KR20020004925A - Refrigeration and freezing hospital service system using the Internet - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 인터넷을 이용한 냉장 및 냉동 종합병원 서비스 시스템에 관한 것으로 더욱상세하게는 인터넷상에 냉동기에 관한 모든 자료 즉, 데이터, 냉동기 부품의 사진, 냉동기 설치예를 데이터베이스화 하여 냉장 및 냉동기에 관한 정보를 서비스하는 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a refrigeration and freezing hospital service system using the Internet. More specifically, all the data on the freezer on the Internet, that is, data, pictures of the freezer parts, and information on the freezer and freezer by making a freezer installation example as a database. It relates to a system for servicing.
종래의 냉장고, 신선고, 냉동고, 제품을 신선하게 유지하기 위한 기기에 관한 A/S를 제공받기 위해서는 A/S 기사가 직접 방문하여 냉장고를 수리하고 부품을 교체하고 있었으며 냉장고에 관한 인터넷 정보도 단순히 회사를 소개하는 사이트의 한부분에 미약한 정보만을 제공하고 있었다.In order to provide after-sales service for conventional refrigerators, fresh foods, freezers, and appliances to keep products fresh, after-sales technicians visited themselves to repair the refrigerators and replace parts. One part of the site that introduced the company provided only weak information.
그러나, 냉동기 부품의 50%이상은 냉동기 고장으로 소모되는 것이지만 전문기사도 잘 모르는 부품에 대해서 고장이 나지 않은 부품도 잘라내어 폐기처분하고 단순고장을 큰고장으로 만들어 전부품을 교체하는 일이 비일비제하며 경제적인 피해를 소비자에게 지불하도록 하며 냉장고 부품의 많은 부분을 외국에서 수입하고 있는 바, 외화 낭비에 많은 문제점이 있었다.However, more than 50% of the parts of the refrigerator are consumed by the failure of the freezer, but even the parts that are not well understood by professional technicians are cut out and discarded and discarded, and the replacement of all parts is made with a simple failure. There are a lot of problems with the waste of foreign currency, because a large portion of the refrigerator parts are imported from foreign countries.
따라서, 본 발명은 상기 문제점을 해결하기 위해서 안출된 것으로 본 발명의 목적은 인터넷상에 냉장고의 수리방법, 고장시 점검사항, 수리시 예상견적금액, 고장시 일어나는 현상, 효율적인 운전방법, 수리시 대처방안, 기계선정방법 및 판독법등의 냉장고 정보를 데이터베이스화하여 누구나가 일반적인 점검을 함으로서 고장을 미연에 방지하고 사전에 수리비용에 견적을 받을 수 있으므로써 경제적인 손실을 사전에 차단하여 소비자를 보호하고자 하는데 있다.Therefore, the present invention has been made in order to solve the above problems, an object of the present invention is to repair the refrigerator on the Internet, check points when the failure, estimated estimates during the repair, the phenomenon occurring during the failure, efficient operation method, coping during repair By making database of refrigerator information such as method, machine selection method and reading method, anyone can prevent general troubles by getting general checks and get estimate of repair cost in advance so that economic loss can be prevented in advance. It is.
