KR20040022969A - A system and method for providing loaning mediation management service using kiosk - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템 및 그 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는, 금융 대출과 관련된 중개 처리 서비스를 실시간으로 제공할 수있는 키오스크(KIOSK)를 이용한 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a loan brokerage processing service providing system and a method thereof, and more particularly, to a loan brokerage processing service providing system and method using a kiosk capable of providing a brokerage processing service related to a financial loan in real time. It is about.
일반적으로, 대출(loan)이란 금융 기관이 다수의 고객으로부터 유치한 예금을 적정 자격을 가진 대출 신청자에게 신청 금액을 소정의 금리로 빌려주면, 상기 대출 신청자는 약정된 기한까지 대출 원금 및 이자를 상환하는 업무 행위를 의미한다.Generally, a loan is a loan from a large number of customers and the loan applicant lends the amount of the application to a qualified applicant at a certain interest rate. It means business activity.
그런데 이러한 의미의 대출은 주로 대출 신청자가 해당 은행을 직접 방문해서 상기 은행의 담당 직원과 상담을 통해서 대출 자격 기준 등을 확인한 다음, 대출 절차를 숙지하여 대출 신청을 진행하게 된다. 이때, 대출 신청자가 보증 보험 증권, 부동산 등의 담보가 있을 경우에는 해당 담보물에 대한 법적 효력을 가진 등기 업무를 진행하기 위해 법무사 등의 도움이 필요하다.However, loans in this sense usually require the loan applicant to visit the bank in person, consult with the staff in charge of the bank, check the loan eligibility criteria, and then proceed with the loan application by learning the loan procedure. At this time, if the loan applicant has collateral such as a guarantee insurance policy, real estate, etc., a lawyer or the like is required to proceed with the registration work having legal effect on the collateral.
이와 같이, 금융 기관을 통한 기존의 대출 업무는 은행이라는 영리 단체에서 서비스하는 일종의 상품임에도 불구하고, 공급보다는 수요가 많은 관계로 대외적인 광고가 아예 없거나 빈번하지 않은 것이 보통이다. 따라서, 대출 신청자는 자신에게 적합한 대출 상품이 있는지도 모르는 상태에서 조건이 더 좋지 않은 대출 상품을 신청하는 경우가 빈번히 발생되고 있다. 그렇다고 개인이 모든 금융 기관을 직접 방문하여 일일이 대출 상품에 대하여 상담을 진행한 후 자신에게 적합한 대출 상품을 검색한다는 것은 현실적으로 불가능한 일이다.As such, although the existing loan service through a financial institution is a kind of product serviced by a commercial organization such as a bank, external advertisements are not frequent or frequently because there is more demand than supply. Therefore, loan applicants frequently apply for loan products with better conditions without knowing whether there is a loan product suitable for them. However, it is practically impossible for an individual to visit all financial institutions in person and consult with each other about loan products, and then search for a loan product suitable for him.
또한, 대다수의 대출 담당 직원들은 자신이 대출 상품을 판매하는 서비스업에 종사하고 있음에도 불구하고, 대출 신청자에게 돈을 빌려준다는 이름 하에서,서비스를 한다기 보다는 대출 신청자의 자격 기준을 심사하는 심판관의 안목으로 고객을 대하고 있는 것은 이미 알려진 현실이다.In addition, the majority of loan officers, in spite of the fact that they are in the service business of selling loan products, under the name of lending money to loan applicants, in the eyes of the judges who examine the eligibility criteria of loan applicants rather than service. Dealing with customers is a known reality.
이러한 현실 속에서 대출 신청자가 금융 기관을 직접 방문하여 원하는 금액에 대한 대출 신청을 하는 경우에는, 대출 신청자로 하여금 금융 기관을 직접 방문해야 하는 번거로움을 줄 뿐만 아니라, 서류를 제출하여 심사하는 과정에서 심리적인 부담감을 받게 된다. 또한, 이러한 대출 방법은 대출 신청에서부터 승인에 이르기까지 많은 단계를 거쳐야 하기 때문에 급하게 자금이 필요한 고객에게는 별 도움이 되지 않는다. 이러한 고객을 위해 최근에는 신용 카드를 이용하여 실시간으로 대출을 받을 수 있도록 하는 현금 서비스가 등장하였으나, 이 역시 신용 카드사에게 제공하는 현금 서비스의 대출 금액이 소액일 뿐만 아니라, 그 대출 기간이 단기간이면서도 고율의 이자를 부담해야 된다는 문제점이 있다.In this situation, when a loan applicant visits a financial institution in person and applies for a loan of the desired amount, the loan applicant may not only have to visit the financial institution in person, but also in the process of submitting documents for examination. Psychological burden is felt. In addition, this method of lending does not help customers who are in urgent need of funds because they have to go through many steps from loan application to approval. Recently, a cash service has been introduced to allow customers to borrow in real time using a credit card. However, this also provides a credit card company with a small amount of loans. There is a problem that the burden of interest.
이러한 문제점들을 해결하기 위한 방안으로, 대출 신청자가 원격지의 대출 업무 담당자와 화상을 통하여 대출과 관련된 상담을 할 수 있도록 함과 동시에, 상기 대출 신청자의 신용을 실시간으로 조회하여 그에 따른 대출 승인 여부 및 신속한 금융 대출이 실시간으로 이루어질 수 있도록 하는 화상 대출 신청기가 등장하였다.In order to solve these problems, the loan applicant can consult with the loan officer at a remote place through the video, and at the same time, the loan applicant's credit can be inquired in real time to confirm whether the loan is approved and promptly. An image loan application machine has appeared to allow financial loans to be made in real time.
그러나, 이러한 화상 대출 신청기 역시, 대출 업무 담당자들이 일일이 대출과 관련된 상담을 직접 해야 하기 때문에 그로 인한 인력 및 시간, 자원 낭비 등을 유발시킨다.However, such an image loan application machine also causes a lot of manpower, time, resources, etc., because the loan officers must consult with the lender in person.
또한, 대출 신청자로 하여금 자신의 신용 조건 또는 여건에 맞는 각 은행별대출 상품에 대한 선택권이 없이, 화상 대출 신청기를 통해 디스플레이 되는 특정 대출 상품만을 선택하도록 함으로써, 그로 인한 서비스 만족도 감소를 불러 일으킨다.In addition, by having the loan applicant select only the specific loan products displayed through the image loan application machine without having a choice of loan products for each bank according to their credit conditions or conditions, it causes a decrease in service satisfaction.
본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 이러한 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 클라이언트별 신용 조건에 따른 각 은행별 대출 가승인 여부를 결정하여 알려주며, 상기 가승인된 은행의 대출 상품 목록과 관련된 정보(-이율, 대출 기간 및 대출 금액 등-)를 제공하여 클라이언트로 하여금 자신이 여건 및 기호에 맞는 대출 상품을 선택할 수 있도록 하는 키오스크를 이용한 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템 및 그 방법을 제공하기 위한 것이다.The technical problem to be solved by the present invention is to solve such a problem, and determine whether or not to approve the loan for each bank according to the credit conditions for each client, and informs the list of loan products of the approved bank (-interest rate, It is to provide a loan intermediation processing service providing system and method using a kiosk to provide a loan period and loan amount, etc.) to allow a client to select a loan product according to the conditions and preferences.
또한, 이러한 대출 중개 처리 서비스 제공시, 키오스크의 아바타(-안내 도우미-)를 이용한 실시간 대출 관련 상담을 통해 각 은행별 대출 담당 인원을 줄일 수 있도록 함과 동시에 클라이언트로 하여금 장시간 기다리는 일이 없도록 함으로써, 서비스 만족도 증대를 불러 일으킬 수 있는 키오스크를 이용한 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템 및 그 방법을 제공하기 위한 것이다.In addition, when providing the loan brokerage processing service, by reducing the number of loan officers for each bank through real-time loan-related consultation using the avatar (-Guide helper) of the kiosk, and do not wait for the client for a long time, To provide a loan brokerage processing service providing system and method using a kiosk that can cause an increase in service satisfaction.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 키오스크를 이용한 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템의 대략적인 블록 구성도이다.1 is a schematic block diagram of a loan brokerage processing service providing system using a kiosk according to an embodiment of the present invention.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 키오스크를 이용한 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템의 세부적인 블록 구성도이다.2 is a detailed block diagram of a loan brokerage processing service providing system using a kiosk according to an embodiment of the present invention.
도 3은 도 2에 도시된 키오스크의 정면도이다.3 is a front view of the kiosk shown in FIG. 2.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 키오스크를 이용한 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템의 동작 과정을 도시한 흐름도이다.4 is a flowchart illustrating an operation of a loan brokerage processing service providing system using a kiosk according to an embodiment of the present invention.
도 5는 본 발명의 실시예에 따라 신상 관련 정보 입력을 위해 키오스크에서 제공하는 화면을 도시한 도면이다.FIG. 5 is a diagram illustrating a screen provided by a kiosk for inputting personal information according to an embodiment of the present invention.
