KR20240146705A

KR20240146705A - 경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 방법 및 장치

Info

Publication number: KR20240146705A
Application number: KR1020230041619A
Authority: KR
Inventors: 남인현
Original assignee: 남인현
Priority date: 2023-03-30
Filing date: 2023-03-30
Publication date: 2024-10-08

Abstract

경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 방법 및 장치가 개시된다. 본 개시의 일 실시 예에 따른 경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 방법은, 이용자의 제1 사용자 단말로부터 대리기사 호출 의뢰가 수신되면, 제1 사용자 단말에 출발지 및 목적지를 포함하는 위치 정보와, 희망 금액 및 자동 책정 금액 선택 여부를 포함하는 이용자 제안 금액 정보를 요청하는 단계와, 제1 사용자 단말로부터 위치 정보 및 금액 정보가 입력되면, 위치 정보를 기반으로 적어도 한 명 이상의 대리기사가 포함된 대리기사 리스트를 추출하여 대리기사 리스트 내 대리기사의 제2 사용자 단말에 이용자의 위치 정보, 금액 정보 및 제1 사용자 단말의 이용자 정보를 제공하는 단계와, 제2 사용자 단말로부터, 위치 정보, 금액 정보 및 이용자 정보 중 적어도 하나 이상을 기반으로 한 호출 요청 승낙 여부 또는, 적어도 희망 금액보다 큰 역제시 금액을 포함하는 대리기사 제시 금액 정보를 입력받는 단계와, 호출 요청을 승낙하거나 역제시 금액 정보를 입력한 적어도 한 명 이상의 대리기사 정보와, 이용자 제안 금액 또는 대리기사 제시 금액 중 하나를 포함하는 최종 금액 정보를 제1 사용자 단말에 제공하는 단계와, 제1 사용자 단말로부터 최종 결정 여부가 입력되면 제1 사용자 단말과 해당 제2 사용자 단말을 매칭하는 단계를 포함할 수 있다.

Description

경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 방법 및 장치{METHOD AND APPARATUS FOR PROVIDING SUBSTITUTE DRIVER SERVICE BASED ON AUCTION METHOD}

본 개시는 이용자와 대리기사 간의 상호 가격제시를 통해 매칭이 수행되도록 하는 경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 방법 및 장치에 관한 것이다.

현대인들에게 차량은 가히 필수적이라고 할 정도로 이동시에 빈번하게 사용되나, 음주운전이나 졸음운전은 안전사고를 발생시킬 수 있는 위험이 도사리고 있다. 이에 따라, 오프라인으로 대리운전을 해주는 시스템이 빈번하게 사용되어, 음주나 졸음에도 대리기사분이 차량으로 안전한 귀가를 보장해줌으로써 사고 발생을 방지할 수 있다.

일반적으로, 대리운전은 차의 주인이 운전할 수 없는 상태, 특히, 음주나 음주로 인한 만취상태에 있을 때 음주운전으로 인한 적발 등에 따른 운전 면허 취소나 교통사고에 따른 피해를 막기 위해 그 차를 대신 운전하는 것 또는 그것을 하는 사람/기업을 말한다.

최근 모바일 IT 기술의 발달로 일상생활의 다양한 분야에서 서비스 이용자(수요자)의 요구에 맞춤 형으로 서비스를 제공하는 온디맨드(on-demand) 서비스가 발달하고 있다. 연간 2조~3조원 규모 로 작지 않은 시장규모를 가지고 있는 것으로 알려져 있는 대리운전 서비스는 가장 일반화된 생활 밀착형 온디맨드 교통서비스 중의 하나로 대리운전 업체가 기사와 손님을 중개해 주는 플랫폼 비즈니스 모델의 특성을 가지고 있다.

일반적으로 대리운전을 위한 기사 등록은, 운전면허와 스마트폰만 있으면 가능하여 간편한 과정을 통해 언제 어디서나 원하는 시간에 수익 활동이 가능하다. 그리고 대리기사는 대리운전이 처음이거나 경력이 적더라도 운전에 자신만 있으면 지원이 가능할 수 있다.

이와 같이, 대리기사나 대리운전 중개업체는 자유업으로 시장진 입에 제약이 거의 없어 절대 다수의 영세 사업체와 기사들로 구성된 반면, 프로그램 업체는 기술과 자본을 필요로 하는 진입장벽이 존재한다. 대리운전 서비스와 같은 온디맨드 O2O 서비스의 성공 및 시장확대를 위해서는 온라인의 장점과 오프라인의 장점을 결합한 새로운 서비스 발굴과 수익모델을 통한 고객가치 창출과 수익시장 규모의 확대가 필요하다

전술한 배경기술은 발명자가 본 발명의 도출을 위해 보유하고 있었거나, 본 발명의 도출 과정에서 습득한 기술 정보로서, 반드시 본 발명의 출원 전에 일반 공중에게 공개된 공지기술이라 할 수는 없다.

선행기술 1: 한국 등록특허공보 제10-2351624(2022.01.11)

본 개시의 실시 예의 일 과제는, 이용자와 대리기사 간의 상호 가격제시를 통해 빠르고 정확하며 만족도 높은 대리기사 매칭이 수행되도록 하는 것이다.

본 개시의 실시예의 목적은 이상에서 언급한 과제에 한정되지 않으며, 언급되지 않은 본 발명의 다른 목적 및 장점들은 하기의 설명에 의해서 이해될 수 있고, 본 발명의 실시 예에 의해 보다 분명하게 이해될 것이다. 또한, 본 발명의 목적 및 장점들은 특허 청구 범위에 나타낸 수단 및 그 조합에 의해 실현될 수 있음을 알 수 있을 것이다.

본 개시의 일 실시 예에 따른 경매 방식 기반 대리기사(여기서 대리기사에는 배달기사와 심부름센터 기사도 포함한다. 이하에서 기재되는 '대리기사' 단어에는 배달기사와 심부름센터 기사를 포함한다) 서비스 제공 방법은, 이용자의 제1 사용자 단말로부터 대리기사 호출 의뢰가 수신되면, 제1 사용자 단말에 출발지 및 목적지를 포함하는 위치 정보와, 희망 금액 및 자동 책정 금액 선택 여부를 포함하는 이용자 제안 금액 정보를 요청하는 단계와, 제1 사용자 단말로부터 위치 정보 및 금액 정보가 입력되면, 위치 정보를 기반으로 적어도 한 명 이상의 대리기사가 포함된 대리기사 리스트를 추출하여 대리기사 리스트 내 대리기사의 제2 사용자 단말에 이용자의 위치 정보, 금액 정보 및 제1 사용자 단말의 이용자 정보를 제공하는 단계와, 제2 사용자 단말로부터, 위치 정보, 금액 정보 및 이용자 정보 중 적어도 하나 이상을 기반으로 한 호출 요청 승낙 여부 또는, 적어도 희망 금액보다 큰 역제시 금액을 포함하는 대리기사 제시 금액 정보를 입력받는 단계와, 호출 요청을 승낙하거나 역제시 금액 정보를 입력한 적어도 한 명 이상의 대리기사 정보와, 이용자 제안 금액 또는 대리기사 제시 금액 중 하나를 포함하는 최종 금액 정보를 제1 사용자 단말에 제공하는 단계와, 제1 사용자 단말로부터 최종 결정 여부가 입력되면 제1 사용자 단말과 해당 제2 사용자 단말을 매칭하는 단계를 포함할 수 있다.

이 외에도, 본 발명의 구현하기 위한 다른 방법, 다른 시스템 및 상기 방법을 실행하기 위한 컴퓨터 프로그램이 저장된 컴퓨터로 판독 가능한 기록매체가 더 제공될 수 있다.

전술한 것 외의 다른 측면, 특징, 이점이 이하의 도면, 특허청구범위 및 발명의 상세한 설명으로부터 명확해질 것이다.

본 개시의 실시 예에 의하면, 이용자와 대리기사 간의 경매 방식을 기반으로 한 상호 가격제시를 통해 대리기사 매칭이 수행되도록 함으로써, 빠르고 정확한 대리기사 매칭으로 이용자의 만족도 및 대리기사의 업무 효율을 향상시킬 수 있다.

