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WO2024080453A1 - 마음건강 서비스 장치, 시스템 및 방법 - Google Patents

마음건강 서비스 장치, 시스템 및 방법 Download PDF

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Publication number
WO2024080453A1
WO2024080453A1 PCT/KR2022/021213 KR2022021213W WO2024080453A1 WO 2024080453 A1 WO2024080453 A1 WO 2024080453A1 KR 2022021213 W KR2022021213 W KR 2022021213W WO 2024080453 A1 WO2024080453 A1 WO 2024080453A1
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
care
mind
user
stress
intensity
Prior art date
Application number
PCT/KR2022/021213
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
신영철
전상원
조성준
김은진
김형준
이소연
설진미
이송이
조수빈
최지윤
신예주
안지인
Original Assignee
(의)삼성의료재단
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Priority claimed from KR1020220180744A external-priority patent/KR20240050226A/ko
Application filed by (의)삼성의료재단 filed Critical (의)삼성의료재단
Publication of WO2024080453A1 publication Critical patent/WO2024080453A1/ko

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    • G—PHYSICS
    • G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H10/00—ICT specially adapted for the handling or processing of patient-related medical or healthcare data
    • G16H10/20—ICT specially adapted for the handling or processing of patient-related medical or healthcare data for electronic clinical trials or questionnaires
    • G—PHYSICS
    • G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H20/00—ICT specially adapted for therapies or health-improving plans, e.g. for handling prescriptions, for steering therapy or for monitoring patient compliance
    • G16H20/70—ICT specially adapted for therapies or health-improving plans, e.g. for handling prescriptions, for steering therapy or for monitoring patient compliance relating to mental therapies, e.g. psychological therapy or autogenous training
    • G—PHYSICS
    • G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H50/00—ICT specially adapted for medical diagnosis, medical simulation or medical data mining; ICT specially adapted for detecting, monitoring or modelling epidemics or pandemics
    • G16H50/20—ICT specially adapted for medical diagnosis, medical simulation or medical data mining; ICT specially adapted for detecting, monitoring or modelling epidemics or pandemics for computer-aided diagnosis, e.g. based on medical expert systems
    • G—PHYSICS
    • G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H50/00—ICT specially adapted for medical diagnosis, medical simulation or medical data mining; ICT specially adapted for detecting, monitoring or modelling epidemics or pandemics
    • G16H50/30—ICT specially adapted for medical diagnosis, medical simulation or medical data mining; ICT specially adapted for detecting, monitoring or modelling epidemics or pandemics for calculating health indices; for individual health risk assessment
    • G—PHYSICS
    • G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H50/00—ICT specially adapted for medical diagnosis, medical simulation or medical data mining; ICT specially adapted for detecting, monitoring or modelling epidemics or pandemics
    • G16H50/50—ICT specially adapted for medical diagnosis, medical simulation or medical data mining; ICT specially adapted for detecting, monitoring or modelling epidemics or pandemics for simulation or modelling of medical disorders
    • G—PHYSICS
    • G16—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS
    • G16H—HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING OR PROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA
    • G16H50/00—ICT specially adapted for medical diagnosis, medical simulation or medical data mining; ICT specially adapted for detecting, monitoring or modelling epidemics or pandemics
    • G16H50/70—ICT specially adapted for medical diagnosis, medical simulation or medical data mining; ICT specially adapted for detecting, monitoring or modelling epidemics or pandemics for mining of medical data, e.g. analysing previous cases of other patients

Definitions

  • the present invention relates to mental health service devices, systems, and methods.
  • depression accounts for 4.3% of the global disease burden, and it is predicted that depression will rank first in the disease burden in developed countries by 2030.
  • appropriately managing workers' mental health issues at an early stage can contribute to improving the company's productivity. In addition, it can contribute to improving the company's image, external trust, and the company's long-term viability.
  • Online psychotherapy has the characteristics of anonymity, efficiency, and accessibility, so it can be an alternative to those who do not have the conditions to receive psychotherapy or have low will, so it has the advantage of broadening the range of treatment targets.
  • EAP Employee Assistance Program
  • the purpose of the present invention is to provide a mental health service device, system, and method for providing mental health services suitable for users (eg, office workers).
  • a mental health service device includes a questionnaire item providing unit that provides questionnaire items including items related to stress factors, stress intensity, stress response, and intensity of the stress response to a user terminal device; a questionnaire data acquisition unit that acquires questionnaire data including the user's answers to the questionnaire items from the user terminal device; a mind care decision unit that determines the intensity of mind care and a first subject of the mind care using the questionnaire data; And when it is determined that the user can self-manage based on the intensity of the mind care, a care program providing unit that provides first mind care content determined based on the first subject of the mind care to the user terminal device. It can be included.
  • the stress factors include at least three of family, company, interpersonal relationships, health problems, trauma, mannerism, addiction, and self-esteem, and the factor determining the stress intensity includes the degree of disruption in daily life due to stress.
  • the stress response includes at least three of depression, anxiety, anger, fatigue, and lethargy, and the factor for determining the intensity of the stress response may include the frequency at which the stress response occurs based on a predetermined period of time.
  • the mind care determination unit determines the intensity of the mind care based on questionnaire data related to the stress intensity and the intensity of the stress response, and based on questionnaire data related to the stress factor and the stress response.
  • the first topic of the mind care can be determined.
  • the mind care determination unit is configured to determine if the stress intensity is greater than a predetermined threshold and the intensity of the stress response is less than a predetermined threshold, and if the stress intensity is less than a predetermined threshold and the stress response is If the intensity is above a predetermined threshold, it may be determined that the user is capable of self-management.
  • the mind care decision unit may determine the second subject of the mind care using a stress factor and stress response prediction model learned using state data including demographic factors as input data.
  • the demographic factors may include at least three of age, gender, occupation, rank, years of service, income, property, education, and religion.
  • the care program provider may additionally provide second mind care content determined based on the second topic to the user terminal device.
  • the mind care decision unit when defining factors that alleviate stress as protective factors and factors that amplify stress as vulnerability factors, is learned using state data including demographic factors as input data.
  • the third topic of the mind care can be determined using at least one of the protective factor prediction model and the vulnerability factor prediction model.
  • the care program provider may additionally provide third mind care content determined based on the third topic to the user terminal device.
  • the status data may further include at least one of lifestyle habits and mental health resources.
  • the lifestyle habits may include at least one of drinking, exercise, and sleep
  • the mental health resources may include at least one of a social support system and resilience.
  • the mind care decision unit may determine the fourth topic of the mind care using content-based filtering, based on mind care content directly selected and used by the user in the mind health service.
  • the care program provider may additionally provide fourth mind care content determined based on the fourth topic to the user terminal device.
  • the mind care decision unit may determine the fifth topic of mind care using a collaborative filtering model that learns the relationship between user-related information and the topic of mind care.
  • the user-related information may include at least one of the user's questionnaire data and status data including the user's demographic factors.
  • the care program provider may additionally provide a fifth mind care content determined based on the fifth topic to the user terminal device.
  • the first mind care content may include a plurality of steps and may be provided to the user terminal device step by step.
  • the plurality of steps may be 2 to 10 steps.
  • Each of the plurality of steps may include an expert's lecture video, content for reviewing the lecture content, and content for directly practicing the lecture content.
  • the mental health service device may further include a follow-up care providing unit that additionally provides follow-up mind care content having the first topic to the user terminal device when there is a request from the user.
  • the mental health service device provides follow-up mental care content having the first topic to the user terminal device when the time the user uses the first mental care content is shorter than a predetermined time. It may further include a follow-up care provision unit. The amount of the subsequent mind care content may be less than the amount of the first mind care content.
  • the mental health service device may further include a daily care provider that allows the user to record the user's daily experience data.
  • the daily experience data may include at least one of the mood felt during the day, a situation in which a certain emotion was felt during the day, negative emotions endured during the day, and sleep patterns.
  • the daily care provider may provide daily feedback content determined based on the daily experience data to the user terminal device.
  • a mental health service method includes providing a questionnaire item including items related to stress factors, stress intensity, stress response, and intensity of the stress response to a user terminal device; Obtaining questionnaire data including the user's answers to the questionnaire items from the user terminal device; Determining the intensity of mind care and the subject of the mind care using the questionnaire data; determining whether the user is capable of self-care based on the intensity of the mind care; determining mind care content based on the subject of mind care; And when it is determined that the user can self-manage, providing the mind care content to the user terminal device.
  • a customized solution for reducing stress of users eg, employees of a customer company
  • users eg, employees of a customer company
  • Figure 1 is a block diagram showing a mental health service system according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 is a block diagram of an example of the mental health service device shown in FIG. 1.
  • Figure 3 is a diagram illustrating questionnaire items related to stress factors and stress intensity of the present invention.
  • Figure 4 is a diagram illustrating the stress response and questionnaire items related to the intensity of the stress response according to the present invention.
  • Figure 5 is a diagram showing an example of a method for determining the subject of mind care and the intensity of mind care according to the user's questionnaire data according to the present invention.
  • FIG. 6 is a block diagram of another example of the mental health service device shown in FIG. 1.
  • FIG. 7 is a block diagram of another example of the mental health service device shown in FIG. 1.
  • Figure 8 is a diagram illustrating a flow chart of a mobile-based mental health service method according to an embodiment of the present invention.
  • each step may occur in a different order from the specified order.
  • each step may be performed in the same order as specified, may be performed substantially simultaneously, or may be performed in the opposite order.
  • first and second may be used to describe various components. However, the components should not be limited by the terms. Terms may be used to distinguish one component from another.
  • Singular expressions may also include plural expressions unless the context clearly indicates otherwise.
  • each component may simply be a division according to the main function each component is responsible for. For example, two or more components may be combined into one component, or one component may be divided into two or more components for more detailed functions. In addition to its main function, each component may additionally perform some or all of the functions performed by other components. Some of the main functions handled by each component may be performed by other components.
  • the term “and/or” may mean including each of the listed components and a combination of two or more of the components.
  • FIG. 1 is a block diagram illustrating a mental health service system according to an embodiment of the present disclosure.
  • the mental health service system 100 may include a mental health service device 110 and a user terminal device 120.
  • the mental health service system 100 may be mobile-based.
  • the mental health service system 100 may further include at least one of a counselor terminal device 130 and a customer terminal device 140.
  • the mental health service device 110 may provide a service (hereinafter referred to as mental health service) that manages and cares for the mental health of a user (eg, a customer company employee) to the user through the user terminal device 120.
  • a service hereinafter referred to as mental health service
  • the mental health service device 110 may provide results of use of the mental health service by employees of the customer company to the customer company through the customer company terminal device 140.
  • the operator of the mental health service device 110 for example, the provider of the mental health service, signs a contract with the customer company and sets a period to use the mental health service provided by the mental health service device 110.
  • the authority to do so can be provided to employees of the customer company through the user terminal device 120.
  • the mental health service may be provided through a website accessible through the Internet, a dedicated application installed on the user terminal device 120, etc.
  • the user terminal device 120 may be a device used by the user to access the mental health service device 110 and receive the mental health service.
