KR20210093071A

KR20210093071A - 커피머신 렌탈관리 시스템

Info

Publication number: KR20210093071A
Application number: KR1020200006794A
Authority: KR
Inventors: 김혁
Original assignee: 주식회사 다해줘테크
Priority date: 2020-01-17
Filing date: 2020-01-17
Publication date: 2021-07-27
Also published as: KR102342145B1

Abstract

커피머신의 렌탈에 대한 신호인 렌탈신호를 생성하여 송신하는 고객단말기;
상기 렌탈신호를 수신하고, 상기 렌탈신호에 대응하는 응답신호를 생성하여 송신하는 렌탈사단말기 및
상기 고객단말기와 상기 렌탈사단말기 사이에서 상기 고객단말기가 생성하는 신호와 상기 렌탈사단말기가 생성하는 신호를 수신하여 각각의 단말기로 송수신하는 관리서버
를 포함하는 커피머신 렌탈관리 시스템이 개시된다.

Description

커피머신 렌탈관리 시스템{MANAGEMENT SYSTEM FOR RENTAL OF COFFEE MACHINE}

본 기술은 커피머신을 렌탈하여 주는 커피머신 렌탈관리 시스템에 관한 것이다.

커피는 현대인의 필수음료가 된지 오래되었다. 업무 시작 전 아침 커피를 마시는 사람들은 우리 주변에서 흔히 볼 수 있게 되었다. 일편에서는 카페인 중독 및 부작용에 대한 우려의 목소리도 있기는 하지만, 반대편에서는 업무의 효율, 집중력 향상, 기분 전환 등 커피의 장점에 대한 목소리도 있으며, 최근에는 커피머신을 회사 내에 두어 피고용인의 복지를 위하고 있다.

커피머신을 구매하는 기업도 있으나, 소모품, A/S, 필터관리 등 지속적인 관리의 대상이 되어야 하므로, 장기렌탈을 하는 경우가 많다.

그러나 커피머신의 장기렌탈은 다음과 같은 문제점이 지속적으로 발생되고 있다.

첫 번째는 계약서 분실에 따른 분쟁의 발생이다.

일반적으로 커피머신의 렌탈 기간은 3년과 같이 장기 계약으로 진행된다. 그러나 이 경우 계약서가 분실되는 경우가 빈번하고, 계약서의 분실로 인하여 분쟁 발생 시 분쟁 해결의 객관적 분쟁 해결 근거가 없으므로 인하여 양 측 의견이 상이하여 결국 법적 분쟁으로 이어지게 되고 있다.

두 번째는 렌탈 업체 간 치킨 게임으로 인한 가격 및 서비스의 질 하락이다.

커피머신 렌탈 업체는 O2O Platform의 부재와 비전문적인 지식으로 인하여 효율적인 서비스를 제공할 수 없는 상태이며, 렌탈 서비스 업체 간 치킨 게임으로 인하여 가격 및 서비스 질이 하락하여, 서로 피와 살을 갉아 먹으며 경쟁하다가 폐업하는 일이 비일비재 하였다.

따라서 업계에서는 위와 같은 문제점이 해결된 전문적인 렌탈 관리 시스템에 대한 수요의 목소리가 증가하고 있는 실정이다.

국내 공개특허 출원번호 10-2017-0094331 "IOT커피머신을 이용한 기부서비스방법 및 시스템(Donation service method and system using IOT coffee machine)" 국내 공개특허 출원번호 10-2016-0146965 "매장을 통한 가전 제품 렌탈 서비스 시스템(System for home appliances rental service using store)"

본 발명은 계약서를 투명하게 저장하여 분쟁을 미연에 종식시킬 수 있는 커피머신 렌탈관리 시스템을 제공하는데 목적이 있다.

또한, 본 발명은 커피머신의 렌탈, 유지보수, 재고관리, 고객과 회원의 연결 등을 관리하는 관리시스템을 통하여 질 높은 서비스를 제공할 수 있는 커피머신 렌탈관리 시스템을 제공하는데 목적이 있다.

본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 이상에서 언급한 기술적 과제로 제한되지 않으며 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.

