Gestao Da Qualidade e Produtividade
Gestao Da Qualidade e Produtividade
Gestao Da Qualidade e Produtividade
PRODUTIVIDADE
Sumário
Controle Gerencial da Qualidade .........................................................10
Custos da Qualidade .................................................................................................................. 10
Custos da Qualidade
As ideias do que constituem custos da qualidade mudaram
rapidamente nos últimos tempos. Custos da qualidade eram percebidos
como o custo da administração do departamento de garantia da qualidade
e do laboratório. Além de custos de sucata e garantia, agora é amplamente
aceito que são os custos incorridos no projeto, na implementação, na
operação e na manutenção de um sistema de gestão da qualidade.
Fonte: Pixabay
12
VOCÊ SABIA?
IMPORTANTE
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NOTA:
Fonte: Pixabay
EXPLICANDO MELHOR
:
NOTA:
Fonte: Freepik
IMPORTANTE
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SAIBA MAIS
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RESUMINDO
:
Fonte: Freepik
21
a. Diagrama em árvore
EXPLICANDO MELHOR
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Fonte: Freepik
22
b. Matriz de relações
c. Diagrama de atividades
d. Diagrama de afinidades
NOTA:
DEFINIÇÃO
:
f. Matriz de priorização
g. Diagrama de relações
Fonte:Freepik.
h. Matriz FMEA
Fonte: Pixabay
IMPORTANTE
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SAIBA MAIS
:
RESUMINDO
:
O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) (Figura 14) foi originalmente
concebido por Walter Shewhart em 1930 e posteriormente adotado por W.
Edwards Deming. O modelo fornece uma estrutura para o aprimoramento
de um processo ou sistema. Ele pode ser usado para orientar todo o
projeto de melhoria ou para desenvolver projetos específicos, uma vez
que áreas de melhoria foram identificadas.
Figura 14 – Ciclo PDCA
NOTA:
Fonte: Freepik
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SAIBA MAIS
:
RESUMINDO
:
Kaizen
INTRODUÇÃO
:
Fonte: Freepik
fazendo isso? Quem deveria estar fazendo isso? O que está sendo feito?
O que deveria ser feito? Onde isso está sendo feito? Onde isso deve ser
feito? Quando está sendo feito? Quando deve ser feito? Por que isso está
sendo feito? Por que fazer dessa maneira? Como está sendo feito? Como
isso deve ser feito?
SAIBA MAIS
:
RESUMINDO
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REFERÊNCIAS
ABUHAV, I. ISO 9001:2015: a complete guide to quality management
systems. EUA: CRC Press, Taylor & Francis Group, 2017.