Macin resurssit, huolto ja tuki
Saat lisätietoja Mac ministä Järjestelmäraportista, Apple-vianmäärityksestä ja verkossa olevista resursseista.
Järjestelmäraportti: Saat tietoja Mac ministäsi Järjestelmäraportista. Se näyttää laitteistosi mallin, sarjanumeron ja käyttöjärjestelmäversion, asennetun muistin määrän ja muita tietoja. Avaa Järjestelmäraportti valitsemalla Omenavalikko
Apple Diagnostics: Voit selvittää Apple-vianmäärityksen avulla onko jossakin tietokoneen osassa, esimerkiksi muistissa tai prosessorissa, vikaa. Apple-vianmääritys auttaa tunnistamaan laitteisto-ongelman mahdollisen syyn ja tarjoaa alustavia ohjeita sen ratkaisuun. Apple-vianmäärityksen avulla saat myös yhteyden AppleCare-tukeen, jos tarvitset lisäohjeita.
Irrota ennen Apple-vianmäärityksen käyttämistä kaikki muut ulkoiset laitteet kuin näppäimistö, hiiri, näyttö, Ethernet-yhteys (jos käytössä) ja virtajohto. Varmista, että tietokone on yhteydessä internetiin.
Käynnistä Apple-vianmääritys sammuttamalla Mac, pitämällä virtapainiketta painettuna, kunnes näkyviin tulee käynnistysvaihtoehdot-ikkuna ja siirry vianmääritystilaan pitämällä komento-D painettuna näppäimistössä. Valitse alueesi kieli, jos sitä kysytään. Apple-vianmäärityksen perustestin tekemiseen menee muutama minuutti. Jos ongelma löytyy, ongelmasta näytetään kuvaus ja lisätietoja. Kirjaa ylös kaikki viitekoodit ennen Apple-vianmäärityksen sulkemista siltä varalta, että sinun tarvitsee ottaa yhteyttä AppleCare-tukeen. Katso Macin testaaminen Apple-vianmäärityksen avulla.
Verkkoresurssit: Löydät tietoja huollosta ja tuesta verkossa Applen tuki -sivustolta. Voit hankkia tietoa Apple-tuotteista, katsella verkkokäyttöoppaita, etsiä ohjelmistopäivityksiä, olla yhteydessä muihin Apple-käyttäjiin sekä hankkia huoltoa, tukea ja ammattilaisten neuvoja Applelta. Jos haluat lisätietoja Mac minista, mene sivustolle Mac mini -tuki.
AppleCare-tuki: Jos tarvitset apua, AppleCare-edustajat voivat auttaa sinua appien asentamisessa ja avaamisessa sekä vianmäärityksessä. Soita lähimmän tukikeskuksen numeroon (ensimmäiset 90 päivää ovat ilmaisia). Pidä tieto ostopäivästä ja Mac minin sarjanumero käsillä, kun soitat.
Täydellinen luettelo tukipuhelinnumeroista on saatavilla verkossa olevasta artikkelista Yhteydenotto Applen tukeen ja huoltoon. Puhelinnumerot voivat muuttua, ja puheluista saatetaan periä maksu.
90 päivän ilmainen puhelintuki alkaa ostopäivästä.