  • the user terminal device 120 may include a mobile phone, smartphone, tablet, laptop, Personal Digital Assistants (PDA), Portable Multimedia Player (PMP), navigation device, MP3 player, digital camera, wearable device, etc.
  • PDA Personal Digital Assistants
  • PMP Portable Multimedia Player
  • the wearable device may include glasses type, wrist watch type, wrist band type, ring type, earring type, belt type, necklace type, ankle band type, thigh band type, forearm band type, etc.
  • electronic devices are not limited to the above-described examples, and wearable devices are also not limited to the above-described examples.
  • the user terminal device 120 may receive questionnaire items from the mental health service device 110 and transmit the user's responses to the questionnaire items to the mental health service device 110 . Additionally, the user terminal device 120 may receive a mind care program (mind care content) determined based on the evaluation of the questionnaire items from the mental health service device 110.
  • the counselor terminal device 130 connects to the mental health service device 110 to check the user's use of the mental health service and, if necessary, provides necessary counseling to the user through the user terminal device 120. can do.
  • the customer company terminal device 140 may be a device used by the customer company to connect to the mental health service device 110 and receive the mental health service.
  • the customer terminal device 140 may receive data showing the results of use of the mental health service by the customer company's employees and/or statistical values of the psychological state of the customer company's employees from the mental health service device 110. there is.
  • FIG. 2 is a block diagram of an example of the mental health service device shown in FIG. 1.
  • FIG. 3 is a diagram illustrating questionnaire items related to stress factors and stress intensity of the present disclosure
  • FIG. 4 is a diagram illustrating questionnaire items related to the stress response and intensity of the stress response of the present disclosure.
  • Figure 5 is a diagram illustrating an example of a method for determining the subject of mind care and the intensity of mind care according to questionnaire data.
  • the mental health service device 110 includes a questionnaire item provision unit 210, a questionnaire data acquisition unit 220, a mind care decision unit 230, and a care program provision unit 240. may include.
  • the questionnaire item providing unit 210 may provide questionnaire items having a predetermined number of categories to the user through the user terminal device 110.
  • the more questionnaire items provided by the questionnaire item providing unit 210 the better it is for user diagnosis, but if there are too many questionnaire items, deviants may occur. Therefore, for example, the number of categories can be adjusted to 5 to 30, 10 to 25, 10 to 20, or 12 to 16.
  • the questionnaire item providing unit 210 may provide the questionnaire item to the user through the user terminal device 120.
  • the questionnaire item providing unit 210 may provide the questionnaire item when the user first accesses the mental health service.
  • the medical examination item providing unit 210 may receive the user's request for provision of medical examination items and provide the medical examination items to the user.
  • the questionnaire item providing unit 210 may provide the questionnaire items to the user for a predetermined period of time, for example, 1 month, 3 months, 6 months, or 1 year. For example, the questionnaire item providing unit 210 may provide the same or different questionnaire items to the user again when the above-mentioned period of time has elapsed from the time the questionnaire item was provided.
  • the questionnaire items included stress factors; and items related to stress response.
  • the questionnaire items may include items related to stress factors, stress intensity, stress response, and intensity of stress response.
  • the questionnaire item provider 210 may allow the user to conduct a questionnaire about the stress factor, the stress intensity, the stress reaction, and the intensity of the stress reaction.
  • the stress factor may refer to the cause of stress.
  • the stressors may include at least one, two, or three of work problems, family problems, interpersonal relationships, health problems, trauma, mannerisms, addictions, and self-esteem.
  • factors determining the intensity of stress may include the degree of disruption in daily life due to stress.
  • the stress response may include an emotional response due to stress.
  • the stress response may include the type of mood caused by stress, the emotional state caused by stress, etc.
  • the stress response may include at least one, two, or three of depression, anxiety, anger, fatigue, and lethargy.
  • factors determining the intensity of the stress response include the frequency with which the stress response occurs based on a predetermined period of time (e.g., the number of days in which stress-related moods and emotions are felt in the past week), and whether the stress response continues to occur. It may include periods of time, etc.
  • the questionnaire data acquisition unit 220 may acquire questionnaire data through the user's answers to the questionnaire items provided to the user from the questionnaire item providing unit 210.
  • the mind care decision unit 230 may determine a mind care program (eg, mind care content) to be provided to the user using the questionnaire data acquired by the questionnaire data acquisition unit 220.
  • a mind care program eg, mind care content
  • the mind care decision unit 230 may determine the subject of mind care (hereinafter referred to as the first subject) according to the stress factor and/or stress response selected by the user.
  • the mind care decision unit 230 determines the subject of the mind care, the set of stress factors and the stress response (e.g., work problems - anxiety, family problems - anger, interpersonal relationships - You can use a database containing pre-set topics (depression, etc.).
  • the set of stress factors and the stress response e.g., work problems - anxiety, family problems - anger, interpersonal relationships - You can use a database containing pre-set topics (depression, etc.).
  • the mind care decision unit 230 determines the intensity of the mind care (e.g., self-care, expert care) according to the severity of the user (e.g., the intensity of the stress and/or the intensity of the stress response) intervention, etc.) can be decided.
  • the intensity of the mind care e.g., self-care, expert care
  • the severity of the user e.g., the intensity of the stress and/or the intensity of the stress response
  • the mind care decision unit 230 not only determines the subject of the mind care, but also determines whether self-care is appropriate or whether expert consultation and treatment is necessary depending on the severity of the user. Accordingly, the mind care decision unit 230 determines areas that are difficult for the user to determine on his or her own (i.e., whether self-management is possible, whether expert intervention is necessary, etc.) and guides the user to use the service he or she actually needs. .
  • the mind care decision unit 230 determines the intensity of the mind care to be provided to the user based on the stress intensity and the strength of the stress response, as shown in Table 1 (e.g., A, B below, C or D) can be decided.
  • the mind care decision unit 230 determines that the stress intensity is more than a predetermined threshold (for example, when the stress intensity range is 0 to 100, the stress intensity is 75 or more), and the stress response If the intensity of is more than a predetermined threshold (for example, the stress reaction occurred for more than 3 days in the past week), the intensity of mind care can be determined as A.
  • a predetermined threshold for example, when the stress intensity range is 0 to 100, the stress intensity is 75 or more
  • the stress response If the intensity of is more than a predetermined threshold (for example, the stress reaction occurred for more than 3 days in the past week), the intensity of mind care can be determined as A.
  • the mind care decision unit 230 may determine 'expert intervention' and provide a shortcut button for 'application for expert consultation' to the user terminal device 120.
  • the mind care decision unit 230 determines the intensity of mind care when the stress intensity is less than a predetermined threshold (for example, the stress intensity is less than 75) and the intensity of the stress response is more than a predetermined threshold. You can decide on B.
  • the mind care decision unit 230 determines 'self-management', and the care program provider 240, which will be described later, determines the first mind care based on the first topic.
  • Content may be provided to the user terminal device 120.
  • the mind care decision unit 230 If the stress intensity is greater than a predetermined threshold and the intensity of the stress response is less than a predetermined threshold (for example, the stress response occurred for less than 3 days in the last week), The intensity of the mind care can be determined by C.
  • the mind care decision unit 230 determines 'self-management', and the care program provider 240, which will be described later, determines the first mind care based on the first topic.
  • Content may be provided to the user terminal device 120.
  • the mind care determination unit 230 may determine the intensity of the mind care as D if the stress intensity is less than a predetermined threshold and the intensity of the stress response is less than a predetermined threshold.
  • the mind care decision unit 230 may determine 'preventive care'.
  • the care program provider 240 may provide preset mind care content (e.g., mind care content related to the topic of 'mindfulness', which will be described later) to the user terminal device 120. You can.
  • preset mind care content e.g., mind care content related to the topic of 'mindfulness', which will be described later
  • the care program provider 240 may provide the user terminal device 120 with second mind care content determined based on a second topic, which will be described later.
  • the mind care decision unit 230 may determine 1 to 5, 1 to 4, 1 to 3, or 2 to 3 first topics.
  • the first subject may determine 1 to 5, 1 to 4, 1 to 3, or 2 to 3 depending on the priority of the stress intensity or the priority of the intensity of the stress response. .
  • the first topic may include mindfulness, trauma, burnout, emotional labor, couples, insomnia, addiction, emotion regulation, self-esteem, social anxiety, etc. There is (see Table 2 below).
  • insomnia is not caused by another medical condition, one of the representative non-pharmacological insomnia treatment methods with well-proven treatment effectiveness is cognitive behavioral therapy.
  • cognitive behavioral therapy for insomnia has been proven to be effective online, and the effectiveness of the treatment has been proven online.
  • Care presents cognitive behavioral therapy elements for insomnia step by step.
  • the care program provider 240 provides the user terminal device 120 with mind care content (eg, first mind care content) determined based on the subject of mind care (eg, the first subject). can do.
  • mind care content eg, first mind care content
  • a database containing mind care content preset for each subject may be used.
  • the mind care content is self-psychology based on cognitive behavioral therapy. May include care programs.
  • the self-psychological care program may be produced directly by medical specialists (eg, mental health medicine specialists) and clinical psychology experts.
  • the self-psychocare program may include core psychotherapy elements such as cognitive behavioral therapy and dialectical behavior therapy, which are effectively known for each mind care topic, following the psychotherapy format used in hospital treatment settings. Accordingly, users can be provided with tasks similar to actual psychotherapy scenes without expert help.
  • the first mind care content may include a plurality of steps (eg, steps 2 to 10, steps 3 to 9, and steps 5 to 7).
  • the first mind care content may be provided to the user terminal device 120 in stages.
  • each of the plurality of steps includes an expert's lecture video (e.g., a video of a specialist or clinical theory expert directly lecturing on psychological education, psychotherapy techniques, etc.), content that reviews the lecture contents (e.g. For example, it may include a quiz), a workbook that allows users to directly practice the lecture contents, etc.
  • the mind care content does not end one-time, but is continuously provided to the user over multiple stages so that the user can easily learn and master the related content. In this case, it may be more effective in managing stress in the subclinical group.
  • the contents of the first mind care content described above may be equally applied to the second to fifth mind care content described later.
  • the present inventors have studied and evaluated what kind of stress individuals experience depending on their demographic factors (eg, age, gender, occupation, etc.) for several years. Based on the data obtained through the above-mentioned research and evaluation, the present inventors conducted research on stress factors that individuals currently or in the future will experience and resources for resolving stress reactions (resulting psychological problems) caused by the stress factors.
  • their demographic factors eg, age, gender, occupation, etc.
  • the mental health data includes not only the above-mentioned questionnaire data, but also demographic factors, lifestyle habits, mental health resources, etc.
  • the mind care decision unit 230 selects the second topic of mind care based on the user's stress factors and stress responses predicted using state data including the user's demographic factors. You can decide. Accordingly, stress factors and stress reactions that the user has not yet identified (or have potential) can be predicted and prevented in advance.
  • the demographic factors may include age, gender, occupation, rank, years of service, income, property, education, religion, etc.
  • the demographic factors may include at least two, at least three, or at least five of age, gender, occupation, rank, years of service, income, property, education, and religion.
  • the status data may further include the lifestyle habits, the mental health resources, etc. In some embodiments, the status data may further include at least one of the lifestyle habits and the mental health resources.
