, A., Barreau, M., Castro, S., Ebel, C., Oltra, S. &
Correa, A. (2013). Intervención de Salud Mental en Niños Expuestos a Desastre Natural. Revista Chilena de Pediatría, 84(1), 59-67. https://pdfs.semanticscholar.org/c475/
e9555a96255a584233a44d6386de91fd83ca.pdf
Stroud, M. (2012). Psychological triage in general practice. Australian family physician, 41(7), 508–
512. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/22762071/
Sugiura, M., Nouchi, R., Honda, A., Sato, S., Abe, T. & Inamura, F. (2020) Survival-oriented
personality factors are associated with various types of social support in an emergency disaster situation. PLOS ONE, 15(2), e0228875. https://doi.org/10.1371/journal.
pone.0228875
Te Brake, H., Dückers, M., De Vries, M., Van Duin, D., Rooze, M. & Spreeuwenberg, C.
(2009). Early psychosocial interventions after disasters, terrorism, and other shocking
events: Guideline development. Nursing & Health Sciences, 11(4), 336-343. https://doi.
org/10.1111/j.1442-2018.2009.00491.x
277
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Sylwanowicz, L., Schreiber, M., Anderson, C., Gundran, C., Santamaria, E., Lopez, J., & Tuazon,
A. (2018). Rapid triage of mental health risk in emergency medical workers: Findings
from typhoon haiyan – CORRIGENDUM. Disaster Medicine and Public Health Preparedness, 12(6), 806. https://doi.org/10.1017/dmp.2018.86
Vol. 15 - Nº2
julio-diciembre / 20
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Twigg, J. (2007). Características de una Comunidad Resiliente ante los Desastres. Londres: Disaster
Risk Reduction Interagency Coordination Group, UK. https://floodresilience.net/resources/item/twigg
Ugarte, A. & Salgado, M. (2014). Emergent Subjects: Collective Acts of Resistance and Risk Confrontation in the Face of Disasters; The Case of Chaitén. Revista INVI, 29(80), 143-168.
http://dx.doi.org/10.4067/S0718-83582014000100006.
Uriarte, J. (2010). La Resiliencia Comunitaria en Situaciones Catastróficas y de Emergencia. International Journal of Developmental and Educational Psychology, 1(1), 687-693. https://
core.ac.uk/download/pdf/72045848.pdf
Valero, A., Gil, J. & García, M. (2007). Profesionales de la Psicología ante el Desastre. Castelló de
la Plana: Universitat Jaume I.
Valero, S. (2002) Psicología en Emergencias y Desastres. Lima: San Marcos.
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Pp. 254 - 279
Vallejo, Á., & Terranova, L. (2009). Estrés Postraumático y Psicoterapia de Grupo en Militares.
Terapia Psicológica, 1, 103-112. http://teps.cl/index.php/teps/article/view/211
Vol. 15 - Nº2
julio-diciembre / 20
278
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Vallejo, Á. (2011). Cambios Sintomáticos en Policías con Estrés Postraumático y Psicoterapia de Grupo. Terapia psicológica, 29(1), 13-23. https://dx.doi.org/10.4067/S071848082011000100002
Psicología de la emergencia en contexto de pandemia: aportes
y herramientas para la intervención psicológica
Ventura, R., Reyes, S., Moreno, R., Torres, R., & Gil, R. (2008). Estrés Postraumático en Rescatistas. Revista Cubana de Medicina Intensiva y Emergencias, 7(4), 1-7. http://bvs.sld.cu/
revistas/mie/vol7_4_08/mie06408.pdf
Werner, E. (2003). Prólogo a N. Henderson y M. Milstein: La Resiliencia en la Escuela. Buenos Aires:
Paidós.
Worldometers. (2020). Covid-19 Coronavirus Pandemic. https://www.worldometers.info/coronavirus/
Xiao, C. (2020). A novel approach of consultation on 2019 novel coronavirus (COVID-19)-related psychological and mental problems: Structured letter therapy. Psychiatry Investigation, 17(2), 175-176. https://doi.org/10.30773/pi.2020.0047
Zhang, J., Wu, W., Zhao, X. & Zhang, W. (2020). Recommended psychological crisis intervention
response to the 2019 novel coronavirus pneumonia outbreak in china: A model of west
china hospital. Precision Clinical Medicine, 3(1), 3-8. https://doi.org/10.1093/pcmedi/
pbaa006
Eduardo Enrique Sandoval-Obando
José Sandoval-Díaz
Pp. 254 - 279
279
ISSN-L 1909-8391 | E-ISSN 2422-0450
Vol. 15 - Nº2
julio-diciembre / 20