(Ebook) Gamificação No RH
(Ebook) Gamificação No RH
(Ebook) Gamificação No RH
Da atração
no RH
à retenção
+ +
Sumário
Introdução 01
O que é gamificação? 02
Atração de Talentos 04
Case Avenue 06
Onboarding 07
Alinhamento cultural 10
Case Sólides 11
Case Effecti 12
T&D 13
Case DBC 15
Engajamento 17
Case Atlas Copco 18
Retenção de colaboradores 19
Case Comunitive 21
Conclusão 22
Sobre a Comunitive 23
Sobre o RH Portal 24
Introdução
Um estudo da Harvard Business Review descobriu que a gamificação pode aumentar a
produtividade dos funcionários em até 50%. Ao aplicar a estratégia no T&D, a Deloitte
aumentou em 35% a adesão aos treinamentos.
O que não faltam são dados que comprovam o impacto positivo da gamificação no RH
nos resultados de negócios!
• O que é gamificação
Boa leitura!
01
Antes de mais nada:
o que é gamificação?
Isso significa que você pode escolher atividades e comportamentos que precisam de
uma motivação extra dos seus colaboradores e adicionar elementos como sistema de
regras, pontos e recompensas para tornar a ação mais interessante e divertida para os
seus colaboradores.
“Se todo mundo adora os jogos para entretenimento, por que não
aplicá-los aos negócios?”
Um relatório anual, feito pela própria Duolingo, demonstrou que, somente em 2021, o
aplicativo teve mais de 500 milhões de usuários ativos que passaram mais de 700
milhões de horas estudando pela plataforma.
02
Esse resultado não se deve apenas à aplicação de elementos de gamificação e
por tornar a aprendizagem mais divertida, mas também a uma estratégia de engaja-
mento desenhada a partir de um objetivo bem definido: manter o cliente utilizando a
plataforma de forma constante.
Ter clareza dos indicadores que precisam ser movimentados com o projeto;
Ter objetivos muito bem definidos e saber qual é o resultado que o RH deseja
atingir.
03
Atração de Talentos:
o início da jornada do colaborador
Ok, até aqui, todo profissional de RH já sabe, né? Mas como aplicar a gamificação para
tornar a empresa mais atrativa para novos talentos?
04
Dicas práticas de gamificação para o RH aplicar:
05
Case Avenue
Com a gamificação, a empresa aumentou em 4x o número de candidaturas recebidas
em suas vagas
Saiba mais!
06
Onboarding
Estratégias para acelerar a performance de novos
colaboradores
A etapa de onboarding existe para resolver um problema comum a grande parte das
empresas: como preparar os novos colaboradores rapidamente para assumir suas fun-
ções com qualidade e entrarem na fase de performance?
Por isso, um bom onboarding é aquele capaz de gerar conexão entre o colaborador e
a empresa e ajudá-lo a entender tudo sobre o negócio, desde a cultura, seu mercado,
principais desafios até a função que será desempenhada.
O objetivo é acelerar a rampagem dos novos contratados para que tragam resultados
melhores e mais rápidos!
07
Considerando que quase 83% dos colaboradores se sentem mais motivados quando
as atividades do trabalho são gamificadas (TalentLMS), por que não iniciar a jornada
dos novos colaboradores com essa estratégia?
Utilize plataformas intuitivas: garantir que a experiência seja fácil e agradável com
certeza é uma forma de motivar e engajar o colaborador no processo de onboarding.
Por isso, escolha uma plataforma de gamificação que seja clara, intuitiva e acessível de
qualquer dispositivo.
08
Gere dados estratégicos e retroalimente o processo: realize diferentes pesquisas
e análises de sentimento ao longo do processo - sempre oferecendo pontos para
aqueles que mais participam, claro - e garanta a construção de uma base de dados
sólida para melhorar essa etapa de forma constante.
09
Alinhamento cultural
Sustentando a estratégia do negócio e construindo
senso de pertencimento
A fase de alinhamento cultural é importante para garantir que todos os colaboradores
estejam na mesma página em relação aos valores e comportamentos esperados pela
organização e construam senso de pertencimento.
Não é de se surpreender que, de acordo com a Deloitte, 75% das empresas reconhe-
çam a cultura organizacional como um fator-chave para o sucesso.
Porém, apenas comunicar não é suficiente. Para alcançar o alinhamento cultural, é fun-
damental que as pessoas vivam na prática os valores organizacionais. Mas como a
gamificação pode garantir isso?
É simples: por meio dessa estratégia, é possível reconhecer na prática as pessoas que
vivem os comportamentos esperados e são referências quando o assunto são os valo-
res da organização!
10
Incorpore elementos da cultura em ações com recompensas: são os sistemas de
reconhecimento e recompensas vigentes na empresa que irão moldar a cultura organi-
zacional. Por isso, ofereça pontos a colaboradores que colocarem na prática os valores
e comportamentos esperados.
Case Sólides:
11
Case Effecti
Fortalecendo sua cultura people first por meio da gamificação
A gamificação possibilita engajar o time com o propósito e valores com muita descon-
tração e dinamismo, proporcionando a melhor experiência para os colaboradores e
gerando resultados de negócio por meio de uma cultura forte.
Maria Amélia de Bastiani (Analista de Gente e Gestão na Effecti), Ruan Euler (Head de
Gente e Gestão na Effecti) e Candice Almeida (COO na Effecti) comentam essa
experiência:
Saiba mais!
12
T&D
Alavancando aprendizagem e perfomance
Desenvolver os colaboradores é essencial para o crescimento e sucesso de qualquer
empresa. Quando feito de maneira envolvente e interativa, como através da gamifica-
ção, esse desenvolvimento pode ser ainda mais eficaz.