또한, 본 개시의 실시 예에 의하면, 기 설정된 우선순위에 따른 알고리즘을 기반으로 자동 책정 금액을 산출하거나 대리기사 리스트 추출 설정을 변경하거나 이용자 제안 금액 범위 및 대리기사 제시 금액 범위 등이 변경 가능하도록 함으로써, 대리기사 호출을 요청하는 장소 및 시간에 실시간으로 대응하여 금액이 조율되도록 할 수 있다.

또한, 본 개시의 실시 예에 의하면, 기 설정된 조건에 따라 대리기사 리스트를 추출 및 정렬하여 제공함으로써, 이용자가 원하는 대리기사를 선택하기 위해 필터링 할 수 있도록 하거나, 원하는 대리기사와의 가격 조율이 가능하도록 하여, 사용자 만족도를 향상시킬 수 있다.

본 개시의 효과는 이상에서 언급된 것들에 한정되지 않으며, 언급되지 아니한 다른 효과들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

도 1은 일 실시 예에 따른 경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 시스템을 개략적으로 도시한 도면이다.
도 2는 일 실시 예에 따른 경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 장치를 개략적으로 나타낸 블록도이다.
도 3은 일 실시 예에 따른 경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 4 내지 도 6은 일 실시 예에 따른 경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 화면의 예시도이다.
도 7은 일 실시 예에 따른 경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 시스템의 대리기사 평가 방법의 일례를 설명하기 위한 도면이다.

본 개시의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 설명되는 실시 예들을 참조하면 명확해질 것이다.

그러나 본 개시는 아래에서 제시되는 실시 예들로 한정되는 것이 아니라, 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있고, 본 개시의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변환, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 아래에 제시되는 실시 예들은 본 개시가 완전하도록 하며, 본 개시가 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 개시의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이다. 본 개시를 설명함에 있어서 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 개시의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다.

본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시 예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 개시를 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다. 제1, 제2 등의 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 구성요소들은 상기 용어들에 의해 한정되어서는 안 된다. 상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다.

이하, 본 개시에 따른 실시 예들을 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명하기로 하며, 첨부 도면을 참조하여 설명함에 있어, 동일하거나 대응하는 구성요소는 동일한 도면번호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다.

본 발명에서 '대리기사 서비스'라고 표현한 것에는 퀵서비스, 용달서비스, 배달서비스, 심부름 대행 서비스도 포함되는 것으로 한다. 이하. 본 명세서에서 '대리기사 서비스'라고 표시한 것에는 배달서비스 예컨대 퀵서비스, 용달서비스, 심부름 대행 서비스도 포함되며, 그 이외에 이와 유사한 서비스 업종도 포함되는 것으로 한다. 이 명세서의 '특허청구범위'에 표시된 '대리기사 서비스'라는 문구에도 마찬가지로 배달서비스 즉 '퀵서비스', '용달서비스', '심부름 대행 서비스'가 포함된 것으로 본다. 또한 그 이외에 이와 유사한 서비스 업종도 포함되는 것으로 한다.

도 1은 일 실시 예에 따른 경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 시스템을 개략적으로 도시한 도면이다.

도 1을 참조하면, 대리기사 서비스 제공 시스템(1)은 대리기사 서비스 제공 장치(100), 사용자 단말(200), 서버(300) 및 네트워크(400)를 포함할 수 있다.

일 실시 예의 대리기사 서비스 제공 시스템(1)은 대리기사 호출을 요청하고자 하는 이용자와 대리기사를 위한 대리기사 서비스 플랫폼이다. 이용자가 출발지, 목적지를 입력한 후 원하는 대리운전 비용(희망금액)을 제안할 수 있고, 이에 대해 대리기사가 비용을 수락하거나 희망금액보다 높은 금액을 역제시할 수 있다.

즉, 일 실시 예의 대리기사 서비스 제공 시스템(1)은 제3자의 중간개입을 최소화 또는 아예 없애 빠르고 정확하며 편리한 대리운전 서비스를 제공할 수 있으며, 대리기사와 이용자 간의 대리운전 금액을 제안하고 역제시하는 등의 경매 방식을 통해 대리기사와 이용자 간의 다이렉트 호출 서비스를 제공할 수 있는 신개념 대리운전 프로세스라고 할 수 있다.

예를 들어, 대리기사 서비스 제공 시스템(1)은 이용자가 출발지, 목적지, 희망금액을 포함하는 호출 내용으로 대리기사를 호출하면, 대리기사 측에 호출을 알리고 대리기사의 승낙, 거절, 대리기사 역제시 금액 중 하나를 수신할 수 있다. 그리고 대리기사 서비스 제공 시스템(1)은 대리기사가 승낙하면 이용자와 대리기사를 매칭하고, 대리기사가 거절하면 거절 알림을 이용자에게 제공하며, 대리기사가 금액을 역제시한 경우 이용자에게 다시 금액을 알려 서로 금액이 다시 조율되도록 할 수 있다.

즉, 대리기사 서비스 제공 시스템(1)은 경매 방식의 시스템을 통해 이용자와 대리기사 간의 원하는 금액으로 대리운전 서비스가 제공되도록 함으로써, 비용에 대한 만족도가 향상되도록 할 수 있다. 또한, 대리기사도 금액을 역제시하여 원하는 금액에 대리운전을 하기 때문에 업무 효율이 향상될 수 있고, 대리기사의 업무 효율이 향상됨에 따라 이용자들도 보다 편안한 대리운전 서비스를 제공받을 수 있어 대리기사에 대한 고객 만족도 및 서비스 품질을 향상시킬 수 있다.

일 실시 예에서, 대리기사 서비스 제공 시스템(1)은 대리기사에 대한 것을 실시 예로 하고 있으나, 이에 한정되지 않고 택시나 그 외 다양한 운전 서비스 등에도 적용될 수 있다.

한편, 일 실시 예에서는 사용자들이 사용자 단말(200)에서 구현되는 어플리케이션 또는 웹사이트에 접속하여, 대리기사 호출 서비스를 요청하고, 대리기사로 등록을 요청할 수 있으며, 대리기사 서비스 제공 장치(100)에서 제공하는 대리기사 매칭 인터페이스에서 서비스를 이용할 수 있고, 또한 대리기사 서비스를 제공하기 위한 지원 과정 등을 수행할 수 있다.

일 실시 예에서, 사용자 단말(200)은 제1 사용자 단말(210), 제2 사용자 단말(220) 및 제3 사용자 단말(230)을 포함할 수 있다. 일 실시 예에서, 제1 사용자 단말(210)은 대리기사를 요청하고자 하는 사용자, 즉 이용자의 단말일 수 있다. 그리고 제2 사용자 단말(220)은 대리운전을 수행하는 사용자, 즉 대리기사의 단말일 수 있다. 그리고 제3 사용자 단말(230)은 대리기사 서비스를 제공하는 사용자 단말, 즉 관리자의 단말일 수 있다.

다만, 일 실시 예에서는, 설명의 편의를 위해 사용자 단말을 구분해서 설명하고 있으나, 이에 한정되지는 않는다. 즉, 일 실시 예에서, 사용자 단말(200)은 제1 사용자 단말(210), 제2 사용자 단말(220) 및 제3 사용자 단말(230)이 서로 다른 기기를 지칭하기도 하지만, 동일한 단말을 지칭할 수도 있다.

이러한 사용자 단말(200)은 대리기사 서비스 제공 어플리케이션 또는 대리기사 서비스 제공 사이트에 접속한 후 인증 과정을 통하여 대리기사 서비스를 제공받을 수 있다. 인증 과정은 회원가입 등 사용자 정보를 입력하는 인증, 사용자 단말에 대한 인증 등을 포함할 수 있으나, 이에 한정되지 않고, 대리기사 서비스 제공 장치(100) 및/또는 서버(300)에서 전송되는 링크에 접속하는 것만으로 인증 과정이 수행될 수도 있다.

예를 들어, 대리기사는 제2 사용자 단말(220)을 통해 회원가입을 하고 건당 몇 프로의 수수료 등의 계약을 맺은 후 대리기사 서비스를 이용할 수 있다.

