Modelos de Gestão

Abordagem de conceitos e arranjos organizacionais para a Gestão e o Trabalho em Saúde no serviço de Urgência/Emergência do Hospital de Caridade São Vicente de Paulo no município de Jundiaí. A compreensão da natureza do trabalho, o Modelo de Gestão e Atenção e sua indissociabilidade, a garantia de novas relações na busca de consolidar a Política de Humanização, a organização do trabalho multiprofissional, os processos de Co-Gestão e as relações destes serviços na Rede de Atenção á Saúde são temas problematizados para a constituição de um Projeto Político para o Hospital. Fundamentos da Método Paidéia dão a consistência para a intervenção do nova direção do Hospital.

O presente artigo científico tem por objetivo demonstrar o caso da PTI do Brasil Pinturas Técnicas Ltda., multinacional americana do setor automobilístico, especializada em pinturas técnicas e inspeções da qualidade, a qual está instalada no Brasil desde 2008. Tem como principais clientes a AAM, Bosch, Delphi, cujos produtos por sua vez, são fornecidos para a Volkswagen Argentina, Volkswagen Alemanha e GM do Brasil. Em que pese o fato da unidade no Brasil ser a mais nova do grupo, a mesma se tornou referência para as demais(quatro unidades no México e seis nos EUA), por ter implementado três ferramentas de gestão como estratégia para a maximização de resultados, a saber: o Sistema de Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management - SCM), o Sistema de Manutenção Produtiva Total (Total Productive Maintenance - TPM) e o Sistema de Gestão da Qualidade, tendo como referência a norma ISO-TS 16949:2009. A metodologia empregada foi a da coleta de dados na empresa e a adequação da mesma aos requisitos da norma, além da implantação dos projetos de SCM e TPM. Também foi realizada revisão bibliográfica dos temas relacionado são assunto como fundamentação teórica ao trabalho. Como resultados decorrentes desta estratégia a empresa apresentou consideráveis ganhos nas áreas de qualidade, operações e manutenção, culminando para a maximização dos resultados operacionais e uma melhor satisfação do cliente.

Este artigo tem como objetivo analisar arranjos institucionais complexos, recentemente implementados no Brasil, que têm inovado no desenho de formulação e implementação das políticas, em busca de promover o envolvimento e a coordenação horizontal (entre os setores de políticas), vertical (entre entes federativos) ou com outras organizações ou sociedade para alcançar a efetividade das políticas públicas. A hipótese é de que, embora ainda não consolidadas, as experiências de novos arranjos apontam para um movimento de mudança que passa de um formato de gestão baseado em uma visão hierarquizada, funcional e setorial, para um modelo mais transversal, intersetorial, sistêmico, com algum grau de participação dos vários atores envolvidos e voltado à efetividade. Palavras-chave: políticas públicas, modernização administrativa, governabilidade, inovação, modelo de gestão, gestão horizontal, relações intergovernamentais, parceria institucional Arreglos institucionales de políticas públicas: aprendizages a partir de casos brasileños Este artículo tiene como objetivo analizar los arreglos institucionales complejos implementados recientemente en Brasil, que han innovado en el diseño de la formulaci-ón e implementación de las políticas, que buscan promover la participación y la coordina-ción horizontal (entre sectores políticos), vertical (entre las entidades federales) y otras [Artigo recebido em março de 2014. Versão final em dezembro de 2014.]

O presente artigo científico tem por objetivo demonstrar o caso da PTI do Brasil Pinturas Técnicas Ltda., multinacional americana do setor automobilístico, especializada em pinturas técnicas e inspeções da qualidade, a qual está instalada no Brasil desde 2008. Tem como principais clientes a AAM, Bosch, Delphi, cujos produtos por sua vez, são fornecidos para a Volkswagen Argentina, Volkswagen Alemanha e GM do Brasil. Em que pese o fato da unidade no Brasil ser a mais nova do grupo, a mesma se tornou referência para as demais (quatro unidades no México e seis nos EUA), por ter implementado três ferramentas de gestão como estratégia para a maximização de resultados, a saber: o Sistema de Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management - SCM), o Sistema de Manutenção Produtiva Total (Total Productive Maintenance - TPM) e o Sistema de Gestão da Qualidade, tendo como referência a norma ISO-TS 16949:2009. A metodologia empregada foi a da coleta de dados na empresa e a adequação da mesma aos requisitos da norma, além da implantação dos projetos de SCM e TPM. Também foi realizada revisão bibliográfica dos temas relacionados ao assunto como fundamentação teórica ao trabalho. Como resultados decorrentes desta estratégia a empresa apresentou consideráveis ganhos nas áreas de qualidade, operações e manutenção, culminando para a maximização dos resultados operacionais e uma melhor satisfação do cliente.