13
Crie uma pontuação baseada na relevância: identifique a importância de cada
etapa do treinamento e atribua pontuações que reflitam essa relevância, incentivando
os colaboradores a focarem nas áreas mais críticas.
Garanta que o colaborador assista tudo: você não precisa pontuar todo mundo
que dá play. Escolha uma tecnologia de gamificação que pontue somente quando o
colaborador consumir os conteúdos até o fim, evitando que alguém burle a competi-
ção.
Utilize rankings personalizados a seu favor: precisa aumentar a adesão aos treina-
mentos? Crie rankings baseados em treinamentos concluídos. Gostaria de aumentar a
qualidade da aprendizagem? Crie rankings de acordo com o número de acerto dos
colaboradores. São infinitas possibilidades de você criar competições saudáveis que
mantém o colaborador focado exatamente no seu objetivo estratégico.
14
Case DBC
Impulsionou a aprendizagem e a inovação por meio da gamificação e ainda
alcançou a nota 4,7 no Glassdoor!
Saiba mais!
15
Engajamento
Comunique-se com 100% dos públicos internos
Não é à toa que empresas com uma comunicação interna eficaz são 25% mais produti-
vas do que aquelas com CI ineficaz, segundo dados da Gallup!
Garanta acessos: "meus canais de comunicação são ótimos, mas as pessoas não
acessam". Já ouviu isso? Por melhor que sejam os seus canais atuais, eficiente de ver-
dade somente aqueles que as pessoas querem participar e fazem questão de acessar
diariamente. Esse é o poder da gamificação: o formato empolgante e a competição
saudável tornam a experiência divertida e fazem as pessoas gostarem de acessar dia-
riamente. Com a gamificação, o baixo engajamento não será mais um problema!
16
Engajamento de verdade: mais do que dar recados, a Comunicação Interna tem o
papel de gerar engajamento real com as ações estratégicas para o negócio. Uma exce-
lente ferramenta para fazer isso acontecer é reconhecer e pontuar quem realiza o que
é esperado pela organização, demonstrando aos demais o que a empresa valoriza e
gerando uma onda de comportamentos positivos.
Reconheça pelo engajamento: nada mais justo que bonificar quem se engaja com a
Comunicação Interna e com os projetos e programas propostos. Bonifique, reconheça
publicamente e alavanque a posição no ranking dos colaboradores que se engajam de
verdade!
“Acredito que a gamificação foi essencial para nos tornarmos mais próxi-
mos dos colaboradores, gerando uma maior interação entre eles a partir
da competição, mas também aproximando dos assuntos do Grupo de
uma forma divertida e empolgante. É muito legal ver como as pessoas
estão participando do que é proposto e de como eles gostam, comparti-
lhando informações nas redes sociais, mandando fotos, respondendo
enquetes. Vemos que tudo isso ajuda a criar um sentimento de pertenci-
mento para todos do Grupo. “
Saiba mais!
17
Retenção de colaboradores
Oferecendo motivos para ficar
Esqueça segredos industriais e estratégias elaboradas de controle financeiro. O grande
ativo das organizações hoje são as pessoas. A opinião é compartilhada grandes espe-
cialistas:
O CEO da consultoria FranklinCovey no Brasil, Paulo Kretly, afirma que a próxima era é
a da sabedoria: transformar o conhecimento em ação, filtrando as informações. Em
outras palavras, será a vez do talento.
"Se precisar fazer uma reestruturação, uma empresa deve tentar manter o maior
número de funcionários que puder", aconselha Geus.
18
A gamificação é a melhor estratégia para construir um programa de reconhecimento
que funciona de forma justa e consistente, aumentando a satisfação e retenção do
colaborador. Quer saber como?
O básico: depois disso, a ação mais simples que você pode fazer é pontuar conforme
a pessoa se engaja. Esses pontos podem ser tornar recompensas que fazem o colabo-
rador sentir-se reconhecido. Essas recompensas podem ser itens exclusivos personali-
zados da empresa, momentos exclusivos com a liderança, prêmios físicos, vouchers ou
outros itens e experiências que façam seu colaborador sentir-se reconhecido.
19
Case Comunitive
De 33% para 10% de turnover por meio da gamificação
Saiba mais!
20
Conclusão
A gamificação no RH não é mais somente uma tendência, mas uma poderosa estraté-
gia de engajamento de colaboradores com inúmeros resultados comprovados em
milhares de empresas no Brasil e no mundo.
Os dados das maiores consultorias do mundo que citamos ao longo desse e-book
deixam clara a efetividade da gamificação em motivar e impulsionar pessoas.
Seja atraindo os talentos certos, acelerando a rampagem de novos colaboradores, for-
talecendo a cultura e o senso de pertencimento, oferecendo uma aprendizagem dinâ-
mica e envolvente ou maximizando o poder da Comunicação Interna e apoiando a
retenção de talentos, a gamificação é a melhor forma de exponencializar qualquer
resultado que dependa do engajamento e empenho dos colaboradores.
Por essa razão, exploramos de forma prática como essa abordagem alavanca os resul-
tados da área de RH desde a etapa de atração até a retenção para que você possa
colocar em prática!
Sabendo que pessoas são o principal ativo estratégico de qualquer negócio e que, por
isso, todos os resultados do negócio estão condicionados à qualidade e ao engaja-
mento do time, adotar a gamificação no RH e investir na felicidade dos colaboradores
não é apenas sobre tornar o ambiente de trabalho mais divertido, mas sim sobre alcan-
çar resultados de forma mais consistente e rápida.
21
Sobre a Comunitive
Sobre o RH Portal
22
Sobre a Escola de Pessoas
Conheça os cursos!
23