  • the lifestyle habits may include factors related to drinking, exercise, sleep, etc.
  • the lifestyle habits may include at least one or two of drinking, exercising, and sleeping.
  • the mental health resources may include social support systems, resilience, etc.
  • the mental health resources may include at least one of social support system and resilience.
  • the mind care decision unit 230 may determine the second topic using a stress factor and stress response prediction model learned using state data including the demographic factors as input data. .
  • the status data may further include the lifestyle habits, the mental health resources, etc.
  • the care program provider 240 may additionally provide second mind care content determined based on the second topic to the user terminal device 120.
  • the magnitude of influence of stress factors on the occurrence of stress response may vary depending on demographic factors, lifestyle habits, mental health resources, etc.
  • Factors that alleviate the magnitude of the above influence can be defined as “protective factors (stress alleviation factors).”
  • factors that amplify the size of the influence can be defined as “vulnerability factors (stress amplification factors).”
  • the user's protective factors and vulnerability factors can be predicted using status data including the user's demographic factors, etc.
  • the above protective factors include family activities for more than a certain amount of time, promotion, relatively high rank based on the same age, income and assets, and more than a certain amount of time. It may include exercise, sleeping more than a certain amount of time, and social support exceeding a certain amount.
  • the above vulnerability factors include single-person household, separation, divorce, widowhood, relatively low rank, income and assets for the same age, relatively high number of years of service for the same age, exercise less than a certain amount of time, and less than a certain amount of time. This may include sleep, social support below a certain level, etc.
  • the mind care decision unit 210 may determine the third subject of the mind care using at least one of the user's protection factors and the vulnerability factors. In this case, by predicting factors that can alleviate or amplify the user's stress and utilizing them for mind care, mind care can be carried out more effectively.
  • the third subject may be determined using the user's protective factors and/or vulnerability factors together with the questionnaire data.
  • the third subject may be determined by using the user's protective factors and/or vulnerability factors separately from the questionnaire data.
  • the mind care decision unit 230 uses a protective factor prediction model (and/or vulnerability factor prediction model) learned using status data including the demographic factors as input data, 3 You can decide on a topic.
  • the status data may further include the lifestyle habits, the mental health resources, etc.
  • the mind care decision unit 230 is a protective factor prediction model (and/or vulnerability factor prediction model) modeled using state data including the stress factor, the stress response, and the demographic factor as input data. model), the third topic can be determined.
  • the mind care decision unit 230 may use a database containing preset topics for each protection factor when determining the third topic.
  • the mind care decision unit 230 may use a database including topics preset for each vulnerability factor.
  • the care program provider 240 may additionally provide third mind care content determined based on the third topic to the user terminal device 120.
  • the mind care decision unit 230 determines the selected mind care content. Based on this, the fourth theme of mind care can be determined.
  • mind care content e.g., video, voice, column, etc.
  • the mind care decision unit 230 may use a content based filtering model.
  • the care program provider 240 may additionally provide the fourth mind care content determined based on the fourth topic to the user terminal device 120.
  • the mind care decision unit 230 uses a collaborative filtering model that learns the relationship between user-related information and the subject of the mind care (e.g., number of views, satisfaction, etc.)
  • the fifth theme of mind care can be decided.
  • the user-related information may include, for example, the questionnaire data, the status data, etc.
  • the care program provider 240 may additionally provide the fifth mind care content determined based on the fifth topic to the user terminal device 120.
  • the mind care decision unit 230 determines a plurality of mind care topics (for example, the first to fifth topics described above), the plurality of mind care topics are the first topic. , the third topic, the second topic, the fifth topic, and the fourth topic may have priorities in that order.
  • the care program provider 240 may sequentially provide the first mind care content to the fifth mind care content to the user terminal device 120 according to the priority.
  • the care program provider 240 may provide two, three or four of the first mind care content to the fifth mind care content to the user based on the priority. there is.
  • the care program provider 240 determines the most overlapping topic among the second to fifth topics, and provides the mind care content determined based on the topic to the first mind care. It may also be provided to the user terminal device 120 along with content.
  • Figure 6 is a block diagram showing a mental health service device according to an embodiment.
  • the mental health service device 110 may further include a prediction model generator 610.
  • the prediction model generator 610 may use the state data as input data and the stress factor and stress response as result data to generate a stress factor and stress response prediction model.
  • the prediction model generator 610 uses the state data as input data and the protection factors and/or vulnerability factors as result data to generate a protection factor and/or vulnerability factor prediction model. You can.
  • Figure 7 is a block diagram showing a mental health service device according to an embodiment.
  • the mental health service device 110 may further include at least one of a follow-up care provision unit 810, a daily care provision unit 820, and a mind care content recommendation unit 830. You can.
  • the follow-up care provider 810 when there is a user's request, provides follow-up mind care content having the same subject as the subject of mind care determined by the mind care decision unit 230 to the user terminal device 120. can be provided.
  • the follow-up care provider 810 provides follow-up mind care content having the same subject as the mind care content when the total time the user uses the mind care content is shorter than a predetermined time to the user terminal device ( 120).
  • the follow-up mind care content may be provided.
  • the amount of follow-up mind care content may be less than the total amount of mind care content.
  • the follow-up mind care content may include expert guidance, advice, suggestions, stress relief methods, etc.
  • the follow-up mind care content may be provided in the form of a video, column, etc.
  • the daily care provider 820 may provide daily mind care content in which the user can record the user's daily experience data to the user terminal device 120.
  • the daily experience data may include how you felt during the day (e.g., happy, satisfied, depressed, frustrated, anxious, tense, angry, irritated, tired, lethargic, etc.); A situation where you felt a certain emotion (e.g., gratitude) during your day; Negative emotions endured during the day; It may include sleep patterns (e.g., sleep time, sleep efficiency), etc.
  • the daily mind care content includes a mood record diary in which the user records the mood he or she felt during the day; A situation diary that records situations in which certain emotions were felt during the day; Negative Emotion Processing Station, which records the negative emotions endured during the day; It may include a sleep diary that records sleep patterns.
  • a user may record the daily experience data periodically (eg, daily) to identify trends in mood or emotion over a period of time. Accordingly, the user's stress resistance may be improved.
  • the daily care provider 820 provides daily feedback content (e.g., expert guidelines, advice, suggestions, stress relief methods, etc.) determined based on the user's daily experience data to the user terminal device. It can be provided at (120).
  • daily feedback content e.g., expert guidelines, advice, suggestions, stress relief methods, etc.
  • the daily care provider 820 may use a database containing the daily feedback content preset for each daily experience data.
  • the mind care content recommendation unit 830 provides the mind care content and content. Using a based filtering model, mind care content can be recommended.
  • the mind care content recommendation unit 830 may recommend mind care content using a collaborative filtering model that learns the relationship between the user-related information and the subject of mind care.
  • Figure 8 is a diagram illustrating a flowchart of a mental health service method according to an embodiment of the present disclosure.
  • the mental health service method of FIG. 8 may be performed by the mental health service device 110 described above.
  • a user can download a mental health service app from an app store, etc. and install it on the user terminal device 120.
  • the mental health service device 110 When the mental health service app is run on the user terminal device 120 and connected to the mental health service device 110, the mental health service device 110 allows the user of the user terminal device 120 to access the mental health service device 110. You can check whether you connected for the first time (S910). When the user first accesses the mental health service device 110, the questionnaire item providing unit 210 may provide the above-described questionnaire items to the user (S915).
  • the questionnaire item providing unit 210 may provide the questionnaire item to the user (S915).
  • the questionnaire data acquisition unit 220 acquires questionnaire data through the user's answers to the questionnaire items (S920).
  • the mind care decision unit 230 may determine the (first) topic of mind care using the questionnaire data (S925).
  • the mind care decision unit 230 may additionally determine the second, third, fourth and/or fourth topic described above.
  • the care program provider 240 may provide (first) mind care content determined based on the (first) mind care topic to the user (S930).
  • the mind care decision unit 230 may additionally provide the above-described second, third, fourth and/or fourth mind care content to the user.
  • the follow-up care provider 810 may provide the above-described follow-up mind care content to the user (S935).
  • the daily care provider 820 may provide the above-described daily mind care content to the user (S940).
  • the mental health service device 110 may provide the same or different questionnaire items to the user again.

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Abstract

본 발명의 예시적인 실시예들에 따른 마음건강 서비스 장치는 사용자 단말 장치에 스트레스 요인, 스트레스 강도, 스트레스 반응 및 스트레스 반응의 강도에 관련된 항목을 포함하는 문진 항목을 제공하는 문진 항목 제공부; 상기 사용자 단말 장치로부터 상기 문진 항목에 대한 사용자의 답을 포함하는 문진 데이터를 획득하는 문진 데이터 획득부; 상기 문진 데이터를 이용하여 마음 케어의 강도 및 상기 마음 케어의 제1 주제를 결정하는 마음 케어 결정부; 및 상기 마음 케어의 강도에 기반하여 상기 사용자가 자가 관리할 수 있다 결정된 경우, 상기 마음 케어의 제1 주제에 기반하여 결정된 제1 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 제공하는 케어 프로그램 제공부를 포함할 수 있다.

Description

마음건강 서비스 장치, 시스템 및 방법
본 발명은 마음건강 서비스 장치, 시스템 및 방법에 관한 것이다.
세계보건기구의 보고에 따르면, 우울증이 전세계 질병 부담의 4.3%를 차지하며, 2030년에는 우울증이 선진국의 질병 부담 1위를 차지할 것으로 전망하였다.
한편, 근로자의 우울, 불안, 불면 등과 같은 마음건강 문제가 적절한 개입 없이 방치된다면 증상이 악화함에 따라 가정 및 직장 등에서 일상 생활을 수행하는데 어려움이 생기고, 심각한 경우 자살 시도로 이어질 수 있다.
또한, 기업의 입장에서도 근로자의 마음건강 문제를 초기에 적절하게 관리하는 것이 기업의 생산성 향상에 기여할 수 있다. 또한, 기업의 이미지, 대외 신뢰도 및 기업의 장기적 생존 가능성 향상에도 기여할 수 있다.
더욱이 사회적으로 성격검사 및 심리치료 등 마음건강에 대한 관심이 크게 보편화되고 있다. 개인의 입장에서도 자신과 타인의 성격을 파악하고 이를 업무 및 대인관계 등 일상에 적용하려는 시도가 늘어나고 있다.
그만큼 사회적으로 심리치료에 대한 낙인 효과는 점차 줄어들고 있으나, 그래도 여전히 높은 편으로 특히 한국 사람들은 정신적인 고통을 호소하면서도 심리적인 도움은 기피하는 문화적 경향성이 여전히 남아있다.
즉, 셀프케어(즉, 자가 관리)에 대한 요구가 높다고 볼 수 있는데, 네트워크 및 인공지능 기술의 발달에 따라 온라인 심리치료 시도들이 점차 늘어나고 있다.
온라인 심리치료는 익명성, 효율성 및 접근성의 특징을 가지고 있어 심리치료를 받기 위한 여건이 되지 않거나 의지가 낮은 사람들에게 제시할 수 있는 대안이 될 수 있으므로 치료 대상의 폭을 넓힐 수 있다는 장점이 있다.