도 6은 본 발명의 실시예에 따라 기본 관련 정보 입력을 위해 키오스크에서 제공하는 화면을 도시한 도면이다.6 is a diagram illustrating a screen provided by a kiosk for inputting basic related information according to an embodiment of the present invention.
도 7은 본 발명의 실시예에 따라 부가 관련 정보 입력을 위해 키오스크에서 제공하는 화면을 도시한 도면이다.FIG. 7 illustrates a screen provided by a kiosk for input of additional related information according to an embodiment of the present invention.
도 8은 본 발명의 실시예에 따라 가승인 결정된 은행별 대출 상품 목록을 키오스크를 통해 제공하는 화면을 도시한 도면이다.FIG. 8 is a diagram illustrating a screen for providing a list of loan products for each bank approved through a kiosk according to an embodiment of the present invention.
도 9는 본 발명에 따른 키오스크를 이용한 본인 인증 과정을 도시한 도면이다.9 is a diagram illustrating an authentication process using a kiosk according to the present invention.
도 10은 본 발명의 실시예에 따라 이동 통신 단말기 관련 정보를 이용한 본인 인증 과정 설명하기 위한 도면이다.FIG. 10 is a diagram for explaining an authentication process using mobile terminal related information according to an embodiment of the present invention.
※ 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 ※※ Explanation of code about main part of drawing ※
100 : 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템100: loan brokerage processing service providing system
110 : 웹서버 120 : 어플리케이션 서버110: web server 120: application server
121 : 본인 인증 확인/처리부 122 : 신용정보 확인/처리부121: identity verification verification / processing unit 122: credit information verification / processing unit
123 : 가승인 처리/제공부 124 : 대출 심사 처리/제공부123: approval / processing unit 124: loan examination processing / providing unit
125 : 데이터 송수신 제어부 126 : 키오스크 관리부125: data transmission and reception control unit 126: kiosk management unit
130 : 데이터베이스 관리 서버 200 : 유무선 통신망130: database management server 200: wired and wireless communication network
300∼300n : 키오스크(KIOSK) 310∼310n : 클라이언트300 to 300n: kiosk 310 to 310n: client
400 : 신용 평가 기관 500 : 실명 확인 기관400: credit bureau 500: real name verification agency
600∼600n : 은행600-600n: Bank
이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 키오스크를 이용한 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템은, 유무선 네트워크를 통해 다수의 클라이언트와 각 은행간의 대출 중개와 관련된 서비스를 제공하는 시스템에 있어서, 클라이언트의 신상 관련 정보가 수신되면, 상기 수신된 신상 관련 정보를 실명 확인 기관으로 전달하는 본인 인증 확인/처리부; 상기 클라이언트의 신상 관련 정보가 정상으로 확인되면, 상기 수신된 신상 관련 정보를 신용 정보 조회 기관으로 전달하는 신용 정보 확인/처리부; 상기 클라이언트의 신용 조건이 대출 가능한 것으로 확인되면, 상기 확인된 신용 조건과 상기 클라이언트의 신상 및 부가 관련 정보를 각 은행의 대출 조건과 비교하여 은행별 대출 가승인 여부를 결정하고, 상기 가승인 결정된 은행 및 대출 상품에 관한 정보를 상기 클라이언트에게 제공하는 가승인 처리/제공부; 및 상기 클라이언트가 가승인 결정된 은행 중 적어도 한 개 이상의 은행과 상기 은행의 대출 상품을 선택하면, 상기 선택된 은행의 대출 상품을 상기 클라이언트가 구입할 수 있도록 하는 대출 심사 처리/제공부를 포함한다.In the loan brokerage processing service providing system using a kiosk according to the present invention for achieving the above object, in a system for providing a service related to loan brokerage between a plurality of clients and each bank through a wired or wireless network, When received, identity verification confirmation / processing unit for delivering the received personal information related to the real name verification authority; A credit information verification / processing unit for transmitting the received personal information related information to a credit information inquiry authority when the personal information related to the client is confirmed to be normal; If it is determined that the credit condition of the client is loanable, it is determined whether to approve the loan for each bank by comparing the checked credit condition and the personal and additional related information of the client with the loan condition of each bank, and the approved bank And a provision approval processing / providing unit providing information regarding the loan product to the client. And a loan examination processing / providing unit for allowing the client to purchase a loan product of the selected bank, when the client selects at least one or more banks among the determined banks and the loan product of the bank.
이때, 오프라인 상에 배치되어 상기 클라이언트로부터 수신되는 정보 또는 상기 클라이언트에게 제공되는 정보를 전달하며, 상기 클라이언트의 대출과 관련된 화상 상담 및 상기 클라이언트의 본인 인증을 수행하는 키오스크(KIOSK)를 관리하는 키오스크 관리부를 추가로 포함하는 것을 특징으로 한다.At this time, the kiosk management unit which is disposed offline and delivers the information received from the client or the information provided to the client, and manages a kiosk (KIOSK) for performing the video consultation and authentication of the client of the client loan Characterized in that it further comprises.
또한, 본 발명의 다른 실시예에 따른 키오스크를 이용한 대출 중개 처리 서비스 제공 방법은, 유무선 네트워크를 통해 다수의 클라이언트와 각 은행간의 대출 중개와 관련된 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 클라이언트의 성명 및 주민등록번호를 포함하는 신상 관련 정보가 수신되면, 상기 수신된 신상 관련 정보를 실명 확인 기관으로 전달하는 제1 단계; 상기 클라이언트의 신상 관련 정보가 정상으로 확인되면, 상기 수신된 신상 관련 정보를 신용 정보 조회 기관으로 전달하는 제2 단계; 상기 클라이언트의 신용 조건이 대출 가능한 것으로 확인되면, 상기 확인된신용 조건과 각 은행의 대출 조건을 비교하여 은행별 대출 가승인 여부를 결정하는 제3 단계; 상기 가승인 결정된 은행 및 대출 상품에 관한 정보를 상기 클라이언트에게 제공하여 상기 클라이언트가 적어도 한 개 이상의 은행과 상기 은행의 대출 상품을 선택하도록 하는 제4 단계; 및 상기 클라이언트의 본인 확인 인증을 수행한 후 상기 수행된 결과에 따라 상기 선택된 은행의 대출 상품을 상기 클라이언트가 구입할 수 있도록 하는 제5 단계를 포함한다.In addition, a method for providing a loan brokerage processing service using a kiosk according to another embodiment of the present invention, in a method for providing a service relating to loan brokerage between a plurality of clients and respective banks through a wired or wireless network, may include name and social security number of a client. A first step of transmitting the received personal information related information to a real name verification authority, when the personal information related information is received; A second step of transferring the received personal information to a credit information inquiry authority when the personal information related to the client is confirmed to be normal; If it is determined that the credit condition of the client is loanable, comparing the checked credit condition with the loan condition of each bank to determine whether to approve the loan for each bank; A fourth step of providing the client with information regarding the approved bank and loan product to allow the client to select at least one bank and the loan product of the bank; And a fifth step of allowing the client to purchase the loan product of the selected bank according to the performed result after performing the identity verification authentication of the client.
이때, 상기 제1 단계 내지 상기 제5 단계는, 오프라인 상에 배치되어 상기 클라이언트의 대출과 관련된 화상 상담 및 상기 클라이언트의 본인 인증을 수행하는 키오스크(KIOSK)와의 데이터 송수신을 통해 이루어지는 단계인 것을 특징으로 한다.In this case, the first to the fifth step, characterized in that the step is performed through the data transmission and reception with the kiosk (Kyosk) that is located off-line and performs the image consultation and the client's identity authentication associated with the loan of the client do.
또한, 본 발명의 다른 실시예에 따른 키오스크는, 유무선 네트워크를 통해 다수의 클라이언트와 각 은행간의 대출 중개와 관련된 서비스를 제공하는 키오스크에 있어서, 클라이언트의 신상 관련 정보가 수신되면, 상기 수신된 신상 관련 정보를 실명 확인 기관으로 전달하는 본인 인증 확인/처리부; 상기 클라이언트의 신상 관련 정보가 정상으로 확인되면, 상기 수신된 신상 관련 정보를 신용 정보 조회 기관으로 전달하는 신용 정보 확인/처리부; 상기 클라이언트의 신용 조건이 대출 가능한 것으로 확인되면, 상기 확인된 신용 조건과 상기 클라이언트의 신상 및 부가 관련 정보를 각 은행의 대출 조건과 비교하여 은행별 대출 가승인 여부를 결정하고, 상기 가승인 결정된 은행 및 대출 상품에 관한 정보를 상기 클라이언트에게 제공하는 가승인 처리/제공부; 및 상기 클라이언트가 가승인 결정된 은행 중 적어도한 개 이상의 은행과 상기 은행의 대출 상품을 선택하면, 상기 선택된 은행의 대출 상품을 상기 클라이언트가 구입할 수 있도록 하는 대출 심사 처리/제공부를 포함하는 것을 특징으로 한다.In addition, a kiosk according to another embodiment of the present invention is a kiosk that provides a service related to loan brokerage between a plurality of clients and respective banks through a wired / wireless network. Identity verification verification / processing unit for transmitting information to a real name verification authority; A credit information verification / processing unit for transmitting the received personal information related information to a credit information inquiry authority when the personal information related to the client is confirmed to be normal; If it is determined that the credit condition of the client is loanable, it is determined whether to approve the loan for each bank by comparing the checked credit condition and the personal and additional related information of the client with the loan condition of each bank, and the approved bank And a provision approval processing / providing unit providing information regarding the loan product to the client. And a loan examination processing / providing unit for allowing the client to purchase the loan product of the selected bank when the client selects at least one or more banks among the determined banks and the loan product of the bank. .
