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MARKETING INB.1 Apresentacaodasconvidadas
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Sumário
Então é essencial você ter papel e caneta em mãos para não perder nenhum
detalhe, e aprender, de fato, como fazer marketing digital para redes sociais. Para
tornar essa experiência ainda mais especial, temos a participação ilustre de 3
protegidas.
A metodologia que você está prestes a conhecer foi construída pelo Everton
nos últimos anos. E temos a garantia de sua eficácia, pelos resultados que, não só
centenas de nossas protegidas, mas também a própria Bruna, teve ao aplicar
quando tinha clínica. Por ser um método validado por milhares de clínicas, não
necessita de “testes”, você colocará em prática e ganhará dinheiro.
Nosso objetivo com essa formação é tirar você do “time jaleco” e trazer para o
“time cara de ryka®️”. Jaleco é equipamento de proteção Individual - EPI e deve ser
usado como tal. De agora em diante, você está proibida de aparecer na rede social
usando jaleco.
Fonte: Instagram®️ de Bruna Almeida Pieri (3), Letícia Quinelato (6), Aline Ortiz (2), Clínica
Jhulia Padilha (4) e Kleire Rocha (5).
Muitas profissionais da estética reclamam: “Ah, mas sou melhor que a fulana,
e mesmo assim ela vende mais. Meus resultados são melhores, e ela vive cheia de
clientes, mesmo nem sendo tão boa.”
Uma das premissas seguidas pelo Everton é: o melhor time foi aquele que
ganhou. Não importa se o outro time deu mais passes e dominou o jogo. Veja o
Brasil contra Camarões, na Copa do Mundo Fifa de 2022 (1) mesmo tendo sido
superior durante toda a partida, nos últimos minutos, tomou 1 gol e perdeu. Quem foi
o melhor time? Camarões, afinal, foram eles que ganharam.
Talvez voce seja uma profissional enraizada. É possível que viva falando: “Ah,
o que importa é meu conhecimento.” e compra um aparelho de R$ 300 mil, você
será “engolida” por aquela menina iniciante, que trabalha apenas com uma
vacuoterapia, porém, se cuida minimamente.
É uma fase em que ela tem muitos clientes, porém está cansada física e
mentalmente. Ela chega ao ponto de pensar: “Não quero ver cliente hoje. Que bom
que esse fulano desmarcou.” Além disso, ela não deita na própria maca há anos, ou
nunca deitou. Sempre defende que estética importa, fala para as clientes se
cuidarem, terem uma boa autoestima e que elas merecem o melhor. Um exemplo de
alguém que não vive aquilo que defende.
Ao olhar para si, hoje, você está vivendo o que vende? Temos um princípio
pelo qual seguimos na Anjos®️: só ensinamos você a vender verdade. Por isso
defendemos a importância da cara de ryka®️. Inclusive, essas protegidas do “Team
Cara de Ryka®️” têm resultados expressivos na área onde atuam.
Então, quando você começa a entender essa contraposição, verá que não se
trata da aparência e sim da transformação na vida de alguém. Para a mulher,
representa autoestima, autoconfiança, segurança e empatia. Na hora da venda, por
você já ter passado pelo mesmo problema enfrentado pela cliente, há uma conexão
mais forte com ela.
“Eu, Cassiane, vi que fazia muito sentido cuidar de mim, já que era isso que
eu vendia. Antes, não me preocupava com minha própria estética e não me
arrumava para trabalhar. Tanto é que eu sempre tinha vergonha de falar o preço dos
procedimentos, justamente por conta da minha insegurança. Tomei a decisão de
voltar a fazer academia e melhorar a alimentação, disposta a ficar mais bonita. Fiz
consultoria de imagem para mudar o estilo das minhas roupas. Enfim, tudo mudou,
meu antes e depois é surpreendente.”
A Cassiane também conta como foi essa mudança aos olhos das clientes e
pessoas ao redor. “Ao contrário de antes, quando eu chego na clínica, é como se
fosse uma famosa. As clientes me elogiam, dizem que estão amando minha
mudança de estilo, meu cabelo, maquiagem, os looks que posto, a maneira como
estou me cuidando.”
“Inclusive, uma delas, que acompanha minha rotina diária pelo Instagram®️,
ficou maravilhada por ver que tomei café da manhã, fui à academia, treinei, me
arrumei e já estava na clínica, tudo isso, sem perder a elegância. Esse
reconhecimento causa uma sensação reconfortante. É uma vida que elas querem
também. Elas têm o desejo de ficarem mais bonitas e me têm como uma
inspiração.”
Isabelly, agora linda, com cara de ryka®️, conta que essa mudança também
refletiu nos atendimentos. Frequentemente, ela ouvia que se tornou uma pessoa
inspiradora. “Ser reconhecida por quem conta comigo não tem preço, assim como
minha vida como esposa e mãe mudou completamente.”
Cabe aqui uma reflexão. Algumas profissionais dizem “Ah, mas não dá para
postar tantos stories por dia. Não dá para postar no feed.” Não dá, porque você
sempre espera estar pronta para fazer. Sempre quer estar arrumada, mas não tem o
hábito de ir ao salão de beleza. Veja que não é natural para você cuidar do cabelo,
por exemplo.
A Bruna, inclusive, evitava tirar uma foto ou gravar um vídeo com a cliente.
“Certas vezes, ela estava dando um depoimento emocionante sobre como eu
ajudei-a a se transformar, e, ao invés de pegar o celular e gravar, meu pensamento
me convencia a não querer aparecer, por não estar arrumada.”
