Psicologia: Teoria e Pesquisa DOI: https://dx.doi.org/10.1590/0102.

3772e3654
2020, v.36, e3654
Psicologia Social, Organizacional e do Trabalho

Preditores dos Comportamentos de Redesenho do Trabalho:

Uma Análise de Mediação

Renata Silva de Carvalho Chinelato1,* , Susana Maria de Oliveira e Mota Tavares2 ,

Maria Cristina Ferreira3 , & Felipe Valentini4 
1
Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, SC, Brasil
2
Instituto Universitário de Lisboa, Lisboa, Portugal
Universidade Salgado de Oliveira, Rio de Janeiro, RJ, Brasil
3

4
Universidade São Francisco, Campinas, SP, Brasil

RESUMO – O estudo investigou a relação da segurança psicológica com os comportamentos de redesenho, bem como o
papel mediador da satisfação das necessidades psicológicas em tal relação. A amostra compôs-se de 1171 trabalhadores
brasileiros, que responderam à Escala de Segurança Psicológica, à Escala Geral de Satisfação das Necessidades Básicas e
à Escala de Comportamentos de Redesenho do Trabalho. A modelagem de equações estruturais indicou que a percepção
de segurança psicológica contribuiu para a satisfação das necessidades psicológicas, que, por sua vez, impactaram os
comportamentos de redesenho. Concluiu-se que os comportamentos de redesenho sofrem a influência de recursos contextuais
do trabalho e de aspectos motivacionais, o que contribui para a compreensão dos efeitos das novas demandas do trabalho
sobre o comportamento organizacional.
PALAVRAS-CHAVE: comportamentos de redesenho do trabalho, necessidades psicológicas básicas, segurança psicológica

Predictors of Job Crafting Behaviors:

A Mediation Analysis

ABSTRACT – The study explored the relationship between psychological safety and job crafting behaviors, as well as the
mediating role of the satisfaction of psychological needs in this relationship. The sample was composed of 1,171 Brazilian
workers, who answered the Psychological Safety Scale, the Basic Needs Satisfaction General Scale and the Job Crafting
Scale. The structural equations modeling showed that the perception of psychological safety contributed to the satisfaction
of psychological needs which, in turn, affected the job crafting behaviors. It was concluded that the job crafting behaviors
suffer from the influence of contextual work resources and motivational aspects, which contributes to the understanding
of the effects of the new demands of work on organizational behavior.
KEYWORDS: job crafting behaviors, basic psychological needs, psychological safety

Fundamentando-se nas teorias tradicionais sobre Além disso, os avanços da tecnologia da informação,
o desenho do trabalho (Hackman & Oldham, 1980), bem como as mudanças deles decorrentes (Demerouti et
as organizações, durante muito tempo, focalizaram-se al., 2015), ensejaram maior autonomia e crescente interesse
prioritariamente nas intervenções do tipo top-down (de dos empregados em influenciar ou modificar suas atividades
cima para baixo) (Demerouti, 2014). O objetivo era criar ocupacionais (Oldham & Hackman, 2010), como forma de
ambientes de trabalho inspiradores que motivassem os garantir maior adaptabilidade e proatividade organizacionais
empregados e contribuíssem para a saúde e o bem-estar (van den Heuvel et al., 2015). Com isso, muitas das
laboral (ten Brummelhuis et al., 2012). Todavia, essas ações intervenções organizacionais voltaram-se para a abordagem
nem sempre vêm se mostrando eficazes (Biron et al., 2012). bottom-up (Demerouti, 2014; Demerouti & Bakker, 2014),

* E-mail: resilvajf@gmail.com
Submetido: 09/08/2017; Revisado: 30/08/2019; Aceito: 20/04/2020.