이하 본 발명에서는 설명의 편의를 위하여, 은행, 점포 및 공공 장소 등과 같은 오프라인 상에 설치되어 클라이언트와 본 발명의 실시예에 따른 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템간의 정보 송수신이 이루어질 수 있도록 하며, 클라이언트로 하여금 아바타(또는 대출 업무 담당자)와의 대출 관련 상담을 할 수 있도록 하는 과정에서부터 클라이언트의 생체 지문 및 주민등록증의 지문을 대조하여 본인임을 확인하는 과정에 이르기까지 대출과 관련된 서비스를 제공하는 장치를 키오스크(KIOSK)라 명명한다.In the present invention, for convenience of explanation, it is installed on the offline, such as banks, stores and public places so that the information transmission and reception between the client and the loan brokerage processing service providing system according to an embodiment of the present invention can be made, Kiosk is a device that provides services related to loans, from providing loan-related consultations with avatars (or loan officers) to verifying the identity of the client by comparing biometric fingerprints and fingerprints on the ID card. Name it.
또한, 이러한 키오스크로부터 수신되는 클라이언트별 대출 관련 정보를 이용하여 은행별 가승인 여부 결정에서부터 상기 가승인된 은행의 대출 상품 목록 제시 및 추후의 대출 승인 결과 제공에 이르기까지 대출과 관련된 모든 서비스를 대출 중개 처리 서비스라 명명한다.In addition, loan intermediation services are provided to all loan-related services, from client-specific loan-related information received from the kiosk to determining whether to approve bank-specific loans, to present the list of loan products of the approved bank, and to provide the result of the loan approval later. This is called a processing service.
이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명을 용이하게 실시할 수 있는 바람직한 실시예를 상세히 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 키오스크를 이용한 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템의 대략적인 블록 구성도이다.1 is a schematic block diagram of a loan brokerage processing service providing system using a kiosk according to an embodiment of the present invention.
도 1을 통해 대략적인 구조를 보면, 본 발명의 실시예에 따른 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)은 은행, 점포 및 공공 장소 등과 같은 오프라인 상에 설치되어 클라이언트(310∼310n)와의 정보 송수신이 이루어질 수 있도록 하는 다수의 키오스크(300, 300n)와 유무선 통신망(200)을 통해 연결되어 있다.Referring to FIG. 1, the loan intermediation processing service providing system 100 according to an exemplary embodiment of the present invention is installed offline, such as a bank, a store, and a public place, to exchange information with clients 310 to 310n. A plurality of kiosks (300, 300n) and wired and wireless communication network 200 to be made is connected.
또한, 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)은 이러한 연결 구조의 키오스크(300∼300n)를 이용한 대출 중개 처리 서비스 제공을 위해 제1 내지 제n 은행(600∼600n)과 신용 평가 기관(400) 및 실명 확인 기관(500)과 연결되어 있으며, 여기서 신용 평가 기관(400) 또는 실명 확인 기관(500)은 한국 신용 평가 정보 기관 등과 같은 정보 조회 기관을 의미한다.In addition, the loan intermediation processing service providing system 100 is the first to the n-th bank (600 to 600n) and credit rating agency 400 and to provide a loan intermediary processing service using the kiosk (300 to 300n) of the connection structure and It is connected to the real name verification authority 500, where the credit rating agency 400 or the real name verification agency 500 means an information retrieval agency such as Korea credit rating information agency.
이러한 연결 구조를 이루는 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)은 키오스크(300∼300n)를 통해 입력되는 클라이언트별 대출 관련 정보(이름, 주민등록번호, 기본 신상 관련 정보 및 부가 관련 정보 등)를 이용하여, 클라이언트(310∼310n, -대출 신청자-)의 신용 및 자격 조건에 따른 각 은행별 대출 가승인 여부를 결정하여 알려주며, 상기 가승인된 은행의 대출 상품 목록 및 그에 관한 정보(이율, 대출 기간 및 대출 상한금액 등)를 일일이 제시하여 클라이언트로 하여금 자신의 여건 및 기호에 맞는 대출 상품을 선택할 수 있도록 한다.The loan brokerage processing service providing system 100 forming such a connection structure uses the client-specific loan-related information (name, social security number, basic personal information and additional related information, etc.) input through the kiosks 300 to 300n. (310 ~ 310n,-Loan applicants) determine and approve loan approval for each bank according to the credit and eligibility conditions, the list of loan products of the approved bank and information (interest rate, loan period and upper limit of loan) The amount of money, etc.) is presented to the client so that the client can select a loan product that suits his condition and preferences.
즉, 본 발명의 실시예에 따른 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)은 클라이언트별 자격 조건에 따라, 그에 맞는 은행별 가승인 여부를 단시간(일반적으로, 24 시간 이내 정도)내에 각 지점에 배치되어 있는 키오스크(또는 특정 웹사이트 등)를 통해 제공할 뿐만 아니라, 상기 가승인된 은행의 대출 상품 목록에 관한 정보를 해당 클라이언트에게 자세히 알려 줌으로써, 클라이언트로 하여금 정확한대출 상품 비교 및 그에 따른 다양한 선택의 폭을 가질 수 있도록 한다.That is, the loan intermediation processing service providing system 100 according to the embodiment of the present invention is disposed at each point within a short time (typically, within 24 hours) whether or not the bank approval according to the client, according to the eligibility conditions for each client In addition to providing information through a kiosk (or a specific website, etc.), it also provides the client with detailed information about the approved bank's list of loan products, allowing the client to accurately compare loan products and the range of choices involved. To have
또한, 본 발명의 실시예에 따른 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)은 다수 클라이언트(310∼310n)와의 대출 관련 상담시, 키오스크(300∼300n)의 아바타(또는 대출 업무 담당자)를 통해 실시간으로 이루어지도록 함으로써, 각 은행별(400∼400n) 대출 담당 인원을 줄일 수 있도록 함과 동시에 클라이언트로 하여금 장시간 기다리는 일이 없도록 함으로써, 그로 인한 서비스 만족도 증대를 불러 일으킬 수 있다.In addition, the loan intermediation processing service providing system 100 according to an embodiment of the present invention, in consultation with a plurality of clients 310 to 310n, in real time through an avatar (or a loan officer in charge) of the kiosk 300 to 300n. By doing so, it is possible to reduce the number of loan officers for each bank (400 to 400n) and to prevent the client from waiting for a long time, thereby causing an increase in service satisfaction.
이러한 기능의 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)에 대해 첨부된 도면을 통해 자세히 알아보면 다음과 같다.The loan brokerage processing service providing system 100 having such a function will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 키오스크를 이용한 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템의 세부적인 블록 구성도이다.2 is a detailed block diagram of a loan brokerage processing service providing system using a kiosk according to an embodiment of the present invention.
도 2를 보면, 본 발명의 실시예에 따른 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)은 웹서버(110), 어플리케이션 서버(120) 및 데이터베이스 관리 서버(130)를 포함한다.2, the loan brokerage processing service providing system 100 according to an exemplary embodiment of the present invention includes a web server 110, an application server 120, and a database management server 130.
자세히 설명하면, 웹서버(110)는 클라이언트 관리부(111) 및 웹페이지 관리부(112)를 포함하며, 어플리케이션 서버(120)는 본인 인증 확인/처리부(121), 신용정보 확인/처리부(122), 가승인 처리/제공부(123), 대출 심사 처리/제공부(124), 데이터 송수신 제어부(125) 및 키오스크 관리부(126)를 포함한다. 또한, 데이터베이스 관리 서버(130)는 클라이언트 DB(131), 인증 DB(132), 대출 조건 DB(133), 승인 결과 DB(134) 및 키오스크 DB(135)를 포함한다.In detail, the web server 110 includes a client manager 111 and a web page manager 112. The application server 120 includes an identity verification / processing unit 121, a credit information verification / processing unit 122, Authorization processing / providing unit 123, loan examination processing / providing unit 124, data transmission and reception control unit 125 and kiosk management unit 126. In addition, the database management server 130 includes a client DB 131, an authentication DB 132, a loan condition DB 133, an approval result DB 134, and a kiosk DB 135.
먼저, 웹서버(110)는 다수의 키오스크(300∼300n) 또는 클라이언트 자신의 단말기를 통해 입력되는 클라이언트별 신상에 관련된 기본 정보 및 부가 관련 정보를 저장 및 관리하며, 본 발명의 실시예에 따른 대출 중개 처리 서비스를 제공하기 위한 메인 웹페이지 및 그에 따른 서브 웹페이지들을 제공 및 관리한다.First, the web server 110 stores and manages basic information and additional related information related to a client-specific image input through a plurality of kiosks 300 to 300n or a client's own terminal, and according to an embodiment of the present invention. Provides and manages the main webpage and sub webpages for providing the mediation processing service.
