Verfahren zum Beziehen von Dienstleistungen über ein ComputernetzwerkProcess for obtaining services over a computer network
Die vorliegende Erfindung betrifft ein Verfahren zumThe present invention relates to a method for
Beziehen von Dienstleistungen über ein Computernetzwerk:, vorzugsweise über das Internet, sowie eine Vorrichtung zur Durchführung des Verfahrens.Obtaining services via a computer network:, preferably via the Internet, and a device for carrying out the method.
Produkte als auch Dienstleistungen können überProducts as well as services can be used
Computernetzwerke, allen voran das Internet, bestellt bzw. bezogen werden. Die Bezahlung erfolgt dabei meist mit Hilfe von Kreditkarten. Ein Käufer wird daher vor dem Bezug, einer Dienstleistung bzw. unmittelbar nach dem Bestellen von Produkten aufgefordert, die Angaben seiner Kreditkarte, d.h. die Nummer und das Verfalldatum, bekannt zu geben. Dies stellt zunächst einmal ein erhöhtes Sicherheitsrisiko dar, da die Möglichkeit besteht, dass unbefugte Dritte auf die relevanten Kreditkartendaten zugreifen können. Des weitern muss sich der Käufer beim Kauf von Produkten oder von Dienstleistungen identifizieren, was häufig unerwünscht ist. Letzteres ist auch der Fall, wenn beispielsweise anstelle von Kreditkarten Debitkarten oder Online-Konten verwendet werden, welche meist erst nach Vorauszahlung verwendet werden können. Diese alternativ zu denComputer networks, especially the Internet, can be ordered or obtained. Payment is usually made using credit cards. A buyer is therefore asked to provide his credit card details, i.e. the number and expiry date. First of all, this poses an increased security risk, since there is the possibility that unauthorized third parties can access the relevant credit card data. Furthermore, the buyer has to identify himself when buying products or services, which is often undesirable. The latter is also the case if, for example, debit cards or online accounts are used instead of credit cards, which can usually only be used after prepayment. This alternative to the
Kreditkarten verwendbaren Zahlungsmittel sind allerdings nicht so verbreitet bzw. oft nicht auf andere Anbieter übertragbar, so dass bei der Benutzung von mehreren
Anbietern gegebenenfalls verschiedene Zahlungsmöglichkeiten bereitgehalten werden müssen.Payment methods that can be used with credit cards are not as widespread or often not transferable to other providers, so that when using several Various payment options may have to be provided to providers.
Beim Bezug von zeitabhängigen Dienstleistungen wird die Zeiterfassung zudem durch den Dienstleistungsanbieter gesteuert und nicht durch den Dienstleistungsnehmer.When purchasing time-dependent services, time recording is also controlled by the service provider and not by the service recipient.
Der vorliegenden Erfindung liegt daher die Aufgabe zugrunde, ein Verfahren anzugeben, das die vorstehenden Nachteile nicht aufweist.The present invention is therefore based on the object of specifying a method which does not have the above disadvantages.
Diese Aufgabe wird durch die im Anspruch 1 angegebenen Massnahmen gelöst. Vorteilhafte Ausgestaltungen der Erfindung sowie eine Vorrichtung sind in weiteren Ansprüchen angegeben.This object is achieved by the measures specified in claim 1. Advantageous embodiments of the invention and a device are specified in further claims.