1
 RSC Chinelato, SMOM Tavares, MC Ferreira, & F Valentini

na qual os indivíduos alteram o desenho de seus postos de de redesenho, por meio da mediação da satisfação das
trabalho, escolhem e negociam suas tarefas, atribuindo-lhes necessidades psicológicas.
sentido (Parker & Ohly, 2008). O estudo contribui para a literatura da área organizacional
As organizações passaram, assim, a reconhecer a de várias maneiras. A primeira contribuição refere-se à
importância das abordagens de redesenho das atividades investigação do porquê, isto é, do processo psicológico
iniciadas pelos indivíduos, em paralelo às iniciadas pela motivacional (satisfação das necessidades psicológicas)
própria organização (Demerouti, 2014; Demerouti & Bakker, responsável pela influência de um recurso do trabalho
2014). As atividades por meio das quais os empregados no nível da organização (segurança psicológica) sobre os
modificam e influenciam seus trabalhos têm sido chamadas de comportamentos de redesenho, o que pode aumentar a
comportamentos de redesenho do trabalho e têm por objetivo compreensão do construto em estudo (Demerouti & Bakker,
alinhar suas atividades laborais com suas preferências, 2014). Além disso, a pesquisa contribui para a extensão dos
motivações e paixões (Wrzesniewski & Dutton, 2001). achados empíricos sobre os comportamentos de redesenho
Os comportamentos de redesenho podem ser uma a amostras brasileiras, o que possibilita o desenvolvimento
estratégia usada pelo empregado para manter o envolvimento de práticas organizacionais aplicáveis a empresas nacionais.
nas atividades laborais e vem se mostrando valiosa para as
organizações (Tims et al., 2015). Apesar de ser um construto Segurança psicológica, satisfação das
promissor, tais comportamentos ainda não receberam a
necessidades psicológicas básicas e
devida atenção na literatura organizacional (Tims & Bakker,
2010). Em um primeiro momento, os estudos voltaram-se comportamentos de redesenho no trabalho
principalmente para discussões teóricas e estudos qualitativos
(Bakker et al., 2012). Posteriormente, foi desenvolvida e Os comportamentos de redesenho no trabalho foram
validada a escala de comportamentos de redesenho, o que definidos inicialmente como mudanças físicas (alterações
impulsionou a realização de estudos quantitativos destinados no formato, conteúdo e escopo das tarefas assinaladas
à compreensão dos antecedentes e consequentes desses aos empregados), cognitivas (alterações na percepção das
comportamentos (Tims et al., 2012). Investigações mais tarefas e relações de trabalho) e relacionais (modificações
recentes têm se dedicado aos estudos longitudinais (Tims et na qualidade e quantidade de interações mantidas com os
al., 2015) e multiníveis (Petrou, et al., 2015), contribuindo colegas de trabalho) (Wrzesniewski & Dutton, 2001). Mais
para o aumento da compreensão sobre o construto. recentemente, tais comportamentos são compreendidos a
Quanto aos antecedentes do construto, os estudos têm partir da teoria de demandas e recursos do trabalho (JD-R)
priorizado aspectos associados ao contexto da tarefa (Lyons, (Bakker & Demerouti, 2017).
2008; Petrou et al., 2012), negligenciando, assim, os recursos De acordo com esta teoria, as características do ambiente
ao nível da organização (Schaufeli & Taris, 2014), como laboral podem ser categorizadas em demandas e recursos do
é o caso da segurança psicológica. Procurando preencher trabalho (Demerouti et al., 2001). As demandas consistem em
essa lacuna, um dos objetivos do presente estudo foi aspectos do contexto laboral que requerem esforços por parte
identificar o papel preditor da segurança psicológica sobre dos indivíduos, levando a tensões e custos. Tais demandas
os comportamentos de redesenho do trabalho. podem ser classificadas em desafiadoras e de obstáculo
A motivação para os comportamentos de redesenho advém (Crawford et al., 2010). As primeiras dizem respeito aos
de um senso mais positivo de si mesmo, da necessidade de aspectos do contexto laboral que, apesar de estressantes,
controle sobre certos aspectos do trabalho, de modo a evitar contribuem para o crescimento pessoal do indivíduo e para
consequências negativas, e da satisfação da necessidade de se que ele obtenha ganhos futuros. As demandas de obstáculo,
conectar aos outros (Wrzesniewski & Dutton, 2001). A esse por sua vez, caracterizam-se como aspectos estressores do
respeito vale citar a teoria da autodeterminação, de acordo ambiente laboral que costumam impedir o crescimento
com a qual uma compreensão da motivação humana requer pessoal, a aprendizagem e a realização de objetivos.
considerar necessidades psicológicas inatas de autonomia, Os recursos do trabalho dizem respeito a aspectos
competência e relações de pertença (Deci & Ryan, 2000). do ambiente que estimulam o crescimento pessoal,
Não foram encontrados, porém, estudos que relacionassem a aprendizagem e o desenvolvimento (Demerouti et
a satisfação das necessidades psicológicas básicas aos al., 2001). Fundamentando-se nesses pressupostos, os
comportamentos de redesenho (Bakker, 2015). Desse modo, comportamentos de redesenho envolvem o aumento dos
outro objetivo do estudo foi analisar o papel mediacional recursos sociais (suporte social, treinamento e feedback
da satisfação das necessidades psicológicas básicas na recebido da supervisão) e estruturais (variedade de recursos,
relação entre a segurança psicológica e os comportamentos oportunidades para o desenvolvimento e autonomia)
de redesenho. Em resumo, o presente estudo investigou os do trabalho, o aumento das demandas desafiadoras e a
efeitos diretos da segurança psicológica sobre as necessidades diminuição das demandas de obstáculo (Tims et al., 2012).
psicológicas básicas e os comportamentos de redesenho; Em relação aos antecedentes dos comportamentos de
a influência direta da satisfação das necessidades sobre redesenho do trabalho relacionados ao contexto da tarefa, os
os comportamentos de redesenho do trabalho e o efeito estudos empíricos têm demostrado que o grau de controle no
indireto da segurança psicológica sobre os comportamentos trabalho (Lyons, 2008) e a autonomia laboral (Petrou et al.,