클라이언트 관리부(111)는 다수의 키오스크(300∼300n)를 통해 해당 클라이언트(310, 310n)로부터 입력되는 클라이언트별 신상 관련 정보(예를 들어, 성명, 주민등록번호, 주소, 가족 관계 등) 및 그에 따른 부가 관련 정보(예를 들어, 직장명, 업종, 직위 및 가족 사항 등)를 저장 및 관리한다.Client management unit 111 is the client-specific personal information (for example, name, social security number, address, family relationship, etc.) input from the corresponding client (310, 310n) through a plurality of kiosks (300 ~ 300n) and the addition accordingly Store and manage relevant information (e.g., work name, industry, job title and family details)
웹페이지 관리부(112)는 유무선 통신망(200)을 통해 연결된 다수 클라이언트(310∼310n)로의 대출 중개 처리 서비스를 제공하기 위한 메인 웹페이지 및 그에 따른 서브 웹페이지들을 제공하거나 그에 따른 관리를 수행한다.The webpage manager 112 provides a main webpage and sub webpages for providing the loan brokerage processing service to a plurality of clients 310 to 310n connected through the wired / wireless communication network 200 or performs management accordingly.
이와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템은 오프라인 상에 배치되어 있는 키오스크(300∼300n) 뿐만 아니라, 온라인 상의 웹페이지를 통해서도 해당 클라이언트로의 서비스 제공이 가능하다. 하지만 이하 본 발명에서는 설명의 편의를 위하여 키오스크를 이용한 대출 중개 처리 서비스 제공에 대해서만 언급하기로 한다.As described above, the loan brokerage processing service providing system according to an exemplary embodiment of the present invention may provide a service to a corresponding client through an online web page as well as a kiosk 300 to 300n disposed offline. However, hereinafter, the present invention will only refer to the provision of loan brokerage processing service using a kiosk for convenience of description.
다음으로, 어플리케이션 서버(120)는 오프라인 상의 각 지점에 배치되어 있는 키오스크(300∼300n)로부터 수신되는 클라이언트별 대출 관련 정보에 따라, 본인 인증 및 신용 관련 정보를 조회한 후, 상기 조회된 결과에 따른 각 은행별 가승인 여부를 결정하여 해당 클라이언트로 알려줌과 동시에 상기 가승인된 은행의 대출 상품 목록 및 그와 관련된 정보를 해당 클라이언트에게 제공한다.Next, the application server 120 inquires the identity and credit-related information according to the client-specific loan-related information received from the kiosk (300 to 300n) that is disposed at each branch in the offline, and then in response to the inquiry result It determines whether the approval of each bank according to the corresponding client, and at the same time provides a list of loan products of the approved bank and related information to the client.
또한, 대출 상품 목록 및 그와 관련된 정보를 접한 클라이언트의 선택 사항에 따른 해당 은행의 대출 승인 여부 및 그에 따른 대출 처리를 키오스크(또는 웹페이지)를 통해 수행한다.In addition, the kiosk (or webpage) performs the loan approval of the bank according to the client's option of accessing the loan product list and related information and the loan processing accordingly.
본인 인증 확인/처리부(121)는 오프라인 상에 배치되어 있는 키오스크(300∼300n)를 통해 클라이언트별 신상 관련 정보(성명 및 주민등록번호, 기본 관련 정보라고도 함)가 입력되면, 입력된 신상 관련 정보를 한국 신용 평가 정보 기관 등과 같은 실명 확인 기관(500)에 전달하여 실명 확인 인증 과정이 이루어지도록 한다.When the personal identification information (also referred to as name, social security number, and basic related information) is input through the kiosks 300 to 300n which are arranged offline, the personal identification verification / processing unit 121 inputs the related personal information into Korea. The name is transmitted to a real name verification authority 500 such as a credit rating information agency to perform a real name verification certification process.
이때, 실명 확인 기관(500)을 통해 해당 클라이언트의 정보가 실명이 아닌 것으로 확인되는 경우, 해당 클라이언트로의 대출 중개 처리 서비스 제공을 종료한다.At this time, if it is confirmed through the real name verification authority 500 that the information of the client is not the real name, the termination of the loan brokerage processing service to the client.
신용정보 확인/처리부(122)는 실명 확인/처리부(121)로부터 클라이언트에 대한 실명 확인 결과가 수신되면, 상기 클라이언트의 동의하에 개인의 신용 관련 정보를 조회하거나 또는 조회된 신용 관련 정보를 해당 기관에서 활용할 수 있도록 한다. 또한 이러한 조회시, 한국 신용 평가 정보 기관 등과 같은 신용 평가 기관(400)을 통해 클라이언트별 신용 조회가 이루어지도록 하며, 클라이언트별 신용 관련 정보(예를 들어, 우수/불량 고객 여부 및 대출 관련 담보물 등)는 해당 데이터베이스 저장 및 관리된다.When the credit information verification / processing unit 122 receives the real name verification result for the client from the real name verification / processing unit 121, the user views the credit-related information of the individual with the consent of the client or retrieves the related credit-related information from the relevant institution. Make it available. In this case, the client-specific credit check is performed through a credit rating agency 400 such as the Korea Credit Rating Information Agency, and the client-specific credit information (for example, whether the customer is a good / bad customer or a loan-related collateral). The database is stored and managed.
가승인 처리/제공부(123)는 키오스크(300∼300n)를 통해 클라이언트로 하여금 신상 관련 정보 및 부가 관련 정보를 입력할 수 있는 화면을 제공한 후, 키오스크(300∼300n)로부터 수신되는 신상, 부가 관련 정보 및 상기 신용 조회 결과에 따라, 각 은행별 대출 조건(은행명, 대출 상품 목록, 각 목록의 이율 및 대출 금액 등)을 비교 및 검색하여 각 은행별 가승인 여부를 결정한다.The temporary approval processing / providing unit 123 provides a screen for allowing the client to input personal information and additional related information through the kiosks 300 to 300n, and then receives the new images received from the kiosks 300 to 300n. Based on the additional related information and the credit inquiry result, loan conditions for each bank (bank name, list of loan products, interest rate and loan amount of each list, etc.) are compared and searched to determine whether to approve each bank.
또한, 가승인 처리/제공부(123)는 가승인 결정된 은행의 대출 상품 목록과 관련된 정보(은행명, 대출 금액, 이자율, 신용 조사비 등)를 오프라인 상에 배치되어 있는 키오스크(300∼300n)를 통해 해당 클라이언트로 제공함과 동시에 가승인 결정된 각 은행으로도 관련 정보를 전달한다.In addition, the approval approval processing / providing unit 123 displays a kiosk 300 to 300n in which information (bank name, loan amount, interest rate, credit investigation fee, etc.) related to the loan product list of the approved bank is disposed offline. In addition to providing this information to the client, the relevant information is also transmitted to each bank that has been approved.
이때, 가승인 결정된 각 은행으로 전송하는 정보는 클라이언트의 신상 및 부가 관련 정보를 포함하며, 이러한 정보를 수신한 해당 은행은 상기 클라이언트로의 대출 여부에 대해 심사하게 된다. 또한 심사시, 추후 입력되는 희망 대출 금액 및 그와 관련된 정보를 고려하여 심사하게 된다.In this case, the information transmitted to each bank that has been approved for approval includes the client's personal information and additional related information, and the bank which receives the information checks whether the loan is made to the client. In addition, during the screening process, the screening process will consider the desired loan amount entered in the future and related information.
대출 심사 처리/제공부(124)는 가승인 결정된 은행 관련 정보를 접한 클라이언트로부터 대출을 받고자 하는 희망 은행 및 희망 대출 금액에 관한 정보가 수신되면, 본인인증 확인/처리부(121)를 통한 본인 인증 과정 후, 상기 희망 은행에서 처리된 대출 심사 결과를 해당 클라이언트로 제공한다.When the loan examination processing / providing unit 124 receives information about a desired bank and a desired loan amount to receive a loan from a client in contact with the bank-related information that has been approved, the identity verification process through the identity verification / processing unit 121 is performed. After that, the loan examination result processed by the desired bank is provided to the corresponding client.
참고로 이러한 과정 수행에 있어, 본 발명에 따른 클라이언트의 본인 인증 과정은 오프라인 상에 배치되어 있는 다수의 키오스크(300∼300n)를 이용하며, 이러한 키오스크(300∼300n)는 본인인증 확인/처리부(121)의 제어에 따라 본인 인증 과정을 수행한다. 이러한 키오스크에 대해서는 추후 언급하기로 한다.For reference, in performing such a process, the identity authentication process of the client according to the present invention uses a plurality of kiosks 300 to 300n which are arranged offline, and the kiosks 300 to 300n are identity verification check / processing units ( Under the control of 121), the identity verification process is performed. These kiosks will be discussed later.
