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Prova I
Prova I
Prova I
FONTE: MORAES, Anna Maris Pereira de. Introdução à Administração. 3. ed. São Paulo: Prentice
Hall, 2004.
a) Políticas econômicas e legislações impostas pelo governo.
b) Exigências da sociedade, dos clientes, dos fornecedores.
c) Expectativas da alta direção e dos acionistas.
d) Desafios dos concorrentes.
2. Taylor procurava uma forma de elevar o nível de produtividade conseguindo que o trabalhador
produzisse mais em menos tempo. Para isso, ele propôs quatro princípios básicos para a gerência. Sobre
esses princípios, assinale a alternativa CORRETA:
a) Princípio do Planejamento; Princípio do Preparo; Princípio do Controle; Princípio da Execução.
3. A Teoria Neoclássica da Administração pode ser compreendida como uma reconsideração e reafirmação
de alguns dos pressupostos da Teoria Clássica. Uma das perspectivas centrais é de que determinados
princípios possam ser aplicados a todas as organizações. A respeito dos princípios, assinale a alternativa
CORRETA:
a) Tempos e movimentos; fadiga humana; hierarquia; supervisão funcional.
b) Planejar; organizar; negociação entre subordinados e líderes; controlar.
c) Divisão do trabalho; especialização; hierarquia; amplitude administrativa.
d) Eficácia e eficiência; centralização e descentralização; mudança e incerteza.
4. A organização é um grupo de indivíduos organizados de acordo com suas funções, obedecendo a uma
hierarquia, e cada um deles funciona de acordo com a sua função e sabe devidamente qual é o seu
comportamento com relação ao seu grupo de referência na hierarquia. A estrutura organizacional pode
ser dividida em: funcional, linear e de linhas-staff. Com base no exposto, associe os itens, utilizando o
código a seguir:
I- Funcional.
II- Linear.
III- Linhas-staff.
( III) Tem como principal característica a ligação indiretamente aos objetivos básicos da organização
através dos setores de linha e sua autoridade é apenas funcional. Os órgãos não possuem autoridade de
cargo conferido pela estrutura organizacional.
( I ) Caracteriza-se, essencialmente, por sua facilidade no processo de comunicação entre os setores. O
seu processo de decisão é descentralizado e busca sua estruturação pautada na especialização da função.
( II ) Caracteriza-se, essencialmente, de forma mais simples e tem sua origem na organização dos
exércitos antigos e na estrutura eclesiástica. Baseia-se na estrutura das pirâmides, as comunicações são
feitas conforme a estrutura hierárquica, não permitindo flexibilidade, centraliza o processo decisório em
uma única pessoa e é muito usual em pequenas empresas.
5. "A organização é um grupo de indivíduos organizados de acordo com suas funções, obedecendo a uma
hierarquia, e cada um deles funciona de acordo com a sua função e sabe devidamente qual é o seu
comportamento em relação ao seu grupo de referência na hierarquia, (...) o funcionamento destes
indivíduos ocorre de forma racional, conforme a estrutura a qual eles pertencem" (RICHTER, 2016, p.
49). Assim, a estrutura organizacional pode ser dividida em: funcional, linear e de linhas-staff. Sobre o
exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Estrutura linear.
II- Estrutura funcional.
III- Estrutura linhas-staff.
( III) Os órgãos de assessoria ligam-se indiretamente aos objetivos básicos da organização através dos
setores de linha e sua autoridade é apenas funcional. Estes não possuem autoridade de cargo conferido
pela estrutura organizacional.
( I ) Baseia-se na estrutura das pirâmides, sendo as comunicações feitas conforme a estrutura
hierárquica, não permitindo flexibilidade. Centraliza o processo decisório em uma única pessoa e é
muito usual em pequenas empresas.
( II ) Caracteriza-se, essencialmente, por sua facilidade no processo de comunicação entre os setores. O
seu processo de decisão é descentralizado e busca sua estruturação pautada na especialização da tarefa.
6. A Igreja Católica Apostólica Romana é uma das instituições mais antigas do mundo, data de,
aproximadamente, dois mil anos. A instituição apresenta uma história relacionada com o Império
Romano, sobretudo, no que tange à organização formal, hierarquia e decisão a distância. Atualmente,
apresenta uma estrutura mundial, na qual as diversas entidades pertencentes (dioceses e bispos)
respondem a uma única autoridade, o papa. A respeito da influência da Igreja Católica na história da
Administração, assinale a alternativa CORRETA:
a) A configuração geográfica e mundial da Igreja Católica demonstra a existência de uma estrutura
organizacional com a aplicação de técnicas administrativas, que perpassou diversos anos.
b) A Igreja Católica desenvolveu um método de organização pouco eficiente e com objetivos muito
diversos.
c) A Igreja Católica é um tipo de organização que instituiu técnicas de tempos e movimentos, tal fato a
tornou eficiente em todo o mundo.
d) A história da Igreja Católica não tem relação alguma com a da administração, já que a primeira só se
relaciona com a fé das pessoas.
