O Questionário É Comumente Confundido Com Entrevista

O questionário é comumente confundido com entrevista, teste, formulário, inquérito e
escala.
Tecnicamente, questionário é uma técnica de investigação composta por um número

mais ou menos elevado de questões apresentadas por escrito a pessoas que tem por
objetivo propiciar determinado conhecimento ao pesquisador.
Diferencia-se da entrevista pois nesta última as perguntas e respostas são feitas de

maneira oral.
Diferencia-se de formulário, pois este último pode ser qualquer impresso com campos
próprios para anotação de dados, não importando por que são preenchidos os dados.
Já o teste, embora possa ser efetuado por intermédio de questionário, tem por objetivo
incentivar determinadas reações através de perguntas.
Diferencia-se também das enquetes pois estas tratam de reuinir testemunhos de pessoas
sobre determinados assuntos.
[editar] Vantagens dos questionários

 Possibilita atingir grande número de pessoas de diversas localizações
geográficas com baixo custo;
 Garante o anonimato das respostas;
 Permite que as pessoas o respondam no momento que lhes pareça mais
apropriado;
 Não expõe os pesquisados à influência do pesquisador.
[editar] Limitações dos questionários

 Exclui pessoas analfabetas;
 Impede o auxílio ao pesquisado quando este não entende determinada pergunta;
 Impede o conhecimento das circustâncias em que o questionário foi respondido;
 Não oferece garantia de que a maioria das pessoas devolvam-no preenchido
completamente;
 Envolve geralmente um número pequeno de perguntas;
 Proporciona resultados bastante críticos em relação à objetividade.
[editar] Construção de um questionário

A construção do questionário terá grande influência nos resultados que serão obtidos
por ele, por isso, são importantes alguns cuidados:
[editar] A forma das perguntas
As perguntas podem ser classificadas quanto a sua forma da seguinte maneira:

Perguntas abertas
O interrogado responde com suas próprias palavras e, por isso, são difícies de
tabular e analisar.
Perguntas fechadas
Englobam todas as respostas possíveis, sendo melhor de tabular.
Perguntas duplas
Reúne as características tanto de perguntas abertas quanto fechadas.
[editar] O conteúdo das perguntas
As perguntas podem ser classificadas quanto ao seu conteúdo, da seguinte forma:
Perguntas sobre fatos

Referem-se a dados concretos e fáceis de precisar.
Perguntas sobre crenças
Referem-se à experiências subjetivas das pessoas, ou seja, aquilo que elas
acreditam que sejam fatos.
Perguntas sobre sentimentos
Referem-se sobre reações emocionais das pessoas diante de determinados fatos,
fenômenos, instituições ou outras pessoas.
Perguntas sobre padrões de ação
Referem-se genericamente sobre os padrões éticos relativos ao que deve ser
feito, podendo envolver também padrões práticos de comportamento (o que é
feito).
Perguntas dirigidas a comportamento presente ou passado
Tratam dos comportamentos adotados no passado ou/e no presente pelas
pessoas.
Perguntas referentes a razões conscientes de crenças, sentimentos, orientações ou
comportamentos
Tem o objetivo de descobrir o porquê consciente de determinado
comportamento ou fato.
[editar] Escolha das perguntas
Algumas regras devem ser obedecidas para a escolha das perguntas:
 Incluir apenas perguntas relacionadas com o problema pesquisado;

 Não incluir perguntas cujas respostas podem ser obtidas por meios mais
precisos;
 Considerar as implicações das perguntas sobre os procedimentos de tabulação e
análise;
 Incluir perguntas que podem ser respondidas sem maiores dificuldades;
 Evitar perguntas que penetrem na intimidade das pessoas.
[editar] Formulação das perguntas
É necessário um cuidado especial na elaboração das perguntas. A seguir algumas dicas:
 Formuladas de maneira clara, concreta e precisa;

 Considerar o sistema de referência e de informação do interrogado;
 A pergunta deve possibilitar uma única interpretação;
 A pergunta não deve sugerir respostas;
 As perguntas devem tratar de uma única idéia.
[editar] Número de perguntas
Para se definir o número adequado de perguntas é necessário considerar o interesse do

respondente pelo tema pesquisado.
Alguns estudiosos sugerem como máximo o número de 30 perguntas.
[editar] Ordem das perguntas
Na elaboração da ordem das perguntas no questinário, deve ser evitada que a ordem das
perguntas possa sugerir um contágio de respostas, ou seja, evitar que a resposta da
pergunta anterior possa influir na resposta da pergunta posterior.
Também é importante evitar a mudança brusca de tema nas perguntas.
Perguntas informam a pessoa que esta te entrevistando sobre suas experiências de

trabalho, educação e personalidade. Durante as perguntas, fale o suficiente mas não
muito. Responda honestamente mas acentuado e positivo. Se você não conseguir o
emprego, a entrevista ainda foi uma boa pratica. Faça várias entrevistas até achar o
emprego que você queira. Lembre-se que a pessoa que está entrevistando está
procurando por balanço mas não extremos. Seja cortes mas não submisso, seguro mas
não agressivo, relaxado mas não destraído.
Preguntas que pode Anticipar

