Igrač iz Sjedinjenih Država položio je novac na svoj račun. Kazino tvrdi da su sredstva uložena. Žalba igrača uspješno je riješena.
RedStag Casino je bio glavna stranica na kojoj igram sve dok depozit koji sam uplatio ne traje puno duže nego obično, pa sam otišao i pitao chat uživo ...... agent je rekao da je transakcija otkazana i da treba pričekati 10-15 minuta, a zatim se vratiti i provjeriti na tome ....... 5 minuta kasnije ... idem provjeriti transakciju na blockchainu i vidim da je potvrđena ........ misleći da ću sada dobiti sredstva na računu, idem natrag na chat uživo s ss transakcije. agent mi kaže da pošaljem e-poštu da podržim @ redstag sa slikama ...... poslano. e-mail i odgovor su bili, već sam zaslužan i sve to već koristim ........ (jesam li zaista bio toliko visok sinoć i počeo sam se pitati.) pa provjeravam povijest depozita. .... (znao sam da sinoć nisam bio toliko visok.) ....... drago mi je što sam slikao jer ko bi vjerovao da mi je internetski kasino ukrao 53 dolara ......... nisu morali ukradi ga ..... kad bi samo znali da sam gona, daj im to već.🤦🏻♂️😂. ......... uđite na vlastiti rizik ...... online casino nije reguliran anthingom ....... osim recenzija igrača
mogu zadržati mojih 53 $ (pilinga) .... ne radi se o $, već o glavnici ..... razlog zašto sam napisao ovu recenziju
Zdravo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Želio bih vas upozoriti da ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem kasino računu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog dobavljača plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dug postupak koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da više ne polažete sredstva dok se izdanje ne riješi.
Međutim, ako su sredstva dospjela na račun kasina i bila su izgubljena bez da ste ih svirali, proslijedite sve dokaze. Vaša historija igara bila bi korisna uz bilo koju relevantnu komunikaciju. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru ?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Sjajne vijesti 🙂 Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, kk, na potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru