Spelaren kämpar för att verifiera eftersom han inte kan verifiera sitt virtuella kort. Klagomålet löstes när han verifierade sig.
Automatiskt översatt:
4Kasino Casino - Spelaren kämpar för att verifiera.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
4Kasino Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vann och skickade dokumenten för att begära uttag. De fortsätter att svara att jag måste skicka kortet jag använde för insättningen. Mitt kort är ett virtuellt kort som skapats och utfärdats av banken och jag har skickat ett dokument som intygar detta kort (som visar namn och efternamn, kortnummer och utgångsdatum. Men de säger hela tiden att jag ska skicka ett kort till dem. Jag är väldigt säker på att de inte vill betala och denna fördröjning gör att de kan få mig att spela om allt de vunnit.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej sundek95,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 4Kasino Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Tillhandahöll du dem åtminstone en virtuell skärmdump eller något liknande casinot?
Observera också att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
