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Manual de Estagio - Cursos Tecnológicos

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Manual de estágio

supervisionado
Cursos Tecnológicos EAD

> MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO


1
CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 4

2 OBJETIVOS 5

3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIO-


NADO OBRIGATÓRIO DOS CURSOS TECNÓLOGOS 7
3.1 REQUISITOS PARA ESTAGIAR 7
3.2 JORNADA DIÁRIA DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 8
3.3 COMO FAZER O ESTÁGIO SUPERVISIONADO 8
3.4 PARTICIPAÇÃO 8
3.4.1 CRITÉRIOS PARA A PARTICIPAÇÃO 8
3.5 CAMPOS DE ATUAÇÃO 10
3.6 ACOMPANHAMENTO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 10
3.6.1 CABE À COORDENAÇÃO DE CURSO 11
3.6.2 CABE AOS PROFESSORES ORIENTADORES 12
3.6.3 CABE À SUPERVISÃO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO: 13

CRITÉRIOS DE ENTREGA DOS DOCUMENTOS E RELATÓRIO E AVALIAÇÃO 14


4 4.1 ENTREGA DOS DOCUMENTOS E RELATÓRIO 14
4.2 AVALIAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO 14
4.3 ORIENTAÇÃO SOBRE PLÁGIO 16

DIREITOS E DEVERES DO ESTAGIÁRIO 17


5 5.1 DIREITOS DO ESTAGIÁRIO 17
5.2 DEVERES DO ESTAGIÁRIO 17

APÊNDICES 19
>

> MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO


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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
APRESENTAÇÃO

Este manual tem o objetivo de informá-lo (a) a respeito das normas, critérios e proce-
dimentos para o cumprimento das atividades do Estágio Supervisionado dos cursos
de Tecnologia da Faculdade Multivix. Ele foi escrito com o intuito de facilitar a bus-
ca das informações necessárias para compreender e oferecer as orientações para o
cumprimento e registro dessas atividades.

O Estágio Supervisionado visa complementar a formação do aluno através do apren-


dizado teórico-prático e do desempenho das atividades, proporcionando uma expe-
riência acadêmico-profissional através de vivências no trabalho, complementando o
ensino teórico contribuindo para o desenvolvimento de sua qualificação profissional.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
1 INTRODUÇÃO
Segundo a Lei nº 11.788, de 25 de setembro de 2008:

Estágio é ato educativo escolar supervisionado, desenvolvido no ambiente de


trabalho, que visa à preparação para o trabalho produtivo de educandos que
estejam frequentando o ensino regular em instituições de educação superior,
de educação profissional, de ensino médio, da educação especial e dos anos
finais do ensino fundamental, na modalidade profissional da educação de jo-
vens e adultos.
§ 1º O estágio faz parte do projeto pedagógico do curso, além de integrar o
itinerário formativo do educando.
§ 2º O estágio visa ao aprendizado de competências próprias da atividade pro-
fissional e à contextualização curricular, objetivando o desenvolvimento do
educando para a vida cidadã e para o trabalho.
Art. 2º O estágio poderá ser obrigatório ou não-obrigatório, conforme determi-
nação das diretrizes curriculares da etapa, modalidade e área de ensino e do
projeto pedagógico do curso.

Considerando o que reza as legislações, o presente Manual foi elaborado com o intui-
to de regulamentar as atividades de estágio OBRIGATÓRIO do curso de Tecnologia
em Processos Gerenciais.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
2 OBJETIVOS
Considerando a importância do estágio para a complementação curricular, quando
se conciliam os conhecimentos teóricos, obtidos em sala de aula, com a realidade
do mercado de trabalho, a Faculdade Multivix implementa o Programa de Estágio
Supervisionado para os alunos do curso, baseado no tripé instituição de ensino-em-
presa-aluno.

A Instituição de Ensino Superior (IES), no processo de preparação de novos profissio-


nais para o mercado, estimula seus alunos à obtenção de oportunidades de estágio
através da implantação em sua infraestrutura de mecanismos de suporte, que ve-
nham a reforçar a importância das atividades práticas, sejam elas remuneradas ou
não. Dentre as atividades motivadoras e indutoras encontram-se seminários, pales-
tras e minicursos, desenvolvidos por profissionais e especialistas convidados e pelo
seu corpo docente.

As mudanças socioeconômicas ocorridas nos últimos anos influem nas relações de


trabalho, na produção do conhecimento e na vida social. Novos valores, novas refe-
rências e novas dinâmicas são exigidas dos cidadãos, tendo que desenvolver comple-
xas e novas competências, dada a transitoriedade dos conhecimentos e sua relação
com o trabalho.

Objetivando contribuir para a formação desse novo cidadão, cujo perfil é demandado
de maneira crescente por uma sociedade multidisciplinar, o estágio curricular na Fa-
culdade realizado ao longo do curso de graduação, deverá consolidar, de modo geral,
os seguintes objetivos:

I) Complementar o processo ensino-aprendizagem, através da conscientização


das realidades individuais e incentivar a busca do aprimoramento pessoal e pro-
fissional;

II) Possibilitar ao aluno o contato com diferentes instituições, linhas de ação me-
todologias de trabalho, para que identifique, análise e critique a realidade, suas
estruturas e funcionamentos;

III) Proporcionar oportunidades de aplicar habilidades desenvolvidas durante o


curso;

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
IV) Incentivar o desenvolvimento das potencialidades individuais, propiciando o
surgimento de novas gerações de profissionais empreendedores, capazes de
adotar novos modelos de gestão, métodos e processos inovadores, tecnologias
e metodologias alternativas;

V) Estabelecer o conhecimento e a aplicação de novas tecnologias, metodologias


e organização do trabalho;

VI) Propiciar ao aluno vivência da realidade profissional e familiarização com o fu-


turo ambiente de trabalho e dos negócios.

VII) Estimular a inserção do tripé instituição de ensino-empresa-aluno na comuni-


dade em geral;

VIII) Implementar um processo de acompanhamento inovador e eficiente durante


o período no qual o aluno está desenvolvendo atividades de caráter prático.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
3 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
DO ESTÁGIO CURRICULAR
SUPERVISIONADO OBRIGATÓRIO
DOS CURSOS TECNÓLOGOS
A legislação vigente divide o estágio supervisionado da seguinte forma:

• É considerado obrigatório aquele definido na estrutura curricular, descrita no


projeto pedagógico do curso, cuja carga horária é requisito para aprovação e ob-
tenção de diploma;

• É considerado não-obrigatório aquele cujo desenvolvimento é uma atividade


opcional.

A estrutura organizacional do Estágio Curricular Supervisionado nos cursos da Multi-


vix Serra é composta de:

· Instituição;

· Coordenador de Curso;

· Coordenador de Estágio Supervisionado;

· Alunos Estagiários;

· Supervisor de Estágio na Empresa Concedente/ Preceptor.

3.1 REQUISITOS PARA ESTAGIAR

O programa de estágio supervisionado nos cursos de Tecnologia EaD é obrigatório a


ser realizado no 4º período do curso, perfazendo o total de carga horária conforme a
matriz de cada curso tecnológico da Faculdade.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
3.2 JORNADA DIÁRIA DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO

A jornada diária de Estágio Supervisionado é de até 06 horas diárias e até 30 horas


semanais, no máximo, conforme previsto no art. 10 da lei 11.788, “(...) II – 06 (seis) horas
diárias e 30 (trinta) horas semanais, no caso de estudantes do ensino superior, da
educação profissional de nível técnico e do ensino médio regular”.

3.3 COMO FAZER O ESTÁGIO SUPERVISIONADO

O estágio curricular obrigatório e não obrigatório deve ser cumprido, preferencial-


mente, em organização de livre escolha do aluno, porém as atividades desenvolvidas
precisam estar coerentes com as necessidades de sua formação profissional. Os prin-
cipais campos de atuação dos cursos tecnológicos estão descritos no APÊNDICE A.

As disciplinas de Estágio Supervisionado também podem ser desenvolvidas na pró-


pria empresa, quando o estagiário for proprietário de qualquer tipo de iniciativa pri-
vada ou quando este desenvolver formalmente atividades para uma pessoa jurídica,
caracterizada por um contrato de trabalho entre as partes.

Para aqueles os alunos que não conseguiram estágio e/ou não trabalham em campo
de atuação do curso tecnólogo, também podem realizar o Estágio Supervisionado
através do desenvolvimento de uma atividade prática profissional estabelecida pelo
colegiado para cada curso tecnológico, conforme descrito no APÊNDICE F.

3.4 PARTICIPAÇÃO

3.4.1 CRITÉRIOS PARA A PARTICIPAÇÃO

Para que o aluno possa participar da disciplina de estágio supervisionado deverá pro-
videnciar junto à empresa Concedente do Estágio o Termo de compromisso (APÊN-
DICE C).

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Para situações especiais o estagiário providenciará documentação diferenciada con-
forme quadro abaixo:

A) Para os sócios-proprietários das empresas

· Cópia do contrato social da empresa autenticados

· Cópia do CPF, Carteira de Identidade e Carteira de Trabalho (parte com o


número e a foto) autenticados

· Declaração do Contador da empresa reconhecido firma da assinatura. (Na


declaração deve conter os dados pessoais, função, atividade exercida na empre-
sa, carga horária de trabalho semanal ou mensal).

