UN2 Gestao
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Material Teórico
Gestão
Revisão Textual:
Prof. Ms. Alessandra Cavalcanti
Gestão
• Introdução
• O Gerente de Projetos
• Indicadores de Desempenho
• Gerenciando um Projeto
OBJETIVO DE APRENDIZADO
· Conhecer sobre conceitos de gestão aplicados a projetos; aplicar
indicadores de desempenho na gestão de projetos.
Orientações de estudo
Para que o conteúdo desta Disciplina seja bem
aproveitado e haja uma maior aplicabilidade na sua
formação acadêmica e atuação profissional, siga
algumas recomendações básicas:
Conserve seu
material e local de
estudos sempre
organizados.
Aproveite as
Procure manter indicações
contato com seus de Material
colegas e tutores Complementar.
para trocar ideias!
Determine um Isso amplia a
horário fixo aprendizagem.
para estudar.
Mantenha o foco!
Evite se distrair com
as redes sociais.
Seja original!
Nunca plagie
trabalhos.
Não se esqueça
de se alimentar
Assim: e se manter
Organize seus estudos de maneira que passem a fazer parte hidratado.
da sua rotina. Por exemplo, você poderá determinar um dia e
horário fixos como o seu “momento do estudo”.
No material de cada Unidade, há leituras indicadas. Entre elas: artigos científicos, livros, vídeos e
sites para aprofundar os conhecimentos adquiridos ao longo da Unidade. Além disso, você também
encontrará sugestões de conteúdo extra no item Material Complementar, que ampliarão sua
interpretação e auxiliarão no pleno entendimento dos temas abordados.
Após o contato com o conteúdo proposto, participe dos debates mediados em fóruns de discussão,
pois irão auxiliar a verificar o quanto você absorveu de conhecimento, além de propiciar o contato
com seus colegas e tutores, o que se apresenta como rico espaço de troca de ideias e aprendizagem.
UNIDADE Gestão
Introdução
Em outra unidade, você viu os conceitos e as características de projeto, de
processo e suas interligações. Viu, também, quais são as fases de um projeto, os
tipos de cronogramas de modo a fazer com que o projeto seja realizado dentro do
prazo estabelecido e um resumo do ciclo de vida de um projeto, além dos tipos
de projetos de modo a escolher as melhores técnicas e ferramentas, quando da
execução de um projeto.
Estes assuntos são de grande relevância para o tema que você irá estudar nesta
unidade, a gestão de um projeto.
Explor
Tecnologia: modo de
fazer (como fazer)
Qual o negócio
da empresa
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Seguem alguns exemplos da missão de uma empresa:
Portanto, a missão da empresa direcionará a missão do projeto e este por sua vez
terá um propósito ou um objetivo de atender às necessidades do cliente. Segundo
Carvalho (2012), gestão é uma atividade que depende de profissionais capacitados
na condução de todas as atividades necessárias à realização dos objetivos do projeto
e de técnicas específicas para a sua realização da melhor maneira possível.
Importante! Importante!
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UNIDADE Gestão
Ainda, em relação aos objetivos do projeto, Valeriano (2001) diz que a redação
deve conter:
• A ação: deve ser iniciado por um verbo no infinitivo, por exemplo, projetar,
desenvolver, construir, transformar, modernizar, ensaiar, levantar, etc.;
• O objeto: sobre a qual a ação se exerce ou se executa, por exemplo, uma
ponte, um edifício, uma simulação, um software, etc.;
• Requisitos, restrições ou condições complementares: de desempenho, de
tempo, de local, de qualidade, de quantidade, etc.
Trocando ideias...Importante!
Você reparou que nos exemplos acima referentes aos objetivos do projeto estão
descritos os produtos que serão entregues? No primeiro exemplo o produto é uma
empresa de consultoria em manutenção de máquinas alimentícias e, no outro
exemplo, é o TCC, portanto produto do projeto é o que será entregue ao cliente e
deve estar referenciado no objetivo do projeto.
O produto é o novo bem ou serviço criado pelo projeto que deverá ser
criteriosamente descrito com todos os seus requisitos que expressam critérios
a serem observados, geralmente em forma de especificações ou por normas e
no escopo do projeto. Em geral, os requisitos do produto e o escopo do projeto
possuem os prazos, as normas a observar, as restrições técnicas e/ou recursos
e requisitos administrativos, tais como relatórios semanais, mensais, planilha de
custos, termos de confidencialidade, etc.
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O Gerente de Projetos
Figura 2
Fonte: iStock/Getty Images
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• Promover as eventuais correções de procedimentos para atender a tais
objetivos;
• Identificar os problemas e as necessidades surgidas no decorrer do projeto,
buscando possíveis soluções;
• Transformar em ações objetivas as contradições observadas no escopo, no
tempo, no custo, na qualidade e em demais variáveis;
• Equilibrar os interesses entre as partes envolvidas.