다음으로, 데이터 송수신 제어부(125)는 본 발명의 실시예에 따른 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)과 다수의 키오스크(300∼300n), 신용 평가 기관(400), 실명 확인 기관(500) 및 제1 내지 제n 은행(600∼600n)간에 상호 송수신되는 대출 관련 정보가 정확하게 전달될 수 있도록 전체적인 제어를 수행한다.Next, the data transmission and reception control unit 125 is a loan brokerage processing service providing system 100 according to an embodiment of the present invention, a plurality of kiosks (300 to 300n), credit rating agency 400, real name verification agency 500 and Overall control is performed so that loan related information exchanged between the first to n-th banks 600 to 600n can be accurately transmitted.
키오스크 관리부(126)는 오프라인 상에 배치되어 있는 키오스크(300∼300n)를 관리하며, 그와 관련된 정보(예를 들어, 키오스크의 고장 유무 및 수리 여부, 배치된 장소 등)를 저장 및 관리한다. 또한, 클라이언트별 대출 관련 상담을 수행하는 아바타(-화상 상담 및 대출 관련 안내 도우미-) 제어 및 그에 따른 관련 정보(질문에 관한 음성 파일, 답변 내용에 대한 응답 파일 등)를 저장 및 관리한다.The kiosk management unit 126 manages the kiosks 300 to 300n disposed offline, and stores and manages information related to them (for example, whether or not the kiosk is broken and repaired, and the place where it is arranged). In addition, it stores and manages the avatar (-image consultation and loan-related guide helper) that performs client-specific loan-related counseling and related information (voice file related to question, response file for answer content, etc.).
데이터베이스 관리 서버(130)는 키오스크(300∼300n)를 통해 다수의 클라이언트(310∼310n)에게 제공하는 대출 중개 처리 서비스에 따른 각종 변경/추가되는 정보가 저장되는 데이터베이스들을 관리한다.The database management server 130 manages databases in which various changes / additional information according to loan brokerage processing services provided to the plurality of clients 310 to 310n are provided through the kiosks 300 to 300n.
클라이언트 DB(131)는 클라이언트별 신상 관련 정보(성명, 주민등록번호 등) 및 부가 관련 정보(직장명, 은행명, 은행 계좌 번호, 가족 사항 등)와 그 외 변경/추가되는 클라이언트 관련 정보 등이 저장된다.The client DB 131 stores personal information related to each client (name, social security number, etc.) and additional related information (work name, bank name, bank account number, family details, etc.) and other client related information to be changed / added.
인증 DB(132)는 클라이언트별 실명 인증 및 신용 조회 결과와 관련된 정보(예를 들어, 우수/불량 고객, 본인 유무 등), 본인 인증과 관련된 정보가 저장된다.The authentication DB 132 stores information related to real name authentication and credit inquiry results for each client (for example, excellent / bad customers, presence or absence), and information related to identity authentication.
대출 조건 DB(133)는 각 은행별 대출 상품 목록 및 그와 관련된 정보(종류, 이율, 대출 한도액, 자격 조건 등)와 그 외 변경/추가되는 정보가 저장된다.The loan condition DB 133 stores a list of loan products for each bank and related information (type, interest rate, loan limit, qualification condition, etc.) and other information changed / added.
승인 결과 DB(134)는 클라이언트별 대출 승인 결과(승인 여부, 은행, 대출 승인액, 대출 기한 등)와 관련된 정보가 저장된다.The approval result DB 134 stores information related to the loan approval result (approval status, bank, loan approval amount, loan period, etc.) for each client.
키오스크 DB(135)는 다수의 키오스크(300∼300n)와 관련된 정보(배치 장소, 고장 유무, 이용 고객 수 등) 및 키오스크(300∼300n)를 통해 제공되는 아바타 관련 정보(음성 파일, 질문 내용 및 답변 내용에 관한 처리 결과 등) 등이 저장된다.The kiosk DB 135 includes information related to a plurality of kiosks 300 to 300n (placement location, failure status, number of customers, etc.) and avatar-related information (voice files, question contents, and the like) provided through the kiosks 300 to 300n. The result of the response, etc.) is stored.
이러한 구조를 이루는 키오스크를 이용한 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템의 동작 과정에 대해 알아보기에 앞서, 키오스크에 대해 첨부된 도면을 통해 간략히 알아보면 다음과 같다.Prior to the operation process of the loan brokerage processing service providing system using a kiosk having such a structure, the kiosk will be briefly described through the accompanying drawings.
먼저, 본 발명에 따른 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)은 클라이언트의 본인 인증 과정 수행 뿐만 아니라, 다수 클라이언트로의 대출 중개 처리 서비스 제공시 오프라인 상에 배치되어 있는 다수의 키오스크(300, 300n)를 이용한다.First, the loan brokerage processing service providing system 100 according to the present invention not only performs a client's own authentication process but also provides a plurality of kiosks 300 and 300n which are arranged offline when providing a loan brokerage processing service to a plurality of clients. I use it.
또한, 클라이언트별 대출 관련 상담을 키오스크를 통해 제공하는 아바타를 통해 이루어질 수 있도록 함으로써, 그로 인한 인력 및 자원, 시간 낭비 등을 방지할 수 있다. 이러한 기능의 키오스크에 대한 도시예가 첨부된 도 3에 도시되어 있다.In addition, it is possible to prevent client-specific loan-related consultation through the avatar provided through the kiosk, thereby preventing manpower, resources, and waste of time. An illustration of a kiosk of such functionality is shown in FIG.
도 3은 도 2에 도시된 키오스크의 정면도이다. 도 3을 보면, 키오스크(300)는 컴퓨터 책상과 같은 형상으로 몸체를 이루는 본체(300), 본체(300)의 하부 내측에 내장되는 키오스크 제어 서버(310), 모니터(304), 웹카메라(301), 주민등록증 인식기(305) 및 지문 인식기(306) 등을 포함한다.3 is a front view of the kiosk shown in FIG. 2. Referring to FIG. 3, the kiosk 300 includes a main body 300 forming a body in a shape such as a computer desk, a kiosk control server 310, a monitor 304, and a web camera 301 embedded inside the lower part of the main body 300. ), A resident registration card reader 305 and a fingerprint reader 306, and the like.
자세히 설명하면, 전체적인 제어를 수행하는 키오스크 제어 서버(310)는 유무선 통신망(200)을 통해 원격지의 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)과 연결되어 대출과 관련된 정보를 상호 송수신할 수 있는 퍼스널 컴퓨터 또는 워크스테이션, 메인 프레임 컴퓨터 등과 같은 정보 처리 장치이다.In detail, the kiosk control server 310 to perform the overall control is connected to the loan brokerage processing service providing system 100 of the remote place through the wired or wireless communication network 200, or a personal computer that can transmit and receive information related to the loan or mutual Information processing devices such as workstations, mainframe computers and the like.
또한, 이러한 키오스크 제어 서버(310)는 클라이언트(310∼310n)와의 대출 관련 상담 수행 및 대출 신청과 관련된 서류 작성 안내 등을 수행하는 아바타를 제공하며, 이러한 아바타 제공은 인력 및 자원, 시간 낭비 등을 방지할 수 있도록 한다. 이때, 아바타 제공에 따른 전체적인 제어는 본 발명에 따른 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)의 키오스크 관리부(126)가 수행한다.In addition, the kiosk control server 310 provides an avatar that performs a loan-related consultation with the client (310 ~ 310n) and guides to fill out the documents related to the loan application, such an avatar provides a manpower and resources, waste of time, etc. To prevent it. At this time, the overall control according to the avatar provided by the kiosk management unit 126 of the loan brokerage processing service providing system 100 according to the present invention.
이러한 키오스크 제어 서버(310)를 내장하고 있는 본체(300)의 외형에 대해 간략히 살펴보면, 본체(300)의 중앙상측에는 화상으로 대출 업무 담당자 또는 아바타와 면담을 할 수 있도록 웹 카메라(Web camera, 301)가 장착되어 있으며, 웹 카메라(301)는 클라이언트를 촬영한 화면을 실시간으로 키오스크 제어 서버(310)를 통하여 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)으로 전송하여 대출 업무 담당자의 단말기 모니터에서 화면을 재생할 수 있게 한다.Looking briefly on the appearance of the main body 300 that incorporates the kiosk control server 310, a web camera (Web camera, 301) to be interviewed with a loan officer or avatar in the middle of the main body 300 as an image ), The web camera 301 transmits the screen shot of the client to the loan brokerage processing service providing system 100 through the kiosk control server 310 in real time to play the screen on the terminal monitor of the loan officer in charge. To be able.
또한, 본체의 중앙측에는 음성으로도 아바타 또는 대출 업무 담당자와 화상 면담을 할 수 있도록 하는 스피커(302)와 마이크(303)가 장착되어 있으며, 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)으로부터 수신되는 대출 관련 데이터와 상기 클라이언트에게 제공되는 안내 데이터 등이 디스플레이 되는 모니터(304)가 상기 본체(300)의 중앙위치에 장착되어 있다.In addition, the central side of the main body is equipped with a speaker 302 and a microphone 303 to enable a video interview with an avatar or a loan officer in charge, and related to the loan received from the loan brokerage processing service providing system 100. A monitor 304 on which data and guide data provided to the client are displayed is mounted at the central position of the main body 300.