· Preenchimento do formulário da Faculdade Multivix.

· Desenvolvimento do Relatório de Estágio (APÊNDICE E).

B)Para os funcionários e estagiários das empresas

· Declaração do proprietário/gerente da empresa constando os dados pessoais


do funcionário, a função, atividades desenvolvidas na empresa e a carga horária
de trabalho semanal ou mensal. A assinatura do proprietário/gerente deve ser
reconhecida firma.

· Cópia do CPF, Carteira de Identidade e Carteira de trabalho (parte com o núme-


ro/foto e parte contratual) autenticados.

· Preenchimento do formulário da Faculdade Multivix.

· Desenvolvimento do Relatório de Estágio (APÊNDICE E).

Portanto, pode-se afirmar que legalmente só é considerado estagiário o aluno que:

• Está regularmente matriculado em uma entidade de ensino;

• Tem o consentimento da entidade de ensino para realização do Estágio;

• Tem o consentimento da empresa para realização do Estágio.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
3.5 CAMPOS DE ATUAÇÃO

O estágio poderá ser realizado em empresas públicas e privadas, empreendimentos


públicos ou mistos ou em organizações sem fins lucrativo, em atividades relaciona-
das ou voltadas para a profissão de tecnólogo em logística, tais como estudos, pes-
quisas, análises, relatórios, pareceres, perícias, arbitragem, laudos, certificados, ou por
quaisquer atos, incluindo planejamento, implantação, orientação, supervisão ou as-
sistência dos trabalhos relativos às atividades do tecnólogo em logística. Os principais
campos de atuação dos cursos tecnológicos estão descritos no APÊNDICE A.

3.6 ACOMPANHAMENTO DO ESTÁGIO


SUPERVISIONADO

As atividades que caracterizam o estágio curricular são supervisionadas e avaliadas


pela Faculdade Multivix.

Para a realização do estágio supervisionado obrigatório ou não obrigatório, exigem-


-se os documentos abaixo mencionados e que integrarão as pastas individuais dos
alunos:

· Termo de compromisso (Carta de aceitação do estagiário - APÊNDICE C);

· Seguro de Acidentes Pessoais;

· Documentação pessoal de acordo com o tipo de contrato do discente (proprie-


tário/funcionário/estagiário);

· Ficha de Acompanhamento mensal (APÊNDICE D);

· Relatório de Estágio (APÊNDICE E).

A supervisão do estágio terá o acompanhamento e a aprovação de professores su-


pervisores e da Coordenação do Curso, no qual o aluno está matriculado.

Existem determinadas etapas que o aluno deve observar para participar do estágio
supervisionado:

1. Escolher uma área de concentração para desenvolver as atividades práticas, de


acordo com as disciplinas já cursadas. O aluno deve, obrigatoriamente, ter sido
aprovado no setor escolhido.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
2. Estar matriculado na disciplina Estágio Supervisionado, de acordo com o calendá-
rio e normas Faculdade Multivix;

3. Inscrever-se como candidato ao projeto de estágio sob a supervisão do professor


no setor escolhido na Coordenação do curso. Este procedimento deve ocorrer por
ocasião da rematrícula;

4. Selecionar o local/empresa para desenvolver o estágio;

5. Entregar o contrato que caracteriza o estágio assinado à Coordenação de Curso;

6. Participar da reunião geral com alunos em processo de estágio e professores su-


pervisores no início dos períodos, de acordo com o calendário acadêmico especí-
fico do curso;

7. Durante o estágio supervisionado o aluno deverá elaborar o seu relatório de está-


gio (APÊNDICE E) e fazer anotações escritas sobre:

• Atividades desenvolvidas por ele na empresa;

• Instrumentos, aparelhos, equipamentos, máquinas e dispositivos por ele uti-


lizados;

• Modelos, formulários, questionários, diagramas, fluxogramas, rotinas, mapas,


fotografias, figuras, plantas, atas, relatórios, manuais, quadros, gráfica etc.

A Coordenação do curso e os professores orientadores são responsáveis pela supervi-


são de estágio curricular obrigatório e não obrigatório oferecido aos alunos do curso
de Tecnologia da Faculdade Multivix.

3.6.1 CABE À COORDENAÇÃO DE CURSO

• Supervisionar o desenvolvimento das atividades de Estágio Supervisionado;

• Divulgar vagas de estágio;

• Assinar o contrato que caracteriza o estágio curricular com o aluno;

• Designar o Professor Responsável pelas atividades de Estágio Supervisionado,


quando necessário;

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
• Acompanhar o programa de atividades desenvolvidas pelos professores su-
pervisores na supervisão de estágio em reuniões periódicas e específicas so-
bre o assunto;

• Prover a infraestrutura necessária para o atendimento aos alunos em fase de


estágio supervisionado;

• Receber a documentação que caracteriza o cumprimento do estágio curri-


cular supervisionado pelo aluno encaminhado pelo professor supervisor para
deferimento final;

• Deferir e encaminhar a documentação que caracteriza a conclusão do estágio


curricular supervisionado para a Secretaria da Faculdade Multivix, para atuali-
zação de seu banco de dados.

3.6.2 CABE AOS PROFESSORES ORIENTADORES

• Atender o aluno em fase de estágio curricular em horário agendado para o


desenvolvimento e acompanhamento de atividades de supervisão;

• Participar de reuniões periódicas e específicas sobre a supervisão de estágio,


promovidas pela coordenação do curso;

• Encaminhar a documentação que caracteriza o cumprimento do estágio cur-


ricular supervisionado pelo aluno para a coordenação de curso. A documen-
tação é composta por:

a) Termo de compromisso (Carta de aceitação do estagiário - APÊNDICE C);

b) Seguro de Acidentes Pessoais;

c) Documentação pessoal de acordo com o tipo de contrato do discente (pro-


prietário/funcionário/estagiário);

d) Ficha de acompanhamento mensal (APÊNDICE D) com a descrição das ati-


vidades práticas desenvolvidas pelo aluno na empresa;

e) Relatório de Estágio (APÊNDICE E).

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
3.6.3 CABE À SUPERVISÃO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO:

• Elaborar o Plano de Estágio Supervisionado de comum acordo com o estagi-


ário;

• Manter-se em Contato com o professor Orientador do estágio;

• Facilitar o acesso do aluno aos setores envolvidos em seu estágio supervisio-


nado;

• Supervisionar o desenvolvimento do programa pré-estabelecido, controlar


frequência, analisar relatórios, interpretar informações e propor melhorias.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
4. CRITÉRIOS DE ENTREGA DOS
DOCUMENTOS E RELATÓRIO E
AVALIAÇÃO

4.1 ENTREGA DOS DOCUMENTOS E RELATÓRIO

As entregas dos documentos serão exclusivamente pelo ambiente virtual de apren-


dizagem (AVA) de acordo com o ofício disponibilizado pela coordenação de curso.

Cada atividade que você desenvolverá tem um prazo fixado em cronograma.

Atividade Etapa Data de Entrega


Envio da carta de aceite (para os alunos em
Etapa I
campo). De acordo
Envio do relatório final (APÊNDICE E) ou cronograma
Atividade Prática Profissional (APÊNDICE F) e Etapa II disponibilizado
Carta de conclusão de estágio (APÊNDICE G).

A avaliação será feita pelo Professor supervisor através dos Relatórios Mensais e do Rela-
tório Final de Estágio (APÊNDICE E), com acompanhamento da Coordenação do Curso.

4.2 AVALIAÇÃO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO

A avaliação do estágio envolve apuração da frequência e avaliação do aproveitamen-


to coerente com a listagem das competências exigidas para a profissão.

A avaliação do aproveitamento é um processo sistematizado, mediante a utilização


de técnicas e instrumentais selecionados, tais como: entrevistas, observação direta
e aplicação de instrumentais específicos de avaliação, que ensejam a obtenção das
informações sobre o desempenho do aluno.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
A nota final do estágio supervisionado obrigatório é composta pela validação dos
documentos obrigatórios, carga horária exigida e pela avaliação do Relatório Final
(APÊNDICE E). O aproveitamento escolar será realizado através da atribuição de con-
ceito (“A - APROVADO” ou “R - REPROVADO”), a partir da avaliação utilizando o instru-
mento abaixo:

Quadro 1 - Instrumento de avaliação para atribuição de conceito na disciplina de


Estágio Supervisionado.

Atende
Critérios Atende Não Atende
Parcialmente
Envio da carta de aceite.
Relatórios m ensais ( APÊNDICE D) e
final (com t odas as s eções e
especificações c onforme orientado n o
APÊNDICE E).
Envio da c arta d e término de e stágio,
com a carga horária mínima e xigida
finalizada.

A reprovação na disciplina que compõe a carga horária do Estágio Supervisionado


será compulsória caso ocorra o não cumprimento de, pelo menos, uma das seguintes
situações:

a – Entrega da documentação exigida;

b – Ficha mensal de acompanhamento do estágio (APÊNDICE D);

c – Entrega do relatório (APÊNDICE E) sobre as atividades desenvolvidas na em-


presa;

d– Cumprimento da carga horária mínima exigida para o estágio.

O resultado será expresso das seguintes formas no portal do aluno: Aprovado (A) ou
Reprovado (R).