Resíduos Sólidos: Notas Sobre a Atuação do Estado, ISBN: 1230003512142, Coleção Políticas Públicas 1, Editora Kotev (©), 2019, é um ebook primeiramente disponibilizado na Plataforma Kobo pela Editora Kotev (Kotev ©), em Outubro de 2019. Editorialmente, Resíduos Sólidos: Notas Sobre a Atuação do Estado é uma compilação de papers e textos, assim como entrevistas concedidas para diferentes veículos de comunicação, sendo o foco precípuo em todos os materiais, a discussão relativa à atuação do Estado na gestão dos resíduos sólidos urbanos. Anote-se que Resíduos Sólidos: Notas Sobre a Atuação do Estado, tem por base pesquisas centradas na temática do lixo, consignadas em duas investigações de pós-doutoramento: Lixo Domiciliar No Brasil: Dinâmicas Socioespaciais, Gestão de Resíduos e Ambiente Urbano, investigação realizada no âmbito do Departamento de Geografia do Instituto de Geociências da Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP, 2011), tendo por Supervisor o Professor Doutor Antônio Carlos Vitte e,  Dilemas da Gestão do Lixo: Reciclagem, Catadores e Incineração, desenvolvida no biênio 2014-2015 com apoio do Programa Nacional de Pós Doutorado (PNPD) e da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES), instituições de fomento associadas ao Ministério da Educação (Brasília, DF). Anote-se que Resíduos Sólidos: Notas Sobre a Atuação do Estado incorpora revisão ortográfica com base nas regras vigentes relativamente à norma culta da língua portuguesa, cautelas de estilo e normatizações editoriais inerentes à formatação digital. A citação deste material deve obrigatoriamente incorporar referências bibliográficas em conformidade com o padrão modelar que segue: WALDMAN, Maurício. Resíduos Sólidos: Notas Sobre a Atuação do Estado. Coleção Lixo: Entrevistas e Conferências 2. São Paulo (SP): Editora Kotev. 2019.

Considera-se que a revista científica é o principal canal de comunicação formal adotado entre pesquisadores. Atualmente, os resultados de pesquisas são amplamente divulgados pela internet, porém existem instâncias de avaliação que determinam a qualidade dos conteúdos veiculados. Inserido no contexto do movimento pelo acesso livre a informação científica em rede, o presente trabalho tem como objetivo geral investigar as relações entre gestão, investimento/custo e a qualidade em revistas científicas eletrônicas de acesso livre, pois parte-se do pressuposto que estes veículos enfrentam diversas dificuldades para produzirem as publicações. Para tanto, busca-se conhecer as atividades que fazem parte do fluxo de publicação/produção, revelar o modelo de gestão e negócio presente na publicação/produção e entender a relação entre investimento/custo em revistas científicas eletrônicas de acesso livre com suas respectivas estratificações Qualis-Periódicos. Embora tenha caráter exploratório, este trabalho fez uso de questionário estruturado com perguntas positivas e objetivas para coletar dados dos gestores de revistas de acesso livre nacionais a fim de interpretá-los e redimensioná-los em um cenário mais amplo. Foram analisadas 32 revistas, agrupadas em três grandes colégios, que responderam ao questionário. Através das respostas pode-se identificar que o problema de financiamento seguido pelo aspecto relacionado aos recursos humanos ocupam lugar central na problemática da gestão desses periódicos. Utilizando-se do coeficiente de Pearson, conclui-se que existe uma correlação moderada entre os estratos Qualis e a qualidade da gestão empreendida.