이에 따라, 근로자의 마음건강 문제를 조기에 발견하고 지속적으로 관리할 수 있는 프로그램에 대한 필요성이 높아지고 있다. 기업 생산성 및 업무 효율성 증가를 위한 기업의 마음건강 관리 서비스인 근로자 지원 프로그램(Employee Assistance Program: EAP)에 대한 요구가 많이 증가하고 있다.
다만, 기존의 비대면 온라인 근로자 지원프로그램들은 화상 상담 위주이거나, 혹은 힐링 콘텐츠를 소개하는 데 그치는 경우가 많다.
본 발명은 사용자(예를 들어, 직장인)에게 적합한 마음건강 서비스를 제공하기 위한 마음건강 서비스 장치, 시스템 및 방법을 제공하는 것을 일 목적으로 한다.
본 발명의 예시적인 실시예들에 따른 마음건강 서비스 장치는, 사용자 단말 장치에 스트레스 요인, 스트레스 강도, 스트레스 반응 및 스트레스 반응의 강도에 관련된 항목을 포함하는 문진 항목을 제공하는 문진 항목 제공부; 상기 사용자 단말 장치로부터 상기 문진 항목에 대한 사용자의 답을 포함하는 문진 데이터를 획득하는 문진 데이터 획득부; 상기 문진 데이터를 이용하여 마음 케어의 강도 및 상기 마음 케어의 제1 주제를 결정하는 마음 케어 결정부; 및 상기 마음 케어의 강도에 기반하여 상기 사용자가 자가 관리할 수 있다 결정된 경우, 상기 마음 케어의 제1 주제에 기반하여 결정된 제1 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 제공하는 케어 프로그램 제공부;를 포함할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 스트레스 요인은 가족, 회사, 대인 관계, 건강 문제, 트라우마, 매너리즘, 중독 및 자존감 중 적어도 셋을 포함하고, 상기 스트레스 강도의 판단 요소는 스트레스로 인한 일상 생활 지장 정도를 포함하며, 상기 스트레스 반응은 우울, 불안, 분노, 피곤 및 무기력 중 적어도 셋을 포함하고, 상기 스트레스 반응의 강도의 판단 요소는 소정 기간 기준으로, 상기 스트레스 반응이 발생한 빈도를 포함할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 마음 케어 결정부는, 상기 스트레스 강도 및 상기 스트레스 반응의 강도에 관련된 문진 데이터를 기반으로 상기 마음 케어의 강도를 결정하고, 상기 스트레스 요인 및 상기 스트레스 반응에 관련된 문진 데이터를 기반으로 상기 마음 케어의 제1 주제를 결정할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 마음 케어 결정부는, 상기 스트레스 강도가 소정의 임계값 이상이고 상기 스트레스 반응의 강도가 소정의 임계값 미만인 경우, 및 상기 스트레스 강도가 소정의 임계값 미만이고 상기 스트레스 반응의 강도가 소정의 임계값 이상인 경우, 상기 사용자의 자가 관리가 가능하다고 결정할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 마음 케어 결정부는 인구 통계학적 요인을 포함하는 상태 데이터를 입력 데이터로 하여 학습된 스트레스 요인 및 스트레스 반응 예측 모델을 이용하여, 상기 마음 케어의 제2 주제를 결정할 수 있다.
상기 인구 통계학적 요인은 연령, 성별, 직종, 직급, 근속년수, 소득, 재산, 학력 및 종교 중 적어도 셋을 포함할 수 있다.
상기 케어 프로그램 제공부는 상기 제1 주제와 상기 제2 주제가 서로 상이하면, 상기 제2 주제에 기반하여 결정된 제2 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 추가 제공할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 스트레스를 완화하는 요인을 보호 요인으로, 스트레스를 증폭시키는 요인을 취약 요인으로 정의할 때, 상기 마음 케어 결정부는 인구 통계학적 요인을 포함하는 상태 데이터를 입력 데이터로 하여 학습된 상기 보호 요인 예측 모델 및 상기 취약 요인 예측 모델 중 적어도 하나를 이용하여, 상기 마음 케어의 제3 주제를 결정할 수 있다.
상기 케어 프로그램 제공부는 상기 제1 주제와 상기 제3 주제가 서로 상이하면, 상기 제3 주제에 기반하여 결정된 제3 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 추가 제공할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 상태 데이터는 생활 습관 및 정신 건강 자원 중 적어도 하나를 더 포함할 수 있다.
상기 생활 습관은 음주, 운동 및 수면 중 적어도 하나를 포함하고, 상기 정신 건강 자원은 사회적 지지 체계 및 회복 탄력성 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 마음 케어 결정부는 상기 마음건강 서비스에서 상기 사용자가 직접 선택하여 이용한 마음 케어 콘텐츠를 기반으로, 콘텐츠 기반 필터링을 이용하여, 상기 마음 케어의 제4 주제를 결정할 수 있다.
상기 케어 프로그램 제공부는 상기 제1 주제와 상기 제4 주제가 서로 상이하면, 상기 제4 주제에 기반하여 결정된 제4 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 추가 제공할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 마음 케어 결정부는 사용자 관련 정보 및 마음 케어의 주제의 관계를 학습한 협업 필터링 모델을 이용하여, 상기 마음 케어의 제5 주제를 결정할 수 있다.
상기 사용자 관련 정보는 사용자의 문진 데이터, 및 사용자의 인구 통계학적 요인을 포함하는 상태 데이터 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
상기 케어 프로그램 제공부는 상기 제1 주제와 상기 제5 주제가 서로 상이하면, 상기 제5 주제에 기반하여 결정된 제5 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 추가 제공할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 제1 마음 케어 콘텐츠는 복수의 단계를 포함할 수 있고, 단계적으로 상기 사용자 단말 장치에 제공될 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 복수의 단계는 2 내지 10개의 단계일 수 있다. 상기 복수의 단계 각각은, 전문가의 강의 영상, 상기 강의 내용을 복습하는 콘텐츠 및 상기 강의 내용을 직접 실습해보는 콘텐츠를 포함할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 마음건강 서비스 장치는 상기 사용자의 요청이 있는 경우, 상기 제1 주제를 갖는 후속 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 추가 제공하는 후속 케어 제공부를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 마음건강 서비스 장치는 상기 사용자가 상기 제1 마음 케어 콘텐츠를 이용한 시간이 소정의 시간보다 짧은 경우, 상기 제1 주제를 갖는 후속 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 제공하는 후속 케어 제공부를 더 포함할 수 있다. 상기 후속 마음 케어 콘텐츠의 분량은 상기 제1 마음 케어 콘텐츠의 분량보다 적을 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 마음건강 서비스 장치는 상기 사용자가 상기 사용자의 일일 경험 데이터를 기록할 수 있는 데일리 케어 제공부를 더 포함할 수 있다. 상기 일일 경험 데이터는, 하루 일과중 느꼈던 기분, 하루 일과중 소정의 감정을 느꼈던 상황, 하루 일과중 인내한 부정적인 감정, 수면 패턴 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 데일리 케어 제공부는 상기 일일 경험 데이터를 기반으로 결정된 데일리 피드백 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 제공할 수 있다.
본 발명의 예시적인 실시예들에 따른 마음건강 서비스 방법은 사용자 단말 장치에 스트레스 요인, 스트레스 강도, 스트레스 반응 및 스트레스 반응의 강도에 관련된 항목을 포함하는 문진 항목을 제공하는 단계; 상기 사용자 단말 장치로부터 상기 문진 항목에 대한 사용자의 답을 포함하는 문진 데이터를 획득하는 단계; 상기 문진 데이터를 이용하여 마음 케어의 강도 및 상기 마음 케어의 주제를 결정하는 단계; 상기 마음 케어의 강도에 기반하여 상기 사용자가 자가 관리할 수 있는지 여부를 결정하는 단계; 상기 마음 케어의 주제에 기반하여 마음 케어 콘텐츠를 결정하는 단계; 및 상기 사용자가 자가 관리할 수 있다 결정된 경우, 상기 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 제공하는 단계;를 포함할 수 있다.
본 발명의 예시적인 실시예들에 따르면, 사용자(예를 들면, 고객사 직원들)의 스트레스를 줄이기 위한 맞춤화된 솔루션을 제공할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 마음건강 서비스 시스템을 도시하는 블록도이다.
도 2는 도 1에 도시된 마음건강 서비스 장치의 일 예시의 블록도를 도시하는 도면이다.
도 3은 본 발명의 스트레스 요인 및 스트레스 강도와 관련된 문진 항목을 예시적으로 나타내는 도면이다.
도 4는 본 발명의 스트레스 반응 및 스트레스 반응의 강도와 관련된 문진 항목을 예시적으로 나타내는 도면이다.
도 5는 본 발명에 따른 사용자의 문진 데이터에 따라 마음 케어의 주제 및 마음 케어의 강도를 결정하는 방법의 일 예시를 도시하는 도면이다.
도 6은 도 1에 도시된 마음건강 서비스 장치의 또 하나의 예시의 블록도를 도시하는 도면이다.
도 7은 도 1에 도시된 마음건강 서비스 장치의 또 하나의 예시의 블록도를 도시하는 도면이다.
도 8는 본 발명의 일 실시예에 따른 모바일 기반의 마음건강 서비스 방법의 흐름도를 도시하는 도면이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여, 본 발명의 예시적인 실시예들을 보다 상세하게 설명한다. 각 도면의 구성 요소들에 참조 부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성 요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 표시하고 있다.
이하에서, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략할 것이다.
한편, 각 단계들에 있어, 각 단계들은 문맥상 명백하게 특정 순서를 기재하지 않으면, 명기된 순서와 다르게 일어날 수도 있다. 예를 들면, 각 단계들은 명기된 순서와 동일하게 수행될 수 있고, 실질적으로 동시에 수행될 수도 있으며, 반대의 순서대로 수행될 수도 있다.
후술하는 용어들은 본 발명의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
제1, 제2 등의 용어는 다양한 구성 요소들을 설명하는데 사용될 수 있다. 그러나 구성 요소들은 용어들에 의해 한정되어서는 안된다. 용어들은 하나의 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하는 목적으로 사용될 수 있다.
단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한 복수의 표현을 포함할 수도 있다.
본 명세서에서의 구성부들에 대한 구분은 각 구성부가 담당하는 주 기능별로 구분한 것에 불과할 수 있다. 예를 들면, 2개 이상의 구성부가 하나의 구성부로 합쳐지거나 또는 하나의 구성부가 보다 세분화된 기능별로 2개 이상으로 분화되어 구비될 수도 있다. 구성부 각각은 자신이 담당하는 주기능 이외에도 다른 구성부가 담당하는 기능 중 일부 또는 전부의 기능을 추가적으로 수행할 수도 있다. 구성부 각각이 담당하는 주기능 중 일부 기능이 다른 구성부에 의해 전담되어 수행될 수도 있다.
본 명세서에서 용어 "및/또는"는 나열된 구성 요소들의 각각 및 구성 요소들의 2 이상의 조합을 포함하는 의미일 수 있다.