또한, 본체(300)의 일측에는 주민등록투입구가 설치되어 있으며, 클라이언트가 상기 주민등록투입구에 주민등록증을 투입하면, 투입된 주민등록증의 지문을 인식하여 그에 대한 결과를 키오스크 제어 서버(310)에 전송하는 주민등록증 인식기(305)가 장착되어 있다.In addition, a resident registration entrance is installed at one side of the main body 300, and when the client inputs the resident registration card to the resident registration entrance, the resident registration card recognizer recognizes the fingerprint of the entered resident registration card and transmits the result thereof to the kiosk control server 310 ( 305 is mounted.
이러한 주민등록증 인식기(305)의 아래측에는 지문인식기(306)가 장착되어 있으며, 지문 인식기(306)는 최근에 개발된 기술로써 소형화 및 구조가 간편한 반도체식 지문입력기를 사용한다. 반도체식 지문입력기는 센서 어레이(array)의 표면에 클라이언트의 손을 접촉하면 지문영상을 획득한다. 이렇게 획득된 지문영상은 상기 키오스크 제어 서버(310)에 전송되어 클라이언트의 주민등록증의 지문과 대조된다.The fingerprint reader 306 is mounted on the lower side of the resident registration card reader 305. The fingerprint reader 306 is a recently developed technology and uses a semiconductor fingerprint input device that is compact and easy to structure. The semiconductor fingerprint input device obtains a fingerprint image when the client's hand contacts the surface of the sensor array. The fingerprint image thus obtained is transmitted to the kiosk control server 310 and contrasted with the fingerprint of the resident registration card of the client.
그리고, 클라이언트가 대출 관련 정보를 입력하기 위한 입력 장치로서, 키보드(307) 및 마우스(308)가 장착되어 있으며, 클라이언트가 작성한 대출 신청서와 약정서를 스캔하여 전송할 수 있도록 본체(300)에 스캐너(308)가 부착되어 있다. 또한, 대출에 필요한 약정서 등을 출력하기 위한 프린터(312)가 상기 본체(300)와 연결되어 있는 구조를 이룬다.In addition, as an input device for the client to input loan-related information, a keyboard 307 and a mouse 308 are mounted, and the scanner 308 is provided in the main body 300 so that the client can scan and transmit the loan application form and the contract. ) Is attached. In addition, the printer 312 for outputting a contract, such as necessary for the loan forms a structure connected to the main body 300.
이와 같이 구조를 이루는 키오스크를 통한 대출 중개 처리 서비스 제공 과정에 대해 간략히 알아보면 다음과 같다.The process of providing loan brokerage processing service through the kiosk structured as follows is as follows.
먼저, 대출을 신청하고자 하는 클라이언트가 각 금융 기관이나 공공 장소 등에 설치되어 있는 키오스크(300)의 키보드(307) 또는 마우스(308)를 통해 자신의 성명과 주민등록번호를 입력하면, 키오스크 제어 서버(310)는 그에 대한 실명 조회 결과를 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)으로부터 받아 화면을 통해 클라이언트에게 제공한다.First, when a client who wants to apply for a loan enters his or her name and social security number through a keyboard 307 or a mouse 308 of a kiosk 300 installed at each financial institution or public place, the kiosk control server 310 Receives the real name inquiry result from the loan brokerage processing service providing system 100 and provides it to the client through the screen.
이후, 키오스크 제어 서버(310)는 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)의 제어 하에 클라이언트의 신용 관련 정보를 제휴 금융 기관이나 신용정보 집중기관 또는 신용정보 이용자에게 제공하여 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로서 활용하거나 또는 공공기관에서 정책 자료로써 활용하는데 동의하는가를 문의하여 고객의 동의를 구하고, 관련 조회 결과를 모니터(304)를 통해 제공한다.Subsequently, the kiosk control server 310 provides credit related information of the client to the affiliated financial institution, the credit information concentrating institution, or the credit information user under the control of the loan intermediation processing service providing system 100 to determine the credit of the user. Inquire about whether to agree to use as a policy data or public policy as a policy material to obtain the customer's consent, and provides the related inquiry results through the monitor (304).
이후, 키오스크 제어 서버(310)는 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)의 제어 하에 기본 신상 관련 정보 입력 화면 및 부가 관련 정보 입력 화면을 모니터(304)를 통해 디스플레이 하여 클라이언트로 하여금 정보 입력 장치를 통해 해당 정보를 입력할 수 있도록 한다.Thereafter, the kiosk control server 310 displays the basic personal information related information input screen and the additional related information input screen through the monitor 304 under the control of the loan intermediation processing service providing system 100 to allow the client to enter the information input device. Allows you to enter this information.
이러한 기본 및 부가 관련 정보 또는 클라이언트별 신용 조회 결과에 따른 각 은행별 가승인 여부 및 그와 관련된 정보가 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)으로부터 수신되면, 키오스크 제어 서버(310)는 이를 접한 클라이언트로부터 수신되는 대출 관련 정보(대출 희망 은행 및 대출 희망 금액 등)를 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)으로 제공한다.When the bank approval and the related information are received from the loan intermediation processing service providing system 100 according to the basic and additional related information or the credit check result of each client, the kiosk control server 310 receives the information from the client who has contacted it. Provides loan related information (loan desired bank and loan desired amount, etc.) to the loan intermediation processing service providing system 100.
이후, 본인 확인을 위하여 클라이언트의 주민등록증이 투입되면 주민등록증 인식기(305)에서는 주민등록증의 지문을 인식하며, 지문인식기(306)에서는 클라이언트의 생체 지문을 인식한다. 각 지문 인식에 대한 비교 결과는 키오스크 제어 서버(310)를 통해 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)으로 제공됨과 동시에 관련 메시지는 화면을 통해 디스플레이 된다.Subsequently, when the client's ID card is input for identity verification, the ID card recognizer 305 recognizes the fingerprint of the ID card, and the fingerprint reader 306 recognizes the biometric fingerprint of the client. The comparison result for each fingerprint recognition is provided to the loan brokerage processing service providing system 100 through the kiosk control server 310 and the related message is displayed on the screen.
이때, 본 발명의 실시예에서는 지문 인식을 통해 본인 인증 과정을 수행하는 것에 대해 설명하였지만, 본 발명은 이에 한정되는 것이 아니고 이러한 본인 인증 과정 수행시, 이동 통신 단말기와 관련된 정보를 이용하여 수행할 수도 있다.At this time, the embodiment of the present invention has been described for performing the identity verification process through the fingerprint recognition, the present invention is not limited to this, and when performing the identity verification process, it may be performed by using information associated with the mobile communication terminal. have.
자세히 설명하면, 본인 인증에 필요한 정보 입력을 위해, 특정 이동 통신 단말기 번호, 성명 및 인증번호를 입력할 수 있는 화면을 키오스크(300)를 통해 클라이언트에게 제공한 후, 클라이언트를 통해 입력되는 인증 관련 정보를 해당 인증 기관(예를 들어, 관련 통신 업체 등)에 전달하여 본인 인증 과정이 이루어질 수 있도록 한다.In detail, in order to input information required for authentication, a screen for inputting a specific mobile communication terminal number, name and authentication number is provided to the client through the kiosk 300, and then authentication related information input through the client. To the relevant certification authority (for example, the relevant telecommunications company) so that the authentication process can take place.
또한, 본 발명에서는 이러한 키오스크와 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템이 별도로 배치되어 해당 클라이언트로의 서비스 제공이 실시간으로 이루어지는 것에 대해 설명하였지만, 본 발명은 이에 한정되는 것이 아니고 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템을 상기 키오스크 내부에 포함시켜 해당 클라이언트로의 서비스 제공이 오프라인 상에 배치된 키오스크를 통해 바로 이루어질 수 있도록 할 수도 있다.In addition, the present invention has been described that the kiosk and the loan brokerage processing service providing system is arranged separately to provide the service to the client in real time, but the present invention is not limited thereto, and the loan brokerage processing service providing system is the kiosk. It may be included internally so that service to a corresponding client can be made directly through a kiosk disposed offline.
이후, 본 발명에 따른 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)은 해당 클라이언트가 신청한 희망 은행으로부터 승인 여부가 결정되면, 그와 관련한 정보를 키오스크(300)를 통해 상기 클라이언트에게 제공하여 대출 처리가 이루어질 수 있도록 한다.Subsequently, when the loan intermediation processing service providing system 100 according to the present invention determines whether to approve from the desired bank applied by the client, the loan intermediary processing service providing information is provided to the client through the kiosk 300 to perform loan processing. To be able.