상기 본 발명을 이루기 위해서 고장 부위 및 부품별로 DB를 축척한 인터넷을 이용한 냉장고 종합 서비스 시스템 서버와, 사용자 클라이언트과, 디지털카메라가 부착된 휴대폰으로 사진을 촬영하여 문자 및 영상을 전송하는 디지털 휴대폰으로 구성되고 사용장 클라이언트에서 인터넷 홈페이지에 접속하는 단계와, 사용자 클라이언트에서 홈페이지에 등록된 고장부분 선택 단계와, 냉장고 수리를 위한 자료를 디스플레이 하기 위한 데이터베이스 축적단계와, 냉장고 수리를 위해서 수리부품에 대하여 검색하기 어려운 정보를 실시간 디지털 카메라로 촬영하여 전송하는 단계와, 휴대폰에서 촬영된 영상에 대한 답변 및 사용자 클라이언트에서 선택된 자료를 모니터상에 디스플레이하는 단계와, 고장부분 해결 제시 및 수리비와 부품 가격측정을 전산처리하여 표현하는 단계와, 인터넷 접속을 종료하는 단계로 이루어져 인터넷을 이용한 냉장고 종합 서비스 시스템을 제공함으로써 달성하였다.In order to achieve the present invention is composed of a refrigerator integrated service system server using the Internet to accumulate a DB for each failure site and parts, a user client, and a digital mobile phone to take a picture with a mobile phone with a digital camera to send pictures and texts; Accessing the Internet homepage from the client site, selecting fault parts registered on the homepage from the user client, accumulating the database to display data for repairing the refrigerator, and finding repair parts for repairing the refrigerator. Taking and transmitting the information with a real-time digital camera, displaying the answers to the images taken from the mobile phone and displaying the data selected by the user's client on the monitor, suggesting troubleshooting, calculating repair costs, and calculating the parts price. It is achieved by providing a refrigerator integrated service system using the Internet consisting of the step of expressing, and the step of terminating the Internet connection.
본 발명의 인터넷을 이용한 냉장 및 냉동 종합병원 서비스 시스템은 냉동기, 신선고, 냉장기 등을 수리 및 재생할 수 있는 종합병원시스템을 달성하였다.The refrigeration and freezing general hospital service system using the Internet of the present invention has achieved a general hospital system that can repair and reclaim freezers, fresh goods, refrigerators and the like.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예의 인터넷을 이용한 냉장 및 냉동 종합병원 서비스 시스템의 개념도,1 is a conceptual diagram of a refrigeration and freezing general hospital service system using the Internet of the preferred embodiment of the present invention,
도 2는 본 발명의 바람직한 실시예의 인터넷을 이용한 냉장 및 냉동 종합병원 서비스 시스템의 순서도,2 is a flow chart of a refrigeration and freezing general hospital service system using the Internet of the preferred embodiment of the present invention,
도 3은 본 발명의 바람직한 실시예의 인터넷을 이용한 냉장 및 냉동 종합병원 서비스 시스템 데이터베이스 예시도이다.3 is an exemplary view showing a database of a refrigerated and frozen hospital service system using the Internet of the preferred embodiment of the present invention.
* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 *Explanation of symbols on the main parts of the drawings
1 : 냉장고 종합 서비스 서버 2 : 인터넷망1: Total refrigerator service server 2: Internet network
3 : 사용자 클라이언트 4 : 디지털카메라 휴대폰3: user client 4: digital camera mobile phone
이하, 본 발명의 구성을 바람직한 실시예 들어 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명한다.Hereinafter, the configuration of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings for a preferred embodiment.
본 발명의 인터넷을 이용한 냉장 및 냉동 종합병원 서비스 시스템은 냉동기, 신선기, 냉장고 등의 제품을 온라인상에서 점검 및 수리 등을 할 수 있도록 진료실, 응급실, 수술시, 회복실로 이루어져, 그 상태에 따라 수리비용을 업체로부터 미리 견적을 받아 다른 업체와 비교가 가능하도록 온라인상으로 이루어지며, 그 기록을 보전하여 수리시 또는 매매시 그 자료로 활용할 수 있도록 이루어진 특징이 있다.The refrigeration and freezing hospital service system using the Internet of the present invention consists of a medical office, emergency room, surgery, recovery room to check and repair products such as a freezer, fresh machine, refrigerator, etc. online, and repair cost according to the state It is made on-line so that it can be compared with other companies by receiving a quotation from the company in advance, and it has the characteristic that it can be used as the data when repairing or selling the record.