As perguntas sempre seguem dois categorias
comuns:
• "Fale sobre você." Fale sobre seus
desempenhos anteriores, conhecimentos e
habilidades. Evite falar sobre sua familia,
passatempo ou outros interesses a menos que os
pecam.
• "Descreva situações em que ..." Use historias
de sua vida que ilustrem as habilidades que a
empresa requer, mas não fale sobre todas em
uma só pergunta. Frequentemente será
perguntando a você como enfretou os problemas e os conflitos.
• "Quais são os seus defeitos ou debilidades?" Seja honesto, mas não negativo. Se
você odeia matematica considere. "Eu não sou otimo em matematica eu sempre preferi
português. Confessar mostra maturidade, mas pegue um defeito ou debilidade que não
esteje relacionado com a posição.
• "Por que desaja este emprego? Quais são os seus planos daqui cinco anos?"
Esteje preparado para falar sobre suas habilidades e expressar seus planos futuros
demonstrando ambição e compromisso.
• "Me de uma razão por que NÃO devo contrata-lo?" Se você aplicou para esta posição,
não há razão para você não ser contratado.
• Perguntas sobre sua personalidade. Geralmente estas perguntas incluem um por
quê? Por exemplo, Quem são os seus herois, e por quê? Se você fosse um móvel, qual
móvel você gostaria de ser? Por quê? Para responder focalize primeiro nos por ques e
então ache um objeto ou um heroi que combine com a característica da posição.
• Perguntas sobre salario. O salario e os benefícios devem ser falado primeiro pela
pessoa que está entrevistando. Se ele perguntar quanto você quer guanhar pergunte
queanto a empresa esta pagando, e se ele insistir fale uma quantia media.
• Perguntas sobre o seu emprego atual. Evite falar o quanto você não gosta de seu
chefe. Falar sobre diferentes opiniões e bom, mas não faça parecer como uma pessoa
problematica.
• Perguntas Acadêmicas. Se você não foi muito bom na escola, não fale muito sobre
isto. Em vez disso enfatize os seus desempenhos acadêmicos.
1. Fale sobre si.

Esta pergunta é quase obrigatória em uma entrevista de emprego e deverá ser muito bem praticada para uma
resposta sucinta, direta e, acima de tudo, que valorize o seu perfil profissional.
2. Quais são seus objetivos a curto prazo? E a longo prazo?

Seja específico e tente aproximar, de alguma forma, os seus objetivos aos da própria empresa. Respostas como
"ganhar bem" ou "aposentar-se" são totalmente proibidas.
3. O que o levou a enviar o seu curriculum a esta empresa?

Aproveite esta deixa para demonstrar que fez o seu "trabalho de casa" e fale sobre a atividade da empresa e a
forma como o posicionamento desta a torna uma empresa de elevado interesse para qualquer profissional.
Naturalmente, para responder a esta pergunta, é preciso fazer previamente uma pesquisa sobre a empresa. Vá
ao site institucional, faça pesquisas usando mecanismos de busca, leia revistas da especialidade e converse
com pessoas que trabalham ou já trabalharam lá.
4. Qual foi a decisão mais difícil que tomou até hoje?

O que é pretendido com esta questão, é que os candidatos sejam capazes de identificar uma situação em que
tenham sido confrontados com um problema ou dúvida, e que tenham sido capazes de analisar alternativas e
consequências e decidir da melhor forma.
5. O que procura num emprego?

As hipóteses de resposta são várias: desenvolvimento profissional e pessoal, desafios, envolvimento,
participação num projeto ou organização de sucesso, contribuição para o sucesso da sua empresa, etc.
6. Você é capaz de trabalhar sob pressão e com prazos definidos?

Um "não" a esta pergunta pode destruir por completo as suas hipóteses de ser o candidato escolhido,
demonstre-se capaz de trabalhar por prazos e dê exemplos de situações vividas em trabalhos anteriores.
7. Dê-nos um motivo para o escolhermos em vez dos outros candidatos.