Indicadores de desempenho
Figura 4
Fonte: iStock/Getty Images
Você já reparou que em quase tudo na vida temos que atender a alguns requisitos
mínimos? Por exemplo, nas disciplinas de um curso de graduação que deseja cursar,
você tem que atingir a uma nota mínima para ser considerado aprovado, antes
mesmo de cursar você tem que atender a alguns requisitos como, por exemplo, ter
concluído o ensino médio. Em um relacionamento afetivo você tem que atender
a algumas ou a várias expectativas de seu par, em um jogo de futebol seu time
tem que fazer mais gols que seu adversário, para você poder ser aprovado em
nossa disciplina de Gestão de Projetos, além de atender a nota mínima, você
também deverá realizar as atividades dentro do prazo estipulado. A estes requisitos
chamaremos de indicadores de desempenho.
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UNIDADE Gestão
deveremos monitorar, e quais metas deveremos adotar para que o mesmo atendam
as expectativas?
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Os indicadores de desempenho são de extrema importância no monitoramento,
no gerenciamento e no acompanhamento das metas e dos objetivos. O indicador
traduz a real situação da atividade em estudo, que se for expressa graficamente
deverá ser clara em relação aos eixos e ao tipo de gráfico, enquanto se for expressa
por valores, deverá conter a unidade de valor utilizada.
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UNIDADE Gestão
Gerenciando um projeto
Figura 5
Fonbte: iStock/Getty Images
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• Gerenciamento do escopo: é um documento formal que define o que será
realizado e o objetivo final a ser alcançado de acordo com os desejos, as
ansiedades e as expectativas dos atores do projeto. A aceitação formal do
escopo fica definida na documentação ou no contrato em que é obrigatória a
sua assinatura.
• Gerenciamento do tempo: é um processo crítico, não havendo possibilidade
de recuperação após perdido. É controlado por cronogramas que já vimos em
detalhes em outra unidade.
• Gerenciamento dos custos: visa assegurar que o projeto seja realizado dentro
das expectativas financeiras e orçamentárias aprovadas no escopo. Define,
também, os recursos necessários para a execução do projeto desde os humanos
até os materiais (equipamentos e insumos).
• Gerenciamento da qualidade: visa garantir que o projeto seja concluído com
a qualidade desejada e de acordo com suas especificações de planejamento,
garantia e controle, a fim de garantir a satisfação de todos os envolvidos.
• Gerenciamento do RH (Recursos Humanos): tem por objetivo maximizar
o desempenho das pessoas envolvidas nos quesitos de planejamento,
de organização, de recrutamento, de alocação e de desenvolvimento de
equipes. O papel do gerente neste quesito é de fundamental importância
no sentido de estimular, motivar e na integração e na comunicação de
todas as pessoas envolvidas.
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UNIDADE Gestão
Escopo
Suprimentos Tempo
Comunicações Qualidade
RH
Figura 6
Fonte: Adaptado de iStock/Getty Images
Importante! Importante!
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Segundo Valle (2012), o gerenciamento de projetos possibilita vários
benefícios, como:
• A obtenção de melhores resultados em relação aos objetivos descritos no
escopo do projeto, aos prazos, aos custos e à qualidade;
• A contribuição na melhora dos processos decisórios, pois permite otimizar a
alocação de recursos e minimizar os riscos envolvidos;
• A melhora no auxílio do controle gerencial das fases do projeto;
• O agente auxiliador em eventuais mudanças e/ou revisões durante a execução
do projeto, assim como nas documentações destas revisões;
• A diminuição dos riscos de fracasso do projeto, atendendo aos prazos, aos
orçamentos e à qualidade requerida pelos clientes;
• O aumento da segurança das partes interessadas, por meio de antecipações de
situações desfavoráveis;
• O favorecimento da elaboração de estimativas para projetos futuros.
Que consiste em maior confiança nos resultados dos esforços do trabalho, na redução da
Benefícios para os altos quantidade de mudanças durante a execução do projeto, em maior rapidez na apresentação
de produtos, de acordo com os requisitos dos clientes, em melhores decisões, em melhoria
administradores no processo de comunicação, em maior confiabilidade na capacidade empresarial da
organização, em melhora no processo de aprovação de novos projetos;
Vamos nessa!
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UNIDADE Gestão
Material Complementar
Indicações para saber mais sobre os assuntos abordados nesta Unidade:
Livros
Gestão de Projetos
CARVALHO, F. C. A. Gestão de Projetos.1. ed. São Paulo: Pearson Education do
Brasil, 2012. (e-book)
Gestão em processos produtivos
COSTA JUNIOR, E. L. Gestão em processos produtivo. Curitiba: Intersaberes,
2012. (e-book).
Gestão da Qualidade e Produtividade
CUSTÓDIO, F. C. Gestão da Qualidade e Produtividade. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2015. (e-book).
Gestão da inovação e do conhecimento
POSSOLLI, G. E. Gestão da inovação e do conhecimento. Curitiba: Intersaberes,
2012 (e-book).
Gerenciamento Estratégico e Administração por projetos
VALERIANO, D. Gerenciamento Estratégico e Administração por projetos. São
Paulo: Makron books, 2001. (e-book)
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Referências
CARVALHO, M. M.; RABECHINI JUNIOR, R. Fundamentos em Gestão de
Projetos: Construindo Competências para Gerenciar Projetos. 3. ed. São Paulo:
Atlas, 2011.
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