Die Erfindung weist die folgenden Vorteile auf: Indem die Auswahl einer gewünschten Dienstleistung über ein Computernetzwerk, wie beispielsweise das Internet, erfolgt, die Bezahlung jedoch über eine zweite Verbindung, welche vorzugsweise über das öffentliche Telefonnetzwerk aufgebaut wird, vorgenommen wird, kann die Bezahlung für die bezogenen Dienstleistungen in äusserst einfacher und unkomplizierter Weise erfolgen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, dass unter Verwendung von sogenannten „Prepaid Cards", die beispielsweise auch bei mobilen Telefonen eingesetzt werden können, der anonyme Bezug von Dienstleistungen über das Internet ermöglicht wird. Dabei
ist der Dienstleistungsbezug durch den Dienstleistungsnehmer kontrollierbar, sicher und steuerbar.The invention has the following advantages: by selecting a desired service via a computer network, such as the Internet, but making the payment via a second connection, which is preferably established via the public telephone network, the payment for the related services in an extremely simple and uncomplicated manner. In addition, there is the possibility that the so-called "prepaid cards", which can also be used with mobile telephones, for example, enable the anonymous procurement of services via the Internet the service purchase is controllable, safe and controllable by the service recipient.
Die Erfindung wird nachfolgend anhand einer Zeichnung beispielsweise näher erläutert. Dabei zeigt die einzige Figur in schematischer Darstellung die Topologie eines Netzwerkes, bei dem das erfindungsgemässe Verfahren zur Anwendung kommt.The invention is explained in more detail below with reference to a drawing, for example. The single figure shows a schematic representation of the topology of a network in which the method according to the invention is used.
In der Figur ist mit Pl ein Dienstleistungsnehmer und mit P2 ein Dienstleistungsanbieter bezeichnet. Sowohl der Dienstleistungsnehmer Pl als auch der Dienstleistungsanbieter P2 verfügen sowohl über einen Zugang zu einem Computernetzwerk IPN, und zwar über ein Computerendgerät Cl bzw. C2, als auch über einen Zugang zu einem Fernmeldenetz PSTN, und zwar über ein Fern eldeendgerät Tl bzw. T2. Sowohl die Kommunikation der Computerendgeräte Cl und C2 mit dem Computernetzwerk IPN als auch die Kommunikation der Fernmeldeendgeräte Tl und T2 mit dem Fernmeldenetz PSTN erfolgt in bekannter Weise unter Anwendung von international gültigen Standards. Eine weitere Erläuterung an dieser Stelle erübrigt sich daher.In the figure, Pl denotes a service recipient and P2 a service provider. Both the service subscriber P1 and the service provider P2 have access to a computer network IPN, specifically via a computer terminal C1 or C2, and also access to a telecommunications network PSTN, via a remote terminal T1 or T2. Both the communication of the computer terminals C1 and C2 with the computer network IPN and the communication of the telecommunications terminals T1 and T2 with the telecommunications network PSTN takes place in a known manner using internationally applicable standards. A further explanation at this point is therefore unnecessary.
In der bevorzugten Ausführungsform der Erfindung ist das Computernetzwerk IPN das World Wide Web (Internet) und das Fernmeldenetz PSTN das öffentliche Fernmeldenetz. Selbstverständlich kann das Fernmeldenetz PSTN auch eine private Teilnehmervermittlungsanlage umfassen.
Ein Computerendgerät Cl bzw. C2 kann auch mit einem Fernmeldeendgerät Tl bzw. T2 kombiniert sein. Solche kombinierten Endgeräte kommen beispielsweise bei der Anwendung der UMTS-Technologie zum Einsatz.In the preferred embodiment of the invention, the computer network IPN is the World Wide Web (Internet) and the telecommunications network PSTN is the public telecommunications network. Of course, the PSTN telecommunications network can also include a private subscriber switching system. A computer terminal C1 or C2 can also be combined with a telecommunications terminal T1 or T2. Such combined terminals are used, for example, when using UMTS technology.
Wie aus der Figur ersichtlich ist, ist zwischen dem Fernmeldenetz PSTN und dem Computernetzwerk IPN eine Kontrolleinheit SE vorgesehen, wobei sowohl vom Fernmeldenetz PSTN als auch vom Computernetzwerk IPN eine Verbindung zur Kontrolleinheit SE besteht bzw. nach Bedarf aufgebaut werden kann.As can be seen from the figure, a control unit SE is provided between the telecommunications network PSTN and the computer network IPN, with a connection to the control unit SE being established both from the telecommunications network PSTN and from the computer network IPN or being able to be set up as required.