이러한 사용자 단말(200)은 사용자가 조작하는 데스크 탑 컴퓨터, 스마트폰, 노트북, 태블릿 PC, 스마트 TV, 휴대폰, PDA(personal digital assistant), 랩톱, 미디어 플레이어, 마이크로 서버, GPS(global positioning system) 장치, 전자책 단말기, 디지털방송용 단말기, 네비게이션, 키오스크, MP3 플레이어, 디지털 카메라, 가전기기 및 기타 모바일 또는 비모바일 컴퓨팅 장치일 수 있으나, 이에 제한되지 않는다.

또한, 사용자 단말(200)은 통신 기능 및 데이터 프로세싱 기능을 구비한 시계, 안경, 헤어 밴드 및 반지 등의 웨어러블 단말기 일 수 있다. 사용자 단말(200)은 상술한 내용에 제한되지 아니하며, 웹 브라우징이 가능한 단말기는 제한 없이 차용될 수 있다.

한편, 일 실시 예에서, 대리기사 서비스 제공 시스템(1)은 대리기사 서비스 제공 장치(100) 및/또는 서버(300)에 의해 구현될 수 있다. 다시 말하면, 대리기사 서비스 제공 장치(100)는 그 일부 또는 전체가 서버(300)로 구현될 수 있다.

즉, 대리기사 서비스 제공 장치(100)가 서버(300)에서 구현될 수 있는데, 서버(300)는 대리기사 서비스 제공 장치(100)가 포함되는 대리기사 서비스 제공 시스템(1)을 운용하기 위한 서버이거나 대리기사 서비스 제공 장치(100)의 일부분 또는 전 부분을 구현하는 서버일 수 있다.

일 실시 예에서, 서버(300)는 이용자의 제1 사용자 단말(210)로부터 대리기사 호출 의뢰가 수신되면, 대리기사의 제2 사용자 단말(220)에 이용자의 위치 정보, 금액 정보 및 제1 사용자 단말(210)의 이용자 정보를 제공하고, 제2 사용자 단말(220)로부터 호출 요청 승낙 여부 또는, 적어도 희망 금액보다 큰 역제시 금액을 포함하는 대리기사 제시 금액 정보가 수신되면, 호출 요청을 승낙하거나 역제시 금액 정보를 입력한 적어도 한 명 이상의 대리기사 정보와, 이용자 제안 금액 또는 대리기사 제시 금액 중 하나를 포함하는 최종 금액 정보를 제1 사용자 단말(210)에 제공하며, 제1 사용자 단말(210)로부터 최종 결정 여부가 입력되면 이용자와 대리기사를 매칭하는 전반의 프로세스에 대한 대리기사 서비스 제공 장치(100)의 동작을 제어하는 서버일 수 있다.

또한, 서버(300)는 예를 들어, 대리기사 서비스 제공 장치(100)의 구성들뿐만 아니라, 관련 디바이스 장치들의 신규등록, 네트워크 환경 등을 관리 관장하여 대리기사 서비스 제공 플랫폼에서의 서비스 제공 및 관리가 원활하게 수행될 수 있도록 제반 디바이스 운영을 담당하는 서버일 수 있다.

또한, 서버(300)는 대리기사 서비스 제공 장치(100)를 동작시키는 데이터를 제공하는 데이터베이스 서버일 수 있다. 그 밖에 서버(300)는 웹 서버 또는 어플리케이션 서버 또는 딥러닝 네트워크 제공 서버를 포함할 수 있다.

그리고 서버(300)는 각종 인공 지능 알고리즘을 적용하는데 필요한 빅데이터 서버 및 AI 서버, 각종 알고리즘의 연산을 수행하는 연산 서버 등을 포함할 수 있다.

또한 본 실시 예에서, 서버(300)는 상술하는 서버들을 포함하거나 이러한 서버들과 네트워킹 할 수 있다. 즉, 본 실시 예에서, 서버(300)는 상기의 웹 서버 및 AI 서버를 포함하거나 이러한 서버들과 네트워킹 할 수 있다.

대리기사 서비스 제공 시스템(1)에서 대리기사 서비스 제공 장치(100) 및 서버(300)는 네트워크(400)에 의해 연결될 수 있다. 이러한 네트워크(400)는 예컨대 LANs(local area networks), WANs(Wide area networks), MANs(metropolitan area networks), ISDNs(integrated service digital networks) 등의 유선 네트워크나, 무선 LANs, CDMA, 블루투스, 위성 통신 등의 무선 네트워크를 망라할 수 있으나, 본 개시의 범위가 이에 한정되는 것은 아니다. 또한 네트워크(400)는 근거리 통신 및/또는 원거리 통신을 이용하여 정보를 송수신할 수 있다.

또한, 네트워크(400)는 허브, 브리지, 라우터, 스위치 및 게이트웨이와 같은 네트워크 요소들의 연결을 포함할 수 있다. 네트워크(400)는 인터넷과 같은 공용 네트워크 및 안전한 기업 사설 네트워크와 같은 사설 네트워크를 비롯한 하나 이상의 연결된 네트워크들, 예컨대 다중 네트워크 환경을 포함할 수 있다. 네트워크(400)에의 액세스는 하나 이상의 유선 또는 무선 액세스 네트워크들을 통해 제공될 수 있다. 더 나아가 네트워크(400)는 사물 등 분산된 구성 요소들 간에 정보를 주고받아 처리하는 IoT(Internet of Things, 사물인터넷) 망 및/또는 5G 통신을 지원할 수 있다.

도 2는 일 실시 예에 따른 경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 장치를 개략적으로 나타낸 블록도이고, 도 3은 일 실시 예에 따른 경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 흐름도이며, 도 4 내지 도 6은 일 실시 예에 따른 경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 화면의 예시도이고, 도 7은 일 실시 예에 따른 경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 시스템의 대리기사 평가 방법의 일례를 설명하기 위한 도면이다.

도 2를 참조하면, 대리기사 서비스 제공 장치(100)는 통신 인터페이스(110), 사용자 인터페이스(120), 메모리(130) 및 프로세서(140)를 포함할 수 있다.

통신 인터페이스(110)는 네트워크(400)와 연동하여 외부 장치 간의 송수신 신호를 패킷 데이터 형태로 제공하는 데 필요한 통신 인터페이스를 제공할 수 있다. 또한 통신 인터페이스(110)는 다른 네트워크 장치와 유무선 연결을 통해 제어 신호 또는 데이터 신호와 같은 신호를 송수신하기 위해 필요한 하드웨어 및 소프트웨어를 포함하는 장치일 수 있다.

이러한 통신 인터페이스(110)는 각종 사물 지능 통신(IoT(internet of things), IoE(internet of everything), IoST(internet of small things) 등)을 지원할 수 있으며, M2M(machine to machine) 통신, V2X(vehicle to everything communication) 통신, D2D(device to device) 통신 등을 지원할 수 있다.

즉, 프로세서(140)는 통신 인터페이스(110)를 통해 연결된 외부 장치로부터 각종 데이터 또는 정보를 수신할 수 있으며, 외부 장치로 각종 데이터 또는 정보를 전송할 수도 있다. 그리고, 통신 인터페이스(110)는 WiFi 모듈, Bluetooth 모듈, 무선 통신 모듈, 및 NFC 모듈 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.

사용자 인터페이스(120)는 대리기사 서비스 제공 장치(100)에서 제공하는 대리기사 서비스 제공 플랫폼에 대한 사용자 요청 및 명령들이 입력되는 입력 인터페이스를 포함할 수 있다.

또한, 사용자 인터페이스(120)는 대리기사 서비스 제공 장치(100)의 동작(예컨대, 금액 책정을 위한 세부 설정, 우선순위 조건 설정, 기 설정된 매칭 조건 변경, 각종 분석에 이용되는 학습 모델의 파라미터 및 학습 조건 변경 등)을 제어하기 위한 사용자 요청 및 명령들이 입력되는 입력 인터페이스를 포함할 수 있다.

그리고 사용자 인터페이스(120)는 대리기사 서비스 제공 플랫폼에 대한 이용자제공 인터페이스 화면, 대리기사 제공 인터페이스 화면 등이 출력되는 출력 인터페이스를 포함할 수 있다(도 4 내지 도 6참조). 즉, 사용자 인터페이스(120)는 사용자 요청 및 명령에 따른 결과를 출력할 수 있다. 이러한 사용자 인터페이스(120)의 입력 인터페이스와 출력 인터페이스는 동일한 인터페이스에서 구현될 수 있다.

