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(咨询请说明来自律图)
地区:辽宁-锦州
咨询解答:198条
一、主要赔偿方式
继续履行合同
若商家有能力继续履行义务(如交付商品、提供服务),您可要求其继续履行合同。
采取补救措施
例如要求商家修理、更换商品,或重新提供服务等。
赔偿实际损失
直接损失:已支付的费用、因违约产生的额外支出(如另行购买商品的差价、交通费)。
预期利益损失:合同正常履行后可获得的合理利润(需有证据支持)。
法定范围:赔偿以违约方可预见的损失为限(《民法典》第584条)。
违约金
若合同约定了违约金,可直接要求支付;
违约金低于实际损失的,可请求法院调增;过高则商家可申请调减。
定金罚则
若您支付了定金,商家违约需双倍返还(但定金不得超过合同标的额的20%);
定金与违约金不可同时适用,需择一主张。
二、消费者特殊保护(适用个人消费者)
若您是个人消费者,还可依据《消费者权益保护法》主张:
退货退款:商品/服务不符合约定,可要求退货并退款。
三倍赔偿:商家存在欺诈行为(如虚假宣传),可要求“退一赔三”,赔偿金额不足500元按500元计算。
惩罚性赔偿:若商品缺陷造成人身伤害,可主张医疗费、误工费外,另要求损失两倍以下的赔偿。
2025-04-24 16:08:54 回复