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
4.3 ORIENTAÇÃO SOBRE PLÁGIO

O plágio acadêmico configura-se quando um aluno utiliza, seja de internet, revista ou


livros, ideias, frases ou conceitos do autor que as formulou e as publicou sem citá-lo
como fonte de pesquisa, omitindo o devido crédito ao outro autor. Dessa maneira, o
texto não precisa estar com as mesmas palavras para configurar plágio: o uso da ideia
sem referenciar adequadamente o autor, já se configura plágio.

Para evitar o plágio, procure:

• Dar crédito ao utilizar ideias de outras pessoas, opinião ou teoria;

• Informar a referência ao mencionar estatísticas, gráficos, desenhos, trechos de


qualquer informação, entre outros que não são de conhecimento comum;

• Utilizar aspas (“) em palavras escritas ou faladas por outros autores;

• Obedecer às normas bibliográficas da ABNT para o uso de citações no trabalho.

• Utilizar textos de própria autoria estabelecendo diálogo entre os autores citados,


contextualizações e sequência lógica entre as diferentes ideias citadas.

Caso seja constatada incidência de similaridade entre o seu texto e outras publica-
ções existentes, sua atividade será sumariamente invalidada, sem a possibilidade de
qualquer revisão.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
5 DIREITOS E DEVERES DO
ESTAGIÁRIO

5.1 DIREITOS DO ESTAGIÁRIO

· Ter seguro contra acidentes pessoais.

· Receber cópias da documentação relacionada à contratação.

· Solicitar auxílio para esclarecimento de qualquer dúvida relacionada ao estágio.

· Desenvolver atividades de acordo com as condições estabelecidas no Termo de


Compromisso.

· Receber orientação, acompanhamento e avaliação do estágio.

5.2 DEVERES DO ESTAGIÁRIO

· Participar das orientações e apoio para a execução e avaliação do estágio.

· Registrar diariamente frequência no estágio.

· Elaborar e entregar Planos, Relatórios e outros documentos nas datas estabele-


cidas.

· Utilizar, guardar e conservar, com todo o cuidado, impressos e outros materiais


de utilização.

· Buscar aperfeiçoar-se nos conteúdos objetos do Estágio.

· Manter sigilo sobre conteúdo de documentos e de informações confidenciais


referentes ao local de Estágio.

· Comunicar à concedente do estágio qualquer alteração da situação escolar, tais


como mudança de endereço, telefone e desistência do estágio por força maior.

· Acatar orientação e sugestão do supervisor de estágio.

· Apresentar relatório final, em 2 (duas) vias, uma para a concedente do estágio e


outra para a Faculdade Multivix.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
· Assumir o estágio com responsabilidade, zelando pelo bom nome da conceden-
te do estágio e do Curso que frequenta.

· Acatar orientação e decisões do empregador ou supervisor interno da conce-


dente quanto às normas internas da mesma.

· Cumprir integralmente o horário estabelecido pela concedente, observando as-


siduidade e pontualidade.

· Comunicar com antecedência de 24 horas, no caso de falta.

· Tratar respeitosamente superiores hierárquicos, colegas e pessoal que trabalha


na concedente.

· Ter boa apresentação.

· Prestar agradecimento ao final do estágio a quem mais próximo trabalhou com


o estágio.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
APÊNDICES

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
APÊNDICE A – PRINCIPAIS CAMPOS DE ATUAÇÃO DOS CURSOS
TECNÓLOGOS.

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO AMBIENTAL


Eixo Tecnológico: AMBIENTE E SAÚDE
Empresas de planejamento, desenvolvimento de projetos, assessoramento técnico e
consultoria. Empresas em geral (indústria, comércio e serviços). Empresas,
propriedades rurais e empreendimentos de agricultura familiar. Organizações não-
governamentais. Órgãos públicos. Institutos e Centros de Pesquisa.

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS


Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS
Empresas de planejamento, desenvolvimento de projetos, assessoramento técnico e
consultoria. Empresas em geral (indústria, comércio e serviços). Órgãos públicos.
Institutos e Centros de Pesquisa.

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA


Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS
Empresas de planejamento, desenvolvimento de projetos, assessoramento técnico e
consultoria. Organizações privadas prestadoras de serviço público. Organizações sem
fins lucrativos. Órgãos públicos.

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA


Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS
Distribuidoras e Centros de distribuição. Empresas de encomendas. Empresas em
geral (indústria, comércio e serviços. Portos, Aeroportos, Terminais de transporte.
Transportadoras. Institutos e Centros de Pesquisa

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING


Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS
Empresas do setor produtivo, comércio e serviços. Empresas de Marketing. Institutos
e Centros de Pesquisa

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
Eixo Tecnológico: GESTÃO E NEGÓCIOS
Empresas de planejamento, desenvolvimento de projetos, assessoramento técnico e
consultoria. Empresas em geral (indústria, comércio e serviços). Institutos e Centros de
Pesquisa

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE


SISTEMAS
Eixo Tecnológico: INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
Empresas de planejamento, desenvolvimento de projetos, assistência técnica e
consultoria. Empresas de tecnologia. Empresas em geral (indústria, comércio e
serviços). Organizações não-governamentais. Órgãos públicos. Institutos e Centros de
Pesquisa

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA


INFORMAÇÃO
Eixo Tecnológico: INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
Empresas de planejamento, desenvolvimento de projetos, assistência técnica e
consultoria. Empresas de tecnologia. Empresas em geral (indústria, comércio e
serviços). Órgãos públicos. Institutos e Centros de Pesquisa

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PORTUÁRIA


Eixo Tecnológico: INFRAESTRUTURA
Empresas e organizações de transporte marítimo e hidroviário. Empresas e
organizações de transporte multimodal. Empresas de planejamento, desenvolvimento
de projetos, assessoramento técnico e consultoria. Portos. Institutos e Centros de
Pesquisa.

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> MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 2
CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
APÊNDICE B - CARTA DE APRESENTAÇÃO DO ESTAGIÁRIO

Serra, xxx de xxxxx de xxx.

ENCAMINHAMENTO

A Faculdade Multivix Serra acredita que a formação de seus alunos deve conjugar,
desde o princípio, momentos de discussão teórica e momentos de vivências e
experimentações das práticas cotidianas das escolas, dos sujeitos que nela convivem
todos os dias – alunos, professores, funcionários não-docentes e comunidade mais
ampla, favorecendo uma percepção mais completa da dinâmica do processo educativo.

Assim, a Faculdade encaminha para estágio na _____________________________ o


aluno ______________________________________________ do ___ PERÍODO do
Curso de _______________________________________, matriculado regularmente
nesta instituição de ensino, sob a matrícula nº____________. O regime da Faculdade
Multivix Serra é semestral e a carga horária total do Estágio em questão é de _______
horas, sendo ______horas no ___ período e _________ horas no _____ período
conforme grade curricular vigente.

Atenciosamente

XXXXX XXXXXX

Coordenador de Curso Coordenadora de Estágio

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
APÊNDICE C - DECLARAÇÃO DE ACEITAÇÃO DO ESTAGIÁRIO

DECLARAÇÃO DE ACEITAÇÃO DO ESTAGIÁRIO

Declaro, para fins de comprovação junto à Coordenação de Estágio do Curso de


_____________________ da Faculdade Multivix Serra, que o (a) aluno(a)
______________________________________________ matriculado no ____
semestre letivo desta Instituição, foi aceito como estagiário (a).

____________________, ______ de __________________ de _________ .

________________________________________________

Assinatura do responsável e carimbo da Instituição

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23
CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
APÊNDICE D - FICHA DE ESTÁGIO DE ACOMPANHAMENTO MENSAL

PROGRAMA DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO


Ficha de Estágio de Acompanhamento Mensal

Estagiário(a):_________________________________________________________
Semestre: _____ Nº de Matrícula: ________
Curso: ____________________
Cidade: _______________________________ Período do Estágio: ____________
Empresa: ___________________________________________________________
Responsável pela Empresa: ____________________________________________
Professor Supervisor do Estágio: _________________________________________

Data Horário Horas de Atividades Realizadas Visto do


Início-término Estágio Supervisor do
Estágio na
Empresa

Total de Horas Atividades: ______________

Data:

Assinatura do aluno:

Assinatura do Supervisor do Estágio na empresa/preceptor:

Assinatura do professor supervisor:

5
> MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
24
CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
APÊNDICE E - RELATÓRIO DE ESTÁGIO

NORMAS PARA ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO DO ESTÁGIO

A entrega do relatório final deverá ser feita na secretaria acadêmica até o dia XXX
IMPRETERIVELMENTE.

O relatório deve dissertar sobre o período entre os dias XX/XX/XXX a XX/XX/XXXX

Do Formato

O relatório deve ser escrito no formato Arial tamanho 12 (padrão Word como o utilizado
neste texto) ou equivalente, em espaço 1,5 entre linhas e 6 pontos entre parágrafos.

O papel adotado deverá ser padrão A4 branco. As margens do texto em relação às


bordas do papel devem ser: superior 2,5 cm, inferior 2,5 cm, direita 3 cm e esquerda 3
cm. Os parágrafos, em todo o texto, devem iniciar sem espaços da margem esquerda.