Die Kontrolleinheit SE ihrerseits besteht aus einer Schalteinheit SU, einer Netzdiensteinheit WS und einer Datenbank DB. Die Schalteinheit SU ist einerseits die Schnittstelleneinheit zum Fernmeldenetz PSTN, und anderseits hat die Schalteinheit SU Zugriff auf die Datenbank DB. Computernetzwerk-seitig ist die Netzdiensteinheit WS einerseits als Schnittstelleneinheit tätig, anderseits besteht auch von der Netzdiensteinheit WS aus die Möglichkeit, auf die Datenbank DB zuzugreifen. Des weitern - und wie aus der Figur ersichtlich - bestehen direkte Verbindungen zwischen der Schalteinheit SU und der Netzdiensteinheit WS, um die noch zu erläuternden Vorgänge, insbesondere auch die Zugriffe auf die Datenbank DB, zu synchronisieren und in direkte Abhängigkeit zu bringen.
Schliesslich ist mit VS eine Anbietereinheit bezeichnet, die in herkömmlicher Weise an das Computernetzwerk IPN angekoppelt ist.The control unit SE in turn consists of a switching unit SU, a network service unit WS and a database DB. The switching unit SU is on the one hand the interface unit to the telecommunications network PSTN, and on the other hand the switching unit SU has access to the database DB. On the computer network side, the network service unit WS acts on the one hand as an interface unit, and on the other hand there is also the possibility of accessing the database DB from the network service unit WS. Furthermore - and as can be seen from the figure - there are direct connections between the switching unit SU and the network service unit WS in order to synchronize the processes yet to be explained, in particular also the accesses to the database DB, and to make them directly dependent. Finally, VS denotes a provider unit which is coupled to the computer network IPN in a conventional manner.
Im folgenden wird das erfindungsgemässe Verfahren erläutert :The method according to the invention is explained below:
Der potentielle Dienstleistungsnehmer Pl baut mit Hilfe seines Computerendgerätes Cl eine Verbindung zum Computernetzwerk IPN (Internet) auf mit dem Ziel, eine bestimmte Dienstleitung zu beziehen. Von den vielen, auch etwa als Provider bezeichneten Anbieter wird die Anbietereinheit VS ausgewählt, über die eine Reihe von kostenpflichtigen Dienstleistungen angeboten werden. Nach der Durchsicht der Angebote wählt der Dienstleistungsnehmer Pl eine der Dienstleistungen aus, worauf ihm eine Teilnehmernummer mitgeteilt wird, welche allenfalls um eine zusätzliche Zahlenkombination als Nachwahl erweitert ist. Gleichzeitig werden der Kontrolleinheit SE Identifikationsangaben zur Identifikation der Verbindung zwischen dem Computerterminal Cl und der Anbietereinheit VS übergeben und in der Datenbank DB abgelegt. Damit stehen der Kontrolleinheit SE alle Informationen betreffend der stehenden Verbindung über das Computernetzwerk IPN zur Verfügung. Sofern der Kontrolleinheit SE nicht bereits vorab alle Teilnehmernummern der angebotenen Dienstleitung bekannt gegeben wurden, wird gleichzeitig mit den erwähnten Identifikationsangaben zur Verbindung über das Computernetzwerk IPN auch entsprechende Informationen zur
jeweils angewählten Dienstleistung, insbesondere die Teilnehmernummer, an die Kontrolleinheit SE übermittelt.The potential service recipient Pl uses his computer terminal C1 to establish a connection to the computer network IPN (Internet) with the aim of obtaining a specific service. The provider unit VS is selected from the many providers, also referred to as providers, through which a number of chargeable services are offered. After reviewing the offers, the service recipient Pl selects one of the services, whereupon he is informed of a subscriber number, which is possibly expanded by an additional combination of numbers as a by-election. At the same time, the control unit SE is given identification information for identifying the connection between the computer terminal C1 and the provider unit VS and stored in the database DB. The control unit SE thus has access to all information relating to the standing connection via the computer network IPN. If the control unit SE has not been previously notified of all the subscriber numbers of the service offered, corresponding information will also be provided simultaneously with the identification information mentioned for the connection via the computer network IPN selected service, in particular the subscriber number, transmitted to the control unit SE.