Ao elaborar o Termo de Abertura do Projeto e posteriormente o Plano de Gerenciamento do Projeto, premissas e restrições precisarão ser identificadas, detalhadas e compartilhadas entre todos os envolvidos do projeto.  Porém muitas dúvidas surgem e uma certa confusão pode se mostrar evidente quando pensamos e falamos sobre premissas e restrições.

A relação entre eles existe, embora seus conceitos sejam bem distintos. Vamos ver uma maneira fácil de entender quando cada um deles deve ser aplicado.

LIXO DOMICILIAR BRASILEIRO:  MODELOS DE GESTÃO E IMPACTOS AMBIENTAIS

RESUMO: A questão de uma gestão de excelência para a disposição final dos resíduos sólidos brasileiros tem se tornado um tema recorrente em vários segmentos sociais e de especialistas. Para além de problema sanitário, o gerenciamento do lixo tem interfaces nítidas com a questão ambiental e destaca como procedimento fundamental para as administrações municipais. No geral, o monitoramento dos resíduos ainda apela para equipamentos carentes de conteúdo técnico (lixões) ou então, para aterros sanitários cuja gestão também é objeto de objeções técnicas. A escalada na geração de resíduos urbanos tem provocado escassez crescente de áreas para disposição final, sugerindo, pois a incineração como solução para a destinação dos rejeitos. Contudo, o processo térmico insere elementos ambientalmente complicadores, implica em capacitação técnica e um serviço público eficiente, premissas que interferem decisivamente na implantação dos incineradores. O lixo domiciliar brasileiro, um dos grandes montantes na escala mundial, solicita um modelo de gestão que priorize a revisão dos processos geradores de resíduos, a começar pelos hábitos de consumo e que igualmente, tenha na reciclagem uma política propositiva de ponta. Dispensando essas estratégias, dificilmente o lixo domiciliar brasileiro deixará de ser o que é: uma questão polêmica por não se ajustar a uma gestão ótima dos resíduos.
Palavras-Chave: Resíduos Sólidos Domiciliares, Lixo Domiciliar Brasileiro, Modelos de Gestão, Impactos Ambientais, Plano Nacional de Resíduos Sólidos


BRAZILIAN HOUSEHOLD GARBAGE: MODELS OF MANAGEMENT AND ENVIRONMENTAL IMPACTS

ABSTRACT: The question of management excellence for the final disposal of solid waste in Brazil has become a recurring theme in many segments of society and among experts. In addition to sanitary problem, the waste disposal management has vivid interfaces with the environmental issue and highlights as fundamental procedure for local authorities. Overall, the monitoring of waste calls for further equipment lacking in technical content (lixões) or, for landfills whose management is also subject to technical objections. The escalation in the generation of municipal waste has led to increasing scarcity of land for disposal, suggesting, for incineration as a solution for the disposal of waste. However, the thermal process inserts environmentally complicatingelements, implies a technical and efficient public service, assumptions that affect decisively in the implementation of incinerators. The Brazilian domestic waste, one of the largest amounts of a world scale, requests a management model that prioritizes the review of the processes that generate waste, starting with the habits of consumption, and also must have recycling policies proposals. Dismissing these strategies, hardly the Brazilian household waste will no longer be what it is: a controversial issue that does not fit the optimal management of waste.
Keywords: solid waste, Brazilian household waste, Models Management, Environmental Impacts, National Solid Waste Plan