7. O administrador, no aspecto profissional, de acordo com Caravantes, Panno e Kloeckner (2006), em
comparação às demais profissões (por exemplo: médicos, químicos, advogados etc.), tem como uma de
suas principais características ser um generalista, isso devido a sua necessidade na abrangência de
conhecimentos, que se estendem em diversas áreas, como ao tomar decisões sobre os aspectos
financeiros, humanos, mercadológicos, produtivos, tecnológicos e legais, bem como seu modo de agir,
suas atribuições, habilidades, competências e personalidade impactarão de forma direta em seus
resultados dentro e fora da organização. Sobre as habilidades do administrador, analise as afirmativas a
seguir:
I- Deve saber utilizar métodos, técnicas e equipamentos necessários para realizar tarefas específicas. Isso
corresponde às habilidades técnicas.
II- Deve ter capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas
atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. Facilidade no relacionamento interpessoal e grupal.
III- São habilidades conceituais do administrador: interligar as atividades exercidas pelas organizações.
Perceber e absorver os valores e os princípios éticos e morais da organização.
IV- Ter conhecimento = saber; ter perspectiva = saber fazer; ter julgamento = saber analisar; e ter atitude
= saber fazer acontecer.
FONTE: CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Claudia C.; KLOECKNER, Mônica. Administração:
teoria e processos. São Paulo: Pearson, 2006.
a) As afirmativas II e III estão corretas.
b) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
c) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
8. Ao adotar o princípio da função administrativa da divisão do trabalho surgiu o grande dilema da Escola
Neoclassíca. Com um rápido crescimento das organizações, criou-se a necessidade da
departamentalização (RICHTER, 2016). Os principais tipos de departamentalização são: por funções,
por produtos e/ou serviços, por localização geográfica ou territorial, por projetos ou clientes. Sobre o
exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
(IV) A característica central está em sua concepção e implantação a partir das funções que serão
necessárias para a existência organizacional. O princípio da divisão do trabalho foi um grande incentivo
para a adoção deste modelo por parte das organizações consideradas racionais.
( II ) A característica é sua organização em função da necessidade em evidenciar a localização
geográfica de setores ou departamentos. É utilizada por organizações com vastas áreas geográficas de
atendimento.
( I ) A característica é a viabilidade em efetuar os controles e acompanhamentos com relação ao
desempenho de cada grupo de cliente, gerando, assim, a possibilidade, por parte do gestor, de efetuar as
correções em função da necessidade do mercado.
( III) A característica é sua utilização em grandes empresas, pois demandam um tempo maior em sua
execução em função de envolver obras e equipamentos de grande porte, gerando assim, uma dinâmica
diferenciada no processo de gestão.
9. Sobre a Administração, é importante conhecer os conceitos desta ciência e torná-los uma fonte de
vantagem competitiva, não só localmente, mas também em termos globais. Com relação aos conceitos
básicos da administração, analise as sentenças a seguir:
I- O caminho para se obter vantagem competitiva não é fácil, e deve ser o foco das empresas que buscam
uma colocação diferenciada no mercado. A questão central desse processo é a escolha da estratégia da
empresa.
II- A concorrência é o âmago do sucesso ou fracasso das empresas, determinando atividades e recursos
que podem contribuir para um desempenho superior. Portanto, dominar e aplicar o conceito de
administração não trará possibilidades para pequenas, médias e grandes empresas.
III- A estratégia, em âmbito administrativo, busca estabelecer uma posição lucrativa e sustentável para a
organização contra as forças que determinam a concorrência. Desta forma, é fundamental para que a
organização contemporânea domine o conhecimento sobre o seu setor de atuação, esteja conectada
constantemente às mudanças e inovações ao longo de sua existência.
10. Fayol contribuiu com a Teoria da Administração ao propor as cinco funções básicas do Administrador,
que são: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Essas funções também são conhecidas
como POCCC. Sobre essas funções, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Prever.
II- Organizar.
III- Comandar.
IV- Coordenar.
V- Controlar.
( V ) Acompanhar para que tudo ocorra conforme previsto.
( IV) Liderar todos os processos e pessoas da empresa.
( III) Informar e orientar as pessoas.
( II ) Envolver as pessoas e os processos de forma organizada.
( I ) Antever o futuro e planejar as ações para atingir.