또한, 도시되지는 않았으나, 실시 예에 따라서, 사용자 인터페이스(120)는 제1 사용자 단말(210)과 제2 사용자 단말(220)에서 커뮤니케이션이 수행될 수 있도록 제공하는 채팅 인터페이스를 포함할 수 있다.

메모리(130)는 대리기사 서비스 제공 장치(100) 및/또는 서버(300)의 동작의 제어(연산)에 필요한 각종 정보들을 저장하고, 제어 소프트웨어를 저장할 수 있는 것으로, 휘발성 또는 비휘발성 기록 매체를 포함할 수 있다.

메모리(130)는 하나 이상의 프로세서(140)와 전기적 또는 내부 통신 인터페이스로 연결되고, 프로세서(140)에 의해 실행될 때, 프로세서(140)로 하여금 대리기사 서비스 제공 장치(100)를 제어하도록 야기하는(cause) 코드들을 저장할 수 있다.

여기서, 메모리(130)는 자기 저장 매체(magnetic storage media) 또는 플래시 저장 매체(flash storage media) 등의 비 일시적 저장매체이거나 램(RAM) 등의 일시적 저장매체를 포함할 수 있으나, 본 발명의 범위가 이에 한정되는 것은 아니다. 이러한 메모리(130)는 내장 메모리 및/또는 외장 메모리를 포함할 수 있으며, DRAM, SRAM, 또는 SDRAM 등과 같은 휘발성 메모리, OTPROM(one time programmable ROM), PROM, EPROM, EEPROM, mask ROM, flash ROM, NAND 플래시 메모리, 또는 NOR 플래시 메모리 등과 같은 비휘발성 메모리, SSD. CF(compact flash) 카드, SD 카드, Micro-SD 카드, Mini-SD 카드, Xd 카드, 또는 메모리 스틱(memory stick) 등과 같은 플래시 드라이브, 또는 HDD와 같은 저장 장치를 포함할 수 있다.

그리고, 메모리(130)에는 본 개시에 따른 학습을 수행하기 위한 알고리즘에 관련된 정보가 저장될 수 있다. 그 밖에도 본 개시의 목적을 달성하기 위한 범위 내에서 필요한 다양한 정보가 메모리(130)에 저장될 수 있으며, 메모리(130)에 저장된 정보는 서버 또는 외부 장치로부터 수신되거나 사용자에 의해 입력됨에 따라 갱신될 수도 있다.

프로세서(140)는 대리기사 서비스 제공 장치(100)의 전반적인 동작을 제어할 수 있다. 구체적으로, 프로세서(140)는 메모리(130)를 포함하는 대리기사 서비스 제공 장치(100)의 구성과 연결되며, 메모리(130)에 저장된 적어도 하나의 명령을 실행하여 대리기사 서비스 제공 장치(100)의 동작을 전반적으로 제어할 수 있다.

이러한, 프로세서(140)는 다양한 방식으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 프로세서(140)는 주문형 집적 회로(Application Specific Integrated Circuit, ASIC), 임베디드 프로세서, 마이크로 프로세서, 하드웨어 컨트롤 로직, 하드웨어 유한 상태 기계(Hardware Finite State Machine, FSM), 디지털 신호 프로세서(Digital Signal Processor, DSP) 중 적어도 하나로 구현될 수 있다.

프로세서(140)는 일종의 중앙처리장치로서 메모리(130)에 탑재된 제어 소프트웨어를 구동하여 대리기사 서비스 제공 장치(100)의 동작을 제어할 수 있다. 프로세서(140)는 데이터를 처리할 수 있는 모든 종류의 장치를 포함할 수 있다. 여기서, '프로세서(processor)'는, 예를 들어 프로그램 내에 포함된 코드 또는 명령어로 표현된 기능을 수행하기 위해 물리적으로 구조화된 회로를 갖는, 하드웨어에 내장된 데이터 처리 장치를 의미할 수 있다.

이하에서는, 도 3을 참조하여 프로세서(140)의 대리기사 서비스 제공 방법에 대해 구체적으로 설명하도록 한다.

먼저 프로세서(140)는 제1 사용자 단말(210)로부터 회원가입이 요청되면, 해당 사용자를 이용자로 등록할 수 있다(S1). 이때, 회원가입 시 제1 사용자 단말(210)의 이용자 정보가 함께 등록될 수 있는데, 예를 들어, 이용자 정보는 이용자의 간단한 신상 정보, 차량 정보, 단말 정보 등을 포함할 수 있다. 여기서, 단말 정보는 이용자가 대리기사 호출 요청 시 단말의 위치 등을 확인하기 위해 이용자의 단말로부터 데이터를 획득할 수 있는 통신 정보 등을 의미할 수 있다.

그리고 프로세서(140)는 제2 사용자 단말(220)로부터 대리기사 등록이 요청되면, 해당 사용자를 대리기사로 등록할 수 있다(S2). 이때, 대리기사 등록 시 제2 사용자 단말(220)의 대리기사 정보가 함께 등록될 수 있는데, 예를 들어, 대리기사 정보는 대리기사의 간단한 신상 정보, 운전 경력, 운전면허 정보, 단말 정보 등을 포함할 수 있다. 여기서, 단말 정보는 대리기사 리스트 추출, 대리기사 배정 등을 위해 단말의 위치 등을 확인할 수 있도록 대리기사의 단말로부터 데이터를 획득할 수 있는 통신 정보 등을 의미할 수 있다.

프로세서(140)는 이용자의 제1 사용자 단말(210)로부터 대리기사 호출 의뢰가 수신되면(S3), 제1 사용자 단말(210)에 출발지 및 목적지를 포함하는 위치 정보와, 희망 금액 및 자동 책정 금액 선택 여부를 포함하는 이용자 제안 금액 정보를 요청하여(S4), 제1 사용자 단말(210)로부터 위치 정보와, 금액 정보를 수신할 수 있다.

이때, 제1 사용자 단말(210)에서 자동 책정 금액을 선택하면(S5), 프로세서(140)는 제1 사용자 단말(210)로부터의 위치 정보 및 자동 책정 금액 선택 수신에 따라(S6), 제1 사용자 단말(210)로부터 입력된 출발지 및 목적지와, 기 설정된 알고리즘을 기반으로 자동 책정 금액을 산출할 수 있다(S7).

자동 책정 금액 산출 방법에 대해 보다 구체적으로 설명하면, 먼저 프로세서(140)는 제1 사용자 단말(210)로부터 입력된 출발지 및 목적지의 지역과, 출발지부터 목적지까지의 거리를 기반으로 기본 금액을 책정할 수 있다. 예를 들어, 출발지나 목적지 또는 그 경로에 있어 특정 할증 지역을 거치는 경우 등을 반영하여 출발지부터 목적지까지의 거리를 기반으로 기본 금액을 책정할 수 있다.

그리고 프로세서(140)는 기본 금액을 자동 책정 금액으로 산출할 수도 있으나, 보다 세부적인 금액 책정을 위해, 우선순위 조건에 따라 기 설정된 알고리즘을 기반으로 하여, 기본 금액을 기준으로 자동 책정 금액을 산출할 수 있다.

일 실시 예에서, 우선순위 조건은, 제1 사용자 단말(210)로부터 입력된 출발지 및 목적지와, 출발지에서 목적지까지의 예상 경로의 교통상황 및 설정장소 포함 여부, 대리기사 호출 의뢰 시간 및 날짜, 현재 대리운전 가능 인원 대비 대리기사 호출 요청 비율 중 적어도 하나 이상을 포함할 수 있다.

프로세서(140)는 예를 들어, 출발지 및 목적지, 또는 예상 경로의 일부의 교통상황이 혼잡하거나 혼잡한 지역을 지나쳐야 하는 경우, 호출 의뢰 시간이 연말 등 이용자가 많은 경우 등에는 자동 책정 금액을 보다 높게 책정할 수 있다.

일 실시 예에서, 기 설정된 알고리즘은 우선순위 조건들 중 하나에 의해 자동 책정 금액을 산출할 수 있고, 우선순위 조건들 중 둘 이상의 조합에 의해 자동 책정 금액을 산출할 수 있다. 그리고 일 실시 예에서는, 관리자에 의해 기 설정된 알고리즘에 적용되는 우선순위 기준, 우선순위 기준 적용 순서 및 중요도에 따른 우선순위 기준 가중치 등이 설정되거나, 이용자에 의해 설정될 수 있다.

