Manual de Estagio - Cursos Tecnológicos
Manual de Estagio - Cursos Tecnológicos
Manual de Estagio - Cursos Tecnológicos
supervisionado
Cursos Tecnológicos EAD
2 OBJETIVOS 5
APÊNDICES 19
>
Este manual tem o objetivo de informá-lo (a) a respeito das normas, critérios e proce-
dimentos para o cumprimento das atividades do Estágio Supervisionado dos cursos
de Tecnologia da Faculdade Multivix. Ele foi escrito com o intuito de facilitar a bus-
ca das informações necessárias para compreender e oferecer as orientações para o
cumprimento e registro dessas atividades.
Considerando o que reza as legislações, o presente Manual foi elaborado com o intui-
to de regulamentar as atividades de estágio OBRIGATÓRIO do curso de Tecnologia
em Processos Gerenciais.
Objetivando contribuir para a formação desse novo cidadão, cujo perfil é demandado
de maneira crescente por uma sociedade multidisciplinar, o estágio curricular na Fa-
culdade realizado ao longo do curso de graduação, deverá consolidar, de modo geral,
os seguintes objetivos:
II) Possibilitar ao aluno o contato com diferentes instituições, linhas de ação me-
todologias de trabalho, para que identifique, análise e critique a realidade, suas
estruturas e funcionamentos;
· Instituição;
· Coordenador de Curso;
· Alunos Estagiários;
Para aqueles os alunos que não conseguiram estágio e/ou não trabalham em campo
de atuação do curso tecnólogo, também podem realizar o Estágio Supervisionado
através do desenvolvimento de uma atividade prática profissional estabelecida pelo
colegiado para cada curso tecnológico, conforme descrito no APÊNDICE F.
3.4 PARTICIPAÇÃO
Para que o aluno possa participar da disciplina de estágio supervisionado deverá pro-
videnciar junto à empresa Concedente do Estágio o Termo de compromisso (APÊN-
DICE C).
Existem determinadas etapas que o aluno deve observar para participar do estágio
supervisionado:
A avaliação será feita pelo Professor supervisor através dos Relatórios Mensais e do Rela-
tório Final de Estágio (APÊNDICE E), com acompanhamento da Coordenação do Curso.
Atende
Critérios Atende Não Atende
Parcialmente
Envio da carta de aceite.
Relatórios m ensais ( APÊNDICE D) e
final (com t odas as s eções e
especificações c onforme orientado n o
APÊNDICE E).
Envio da c arta d e término de e stágio,
com a carga horária mínima e xigida
finalizada.
O resultado será expresso das seguintes formas no portal do aluno: Aprovado (A) ou
Reprovado (R).
Caso seja constatada incidência de similaridade entre o seu texto e outras publica-
ções existentes, sua atividade será sumariamente invalidada, sem a possibilidade de
qualquer revisão.
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> MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 2
CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
APÊNDICE B - CARTA DE APRESENTAÇÃO DO ESTAGIÁRIO
ENCAMINHAMENTO
A Faculdade Multivix Serra acredita que a formação de seus alunos deve conjugar,
desde o princípio, momentos de discussão teórica e momentos de vivências e
experimentações das práticas cotidianas das escolas, dos sujeitos que nela convivem
todos os dias – alunos, professores, funcionários não-docentes e comunidade mais
ampla, favorecendo uma percepção mais completa da dinâmica do processo educativo.
Atenciosamente
XXXXX XXXXXX
________________________________________________
Estagiário(a):_________________________________________________________
Semestre: _____ Nº de Matrícula: ________
Curso: ____________________
Cidade: _______________________________ Período do Estágio: ____________
Empresa: ___________________________________________________________
Responsável pela Empresa: ____________________________________________
Professor Supervisor do Estágio: _________________________________________
Data:
Assinatura do aluno:
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> MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
APÊNDICE E - RELATÓRIO DE ESTÁGIO
A entrega do relatório final deverá ser feita na secretaria acadêmica até o dia XXX
IMPRETERIVELMENTE.