O relatório deve refletir a metodologia científica, compreensão da bibliografia citada, os


métodos e técnicas empregadas e o significado dos resultados e dos procedimentos
encontrados ou utilizados.

O Relatório de Estágio Curricular Obrigatório FINAL é dividido em três partes com


subdivisões que devem ser apresentados na ordem a seguir:

Elementos Pré-Textuais
Folha de Rosto
Epígrafe e/ou Dedicatória (opcional)
Sumário
Listas em ordem alfabética (Ex: Lista de Anexos, Lista de Equações)
Resumo (máximo 200 palavras)
Elementos Textuais (dividir em capítulos)
1. Introdução
2. Revisão Bibliográfica (sobre a área de concentração do estágio)

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25
CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
3. Apresentação da Concedente (Empresa onde realizou o estágio, incluir período do
estágio e carga horária)
4. Desenvolvimento (relato das atividades desenvolvidas)

As atividades devem ser relatadas contemplando os seguintes pontos:

· descrição com interpretação, discussão e análise de dados.


· estabelecer a correlação com as matérias teóricas e a prática no estágio.
· quantidade e qualidade das atividades executadas.
· participação em desenvolvimento de projetos e planejamento.
· desenvolvimento de produtos, novas técnicas e pesquisas.
· procedimentos de trabalho, tais como: acompanhamento, fiscalização, manutenção
etc.
· normas de segurança e procedimentos ecológicos.
· equipamento e material utilizado.
· orientação ou modificação no plano de execução.
· importância do trabalho no contexto da Concedente.
· experimentos em laboratório (identificar se só acompanhou ou se executou).
· apreciações e observações.

5. Considerações Finais
Referências (não enumerar este título)

Elementos Pós-Textuais
Agradecimentos
Anexos (Avaliação do Estágio pela Concedente)

Observação: A avaliação do supervisor do estágio na empresa deve ser assinada e


carimbada. Ele deve o responsável pela supervisão do aluno no estágio.

Discriminação das partes

Capa

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Folha de rosto
Com os títulos centrados. Deve seguir os seguintes formatos e tamanhos: autor – em
caixa alta tamanho 16, título – em caixa alta negrito tamanho 18, outras informações
em caixa baixa tamanho 14.

Epígrafe e/ou dedicatória (facultativo)


Título ou frase que serve de tema a um assunto e/ou palavras escritas com que se
oferece a alguém um trabalho.

Sumário
Com divisão decimal em arábicos. Uma linha liga cada título ao número da página,
seguindo o padrão de títulos e subtítulos usado no texto (use o sumário automático do
editor de texto).

Listas de Abreviaturas, Apêndices etc.


Têm apresentação igual à do Sumário, quando pouco extensas podem figurar
sequencialmente na mesma página. Só serão apresentadas em caso de 5 itens ou
mais.

Resumo
Antes de tudo, deve ser curto e objetivo (no máximo 200 palavras), descrevendo de
forma clara os aspectos de maior interesse e importância em um único parágrafo.
Ressaltar os objetivos gerais os métodos, os resultados alcançados e a contribuição do
trabalho para a Concedente.

1. Introdução

É uma explanação sucinta do trabalho realizado no Estágio. Apresenta o assunto como


um todo, sem os detalhes que serão descritos no texto principal.

Na introdução o autor deve:

· Apresentar o trabalho proposto e realizado no Estágio de forma que o leitor tenha


uma visão clara dele.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
· Indicar a finalidade, ou os objetivos do trabalho desenvolvido no Estágio.
· Especificar a apreciação e receptividade do pessoal da Empresa bem como as
dificuldades enfrentadas.
· Relacionar o trabalho desenvolvido no Estágio com o Curso, descrevendo as áreas
de conhecimento envolvidas.
· Referir-se aos tópicos principais do texto, dando o roteiro ou a ordem de exposição.

2. Revisão Bibliográfica (sobre a área de concentração do estágio)

Apresentar um texto com definição da área de concentração do estágio, as principais


obras realizadas, temas de estudo atual e conceitos teóricos que foram aplicados em
seu estágio.

3. Apresentação da Concedente

Fazer uma descrição impessoal e sucinta da Concedente com um breve histórico,


informações sobre o ramo de atividade, principais produtos e(ou) serviços, número de
empregados e benefícios auferidos a estes pela Concedente, clientela, sistema de
administração e finanças, instalações e equipamentos, produtividade, projetos e
perspectivas de expansão.

4. Desenvolvimento

É a parte mais extensa do trabalho e visa comunicar os resultados do Estágio. Pode


ser subdividido em mais capítulos, de forma a refletir o Plano de Estágio executado.
Deste modo, um roteiro razoável para este item segue os seguintes passos:

· Anotação metódica da rotina de trabalho e da coleta de dados.


· Exposição do trabalho realizado de maneira descritiva ou agrupada em gráficos
e/ou tabelas.
· Discussão dos dados apresentados no passo anterior.

Na discussão o Estudante deve:

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
· Agrupar os casos sempre que houver repetição.
· Estabelecer relações entre causa e efeito.
· Deduzir generalizações e princípios básicos que tenham comprovação nas
observações.
· Esclarecer as exceções, modificações, teorias e princípios relativos ao trabalho.
· Indicar as aplicações teóricas ou práticas dos resultados obtidos.
· Procurar elaborar, uma teoria para explicar as observações e resultados obtidos.
· Revisar literatura, referindo-a no texto seguindo orientação da ABNT e normas da
Faculdade (disponíveis no site)
· Discutir as ocorrências como um todo, avaliando causas, procedimentos e
resultados e apresentando sua própria opinião com base nos conhecimentos
adquiridos.

Ilustrações (opcionais)

Consistirão em tabelas, quadros e figuras. Têm por objetivo esclarecer melhor o


assunto discutido no texto e/ou apresentar de uma maneira mais eficaz informações
relevantes. De forma geral possuem títulos que são numeradas por algarismos arábicos
(Ex: ‘FIGURA 3 - Organograma da Empresa X’). A fonte da informação, como deve
ocorrer no texto, deve sempre ser apresentada. As ilustrações devem ser colocadas
próximas ao local em que forem mencionadas e referenciadas por seus respectivos
números.

Os Quadros, além de título pode ter cabeçalho. Têm por objetivo facilitar a comunicação
de informações não numéricas, relacionando pelo menos, duas variáveis. São seguidos
ou antecipados por comentários que não se repetem, mas complementam seus
conteúdos.

O termo Figuras designará gráficos, mapas, fotografias e micrografias e assemelhados.


Pode ter uma legenda que explique o conteúdo da figura de forma sucinta e precisa.

Notas
As observações ou aditamentos a detalhes do texto devem aparecer em rodapé.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Considerações finais
É o resultado de uma análise crítica do trabalho executado, e de sua validade como
contribuição para a formação profissional. Relacionar os resultados, interpretá-los e
apresentar as conclusões de forma lógica, clara e concisa.

Referências
É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades
realizadas, em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores. Deve ser seguido o
padrão ABNT, NBR 6023 (ABNT, 2002) referências.

Anexos
São materiais suplementares que se acrescentam ao relatório como esclarecimento ou
documentação, sem dele constituir parte essencial.

Agradecimentos (facultativo)
Deve ser rápido e objetivo. Cada entidade ou pessoa deve ter um agradecimento a
parte.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 11
APÊNDICE F – ATIVIDADES PRÁTICAS PROFISSIONAIS DOS CURSOS
TECNÓLOGOS.

CURSO: MARKETING

ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL: Trabalho de planejamento de Marketing

O trabalho tem como objetivo apresentar ao aluno a ferramenta de planejamento e


introduzir o mesmo aos conceitos e técnicas de gestão.

Roteiro de apresentação

1 – Capa com nome da empresa e dos alunos que estão fazendo o trabalho.

2 - Apresentação da empresa: Os alunos devem introduzir qual é a empresa, sua


história, média de faturamento, produtos ou serviços.

3 – Apresentar a Unidade de Negócio/Produto ou Serviços escolhido para o trabalho.


Em caso de empresas pequenas pode-se trabalhar o planejamento nela como um todo.

4 – Primeiro deve-se preencher a planilha SWOT.

5 – Após o preenchimento da matriz SWOT e com Base nas forças/fraquezas,


oportunidade/ameaças, preencher a planilha 5W2H.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 12
CURSO: GESTÃO AMBIENTAL

ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL: Selecionar empresas do ramo industrial ou


comercial, reservas ambientais ou obras de construção civil em realização. Nestes
locais, identificar as atividades desenvolvidas pelas empresas e como ela se relaciona
com a proteção ambiental.

Marcar e realizar a visita técnica para conhecer a empresa ou reserva ambiental.


Documentar a visita técnica realizada com registros fotográficos. Desenvolver o
relatório com:

a) Os principais processos realizados dentro da empresa de gestão ambiental,


segundo o modelo do manual.

b) As principais atividades de proteção ambiental realizadas pela reserva ambiental

c) O impacto ambiental e social causado pela obra escolhida

Apresentar e descrever os principais processos ligados à área ambiental como:

a) Administração e organização da reserva ambiental

b) Manejo e descarte de resíduos sólidos

c) Separação de resíduos (coleta seletiva)

d) Formas de energia utilizadas

e) Impactos ambientais causado pelas construções

Para desenvolvimento do relatório, o aluno poderá criar um formulário como uma


pesquisa para entrevistar os turistas e colaboradores das reservas, moradores ao
entorno das obras e colaboradores e/ou usuários das empresas.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 13
CURSO: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL: Procurar uma empresa do comércio ou


indústria com objetivo de analisar os processos e softwares utilizados por ela.