커피머신 렌탈관리 시스템은 커피머신의 렌탈에 대한 신호인 렌탈신호를 생성하여 송신하는 고객단말기; 상기 렌탈신호를 수신하고, 상기 렌탈신호에 대응하는 응답신호를 생성하여 송신하는 렌탈사단말기 및 상기 고객단말기와 상기 렌탈사단말기 사이에서 상기 고객단말기가 생성하는 신호와 상기 렌탈사단말기가 생성하는 신호를 수신하여 각각의 단말기로 송수신하는 관리서버를 포함한다.

관리서버는, 상기 커피머신의 렌탈사가 상기 고객에서 상기 커피머신을 렌탈을 동의하는 응답신호가 수신되면 상기 고객단말기와 상기 렌탈사단말기로 계약문서데이터를 생성하여 각각 송신하고, 회신되는 계약문서데이터를 수신하고 블록체인으로 저장하는 것을 특징으로 한다.

상기 관리서버로 수신되는 계약문서데이터는, 상기 고객단말기로부터 수신되는 제1계약문서데이터와 상기 렌탈사단말기로부터 수신되는 제2계약문서데이터로 구성되고, 상기 제1계약문서데이터와 상기 제2계약문서데이터는 복수의 항목데이터로 구성되고, 상기 관리서버는 상기 제1계약문서데이터의 복수의 항목별 데이터 중 어느 하나의 항목데이터를 선정하고, 상기 제2계약문서데이터에서 선정된 항목데이터와 대응되는 항목데이터를 선정하고, 대응 여부를 확인하여 상기 선정된 항목데이터들이 대응되면 상기 제1계약문서데이터와 상기 제2계약문서데이터를 블록체인으로 연결하여 저장하는 것을 특징으로 한다.

여기서, 관리서버는 상기 고객단말기의 위치를 2차원으로 수치화하고, 상기 고객단말기의 위치에서 설정된 반경에 위치된 렌탈사단말기를 서치하여 서치되는 렌탈사를 상기 고객에게 매칭하는 것을 특징으로 한다.

관리서버는 기준이 되는 기준렌탈사의 위치를 X, Y로 설정하고, 상기 고객의 위치를 A, B로 설정한 다음, 임의의 기준거리 K를 설정하고, 아래의 반경식에 의하여 반경을 설정하하여 상기 고객과 매칭되는 렌탈사를 서치하는 것을 특징으로 한다.

반경식은

이다.

관리서버는 상기 고객의 위치를 수신하면, 상기 고객의 위치에 따라 기설정된 수치를 반영한 α,β를 반경식에 반영하여 수정반경식을 이용하여 상기 렌탈사를 서치하는 것을 특징으로 한다.

수정반경식은

이다.

관리서버는 상기 고객단말기로부터 수치화된 클레임데이터를 수신하고 기설정된 등급설정연산식에 의하여 상기 렌탈사를 평가하는 것을 특징으로 한다.

관리서버는 상기 렌탈사의 평가 기준인 평가기준수치인 M이 설정되어 있으며, 상기 클레임데이터는 상기 커피머신을 수치화한 커피머신 평가수치인 C와 상기 렌탈사의 서비스의 평가수치인 S를 포함하여서 상기 관리서버는 상기 등급설정연산식을 아래와 같이 설정하여 상기 렌탈사를 평가하는 것을 특징으로 한다.

등급설정연산식은

이다.

여기서 L은 0부터 1 사이의 정수로 구성된 머신상수이고, R은 0부터 1 사이의 자연수로 구성된 서비스상수이다.

본 발명은 블록체인을 활용하여 계약서를 저장함으로써 렌탈 계약의 투명성을 보장하여 분쟁을 미연에 종식시킬 수 있다.

또한, 본 발명은 커피머신의 렌탈, 유지보수, 재고관리, 고객과 회원의 연결 등을 관리하는 관리시스템을 통하여 질 높은 서비스를 제공할 수 있다.