Do Formato
O relatório deve ser escrito no formato Arial tamanho 12 (padrão Word como o utilizado
neste texto) ou equivalente, em espaço 1,5 entre linhas e 6 pontos entre parágrafos.
Elementos Pré-Textuais
Folha de Rosto
Epígrafe e/ou Dedicatória (opcional)
Sumário
Listas em ordem alfabética (Ex: Lista de Anexos, Lista de Equações)
Resumo (máximo 200 palavras)
Elementos Textuais (dividir em capítulos)
1. Introdução
2. Revisão Bibliográfica (sobre a área de concentração do estágio)
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
3. Apresentação da Concedente (Empresa onde realizou o estágio, incluir período do
estágio e carga horária)
4. Desenvolvimento (relato das atividades desenvolvidas)
5. Considerações Finais
Referências (não enumerar este título)
Elementos Pós-Textuais
Agradecimentos
Anexos (Avaliação do Estágio pela Concedente)
Capa
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Folha de rosto
Com os títulos centrados. Deve seguir os seguintes formatos e tamanhos: autor – em
caixa alta tamanho 16, título – em caixa alta negrito tamanho 18, outras informações
em caixa baixa tamanho 14.
Sumário
Com divisão decimal em arábicos. Uma linha liga cada título ao número da página,
seguindo o padrão de títulos e subtítulos usado no texto (use o sumário automático do
editor de texto).
Resumo
Antes de tudo, deve ser curto e objetivo (no máximo 200 palavras), descrevendo de
forma clara os aspectos de maior interesse e importância em um único parágrafo.
Ressaltar os objetivos gerais os métodos, os resultados alcançados e a contribuição do
trabalho para a Concedente.
1. Introdução
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
· Indicar a finalidade, ou os objetivos do trabalho desenvolvido no Estágio.
· Especificar a apreciação e receptividade do pessoal da Empresa bem como as
dificuldades enfrentadas.
· Relacionar o trabalho desenvolvido no Estágio com o Curso, descrevendo as áreas
de conhecimento envolvidas.
· Referir-se aos tópicos principais do texto, dando o roteiro ou a ordem de exposição.
3. Apresentação da Concedente
4. Desenvolvimento
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
· Agrupar os casos sempre que houver repetição.
· Estabelecer relações entre causa e efeito.
· Deduzir generalizações e princípios básicos que tenham comprovação nas
observações.
· Esclarecer as exceções, modificações, teorias e princípios relativos ao trabalho.
· Indicar as aplicações teóricas ou práticas dos resultados obtidos.
· Procurar elaborar, uma teoria para explicar as observações e resultados obtidos.
· Revisar literatura, referindo-a no texto seguindo orientação da ABNT e normas da
Faculdade (disponíveis no site)
· Discutir as ocorrências como um todo, avaliando causas, procedimentos e
resultados e apresentando sua própria opinião com base nos conhecimentos
adquiridos.
Ilustrações (opcionais)
Os Quadros, além de título pode ter cabeçalho. Têm por objetivo facilitar a comunicação
de informações não numéricas, relacionando pelo menos, duas variáveis. São seguidos
ou antecipados por comentários que não se repetem, mas complementam seus
conteúdos.
Notas
As observações ou aditamentos a detalhes do texto devem aparecer em rodapé.
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Considerações finais
É o resultado de uma análise crítica do trabalho executado, e de sua validade como
contribuição para a formação profissional. Relacionar os resultados, interpretá-los e
apresentar as conclusões de forma lógica, clara e concisa.
Referências
É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades
realizadas, em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores. Deve ser seguido o
padrão ABNT, NBR 6023 (ABNT, 2002) referências.
Anexos
São materiais suplementares que se acrescentam ao relatório como esclarecimento ou
documentação, sem dele constituir parte essencial.