또한, 프로세서(140)는 제1 사용자 단말(210)로부터 급한 정도에 따른 급함 단계를 입력받을 수 있다. 즉, 프로세서(140)는 제1 사용자 단말(210)로부터 수신한 급함 단계에 따라 산출된 자동 책정 금액을 변경할 수 있다. 예를 들어, 대리기사를 호출하고자 하는 이용자가 현재 매우 급하게 대리기사를 호출해야 하는 경우에는 급함을 선택할 수 있는데, 이 경우 금액을 기본 기준보다 높게 책정하여 대리기사 호출이 빠르게 이뤄지도록 할 수 있다. 이때 후술할 대리기사 제시 금액도 대리기사가 이용자의 급함 단계를 확인함에 따라 높게 제시될 수 있을 것이다.

여기서, 급함 단계는 예를 들어, 1단계(급함), 2단계(보통), 3단계(여유있음) 등이 있을 수 있으며, 이용자는 급한 정도에 따라 1단계 내지 3단계 중 하나를 선택할 수 있다. 또한 예를 들어, 급함 단계에 따라 자동 책정 금액 등이 달라질 수 있는데, 이용자가 1단계를 입력하여 금액이 책정된 후 예상 시간보다 배차가 늦게 되거나 대리기사가 늦게 도착하는 경우 경과한 시간대별로 금액이 줄어들 수도 있다. 실시간으로 변경되는 금액은 이용자 및 대리기사 모두에게 공유될 수 있다.

한편, 상술한 우선순위 조건은 조건에 따라 반영 비율이나 반영 순서가 달라질 수 있다. 예를 들어, 제1 사용자 단말(210)로부터 입력된 출발지 및 목적지와, 출발지에서 목적지까지의 예상 경로의 교통상황 및 설정장소 포함 여부를 가장 높은 우선 순위로 두거나, 우선순위 조건을 반영하기 위한 비율을 높게 설정할 수 있다.

프로세서(140)는 자동 책정 금액 산출이 완료되면, 제1 사용자 단말(121)에 자동 책정 금액을 제공할 수 있다(S8).

이에, 이용자가 자동 책정 금액을 확인한 후, 이용자 제안 금액을 결정할 수 있으며(S9), 프로세서(140)는 제1 사용자 단말(210)로부터 이용자 제안 금액을 수신할 수 있다(S10).

한편, 프로세서(140)는 S5단계에서 자동 책정 금액이 선택되지 않고 희망 금액이 입력된 경우, S6 내지 S8단계를 생략하고, 제1 사용자 단말(210)로부터 이용자 제안 금액, 즉 제1 사용자 단말(210)에서 입력된 희망 금액을 수신할 수 있다(S10),

이때, 일 실시 예에서는, 이용자가 희망 금액을 입력할 수 있는 금액 범위를 설정할 수 있다. 이용자의 대리기사 호출 조건에서의 평균적인 금액을 범위로 설정함으로써, 이용자가 보다 쉽게 희망 금액을 입력할 수 있도록 하고, 대리기사와 이용자 간의 금액 조율이 빠르게 진행될 수 있도록 할 수 있다.

일 실시 예에서, 프로세서(140)는 제1 사용자 단말(210)로부터 입력된 출발지 및 목적지와, 출발지에서 목적지까지의 예상 경로의 교통상황 및 설정장소 포함 여부, 대리기사 호출 의뢰 시간 및 날짜, 현재 대리운전 가능 인원 대비 대리기사 호출 요청 비율, 제1 사용자 단말(210)로부터 입력된 급함 단계 중 적어도 하나 이상을 기반으로 이용자 요청 가능 금액 범위를 설정할 수 있다.

프로세서(140)는 예를 들어, 출발지 및 목적지, 또는 예상 경로의 일부의 교통상황이 혼잡하거나 혼잡한 지역을 지나쳐야 하는 경우, 호출 의뢰 시간이 연말 등 이용자가 많은 경우 등에는 희망 금액을 입력할 수 있는 이용자 요청 가능 금액 범위를 높은 기준에서 설정할 수 있다.

예를 들어, 기본 금액 산출 기준에 따른 금액이 15000원에 해당하는 출발지 및 목적지에 있어서 이용자 요청 가능 금액 범위가 10000원~20000원이었을 경우, 혼잡한 지역을 지나쳐야 하는 경우에는 15000원~30000원이 이용자 요청 가능 금액 범위로 설정될 수 있다. 또한, 사용자가 급함 단계에서 가장 높은 단계를 선택하였을 경우, 20000원~350000원으로 이용자 요청 가능 금액 범위가 변경될 수 있다.

프로세서(140)는 제1 사용자 단말(210)로부터 위치 정보 및 금액 정보가 입력되면, 위치 정보를 기반으로 적어도 한 명 이상의 대리기사가 포함된 대리기사 리스트를 추출하여(S11), 대리기사 리스트 내 대리기사의 제2 사용자 단말(220)에 대리기사 호출 정보를 제공할 수 있다(S12).

이때, 프로세서(140)는 대리기사 호출 정보를 제공할 때, 대리기사 리스트 내 대리기사의 제2 사용자 단말(220)에 이용자의 위치 정보, 금액 정보 및 제1 사용자 단말(210)의 이용자 정보를 제공할 수 있다. 여기서 이용자 정보에는 이용자 점수가 포함될 수 있는데, 이는 대리기사 호출을 요청한 후 연락이 되지 않는다거나 하는 등의 이용자를 필터링하기 위한 것으로, 대리기사들에 의해 입력될 수 있다.

한편, 프로세서(140)는 제2 사용자 단말(220)의 위치 정보를 기반으로, 제1 사용자 단말(210)에서 입력된 출발지 기준 설정 거리 이내의 대리기사를 포함하여 대리기사 리스트를 추출할 수 있다. 즉, 프로세서(140)는 이용자의 차량이 위치하는 곳(출발지)에서 근거리에 위치하는 대리기사들에게 호출 알림을 제공할 수 있다.

프로세서(140)는 대리기사 리스트를 추출하기 위한 설정 거리를 설정 기준에 따라 변경할 수도 있다. 예를 들어, 프로세서(140)는 제1 사용자 단말(210)로부터 입력된 출발지 및 목적지와, 출발지에서 목적지까지의 예상 경로의 교통상황 및 설정장소 포함 여부, 대리기사 호출 의뢰 시간 및 날짜, 현재 대리운전 가능 인원 대비 대리기사 호출 요청 비율, 제1 사용자 단말(210)로부터 입력된 급함 단계 중 적어도 하나 이상을 기반으로 설정 거리를 변경할 수 있다. 예를 들어, 현재 대리운전 가능 인원 대비 대리기사 호출 요청 비율이 적은 경우 설정 거리를 넓게 변경할 수 있다.

또한 이용자가 급함 단계를 가장 높은 단계로 입력한 경우에는 설정 거리를 너무 넓힐 경우 대리기사가 이용자가 있는 곳까지 오는데 소요되는 시간이 길어질 수 있고, 설정 거리를 너무 좁힐 경우 설정 거리 내에 대리기사가 적어 대리기사 매칭 확률이 줄어들 수 있기 때문에, 대리기사와 이용자 간의 거리와 현재 기본 설정 거리 내 대리운전 가능 대리기사의 수를 기반으로 변경하기 위한 설정 거리가 결정될 수 있다.

또한, 프로세서(140)는 제2 사용자 단말(220)의 위치, 이용자의 대리기사 평가 지수 및, 운전경력 및 운행이력(운행 잘하는지 평가, 특정 지역에서 얼마나 운행했는지 등 운행 관련)을 포함하는 대리기사 운행 평가 지수 중 적어도 하나 이상을 기반으로 산출된 운전자 점수에 따라 대리기사 리스트를 추출 및 정렬할 수 있다.

한편, 도 6을 참조하면, 일 실시 예에서, 프로세서(140)는 상기 추출한 대리기사 리스트를 제1 사용자 단말(210)에도 제공하여 제1 사용자 단말(210)로부터 대리기사 리스트 중 원하는 대리기사를 선택받을 수 있다.