도 1은 본 발명의 커피머신 렌탈관리 시스템을 도시한 것이다.
도 2는 본 발명의 관리서버를 확대한 것이다.
도 3은 본 발명인 반경식 또는 수정반경식을 이용하여 렌탈사를 서치하는 것을 도시한 것이다.
도 4는 경계지역과 인접한 위치에 고객이 위치하는 경우, 렌탈사를 추천하는 방법을 나타낸 것이다.

이하, 본 발명의 일실시예를 예시적인 도면을 통해 상세하게 설명한다. 그러나 이는 본 발명의 범위를 한정하려고 의도된 것은 아니다.

각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.

또한, 도면에 도시된 구성요소의 크기나 형상 등은 설명의 명료성과 편의상 과장되게 도시될 수 있다. 또한, 본 발명의 구성 및 작용을 고려하여 특별히 정의된 용어들은 본 발명의 실시예를 설명하기 위한 것일 뿐이고, 본 발명의 범위를 한정하는 것이 아니다.

명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "…부", "…기", "모듈", "장치" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어 및/또는 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.

도 1은 본 발명의 커피머신 렌탈관리 시스템을 도시한 것이다.

도 2는 본 발명의 관리서버를 확대한 것이다.

본 발명인 커피머신(30) 렌탈관리 시스템은 고객단말기(10), 렌탈사단말기(20), 커피머신(30), 관리서버(100)를 포함한다.

고객단말기(10)를 커피머신(30)을 렌탈하고자 하는 고객이 소지한 단말기를 의미한다.

렌탈사단말기(20)는 커피머신(30)을 렌탈하는 렌탈사가 소지한 단말기를 의미한다.

고객단말기(10)와 렌탈사단말기(20)는 신호 또는 데이터를 송신, 수신할 수 있다.

관리서버(100)는 고객단말기(10)와 렌탈사단말기(20) 사이에서 고객단말기(10)가 송수신하는 신호 또는 데이터를 송수신하고, 각종 연산을 수행한다.

관리서버(100)는 위치저장부(110)를 포함한다. 위치저장부(110)는 렌탈사의 위치를 저장하고 있다. 렌탈사는 기준이 되는 기준렌탈사와 일반적인 렌탈사로 구분될 수 있다.

관리서버(100)는 렌탈사추천부(120)를 포함한다. 렌탈사추천부(120)는 서치된 렌탈사를 고객에게 추천한다.

고객단말기(10)는 커피머신(30)을 렌탈하고자 하는 렌탈요청신호를 생성할 수 있다. 관리서버(100)는 고객단말기(10)가 생성한 렌탈요청신호를 수신하고, 고객단말기(10)의 위치를 기준으로 가까운 위치에 렌탈사를 검색한 후 고객단말기(10)로 렌탈사를 추천하는 렌탈사 추천하는 추천신호를 생성하여 고객단말기(10)로 송신한다.

도 3은 본 발명인 반경식 또는 수정반경식을 이용하여 렌탈사를 서치하는 것을 도시한 것이다.

도 4는 경계지역과 인접한 위치에 고객이 위치하는 경우, 렌탈사를 추천하는 방법을 나타낸 것이다.

관리서버(100)가 고객에게 렌탈사를 추천하는 방식은 다음과 같다.

관리서버(100)는 요청신호를 수신하면, 고객단말기(10)의 위치를 2차원으로 수치화한다. 일예로 고객단말기(10)로부터 요청신호를 수신하면 고객단말기(10)의 위도와 경도를 측정한다. 여기서 관리서버(100)는 고객의 위치를 임의로 측정할 수 있고, 고객이 고객단말기(10)를 통하여 직접 입력할수도 있다.

관리서버(100)는 고객단말기(10)의 위치를 2차원의 숫자인 A,B로 설정하고, 고객단말기(10)의 위치와 기준렌탈사의 위치를 X,Y로 설정한다. 그리고 관리서버(100)는 임의의 기준거리 K를 설정한 후 반경식에 의하여 고객단말기(10)를 기준으로 반경을 설정한다. 여기서, K는 임의의 기준거리라고 명칭되어 있지만 실제 기준거리가 아닌 고객단말기와 렌탈사단말기 사이의 실제 거리가 아닌, 렌탈사 밀집도에 따라 다르게 설정된 임의의 기준거리이다. 이는 후술하여 자세하게 설명하도록 하겠다.