2 Psic.: Teor. e Pesq., Brasília, 2020, v. 36, e3654

 Preditores dos Comportamentos de Redesenho

2012) constituem-se em preditores de tais comportamentos. A satisfação das necessidades psicológicas básicas
O presente trabalho investigou, porém, um antecedente ainda tem se mostrado positivamente associada a diversas
circunscrito ao contexto da organização, qual seja a atitudes e comportamentos positivos no trabalho, como é o
segurança psicológica. Tal variável diz respeito à crença do caso, por exemplo, da satisfação no trabalho, do vigor, do
indivíduo sobre o quão seguro é o seu ambiente de trabalho, comprometimento organizacional e do desempenho (van
isto é, sobre o quanto ele pode se mostrar, sem receio de den Broeck et al., 2010; van den Broeck et al., 2008). Elas
consequências negativas para sua a autoimagem, status ou correspondem, assim, aos nutrientes que mantêm o crescimento,
carreira (Kahn, 1990). Ela contribui, assim, para a criação a integridade e a saúde do indivíduo (Deci & Ryan, 2000).
de um clima relacional positivo e desprovido de medos e Em síntese, a teoria da autodeterminação busca explicar
inibições, uma vez que incentiva a expressão da verdadeira os processos psicológicos que promovem o funcionamento
identidade no trabalho (Edmondson, 1999; Kahn, 1990). ótimo. A contribuição das necessidades psicológicas básicas
Logo, em um ambiente psicologicamente seguro, o indivíduo para o desenvolvimento saudável dos indivíduos ocorre na
não se preocupa em ser punido por falar; sentindo-se, ao medida em que elas exercem um papel motivacional que
contrário, à vontade para assumir riscos, buscar ajuda ou os levam a investir em suas tarefas (Deci & Ryan, 2000).
feedback e fornecer ideias provocativas (Chen et al., 2014). Além disso, a satisfação das necessidades de autonomia,
Por essa razão, a segurança psicológica tem se mostrado competência e relacionamento contribuem para o bem-estar,
associada a resultados organizacionais positivos, tais a criatividade e a proatividade (Vansteenkiste & Ryan, 2013).
como o engajamento (Kahn, 1990; May et al., 2004), os Seria de se esperar, então, uma relação positiva entre as
comportamentos de aprendizagem (Edmondson, 1999) e necessidades psicológicas e os comportamentos de redesenho,
o desempenho organizacional (Baer & Frese, 2003). Seria que também se constituem em comportamentos positivos
assim de se esperar que os empregados que percebem no trabalho. Nesse sentido, formulou-se a hipótese a seguir
elevados níveis de segurança psicológica se mostrassem (Hipótese 3): As necessidades psicológicas associam-se
mais propensos a se engajar em mudanças que favoreçam positivamente aos comportamentos de redesenho do trabalho.
o significado de seu trabalho (Kahn, 1990). Em outras
palavras, a expectativa é a de que haja uma relação positiva
O Papel Mediador das Necessidades
entre a segurança psicológica e os comportamentos de
redesenho, conforme a hipótese a seguir (Hipótese 1): A Psicológicas Básicas
segurança psicológica relaciona-se positivamente com os
comportamentos de redesenho do trabalho. A satisfação das necessidades psicológicas tem também
A segurança psicológica caracteriza-se, ainda, como um se configurado como importante mediadora das relações
aspecto do ambiente organizacional que pode se relacionar entre o contexto laboral e resultados do trabalho. Assim,
positivamente à satisfação das necessidades psicológicas. Tal por exemplo, ela tem mediado as relações de demandas do
construto diz respeito às necessidades inatas de autonomia trabalho (sobrecarga, complexidade da tarefa, demandas
(sensação de vontade e liberdade psicológica), competência físicas, etc.), de recursos laborais (clima de apoio, justiça
(sentimento de eficácia) e relações de pertença (sentir-se processual e distributiva) e de recursos pessoais (otimismo
amado e bem cuidado). Nesse sentido, as necessidades de as e resiliência) com a saúde psicológica no trabalho (Boudrias
pessoas serem autodeterminadas são essenciais para torná- et al., 2011). Além disso, em estudo multinível, os valores
las intrinsecamente motivadas a perseguirem seus objetivos. do trabalho em equipe influenciaram positivamente o
Em outras palavras, tais necessidades são essenciais à engajamento individual no trabalho, a partir da mediação
compreensão do conteúdo (o que) e do processo (porque) das necessidades psicológicas básicas (Schreurs et al., 2014).
de motivação dos indivíduos (Deci & Ryan, 2000). Atendo-se à segurança psicológica, é possível supor que
Os resultados de diferentes pesquisas têm demonstrado quando o indivíduo se sente capaz de se mostrar e de se
a importância do ambiente na satisfação das necessidades expressar, sem medo de consequências negativas no trabalho,
psicológicas. Os recursos contextuais desempenham ele consegue satisfazer suas necessidades de autonomia,
um significativo papel psicológico na satisfação das competência e relacionamento. Em consequência, ele
necessidades psicológicas básicas contribuindo, assim, para se mostrará mais propenso a investir na realização de
uma busca ativa do indivíduo em direção a seu crescimento mudanças em suas tarefas laborais de modo a ajustá-las às
psicológico (Trépanier et al., 2013). Por sua vez, as atividades próprias preferências. Em outras palavras, as necessidades
ocupacionais que proporcionam apoio, autonomia, feedback psicológicas atuariam como mediadoras da relação entre a
positivo, relações calorosas e seguras facilitam o aumento segurança psicológica e os comportamentos de redesenho
da motivação (Deci & Ryan, 2000). Em função disso, seria do trabalho, em função da satisfação dessas necessidades
de se esperar que a segurança psicológica, enquanto um psicológicas constituir-se no mecanismo motivacional que
recurso do ambiente organizacional, também se relacionasse energiza e dirige o comportamento dos indivíduos (Deci &
positivamente às necessidades psicológicas básicas. Nesse Ryan, 2000). Desta forma, formulou-se a hipótese a seguir
sentido, formulou-se a seguinte hipótese (Hipótese 2): A (Hipótese 4): As necessidades psicológicas básicas medeiam
segurança psicológica relaciona-se positivamente com as a relação entre a segurança psicológica e os comportamentos
necessidades psicológicas básicas. de redesenho do trabalho.