즉, 프로세서(140)는 제1 사용자 단말(210)로부터 대리기사 리스트 중 적어도 하나 이상이 선택되면, 선택된 대리기사의 제2 사용자 단말(220)에 이용자의 위치 정보, 금액 정보 및 제1 사용자 단말(210)의 이용자 정보를 제공할 수 있다.

예를 들어, 도 6에 도시된 바와 같이, 이용자가 원하는 니즈에 따라 가격을 요청하면, 메인 대리기사가 큰 화면에 뜨고, 그 옆에 다수의 다른 대리기사도 뜨게 하여 대리기사를 선택할 수 있도록 할 수 있다. 따라서 이용자가 원하는 대리기사들 내에서 이용자와 대리기사 간의 상호 가격제시를 통해 대리기사 매칭이 수행되도록 할 수 있다.

프로세서(140)는 제2 사용자 단말(220)로부터, 위치 정보, 금액 정보 및 이용자 정보 중 적어도 하나 이상을 기반으로 한 호출 요청 승낙 여부 또는, 적어도 희망 금액보다 큰 역제시 금액을 포함하는 대리기사 제시 금액 정보를 입력받을 수 있다. 즉 대리기사는 거절, 승낙 또는 가격 제시를 할 수 있다.

제2 사용자 단말(220)에서 거절하지 않고(S13), 가격이 제시된 경우(S14), 프로세서(140)는 제2 사용자 단말(220)로부터 대리기사 제시 금액 정보를 수신할 수 있다(S15).

이때, 일 실시 예에서는, 대리기사가 제시할 수 있는 금액 범위가 설정될 수 있다. 즉 프로세서(140)는 제2 사용자 단말(220)의 위치, 대리기사 이용자의 대리기사 평가 지수 및, 운전경력 및 운행이력을 포함하는 대리기사 운행 평가 지수 중 적어도 하나 이상을 기반으로 대리기사 제시 가능 금액 범위를 설정할 수 있다.

예를 들어, 대리기사의 평가 점수가 높거나 해당 대리기사의 운행이력 기반 해당 지역(이용자가 요청한 출발지와 목적지 및 경로 포함)에서 운행 이력이 많아 다른 기사들보다 빠르고 정확하게 갈 수 있을 것 같은 경우 등에는 대리기사 제시 가능 금액 범위를 기준을 높게 변경하거나 넓게 변경하여, 대리기사가 원하는 가격을 용이하게 제시할 수 있도록 할 수 있다.

프로세서(140)는 호출 요청을 승낙하거나 역제시 금액 정보를 입력한 적어도 한 명 이상의 대리기사 정보와, 이용자 제안 금액 또는 대리기사 제시 금액 중 하나를 포함하는 최종 금액 정보를 제1 사용자 단말(210)에 제공할 수 있다(S16).

도 6을 참조하면, 이용자가 제시한 이용자 제안 금액을 수락한 대리기사들을 포함하는 대리기사 리스트를 추출하고, 이용자가 원하는 니즈에 따라 대리기사를 선택할 수 있도록 할 수 있다. 이때 대리기사 리스트가 이용자에게 제공될 때 이용자가 제시한 이용자 제안 금액을 수락한 대리기사들이 여러 명이면 상술한 대리기사 리스트 추출 및 정렬 방법이 적용되어, 이용자에게 대리기사 리스트가 제공될 수 있다.

예를 들어, 메인 대리기사가 큰 화면에 뜨고, 그 옆에 다수의 다른 대리기사도 뜨게 하여 대리기사를 선택할 수 있도록 할 수 있다. 따라서 이용자가 원하는 대리기사들 내에서 이용자와 대리기사 간의 상호 가격제시를 통해 대리기사 매칭이 수행되도록 할 수 있다.

프로세서(140)는 제1 사용자 단말(210)로부터 최종 결정 여부가 입력되면(S17), 제1 사용자 단말(210)과 해당 제2 사용자 단말(220)을 매칭할 수 있다(S18).

한편, S17단계에서, 제1 사용자 단말(210)에서 수락하지 않고 거절한 경우, 대리기사 호출 요청이 취소되거나 S5단계로 회귀하여 다시 이용자의 희망 금액 입력부터 수행되거나, S11단계로 회귀하여 대리기사 리스트 추출부터 수행될 수 있다. 이는 이용자의 별도 종료 요청이 없을 때까지 반복될 수 있다.

이후 대리운전이 완료된 후, 프로세서(140)는 제1 사용자 단말(210)로부터 최종 금액의 결제가 수행되면, 제2 사용자 단말(220)에 결제완료 메시지를 전송할 수 있다. 그리고 프로세서(140)는 제1 사용자 단말(210)로부터 도착완료 메시지가 수신되면, 제2 사용자 단말(220)의 대리운전 금액 정산을 수행할 수 있다. 다만 이에 한정되지 않고 이용자와 대리기사 간에 승인이 있는 경우, 정산 과정 없이 별도로 결제가 수행되도록 할 수도 있다.

일 실시 예에서, 프로세서(140)는 이용의 결제가 완료되면 대리기사에게 결제 완료 알림 메시지를 전송할 수 있다. 결제는 대리기사 매칭 시나 대리운전 완료 후에 가능할 수 있으며 이는 사전에 설정될 수 있다. 프로세서(140)는 이용자가 도착 완료를 입력하면, 기 설정된 수수료를 제외한 금액을 정산하여 제2 사용자 단말(220)에 제공되도록 할 수 있다.

도 7은 일 실시 예에 따른 경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 시스템의 대리기사 평가 방법의 일례를 설명하기 위한 도면이다.

한편, 프로세서(140)는 제1 사용자 단말(210)에 대리기사 후기(평가) 입력을 요청하여, 대리기사에 대한 후기(평가) 입력 데이터를 확인하고, 대리기사 평가 데이터를 저장하여 관리할 수 있다. 또한 일 실시 예에서 프로세서(140)는 제2 사용자 단말(220)에도 이용자 후기 입력을 요청하여, 이용자에 대한 후기 데이터를 저장하여 관리할 수 있다.

일 실시 예에서는, 예를 들어, 대리운전 완료 후 후기 및 평가 점수를 주는 등 사후 평가가 수행되도록 할 수 있다. 이에, 이용자는 후기나 평가 점수 등을 보고 대리기사를 선택할 수도 있다.

프로세서(140)는 제1 사용자 단말(210)로부터 후기 정보를 입력받아 대리기사에 대한 평가 점수를 파악할 수 있다.

일 실시 예에서, 제1 사용자 단말(210)로부터 하나 이상의 평가 분야가 표시된 평가표에서 하나 이상의 평가 분야가 선택되고, 선택된 평가 분야에서 평가 정도가 선택되면, 프로세서(140)는 선택된 평가 분야와 평가 정도를 기반으로 대리기사에 대한 평가 결과를 파악할 수 있다.

도 7을 참조하면, 하나 이상의 평가 분야가 표시된 평가표에서 하나 이상이 선택될 수 있다. 평가표는 평가 분야(전문성, 친절도, 안전성, 가격만족도, 신속성, 사전연락/사후관리)가 표시되어 있으며, 해당 평가 분야 옆에는 해당 평가 분야를 선택할 수 있는 선택란이 표시되어 있다.

일 실시 예에서, 선택란이 체크된 경우는 해당 평가 분야를 선택한 것으로 판단될 수 있으며, 선택란이 체크되지 않은 경우는 해당 평가 분야를 선택하지 않은 것으로 판단될 수 있다.

또한, 제1 사용자 단말(210)로부터 선택된 평가 분야에서 평가의 정도가 선택될 수 있다. 평가 분야가 선택되면, 선택된 평가 분야의 만족도(긍정적 평가) 정도를 선택할 수 있다.

예를 들어, 도 7에 도시된 바와 같이, 전문성의 경우 눈금으로 수치가 표시되어 있으며, 1, 2, 3으로 평가의 정도를 선택할 수 있다. 숫자가 상승할수록 만족도가 높은 것을 의미할 수 있다.

