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    1 Como Atualizar o Software Do Seu Televisor

    Enviado por

    reginaldo020471
    O documento fornece instruções para atualizar o software em televisores das linhas XXP6US, XXP65US e 49U7800 da SEMP TCL. Deve-se baixar o arquivo de atualização correspondente ao modelo, transferi-lo para um pendrive e iniciar o processo de atualização mantendo pressionado o botão liga/desliga enquanto conectar o televisor à tomada. Após a atualização, deve-se restaurar as configurações de fábrica.

    Direitos autorais:

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    1 Como Atualizar o Software Do Seu Televisor

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    reginaldo020471
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    O documento fornece instruções para atualizar o software em televisores das linhas XXP6US, XXP65US e 49U7800 da SEMP TCL. Deve-se baixar o arquivo de atualização correspondente ao modelo, transferi-lo para um pendrive e iniciar o processo de atualização mantendo pressionado o botão liga/desliga enquanto conectar o televisor à tomada. Após a atualização, deve-se restaurar as configurações de fábrica.

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    Título original

    1-COMO-ATUALIZAR-O-SOFTWARE-DO-SEU-TELEVISOR

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    1 Como Atualizar o Software Do Seu Televisor

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    O documento fornece instruções para atualizar o software em televisores das linhas XXP6US, XXP65US e 49U7800 da SEMP TCL. Deve-se baixar o arquivo de atualização correspondente ao modelo, transferi-lo para um pendrive e iniciar o processo de atualização mantendo pressionado o botão liga/desliga enquanto conectar o televisor à tomada. Após a atualização, deve-se restaurar as configurações de fábrica.

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    de 4

    INFORMATIVO ADMINISTRATIVO

    DEPARTAMENTO DATA ABRANGÊNCIA NÚMERO REVISÃO


    DAT 05/08/2019 Consumidores 0

    Procedimento de atualização de software

    Para realizar o procedimento de atualização na Linha XXP6US / XXP65US / 49U7800.


    Devemos seguir os passos descritos após realizar o download do arquivo correspondente ao
    modelo através de nossos canais de comunicação. Seguir os passos para os modelos descritos
    abaixo:
    NE: MODELO:
    928580 50P6US
    940003 50P6US
    940034 50P6US
    940035 55P6US
    928599 55P6US
    940134 65P6US
    940036 65P6US
    928606 65P6US
    940052 50P65US
    940059 50P65US
    940435 50P65US
    940053 55P65US
    940051 65P65US
    928820 49U7800

    Ilustração dos passos através do site institucional

    1º PASSO:

    Realizar o download do software clicando no arquivo de tipo driver correspondente ao modelo


    a ser atualizado conforme indicado abaixo:

    Endereço para pesquisa: www.semptcl.com.br/Suporte/Downloads

    DESENVOLVIMENTO Gabriel Oliveira / Orlando Lauretti.


    DAT – Departamento de Assistência Técnica ELABORAÇÃO Gabriel Oliveira.
    SEMP TCL S/A APROVAÇÃO Mario França / Orlando Lauretti.
    2º PASSO:

    Ao clicar, automaticamente o navegador começará a fazer o download do arquivo. Se utiliza-


    do o Google Chrome, haverá uma descrição no rodapé da janela do navegador. Clique na seta
    para cima (em destaque) e em seguida, selecione a opção Mostrar na Pasta.

    Será aberta a pasta em que está o arquivo. Deve-se descompactar o arquivo baixado com o
    auxilio de um programa disponível na internet (Sugestão de softwares: WinZip, 7Zip. Winrar).
    Após descompactar o arquivo, abra a pasta e copie o arquivo update existente na mesma pa-
    ra a raiz de um dispositivo USB devidamente formatado.

    DESENVOLVIMENTO Gabriel Oliveira / Orlando Lauretti.


    DAT – Departamento de Assistência Técnica ELABORAÇÃO Gabriel Oliveira.
    SEMP TCL S/A APROVAÇÃO Mario França / Orlando Lauretti.
    DESENVOLVIMENTO Gabriel Oliveira / Orlando Lauretti.
    DAT – Departamento de Assistência Técnica ELABORAÇÃO Gabriel Oliveira.
    SEMP TCL S/A APROVAÇÃO Mario França / Orlando Lauretti.
    Após copiar e colar deve-se ejetar o dispositivo USB com segurança conforme ilustrado abaixo:

    3º PASSO:

    1. Após salvar o arquivo “update” na raiz de um dispositivo USB;


    2. Com a TV desconectada da rede elétrica, conectar o dispositivo USB com o softwa-
    re de instalação na porta USB da TV;
    3. Pressionar e manter pressionada a tecla POWER da TV e conectar o cabo de ali-
    mentação à rede elétrica;
    4. Assim que o processo de atualização iniciar, soltar a tecla POWER;
    5. Após, aproximadamente, quatro minutos a TV reiniciará automaticamente;
    6. Efetuada a atualização, faça o procedimento de Restaurar Modo de Fábrica con-
    forme é informado no Manual de Instrução do televisor.
    7. Senha 1234 para Restaurar Modo de Fábrica.

    Atenciosamente,
    DAT – Departamento de Assistência Técnica.

    DESENVOLVIMENTO Gabriel Oliveira / Orlando Lauretti.


    DAT – Departamento de Assistência Técnica ELABORAÇÃO Gabriel Oliveira.
    SEMP TCL S/A APROVAÇÃO Mario França / Orlando Lauretti.

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