Will der Dienstleistungsnehmer Pl die angebotene Dienstleistung beziehen, so ist die durch dasIf the service recipient Pl wants to receive the service offered, this is through the
Computerendgerät Cl vermittelte Teilnehmernummer mit dem Fernmeldeendgerät Tl anzuwählen. Eine erste Zahlengruppe der eingestellten Teilnehmernummer bewirkt den Verbindungsaufbau zur Kontrolleinheit SE. Eine zweite, unmittelbar an die erste anschliessende Zahlengruppe der eingestellten Teilnehmernummer ermöglicht es der Kontrolleinheit SE die bestehende Verbindung über das Computernetzwerk IPN mit der weiteren Verbindung über das Fernmeldenetz PSTN zu synchronisieren. Mit anderen Worten ist der Kontrolleinheit SE bekannt, welche Verbindung über das Computernetzwerk IPN mit welcher weiteren Verbindung über das Fernmeldenetz PSTN korreliert.Computer terminal C1 to dial the switched subscriber number with the telecommunications terminal T1. A first group of numbers of the set subscriber number establishes the connection to the control unit SE. A second group of numbers of the set subscriber number immediately following the first enables the control unit SE to synchronize the existing connection via the computer network IPN with the further connection via the telecommunications network PSTN. In other words, the control unit SE knows which connection via the computer network IPN correlates with which further connection via the telecommunications network PSTN.
Als Format für die Teilnehmernummern eignet sich die in der ISDN-Norm „3PTY" angegebenen Angaben.The format specified for the subscriber numbers is the information given in the ISDN standard "3PTY".
Damit ist die Möglichkeit geschaffen, eine über das Computernetzwerk IPN bezogene Dienstleistung über das Fernmeldenetz PSTN zu kontrollieren. Insbesondere besteht die Möglichkeit, die im Fernmeldewesen bereits vorhandenen Mittel zur zeitabhängigen Verrechnung zu benutzen, um die über das Computernetzwerk bezogenen Dienstleistungen abzurechnen.
Bereits hieraus ergeben sich eine Vielzahl von möglichen Anwendungsbeispielen, wie beispielsweise der Bezug von Nachrichten für eine gewisse Zeit, Wettervorhersagen, usw.This creates the possibility of controlling a service obtained via the IPN computer network via the PSTN telecommunications network. In particular, there is the possibility of using the means already available in the telecommunications system for time-dependent billing in order to bill for the services obtained via the computer network. This already results in a large number of possible application examples, such as getting news for a certain time, weather forecasts, etc.