먼저, 도 1은 바람직한 실시예의 냉장고 종합 서비스 시스템의 개념도로 냉장고 및 냉동기에 관한 각종 정보 즉, 냉장고의 수리방법, 고장시 점검사항, 수리시 예상견적금액, 고장시 일어나는 현상, 효율적인 운전방법, 수리시 대처방안, 기계선정방법 및 판독법 등을 고장 부위 및 부품별로 DB를 축척한 인터넷을 이용한 냉장고 종합 서비스 시스템 서버(1)와, 냉장고 및 냉동기의 정보를 획득하고자 하는 사용자 클라이언트(3)과, 일반적인 자료를 바탕으로 냉장고의 고장부위를 감지하지 못할 경우 디지털카메라가 부착된 휴대폰으로 사진을 촬영하여 문자 및 영상을 전송하는 디지털 휴대폰(4)으로 구성되어 인터넷매개체를 이용하여 상호 정보교류 하도록 이루어져 있다.First, Figure 1 is a conceptual diagram of a refrigerator integrated service system according to a preferred embodiment of the various information about the refrigerator and the freezer, that is, a repair method of the refrigerator, check items for failure, estimate estimates when repairing, phenomenon occurring when a failure, efficient operation method, repair The system of the refrigerator service system (1) using the Internet, which accumulates the DB for each fault site and part, and the user client (3) who wants to obtain information about the refrigerator and the freezer. On the basis of the data, if the failure of the refrigerator is not detected, it consists of a digital mobile phone 4 which transmits texts and images by taking a picture with a mobile phone with a digital camera and is configured to exchange information with each other using internet media.
도 2는 본 발명의 바람직한 실시예의 인터넷을 이용한 냉장고 종합 서비스 시스템의 순서도로 하기와 같은 단계로 이루어져 있다.Figure 2 is a flow chart of the refrigerator integrated service system using the Internet of the preferred embodiment of the present invention consists of the following steps.
사용자 클라이언트에서 인터넷 홈페이지에 접속하는 단계(S1)와;Accessing an Internet homepage from a user client (S1);
사용자 클라이언트에서 홈페이지에 등록된 고장부분 선택 단계(S2)와;A faulty part selecting step (S2) registered in the homepage in the user client;
냉장고 수리를 위한 자료를 디스플레이 하기 위한 데이터베이스 축적 단계(S4)와;A database accumulating step (S4) for displaying data for the refrigerator repair;
냉장고 수리를 위해서 수리부품에 대하여 설명하기 어려운 사용자 또는 검색하기 어려운 정보를 실시간 디지털 카메라로 촬영하여 전송하는 단계(S5, S6)와;Photographing and transmitting, by a real-time digital camera, a user who is difficult to explain the repair parts or information that is difficult to retrieve for repairing the refrigerator (S5 and S6);
S 2단계 및 S5, S6단계를 진행후 휴대폰에서 촬영된 영상에 대한 답변 및 사용자 클라이언트에서 선택된 자료를 모니터상에 디스플레이하는 단계(S3)와;Displaying the answer to the image taken by the mobile phone and the data selected by the user client on the monitor after the step S2 and the steps S5 and S6 (S3);
고장부분 해결 제시 및 수리비와 부품 가격측정을 전산처리하여 표현하는 단계(S7)와;Presenting a solution for solving the failure part and expressing a repair cost and a part price measurement (S7);
인터넷 접속을 종료하는 단계(S8)로 이루어져 있다.The step (S8) of terminating the internet connection is made.
상기 사용자 클라이언트에서 인터넷 홈페이지에 접속하는 단계(S1)는 개인용 컴퓨터(이하 PC라 칭함)가 TCP/IP를 통한 통신망에 접속하여 사이버공간속에 제작한 인터넷을 이용한 냉장고 종합 서비스 홈페이지에 접속하는 것이다.In the step S1 of accessing the Internet homepage from the user client, a personal computer (hereinafter referred to as a PC) accesses a communication service homepage using the Internet produced in the cyber space by accessing a communication network via TCP / IP.
상기 사용자 클라이언트에서 홈페이지에 등록된 고장부분 선택 단계(S2)는 냉장고 및 냉동기를 사용하다가 수리하여야 할 곳이나 제품에 이상이 있는 특징의 소리나 제품에 흠집이 생긴 것을 홈페이지상의 검색란에 기록하면 해당 자료가 나타나고 이렇게 나타난 자료중 고장부분을 선택하여 데이터에 접속하는 것이다.The faulty part selection step (S2) registered in the homepage of the user client records the sound or the product having a problem in the place where the refrigerator or the freezer is to be repaired or the product has been scratched in the search box on the homepage. Appears and selects the fault part of the displayed data to access the data.