Esta é sempre das perguntas mais complicadas mas o que se espera é que o candidato saiba "vender" o seu
produto. Isto é, deverá focar-se nas suas capacidades e valorizar o seu perfil como o mais adequado para
aquela função e a forma como poderá trazer benefícios e lucros para a empresa.
8. O que você faz no seu tempo livre?
Seja sincero, mas sobretudo lembre-se que os seus hobbies e ocupações demonstram não só a capacidade de
gerir o seu tempo, preocupações com o seu desenvolvimento pessoal e facilidade no relacionamento
interpessoal.
9. Quais são as suas maiores qualidades?

Aponte aquelas características universalmente relacionadas com um bom profissional: proatividade, empenho,
responsabilidade, entusiasmo, criatividade, persistência, dedicação, iniciativa, e competência.
10. E pontos negativos/defeitos?

Naturalmente que a resposta não poderá ser muito negativa, pois serão poucas as hipóteses para um
profissional que diga ser desorganizado, desmotivado ou pouco cumpridor dos seus horários.
Assim, o truque é responder partindo daquilo que normalmente é considerado uma qualidade mas agravando-o
de forma a parecer um "defeito". Ou seja, exigente demais, perfeccionista, muito auto-crítico, persistente
demais, etc.
11. Que avaliação faz da sua última (ou atual) experiência profissional?
Não se queixe e, em caso algum, critique a empresa e respectivos colaboradores. Diga sempre alguma coisa
positiva, ou o ambiente de trabalho ou o produto/serviço da empresa. Se começar a apontar defeitos ao seu
emprego anterior correrá o risco de o entrevistador achar que o mesmo pode acontecer no futuro relativamente
aquela empresa.
12. Até hoje, quais foram as experiências profissionais que lhe deram maior satisfação?
Seja qual for a sua escolha, justifique bem os motivos. Tente mencionar as mais recentes e que sejam mais
adequadas aos seus objetivos profissionais.
COMPORTAMENTOS RECOMENDÁVEIS
Apresentar-se, saudando quem o recebe
Aguardar que o convidem a sentar-se
Sentar-se e manter uma postura correcta
Mostrar-se atento e interessado
Olhar de frente o entrevistador
Responder com determinação às perguntas postas
Pedir esclarecimentos, delicadamente, sempre que uma questão não lhe
parecer clara
Ser prudente e mostrar alguma reserva se se abordarem aspectos da sua vida
pessoal
COMPORTAMENTOS A EVITAR
Cortar a palavra ao entrevistador
Mexer-se continuamente na cadeira
Mendigar trabalho
Mostrar arrogância
Auto elogiar-se
Mastigar pastilha elástica
Insistir muito na remuneração
QUESTÕES QUE PODERÃO SER POSTAS DURANTE A ENTREVISTA :
PELO ENTREVISTADOR
Quer falar mais pormenorizadamente sobre a sua experiência profissional e
sobre as funções referidas no seu currículo ?
Por que razão se encontra desempregado ?
Que outras iniciativas tomou para resolver a situação ?
Porque quer vir trabalhar nesta empresa ?
O que sabe acerca dela ?
Como acha que a sua experiência pode interessar à nossa empresa ?
Como ocupa os seu tempos livres ?
POR SI
Que funções poderei exercer na sua empresa ?
Qual o grau de autonomia e de responsabilidade da função ?
As funções são desenvolvidas individualmente ou em grupo ?
Quais as possibilidades de progressão na carreira profissional ?
Poderei frequentar acções de formação dentro ou fora da empresa ?
Terei de fazer deslocações frequentes ?
Qual o local e horário de trabalho ?
A empresa dispõe de serviços sociais que proporcionem assistência médica,
cantina, actividades desportivas ou culturais ?
Qual a remuneração prevista ?
http://www.educ.fc.ul.pt/docentes/ichagas/mi1/entrevistat2.pdf
Muitas das perguntas que vão formular-te numa entrevista de trabalho estão
perfeitamente estudadas e procuram de ti umas respostas determinadas que vão
decidir se és a candidata perfeita para ocupar o já que se oferece.
Não fiques em alvo.
O que realmente pretendem averiguar através destas perguntas é predizer de

alguma maneira a conduta e o rendimento futuro do candidato ou candidata para
ver se sé adapta às características do posto a cobrir.
Aqui te apresentamos uma pequena mostra das perguntas mais habituais e

comprometidas do que podes encontrar-te. O importante é sair o mais airosa
possível delas...
Diga-me algo a respeito de você... Esta é uma pergunta que procura romper o gelo
e baixar a tensão ao começo de uma entrevista. Mas não te enganes, também é a
oportunidade de ouro que, se a sabes aproveitar, vai permitir-te explicar ao
entrevistador porquê és a pessoa ideal para ocupar o já que solicitas. Deves
mencionar aqueles dados referidos a teus conhecimentos e experiência, destacando
os aspectos mais relevantes que ponham de manifesto teus lucros e objetivos
profissionais.
Por que deseja trabalhar conosco? Para responder adequadamente é necessário ter
informação sobre a empresa. Interessa-te pelos serviços e produtos que oferece, a
situação atual do setor e as características do posto de trabalho a cobrir. Também
podes expressar teu desejo de trabalhar num ambiente estável.
Como reage ante situações de urgência e pressão? Aqui é quando deves

