RAPORT PRIVIND

EFECTUAREA PRACTICII
DE SPECIALITATE I

La ÎCS "DAW Bența

MOL" SRL Caparol
Introducere

Un rol important în consolidarea cunoştinţelor teoretice şi

obţinerii aptitudinilor practice îi revine practici de specialitate.
Desfăşurarea practicii de specialitate ne-a oferit posibilitatea să
ne aprofundăm cunoştinţele obţinute pe parcursul studierii
disciplinelor de profil, să ne familiarizăm cu particularităţile de
aplicare în practică a cunoştinţelor teoretice, să obţinem
abilităţi necesare, precum şi unele deprinderi profesionale în
domeniul în care intenţionăm să activăm în viitor.
Scopul acestui raport este de a aplica cunoștințele teoretice în
practică și de a însuși normele entității – gazdă pentru a fi
posibilă familiarizarea în cadrul ei.
Sarcinile:
- studierea aprofundată a profilului entității
- cunoașterea structurii organizatorice, stilului de conducere etc
- participarea activă în cadrul acțiunilor petrecute la companie
- implicare și îndeplinirea sarcinilor în mod obligatoriu
- proiectarea rezultatelor obținute
Capitolul I Aspecte generale privind activitatea
entității ÎCS "DAW Bența MOL" SRL Caparol

DAW BENŢA MOL este filiala companiei DAW BENȚA,

care este reprezentanţa pentru România a concernului
german DAW SE - lider european pe piaţa finisajelor pentru
construcții. Compania comercializează mărcile CAPAROL,
CAPATECT, ALPINA şi DISBON.
Compania este specializată în producția și vânzarea de
finisaje profesionale, o gamă largă de produse de înaltă
calitate: vopsele, emailuri, lacuri, glazuri, izolație termică,
pardoseli epoxidice și acoperiri decorative.
Caparol Moldova este biroul reprezentativ al concernului
DAW pe teritoriul Republicii Moldova.
Viziunea: "Suntem partenerul preferat și cei mai buni în
sisteme inovative pentru vopsele arhitecturale".
Obiectivele entității:
1. Totul începe de la personal
2. Rularea operațiunilor eficiente pentru companie
3. Clienți satisfăcuți
4. Creșterea cifrei de afaceri
5. Reinvestirea câștigului în întărirea poziției competitive

Sistemul de marketing prezent în cadrul companiei este bazat

pe Bugetul de marketing; politica este la nivel de grup și
trendurile sunt prezentate de inovații și coloristică. Strategia de
marketing este o filozofie sustenabilă pe termen lung pentru
produse și modul de derulare a afacerii.
Mixul de marketing al entității economice

Analiza politicii de produs se face pe baza bugetelor

anuale, pe gama de produse se ia în considerație reușita
produselor în comparație cu concurenții.
Strategiile de înnoire a ofertei de produse la nivelul entității
economice se face pe baza analizei de piață – cercetarea
clienților reprezintă cel mai veridic izvor de informații și
preferințe, care trebuie apoi urmate și realizate.
Calitatea germană a produselor firmei Caparol este
demonstrată pe parcursul anilor și succesului crescător.
Însăși renumele entității este sinonim cu calitate superioară
și garanție a competenței.
Strategia de preț se stabilește o dată pe an și pe mai multe
categorii. Politica de preț se stabilește în conformitate cu
normele stabilite și calitatea produsului.
Strategiile de promovare Caparol:
• Analitica și crearea modelului de afaceri
• Concept arhitectural pentru toate formatele
magazinului
• Zonare funcțională de navigație
• Lightbox-urile ca o componentă
emoțională a poziționării
• Soluții creative pentru promovarea
produselor noi
Cercetarea comportamentului consumatorilor
entității economice