In Weiterführung der vorstehenden Ausführungen ist denkbar, dass Bildmaterial an das Computerendgerät Cl übermittelt wird, solange die entsprechende Fernmeldeverbindung besteht. Bei dieser Ausführungsvariante ist ferner denkbar, dass es sich beim Bildmaterial um mit einem bildgebenden Gerät C gerade aufgenommenen Film in Echtzeit, als Aufzeichnung oder als Bildsequenzen handelt, d.h. aufgenommene Filme werden unmittelbar an das Computerendgerät Cl übermittelt. Hierzu wird ein zweites Computerendgerät C2 benötigt, dass einerseits mit derIn continuation of the above, it is conceivable that image material is transmitted to the computer terminal C1 as long as the corresponding telecommunication connection exists. In this embodiment variant, it is also conceivable that the image material is film that was just recorded with an imaging device C in real time, as a recording or as image sequences, i.e. Recorded films are transmitted directly to the computer terminal C1. For this purpose, a second computer terminal C2 is required, which on the one hand with the
Anbietereinheit VS anderseits mit dem bildgebenden Gerät C verbunden ist. Sobald die Fernmeldeverbindung zur Kontrolleinheit SE durch Anwahl der entsprechenden Teilnehmernummer besteht, wird vom Computerendgerät C2 ein Videokanal über die Anbietereinheit VS zum Computerendgerät Cl aufgebaut. Dieser Videokanal bleibt so lange bestehen, bis die Fernmeldeverbindung (weitere Verbindung) unterbrochen wird. Sobald ein Unterbruch erfolgt, wird die Kontrolleinheit SE auf die Anbietereinheit VS eingreifen und die Bildübertragung unterbrechen. In der Figur ist dieser Vorgang durch einen strichlinierten Infor ationsfluss von der Kontrolleinheit SE zur Anbietereinheit VS dargestellt, wobei in der
Anbietereinheit VS durch die Kontrolleinheit SE ein Schalter betätigt wird.Provider unit VS on the other hand is connected to the imaging device C. As soon as the telecommunication connection to the control unit SE exists by dialing the corresponding subscriber number, a video channel is set up from the computer terminal C2 via the provider unit VS to the computer terminal C1. This video channel remains until the telecommunication connection (further connection) is interrupted. As soon as there is an interruption, the control unit SE will intervene in the provider unit VS and interrupt the image transmission. In the figure, this process is shown by a dashed information flow from the control unit SE to the provider unit VS, in which Provider unit VS a switch is operated by the control unit SE.
In einer weiteren Ausführungsvariante des erfindungsgemässen Verfahrens ist vorgesehen, zusätzlich neben dem Bild- bzw. Videomaterial auch Audio- oder Sprachsignale über das Computernetzwerk IPN zu übermitteln.In a further embodiment variant of the method according to the invention, it is provided, in addition to the image or video material, to also transmit audio or voice signals via the computer network IPN.
In einer noch weiteren Ausführungsvariante ist vorgesehen, dass zwischen den Fernmeldeendgeräten Tl und T2 eine Verbindung aufgebaut wird, so dass auch über das Fernmeldenetz PSTN Audio- bzw. Sprachsignale übertragen werden können. In diesem Fall wird die Verbindung durch die Kontrolleinheit SE hindurch transparent geschaltet, so dass ein bidirektionaler Signalfluss zwischen den Fernmeldeendgeräten Tl und T2 möglich ist.A still further embodiment variant provides that a connection is established between the telecommunications terminals T1 and T2, so that audio or voice signals can also be transmitted via the telecommunications network PSTN. In this case, the connection is switched transparently through the control unit SE, so that a bidirectional signal flow between the telecommunication terminals T1 and T2 is possible.
Mögliche Anwendungsgebiete sind das Anbieten von medizinischen oder seelsorgerischer Leistungen über das Internet, Schulen, insbesondere Fernuniversitäten, oder alle Videoanwendungen, bei denen eine Verrechnung gewünscht wird.Possible areas of application are the provision of medical or pastoral services via the Internet, schools, especially distance learning universities, or all video applications where billing is desired.
Es wird darauf hingewiesen, dass es im Sinne der vorliegenden Erfindung durchaus denkbar ist, dass Fernmeldegespräche im Sinne der Internet-Telefonie teilweise über das Computernetzwerk IPN erfolgen, wobei dann erst im Computernetzwerk IPN bzw. in der
Kontrolleinheit SE ein Split in die eine, die andere oder beide Übertragungsrichtungen vorgenommen wird. Mit anderen Worten, Sprachsignale und Daten werden dann über die gleiche Leitung übertragen.
It is pointed out that, in the sense of the present invention, it is entirely conceivable that telecommunications calls in the sense of Internet telephony take place partly via the computer network IPN, only then in the computer network IPN or in the Control unit SE a split in one, the other or both transmission directions. In other words, voice signals and data are then transmitted over the same line.