Agradecimentos (facultativo)
Deve ser rápido e objetivo. Cada entidade ou pessoa deve ter um agradecimento a
parte.
CURSO: MARKETING
Roteiro de apresentação
1 – Capa com nome da empresa e dos alunos que estão fazendo o trabalho.
1. Apresentação da empresa
2. Definição do projeto
O aluno deverá pontuar se o projeto escolhido para ser desenvolvido será uma
aplicação web ou uma aplicação desktop, de acordo com as necessidades observadas
na empresa escolhida. Para isso, o aluno deverá entender e apresentar os processos
identificados na empresa, além de apresentar os softwares já utilizados, mostrando os
possíveis pontos de melhorias sejam nos softwares, sejam nos processos. Desta forma,
com base no que foi apresentado, o aluno deverá dizer o porquê da escolha feita para
o desenvolvimento da sua aplicação.
4. Descrição da aplicação
4. Tecnologias
Para aplicações web o aluno deverá utilizar as seguintes tecnologias em seu projeto:
● HTML5 – Obrigatório
● C# – Obrigatório
● Windows Forms ou WPF – Obrigatório
● Banco de Dados (Estruturado ou Não Estruturado) – Opcional
● Consumir API’s REST – Opcional
Sugestão: para facilitar a explicação dos processos, eles podem ser mostrados através
de um fluxograma da aplicação. Caso a aplicação tenha um banco de dados, por
exemplo, pode-se mostrar o relacionamento entre tabelas.
5. Proposta de Valor
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Apresentar a(s) tela(s) da aplicação desenvolvida, demonstrando sua funcionalidade e
os fluxos delas. A apresentação deve funcionar como um tutorial pela aplicação com o
intuito de demonstrar para a empresa como é o funcionamento da mesma e as
validações que são feitas, quando necessárias, para garantir o funcionamento pleno do
que foi desenvolvido.
Sugestão: além das imagens com o fluxo da aplicação, pode-se também anexar link do
Figma, por exemplo, para visualizar os fluxos de telas ou até mesmo o link de algum
repositório online, como GitHub, para que seja feito o download do projeto e o teste da
aplicação desenvolvida.
Referências
Deve ser seguido o padrão ABNT, NBR 6023 (ABNT, 2002) referências.
Anexos
Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito sobre os
processos levantados para identificar a melhor opção a ser desenvolvida como
aplicação para a empresa em questão.
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
CURSO: GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
1. Apresentação da empresa
2. Pontos de melhoria
O aluno deverá apontar dois ou mais pontos de melhoria que foram constatados ao
conhecer mais sobre os processos da empresa, softwares utilizados e necessidades
dela. Esses pontos de melhoria podem ser relacionados a infraestrutura de rede da
empresa, hardwares e softwares utilizados, equipe de TI ou desenvolvimento caso haja
uma, ou necessidade de existir uma equipa voltada para tecnologia da informação.
Ainda pode-se considerar um ponto de melhoria a utilização de softwares, próprios ou
de terceiros, em processos importantes para o desenvolvimento das atividades da
empresa.
4. Apresentação da proposta
Explicar o valor da proposta de melhorias que está sendo oferecida ao cliente. O valor
está diretamente relacionado aos problemas que o cliente poderá solucionar através
das melhorias sugeridas, aos desejos que serão satisfeitos ou às necessidades que
serão atendidas. Deve-se apresentar os ganhos reais esperados através da
implementação das melhorias sugeridas, para que a empresa consiga identificar a
importância do que foi mostrado.
Referências
Deve ser seguido o padrão ABNT, NBR 6023 (ABNT, 2002) referências.
Anexos
Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito sobre os
processos levantados para identificar a melhor opção a ser desenvolvida como
aplicação para a empresa em questão.
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Sugestão: Poderão ser incluídas outras informações consideradas relevantes para dar
credibilidade à Entidade/Órgão e aos seus representantes.