즉, 해당 클라이언트에게 대출이 이루어진다는 여신이 결정되면, 대출 조건에 동의하는지를 확인한 후에, 대출 조건이 기재된 약정서가 프린터(312)를 통하여인쇄된다. 인쇄된 약정서에는 클라이언트가 자필로 기재 및 서명하고 이와 같이 약정서를 기재하는 장면은 본체(300)에 상부에 장착된 카메라(311)에 의하여 녹화되고, 녹화된 화면은 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)에 전송되어 저장된다.That is, when the credit is determined that the loan is made to the client, after confirming that the loan condition is agreed, the agreement in which the loan condition is written is printed through the printer 312. In the printed agreement, the client writes and signs by hand, and the scene in which the agreement is written is recorded by the camera 311 mounted on the main body 300, and the recorded screen is a loan intermediation processing service providing system 100 ) Is sent to and stored.
이와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템은 오프라인 상에 배치되어 있는 키오스크를 이용하여 클라이언트별 대출 관련 정보 송수신에서부터 본인 확인 인증 및 화상 대출 상담에 이르기까지 대출 중개 처리와 관련된 서비스를 해당 클라이언트로 실시간 제공할 수 있다.As described above, the loan brokerage processing service providing system according to an exemplary embodiment of the present invention provides services related to loan brokerage processing from transmitting and receiving loan related information for each client to identity verification and image loan counseling using a kiosk disposed offline. Can be provided to the client in real time.
이러한 특징의 키오스크를 이용한 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템의 동작 과정에 대해 첨부된 도면을 통해 자세히 알아보면 다음과 같다.The operation process of the loan brokerage processing service providing system using a kiosk having such a characteristic will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 키오스크를 이용한 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템의 세부적인 동작 과정을 도시한 흐름도이다.4 is a flowchart illustrating a detailed operation of a loan brokerage processing service providing system using a kiosk according to an embodiment of the present invention.
도 4에 도시되어 있듯이, 먼저 본 발명의 실시예에 따른 대출 중개 처리 서비스를 제공받고자 하는 클라이언트(310∼310n)가 오프라인 상에 배치되어 있는 키오스크(300∼300n)를 통해 본인의 신상 관련 정보(성명 및 주민등록번호)를 입력(S401)하면, 키오스크(300∼300n)는 입력받은 신상 관련 정보를 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)으로 전달한다. 이러한 신상 관련 정보 입력에 대한 표시예가 첨부된 도 5에 도시되어 있다.As shown in FIG. 4, first, the client's personal information related to the personal information through the kiosk 300 to 300n in which the clients 310 to 310n to be provided with the loan intermediation processing service according to the embodiment of the present invention are disposed offline. When entering the name and social security number (S401), the kiosk (300 ~ 300n) transfers the received personal information related to the loan brokerage processing service providing system 100. A display example for inputting such personal information is shown in FIG. 5.
도 5는 본 발명의 실시예에 따라 신상 관련 정보 입력을 위해 키오스크에서 제공하는 화면을 도시한 도면으로서, 도시되어 있듯이 키오스크(300∼300n)는 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)의 본인 인증 확인/처리부(121)의 제어하에 클라이언트의 성명과 주민등록번호를 입력할 수 있는 화면을 제공한다.FIG. 5 is a diagram illustrating a screen provided by a kiosk for inputting personal information, according to an embodiment of the present invention. As illustrated, the kiosks 300 to 300n confirm identity verification of the loan intermediation processing service providing system 100. It provides a screen for entering the name and resident registration number of the client under the control of / processing unit 121.
이후, 본인 인증 확인/처리부(121)는 키오스크(300∼300n)로부터 수신되는 신상 관련 정보를 한국 신용 평가 정보 기관 등과 같은 실명 확인 기관(500)으로 전달(S402)하여 해당 기관에서의 실명 조회 및 그에 따른 결과 제공(S403)이 이루어질 수 있도록 한다.Thereafter, the identity verification / processing unit 121 delivers the personal information related to the personal information received from the kiosk 300 to 300n to the real name verification institution 500 such as the Korea Credit Rating Information Agency (S402) to search for the real name in the relevant institution. As a result, it is possible to provide a result (S403).
이후, 신용정보 확인/처리부(122)는 실명 확인 기관(500)으로부터 수신되는 실명 확인 조회 결과에 따라, 해당 클라이언트로의 서비스 제공 종료 또는 신용 정보 조회 의뢰를 수행한다.Thereafter, the credit information verification / processing unit 122 performs the service provision termination or credit information inquiry request to the corresponding client according to the real name verification inquiry result received from the real name verification authority 500.
상세히 설명하면, 신용정보 확인/처리부(122)는 실명 확인 기관(500)으로부터 수신되는 정보를 확인(S404)하여 해당 클라이언트가 실명을 사용한 것으로 확인되면, 상기 클라이언트의 신용 정보 조회를 신용 평가 기관(400)으로 의뢰(S405)하여 클라이언트의 신용 정보 조회 및 그에 대한 결과 제공(S406)이 이루어지도록 하는 반면, 클라이언트가 실명이 아닌 다른 사람의 명의를 사용한 것으로 확인되면 해당 클라이언트로의 대출 중개 처리 서비스 제공을 종료한다.In detail, the credit information checking / processing unit 122 checks the information received from the real name checking authority 500 (S404), and if the corresponding client confirms that the real name is used, the credit information checking of the client is performed by the credit rating agency ( 400 to request (S405) so that the client's credit information inquiry and results provided (S406) is made, while if it is confirmed that the client used someone's name other than the real name to provide loan brokerage processing service to the client To exit.
이후, 신용정보 확인/처리부(122)는 신용 평가 기관(400)으로부터 제공된 조회 결과에 기초하여 클라이언트가 대출 가능한 고객(S407)인지를 확인한 후, 확인 결과 대출 가능한 고객이면, 클라이언트의 기본 신상 관련 정보 및 부가 관련 정보가 입력될 수 있는 화면을 키오스크(300∼300n)를 통해 제공한다(S408). 이러한 기본 및 부가 관련 정보 입력을 위해 키오스크를 통해 제공되는 화면의 도시예가 첨부된 도 6과 도 7에 각각 도시되어 있다.Thereafter, the credit information check / processing unit 122 checks whether the client is a loanable customer (S407) based on the inquiry result provided from the credit rating agency 400, and if the check result is a loanable customer, the client's basic personal information related information. And a screen through which additional related information can be input through the kiosks 300 to 300n (S408). 6 and 7 show examples of screens provided through kiosks for inputting such basic and additional related information.
도 6은 본 발명의 실시예에 따라 기본 관련 정보 입력을 위해 키오스크에서 제공하는 화면을 도시한 도면이며, 도 7은 본 발명의 실시예에 따라 부가 관련 정보 입력을 위해 키오스크에서 제공하는 화면을 도시한 도면이다.FIG. 6 illustrates a screen provided by a kiosk for inputting basic related information according to an embodiment of the present invention, and FIG. 7 illustrates a screen provided by a kiosk for inputting additional related information according to an embodiment of the present invention. One drawing.
도시되어 있듯이, 클라이언트로 하여금 주거 상황 및 현 거주지 등과 관련된 기본 관련 정보 및, 직장명, 월수입, 가족 사항 등과 관련된 부가 관련 정보를 입력할 수 있는 화면을 제공한다.As shown in the drawing, a screen for allowing a client to input basic related information related to a living situation and a current residence, and additional related information related to a job name, monthly income, family matters, and the like is provided.
이후, 가승인 처리/제어부(123)는 키오스크(300∼300n)로부터 수신되는 클라이언트별 기본 및 부가 관련 정보와, 각 은행별 대출 조건을 검색 및 비교하여 은행별 가승인 여부를 결정하며, 그에 대한 관련 정보를 키오스크(300∼300n)를 통해 제공한다(S409).Subsequently, the approval processing / control unit 123 determines whether to approve each bank by searching and comparing the client-specific basic and additional information received from the kiosks 300 to 300n and loan conditions for each bank. The relevant information is provided through the kiosks 300 to 300n (S409).
이때, 본 발명의 실시예에 따른 가승인 처리/제어부(123)는 키오스크 (300∼300n)를 통한 가승인 결정 관련 정보 제공시, 가승인 결정된 은행의 대출 상품 목록 및 그와 관련된 정보(은행명, 이율, 대출 마감기한, 대출 상한금액 등)를 상세히 제공함으로써, 클라이언트로 하여금 자신의 기호 또는 여건에 맞는 대출 상품을 선택할 수 있도록 한다.At this time, when the approval approval processing / control unit 123 according to the embodiment of the present invention provides information on the approval approval decision through the kiosk (300 to 300n), the bank product list and the related information (bank name) , Interest rates, loan deadlines, loan limits, etc.), allowing clients to choose the loan product that suits their preferences or conditions.
즉, 클라이언트로 하여금 자신의 신용 조건에 맞는 은행별 대출 상품을 다양하게 접한 후 자신의 여건에 맞는 대출 상품을 선택할 수 있도록 함으로써, 그로 인한 서비스 만족도 증대를 불러 일으킨다. 이러한 정보 제공에 대한 도시예가 첨부된 도 8이다.In other words, by allowing clients to access various bank loan products that meet their credit conditions, they can select loan products that fit their conditions, resulting in increased service satisfaction. 8 is a diagram showing an example of providing such information.