도 1은 본 개시의 일 실시예에 따른 마음건강 서비스 시스템을 도시하는 블록도이다.
도 1을 참조하면, 마음건강 서비스 시스템(100)은 마음건강 서비스 장치(110) 및 사용자 단말 장치(120)를 포함할 수 있다.
예를 들면, 마음건강 서비스 시스템(100)은 모바일을 기반으로 할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 마음건강 서비스 시스템(100)은 상담자 단말 장치(130) 및 고객사 단말 장치(140) 중 적어도 하나를 더 포함할 수 있다.
마음건강 서비스 장치(110)는 사용자(예를 들어, 고객사 직원)의 마음건강을 관리하고 케어하는 서비스(이하, 마음건강 서비스)를 사용자 단말 장치(120)를 통해 상기 사용자에게 제공할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 마음건강 서비스 장치(110)는 상기 고객사 직원의 상기 마음건강 서비스의 이용 결과를 고객사 단말 장치(140)를 통해 상기 고객사에 제공할 수 있다.
예를 들면, 마음건강 서비스 장치(110)의 운영사, 예를 들면, 상기 마음건강 서비스의 제공사는 상기 고객사와 계약을 맺고 기간을 정하여 마음건강 서비스 장치(110)에서 제공하는 상기 마음건강 서비스를 이용할 수 있는 권한을 사용자 단말 장치(120)를 통해 상기 고객사의 직원들에게 제공할 수 있다.
예를 들면, 상기 마음건강 서비스는 인터넷을 통해 접속 가능한 웹 사이트, 사용자 단말 장치(120)에 설치된 전용 애플리케이션 등을 통해 제공될 수 있다.
사용자 단말 장치(120)는 마음건강 서비스 장치(110)에 접속하여 상기 마음건강 서비스를 제공받기 위해 상기 사용자가 이용하는 장치일 수 있다.
예를 들면, 사용자 단말 장치(120)는 휴대폰, 스마트폰, 태블릿, 노트북, PDA(Personal Digital Assistants), PMP(Portable Multimedia Player), 내비게이션 장치, MP3 플레이어, 디지털 카메라, 웨어러블 디바이스 등을 포함할 수 있고, 웨어러블 디바이스는 안경형, 손목 시계형, 손목 밴드형, 반지형, 귀걸이형, 벨트형, 목걸이형, 발목 밴드형, 허벅지 밴드형, 팔뚝 밴드형 등을 포함할 수 있다. 그러나, 전자 장치는 상술한 예에 제한되지 않으며, 웨어러블 디바이스 역시 상술한 예에 제한되지 않는다.
사용자 단말 장치(120)는 마음건강 서비스 장치(110)로부터 문진 항목을 제공받고, 상기 문진 항목에 대한 상기 사용자의 응답을 마음건강 서비스 장치(110)로 전송할 수 있다. 또한, 사용자 단말 장치(120)는 상기 상기 문진 항목에 대한 평가를 기반으로 결정된 마음 케어 프로그램(마음 케어 콘텐츠)을 마음건강 서비스 장치(110)로부터 수신할 수 있다.
상담자 단말 장치(130)는 마음건강 서비스 장치(110)에 접속하여 상기 사용자의 상기 마음건강 서비스의 이용 등을 확인하여, 필요에 따라, 사용자 단말 장치(120)를 통해 상기 사용자에게 필요한 상담을 제공할 수 있다.
고객사 단말 장치(140)는 마음건강 서비스 장치(110)에 접속하여 상기 마음건강 서비스를 제공받기 위해 상기 고객사가 이용하는 장치일 수 있다.
예를 들면, 고객사 단말 장치(140)는 마음건강 서비스 장치(110)에서 상기 고객사의 직원들의 상기 마음 건강 서비스의 이용 결과 및/또는 상기 고객사 직원들의 심리적 상태의 통계값을 보여주는 자료들을 수신할 수 있다.
도 2는 도 1에 도시된 마음건강 서비스 장치의 일 예시의 블록도를 도시하는 도면이다. 도 3은 본 개시의 스트레스 요인 및 스트레스 강도와 관련된 문진 항목을 예시적으로 나타내는 도면이고, 도 4는 본 개시의 스트레스 반응 및 스트레스 반응의 강도와 관련된 문진 항목을 예시적으로 나타내는 도면이다. 또한, 도 5는 문진 데이터에 따라 마음 케어의 주제 및 마음 케어의 강도를 결정하는 방법의 일 예시를 도시하는 도면이다.
도 2를 참조하면, 일 실시예에 따른 마음건강 서비스 장치(110)는 문진 항목 제공부(210), 문진 데이터 획득부(220), 마음 케어 결정부(230) 및 케어 프로그램 제공부(240)를 포함할 수 있다.
문진 항목 제공부(210)는 사용자에게 사용자 단말 장치(110)를 통해 소정 개수의 범주들을 갖는 문진 항목을 제공할 수 있다.
문진 항목 제공부(210)에서 제공되는 문진 항목은 많으면 많을수록 사용자 진단에 좋지만, 문진 항목이 지나치게 많으면 이탈자가 발생할 수 있다. 따라서, 예를 들면, 상기 범주들의 개수는 5 내지 30개, 10 내지 25개, 10 내지 20개, 또는 12 내지 16개로 조절될 수 있다.
문진 항목 제공부(210)는 상기 사용자에게 사용자 단말 장치(120)를 통해 상기 문진 항목을 제공할 수 있다.
예를 들면, 문진 항목 제공부(210)는 상기 사용자가 상기 마음건강 서비스에 최초로 접속하였을 때 상기 문진 항목을 제공할 수 있다. 또는, 문진 항목 제공부(210)는 상기 사용자의 문진 항목 제공 요청을 수신하여, 상기 사용자에게 상기 문진 항목을 제공할 수도 있다.
문진 항목 제공부(210)은 소정의 기간, 예를 들어, 1개월, 3개월, 6개월, 1년 단위 등으로 상기 사용자에게 상기 문진 항목을 제공할 수 있다. 예를 들면, 문진 항목 제공부(210)은 상기 문진 항목을 제공한 시점부터 상술한 소정의 기간이 경과하면 사용자에게 동일 또는 상이한 문진 항목을 다시 제공할 수 있다.
상기 문진 항목은 스트레스 요인; 및 스트레스 반응에 관련된 항목을 포함할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 문진 항목은 스트레스 요인, 스트레스 강도, 스트레스 반응, 스트레스 반응의 강도 등에 관련된 항목을 포함할 수 있다.
예를 들면, 문진 항목 제공부(210)는 사용자가 상기 스트레스 요인, 상기 스트레스 강도, 상기 스트레스 반응, 및 상기 스트레스 반응의 강도에 대한 문진을 진행하게 할 수 있다.
예를 들면, 상기 스트레스 요인은 스트레스 발생의 원인을 의미할 수 있다. 일 실시예에 있어서, 상기 스트레스 요인은 회사 문제, 가족 문제, 대인 관계, 건강 문제, 트라우마, 매너리즘, 중독 및 자존감 중 적어도 하나, 둘 또는 셋을 포함할 수 있다.
예를 들면, 상기 스트레스 강도의 판단 요소는 스트레스로 인한 일상 생활 지장 정도 등을 포함할 수 있다.
예를 들면, 상기 스트레스 반응은 스트레스로 인한 감정 반응을 포함할 수 있다. 일 실시예에 있어서, 상기 스트레스 반응은 스트레스로 인해 발생된 기분의 종류, 스트레스로 인한 감정의 상태 등을 포함할 수 있다. 일부 실시예들에서, 상기 스트레스 반응은 우울, 불안, 분노, 피곤 및 무기력 중 적어도 하나, 둘 또는 셋을 포함할 수 있다.
예를 들면, 상기 스트레스 반응의 강도의 판단 요소는 소정 기간을 기준으로 상기 스트레스 반응이 발생한 빈도(예를 들어, 최근 일주일간 스트레스로 인한 기분 및 감정을 느낀 일수), 상기 스트레스 반응의 발생이 지속된 기간 등을 포함할 수 있다.
문진 데이터 획득부(220)는 문진 항목 제공부(210)로부터 사용자에게 제공된 상기 문진 항목들에 대한 상기 사용자의 답변을 통해 문진 데이터를 획득할 수 있다.
마음 케어 결정부(230)는 문진 데이터 획득부(220)에서 획득된 상기 문진 데이터를 이용하여 상기 사용자에게 제공할 마음 케어 프로그램(예를 들어, 마음 케어 콘텐츠)을 결정할 수 있다.
도 5를 참조하면, 마음 케어 결정부(230)는 상기 사용자가 선택한 스트레스 요인 및/또는 스트레스 반응에 따라 마음 케어의 주제(이하, 제1 주제로 지칭될 수 있음)를 결정할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 마음 케어 결정부(230)는 상기 마음 케어의 주제를 결정할 때, 상기 스트레스 요인 및 상기 스트레스 반응의 세트(예를 들면, 회사 문제-불안, 가족 문제-분노, 대인 관계-우울 등)별로 기설정된 주제를 포함하는 데이터 베이스를 이용할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 마음 케어 결정부(230)는 사용자의 심각도(예를 들어, 상기 스트레스 강도 및/또는 상기 스트레스 반응의 강도에 따라 상기 마음 케어의 강도(예를 들면, 자가 관리, 전문가의 개입 등)를 결정할 수 있다.
일 실시예에 따른 마음 케어 결정부(230)는 상기 마음 케어의 주제를 결정하는 것에 그치지 않고, 상기 사용자의 심각도에 따라 자가 관리가 적합할지 또는 전문가의 상담 및 진료가 필요한지 결정할 수 있다. 이에 따라, 마음 케어 결정부(230)는 사용자가 스스로 판단하기 어려운 부분(즉, 자가 관리 가능 여부, 전문가 개입 필요 여부 등)에 대해서 결정하여 상기 사용자가 실제 필요한 서비스를 이용할 수 있도록 유도할 수 있다.
예를 들면, 마음 케어 결정부(230)는 표 1과 같이, 상기 스트레스 강도 및 상기 스트레스 반응의 강도를 기반으로, 상기 사용자에게 제공할 상기 마음 케어의 강도(예를 들어, 하기 A, B, C 또는 D)를 결정할 수 있다.
구분 스트레스 강도
임계값 이상		 스트레스 강도
임계값 미만
스트레스 반응의 강도
임계값 이상		 A B
스트레스 반응의 강도
임계값 미만		 C D
A: 전문가 개입
B 또는 C: 자가 관리
D: 예방 관리
예를 들면, 마음 케어 결정부(230)는 상기 스트레스 강도가 소정의 임계값 이상(예를 들어, 상기 스트레스 강도의 범위가 0 내지 100인 경우, 상기 스트레스 강도가 75 이상)이고, 상기 스트레스 반응의 강도가 소정의 임계값 이상(예를 들어, 최근 일주일간 상기 스트레스 반응이 3일 이상으로 발생)이면, 마음 케어의 강도를 A로 결정할 수 있다.
예를 들어, 상기 마음 케어의 강도가 A이면 마음 케어 결정부(230)는 '전문가 개입'을 결정하고, '전문가 상담 신청' 바로가기 버튼을 사용자 단말 장치(120)에 제공할 수 있다.