이와 같은 방식으로 제1 사용자 단말(210)에서 평가 분야와 평가 정도를 선택하면, 프로세서(140)는 선택된 평가 분야와 선택된 평가 정도를 기반으로 평가 결과를 판단할 수 있다. 일 실시 예에서는, 이러한 평가표를 기반으로 평가를 수행할 수 있도록 하여, 평가하는 고객이 평가를 보다 쉽게 입력할 수 있도록 하고, 평가를 확인하는 고객이나 시공자들이 평가 결과를 직관적으로 확인할 수 있도록 할 수 있다.

예를 들어, 도 7에 도시된 바와 같이, 만족도의 평가 정도가 2이고, 안전성의 평가 정도가 1이며, 가격만족도의 평가 정도가 3인 경우, 해당 대리기사의 시공 결과 가격만족도가 상대적으로 높은 것으로 판단될 수 있다. 따라서, 일 실시 예에서 프로세서(140) 이러한 평가 정도들을 기반으로 하여, 중요한 평가 분야에 가중치를 할당하는 등의 방식으로 평가 점수를 산출하여 집계함으로써, 각 대리기사들의 평가 점수를 관리할 수 있으며, 이를 이용자에게 제공하거나, 이용자에게 직접 제공하지 않더라도 대리기사 리스트를 추출하거나 대리기사 제시 금액 범위를 설정하는 등의 과정에 반영되도록 할 수 있다.

또한, 일 실시 예에서는, 이러한 방식 이외에도 이용자들이 직접 후기를 작성하고 모든 이용자 및 대리기사들이 공유할 수 있도록 하거나, 후기를 작성한 이용자와 해당 대리기사 및 관리자만 해당 후기를 확인할 수 있도록 할 수도 있다.

이상 설명된 본 개시에 따른 실시 예는 컴퓨터 상에서 다양한 구성요소를 통하여 실행될 수 있는 컴퓨터 프로그램의 형태로 구현될 수 있으며, 이와 같은 컴퓨터 프로그램은 컴퓨터로 판독 가능한 매체에 기록될 수 있다. 이때, 매체는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM 및 DVD와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical medium), 및 ROM, RAM, 플래시 메모리 등과 같은, 프로그램 명령어를 저장하고 실행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치를 포함할 수 있다.

한편, 상기 컴퓨터 프로그램은 본 개시를 위하여 특별히 설계되고 구성된 것이거나 컴퓨터 소프트웨어 분야의 통상의 기술자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수 있다. 컴퓨터 프로그램의 예에는, 컴파일러에 의하여 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용하여 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드도 포함될 수 있다.

본 개시의 명세서(특히 특허청구범위에서)에서 "상기"의 용어 및 이와 유사한 지시 용어의 사용은 단수 및 복수 모두에 해당하는 것일 수 있다. 또한, 본 개시에서 범위(range)를 기재한 경우 상기 범위에 속하는 개별적인 값을 적용한 발명을 포함하는 것으로서(이에 반하는 기재가 없다면), 발명의 상세한 설명에 상기 범위를 구성하는 각 개별적인 값을 기재한 것과 같다.

본 개시에 따른 방법을 구성하는 단계들에 대하여 명백하게 순서를 기재하거나 반하는 기재가 없다면, 상기 단계들은 적당한 순서로 행해질 수 있다. 반드시 상기 단계들의 기재 순서에 따라 본 개시가 한정되는 것은 아니다. 본 개시에서 모든 예들 또는 예시적인 용어(예들 들어, 등등)의 사용은 단순히 본 개시를 상세히 설명하기 위한 것으로서 특허청구범위에 의해 한정되지 않는 이상 상기 예들 또는 예시적인 용어로 인해 본 개시의 범위가 한정되는 것은 아니다. 또한, 통상의 기술자는 다양한 수정, 조합 및 변경이 부가된 특허청구범위 또는 그 균등물의 범주 내에서 설계 조건 및 팩터에 따라 구성될 수 있음을 알 수 있다.

따라서, 본 개시의 사상은 상기 설명된 실시 예에 국한되어 정해져서는 아니 되며, 후술하는 특허청구범위뿐만 아니라 이 특허청구범위와 균등한 또는 이로부터 등가적으로 변경된 모든 범위는 본 개시의 사상의 범주에 속한다고 할 것이다.

1 : 대리기사 서비스 제공 시스템
100 : 대리기사 서비스 제공 장치
110 : 통신 인터페이스
120 : 사용자 인터페이스
130 : 메모리
140 : 프로세서
200 : 사용자 단말
300 : 서버
400 : 네트워크