1. Apresentação da empresa

Procurar uma empresa do comércio ou indústria com objetivo de analisar os processos


e softwares utilizados por ela. O aluno deverá apresentar as informações básicas da
empresa como: nome da empresa, tamanho da empresa, área de atuação, local de
origem.

2. Definição do projeto

O aluno deverá pontuar se o projeto escolhido para ser desenvolvido será uma
aplicação web ou uma aplicação desktop, de acordo com as necessidades observadas
na empresa escolhida. Para isso, o aluno deverá entender e apresentar os processos
identificados na empresa, além de apresentar os softwares já utilizados, mostrando os
possíveis pontos de melhorias sejam nos softwares, sejam nos processos. Desta forma,
com base no que foi apresentado, o aluno deverá dizer o porquê da escolha feita para
o desenvolvimento da sua aplicação.

4. Descrição da aplicação

Descrever as principais características da aplicação que será desenvolvida, seja ela


desktop ou web. Deve-se dizer como aplicação funcionará e quais são os requisitos,
como será operada e quais objetivos espera-se alcançar, ou seja, a qual processo o
projeto é aplicado e quais as vantagens de se utilizar a aplicação proposta.

4. Tecnologias

Para aplicações web o aluno deverá utilizar as seguintes tecnologias em seu projeto:

● HTML5 – Obrigatório

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 14
● CSS3 (Bootstrap, SASS) – Obrigatório
● JavaScript / TypeScript – Obrigatório
● React, Angular ou Vue – Opcional
● Banco de Dados (Estruturado ou Não Estruturado) – Opcional
● Node.js, Express ou similares – Opcional
● Consumir API’s REST – Opcional

Para aplicações desktop o aluno deverá utilizar as seguintes tecnologias em seu


projeto:

● C# – Obrigatório
● Windows Forms ou WPF – Obrigatório
● Banco de Dados (Estruturado ou Não Estruturado) – Opcional
● Consumir API’s REST – Opcional

Apresentar quais das tecnologias listadas serão utilizadas na aplicação e o porquê da


escolha delas. Explicar como as tecnologias funcionarão em conjunto para realizar
cada função esperada do projeto, dados os objetivos que foram descritos no item 3.

Sugestão: para facilitar a explicação dos processos, eles podem ser mostrados através
de um fluxograma da aplicação. Caso a aplicação tenha um banco de dados, por
exemplo, pode-se mostrar o relacionamento entre tabelas.

5. Proposta de Valor

Explicar o valor da proposta de aplicação desenvolvida que está sendo oferecida ao


cliente. O valor está diretamente relacionado aos problemas que o cliente poderá
solucionar através da aplicação desenvolvida, aos desejos que serão satisfeitos ou às
necessidades que serão atendidas.

Sugestão: Os clientes podem buscar novidade e inovação, desempenho superior,


redução de custos, personalização de produtos e serviços, conveniência, facilidade de
uso, design diferenciado, status, redução de riscos etc.

6. Apresentação da aplicação desenvolvida

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Apresentar a(s) tela(s) da aplicação desenvolvida, demonstrando sua funcionalidade e
os fluxos delas. A apresentação deve funcionar como um tutorial pela aplicação com o
intuito de demonstrar para a empresa como é o funcionamento da mesma e as
validações que são feitas, quando necessárias, para garantir o funcionamento pleno do
que foi desenvolvido.

Sugestão: além das imagens com o fluxo da aplicação, pode-se também anexar link do
Figma, por exemplo, para visualizar os fluxos de telas ou até mesmo o link de algum
repositório online, como GitHub, para que seja feito o download do projeto e o teste da
aplicação desenvolvida.

Referências

É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades


realizadas, em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores.

Deve ser seguido o padrão ABNT, NBR 6023 (ABNT, 2002) referências.

Anexos

Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito sobre os
processos levantados para identificar a melhor opção a ser desenvolvida como
aplicação para a empresa em questão.

Sugestão: Os documentos podem ser contratos, registros, licenças, relatórios de


pesquisas, tabelas com dados importantes, fotos ilustrativas, plantas baixas, descrições
técnicas de máquinas e equipamentos etc.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
CURSO: GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL: Procurar uma empresa do comércio ou


indústria com objetivo de analisar os processos e softwares utilizados por ela.

1. Apresentação da empresa

Procurar uma empresa do comércio ou indústria com objetivo de analisar os processos


e softwares utilizados por ela. O aluno deverá apresentar as informações básicas da
empresa como: nome da empresa, tamanho da empresa, área de atuação, local de
origem.

2. Pontos de melhoria

O aluno deverá apontar dois ou mais pontos de melhoria que foram constatados ao
conhecer mais sobre os processos da empresa, softwares utilizados e necessidades
dela. Esses pontos de melhoria podem ser relacionados a infraestrutura de rede da
empresa, hardwares e softwares utilizados, equipe de TI ou desenvolvimento caso haja
uma, ou necessidade de existir uma equipa voltada para tecnologia da informação.
Ainda pode-se considerar um ponto de melhoria a utilização de softwares, próprios ou
de terceiros, em processos importantes para o desenvolvimento das atividades da
empresa.

3. Descrição das melhorias

Descrever as principais características das melhorias sugeridas para serem


implementadas na empresa em questão. Especificar as especificações técnicas sejam
de hardwares, softwares, capacitações necessárias para equipe, qualidade e
capacidade da rede de computadores, entre outros. Além de apontar em quais
processos essas melhorias descritas serão aplicadas.

No caso de desenvolvimento de alguma aplicação web ou desktop próprios para


empresa, o aluno deverá especificar quais tecnologias serão utilizadas para o
desenvolvimento da mesma e explicar como a aplicação funcionará através de
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> MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO


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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
fluxogramas de funcionamento da mesma ou até mesmo através da prototipação de
telas da aplicação em sites como Figma.

4. Apresentação da proposta

Explicar o valor da proposta de melhorias que está sendo oferecida ao cliente. O valor
está diretamente relacionado aos problemas que o cliente poderá solucionar através
das melhorias sugeridas, aos desejos que serão satisfeitos ou às necessidades que
serão atendidas. Deve-se apresentar os ganhos reais esperados através da
implementação das melhorias sugeridas, para que a empresa consiga identificar a
importância do que foi mostrado.

Sugestão: Os clientes podem buscar novidade e inovação, desempenho superior,


redução de custos, personalização de produtos e serviços, conveniência, facilidade de
uso, design diferenciado, status, redução de riscos etc.

Referências

É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades


realizadas, em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores.

Deve ser seguido o padrão ABNT, NBR 6023 (ABNT, 2002) referências.

Anexos

Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito sobre os
processos levantados para identificar a melhor opção a ser desenvolvida como
aplicação para a empresa em questão.

Sugestão: Os documentos podem ser contratos, registros, licenças, relatórios de


pesquisas, tabelas com dados importantes, fotos ilustrativas, plantas baixas, descrições
técnicas de máquinas e equipamentos etc.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
CURSO: GESTÃO PÚBLICA

ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL: Apresentar as principais informações sobre o


Ente/Órgão Público e seus representantes.

1.Apresentação do Entidade ou do Órgão Público

Apresentar as principais informações sobre o Ente/Órgão Público e seus


representantes: nome do Órgão, área de atuação, local de origem, nome dos
responsáveis, formação e experiências prévias, conhecimento sobre o assunto etc.

Sugestão: Poderão ser incluídas outras informações consideradas relevantes para dar
credibilidade à Entidade/Órgão e aos seus representantes.

2. Descrição do Produto ou Serviço

Descrever a(s) função(s) ou serviço(s) que o órgão irá oferecer aos cidadãos. Citar os
principais atributos, a tecnologia envolvida e os diferenciais. Explicar como o serviço
funcionará, como será operado, utilizado pelo cidadão ou outros usuários, por exemplo:
fornecedores de bens e serviços.

3. Segmentação de Usuários

Detalhar para qual segmento de usuários será destinado o produto ou serviço. O


objetivo de uma boa segmentação é identificar onde estão os usuários, qual seu
comportamento, suas características e forma de pensar. Uma boa maneira de começar
é fazendo perguntas como: “Quem irá usufruir do serviço/benefício ofertado?”; “A quem
o órgão deverá prestar conta dos gastos empenhados?”; “Quem são os usuários? ”;
“Qual o órgão responsável por controlar, fiscalizar e julgar as contas públicas? ”

Sugestão: A segmentação de usuários poderá ser feita utilizando como base diferentes
informações, tais como: características demográficas (sexo, idade, localização
geográfica, cultura), características socioeconômicas (ocupação, renda, educação);
ciclo de vida familiar (estado civil, filhos, necessidades especiais); personalidade
(quietos, ativos, sociais, etc.); e estilo de vida (lazer, hobbies, esportes,

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> MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO


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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
entretenimento); órgãos de controle (Ministério Público, Tribunal de Contas, Poder
Legislativo, etc.).