Descrever a(s) função(s) ou serviço(s) que o órgão irá oferecer aos cidadãos. Citar os
principais atributos, a tecnologia envolvida e os diferenciais. Explicar como o serviço
funcionará, como será operado, utilizado pelo cidadão ou outros usuários, por exemplo:
fornecedores de bens e serviços.
3. Segmentação de Usuários
Sugestão: A segmentação de usuários poderá ser feita utilizando como base diferentes
informações, tais como: características demográficas (sexo, idade, localização
geográfica, cultura), características socioeconômicas (ocupação, renda, educação);
ciclo de vida familiar (estado civil, filhos, necessidades especiais); personalidade
(quietos, ativos, sociais, etc.); e estilo de vida (lazer, hobbies, esportes,
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Explicar a proposta de valor que está sendo oferecia ao cidadão. O valor está
relacionado aos sentimentos e percepções do cidadão, ou seja, é ele quem irá atribuir
o valor ao produto/serviço, não o Órgão Público. O valor está diretamente relacionado
aos problemas que o cidadão poderá solucionar através do produto, aos desejos que
serão satisfeitos ou às necessidades que serão atendidas.
5.Canais de Comunicação
Explicar como os cidadãos terão conhecimento - ficar sabendo sobre - o serviço público
ou programa social. Como poderão testar e avaliar se o conteúdo corresponde às
expectativas geradas na proposta de valor. Descrever também como poderão usufruir
do serviço ofertado, assim como a forma que este será entregue à sociedade. Explicar
como o órgão dará suporte após a prestação do serviço à sociedade e como irá receber
as dúvidas e reclamações.
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Sugestão: Os recursos físicos incluem espaço físico, fábricas, equipamentos, sistemas,
pontos de venda, veículos etc. Já, os financeiros incluem os investimentos iniciais,
linhas de crédito, garantias, dinheiro para o fluxo de caixa, entre outros. Também devem
ser considerados os recursos humanos necessários para o órgão entregar sua
obrigação junto à sociedade. Um exemplo de recuso seria o FUNDEB, fonte de recurso
financeiro para subsidiar a Educação.
Explicitar as atividades mais importantes que serão executadas pelo órgão para
conseguir operar com sucesso e atender as obrigações legais de prestação de contas.
As atividades-chave definem qual será a “natureza finalística” daquele órgão, ou seja,
a essência da atividade. Importante destacar quais atividades não poderão ser
terceirizadas ou realizadas por parceiros, quais são de execução imprescindíveis pelo
órgão e quais são difíceis de realizar bem ou de substituir.
Esclarecer quais são os principais parceiros que a Administração Pública possa ter e
fornecedores da entidade pública para que esta consiga entregar a proposta de valor
ao cidadão. É importante determinar a importância estratégica do parceiro, grau de
dependência, nível de integração, possibilidade de competição e dificuldade de
substituição. Deve ser destacada a existência de acordos firmados, cartas de intenção
e contratos.
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
para se obter ganho de escala. As fontes legais que nos auxiliam nessa etapa podem
ser: Lei Licitações e Contratos, Lei de Parceria Público Privado, Consórcios Públicos
etc.
Referências
Deve ser seguido o padrão ABNT, NBR 6023 (ABNT, 2002) referências.
Anexos
Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito no modelo
de negócios.
1. Apresentação da Empresa
Apresentar as principais informações sobre a empresa e seus fundadores: nome da
empresa, área de atuação, local de origem, nome dos sócios, formação e experiências
prévias, conhecimento sobre o assunto etc.
Sugestão: Poderão ser incluídas outras informações consideradas relevantes para dar
credibilidade à empresa e aos sócios fundadores.
Descrever o(s) produto(s) ou serviço(s) que a empresa irá oferecer ao cliente. Citar os
principais atributos, a tecnologia envolvida e os diferenciais. Explicar como o produto
ou serviço funcionará, como será operado, utilizado pelo cliente ou consumido.