ORDURES MÉNAGÈRES BRESILIEN:
MODÈLES DE GESTION ET IMPACTS ENVIRONNEMENTAUX

RÉSUMÉ: La question de l'excellence en gestion pour l'élimination finale des déchets solides au Brésil est devenu un thème récurrent dans de nombreux segments de la société et des experts. En plus de problème de santé, la gestion des déchets a des interfaces claire à la question de l'environnement et souligne comment la procédure fondamentale pour les autorités locales. Globalement, le suivi des déchets appels pour les équipements qui ont besoin d'un contenu technique (décharges) ou, pour les décharges dont la gestion est également soumise à des objections techniques. L'escalade dans la production de déchets municipaux a conduit à la pénurie croissante de terres pour l'élimination, suggérant, l'incinération comme une solution pour l'élimination des déchets. Toutefois, les processus thermique inserts des éléments de l'environnement qui le complique, et implique aussi un service public technique et efficace, des hypothèses qui affectent résolument dans la mise en œuvre des incinérateurs.Les déchets domestiques brésiliennes, de grandes quantités d'une échelle globale, les appels pour un modèle de gestion qui priorise l'examen des processus qui génèrent des déchets, à commencer par les habitudes de consommation, et a également un avantage politique de recyclage volontariste. Rejetant ces stratégies, à peine les déchets ménagers brésilienne ne sera plus ce qu'elle est: une question controversée correspond pas à la gestion optimale des déchets.
Mots-clés: Déchets solides ménagers, Déchets ménagers brésilienne, Modèles de gestion, impacts environnementaux, Plan National des déchets solides

O objetivo deste artigo é alertar acerca da necessidade dos museus se profissionalizarem como instituições gerenciais, sobretudo perante o desenvolvimento do cenário museológico atual, assumindo suas características específicas de acordo com a sua missão e finalidades. A partir desta linha de argumentação, apresenta quatro modelos de gestão, que sintetizam como as diferentes instituições museológicas se organizam gerencialmente.

Resumen:
O desenvolvimento da economia criativa no Brasil vem se revelando como um vetor de oportunidades em nível cultural, social e político sem precedentes. Este estudo se insere nesse contexto com o propósito de identificar os elementos centrais do modelo de desenvolvimento de espaços organizativos em rede, os quais desempenham um papel de articulação para viabilizar a participação e emancipação dos agentes públicos e privados, dos empreendedores e negócios criativos e comunidades e territórios de cultura. Partindo de estudos etnográficos realizados num ecossistema local de economia criativa, os achados da investigação sugerem alguns fatores multidimensionais para estruturação do sistema de gestão organizacional.

The integration of performance management systems in Law Enforcement Agency’s (LAE) is important and necessary for the configuration of its activity toward the needs and security priorities of citizens. SIADAP and QUAR have proved to be an incipient and inadequate instrument regarding the multidimensional reality of police activity, therefore it urges to develop a LAE performance management system that place the citizen as a central focus , as client and investor of the public security service, constituting is satisfaction the measure of performance. This measure is obtained from the difference between his normative expectations (what he thinks he should get) and his final perception of the police service (what he thinks he got), both formulated based on 7 dimensions of police activity: reduce crime and victimization; call offenders to account; reduce fear and enhance personal security; ensure civility in public spaces; use force and authority fairly, efficiently and effectively; use financial resource fairly, efficiently and effectively; quality services. For this conceptualization, it´s responsibility of the LAE Strategic Level Commander define how each dimension should be measured (compliance indicators), thereby defining a strategic course for the organization and normalizing how the Police Stations performance will be evaluated and compared. Subsequently, each Police Station defines the objectives that better achieve those indicators, regarding their local reality and specific mission, being the system of objectives built internally by the Commanders in an organizational upward direction.

Resumo: A necessidade por produtos e serviços com qualidade levou as organizações a buscar métodos para melhoria da qualidade. Vários métodos foram desenvolvidos dentre eles o Seis Sigma, que ganhou importância após a implantação na Motorola na década de 80 e sua difusão pelo mundo, não só no ambiente fabril como também na área de serviços. A implantação do Seis Sigma traz mudanças para as organizações, as quais podem gerar barreiras que dificultam sua evolução. Este trabalho estuda o impacto da implantação do modelo Seis Sigma nas empresas, e tem por objetivo identificar as barreiras enfrentadas pelas organizações em relação a seus colaboradores. A aplicação da metodologia é exposta por meio de uma pesquisa bibliográfica, que reuni fundamentos teóricos da produção, gestão da qualidade e a ferramenta Seis Sigma. A coleta de dados ocorreu por meio de um questionário com organizações que utilizam a ferramenta Seis Sigma. Ao implantar a Metodologia Seis Sigma, as organizações se deparam com a resistência dos colaboradores, mediante as mudanças na cultura organizacional. Isto se deve a maneira sistemática do trabalho, e pelo desconhecimento dos processos e ferramentas utilizadas pelo Seis Sigma. Palavras-chave: Administração da Produção; Qualidade; Modelo de Gestão; Seis Sigma.