4. Proposta de Valor aos Cidadãos

Explicar a proposta de valor que está sendo oferecia ao cidadão. O valor está
relacionado aos sentimentos e percepções do cidadão, ou seja, é ele quem irá atribuir
o valor ao produto/serviço, não o Órgão Público. O valor está diretamente relacionado
aos problemas que o cidadão poderá solucionar através do produto, aos desejos que
serão satisfeitos ou às necessidades que serão atendidas.

Sugestão: Os cidadãos podem buscar novidade e inovação, desempenho superior,


redução de custos, personalização de produtos e serviços, conveniência, facilidade de
uso, design diferenciado, status, redução de riscos etc.

5.Canais de Comunicação

Explicar como os cidadãos terão conhecimento - ficar sabendo sobre - o serviço público
ou programa social. Como poderão testar e avaliar se o conteúdo corresponde às
expectativas geradas na proposta de valor. Descrever também como poderão usufruir
do serviço ofertado, assim como a forma que este será entregue à sociedade. Explicar
como o órgão dará suporte após a prestação do serviço à sociedade e como irá receber
as dúvidas e reclamações.

Sugestões: Os canais de comunicação podem ser de massa, como propagandas no


rádio e na televisão, ou mais focados, como e-mails, redes sociais, eventos específicos
ou outras formas de relacionamento.

6.Estratégias de Relacionamento com o Cidadão

Descrever as estratégias que serão utilizadas para manter a comunicação, conexão e


vínculo com a sociedade. O que será feito para satisfazer as necessidades dos
cidadãos, além da tática para manter a Universalidade de Cobertura e do Atendimento
dos benefícios e dos serviços. Qual a o respaldo legal para aumentar a lealdade com
os cidadãos.

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> MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO


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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Sugestão: Há diversas formas de gerar um bom relacionamento com a sociedade. O
Direito Administrativo nos traz diversas bases legais que regula a conduta da
Administração Pública, por exemplo, os princípios da Administração Pública. Há,
também, a Lei de Responsabilidade Fiscal, A Lei de Acesso à Informações, a Lei
Federal de Processos Administrativos etc.

7.Fontes de Receita e Despesas

Explicar como serão geradas as receitas da Administração Pública e como serão


definidos os gastos. A Constituição Federal e A Lei 4.320/64 nos traz as formas de
ingressos de recursos, isto é, há diversas fontes de receitas, não somente de impostos.
Quantos às despesas, as fontes legais acima também nos mostram como deve ser feito
um desembolso pelo órgão público, bem como os procedimentos. Na Administração
Pública, diferentemente da Iniciativa Privada, tudo gira em torno de um Processo
Administrativo. Se há a necessidade de contratar uma empresa, ou até mesmo, se um
desembolso não gerar um contrato, obrigatoriamente a Administração deveria abrir um
processo.

Sugestões: As fontes de receita podem ser geradas a partir Impostos, aluguéis,


transferências, etc. A Lei 8666/93 nos informa que o procedimento da licitação
(contratação) será iniciado com a abertura de processo administrativo, devidamente
autuado, protocolado e numerado, contendo a autorização respectiva, a indicação
sucinta de seu objeto (conteúdo contratado) e do recurso próprio para a despesa.

8.Recursos e Capacidades Necessárias

Detalhar os principais recursos e capacidades que serão necessários para que as


atividades-chave do órgão possam operar. Os recursos-chave poderão ser tangíveis,
tais como máquinas, equipamentos e dinheiro, ou intangíveis, como o registro de
marcas e patentes e acesso ao conhecimento tecnológico. As capacidades por sua vez,
estão mais ligadas aos processos, ao know how e competências adquiridas.

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> MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Sugestão: Os recursos físicos incluem espaço físico, fábricas, equipamentos, sistemas,
pontos de venda, veículos etc. Já, os financeiros incluem os investimentos iniciais,
linhas de crédito, garantias, dinheiro para o fluxo de caixa, entre outros. Também devem
ser considerados os recursos humanos necessários para o órgão entregar sua
obrigação junto à sociedade. Um exemplo de recuso seria o FUNDEB, fonte de recurso
financeiro para subsidiar a Educação.

9.Atividades-Chave realizadas pela Órgão

Explicitar as atividades mais importantes que serão executadas pelo órgão para
conseguir operar com sucesso e atender as obrigações legais de prestação de contas.
As atividades-chave definem qual será a “natureza finalística” daquele órgão, ou seja,
a essência da atividade. Importante destacar quais atividades não poderão ser
terceirizadas ou realizadas por parceiros, quais são de execução imprescindíveis pelo
órgão e quais são difíceis de realizar bem ou de substituir.

Sugestões: As atividades-chave de um órgão podem estar relacionadas à segurança


pública, saúde pública, assistência social, serviços, obras e serviços de engenharia
educação, cultura, esporte e lazer, meio ambiente, gestão, controle etc.

10. Rede de Parceiros Estratégicos

Esclarecer quais são os principais parceiros que a Administração Pública possa ter e
fornecedores da entidade pública para que esta consiga entregar a proposta de valor
ao cidadão. É importante determinar a importância estratégica do parceiro, grau de
dependência, nível de integração, possibilidade de competição e dificuldade de
substituição. Deve ser destacada a existência de acordos firmados, cartas de intenção
e contratos.

Sugestões: As parcerias estratégicas podem ser feitas para o compartilhamento de


tecnologias, espaço físico, equipamentos e outros recursos importantes, ou ainda para
a realização de atividades conjuntas, cocriação de produtos e serviços,
complementação de parte do processo produtivo. Também pode ser feita para facilitar
o acesso a recursos financeiros, diminuir riscos, entrar em mercados importantes, ou

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> MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
para se obter ganho de escala. As fontes legais que nos auxiliam nessa etapa podem
ser: Lei Licitações e Contratos, Lei de Parceria Público Privado, Consórcios Públicos
etc.

11. Estrutura de Custos da Empresa

Descrever de forma clara os custos mais relevantes envolvidos na entrega de valor ao


cidadão. Podem estar associados aos investimentos iniciais do negócio ou aos custos
envolvidos na operação do órgão. É importante deixar claro quais desses custos serão
fixos e quais serão variáveis, ou seja, aumentarão de acordo com a demanda. Destacar
também quando os recursos financeiros necessários para cobrir os custos deverão
estar disponíveis.

Sugestão: Os custos associados aos investimentos iniciais podem estar relacionados


à aquisição de recursos, máquinas, equipamentos, locações e obras. Também devem
ser considerados os custos envolvidos no desenvolvimento de protótipos, testes e
validações. Os custos de operação estão ligados à produção, marketing, leilões,
distribuição, serviços, salários, verbas indenizatórias e pagamentos de terceiros.

Referências

É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades


realizadas, em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores.

Deve ser seguido o padrão ABNT, NBR 6023 (ABNT, 2002) referências.

Anexos

Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito no modelo
de negócios.

Sugestão: Os documentos podem ser contratos, registros, licenças, relatórios de


pesquisas, tabelas com dados importantes, fotos ilustrativas, plantas baixas, descrições
técnicas de máquinas e equipamentos etc.

> MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO


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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 23
ESTRUTURA ADMINISTRATIVA DE UM ENTE PÚBLICO:

GABINETE DO PREFEITO: Considerado a autoridade máxima dentro dessa estrutura


administrativa que é representado pelo Chefe do Poder Executivo, isto é, o Prefeito.

SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO e PROCURADORIA GERAL DO


MUNICIPIO: São considerados Órgãos de assessoramento ao Gabinete do Prefeito.
Podemos dizer que esses Órgãos são equivalentes aos Staffs da iniciativa privada.

A SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO (SEMGE), a SECRETARIA MUNICIPAL DE


FINANÇAS (SEMFI) e a SECRETARIA MUNICIPAL DE CONTROLE E
TRANSPARÊNCA (SEMCONT) são os Órgão de natureza Instrumental de atuação
descentralizada, entidades de primeiro nível hierárquico para o exercício de
planejamento, comando, coordenação, fiscalização, execução, controle e orientação
normativa da ação do Poder Executivo.

Em paralelo à iniciativa privada, a SEMGE seria equivalente ao setor Administrativo,


pois cuida de toda a logística da Prefeita como um todo. A SEMFI, equivale ao
Financeiro/Contábil e a SEMCONT, é equivalente ao setor de controle interno da
empresa. É aquele órgão/setor responsável pelo controle interno, rotinas
procedimentos etc.

Já os demais Órgãos, como o nosso organograma nos traz, possuem natureza


finalística. Podemos dizer que seria os setores operacionais da Administração Pública.

> MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO


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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD 24
CURSO: PROCESSOS GERENCIAIS

ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL: MODELO DE NEGÓCIO

1. Apresentação da Empresa
Apresentar as principais informações sobre a empresa e seus fundadores: nome da
empresa, área de atuação, local de origem, nome dos sócios, formação e experiências
prévias, conhecimento sobre o assunto etc.

Sugestão: Poderão ser incluídas outras informações consideradas relevantes para dar
credibilidade à empresa e aos sócios fundadores.

2. Descrição do Produto ou Serviço

Descrever o(s) produto(s) ou serviço(s) que a empresa irá oferecer ao cliente. Citar os
principais atributos, a tecnologia envolvida e os diferenciais. Explicar como o produto
ou serviço funcionará, como será operado, utilizado pelo cliente ou consumido.