반경식은 아래와 같다.

기준렌탈사는 복수 개이다. 관리서버(100)는 고객단말기와 가까운 기준렌탈사를 선정하는 것이 아니라, 고객과 기준렌탈사 간의 렌탈사 밀집도에 따라 선정된다. 도 4를 통하여 이를 살펴보면 즉, 고객단말기의 위치와 A기준렌탈사 사이의 렌탈사가 많은지, 고객단말기의 위치와 B기준렌탈사 사이의 렌탈사가 많은지를 확인한 후, 더욱 많지를 확인하고, 만약 고객단말기와 A기준렌탈사 사이의 렌탈사가 많은 경우 A기준렌탈사를 기준렌탈사로 선정한다. 그 다음 K를 설정한다.

여기서 임의의 기준거리 K는 렌탈사의 밀집도에 따라 다르게 설정된다. 렌탈사 밀집도는 기준렌탈사를 기준으로 설정된다. 예를 들어 A기준렌탈사 중심으로 렌탈사의 밀집도가 15라고 설정되어 있는 경우 K는 5일 수 있으며, B기준렌탈사 중심으로 렌탈사의 밀집도가 10라고 설정되어 있으면 K는 10로 설정될 수 있다. 즉, K값은 설정되기 나름이지만 기준렌탈사와 기준렌탈사를 중심으로 렌탈사들의 집중도에 따라 다르게 설정될 수 있다.

관리서버(100)는 반경식을 통하여 고객단말기(10)의 반경 내에 위치되는 렌탈사를 서치하고, 서치된 렌탈사를 고객단말기(10)로 송신할 수 있다.

또한, 관리서버(100)는 수정반경식을 이용하여 추천 렌탈사를 서치할 수 있다.

수정반경식은 α,β를 반경식을 반영한 것이다. α,β는 고객의 위치에 따라 반영될 수 있다. 예를 들어, 도 4를 통하여 살펴볼 수 있는 바와 같이 고객의 위치가 경계지역에 위치되면 가까운 위치의 B렌탈사보다 거리는 멀더라도 같은 경계지역에 위치된 A렌탈사가 더욱 가까울 수 있다.(D1<D2) 따라서 관리서버(100)는 이러한 경우 α,β를 반경식에 반영하여 수정반경식을 통하여 렌탈사를 서치한다. 예를 들어 C기준렌탈사가 기준이 되는 경우, 고객의 위치를 수치로 나타낸 A,B 중 A가 7이상인 경우 수정반경식을 통하여 렌탈사를 서치한다고 설정되어 있을 수 있으며, 이 경우 α는 -4, β는 0로 기설정되어 있을 수 있다.

관리서버(100)의 렌탈사추천부(120)는 고객의 반경식 또는 수정반경식에 의하여 서치된 복수의 렌탈사 중 고객의 요청에 따라 렌탈사를 등급화하여 정렬하고, 높은 등급의 렌탈사부터 순차적으로 고객에게 추천을 한다.

예를 들어, 고객의 요청이 가까운 렌탈사를 원하는 경우, 렌탈사추천부(120)는 서치된 렌탈사 중 고객의 위치에서 가장 가까운 렌탈사부터 먼 렌탈사 순으로 고객에게 추천을 한다. 또는 고객의 요청이 특정 브랜드의 커피머신(30)인 경우, 서치된 렌탈사 중 특정 브랜드의 커피머신(30)을 보유한 렌탈사를 다시 선별하고, 다시 선별된 렌탈사 중 고객과 가까운 위치에 있는 렌탈사부터 먼 렌탈사 순으로 순차적으로 렌탈사를 고객에게 추천한다.

고객이 관리서버(100)가 추천한 렌탈사와 렌탈 계약을 체결하고자 하면, 고객은 고객단말기(10)를 이용하여 커피머신(30)을 렌탈하고자 요청하는 렌탈신호를 생성하여 송신한다.

