Ficha Avaliação Iso9001
Ficha Avaliação Iso9001
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c)
3.
4.
- As normas ISO 9000 (2000) apresentam os oito princpios de gesto da qualidade. Esses
princpios da gesto da qualidade so:
a) Foco no cliente, Liderana, Envolvimento de pessoas, Abordagem de processo, Abordagem sistmica para
gesto, Melhoria contnua, PDCA, Benefcios mtuos nas relaes com os fornecedores.
b) Foco no cliente, Liderana, Envolvimento de pessoas, Abordagem de processo, Abordagem sistmica
para gesto, Melhoria contnua, Abordagem factual para tomada de deciso, Analise Sowt.
c)
5.
De acordo com os requisitos da ISO 9001:2008, um Sistema de Gesto da Qualidade deve assentar:
a) No Ciclo de Melhoria Pontual: Plan-Do-Check-Act (PDCA)
b)
c)
6.
7.
d) Tem 1 ano para sujeitar o Sistema a certificao por um organismo devidamente acreditado
8.
a)
b)
c)
A maioria das normas ISO altamente especifica para um produto, material ou servio.
d)
As normas ISO 9000 e a ISO 14000 so conhecidas como normas genricas do sistema de gesto da
sade.