또한, 마음 케어 결정부(230)는 상기 스트레스 강도가 소정의 임계값 미만(예를 들어, 상기 스트레스 강도가 75 미만)이고 상기 스트레스 반응의 강도가 소정의 임계값 이상이면, 마음 케어의 강도를 B로 결정할 수 있다.
예를 들어, 상기 마음 케어의 강도가 B이면 마음 케어 결정부(230)는 '자가 관리'를 결정하고, 후술하는 케어 프로그램 제공부(240)는 상기 제1 주제에 기반하여 결정된 제1 마음 케어 콘텐츠를 사용자 단말 장치(120)에 제공할 수 있다.
또한, 마음 케어 결정부(230)는 상기 스트레스 강도가 소정의 임계값 이상이고 상기 스트레스 반응의 강도가 소정의 임계값 미만(예를 들어, 최근 일주일간 스트레스 반응이 3일 미만으로 발생)이면, 상기 마음 케어의 강도를 C로 결정할 수 있다.
예를 들어, 상기 마음 케어의 강도가 C이면 마음 케어 결정부(230)는 '자가 관리'를 결정하고, 후술하는 케어 프로그램 제공부(240)는 상기 제1 주제에 기반하여 결정된 제1 마음 케어 콘텐츠를 사용자 단말 장치(120)에 제공할 수 있다.
또한, 마음 케어 결정부(230)는 상기 스트레스 강도가 소정의 임계값 미만이고 상기 스트레스 반응의 강도가 소정의 임계값 미만이면, 상기 마음 케어의 강도를 D로 결정할 수 있다.
예를 들어, 상기 마음 케어의 강도가 D이면 마음 케어 결정부(230)은 '예방 관리'를 결정할 수 있다.
이 경우, 일 예를 들면, 후술하는 케어 프로그램 제공부(240)은 미리 설정된 마음 케어 콘텐츠(예를 들어, 후술하는 '마음챙김' 주제 관련 마음 케어 콘텐츠)를 사용자 단말 장치(120)에 제공할 수 있다.
다른 일 예를 들면, 케어 프로그램 제공부(240) 후술하는 제2 주제를 기반으로 결정된 제2 마음 케어 콘텐츠를 사용자 단말 장치(120)에 제공할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 마음 케어 결정부(230)는 상기 제1 주제를 1 내지 5개, 1 내지 4개 또는 1 내지 3개, 또는 2 내지 3개를 결정할 수 있다.
예를 들면, 상기 제1 주제는 상기 스트레스 강도의 우선 순위 또는 상기 스트레스 반응의 강도의 우선 순위에 따라 1 내지 5개, 1 내지 4개 또는 1 내지 3개, 또는 2 내지 3개를 결정할 수 있다.
일 실시예에서, 상기 제1 주제(및 후술하는 제2 내지 제5 주제)는 마음 챙김, 트라우마, 번아웃, 감정 노동, 부부, 불면증, 중독, 감정 조절, 자존감, 사회 불안 등을 포함할 수 있다(하기 표 2 참조).
주제 내용
마음챙김 MBSR에 기반한 마음챙김 명상
트라우마 트라우마 심리치료로 잘 알려진 외상 중심 인지행동치료(TF-CBT)에 기반함
번아웃 행동활성화 기법을 결합함
감정노동 인지행동치료 기법과 명상적 요소를 다룸
부부 정서중심적 부부치료기법과, 바로 사용할 수 있는 의사소통 기법에 대해 다룸
불면증 다른 의학적 상태로 인한 불면증이 아닌 경우, 치료 효과성이 잘 입증된 대표적인 비약물적 불면증 치료 방법의 하나는 바로 인지행동치료임 특히 불면증의 인지행동치료는 온라인으로도 그 효과성이 입증되고 있으며, 마음 케어에서는 불면증의 인지행동치료적 요소를 단계별로 제시하고 있음
중독 인지행동치료에 기반한 중독치료
감정조절 인지행동치료와 변증법적 행동치료를 결합
자존감 인지행동치료적 요소를 다루었으며, 특히 인지행동치료의 기본인 핵심신념, 자동적사고, 인지오류에 대해 다룸
사회불안 사회불안의 인지행동치료적 요소를 다룸
케어 프로그램 제공부(240)는 상기 마음 케어의 주제(예를 들어, 상기 제1 주제)에 근거하여 결정된 마음 케어 콘텐츠(예를 들어, 제1 마음 케어 콘텐츠)를 사용자 단말 장치(120)에 제공할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 마음 케어 콘텐츠 제공시, 상기 주제별로 기설정된 마음 케어 콘텐츠를 포함하는 데이터 베이스가 이용될 수 있다.일 실시예에 있어서, 상기 마음 케어 콘텐츠는 인지 행동 치료 기반의 셀프 심리케어 프로그램을 포함할 수 있다.
일부 실시예들에서, 상기 셀프 심리케어 프로그램은 전문의(예를 들면, 마음건강의학과 전문의)들과 임상심리 전문가들이 직접 제작한 것일 수 있다. 예를 들면, 상기 셀프 심리케어 프로그램은 병원 치료현장에서 활용되는 심리치료 형식을 따라 각 마음 케어 주제별로 효과적으로 알려진 인지 행동 치료, 변증법적 행동치료 등의 핵심 심리치료 요소를 포함할 수 있다. 이에 따라, 사용자가 전문가 도움 없이 실제 심리치료 장면과 유사한 작업을 제공받을 수 있다.
일부 실시예들에서, 상기 제1 마음 케어 콘텐츠는 복수의 단계(예를 들면, 2 내지 10단계, 3 내지 9단계, 5 내지 7단계)를 포함할 수 있다.
예를 들면, 상기 제1 마음 케어 콘텐츠는 단계적으로 사용자 단말 장치(120)에 제공될 수 있다.
예를 들면, 상기 복수의 단계 각각은 전문가의 강의 영상(예를 들면, 전문의 또는 임상신리 전문가들이 직접 심리교육, 심리치료 기법 등을 강의하는 영상), 상기 강의 내용을 복습하는 콘텐츠(예를 들어, 퀴즈), 상기 강의 내용을 사용자가 직접 실습해보는 워크북 등을 포함할 수 있다. 이에 따라, 상기 마음 케어 콘텐츠가 일회성으로 끝나는 게 아니라, 복수의 단계에 걸쳐 지속적으로 사용자에게 제공되어 사용자가 관련 내용을 쉽게 배우고 익힐 수 있다. 이 경우, 아임상군(subclinical group)의 스트레스 관리에 더욱 효과적일 수 있다.
예를 들면, 상술한 제1 마음 케어 콘텐츠에 대한 내용은 후술하는 제2 내지 제5 마음 케어 콘텐츠에 대해서도 동일하게 적용될 수 있다.
한편, 본 발명자들은 수년간 개인의 인구 통계학적 요인(예를 들어, 연령, 성별, 직종 등)에 따라 개인이 어떤 스트레스를 경험하는지 연구 및 평가하였다. 본 발명자들은 상기 연구 및 평가를 통해 수득한 데이터를 바탕으로 개인이 현재 또는 향후 경험할 스트레스 요인 및 상기 스트레스 요인으로 인한 스트레스 반응(이에 따른 심리적 문제)를 해결하기 위한 자원에 대한 연구를 진행하였다.
그 결과 본 발명자들은 다수의 고도화된 정신건강 데이터를 확보하고 있다. 상기 정신건강 데이터는 상술한 문진 데이터뿐만 아니라, 인구 통계학적 요인, 생활 습관, 정신건강 자원 등을 포함하고 있다.
일 실시예에 있어서, 마음 케어 결정부(230)는 상기 사용자의 인구 통계학적 요인을 포함하는 상태 데이터를 이용하여 예측된 상기 사용자의 스트레스 요인 및 스트레스 반응에 근거하여 상기 마음 케어의 제2 주제를 결정할 수 있다. 이에 따라, 사용자가 미처 파악하지 못한(또는 잠재된) 스트레스 요인 및 스트레스 반응을 미리 예측하여 예방할 수 있다.
예를 들면, 상기 인구 통계학적 요인은 연령, 성별, 직종, 직급, 근속년수, 소득, 재산, 학력, 종교 등을 포함할 수 있다.
일부 실시예들에서, 상기 인구 통계학적 요인은 연령, 성별, 직종, 직급, 근속년수, 소득, 재산, 학력 및 종교 중 적어도 둘, 적어도 셋, 또는 적어도 다섯을 포함할 수 있다.
일부 실시예들에서, 상기 상태 데이터는 상기 생활 습관, 상기 정신 건강 자원 등을 더 포함할 수 있다. 일부 실시예들에서, 상기 상태 데이터는 상기 생활 습관 및 상기 정신 건강 자원 중 적어도 하나를 더 포함할 수 있다.
예를 들면, 상기 생활 습관은 음주, 운동, 수면 등과 관련된 요인을 포함할 수 있다. 일부 실시예들에서, 상기 생활 습관은 음주, 운동 및 수면 중 적어도 하나 또는 둘을 포함할 수 있다.
예를 들면, 상기 정신 건강 자원은 사회적 지지 체계, 회복 탄력성 등을 포함할 수 있다. 일부 실시예들에서, 상기 정신 건강 자원은 사회적 지지 체계 및 회복 탄력성 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 마음 케어 결정부(230)은 상기 인구 통계학적 요인을 포함하는 상태 데이터를 입력 데이터로 하여 학습된 스트레스 요인 및 스트레스 반응 예측 모델을 이용하여, 상기 제2 주제를 결정할 수 있다.
일부 실시예들에서, 상기 상태 데이터는 상기 생활 습관, 상기 정신 건강 자원 등을 더 포함할 수 있다.
케어 프로그램 제공부(240)는 상기 제1 주제와 상기 제2 주제가 서로 상이한 경우, 상기 제2 주제에 기반하여 결정된 제2 마음 케어 콘텐츠를 사용자 단말 장치(120)에 추가 제공할 수 있다.
한편, 본 발명자의 연구 결과에 따르면, 인구 통계학적 요인, 생활 습관, 정신 건강 자원 등에 따라, 스트레스 요인이 스트레스 반응의 발생에 미치는 영향력의 크기가 상이해질 수 있다. 상기 영향력의 크기를 완화하는 요인을 "보호 요인(스트레스 완화 요인)"으로 정의할 수 있다. 또한, 상기 영향력의 크기를 증폭시키는 요인을 "취약 요인(스트레스 증폭 요인)"으로 정의할 수 있다.
즉, 사용자의 상기 보호 요인 및 취약 요인은 상기 사용자의 상기 인구 통계학적 요인 등을 포함하는 상태 데이터를 이용하여 예측할 수 있다.