관리서버(100)는 렌탈신호를 수신하면 이를 매칭된 렌탈사단말기(20)로 송신한다. 렌탈사단말기(20)가 렌탈신호를 수신하고, 커피머신(30)을 고객사에 렌탈하고자 하면 응답신호를 생성하여 관리서버(100)로 송신한다.

관리서버(100)는 응답신호를 고객단말기(10)로 송신한다. 관리서버(100)는 렌탈신호를 송수신하고 렌탈을 동의하는 응답신호가 송수신되면 해당 렌탈신호를 송신한 고객과 응답신호를 송신한 렌탈사 간의 계약을 진행한다.

관리서버(100)의 저장부(130)에는 기초계약서에 관한 데이터인 계약문서데이터가 저장되어 있다. 관리서버(100)는 고객과 대응되는 렌탈사 간의 계약을 진행하고자 하는 경우, 계약문서데이터를 고객단말기(10)와 렌탈사단말기(20)로 송신한다. 여기서 계약문서데이터는 복수의 항목데이터가 조합되어 구성될 수 있다.

여기서, 관리서버(100)가 고객단말기(10)로 송신하는 계약문서데이터는 제1계약문서데이터로 명명될 수 있으며, 렌탈사단말기(20)로 송신하는 계약문서데이터는 제2계약문서데이터로 명명될 수 있다.

고객과 렌탈사는 협의에 따라 계약 내용을 변경할 수 있다. 즉, 계약문서데이터의 항목데이터가 변경될 수 있다. 고객과 렌탈사는 협의 내용에 따라 계약 내용을 변경한다. 즉, 고객은 제1계약문서데이터의 항목데이터를 수정하고, 렌탈사는 제2계약문서데이터의 항목데이터를 수정한다.

고객과 렌탈사 간 계약 체결이 완료되면 고객단말기(10)와 렌탈사단말기(20)는 제1계약문서데이터와 제2계약문서데이터를 관리서버(100)로 송신한다.

관리서버(100)는 계약판별부(140)를 포함한다. 관리서버(100)의 계약판별부(140)는 제1계약문서데이터와 제2계약문서데이터를 수신하고, 저장하기 전 제1계약문서데이터와 제2계약문서데이터의 유효성을 판단한다.

관리서버(100)는 제1계약문서데이터의 복수의 항목데이터 중 어느 하나를 선정한다. 예를 들어 10개의 항목데이터가 있다면, 관리서버(100)는 임의로 4번 항목데이터를 선정한다. 그 후 관리서버(100)는 제2계약문서데이터에서 4번 항목데이터를 선정한다. 그리고 제1계약문서데이터의 4번 항목데이터와 제2계약문서데이터의 4번 항목데이터가 일치되는지를 확인한다.

괸리서버의 계약판별부(140)는 각각의 항목데이터를 비교 결과, 불일치한 경우, 고객단말기(10)와 렌탈사단말기(20)로 계약문서데이터의 불일치 여부를 알리는 불일치신호를 생성하여 송신한다.

만약 각각의 항목데이터가 일치되는 경우, 관리서버(100)는 위와 같은 방법을 반복한다. 즉, 관리서버(100)는 제1계약문서데이터에서 5번 항목데이터를 선정하고, 제2계약문서데이터에서 5번 항목데이터를 선정한 후 일치 여부를 확인한다. 이와 같은 방식으로 제1계약문서데이터의 1번 내지 10번의 항목데이터와 제2계약문서데이터의 1번 내지 10번의 항목데이터를 비교하여 일치되는지를 확인하고, 전부 일치된다면 관리서버(100)는 제1계약문서데이터와 제2계약문서데이터를 블록체인화하여 저장부(130)에 저장한다.

본 발명은 제1계약문서데이터와 제2계약문서데이터가 일치되는 경우 블록체인화하여 저장함으로써 분쟁 발생 시, 객관적인 분쟁 해결 근거를 보관하고, 이를 통하여 분쟁 시 합리적으로 해결할 수 있다.

또 다른 실시예로는 본 발명은 기준계약문세데이터를 이용하여 계약문서데이터를 저장할 수 있다.