Psic.: Teor. e Pesq., Brasília, 2020, v. 36, e3654 3

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A Figura 1 apresenta um resumo do modelo teórico. As Hipótese 1 indica que este é um parâmetro que se espera
hipóteses de pesquisa estão indicadas nas relações entre as variação a partir da inserção da variável mediadora.
variáveis de estudo. Ressalte-se que a linha tracejada na

Figura 1. Modelo Teórico da Pesquisa

MÉTODO

Participantes livre para decidir por mim próprio/a como realizar o meu
trabalho”. Para fins de utilização na presente pesquisa,
O critério de inclusão da amostra foi o fato de o indivíduo a escala foi adaptada e reduzida, bem como submetida à
estar trabalhando há pelo menos um ano na organização em análise fatorial confirmatória, antes de ser utilizada no teste
que exercia suas atividades, no momento da aplicação dos do modelo da pesquisa (χ² (gl) = 303.130 (27); TLI = 0,86;
instrumentos. Um total de 1171 trabalhadores brasileiros, CFI = 0,89; RMSEA = 0,10 (0,087-0,106). A consistência
pertencentes principalmente a organizações públicas (74,8%), interna da escala, calculada pelo coeficiente Alfa de
de ambos os sexos (57,4% do sexo feminino), responderam Cronbach, foi igual a 0,88 no atual estudo.
ao questionário de autorrelato. A idade variou de 18 a 71 Para medir os comportamentos de redesenho, foi
anos, com média de 36,22 anos (DP = 9,71) e a escolaridade utilizada a versão brasileira da Escala de Comportamentos
era predominantemente de indivíduos com pós-graduação de Redesenho do Trabalho (Chinelato et al., 2015) construída
(68,1%), seguida de 17,3% com nível superior completo, 7,4% por Tims et al. (2012). A escala compõe-se de 14 itens e três
com curso superior incompleto, 4,3% com ensino médio, 2,1% dimensões (aumento dos recursos estruturais do trabalho,
com nível médio técnico e 0,1% com ensino fundamental. As aumento dos recursos sociais de trabalho, aumento das
principais atividades exercidas na organização de trabalho demandas de trabalho desafiadoras), a serem respondidos
foram cargos administrativos e operacionais (74,2%). em escalas de frequência tipo Likert de sete pontos, variando
de um (nunca) a sete (sempre). Exemplo de item: “Tento
desenvolver as minhas capacidades”. No presente estudo,
Instrumentos
porém, a escala foi tratada como unifatorial. A consistência
interna da escala, calculada pelo coeficiente Alfa de
A segurança psicológica foi medida por meio de três Cronbach, foi igual a 0,90 no atual estudo.
itens adaptados (Burris et al., 2008) a partir da escala de
Segurança Psicológica da equipe (Edmondson, 1999). Os
itens foram respondidos em escalas de concordância tipo Procedimentos
Likert de sete pontos, variando de um (discordo totalmente)
a sete (concordo totalmente). Um exemplo de item é “Os Cerca de 350 organizações foram abordadas pelos
empregados sentem-se seguros para dar suas próprias investigadores (por volta de vinte mil indivíduos), solicitando
opiniões”. A consistência interna da escala, calculada pelo a participação na pesquisa, que poderia ocorrer por meio de
coeficiente Alfa de Cronbach, foi igual a 0,92 no atual correio eletrônico (através dos canais de comunicação interna)
estudo. e/ou encontros presenciais (por meio de uma abordagem dos
Para avaliar a satisfação das necessidades básicas foi participantes de forma presencial e individual). Na aplicação
utilizada uma versão reduzida da Escala Geral de Satisfação on line foi dada inicialmente uma breve explicação sobre
das Necessidades Básicas adaptada para o contexto os objetivos da pesquisa, seguida de um link que levava
português (Sousa et al., 2012), a partir dos estudos de Deci diretamente à tela inicial da pesquisa. 936 participantes
e Ryan (2000). O instrumento é composto por nove itens, a responderam ao questionário por meio eletrônico, sendo que
serem respondidos em escalas de concordância tipo Likert novecentos e dezenove trabalhadores responderam à pesquisa
de sete pontos, variando de um (discordo totalmente) a por meio do link enviado. O questionário em arquivo Word foi
sete (concordo totalmente). Exemplo de item: “Senti-me também encaminhado aos participantes que manifestaram a

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 Preditores dos Comportamentos de Redesenho

vontade de respondê-lo em formato eletrônico. 17 indivíduos método Robust Maximum Likelihood (MLR), robusto à
responderam dessa forma e reenviaram o arquivo aos violação do pressuposto da distribuição normal dos dados.
pesquisadores por e-mail, apenas com o formulário em Word, O efeito indireto foi testado por meio do bootstrap (1000
sem nenhuma identificação. Na aplicação presencial, por reamostragens). As hipóteses de pesquisa foram testadas
sua vez, os trabalhadores leram inicialmente as instruções, em dois passos. Na primeira etapa, testaram-se as relações
preencheram o questionário e o devolveram em seguida aos diretas entre a segurança psicológica, as necessidades
pesquisadores. 235 indivíduos responderam ao questionário psicológicas básicas e os comportamentos de redesenho.
presencialmente. Em todas as situações, os respondentes O segundo passo consistiu na inserção das necessidades
foram informados sobre o anonimato de suas respostas. psicológicas como variável mediadora da relação entre a
segurança psicológica e os comportamentos de redesenho.
Análise de Dados
Considerações Éticas
A modelagem por equações estruturais foi utilizada para
avaliar o modelo de pesquisa e implementada no software O projeto da pesquisa foi aprovado pelo Comitê de Ética
Mplus, versão 7.11. Todas as variáveis do estudo foram em Pesquisa com seres humanos da instituição dos autores
configuradas como latentes. Os parâmetros dos modelos (Protocolo n° 465548). Os princípios éticos de participação
de equações estruturais foram estimados por meio do voluntária e anonimato das respostas foram respeitados.