예를 들면, 상기 보호 요인은 소정 시간 이상의 가족 활동, 승진, 동일 연령 기준 상대적으로 높은 직급, 소득 및 재산, 소정 시간 이상의 운동, 소정 시간 이상의 수면, 소정 수치 이상의 사회적 지지 등을 포함할 수 있다. 또한, 예를 들면, 상기 취약 요인은 1인 가구, 별거, 이혼, 사별, 동일 연령 기준 상대적으로 낮은 직급, 소득 및 재산, 동일 연령 기준 상대적으로 높은 근속년수, 소정 시간 미만의 운동, 소정 시간 미만의 수면, 소정 수치 미만의 사회적 지지 등을 포함할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 마음 케어 결정부(210)는 사용자의 상기 보호 요인 및 상기 취약 요인 중 적어도 하나를 이용하여 상기 마음 케어의 제3 주제를 결정할 수 있다. 이 경우, 사용자의 스트레스를 완화하거나 증폭할 수 있는 요인을 예측하여, 마음 케어에 활용함으로써, 마음 케어를 보다 효과적으로 진행할 수 있다
예를 들면, 상기 사용자의 상기 보호 요인 및/또는 상기 취약 요인을 상기 문진 데이터과와 함께 이용하여 상기 제3 주제를 결정할 수 있다.
또는, 상기 사용자의 상기 보호 요인 및/또는 상기 취약 요인을 상기 문진 데이터와 별도로 이용하여 상기 제3 주제를 결정할 수도 있다.
일 실시예에 있어서, 마음 케어 결정부(230)은 상기 인구 통계학적 요인을 포함하는 상태 데이터를 입력 데이터로 하여 학습된 보호 요인 예측 모델(및/또는 취약 요인 예측 모델)을 이용하여, 상기 제3 주제를 결정할 수 있다.
일부 실시예들에서, 상기 상태 데이터는 상기 생활 습관, 상기 정신 건강 자원 등을 더 포함할 수 있다.
일부 실시예들에서, 마음 케어 결정부(230)은 상기 스트레스 요인, 상기 스트레스 반응 및 상기 인구 통계학적 요인을 포함하는 상태 데이터를 입력 데이터로 하여 모델링된 보호 요인 예측 모델(및/또는 취약 요인 예측 모델)을 이용하여, 상기 제3 주제를 결정할 수 있다.
일부 실시예들에서, 마음 케어 결정부(230)은 상기 제3 주제 결정시, 상기 보호 요인별로 기설정된 주제를 포함하는 데이터 베이스를 이용할 수 있다. 마음 케어 결정부(230)은 상기 제3 주제 결정시, 상기 취약 요인별로 기설정된 주제를 포함하는 데이터 베이스를 이용할 수 있다.
케어 프로그램 제공부(240)는 상기 제1 주제와 상기 제3 주제가 서로 상이한 경우, 상기 제3 주제에 기반하여 결정된 제3 마음 케어 콘텐츠를 사용자 단말 장치(120)에 추가 제공할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 사용자가 상기 마음건강 서비스에서 자율적으로 선택 및 이용한 마음 케어 콘텐츠(예를 들어, 영상, 음성, 칼럼 등)가 있는 경우, 마음 케어 결정부(230)은 상기 선택된 마음 케어 콘텐츠를 기반으로 상기 마음 케어의 제4 주제를 결정할 수 있다.
예를 들면, 마음 케어 결정부(230)은 콘텐츠 기반 필터링(content based filtering) 모델을 이용할 수 있다.
케어 프로그램 제공부(240)는 상기 제1 주제와 상기 제4 주제가 서로 상이한 경우, 상기 제4 주제에 기반하여 결정된 제4 마음 케어 콘텐츠를 사용자 단말 장치(120)에 추가 제공할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 마음 케어 결정부(230)은 사용자 관련 정보와 상기 마음 케어의 주제와의 관계(예를 들면, 조회수, 만족도 등)를 학습한 협업 필터링(collaborative filtering) 모델을 이용하여 상기 마음 케어의 제5 주제를 결정할 수 있다. 상기 사용자 관련 정보는, 예를 들면, 상기 문진 데이터, 상기 상태 데이터 등을 포함할 수 있다.
케어 프로그램 제공부(240)는 상기 제1 주제와 상기 제5 주제가 서로 상이한 경우, 상기 제5 주제에 기반하여 결정된 제5 마음 케어 콘텐츠를 사용자 단말 장치(120)에 추가 제공할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 마음 케어 결정부(230)가 복수의 마음 케어의 주제(예를 들어, 상술한 제1 내지 제5 주제)를 결정한 경우, 상기 복수의 마음 케어의 주제는 상기 제1 주제, 상기 제3 주제, 상기 제2 주제, 상기 제5 주제 및 상기 제4 주제의 순서로 우선 순위를 가질 수 있다.
예를 들면, 케어 프로그램 제공부(240)은 상기 우선 순위에 따라, 상기 제1 마음 케어 콘텐츠 내지 상기 제5 마음 케어 콘텐츠를 순차적으로 사용자 단말 장치(120)에 제공할 수 있다.
일부 실시예들에서, 케어 프로그램 제공부(240)은 상기 우선 순위를 기준으로, 상기 제1 마음 케어 콘텐츠 내지 상기 제5 마음 케어 콘텐츠 중, 2개, 3개 또는 4개를 사용자에게 제공할 수 있다.
또는, 일 실시예에 있어서, 케어 프로그램 제공부(240)은 상기 제2 주제 내지 상기 제5 주제 중 가장 많이 중복되는 주제를 결정하고, 상기 주제를 기반으로 결정된 마음 케어 콘텐츠를 상기 제1 마음 케어 콘텐츠와 함께 사용자 단말 장치(120)에 제공할 수도 있다.
도 6은 일 실시예에 따른 마음건강 서비스 장치를 나타낸 블록도이다.
도 6을 참조하면, 일 실시예에 따른 마음건강 서비스 장치(110)는 예측 모델 생성부(610)를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 예측 모델 생성부(610)는 상기 상태 데이터를 입력 데이터로 이용하고, 스트레스 요인 및 스트레스 반응을 결과 데이터로 이용하여, 스트레스 요인 및 스트레스 반응 예측 모델을 생성할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 예측 모델 생성부(610)은 상기 상태 데이터를 입력 데이터로 이용하고, 보호 요인 및/또는 취약 요인을 결과 데이터로 이용하여, 보호 요인 및/또는 취약 요인 예측 모델을 생성할 수 있다.
도 7은 일 실시예에 따른 마음건강 서비스 장치를 나타낸 블록도이다.
도 7을 참조하면, 일 실시예에 따른 마음건강 서비스 장치(110)는 후속 케어 제공부(810), 데일리 케어 제공부(820) 및 마음 케어 콘텐츠 추천부(830) 중 적어도 하나를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 후속 케어 제공부(810)는 사용자의 요청이 있는 경우, 마음 케어 결정부(230)에 결정된 마음 케어의 주제와 동일한 주제를 갖는 후속 마음 케어 콘텐츠를 사용자 단말 장치(120)에 제공할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 후속 케어 제공부(810)는 상기 사용자가 상기 마음 케어 콘텐츠를 이용한 총 시간이 소정의 시간보다 짧으면, 상기 마음 케어 콘텐츠와 동일한 주제를 갖는 후속 마음 케어 콘텐츠를 사용자 단말 장치(120)에 제공할 수 있다.
일부 실시예들에서, 상기 마음 케어 콘텐츠의 총 분량이 T(시간)라고 할 때, 상기 사용자의 상기 마음 케어 콘텐츠의 총 이용 시간이 0.7T 이하, 0.6T 이하, 0.5T 이하 또는 0.3T 이하이면, 상기 후속 마음 케어 콘텐츠가 제공될 수 있다.
일부 실시예들에서, 상기 후속 마음 케어 콘텐츠의 분량(전문가 강의 시간 등)은 상기 마음 케어 콘텐츠의 총 분량보다 적을 수 있다.
일부 실시예들에서, 상기 후속 마음 케어 콘텐츠는 전문가의 지침, 조언, 제안 사항, 스트레스 완화 방법 등을 포함할 수 있다.
일부 실시예들에서, 상기 후속 마음 케어 콘텐츠는 영상, 칼럼 등과 같은 형태로 제공될 수 있다.
일 실시예에 있어서, 데일리 케어 제공부(820)는 상기 사용자가 상기 사용자의 일일 경험 데이터를 기록할 수 있는 데일리 마음 케어 콘텐츠를 사용자 단말 장치(120)에 제공할 수 있다.
일부 실시예들에서, 상기 일일 경험 데이터는, 하루 일과중 느꼈던 기분(예를 들어, 행복, 만족, 우울, 좌절, 불안, 긴장, 분노, 짜증, 피곤, 무기력 등); 하루 일과중 소정의 감정(예를 들어, 감사함)을 느꼈던 상황; 하루 일과중 인내한 부정적인 감정; 수면 패턴(예를 들어, 수면 시간, 수면 효율) 등을 포함할 수 있다.
일부 실시예들에서, 상기 데일리 마음 케어 콘텐츠는, 상기 사용자가 하루 일과중 느꼈던 기분을 기록하는 기분 기록 일지; 하루 일과중 소정의 감정을 느꼈던 상황을 기록하는 상황 일지; 하루 일과중 인내한 부정적인 감정을 기록하는 부정 감정 처리소; 수면 패턴을 기록하는 수면 일지 등을 포함할 수 있다.
예를 들면, 사용자는 상기 일일 경험 데이터를 주기적으로(예를 들어, 매일) 기록하여, 소정 기간 동안의 기분 또는 감정의 추세를 확인할 수 있다. 이에 따라, 상기 사용자의 스트레스 저항력이 향상될 수 있다.
일부 실시예들에서, 데일리 케어 제공부(820)는 상기 사용자의 일일 경험 데이터를 기반으로 결정된 데일리 피드백 콘텐츠(예를 들면, 전문가의 지침, 조언, 제안사항, 스트레스 완화 방법 등)를 사용자 단말 장치(120)에 제공할 수 있다.
일부 실시예들에서, 데일리 케어 제공부(820)은 상기 데일리 피드백 콘텐츠를 결정할 때, 상기 일일 경험 데이터별로 기설정된 상기 데일리 피드백 콘텐츠를 포함하는 데이터 베이스를 이용할 수 있다.
마음 케어 콘텐츠 추천부(830)는 사용자가 상기 마음건강 서비스에서 자율적으로(즉, 직접) 선택하여 이용한 마음 케어 콘텐츠(예를 들어 영상, 음성 및 칼럼 등)가 있는 경우, 상기 마음 케어 콘텐츠 및 콘텐츠 기반 필터링 모델을 이용하여, 마음 케어 콘텐츠를 추천할 수 있다.
마음 케어 콘텐츠 추천부(830)는 상기 사용자 관련 정보 및 상기 마음 케어의 주제와의 관계를 학습한 협업 필터링 모델을 이용하여, 마음 케어 콘텐츠를 추천할 수 있다.
도 8은 본 개시의 일 실시예에 따른 마음건강 서비스 방법의 흐름도를 도시하는 도면이다. 예를 들면, 도 8의 마음건강 서비스 방법은 상술한 마음건강 서비스 장치(110)에 의해 수행될 수 있다.
예를 들면, 사용자는 앱 스토어 등으로부터 마음건강 서비스 앱을 다운받아 사용자 단말 장치(120)에 설치할 수 있다.