고객과 렌탈사는 각각의 계약문서데이터를 수정하여 생성하기 전 둘 만의 계약의 특이한 계약 내용만을 추려 기준계약문서데이터를 생성하도록 할 수 있다. 예를 들어 고객의 경과실이 발생된 경우에도 렌탈사가 책임을 지는 경우와 같이 일방이 불리한 조건이더라도 계약이 체결되는 경우가 발생될 수 있다.

고객과 렌탈사는 이러한 특이한 계약의 항목만을 조합하여 기준계약문서데이터로 생성할 수 있다. 이 경우 설명의 편의를 위하여 1번 내지 10번의 항목데이터 중 4번의 항목데이터가 특이한 계약 항목이라고 가정하겠다.

고객 또는 렌탈사는 고객단말기(10) 또는 렌탈사단말기(20)를 이용하여 기준계약문서데이터를 관리서버(100)로 송신하고, 고객은 고객단말기(10)를 이용하여 제1계약문서데이터를 관리서버(100)로 송신하고, 렌탈사는 렌탈사단말기(20)를 이용하여 제2계약문서데이터를 관리서버(100)로 송신한다. 관리서버(100)는 각각의 전술한 바와 같은 동작을 통하여 제1계약문서데이터와 제2계약문서데이터의 각각의 항목데이터가 일치하는지 여부를 확인하되, 4번 항목데이터는 기준계약문서데이터, 제1계약문서데이터, 제2계약문서데이터가 일치하는지 여부를 확인한 후, 일치되는 경우에만 제1계약문서데이터와 제2계약문서데이터가 적법한 것으로 판단한다. 관리서버(100)는 제1계약문서데이터와 제2계약문서데이터가 적법한 것으로 판단되면 기준계약문서데이터, 제1계약문서데이터, 제2계약문서데이터를 블록체인화하여 저장한다.

위와 같은 방법을 통하여 고객과 렌탈사의 커피머신(30) 렌탈 계약이 체결되면 렌탈사는 커피머신(30)을 고객 사에 전달하고, 설치한다.

커피머신(30)은 정보를 생성하여 관리서버(100)로 송신한다. 커피머신(30)은 사용량, 첫잔 추출 속도, 연속 추출 속도, 소모 전력 등을 지속적으로 관리서버(100)로 송신한다. 관리서버(100)의 머신관리부(150)는 커피머신(30)이 송신하는 정보를 수신하고, 소모품 교체시기의 도래, 커피머신(30)의 고장 등이 발생되었을 때 렌탈사단말기(20)로 신호를 송신한다.

렌탈사는 관리서버(100)가 송신한 신호를 확인하고, 소모품 교체, 커피머신(30) 수리 등 서비스를 수행할 수 있다. 본 발명은 위와 같은 정보를 관리서버(100)가 수신하고, 문제 상황이 발생되거나 문제 상황이 예상되는 경우를 미리 예측하여 렌탈사에게 알려줌으로써 렌탈사가 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있다.

또한, 관리서버(100)는 렌탈사를 지속적으로 평가하여, 렌탈사가 고객에게 수행하는 서비스의 질 향상을 수행할 수 있다.

관리서버(100)는 등급저장부(160)를 포함한다. 관리서버(100)의 등급저장부(160)는 렌탈사의 평가 점수들이 저장되어 있다. 그리고 관리서버(100)의 등급저장부(160)에는 등급사를 평가하는 평가기준수치인 M이 설정되어 있다. M은 1 부터 10 사이의 자연수로 구성된다.

본 발명은 고객단말기(10)가 생성한 클레임데이터를 관리서버(100)가 수신하고, 관리서버(100)는 클레임데이터를 통하여 렌탈사를 수치화하여 평가기준수치인 M보다 작거나 같은지를 판별하여 렌탈사를 평가한다.

관리서버(100)는 등급연산부(170)를 포함한다.

등급연산부(170)는 아래와 같은 방식으로 렌탈사를 연산한다.