RESULTADOS

Modelo de Medida parcelas foram consideradas as dimensões do construto,

seguidas das correlações entre os itens, assim como a
Para avaliar a estrutura interna do modelo, foi realizada opção por manter em cada parcela itens com diferentes
uma análise fatorial confirmatória com as três variáveis interceptos (para garantir a variabilidade do endosso em cada
latentes (segurança psicológica, necessidades psicológicas parcela). Justifica-se o uso de parcelas de itens em função da
básicas e comportamentos de redesenho do trabalho). O quantidade de parâmetros a serem estimados num modelo
modelo indicou um ajuste adequado aos dados, com valores de mediação latente.
de χ² (gl) = 199.290 (24); TLI = 0,94; CFI = 0,96; RMSEA Os valores de variância média extraída (VME) das
= 0,08 (0,071-0,092). variáveis em estudo foram calculados como forma de
Para estimar os modelos, foram criadas parcelas de ampliar as análises do modelo de medida (Tabela 1). Esse
itens das escalas de necessidades psicológicas básicas e de indicador corresponde à variância média dos itens que
comportamentos de redesenho (Tabela 1). Para compor as pode ser explicada pela dimensão latente. O indicador de

Tabela 1
Cargas Fatoriais dos Itens e das Parcelas de Itens, VME e correlações entre as variáveis

Cargas Fatoriais
Segurança psicológica Item 1 0,81
Item 2 0,92
Item 3 0,96

Necessidades psicológicas básicas Parcela 1 0,73

Parcela 2 0,78
Parcela 3 0,96
Comportamentos de redesenho Parcela 1 0,79
Parcela 2 0,55
Parcela 3 0,89
VME 1 2 3
1. Comportamentos de redesenho 0,57 0,06 0,27
2. Segurança psicológica 0,81 0,24 0,29
3. Necessidades psicológicas básicas 0,69 0,52 0,54

Nota. Na diagonal inferior são apresentadas as correlações entre as variáveis latentes, estimadas por meio de equações estruturais. Na diagonal superior
são apresentados os coeficientes de determinação (i.e. o quadrado da correlação). Todas as correlações foram estatisticamente significativas (i.e. p ≤ 0,05).

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VME é calculado a partir das cargas fatoriais (Valentini & positiva e significativa entre a segurança psicológica e a
Damásio, 2016). Nesse contexto, espera-se que a maior satisfação das necessidades psicológicas (b = 0,34, p = 0,00),
parte da variância e covariância entre os itens seja explicada bem como entre a satisfação das necessidades psicológicas
pelas cargas fatoriais em detrimento às correlações entre as e os comportamentos de redesenho (b = 0,56, p = 0,00), o
dimensões latentes. Para as escalas, todas as VMEs foram que permitiu confirmar as Hipóteses 2 e 3. Para o teste da
iguais ou maiores que 0,57 e, portanto, superiores a todos os Hipótese 4, inseriu-se no modelo a variável mediadora, o
coeficientes de determinação (i. e. correlações ao quadrado), que fez com que o efeito direto entre a segurança psicológica
o que aponta para evidências da discriminação entre as e os comportamentos de redesenho tenha deixado de ser
diferentes medidas adotadas no estudo. significativo, conforme apresentado na Tabela 2. Além
disso, o efeito indireto da segurança psicológica sobre os
Modelos de Relações entre Variáveis Latentes comportamentos de redesenho, mediado pelas necessidades
psicológicas foi positivo e estatisticamente significativo (b =
No teste do primeiro modelo, verificou-se um efeito direto, 0,19, p = 0,00). Estes dois últimos resultados, considerados
positivo e estatisticamente significativo entre a segurança em conjunto, indicam a mediação total das necessidades
psicológica e os comportamentos de redesenho (b = 0,15, psicológicas na relação entre a segurança psicológica e os
p = 0,00), sendo possível a confirmação da Hipótese 1. No comportamentos de redenho, o que confirma a Hipótese 4.
segundo modelo, ao inserir as necessidades psicológicas O modelo final com os parâmetros padronizados são
básicas como variável mediadora, observou-se uma relação apresentados na Figura 2.