Após esse dia, a Bruna decidiu pela mudança desse panorama. “A partir de
agora, trabalharei arrumada diariamente. Nunca mais perderei oportunidades como
essa novamente. Assim, nunca mais terei desculpas para não gravar um bom
conteúdo.”
Caso você não esteja ouvindo, frequentemente, a frase: “Nossa, por acaso
você está indo para uma festa?”, algo não está certo. No entanto, caso tenha
entrado em um lugar, frequentado por mulheres, e elas te olharam com admiração,
você está no caminho certo. Do contrário, será comum demais. Foque em não ser
genérica demais, deixe de utilizar roupas feias, que te deixam relaxada só por serem
confortáveis.
Se o que você tem é uma roupa de domingo, com a qual vai à missa, ou outra
ocasião, por exemplo, use ela para trabalhar. Caso tenha um batom, pó compacto
ou rímel, use, pois possuir não garante uso frequente. Há quem tenha acesso à
melhor maquiagem, peças de roupa e salões de cabelo, porém, não desfrutam de
nada disso.
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A grande massa das pessoas não gosta da sensação de ver agulhas, então
essa não é a melhor divulgação para o seu tratamento, caso tenha um procedimento
injetável. Marketing é despertar sensações positivas nos seus clientes.
Sensações devem inclinar à compra e não afastar. Se a pessoa tem medo de
agulha, por exemplo, você está afastando-a. Percebe?
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Exposição constrangedoras
Pense que a pessoa que você quer atrair ainda não chegou no meio do funil,
ela continua no topo. O Instagram®️ não é para falar de assuntos delicados da
cliente. Para ilustrar, imagine postar o antes e depois de uma cliente, e pedir para
ela falar sobre a solução dos problemas intestinais, de forma explícita.
Imagine o tipo de marketing gerado por você, com esse resultado, onde a
pessoa não ia para o banheiro e agora vai. Você só atrai pessoas vítimas desse
mesmo problema. Se for seu intuito, tranquilo, porém, estamos te ensinando a
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É primordial esclarecer que estética não é saúde, são áreas diferentes. Caso
contrário, seriam palavras complementares uma da outra, como sinônimos. Sem
dúvidas, a estética beneficia a saúde, entretanto, no marketing, esqueça qualquer
menção à saúde.
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● Como você sabe exatamente que a origem das vendas são os posts?
● Quantas vendas você costuma fazer?
● Quanto você tem na conta agora?
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Talvez, por isso, suas clientes não permitem você postar antes e depois do
resultado obtido, afirmando ter vergonha. Algumas protegidas me falam “Everton,
minhas clientes não querem aparecer.” Obviamente. Reflita: se parte do corpo dela
que você quer expor é a que ela mais deseja esconder, qual a lógica de
mostrar isso para todo mundo?
“É para mostrar o meu trabalho Everton.” Ninguém liga, tenha isso em mente.
Usar esse tipo de marketing é equivocado. As pessoas não ligam para o seu
trabalho, elas ligam para a maneira como nosso trabalho pode ajudá-la. Nossas
protegidas mais fanáticas são um bom exemplo. Elas não gostam de nós apenas
pelo quanto significamos, e sim porque somos úteis em algum grau para as vidas
delas.
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Isso é ótimo, porque você não viverá iludida, pensando que todas são suas
amigas e pode deixar claro qual o seu papel no relacionamento e o papel da cliente.
Além disso, deixará de viver para agradar a cliente o tempo inteiro e é uma
situação bem comum. Nós percebemos profissionais com a autoestima baixa
querendo agradar ao cliente a todo momento, tanto no resultado, quanto na maneira
de atender.
Não precisa ser assim. Você pode entregar um bom trabalho, gerar uma
transformação, mas também respeitar os valores condizentes com a sua empresa. A
melhor venda é quando os dois lados ganham. Um lado paga sorrindo e o outro
atende sorrindo, ao contrário do cenário comum da estética, em que o cliente paga a
contragosto e a profissional atende reclamando veementemente: “Ah, não aguento
mais aquela cliente chata.”
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Com essas punições, seu engajamento cai, suas publicações não alcançam
mais pessoas, e também, sua conta de anúncios de tráfego pago começa a ser
bloqueada frequentemente. O resultado é caótico, seu negócio será atrapalhado de
uma forma sem precedentes.
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Esse não é o tipo de conteúdo procurado pelas pessoas em uma rede social.
Pense da seguinte forma: “Qual tipo de contato eu quero para meus potenciais
clientes terem comigo, por meio do marketing?” Um primeiro contato onde
fiquem enojadas ou aquele no qual pensem: “Nossa, que bonito.” Tudo é marketing
em uma rede social.
Como empresária da estética, você deve pensar que os seus posts estão
concorrendo com vídeos de cachorros, crianças e gatos fofos, memes, etc. Na rede
social, a atenção é a moeda mais importante e por concorrer com esse tipo de
conteúdo, você precisa se assemelhar a ele.
Não significa que seu perfil se tornará uma rede de humor, mas o suficiente
para você se sentir parte desse ambiente. Para as pessoas te verem de uma
perspectiva natural. Tudo isso, conforme a sua sua personalidade.
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Não tente ser o que você não é. A personalidade de cada pessoa é única, por
encantar e fazer vender muito. Como em qualquer lugar, na rede social, existem
regras de etiqueta. A regra primordial é: você não divulga trabalho. A maioria das
pessoas não está buscando seu trabalho, então você deve aplicar os meios corretos
para fazê-las se interessarem. No INB, você aprenderá como fazer isso.
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