고객은 고객단말기(10)를 통하여 렌탈사를 평가한 클레임데이터를 생성하여 송신한다. 클레임데이터에는 두 가지의 데이터가 수치화되어 포함되어 있다. 하나는 커피머신(30)을 평가한 평가수치(C)이고 다른 하나는 렌탈사의 서비스를 평가한 평가수치(S)이다. C,S는 1부터 10까지의 자연수로 구성된다.

관리서버(100)는 고객단말기(10)의 클레임데이터를 수신하고, 등급설정연산식을 통하여 렌탈사를 평가한다.

등급설정연산식은 아래와 같다.

위 식에서 L은 0부터 2사이의 정수로 구성된 머신상수이고, R은 0부터 2사이의 정수로 구성된 서비스상수이다.

커피머신(30)은 다양한 종류가 있음으로 커피머신(30) 그 자체에 결함이 있는 경우까지 렌탈사의 평가에 영향을 미치는 것은 바람직하지 않다.

따라서 예를 들어 A커피머신(30)은 인터넷 상 수집된 고객 평가를 고려 시 10점 만점에 점수가 평균 3인데, 서비스를 이용하는 고객이 5점을 평가하였다고 하면, 기설정된 자체 보정연산을 통하여 L은 1.2가 되어 실제로는 고객의 클레임데이터 중 커피머신(30) 자체의 평가점수는 1점 높은 6점으로 평가할 수 있다.

또한, R도 다양하게 설정될 수 있다. 예를 들어, A고객이 A렌탈사의 서비스를 평가한 평가수치에 5점을 부여하였는데, 그 이유가 서비스를 요청하였는데, 서비스를 수행한 시간이 요청시간에 비하여 너무 늦었다고 한 것이 이유였으나, 서비스를 수행하는 작업 기사가 사고로 인하여 늦어졌으며, A고객 이외에 다른 고객은 A렌탈사에 대하여 서비스 시간에 대하여 8점만점을 부여한 경우, 8점은 단순 사고로 인한 것이므로, 이를 통하여 A렌탈사의 서비스 시간에 대한 평가를 하는 것은 부당하므로, R은 1.6으로 설정되어 A고객이 A렌탈사의 평가수치를 6점으로 설정하였으나, 실제 연산 시는 8이 되도록 할 수 있다.

위와 같이 본 발명은 L, R을 통하여 고객이 렌탈사를 평가 시, 여러상황 등을 고려하여 렌탈사를 합리적으로 평가할 수 있다.

위와 같은 등급설정연산식을 통하여 관리서버(100)의 등급연산부(170)는 렌탈사를 평가한다.

예를 들어 평가기준수치인 M이 7점으로 설정되어 있고, A렌탈사가 5회 이상 등급설정연산식을 통하여 평가된 평가점수가 6점으로 설정된 경우 관리서버(100)의 경고연산부(180)는 렌탈사단말기(20)로 1차 경고신호를 송신한다. 관리서버(100)의 경고연산부(180)가 1차 경고신호 송신 후 A렌탈사에 대한 평가점수가 다시 3회 이상 7점 이하인 경우 2차 경고신호를 송신한다. 관리서버(100)가 2차 경고신호를 송신 후, A렌탈사가 2회 이상 7점 이상인 경우, 관리서버(100)는 3차 경고신호를 송신한다.

이후 A렌탈사에 대하여는 다양한 조치가 가해질 수 있다. 예를 들어, A렌탈사에는 시정 교육이 수행되거나, 계약 기간이 종료되면 A렌탈사를 제유 렌탈사에서 제외시킬 수 있다.

이처럼 본 발명은 지속적으로 렌탈사를 평가하여 렌탈사의 서비스 질 향상을 도모하여 고객의 만족도를 향상시킬 수 있다.

본 발명은 특정한 실시 예에 관련하여 도시하고 설명하였지만, 이하의 특허청구범위에 의해 제공되는 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 한도 내에서, 본 발명이 다양하게 개량 및 변화될 수 있다는 것은 당 업계에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어서 자명할 것이다.