demonstrar tua capacidade para defrontar aos possíveis imprevistos dentro do
lugar de trabalho. Também é importante que deixes claro que preferes planificar e
organizar convenientemente as tarefas para evitar este tipo de situações.
Quais são seus pontos débeis? Esta é um claro convite para que te ponhas "a soga
ao pescoço". A melhor saída é uma resposta muito geral que destaque alguns
defeitos que possam converter-se em virtudes.
Quanto ganhava em seu último emprego? ou Quanto deseja ganhar? Estás ante
uma delicada pergunta que pode deixar-te fora da seleção se dás uma resposta
precipitada e equivocada. Informa ao entrevistador sobre teu salário anterior e, se
tens a tentação de pedir um salário elevado, não esqueças que as empresas
contam com umas tabelas salariais muito estritas para cada posto. Informa-te
sobre elas e pede sempre uma quantidade razoável tendo em conta a
responsabilidade de posto.
Por que pensa que é a pessoa adequada para o posto? Ao contestar esta pergunta,
sobretudo sei breve. Explica as características pessoais e a experiência que possuis
que encaixem nas necessidades concretas da empresa em general e do posto ao
que aspiras em particular.
Por que deixou seu último emprego? ou Por que quer mudar de emprego? Se não
contas com uma explicação aceitável, recorda a regra conhecida como PECUDO e
elege a opção que mais se acerque a tuas razões:
Aperfeiçoamento: procuras ampliar teus conhecimentos no terreno trabalhista.
Estabilidade: tua empresa atual não te dá uma segurança nem um futuro.
Carreira: tua empresa não oferece possibilidades de promoção.

Localização: ir ao trabalho exige deslocamentos excessivamente longos.
Dinheiro: não é muito recomendável, mas se o salário é realmente muito inferior ao

posto ocupado pode mencionar-se como motivo da mudança.

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Tecnicamente, questionário é uma técnica de investigação composta por um número

Diferencia-se da entrevista pois nesta última as perguntas e respostas são feitas de

[editar] Vantagens dos questionários

[editar] Limitações dos questionários

[editar] Construção de um questionário

[editar] A forma das perguntas

As perguntas podem ser classificadas quanto a sua forma da seguinte maneira:

[editar] O conteúdo das perguntas

As perguntas podem ser classificadas quanto ao seu conteúdo, da seguinte forma:

Perguntas sobre fatos

[editar] Escolha das perguntas

Algumas regras devem ser obedecidas para a escolha das perguntas:

 Incluir apenas perguntas relacionadas com o problema pesquisado;

[editar] Formulação das perguntas

É necessário um cuidado especial na elaboração das perguntas. A seguir algumas dicas:

 Formuladas de maneira clara, concreta e precisa;

[editar] Número de perguntas

Para se definir o número adequado de perguntas é necessário considerar o interesse do

Alguns estudiosos sugerem como máximo o número de 30 perguntas.

[editar] Ordem das perguntas

Também é importante evitar a mudança brusca de tema nas perguntas.

Perguntas informam a pessoa que esta te entrevistando sobre suas experiências de

Preguntas que pode Anticipar

1. Fale sobre si.

2. Quais são seus objetivos a curto prazo? E a longo prazo?

3. O que o levou a enviar o seu curriculum a esta empresa?

4. Qual foi a decisão mais difícil que tomou até hoje?

5. O que procura num emprego?

6. Você é capaz de trabalhar sob pressão e com prazos definidos?

7. Dê-nos um motivo para o escolhermos em vez dos outros candidatos.

9. Quais são as suas maiores qualidades?

10. E pontos negativos/defeitos?

QUESTÕES QUE PODERÃO SER POSTAS DURANTE A ENTREVISTA :

Não fiques em alvo.

O que realmente pretendem averiguar através destas perguntas é predizer de

Aqui te apresentamos uma pequena mostra das perguntas mais habituais e

Como reage ante situações de urgência e pressão? Aqui é quando deves

Aperfeiçoamento: procuras ampliar teus conhecimentos no terreno trabalhista.

Estabilidade: tua empresa atual não te dá uma segurança nem um futuro.

Carreira: tua empresa não oferece possibilidades de promoção.

Dinheiro: não é muito recomendável, mas se o salário é realmente muito inferior ao

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