MATRIZ DE ATIVIDADE INDIVIDUAL

Estudante: Tatiany Andrade de Sousa Paula

Disciplina: Gerenciamento de Portfólio e PMO

Turma: 02

1. Com base nos objetivos da universidade, avalie a matriz de

critérios acima e crie uma nova matriz com as mudanças
desejadas

critério de peso do
categoria indicador escala de avaliação
avaliação critério
Lucratividade do Financeira índice de lucratividade (IL) 30% nota 5: maior ou igual a 1,3
Projeto = VPL do projeto / VPLI nota 3: entre 1,0 e 1,29
(VPL dos investimentos) nota 1: menor que 1,0
Crescimento Alinhamento AMS = market share em 25% nota 5: expressivo – maior ou
estratégico função dos produtos do igual a 5%
projeto nota 3: moderado – entre 2% e
4,9%
nota 1: baixo – menor que 2%
Eficiência Melhoria IEF = Indicador da 15% nota 5: muito alto
operacional Operacional eficiência na redução dos nota 4: alto
custos e/ou no aumento nota 3: médio
da produtividade e/ou na nota 2: baixo
melhoria dos serviços nota 1: muito baixo
prestados
Aumentar a Alinhamento CSAT = Customer 15% nota 5: totalmente satisfeito;
satisfação dos estratégico Satisfaction Score, em nota 4: Satisfeito;
clientes português, Pontuação de nota 3: Indiferente;
Satisfação do Cliente nota 2: insatisfeito;
nota 1: Totalmente insatisfeito
Aumentar a Alinhamento eCSAT = Employee 15% nota 5: totalmente satisfeito;
satisfação dos estratégico Satisfaction Score, em nota 4: Satisfeito;
colaboradores portuguÊs, Pontuação de nota 3: Indiferente;
Satisfação do Colaborador nota 2: insatisfeito;
nota 1: Totalmente insatisfeito

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2. Justifique suas alterações
Considerando o planejamento estratégico da Universidade Ágil, seus princípios voltados para
agilidade, pensamento enxuto e a restrição orçamentária de R$15 milhões, criei uma nova matriz de
critérios que abrange projetos voltados para o foco no cliente interno e externo, ambos alinhados à
estratégia da Universidade.
Em resumo, promover a melhor satisfação dos clientes internos permite que a Universidade tenha
colaboradores felizes e satisfeitos, empenhados em cumprir com excelência suas atividades. Fator que
coopera para o ganho de eficiência operacional e satisfação do cliente externo. A clara correlação
entre estes critérios de avaliação promove um efeito cascata positivo para também promover o
crescimento da participação do mercado e financeiro, com a lucratividade do projeto.

Lucratividade do Projeto: critério mantido, mas com redução no peso para ser possível a inclusão
de novos critérios orientados também a estratégia da organização. Vale ressaltar, que apesar de ter
seu peso reduzido, se mantém com o maior % dentre todos, valorizando o objetivo da Universidade
Ágil de geração de lucro.

Crescimento: critério mantido, porém com uma pequena redução no peso para propor equilíbrio
entre os demais critérios norteados pela estratégia e princípios da Universidade.

Eficiência operacional: critério mantido e correlacionado com os dois seguintes critérios incluídos
na matriz.

Aumentar a satisfação dos clientes: critério incluso na matriz, com o objetivo de proporcionar e
medir um dos princípios da Universidade, que é o foco no cliente. Toda organização com mentalidade
voltada ao valor contínuo e metodologias ágeis, tem o cliente no foco de suas ações e decisões.

Aumentar a satisfação dos colaboradores: critério incluso na matriz, também diretamente ligado
a um dos princípios da Universidade, que é o foco em pessoas. Conhecer a equipe, valorizar pessoas e
alocar recursos em seus devidos ligados, são preocupações de organizações como a Universidade Ágil
e por isso se faz necessário ter este critério na matriz, uma vez que caminha na mesma direção da
estratégia da organização.

3. Apresente as principais diferenças de um Project

Management Office (PMO) e um Value Management Office
(VMO)
Project Management Office (PMO) é o escritório de gerenciamento de projetos, programas e portfólio,
que tem por objetivo suportar e promover padrões e suporte de Gerenciamento de Projetos,
metodologias, documentações e orientação na prática. Tem a responsabilidade de supervisionar
projetos, programas e portfólios da organização, apoiando o gerente de projetos com definição de
metodologias e processos, com o objetivo de respeitar restrições orçamentárias, atender a critérios de
qualidade e prazos.

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VMO (Value Management office) tem como objetivo e foco a geração contínua de valor para a
organização com priorização das iniciativas , redução de custos, criação de uma mentalidade orientada
a valor e a melhoria de resultados.

Em resumo, o PMO é responsável por implementar e padronizar processos de Gerenciamento de

Projetos, Programas e Portfólio de maneira regrada a fim de alcançar o melhor resultado, dentro do
esperado. Enquanto o VMO tem o cliente como foco principal, promovendo o alinhamento com os
objetivos estratégicos da organização e a geração contínua de valor, seja valor financeiro ou não
financeiro.

4. Sugira três objetivos SMART para o PMO ou VMO a ser criado

pela Universidade
Objetivos SMART para o VMO
1. Redução de R$277.000 em custos com processos físicos e presenciais
2. Aumentar a taxa de conclusão de cursos para 78% (de 63%)
3. Aumentar o market share da universidade em 12%

5. Considerações finais
Considerando a restrição orçamentária, mundo VUCA, forte competitividade no mercado e velocidade
em que novas inteligências artificiais surgem, a gestão de portfólio se torna mais importante para
suportar a correta decisão de investimentos, combinação ideal entre projetos e programas, alocação
de equipes e recursos com melhor aproveitamento, assim como a devida priorização dos mesmos,
ambos alinhados com a estratégia da organização em busca de aumentar significativamente os
resultados entregues.
Para concluir, vale destacar a correta decisão por parte da Unidade Ágil em admitir um Gerente de
Portfólio, visto que seu backlog de projetos é extenso e o devido gerenciamento se torna primordial
para alcançar a missão estabelecida, nesse momento. Ter uma mentalidade inovadora com gestão
baseada em um planejamento estratégico transparente, regido por valores e princípios é fundamental
para fomentar um ambiente orientado a valor.

*Referências bibliográficas
- Almeida, Norberto de Oliveira Almeida – Gerenciamento de Portfólio e PMO. Rio de janeiro:
FGV Editora, 2017.