도 8은 본 발명의 실시예에 따라 가승인 결정된 은행별 대출 상품 목록을 제공하는 화면을 도시한 도면으로서, 도시되어 있듯이 클라이언트의 신용 조건에 따라 가승인 결정된 각 은행별(경부 저축 은행 및 스카이 저축 은행 등) 대출 상품 목록 및 그와 관련된 정보(대출 금액, 이자율, 대출 상품 목록 및 신용 조사비 등)가 디스플레이 되어 있다.FIG. 8 is a diagram illustrating a screen for providing a list of loan products for each bank approved according to an embodiment of the present invention, as shown in FIG. Banks, etc.) The list of loan products and related information (loan amount, interest rate, loan product list and credit check fee, etc.) is displayed.
이후, 이와 같은 각 은행별 대출 상품 목록 및 그와 관련된 정보가 키오스크(300∼300n)를 통해 제공되면, 이를 접한 클라이언트는 희망 대출 금액 및 은행 등을 키오스크(300∼300n)의 마우스 또는 키보드 등을 통해 선택 및 입력한다. 입력된 정보는 특정 은행으로 제공되며, 이를 수신한 은행은 해당 클라이언트로의 대출 승인 여부에 대해 심사한다(S410).Then, when such a list of loan products for each bank and related information are provided through the kiosk (300 to 300n), the client encounters the desired loan amount and the bank, such as a mouse or keyboard of the kiosk (300 to 300n) Through selection and typing. The inputted information is provided to a specific bank, and the bank receiving the information checks whether the loan is approved to the corresponding client (S410).
이후, 본 발명에 따른 본인인증 확인/처리부(121)는 키오스크(300∼300n)를 통한 본인 인증 과정이 이루어질 수 있도록 한다(S411).Thereafter, the identity verification check / processing unit 121 according to the present invention allows the identity verification process through the kiosk 300 to 300n to be made (S411).
이때, 키오스크 관리부(126)는 클라이언트의 요청에 따라, 대출 상담 및 방법 관련 도우미인 아바타의 질문 내용 및 음성 파일 등을 해당 키오스크로 전송하여 키오스크를 통한 대출 관련 상담 또는 대출 업무 담당자와의 화상 상담이 이루어질 수 있도록 한다. 이러한 대출 관련 상담은 대출 중개 처리 서비스 제공이 이루어지는 동안 클라이언트의 요청에 따라 언제든지 가능하다.At this time, the kiosk management unit 126, upon request of the client, transmits the question content and voice file of the avatar, which is a loan counseling and method helper, to the corresponding kiosk, so that the consultation related to the loan through the kiosk or the video consultation with the loan officer Make it happen. These loan related consultations are available at the request of the client at any time during the provision of loan brokerage processing service.
또한, 오프라인 상의 각 지점에 배치되어 있는 키오스크(300∼300n)는 주민등록증 인식기(305)를 통한 주민등록증 상의 지문과, 지문인식기(306)를 통한 클라이언트의 실제 지문을 비교하여 본인 인증 과정을 수행하며, 그에 대한 결과는 본인 인증 확인/처리부(121)로 전송한다. 이러한 본인 인증 과정에 대한 도시예가 첨부된 도 9에 도시되어 있다.In addition, the kiosks (300 to 300n) disposed at each point on the offline performs the identity authentication process by comparing the fingerprint on the resident registration card through the resident registration card reader 305 and the actual fingerprint of the client through the fingerprint reader 306, The result thereof is transmitted to the identity verification check / processing unit 121. An illustration of this identity verification process is shown in FIG. 9.
도 9는 본 발명에 따른 키오스크를 이용한 본인 인증 과정을 도시한 도면으로서, 도시되어 있듯이 주민등록증 상의 지문과 실제 본인의 지문을 대조하여 본인 인증 과정을 수행한다.FIG. 9 is a diagram illustrating a user authentication process using a kiosk according to the present invention. As shown in FIG.
또한, 본 발명에 따른 본인 인증 확인/처리부(121)는 클라이언트의 본인 인증 과정 수행시, 클라이언트로 하여금 이동 통신 단말기와 관련된 정보 입력만으로도 본인 인증 과정이 수행될 수 있도록 한다. 이러한 정보 입력에 대한 도시예가 첨부된 도 10에 도시되어 있다.In addition, the identity verification check / processing unit 121 according to the present invention enables the client to perform the identity verification process only by inputting information related to the mobile communication terminal when the identity verification process of the client is performed. An illustration of such information input is shown in FIG. 10 attached.
도 10은 본 발명의 실시예에 따라 이동 통신 단말기 관련 정보를 이용한 본인 인증 과정 수행을 설명하기 위한 도면으로서, 도시되어 있듯이 휴대폰 번호, 성명 및 인증 번호를 입력하면 된다. 여기서, 인증 번호란, 이동 통신 단말기를 이용한 본인 인증 요청시, 통신 관련 업체에서 해당 클라이언트의 단말기로 제공하는 특정 확인 번호로서, 이러한 번호 제공에 따라 통신 관련 업체는 소정의 청구료를 단말기 사용 요금으로 청구하기도 한다.FIG. 10 is a view for explaining a user authentication process using mobile communication terminal related information according to an embodiment of the present invention. As shown in FIG. 10, a mobile phone number, a name, and an authentication number may be input. Here, the authentication number is a specific confirmation number provided by the communication company to the terminal of the client when a user authentication request using the mobile communication terminal is requested, and according to the provision of the number, the communication company may charge a predetermined fee as a terminal fee. Some may claim.
이후, 본인 인증 확인/처리부(121)는 대출 중개 처리 서비스를 요청한 클라이언트가 본인임이 확인(S412)되면, 해당 은행으로부터 수신되는 대출 승인 최종 결과를 클라이언트의 이동 통신 단말기 또는 키오스크, 웹페이지 연결 등을 통해 알려줌과 동시에 이를 통한 클라이언트로의 금융 대출이 온 또는 오프라인 상에서 이루어질 수 있도록 전체적으로 제어한다(S413).Thereafter, when the identity verification / processing unit 121 confirms that the client who requested the loan intermediation processing service is the identity (S412), the final result of the loan approval received from the bank is connected to the client's mobile terminal or kiosk or web page. At the same time, through the financial lending to the client through the on-line or off-line at the same time (S413).
이후, 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템(100)은 다수의 클라이언트로부터추가 서비스 요청이 있는지를 확인(S414)한 후, 확인 결과 추가 서비스 요청이 없으면, 해당 클라이언트로의 대출 중개 처리 서비스 제공을 종료(S415)하는 반면, 확인 결과 추가 서비스 요청이 있으면, 앞서 언급한 동작 과정을 반복 수행한다.Thereafter, the loan brokerage processing service providing system 100 checks whether there are additional service requests from a plurality of clients (S414), and if there is no additional service request as a result of the check, ends the loan brokerage processing service provision to the corresponding client (S415). On the other hand, if there is an additional service request as a result of the check, the aforementioned operation is repeated.
상기와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 키오스크를 이용한 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템은 클라이언트별 신용 조건에 따른 각 은행별 가승인 여부를 결정하여 알려줌과 동시에, 가승인 결정된 은행의 대출 상품 목록 및 그와 관련된 정보를 자세히 알려줌으로써, 클라이언트로 하여금 자신의 기호 및 여건에 맞는 대출 상품을 서비스 받을 수 있도록 하여 그로 인한 서비스 만족도 증대를 불러 일으킨다.As described above, the loan brokerage processing service providing system using a kiosk according to an embodiment of the present invention determines and approves whether or not each bank according to the credit conditions for each client, and at the same time, the list of loan products of the bank has been approved for approval By informing the relevant information in detail, it enables the client to receive a loan product according to his / her preferences and conditions, thereby causing an increase in service satisfaction.
상기에서는 본 발명의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.Although the above has been described with reference to a preferred embodiment of the present invention, those skilled in the art will be able to variously modify and change the present invention without departing from the spirit and scope of the invention as set forth in the claims below. It will be appreciated.
본 발명의 실시예에 따른 키오스크를 이용한 대출 중개 처리 서비스 제공 시스템은, 클라이언트로 하여금 자신의 신용 조건에 맞는 각 은행별 대출 상품 목록 및 그와 관련된 정보를 단시간 내에 접할 수 있도록 함과 동시에 자신의 기호 및 여건에 맞는 대출 상품을 다양하게 선택하여 실시간으로 대출 받을 수 있도록 할 수 있는 효과가 있다.The loan brokerage processing service providing system using a kiosk according to an embodiment of the present invention allows a client to access a list of loan products for each bank and its related information that meets his or her credit conditions in a short time, and at the same time, his or her own preferences. And it is effective to be able to receive a loan in real time by selecting a variety of loan products suitable for the conditions.
또한, 이러한 클라이언트별 대출 요청과 관련된 상담을 키오스크를 통한 아바타를 통해 수행하도록 함으로써, 그로 인한 각 은행별 대출 담당 직원 감소로 인한 시간 및 자원, 인력 낭비 등을 방지할 수 있는 효과가 있다.In addition, by performing the consultation related to the client-specific loan request through the avatar through the kiosk, there is an effect that can prevent the waste of time, resources, manpower, etc. due to the reduction of the loan staff for each bank.
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