Claims

각 단계의 적어도 일부가 프로세서에 의해 수행되는, 이용자와 대리기사(대리기사에는 배달기사와 심부름센터 기사도 포함) 간의 상호 가격제시를 통해 매칭이 수행되도록 하는 경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 방법으로서,
상기 이용자의 제1 사용자 단말로부터 대리기사 호출 의뢰가 수신되면, 상기 제1 사용자 단말에 출발지 및 목적지를 포함하는 위치 정보와, 희망 금액 및 자동 책정 금액 선택 여부를 포함하는 이용자 제안 금액 정보를 요청하는 단계;
상기 제1 사용자 단말로부터 위치 정보 및 금액 정보가 입력되면, 상기 위치 정보를 기반으로 적어도 한 명 이상의 대리기사가 포함된 대리기사 리스트를 추출하여 상기 대리기사 리스트 내 대리기사의 제2 사용자 단말에 상기 이용자의 상기 위치 정보, 상기 금액 정보 및 상기 제1 사용자 단말의 이용자 정보를 제공하는 단계;
상기 제2 사용자 단말로부터, 상기 위치 정보, 상기 금액 정보 및 상기 이용자 정보 중 적어도 하나 이상을 기반으로 한 호출 요청 승낙 여부 또는, 적어도 상기 희망 금액보다 큰 역제시 금액을 포함하는 대리기사 제시 금액 정보를 입력받는 단계;
상기 호출 요청을 승낙하거나 역제시 금액 정보를 입력한 적어도 한 명 이상의 대리기사 정보와, 상기 이용자 제안 금액 또는 상기 대리기사 제시 금액 중 하나를 포함하는 최종 금액 정보를 상기 제1 사용자 단말에 제공하는 단계; 및
상기 제1 사용자 단말로부터 최종 결정 여부가 입력되면 상기 제1 사용자 단말과 해당 제2 사용자 단말을 매칭하는 단계를 포함하는,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 방법.
제 1 항에 있어서,
상기 제1 사용자 단말에서 자동 책정 금액이 선택되면, 상기 제1 사용자 단말로부터 입력된 출발지 및 목적지의 지역과, 상기 출발지부터 목적지까지의 거리를 기반으로 기본 금액을 책정하는 단계; 및
우선순위 조건에 따라 기 설정된 알고리즘을 기반으로 하여 상기 기본 금액을 기준으로 자동 책정 금액을 산출하는 단계를 더 포함하는,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 방법.
제 2 항에 있어서,
상기 우선순위 조건은,
상기 제1 사용자 단말로부터 입력된 출발지 및 목적지와, 출발지에서 목적지까지의 예상 경로의 교통상황 및 설정장소 포함 여부, 상기 대리기사 호출 의뢰 시간 및 날짜, 현재 대리운전 가능 인원 대비 대리기사 호출 요청 비율 중 적어도 하나 이상을 포함하는,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 방법.
제 2 항에 있어서,
상기 제1 사용자 단말로부터 급한 정도에 따른 급함 단계를 입력받는 단계; 및
상기 급함 단계에 따라 상기 산출된 상기 자동 책정 금액을 변경하는 단계를 더 포함하는,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 방법.
제 1 항에 있어서,
상기 대리기사 리스트는,
상기 제2 사용자 단말의 위치 정보를 기반으로, 상기 제1 사용자 단말에서 입력된 출발지 기준 설정 거리 이내의 대리기사를 포함하는,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 방법.
제 5 항에 있어서,
상기 설정 거리는,
상기 제1 사용자 단말로부터 입력된 출발지 및 목적지와, 출발지에서 목적지까지의 예상 경로의 교통상황 및 설정장소 포함 여부, 상기 대리기사 호출 의뢰 시간 및 날짜, 현재 대리운전 가능 인원 대비 대리기사 호출 요청 비율, 상기 제1 사용자 단말로부터 입력된 급함 단계 중 적어도 하나 이상을 기반으로 변경되는,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 방법.
제 1 항에 있어서,
상기 대리기사 리스트는,
상기 제2 사용자 단말의 위치, 상기 이용자의 대리기사 평가 지수 및, 운전경력 및 운행이력을 포함하는 대리기사 운행 평가 지수 중 적어도 하나 이상을 기반으로 산출된 운전자 점수에 따라 추출 및 정렬되는,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 방법.
제 1 항에 있어서,
상기 이용자 제안 금액 정보를 요청하는 단계는,
상기 제1 사용자 단말로부터 입력된 출발지 및 목적지와, 출발지에서 목적지까지의 예상 경로의 교통상황 및 설정장소 포함 여부, 상기 대리기사 호출 의뢰 시간 및 날짜, 현재 대리운전 가능 인원 대비 대리기사 호출 요청 비율, 상기 제1 사용자 단말로부터 입력된 급함 단계 중 적어도 하나 이상을 기반으로 이용자 요청 가능 금액 범위를 설정하여, 이용자 제안 금액 정보를 요청하는 단계를 포함하는,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 방법.
제 1 항에 있어서,
상기 대리기사 제시 금액 정보를 입력받는 단계는,
상기 제2 사용자 단말의 위치, 상기 대리기사 이용자의 대리기사 평가 지수 및, 운전경력 및 운행이력을 포함하는 대리기사 운행 평가 지수 중 적어도 하나 이상을 기반으로 대리기사 제시 가능 금액 범위가 설정되는 단계를 포함하는,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 방법.
제 1 항에 있어서,
상기 제1 사용자 단말의 이용자 정보를 제공하는 단계는,
상기 추출한 대리기사 리스트를 상기 제1 사용자 단말에 제공하는 단계; 및
상기 제1 사용자 단말로부터 상기 대리기사 리스트 중 적어도 하나 이상이 선택되면, 상기 선택된 대리기사의 제2 사용자 단말에 상기 이용자의 상기 위치 정보, 상기 금액 정보 및 상기 제1 사용자 단말의 이용자 정보를 제공하는 단계를 포함하는,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 방법.
이용자와 대리기사 간의 상호 가격제시를 통해 매칭이 수행되도록 하는 경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 장치로서,
메모리; 및
상기 메모리와 연결되고, 상기 메모리에 포함된 컴퓨터 판독가능한 명령들을 실행하도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함하고,
상기 적어도 하나의 프로세서는,
상기 이용자의 제1 사용자 단말로부터 대리기사 호출 의뢰가 수신되면, 상기 제1 사용자 단말에 출발지 및 목적지를 포함하는 위치 정보와, 희망 금액 및 자동 책정 금액 선택 여부를 포함하는 이용자 제안 금액 정보를 요청하고,
상기 제1 사용자 단말로부터 위치 정보 및 금액 정보가 입력되면, 상기 위치 정보를 기반으로 적어도 한 명 이상의 대리기사가 포함된 대리기사 리스트를 추출하여 상기 대리기사 리스트 내 대리기사의 제2 사용자 단말에 상기 이용자의 상기 위치 정보, 상기 금액 정보 및 상기 제1 사용자 단말의 이용자 정보를 제공하며,
상기 제2 사용자 단말로부터, 상기 위치 정보, 상기 금액 정보 및 상기 이용자 정보 중 적어도 하나 이상을 기반으로 한 호출 요청 승낙 여부 또는, 적어도 상기 희망 금액보다 큰 역제시 금액을 포함하는 대리기사 제시 금액 정보를 입력받고,
상기 호출 요청을 승낙하거나 역제시 금액 정보를 입력한 적어도 한 명 이상의 대리기사 정보와, 상기 이용자 제안 금액 또는 상기 대리기사 제시 금액 중 하나를 포함하는 최종 금액 정보를 상기 제1 사용자 단말에 제공하며,
상기 제1 사용자 단말로부터 최종 결정 여부가 입력되면 상기 제1 사용자 단말과 해당 제2 사용자 단말을 매칭하도록 설정된,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 장치.
제 11 항에 있어서,
상기 적어도 하나의 프로세서는,
상기 제1 사용자 단말에서 자동 책정 금액이 선택되면, 상기 제1 사용자 단말로부터 입력된 출발지 및 목적지의 지역과, 상기 출발지부터 목적지까지의 거리를 기반으로 기본 금액을 책정하고,
우선순위 조건에 따라 기 설정된 알고리즘을 기반으로 하여 상기 기본 금액을 기준으로 자동 책정 금액을 산출하도록 더 설정된,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 장치.
제 12 항에 있어서,
상기 우선순위 조건은,
상기 제1 사용자 단말로부터 입력된 출발지 및 목적지와, 출발지에서 목적지까지의 예상 경로의 교통상황 및 설정장소 포함 여부, 상기 대리기사 호출 의뢰 시간 및 날짜, 현재 대리운전 가능 인원 대비 대리기사 호출 요청 비율 중 적어도 하나 이상을 포함하는,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 장치.
제 12 항에 있어서,
상기 적어도 하나의 프로세서는,
상기 제1 사용자 단말로부터 급한 정도에 따른 급함 단계를 입력받고,
상기 급함 단계에 따라 상기 산출된 상기 자동 책정 금액을 변경하도록 더 설정된,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 장치.
제 11 항에 있어서,
상기 대리기사 리스트는,
상기 제2 사용자 단말의 위치 정보를 기반으로, 상기 제1 사용자 단말에서 입력된 출발지 기준 설정 거리 이내의 대리기사를 포함하는,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 장치.
제 15 항에 있어서,
상기 설정 거리는,
상기 제1 사용자 단말로부터 입력된 출발지 및 목적지와, 출발지에서 목적지까지의 예상 경로의 교통상황 및 설정장소 포함 여부, 상기 대리기사 호출 의뢰 시간 및 날짜, 현재 대리운전 가능 인원 대비 대리기사 호출 요청 비율, 상기 제1 사용자 단말로부터 입력된 급함 단계 중 적어도 하나 이상을 기반으로 변경되는,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 장치.
제 11 항에 있어서,
상기 대리기사 리스트는,
상기 제2 사용자 단말의 위치, 상기 이용자의 대리기사 평가 지수 및, 운전경력 및 운행이력을 포함하는 대리기사 운행 평가 지수 중 적어도 하나 이상을 기반으로 산출된 운전자 점수에 따라 추출 및 정렬되는,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 장치.
제 11 항에 있어서,
상기 적어도 하나의 프로세서는,
상기 이용자 제안 금액 정보 요청 시, 상기 제1 사용자 단말로부터 입력된 출발지 및 목적지와, 출발지에서 목적지까지의 예상 경로의 교통상황 및 설정장소 포함 여부, 상기 대리기사 호출 의뢰 시간 및 날짜, 현재 대리운전 가능 인원 대비 대리기사 호출 요청 비율, 상기 제1 사용자 단말로부터 입력된 급함 단계 중 적어도 하나 이상을 기반으로 이용자 요청 가능 금액 범위를 설정하여, 상기 이용자 제안 금액 정보를 요청하도록 설정된,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 장치.
제 11 항에 있어서,
상기 적어도 하나의 프로세서는,
상기 제2 사용자 단말로부터 상기 대리기사 제시 금액 정보 입력 시, 상기 제2 사용자 단말의 위치, 상기 대리기사 이용자의 대리기사 평가 지수 및, 운전경력 및 운행이력을 포함하는 대리기사 운행 평가 지수 중 적어도 하나 이상을 기반으로 대리기사 제시 가능 금액 범위를 설정하여, 상기 제2 사용자 단말에 제공하도록 설정된,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 장치.
제 11 항에 있어서,
상기 적어도 하나의 프로세서는,
상기 제2 사용자 단말에 상기 제1 사용자 단말의 이용자 정보 제공 시, 상기 추출한 대리기사 리스트를 상기 제1 사용자 단말에 제공하고, 상기 제1 사용자 단말로부터 상기 대리기사 리스트 중 적어도 하나 이상이 선택되면, 상기 선택된 대리기사의 제2 사용자 단말에 상기 이용자의 상기 위치 정보, 상기 금액 정보 및 상기 제1 사용자 단말의 이용자 정보를 제공하도록 설정된,
경매 방식 기반 대리기사 서비스 제공 장치.