3. Segmentação de Clientes

Detalhar para qual segmento de clientes será destinado o produto ou serviço. O


objetivo de uma boa segmentação é identificar onde estão os clientes, qual seu
comportamento, suas características e forma de pensar. Uma boa maneira de começar
é fazendo perguntas como: “Quem irá usar ou consumir o meu produto ou serviço? ”;
“Quem verá valor no meu produto ou serviço? ”; “Quem estará disposto a pagar por
ele? ”

Sugestão: A segmentação de clientes poderá ser feita utilizando como base diferentes
informações, tais como: características demográficas (sexo, idade, localização
geográfica, cultura), características socioeconômicas (ocupação, renda, educação);
ciclo de vida familiar (estado civil, filhos, necessidades especiais); personalidade
(quietos, ativos, sociais etc.); e estilo de vida (lazer, hobbies, esportes, entretenimento).

4. Proposta de Valor

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> MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
44
CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Explicar a proposta de valor que está sendo oferecia ao cliente. O valor está relacionado
aos sentimentos e percepções do cliente, ou seja, é ele quem irá atribuir o valor ao
produto, não a empresa. O valor está diretamente relacionado aos problemas que o
cliente poderá solucionar através do produto, aos desejos que serão satisfeitos ou às
necessidades que serão atendidas.

Sugestão: Os clientes podem buscar novidade e inovação, desempenho superior,


redução de custos, personalização de produtos e serviços, conveniência, facilidade de
uso, design diferenciado, status, redução de riscos, etc.

1. Canais de Comunicação e de Distribuição

Explicar como os clientes irão conhecer - ficar sabendo sobre - o produto ou serviço.
Como poderão testar e avaliar se o produto corresponde às expectativas geradas na
proposta de valor. Descrever também como poderão adquirir o produto, assim como a
forma que este será entregue ao cliente. Explicar como a empresa dará suporte após
a venda e como irá receber as dúvidas e reclamações.

Sugestões: Os canais de comunicação podem ser de massa, como propagandas no


rádio e na televisão, ou mais focados, como e-mails, redes sociais, eventos específicos
ou outras formas de relacionamento. Os canais de distribuição poderão ser diretos,
como lojas próprias, equipes de vendas, vendas pela Internet e redes sociais, ou
indiretos, como lojas de empresas parceiras, freelancers e atacado.

2. Estratégias de Relacionamento com o Cliente

Descrever as estratégias que serão utilizadas para manter a comunicação, conexão e


vínculo com os clientes. O que será feito para conquistar e encantar os clientes, além
da tática para retê-los e ampliar ainda mais as vendas ou uso dos serviços. Qual a
estratégia para aumentar a lealdade dos clientes, fazê-los manter uma boa percepção
da empresa e dos produtos e serviços por ela ofertados.

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> MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
45
CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Sugestão: Há diversas categorias de relacionamento desde mais pessoais, baseada
na interação humana, ou do tipo “self-service”, sem relacionamento direto com o cliente.
Poderão ser utilizados serviços automatizados, através de tecnologias de inteligência
artificial e Data Science, ou mais interativas como comunidades de usuários presenciais
e on-line e cocriação de valor com os clientes.

3. Fontes de Receita e Precificação

Explicar como serão geradas as receitas da empresa e como serão definidos os preços
dos produtos e serviços. Primeiramente, é preciso identificar quem estará disposto a
pagar pelo produto ou serviço (na segmentação de clientes) e qual o valor. Cabe
salientar que nem sempre é o consumidor que paga a conta, pois existem outros
interessados que percebem valor naquilo que está sendo oferecido (por exemplo,
anunciantes). É preciso, portanto, definir como traduzir o valor oferecido ao
cliente/interessado em receita.

Sugestões: As fontes de receita podem ser geradas a partir da venda de um produto


ou prestação de um serviço, através de uma taxa pelo uso, disponibilidade de acesso,
empréstimo ou licenciamento. Ou ainda através de fontes de receita indireta, como
anúncios, venda de informações, intermediação, acesso a um grande número de
clientes etc.

4. Recursos e Capacidades Necessárias

Detalhar os principais recursos e capacidades que serão necessários para que as


atividades-chave da empresa possam operar. Os recursos-chave poderão ser
tangíveis, tais como máquinas, equipamentos e dinheiro, ou intangíveis, como o
registro de marcas e patentes e acesso ao conhecimento tecnológico. As capacidades
por sua vez, estão mais ligadas aos processos, ao know how e competências
adquiridas.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Sugestão: Os recursos físicos incluem espaço físico, fábricas, equipamentos, sistemas,
pontos de venda, veículos etc. Já, os financeiros incluem os investimentos iniciais,
linhas de crédito, garantias, dinheiro para o fluxo de caixa, entre outros. Também devem
ser considerados os recursos humanos necessários para a empresa entregar sua
proposta de valor, os recursos intelectuais e as fontes de informação.

5. Atividades-Chave realizadas pela Empresa

Explicitar as atividades mais importantes que serão executadas pela empresa para
conseguir operar com sucesso e oferecer a proposta de valor ao cliente. As atividades-
chave definem qual será o “core business” da empresa, ou seja, a essência do negócio.
Importante destacar quais atividades não poderão ser terceirizadas ou realizadas por
parceiros, quais são importantes para a sustentabilidade da empresa e quais são
difíceis de realizar bem ou de substituir.

Sugestões: As atividades-chave de uma empresa podem estar relacionadas à extração,


transformação, transporte, armazenamento ou distribuição de produtos. Também
podem estar ligadas à coleta, organização e interpretação de informações com vistas
à solução de problemas, bem como associada à divulgação, comunicação, ou
comercialização de produtos ou serviços ao cliente; ou ainda à criação, inovação,
design, relacionamento etc.

6. Rede de Parceiros Estratégicos

Esclarecer quais são os principais parceiros estratégicas e fornecedores da empresa


para que esta consiga entregar a proposta de valor ao cliente. É importante determinar
a importância estratégica do parceiro, grau de dependência, nível de integração,
possibilidade de competição e dificuldade de substituição. Deve ser destacada a
existência de acordos firmados, cartas de intenção e contratos.

Sugestões: As parcerias estratégicas podem ser feitas para o compartilhamento de


tecnologias, espaço físico, equipamentos e outros recursos importantes, ou ainda para
a realização de atividades conjuntas, cocriação de produtos e serviços,

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> MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
complementação de parte do processo produtivo. Também pode ser feita para facilitar
o acesso a recursos financeiros, diminuir riscos, entrar em mercados importantes, ou
para se obter ganho de escala.

7. Estrutura de Custos da Empresa

Descrever de forma clara os custos mais relevantes envolvidos na entrega de valor ao


cliente. Podem estar associados aos investimentos iniciais do negócio ou aos custos
envolvidos na operação da empresa. É importante deixar claro quais desses custos
serão fixos e quais serão variáveis, ou seja, aumentarão de acordo com a demanda.
Destacar também quando os recursos financeiros necessários para cobrir os custos
deverão estar disponíveis.

Sugestão: Os custos associados aos investimentos iniciais podem estar relacionados


à aquisição de recursos, máquinas, equipamentos, locações e obras. Também devem
ser considerados os custos envolvidos no desenvolvimento de protótipos, testes e
validações. Os custos de operação estão ligados à produção, marketing, vendas,
distribuição, serviços, salários, pró-labores e pagamentos de terceiros.

Referências
É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades
realizadas, em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores.

Deve ser seguido o padrão ABNT, NBR 6023 (ABNT, 2002) referências.

Anexos

Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito no modelo
de negócios.
Sugestão: Os documentos podem ser contratos, registros, licenças, relatórios de
pesquisas, tabelas com dados importantes, fotos ilustrativas, plantas baixas, descrições
técnicas de máquinas e equipamentos etc.

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CURSO: GESTÃO PORTUÁRIA

ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO


PORTO DE VITÓRIA ES.

A partir do Plano Mestre do porto de Vitória-ES e com o recente processo de


privatização do mesmo porto, você foi contratado para elaborar alguns aspectos do
planejamento estratégico do Porto.

A partir dos conhecimentos aprendidos no curso, e pesquisas a serem realizadas.

Elabore:
a) uma matriz swot do porto de Vitória. Apontando duas fraquezas, forças, ameaças e
oportunidades, para cada um desses elementos.
b) Tendo elencado tais elementos, elabore um plano de ação que contenha ao menos
uma ação para cada um dos 4 elementos da matriz swot. O Plano de Ação deverá ser
elaborado a partir de uma tabela 5W2H.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
CURSO: LOGÍSTICA

ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL:

Para a atividade, seguem as orientações:

 Identificar empresas do ramo industrial e/ou comercial.