Figura 2. Modelo Final de Explicação dos Comportamentos de Redesenho por Meio da Mediação

Tabela 2
Teste de mediação da satisfação das necessidades psicológicas básicas na relação entre segurança psicológica e comportamentos de redesenho

Modelo 1 Modelo 2
Efeito direto sem Efeito direto com Efeito
mediadora mediadora indireto
Segurança psicológica → Comportamentos redesenho 0,15 (0,00)* -0,04 (0,13) ns 0,19 (0,00)*

Nota. * = significativo (p ≤ 0,05); ns = não significativo (p ≥ 0,05).

DISCUSSÃO

O presente estudo investigou os efeitos diretos da organizacional (Chen et al., 2014; Edmondson, 1999;
segurança psicológica sobre as necessidades psicológicas Kahn, 1990; May et al., 2004). Foi constatado, assim, que
básicas e os comportamentos de redesenho; a influência direta quando os empregados percebem níveis mais elevados de
da satisfação das necessidades sobre os comportamentos segurança psicológica em seu contexto de trabalho, eles se
de redesenho do trabalho e o efeito indireto da segurança mostram também mais propensos a se engajar em mudanças
psicológica sobre os comportamentos de redesenho, em suas tarefas, de modo a torná-las mais ajustadas a suas
por meio da mediação das necessidades psicológicas. preferências e interesses (Wrzesniewski & Dutton, 2001).
Primeiramente, foram testadas as influências diretas A Hipótese 2, que previa um efeito direto da segurança
entre os construtos. Os resultados obtidos permitiram a psicológica sobre a satisfação de necessidades psicológicas
confirmação dos efeitos da segurança psicológica sobre os básicas, também foi confirmada, o que vai ao encontro dos
comportamentos de redesenho (Hipótese 1). Tais achados estudos anteriores nos quais se observou que os recursos
corroboram com os apresentados na literatura, segundo os contextuais contribuem para a satisfação das necessidades
quais a percepção segura do indivíduo sobre o seu ambiente psicológicas básicas (Trépanier et al., 2013). Segundo a
de trabalho contribui para resultados positivos no contexto teoria JD-R, os recursos do trabalho ou condições laborais