Pentru a avea succes într-un mediu competitiv, cerințele

clienților trebuie să fie satisfăcute în cel mai înalt grad.
Identificarea cerințelor presupune investigarea sistematică
a pieței materialelor de construcție. Pentru aceasta trebuie
specificate, culese, analizate și interpretate informațiile care
acționează asupra mixului de marketing al produselor și
serviciilor entității Caparol. Astfel, am proiectat un
chestionar, care a fost aplicat unui eșantion reprezentativ,
pentru a determina gradul de satisfacție a consumatorilor
entității economice.
Capitolul II Analiza activității de marketing și logistică a
entității economice ÎCS "DAW Bența MOL" SRL
Caparol
Mediul de marketing al entității economice

- Clienții
Produsele Caparol, alături de colecțiile de culori şi
numeroasele soluții decorative accesibile pentru orice buget,
vă stau la dispoziție pentru crearea acelui ambient special care
înseamnă “acasă”.
- Concurenții
Pe teritoriul Republicii Moldova brandul Caparol are următorii
concurenți:
• Adeplast
• Baumit
• Knauf
• Oskar
• Henkel
Analiza macro - mediului

Grupa de factori Factorul Semne de

manifestare
Politici Stabilitate scăzută în societate Probabilitate scăzută de
(anularea beneficiilor, socializare
programe de sprijin pentru
tineri)
Economici Climatul investițional de Anularea subvențiilor de stat,
afaceri reținerea plății, deficit de
resurse.
Sociali Creșterea mobilității Creșterea numărului de
populației specialiști în domeniul dat
Tehnologici Introducerea noilor tehnologii Reducerea termenului de
în companiile autohtone amortizare
Legali Adoptarea reglementărilor Situația financiară deteriorată,
restanțe în bugetul de stat
Ecologici Ecologia materialelor și Reguli ecologice stricte
tehnologiilor
Analiza SWOT

Puncte tari Puncte slabe

Cercetări de piață fiabile Lipsa informațiilor structurate uniforme

Gama largă de produse referitoare la preț pe paginile oficiale
Control de înaltă calitate  
Utilizarea tehnologiilor moderne
Sistem eficient de motivare a personalului

Oportunități Riscuri

Schimbarea tehnologiilor publicitare în țară Creșterea cerințelor clienților pentru produsele

Creșterea pieței materialelor de construcții date
Posibilitatea de a dezvolta noi segmente de Cerere în scădere pentru materialele de
servicii în regiune construcții
Creșterea veniturilor populației Avantaj competitiv sporit din partea concurenților
În orice întreprindere un rol important ocupă logistica. În
cadrul entității persistă logistica de depozit. Compania
Caparol se poate lăuda cu un sistem larg logistic, care
constă din multitudinea de furnizori ( informație, materii
prime, lumină etc) responsabili la rândul său de
aprovizionarea entității cu tot necesarul. Stocurile sunt
sezoniere.
Compania Caparol continuă să creeze „locații pentru
profesioniști”. Rețeaua show-shop-urilor Caparol Center și
rețeaua partenerilor de showroom-uri pentru materiale
decorative Capadecor funcționează cu succes în diferite
orașe. Principala caracteristică a noului concept este că a
fost dezvoltat în conformitate cu tendințele designului
multifuncțional, unde fiecare element de vânzare cu
amănuntul este gândit până în cele mai mici detalii.
Concluzii și recomandări
În acest stadiu de dezvoltare ÎCS "DAW Bența MOL" SRL
Caparol are o listă stabilă de bunuri furnizate din diferite regiuni
ale Moldovei, precum și din țări străine, ceea ce îi permite să
concureze cu alte întreprinderi de acest tip datorită politicii de
prețuri și a unui segment bine ales de consumator public.
De asemenea, compania are un nivel ridicat de pregătire
profesională, care vă permite să lucrați rapid, armonios,
atingând vânzări ridicate și, în consecință, cel mai înalt nivel de
venituri.
Îmbunătățirea organizării activităților comerciale la
întreprindere, detalierea mai precisă a funcțiilor și sarcinilor de
management bazate pe metode moderne și mijloace tehnice
determină și rezolvă în mare măsură problema îmbunătățirii
calității managementului economiei în ansamblu.
Luând în considerare condițiile de piață, sortimentul, prețurile și
vânzările în continuă schimbare, este necesar să se
revizuiască și să se evalueze în mod regulat rezultatul de la
introducerea anumitor modificări.