 Identificar a atividade desenvolvida pela empresa e como ela se relaciona com
a cadeia produtiva.
 Marcar e realizar a visita técnica para conhecer o produto e/ou processos da
empresa.
 Documentar a visita técnica realizada com fotos.
 Carta assinada pela empresa ciente da realização do trabalho.
 Desenvolver o relatório com os principais processos na cadeia de suprimentos
da empresa escolhida, segundo o modelo do manual.
 Apresentar um diagrama do funcionamento da cadeia de suprimentos da
empresa escolhida.
 Apresentar e descrever os principais processos na cadeia de suprimentos,
conforme segue os itens abaixo:
a. Gestão do relacionamento com o cliente
b. Gestão do serviço logístico ao cliente
c. Gestão da demanda
d. Gestão do atendimento de pedidos
e. Gestão dos fluxos de manufatura
f. Gestão do relacionamento com fornecedores
g. Gestão da cadeia no desenvolvimento de produtos
h. Gestão de devoluções

Modelo de Desenvolvimento do trabalho– Processos da Cadeia de Suprimentos:

1. Apresentação da Empresa
Apresentar as principais informações sobre a empresa e seus fundadores: nome da
empresa, área de atuação, local de origem, nome dos sócios, formação e experiências
prévias, conhecimento sobre o assunto etc.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
2. Descrição do Produto ou Serviço

Descrever o(s) produto(s) ou serviço(s) que a empresa irá oferecer ao cliente. Citar os
principais atributos, a tecnologia envolvida e os diferenciais. Explicar como o produto
ou serviço funcionará, como será operado, utilizado pelo cliente ou consumido.

3. Gestão do relacionamento com o cliente


Neste tópico o aluno deve identificar as atividades que definem como o relacionamento
com o cliente é desenvolvido e mantido, incluindo formas e intensidade de
comunicação, segmentação de clientes e definição de níveis de serviços diferenciados
por segmento.

4. Gestão do serviço logístico ao cliente


Envolve atividades relacionadas ao monitoramento dos níveis de serviços, à
identificação e resolução de problemas antes que o cliente seja afetado, à provisão ao
cliente de informação real-time sobre datas e quantidades de remessa e disponibilidade
de produtos.

5. Gestão de demanda
Envolve atividades que visam a balancear os requisitos do cliente com as capacidades
da cadeia de suprimentos. Se esse processo funcionar bem, a demanda será atendida
pelo suprimento e os planos serão cumpridos. Inclui uso de dados do ponto de venda
para gerar as previsões e agir para a redução das variabilidades e incertezas da
demanda.

6. Gestão do atendimento de pedidos


Mais do que apenas atender pedidos, esse processo inclui atividades que visam a
definir precisamente os requisitos do cliente, definir a cadeia de suprimentos e a
logística que melhor se adaptam a atendê-los, minimizando custos desde os
fornecedores, passando pelos processos internos, até o cliente.

7. Gestão dos fluxos de manufatura

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Envolve as atividades necessárias para movimentar os produtos por meio dos
processos produtivos envolvidos com o atendimento do cliente, o desenvolvimento e
manutenção de níveis adequados de flexibilidade produtiva.

8. Gestão do relacionamento com fornecedores


Processo que define como a empresa se relaciona e interage com seus fornecedores.
Da mesma forma que estabelece relacionamento com seus clientes, também deve
fazê-lo com seus fornecedores. Diferentes fornecedores merecerão diferentes tipos de
relacionamento, mas o objetivo é sempre obter relações ganha-ganha.

9. Gestão da cadeia no desenvolvimento de produtos


Esse processo provê a necessária estrutura de cadeia global de suprimentos para que
novos produtos sejam desenvolvidos e trazidos ao mercado.

10. Gestão de devoluções


Processo por intermédio do qual atividades relacionadas à logística reversa e às
devoluções são gerenciadas e coordenadas com outros membros-chave da cadeia
global de suprimentos. Envolve não apenas o gerenciamento de fluxos logísticos
reversos suaves, mas também formas de minimizar devoluções e controlar os ativos
reutilizáveis como os contêineres.

Referências
É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades
realizadas, em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores.
Deve ser seguido o padrão ABNT, NBR 6023 (ABNT, 2002) referências.
Anexos
Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito no Modelo
de Desenvolvimento – Processos da Cadeia de Suprimentos, além das fotos
documentando a visita técnica realizada.
Sugestão: Os documentos podem ser contratos, registros, licenças, relatórios de
pesquisas, tabelas com dados importantes, fotos ilustrativas, plantas baixas, descrições
técnicas de máquinas e equipamentos etc.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Diagrama da Cadeia de Suprimentos

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
CURSO: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

ATIVIDADE PRÁTICA PROFISSIONAL: Elaboração do Plano De Cargos E Salários

Roteiro para elaboração da atividade:

CAPA

FOLHA DE ROSTO

SUMÁRIO

1. Histórico da empresa
2. Diagnóstico da situação de Recursos Humanos da empresa
3. Planejamento do trabalho e divulgação do plano
4. Descrição e especificação dos cargos
5. Avaliação de cargos
6. Classificação dos cargos
7. Pesquisa salarial
8. Estrutura e política salarial
9. Movimentação de pessoas
10. Implantação do plano
11. Manutenção do plano
Referências
Anexos

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Modelo de Capa:

FACULDADE MULTIVX SERRA

NOME DO CURSO

NOME DO ALUNO

Xº PERÍODO

ESTÁGIO SUPERVISIONADO:
Plano De Cargos E Salários

SERRA
20XX

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Folha de rosto:

NOME DO ALUNO

ESTÁGIO SUPERVISIONADO: Plano De Cargos E


Salários

Trabalho apresentado à disciplina


Estágio Supervisionado do Curso de Gestão
de Recursos Humanos da Faculdade
Multivix Serra, como requisito para obtenção
da avaliação semestral.Professor
(a):_________________.

SERRA
20XX

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Modelo do Plano de Cargos e Salários:

Plano de Cargos e Salários

Nome da Empresa:

Turma: Xº Ano

Nome: xxxxxxx

Duração: Semestral

1. Histórico Da Empresa

Apresentar as principais informações sobre a empresa e seus fundadores: nome da


empresa, área de atuação, local de origem, nome dos sócios, formação e experiências
prévias, conhecimento sobre o assunto etc.

Sugestão: Poderão ser incluídas outras informações consideradas relevantes para dar
credibilidade à empresa ao estudo de caso.

2. Diagnóstico da situação de Recursos Humanos da empresa


Faz-se uma descrição dos setores da empresa, estrutura de cargos, políticas de
remuneração e recompensa, finalizando corn uma análise de pontos fortes e fracos,
ameaças e oportunidades.

3. Planejamento Do Trabalho E Divulgação Do Plano


Esclarece a situação do setor de recursos humanos da empresa, apresentando o
objetivo do qual pretende se alcançar com o plano, partindo assim para a criação do
plano de cargos e salários para a empresa.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
4. Descrição E Especificação Dos Cargos
Para a descrição e especificação de cargos, devem ser utilizados instrumentos de
coleta de dados um para cada grupo ocupacional, visto que os fatores de especificação
dos cargos são diferentes.

5. Avaliação De Cargos
Avaliação de cada cargo, definindo particularidades e atribuindo pesos para os critérios
observados.

6. Classificação Dos Cargos


Avaliados e classificados os cargos de acordo com as atividades e condições relativas
a suas funções.

7. Pesquisa Salarial
A pesquisa salarial deverá ser realizada por este estudo com origem em fontes
secundarias. Isso se deve ao fato de que as empresas que atuam no mesmo segmento
que a empresa selecionada.

8. Estrutura E Política Salarial


Após a pesquisa salarial e da avaliação dos cargos, parte-se agora para a definição da
política salarial. A metodologia utilizada deverá ser desenvolvida visando chegar a uma
característica salarial em relação a cargos semelhantes e ao mercado.

9. Movimentação De Pessoas
O plano de cargos e salários deverá oferecer oportunidades de crescimento dentro da
empresa. Dentro da realidade organizacional, o plano de cargos e salários
desenvolvido deverá oferecer possibilidades de mobilidade horizontal, evitando a
estagnação e a rigidez para os ocupantes do cargo.

10. Implantação Do Plano


Relatar se plano de cargos e salários foi aceito e como foi /será o processo de
implantação.

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> MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO


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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
11. Manutenção Do Plano
Descrever como foi planejado a manutenção do plano. Um plano precisa ser adaptado
e reavaliado periodicamente para que não perca sua validade e utilidade. Indicar se
requer revisão semestral/anual.

Referências

É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades


realizadas, em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores.

Deve ser seguido o padrão ABNT, NBR 6023 (ABNT, 2002) referências.

5. Anexos

Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito no modelo
de negócios.

Sugestão: Os documentos podem ser contratos, registros, licenças, relatórios de


pesquisas, tabelas com dados importantes, fotos ilustrativas, plantas baixas, descrições
técnicas de máquinas e equipamentos etc.

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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
APÊNDICE G - MODELO DE DECLARAÇÃO DE CONCLUSÃO DE ESTÁGIO.

(Papel Timbrado expedido pela Instituição responsável pelo Estágio)

DECLARAÇÃO DE CONCLUSÃO DO ESTÁGIO

Declaro para fins de comprovação de Estágio Curricular Supervisionado, que o(a)


aluno(a) ___________________________________________________,
regularmente matriculado(a) no curso de ________________________ da Multivix
cumpriu ________________________________ horas de Estágio
em________________________________, no período de________ a
_____________neste estabelecimento.

________, _____ de __________________ de_______.

____________________________________

Assinatura do responsável

(com carimbo)

Telefone: ___________________

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