Sumber daya, layanan, dan dukungan Mac
Anda dapat menemukan informasi lainnya mengenai Mac Pro Anda di Laporan Sistem, di Diagnostik Apple, dan melalui sumber daya online.
Laporan Sistem. Untuk mendapatkan informasi mengenai Mac Pro Anda, gunakan Laporan Sistem. Laporan Sistem memperlihatkan model perangkat keras, nomor seri dan versi sistem pengoperasian, berapa banyak memori yang terpasang, dan lainnya. Untuk membuka Laporan Sistem, pilih menu Apple
Diagnostik Apple. Anda dapat menggunakan Diagnostik Apple untuk membantu menentukan apakah ada masalah dengan salah satu komponen komputer, seperti memori atau prosesor. Diagnostik Apple membantu mengidentifikasi potensi sumber masalah perangkat keras dan menyediakan langkah pertama untuk dicoba dan menyelesaikannya. Diagnostik Apple juga membantu Anda terhubung dengan Dukungan AppleCare jika Anda memerlukan bantuan lainnya.
Sebelum menggunakan Diagnostik Apple, lepaskan semua perangkat eksternal kecuali papan ketik, tetikus, layar, koneksi Ethernet (jika ada), dan koneksi ke daya AC. Pastikan komputer terhubung ke internet.
Untuk memulai Diagnostik Apple, matikan Mac Anda, tekan dan tahan tombol daya hingga Anda melihat jendela pilihan mulai, lalu tekan dan tahan Command-D di papan ketik untuk masuk ke mode diagnostik. Jika diminta, pilih bahasa untuk lokasi Anda. Tes Diagnostik Apple dasar selesai dalam waktu beberapa menit. Jika ditemukan masalah, deskripsi masalah muncul dengan instruksi tambahan. Buat catatan semua kode referensi sebelum menutup Diagnostik Apple, untuk berjaga-jaga jika Anda perlu menghubungi Dukungan AppleCare. Lihat Menggunakan Diagnostik Apple untuk menguji Mac.
Sumber daya online. Untuk informasi servis dan dukungan online, buka Dukungan Apple. Anda dapat belajar tentang produk Apple, melihat manual online, memeriksa pembaruan perangkat lunak, terhubung dengan pengguna Apple lain, dan mendapatkan layanan, dukungan, serta saran profesional dari Apple. Untuk informasi lainnya mengenai Mac Pro Anda, buka Dukungan Mac Pro.
Dukungan AppleCare. Jika Anda memerlukan bantuan, perwakilan AppleCare dapat membantu Anda menginstal dan membuka app, serta menyelesaikan masalah. Hubungi nomor telepon pusat dukungan terdekat (90 hari pertama gratis). Siapkan tanggal pembelian dan nomor seri Mac Pro Anda jika ingin menelepon.
Daftar lengkap nomor telepon dukungan tersedia di web di Hubungi Apple untuk mendapatkan dukungan dan layanan. Nomor telepon dapat berubah-ubah, dan tarif telepon lokal dan nasional berlaku.
90 hari dukungan telepon gratis Anda dimulai sejak tanggal pembelian.