3. Segmentação de Clientes
Sugestão: A segmentação de clientes poderá ser feita utilizando como base diferentes
informações, tais como: características demográficas (sexo, idade, localização
geográfica, cultura), características socioeconômicas (ocupação, renda, educação);
ciclo de vida familiar (estado civil, filhos, necessidades especiais); personalidade
(quietos, ativos, sociais etc.); e estilo de vida (lazer, hobbies, esportes, entretenimento).
4. Proposta de Valor
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Explicar a proposta de valor que está sendo oferecia ao cliente. O valor está relacionado
aos sentimentos e percepções do cliente, ou seja, é ele quem irá atribuir o valor ao
produto, não a empresa. O valor está diretamente relacionado aos problemas que o
cliente poderá solucionar através do produto, aos desejos que serão satisfeitos ou às
necessidades que serão atendidas.
Explicar como os clientes irão conhecer - ficar sabendo sobre - o produto ou serviço.
Como poderão testar e avaliar se o produto corresponde às expectativas geradas na
proposta de valor. Descrever também como poderão adquirir o produto, assim como a
forma que este será entregue ao cliente. Explicar como a empresa dará suporte após
a venda e como irá receber as dúvidas e reclamações.
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> MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Sugestão: Há diversas categorias de relacionamento desde mais pessoais, baseada
na interação humana, ou do tipo “self-service”, sem relacionamento direto com o cliente.
Poderão ser utilizados serviços automatizados, através de tecnologias de inteligência
artificial e Data Science, ou mais interativas como comunidades de usuários presenciais
e on-line e cocriação de valor com os clientes.
Explicar como serão geradas as receitas da empresa e como serão definidos os preços
dos produtos e serviços. Primeiramente, é preciso identificar quem estará disposto a
pagar pelo produto ou serviço (na segmentação de clientes) e qual o valor. Cabe
salientar que nem sempre é o consumidor que paga a conta, pois existem outros
interessados que percebem valor naquilo que está sendo oferecido (por exemplo,
anunciantes). É preciso, portanto, definir como traduzir o valor oferecido ao
cliente/interessado em receita.
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Sugestão: Os recursos físicos incluem espaço físico, fábricas, equipamentos, sistemas,
pontos de venda, veículos etc. Já, os financeiros incluem os investimentos iniciais,
linhas de crédito, garantias, dinheiro para o fluxo de caixa, entre outros. Também devem
ser considerados os recursos humanos necessários para a empresa entregar sua
proposta de valor, os recursos intelectuais e as fontes de informação.
Explicitar as atividades mais importantes que serão executadas pela empresa para
conseguir operar com sucesso e oferecer a proposta de valor ao cliente. As atividades-
chave definem qual será o “core business” da empresa, ou seja, a essência do negócio.
Importante destacar quais atividades não poderão ser terceirizadas ou realizadas por
parceiros, quais são importantes para a sustentabilidade da empresa e quais são
difíceis de realizar bem ou de substituir.
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
complementação de parte do processo produtivo. Também pode ser feita para facilitar
o acesso a recursos financeiros, diminuir riscos, entrar em mercados importantes, ou
para se obter ganho de escala.
Referências
É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades
realizadas, em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores.
Deve ser seguido o padrão ABNT, NBR 6023 (ABNT, 2002) referências.
Anexos
Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito no modelo
de negócios.
Sugestão: Os documentos podem ser contratos, registros, licenças, relatórios de
pesquisas, tabelas com dados importantes, fotos ilustrativas, plantas baixas, descrições
técnicas de máquinas e equipamentos etc.
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
CURSO: GESTÃO PORTUÁRIA
Elabore:
a) uma matriz swot do porto de Vitória. Apontando duas fraquezas, forças, ameaças e
oportunidades, para cada um desses elementos.
b) Tendo elencado tais elementos, elabore um plano de ação que contenha ao menos
uma ação para cada um dos 4 elementos da matriz swot. O Plano de Ação deverá ser
elaborado a partir de uma tabela 5W2H.