사용자 단말 장치(120)에서 마음건강 서비스 앱이 실행되어 마음건강 서비스 장치(110)에 접속되면, 마음건강 서비스 장치(110)는 사용자 단말 장치(120)의 사용자가 마음건강 서비스 장치(110)에 최초로 접속하였는지를 확인할 수 있다(S910). 상기 사용자가 마음건강 서비스 장치(110)에 최초 접속한 경우 문진 항목 제공부(210)는 상술한 문진 항목을 상기 사용자에게 제공할 수 있다(S915).
또는, 상기 사용자의 요청이 있으면(S910), 문진 항목 제공부(210)은 상기 사용자에게 상기 문진 항목을 제공할 수 있다(S915).
문진 데이터 획득부(220)는 상기 문진 항목들에 대해 상기 사용자가 대답한 내용을 통해 문진 데이터를 획득한다(S920).
마음 케어 결정부(230)는 상기 문진 데이터를 이용하여 마음 케어의 (제1)주제를 결정할 수 있다(S925).
일 실시예에 있어서, 마음 케어 결정부(230)은 상술한 제2, 제3, 제4 및/또는 제4 주제를 추가로 결정할 수 있다.
케어 프로그램 제공부(240)는 상기 마음 케어 (제1)주제에 기반하여 결정된 (제1)마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자에게 제공할 수 있다(S930).
일 실시예에 있어서, 마음 케어 결정부(230)은 상술한 제2, 제3, 제4 및/또는 제4 마음 케어 콘텐츠를 추가로 상기 사용자에게 제공할 수 있다.
후속 케어 제공부(810)는 상술한 후속 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자에게 제공할 수 있다(S935).
데일리 케어 제공부(820)는 상술한 데일리 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자에게 제공할 수 있다(S940).
마음건강 서비스 장치(110)는 상기 문진 항목을 제공한 시점으로부터 상술한 소정 기간이 경과하면(S945), 다시 동일하거나 상이한 문진 항목을 사용자에게 제공할 수 있다.
이상과 같이 실시예들이 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기의 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다. 그러므로, 다른 구현들, 다른 실시예들 및 특허청구범위와 균등한 것들도 후술하는 특허청구범위의 범위에 속한다.
[부호의 설명]
100: 마음건강 서비스 시스템 110: 마음건강 서비스 장치
120: 사용자 단말 장치 130: 상담자 단말 장치
140: 고객사 단말 장치 210: 문진 항목 제공부
220: 문진 데이터 획득부 230: 마음 케어 결정부
240: 케어 프로그램 제공부 610: 예측 모델 생성부
810: 후속 케어 제공부 820: 데일리 케어 제공부
830: 마음 케어 콘텐츠 추천부

Claims (16)

  1. 마음건강 서비스를 제공하는 장치에 있어서,
    사용자 단말 장치에 스트레스 요인, 스트레스 강도, 스트레스 반응 및 스트레스 반응의 강도에 관련된 항목을 포함하는 문진 항목을 제공하는 문진 항목 제공부;
    상기 사용자 단말 장치로부터 상기 문진 항목에 대한 사용자의 답을 포함하는 문진 데이터를 획득하는 문진 데이터 획득부;
    상기 문진 데이터를 이용하여 마음 케어의 강도 및 상기 마음 케어의 제1 주제를 결정하는 마음 케어 결정부; 및
    상기 마음 케어의 강도에 기반하여 상기 사용자가 자가 관리할 수 있다 결정된 경우, 상기 마음 케어의 제1 주제에 기반하여 결정된 제1 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 제공하는 케어 프로그램 제공부;를 포함하는, 마음건강 서비스 장치.
  2. 청구항 1에 있어서,
    상기 스트레스 요인은 가족, 회사, 대인 관계, 건강 문제, 트라우마, 매너리즘, 중독 및 자존감 중 적어도 셋을 포함하고,
    상기 스트레스 강도의 판단 요소는 스트레스로 인한 일상 생활 지장 정도를 포함하며,
    상기 스트레스 반응은 우울, 불안, 분노, 피곤 및 무기력 중 적어도 셋을 포함하고,
    상기 스트레스 반응의 강도의 판단 요소는 소정 기간 기준으로, 상기 스트레스 반응이 발생한 빈도를 포함하는, 마음건강 서비스 장치.
  3. 청구항 1에 있어서,
    상기 마음 케어 결정부는,
    상기 스트레스 강도 및 상기 스트레스 반응의 강도에 관련된 문진 데이터를 기반으로 상기 마음 케어의 강도를 결정하고,
    상기 스트레스 요인 및 상기 스트레스 반응에 관련된 문진 데이터를 기반으로 상기 마음 케어의 제1 주제를 결정하는, 마음건강 서비스 장치.
  4. 청구항 3에 있어서,
    상기 마음 케어 결정부는,
    상기 스트레스 강도가 소정의 임계값 이상이고 상기 스트레스 반응의 강도가 소정의 임계값 미만인 경우, 및
    상기 스트레스 강도가 소정의 임계값 미만이고 상기 스트레스 반응의 강도가 소정의 임계값 이상인 경우, 상기 사용자의 자가 관리가 가능하다고 결정하는, 마음건강 서비스 장치.
  5. 청구항 1에 있어서,
    상기 마음 케어 결정부는 인구 통계학적 요인을 포함하는 상태 데이터를 입력 데이터로 하여 학습된 스트레스 요인 및 스트레스 반응 예측 모델을 이용하여, 상기 마음 케어의 제2 주제를 결정하고,
    상기 인구 통계학적 요인은 연령, 성별, 직종, 직급, 근속년수, 소득, 재산, 학력 및 종교 중 적어도 셋을 포함하고,
    상기 케어 프로그램 제공부는 상기 제1 주제와 상기 제2 주제가 서로 상이하면, 상기 제2 주제에 기반하여 결정된 제2 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 추가 제공하는, 마음건강 서비스 장치.
  6. 청구항 1에 있어서,
    스트레스를 완화하는 요인을 보호 요인으로, 스트레스를 증폭시키는 요인을 취약 요인으로 정의할 때, 상기 마음 케어 결정부는 인구 통계학적 요인을 포함하는 상태 데이터를 입력 데이터로 하여 학습된 상기 보호 요인 예측 모델 및 상기 취약 요인 예측 모델 중 적어도 하나를 이용하여, 상기 마음 케어의 제3 주제를 결정하고,
    상기 인구 통계학적 요인은 연령, 성별, 직종, 직급, 근속년수, 소득, 재산, 학력 및 종교 중 적어도 셋을 포함하고,
    상기 케어 프로그램 제공부는 상기 제1 주제와 상기 제3 주제가 서로 상이하면, 상기 제3 주제에 기반하여 결정된 제3 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 추가 제공하는, 마음건강 서비스 장치.
  7. 청구항 6에 있어서,
    상기 상태 데이터는 생활 습관 및 정신 건강 자원 중 적어도 하나를 더 포함하고,
    상기 생활 습관은 음주, 운동 및 수면 중 적어도 하나를 포함하고,
    상기 정신 건강 자원은 사회적 지지 체계 및 회복 탄력성 중 적어도 하나를 포함하는, 마음건강 서비스 장치.
  8. 청구항 1에 있어서,
    상기 마음 케어 결정부는 상기 마음건강 서비스에서 상기 사용자가 직접 선택하여 이용한 마음 케어 콘텐츠를 기반으로, 콘텐츠 기반 필터링을 이용하여, 상기 마음 케어의 제4 주제를 결정하고,
    상기 케어 프로그램 제공부는 상기 제1 주제와 상기 제4 주제가 서로 상이하면, 상기 제4 주제에 기반하여 결정된 제4 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 추가 제공하는, 마음건강 서비스 장치.
  9. 청구항 1에 있어서,
    상기 마음 케어 결정부는 사용자 관련 정보와 마음 케어의 주제와의 관계를 학습한 협업 필터링 모델을 이용하여, 상기 마음 케어의 제5 주제를 결정하고,
    상기 사용자 관련 정보는 사용자의 인구 통계학적 요인을 포함하는 상태 데이터 및 사용자의 문진 데이터 중 적어도 하나를 포함하며,
    상기 케어 프로그램 제공부는 상기 제1 주제와 상기 제5 주제가 서로 상이하면, 상기 제5 주제에 기반하여 결정된 제5 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 추가 제공하는, 마음건강 서비스 장치.
  10. 청구항 1에 있어서,
    상기 제1 마음 케어 콘텐츠는 복수의 단계를 포함하고,
    상기 제1 마음 케어 콘텐츠는 단계적으로 상기 사용자 단말 장치에 제공되는, 마음건강 서비스 장치.
  11. 청구항 1에 있어서,
    상기 복수의 단계는 2 내지 10개의 단계이며,
    상기 복수의 단계 각각은, 전문가의 강의 영상, 상기 강의 내용을 복습하는 콘텐츠 및 상기 강의 내용을 직접 실습해보는 콘텐츠를 포함하는, 마음건강 서비스 장치.
  12. 청구항 1에 있어서,
    상기 사용자의 요청이 있는 경우, 상기 제1 주제를 갖는 후속 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 추가 제공하는 후속 케어 제공부를 더 포함하는, 마음건강 서비스 장치.
  13. 청구항 1에 있어서,
    상기 사용자가 상기 제1 마음 케어 콘텐츠를 이용한 시간이 소정의 시간보다 짧은 경우, 상기 제1 주제를 갖는 후속 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 제공하는 후속 케어 제공부를 더 포함하고,
    상기 후속 마음 케어 콘텐츠의 분량은 상기 제1 마음 케어 콘텐츠의 분량보다 적은, 마음건강 서비스 장치.
  14. 청구항 1에 있어서,
    상기 사용자가 상기 사용자의 일일 경험 데이터를 기록할 수 있는 데일리 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 제공하는 데일리 케어 제공부를 더 포함하고,
    상기 일일 경험 데이터는, 하루 일과중 느꼈던 기분, 하루 일과중 소정의 감정을 느꼈던 상황, 하루 일과중 인내한 부정적인 감정, 수면 패턴 중 적어도 하나를 포함하는, 마음건강 서비스 장치.
  15. 청구항 14에 있어서,
    상기 데일리 케어 제공부는 상기 사용자의 일일 경험 데이터를 기반으로 결정된 데일리 피드백 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 제공하는, 마음건강 서비스 장치.
  16. 사용자 단말 장치에 스트레스 요인, 스트레스 강도, 스트레스 반응 및 스트레스 반응의 강도에 관련된 항목을 포함하는 문진 항목을 제공하는 단계;
    상기 사용자 단말 장치로부터 상기 문진 항목에 대한 사용자의 답을 포함하는 문진 데이터를 획득하는 단계;
    상기 문진 데이터를 이용하여 마음 케어의 강도 및 상기 마음 케어의 주제를 결정하는 단계; 및
    상기 마음 케어의 강도에 기반하여 상기 사용자가 자가 관리할 수 있는지 여부를 결정하는 단계;
    상기 마음 케어의 주제에 기반하여 마음 케어 콘텐츠를 결정하는 단계; 및
    상기 사용자가 자가 관리할 수 있다 결정된 경우, 상기 마음 케어 콘텐츠를 상기 사용자 단말 장치에 제공하는 단계;를 포함하는, 마음건강 서비스 방법.
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