10 : 고객단말기
20 : 렌탈사단말기
30 : 커피머신
100 : 관리서버
110 : 위치저장부
120 : 렌탈사추천부
130 : 저장부
140 : 계약판별부
150 : 머신관리부
160 : 등급저장부
170 : 등급연산부
180 : 경고연산부

Claims

커피머신의 렌탈에 대한 신호인 렌탈신호를 생성하여 송신하는 고객단말기;
상기 렌탈신호를 수신하고, 상기 렌탈신호에 대응하는 응답신호를 생성하여 송신하는 렌탈사단말기 및
상기 고객단말기와 상기 렌탈사단말기 사이에서 상기 고객단말기가 생성하는 신호와 상기 렌탈사단말기가 생성하는 신호를 수신하여 각각의 단말기로 송수신하는 관리서버
를 포함하는 커피머신 렌탈관리 시스템.
제1항에 있어서,
상기 관리서버는,
상기 커피머신의 렌탈사가 상기 고객에서 상기 커피머신을 렌탈을 동의하는 응답신호가 수신되면
상기 고객단말기와 상기 렌탈사단말기로 계약문서데이터를 생성하여 각각 송신하고, 회신되는 계약문서데이터를 수신하고 블록체인으로 저장하는 것
을 특징으로 하는 커피머신 렌탈관리 시스템.
제2항에 있어서,
상기 관리서버로 수신되는 계약문서데이터는,
상기 고객단말기로부터 수신되는 제1계약문서데이터와 상기 렌탈사단말기로부터 수신되는 제2계약문서데이터로 구성되고,
상기 제1계약문서데이터와 상기 제2계약문서데이터는 복수의 항목데이터로 구성되고,
상기 관리서버는
상기 제1계약문서데이터의 복수의 항목별 데이터 중 어느 하나의 항목데이터를 선정하고, 상기 제2계약문서데이터에서 선정된 항목데이터와 대응되는 항목데이터를 선정하고, 대응 여부를 확인하여 상기 선정된 항목데이터들이 대응되면 상기 제1계약문서데이터와 상기 제2계약문서데이터를 블록체인으로 연결하여 저장하는 것
을 특징으로 하는 커피머신 렌탈관리 시스템.
제1항에 있어서,
상기 관리서버는
상기 고객단말기의 위치를 2차원으로 수치화하고, 상기 고객단말기의 위치에서 설정된 반경에 위치된 렌탈사단말기를 서치하여 서치되는 렌탈사를 상기 고객에게 매칭하는 것을 특징으로 하는 커피머신 렌탈관리 시스템.
제4항에 있어서,
상기 관리서버는
기준이 되는 기준렌탈사의 위치를 X, Y로 설정하고, 상기 고객의 위치를 A, B로 설정한 다음, 임의의 기준거리 K를 설정하고, 아래의 반경식에 의하여 반경을 설정하하여 상기 고객과 매칭되는 렌탈사를 서치하는 것
을 특징으로 하는 커피머신 렌탈관리 시스템.

반경식
제5항에 있어서,
상기 관리서버는
상기 고객의 위치를 수신하면, 상기 고객의 위치에 따라 기설정된 수치를 반영한 α,β를 반경식에 반영하여 수정반경식을 이용하여 상기 렌탈사를 서치하는 것
을 특징으로 하는 커피머신 렌탈관리 시스템.

수정반경식
제1항에 있어서,
상기 관리서버는
상기 고객단말기로부터 수치화된 클레임데이터를 수신하고 기설정된 등급설정연산식에 의하여 상기 렌탈사를 평가하는 것
을 특징으로 하는 커피머신 렌탈관리 시스템.
제7항에 있어서,
상기 관리서버는
상기 렌탈사의 평가 기준인 평가기준수치인 M이 설정되어 있으며,
상기 클레임데이터는 상기 커피머신을 수치화한 커피머신 평가수치인 C와 상기 렌탈사의 서비스의 평가수치인 S를 포함하여서
상기 관리서버는 상기 등급설정연산식을 아래와 같이 설정하여 상기 렌탈사를 평가하는 것
을 특징으로 하는 커피머신 렌탈관리 시스템.

등급설정연산식

L : 0부터 1 사이의 정수로 구성된 머신상수 R : 0부터 1 사이의 자연수로 구성된 서비스상수