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
CURSO: LOGÍSTICA
1. Apresentação da Empresa
Apresentar as principais informações sobre a empresa e seus fundadores: nome da
empresa, área de atuação, local de origem, nome dos sócios, formação e experiências
prévias, conhecimento sobre o assunto etc.
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CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
2. Descrição do Produto ou Serviço
Descrever o(s) produto(s) ou serviço(s) que a empresa irá oferecer ao cliente. Citar os
principais atributos, a tecnologia envolvida e os diferenciais. Explicar como o produto
ou serviço funcionará, como será operado, utilizado pelo cliente ou consumido.
5. Gestão de demanda
Envolve atividades que visam a balancear os requisitos do cliente com as capacidades
da cadeia de suprimentos. Se esse processo funcionar bem, a demanda será atendida
pelo suprimento e os planos serão cumpridos. Inclui uso de dados do ponto de venda
para gerar as previsões e agir para a redução das variabilidades e incertezas da
demanda.
Referências
É a especificação das obras citadas no texto para o desenvolvimento das atividades
realizadas, em ordem alfabética dos sobrenomes dos autores.
Deve ser seguido o padrão ABNT, NBR 6023 (ABNT, 2002) referências.
Anexos
Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito no Modelo
de Desenvolvimento – Processos da Cadeia de Suprimentos, além das fotos
documentando a visita técnica realizada.
Sugestão: Os documentos podem ser contratos, registros, licenças, relatórios de
pesquisas, tabelas com dados importantes, fotos ilustrativas, plantas baixas, descrições
técnicas de máquinas e equipamentos etc.
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> MANUAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO 33
CURSOS TECNOLÓGICOS EAD
Diagrama da Cadeia de Suprimentos
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CAPA
FOLHA DE ROSTO
SUMÁRIO
1. Histórico da empresa
2. Diagnóstico da situação de Recursos Humanos da empresa
3. Planejamento do trabalho e divulgação do plano
4. Descrição e especificação dos cargos
5. Avaliação de cargos
6. Classificação dos cargos
7. Pesquisa salarial
8. Estrutura e política salarial
9. Movimentação de pessoas
10. Implantação do plano
11. Manutenção do plano
Referências
Anexos
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NOME DO CURSO
NOME DO ALUNO
Xº PERÍODO
ESTÁGIO SUPERVISIONADO:
Plano De Cargos E Salários
SERRA
20XX
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NOME DO ALUNO
SERRA
20XX
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Nome da Empresa:
Turma: Xº Ano
Nome: xxxxxxx
Duração: Semestral
1. Histórico Da Empresa
Sugestão: Poderão ser incluídas outras informações consideradas relevantes para dar
credibilidade à empresa ao estudo de caso.
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5. Avaliação De Cargos
Avaliação de cada cargo, definindo particularidades e atribuindo pesos para os critérios
observados.
7. Pesquisa Salarial
A pesquisa salarial deverá ser realizada por este estudo com origem em fontes
secundarias. Isso se deve ao fato de que as empresas que atuam no mesmo segmento
que a empresa selecionada.
9. Movimentação De Pessoas
O plano de cargos e salários deverá oferecer oportunidades de crescimento dentro da
empresa. Dentro da realidade organizacional, o plano de cargos e salários
desenvolvido deverá oferecer possibilidades de mobilidade horizontal, evitando a
estagnação e a rigidez para os ocupantes do cargo.
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Referências
Deve ser seguido o padrão ABNT, NBR 6023 (ABNT, 2002) referências.
5. Anexos
Anexar cópias de documentos que possam corroborar com o que foi descrito no modelo
de negócios.
40
____________________________________
Assinatura do responsável
(com carimbo)
Telefone: ___________________
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