6 Psic.: Teor. e Pesq., Brasília, 2020, v. 36, e3654

 Preditores dos Comportamentos de Redesenho

são funcionais para o alcance de metas de trabalho, razão extrínsecos, ao promoverem a disposição dos empregados
pela qual estimulam o crescimento pessoal, a aprendizagem de dedicarem seus esforços e habilidades na implementação
e o desenvolvimento (Demerouti et al., 2001). De modo de mudanças em seus ambientes de trabalho.
congruente com essa teoria, o presente estudo evidenciou Os resultados ora obtidos representam, ainda, evidências
que as percepções positivas sobre a organização contribuem sobre a diversidade de variáveis que exercem influência
para motivar os empregados e impulsioná-los em direção sobre os comportamentos de redesenho (recursos contextuais
a seu crescimento. Em outras palavras, as percepções do trabalho e aspectos motivacionais). Tendo em vista as
positivas do indivíduo acerca de seu ambiente de trabalho novas demandas do mundo do trabalho e das organizações,
podem fomentar o surgimento de sentimentos de autonomia, bem como o entendimento de que os comportamentos de
competência e relações de pertencimento (Trépanier et al., redesenho caracterizam-se como importante comportamento
2013). organizacional (Hakanen et al., 2018), o interesse
Foi verificado, ainda, que as necessidades psicológicas pelas abordagens bottom-up tem crescido (Demerouti,
básicas associaram-se positivamente aos comportamentos 2014; Demerouti & Bakker, 2014). Nesse contexto, os
de redesenho do trabalho (Hipótese 3), o que se mostra comportamentos de redesenho têm se revelado um construto
condizente com os estudos anteriores sobre a relação promissor (Tims & Bakker, 2010), visto que todas as
positiva das necessidades psicológicas com atitudes e estratégias utilizadas pelos empregados para se manterem
comportamentos positivos no trabalho (van den Broeck et envolvidos com suas atividades mostram-se valiosas para
al., 2010; van den Broeck et al., 2008). As necessidades as organizações (Tims et al., 2015).
psicológicas se constituem, portanto, em nutrientes do O estudo fornece, portanto, contribuições teóricas sobre
crescimento psicológico do indivíduo (Trépanier et al., os comportamentos de redesenho do trabalho, ao expandir a
2013). Logo, quando ele se sente satisfeito quanto a essas rede nomológica do construto. Além disso, buscou-se estudar
necessidades psicológicas básicas, ele se torna capaz de variáveis pouco investigadas na literatura organizacional
investir mais esforços em suas atividades e tarefas laborais em sua relação com os comportamentos de redesenho. A
(Deci & Ryan, 2000). Desta maneira, ele tende a ser mais presente pesquisa também contribuiu empiricamente para a
criativo e proativo, a modificar e influenciar suas atividades literatura da área organizacional, ao realizar análises robustas
laborais, redesenhando, assim, o seu trabalho (Vansteenkiste no modelo de predição.
& Ryan, 2013; Wrzesniewski & Dutton, 2001). Como outros estudos, porém, esta investigação também
Em seguida, buscou-se investigar um modelo de pesquisa apresenta algumas limitações. A primeira limitação diz
mais robusto, que envolvia o teste de mediação. O modelo respeito ao fato de o modelo JD-R englobar recursos e
referido evidenciou que as necessidades psicológicas demandas do trabalho, bem como recursos pessoais, sendo
básicas mediaram a relação da segurança psicológica com que a presente pesquisa se limitou a estudar o papel de
os comportamentos de redesenho do trabalho (confirmação um único recurso laboral (segurança psicológica) ao nível