A busca constante pela conquista e retenção do cliente originou um mercado literário de curandeiros e gurus da gestão, que ganharam generosos espaços nas livrarias vendendo fórmulas mágicas na tentativa de transformar a gestão de negócios em ciência exata. Este estudo investigou a situação das maiores redes de supermercados de Santa Catarina, tendo como objetivo verificar quais critérios levaram seus gestores a escolher as ferramentas de gestão adotadas e se há influência do modismo nessa escolha. A pesquisa foi conduzida por meio de um estudo multicaso e contou, como instrumentos de coleta de dados, com entrevistas semiestruturadas e análise documental. A amostra foi delimitada com base nos dados fornecidos pela Associação Catarinense de Supermercados (ACATS), de onde foram selecionadas as dez maiores redes de supermercados de Santa Catarina. Os resultados revelam que os modelos de gestão dessas organizações são construídos de acordo com as necessidades de momento destas e sem planejamento; que as empresas pesquisadas apresentam uma gestão familiar, conservadora e reativa, assim como uma forte coalizão entre seus componentes; e que as ferramentas de gestão adotadas pela maior parte desse universo apresentaram uma homogeneidade na sua origem, bem como nas razões pelas quais foram adotadas, revelando forte influência do modismo empresarial.

Este artigo tem como objetivo analisar arranjos institucionais complexos, recentemente implementados no Brasil, que têm inovado no desenho de formulação e implementação das políticas, em busca de promover o envolvimento e a coordenação horizontal (entre os setores de políticas), vertical (entre entes federativos) ou com outras organizações ou sociedade para alcançar a efetividade das políticas públicas. A hipótese é de que, embora ainda não consolidadas, as experiências de novos arranjos apontam para um movimento de mudança que passa de um formato de gestão baseado em uma visão hierarquizada, funcional e setorial, para um modelo mais transversal, intersetorial, sistêmico, com algum grau de participação dos vários atores envolvidos e voltado à efetividade. Palavras-chave: políticas públicas, modernização administrativa, governabilidade, inovação, modelo de gestão, gestão horizontal, relações intergovernamentais, parceria institucional

Este artigo tem como objetivo analisar arranjos Institucionais Complexos recentemente implementados no Brasil que tem inovado no desenho de formulação e implementação das políticas, buscando promover o envolvimento e a coordenação horizontal (entre os setores de políticas), vertical (entre entes federativos) ou com outras organizações ou sociedade para alcançar a efetividade das políticas públicas. A hipótese é de que, embora ainda não consolidadas, as experiências de novos arranjos apontam para um movimento de mudança que passa de um formato de gestão baseado em visão, hierarquizada, funcional, setorial para modelo mais transversal, intersetorial, sistêmico, com algum grau de participação dos vários atores envolvidos e voltado à efetividade.

The science of Management for many years relegated the responsibility to evaluate, discuss and develop tools aimed at the so-called Third Sector organizations, leaving the other social sciences dominate the subject. From the 90's, researchers from the Management turned to devote himself to the analysis of factors influencing the evolution of management in the Third Sector. In this study special attention was given to the history that explains the various stages of connecting NGOs with the Church, with the State, and finally with the Business Sector. We analyzed the management aspects of the Socio-Environmental Institute Tree, through the qualitative approach, using case study method which is characterized by a drive into the object being analyzed deeply. As to the purpose, the research was exploratory and applied. As for the means, the survey was bibliographical and documentary. It was possible to describe the fundamental characteristics of management related to systems thinking, organizational learning culture of innovation, leadership and constancy of purpose, guidance and information processes; vision of the future, value creation, valuing people, knowledge about the customer and the market; partnership development, and social responsibility. It was concluded in the organization in general analysis, the study proved to be connected with the evolution of management in the Third Sector, especially the range of relationships through social networks, and especially for hisinvolvement with organizations to promote management excellence.