da Hipótese 4). Este resultado vai ao encontro da teoria da organização. Outra limitação foi a de que os dados
da autodeterminação, ao compreender a satisfação das foram todos obtidos por meio da mesma fonte, qual sejam
necessidades psicológicas básicas como um construto indivíduos trabalhadores, e em um único momento. Logo,
motivacional que contribui para o funcionamento ótimo os resultados obtidos podem ter sofrido influência da
(Deci & Ryan, 2000). Verificou-se, assim, que em um variância comum do método. Por fim, o estudo não permite
ambiente no qual os indivíduos sentem-se livres para conclusões sobre a ordem causal das relações, por ser de
expressar suas ideias (Kahn, 1990), as necessidades de natureza transversal.
autonomia e de liberdade, bem como os sentimentos de Estudos futuros devem, portanto, incluir no modelo de
eficácia e o bom relacionamento no contexto laboral podem pesquisa outras variáveis que compõem o modelo JD-R,
ser satisfeitos, o que os leva a iniciar mudanças em suas tais como demandas do trabalho, além de recursos pessoais.
atividades laborais, com o objetivo de adequarem-nas às suas Variáveis contextuais também podem ser estudadas como
preferências e motivações (Wrzesniewski & Dutton, 2001). moderadoras. Outras investigações envolvendo os construtos
Os resultados demonstraram, portanto, que o efeito estudados, em suas relações com outros fenômenos, como
da percepção de segurança do indivíduo para expressar por exemplo, o engajamento no trabalho e o desempenho de
suas opiniões contribuiu para a satisfação das suas papéis, mostram-se também necessárias. Novas pesquisas
necessidades psicológicas e estas, por sua vez, levaram aos deveriam ainda utilizar desenhos de pesquisa experimental
comportamentos de mudança e funcionamento ótimo no ou longitudinal para substanciar a causalidade das hipóteses.
trabalho. Esses achados reforçam, portanto, as qualidades O estudo também oferece implicações práticas. As
motivacionais dos recursos do trabalho, conforme pressupõe organizações de trabalho devem buscar um clima de
a teoria JD-R (Bakker & Demerouti, 2018). Nesse sentido, segurança em que os indivíduos se sintam à vontade para
eles desempenham um papel motivacional intrínseco, defender suas opiniões, na medida em que isso contribui para
ao satisfazerem as necessidades humanas básicas dos o desenvolvimento de um ambiente positivo que satisfaz suas
indivíduos. Contudo, eles também atuam como motivadores necessidades de autonomia, competência e relacionamento,

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 RSC Chinelato, SMOM Tavares, MC Ferreira, & F Valentini

e consequentemente, promove o funcionamento ótimo do com seus empregados, maiores e mais sadias serão as deles
indivíduo, por meio dos comportamentos de redesenho. para com elas.
Logo, além de ações promovidas pela própria organização, Pode-se concluir, portanto, que a relação entre a
por meio dos gerentes e do departamento de Gestão de segurança psicológica e os comportamentos de redesenho
Pessoas, os indivíduos devem ter discernimento sobre é mediada pela satisfação das necessidades psicológicas
suas crenças em relação às organizações com as quais se básicas. Variáveis contextuais e individuais exercem, assim,
identificam. Nesse sentido, é possível compreender que forte influência sobre a relação que o indivíduo estabelece
quanto mais ações positivas as organizações tiverem para com suas atividades laborais.

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