상기 냉장고 수리를 위한 자료를 디스플레이 하기 위한 데이터베이스 축적단계(S4)는 도 3에 도시된 바와 같이 사이버상의 고객카드와, 냉장고 부품에 관한 정보을 데이터베이스화시킨 것으로 상기 고객카드는 회원가입된 고객의 냉장고에 대한 정보를 나타낸 것으로 고객이 사용하는 제품의 정보폼과, 수리요청하고 요청한 결과를 표시하고 추후 똑같은 부분에 결함이 생겼을 경우 사이버상에서 냉장고를 진단 및 치료할 수 있도록 고객 정보에 대한 데이터베이스를 구축한 것이고, 상기 냉장고 부품은 각 제조회사별로 냉장고의 제품의 목록를 데이터베이스화하고 또한 냉장고의 제품마다 다른 부품을 사용하고 있으므로 각 냉장고별로 나누어 각각에 대한 별도의 부품데이터베이스를 구축한다.Database storage step (S4) for displaying the data for repairing the refrigerator is a database of information on the customer card and the refrigerator parts on the cyber, as shown in Figure 3, the customer card is stored in the refrigerator of the registered customer The information form of the product used by the customer, the request for repair and the result of the request are displayed, and if a defect occurs in the same part in the future, a database of customer information has been established to diagnose and treat the refrigerator in cyberspace. The refrigerator parts have a database of a list of refrigerator products for each manufacturer, and different parts are used for each product of the refrigerator. Thus, the refrigerator parts are divided by each refrigerator to build a separate parts database for each.
따라서, 상기와 같이 축적된 데이터베이스는 순차적인 접속 방법 즉, 결함이 있는 곳에 대한 질문을 순차적으로 하여 가장 알맞은 수리방법을 제시하는 것이다.Therefore, the accumulated database is a sequential connection method, that is, a question about where the defect is sequentially suggests the most suitable repair method.
상기 냉장고 수리를 위해서 수리부품에 대하여 검색하기 어려운 정보를 실시간 디지털 카메라로 촬영하여 전송하는 단계(S5, S6)는 냉장고에 결함이 있는 곳을말로서 설명하기 어려운 부분 즉, 냉동기에 사용되는 수부제거용 필터에서 기름이 조금씩 흘러나올때 이것을 아시는 사용자는 필터에서 기름같은 것이 흘러나온다고 홈페이지에 검색어를 넣어도 검색하기 어려운 점이 있고 그 명칭을 모를 경우 역시 검색 및 서비스를 제공하기에 어려운점이 있다.In order to repair the refrigerator, the steps (S5 and S6) of photographing and transmitting information, which is difficult to search for the repair parts, in the real-time digital camera is difficult to explain where the defect is in the refrigerator, that is, for removing parts used in the refrigerator. When a little bit of oil flows out of a filter, a user who knows this may find it difficult to search even if a user puts a search word on the homepage.
따라서, 사용자는 기름같은 것이 흘러나온다고 핸드폰으로 메시지를 보냄과 동시에 핸드폰에 부착된 디지털카매라로 기름같은 것이 흘러나오는 부분을 사진 촬영하여 이를 본 서버로 전송하는 것이다.Therefore, the user sends a message to the mobile phone that something like oil flows out, and at the same time, takes a picture of the oil flows out of the digital camera attached to the mobile phone and sends it to the server.
상기 S 2단계 및 S5, S6단계를 진행후 휴대폰에서 촬영된 영상에 대한 답변및 사용자 클라이언트에서 선택된 자료를 모니터상에 디스플레이하는 단계(S3)는 홈페이지에 냉장고의 결함상태를 입력하거나 핸드폰으로 촬영한 영상에 대한 수리를 사용자 클라이언트에서 검색하여 그 결과를 PC에서 볼수 있는 것이다.After the steps S2 and S5 and S6, the step of displaying the answer to the image taken by the mobile phone and the data selected by the user's client on the monitor (S3) inputs a defect state of the refrigerator to the homepage or photographed by the mobile phone. The repairs for the images can be retrieved from the user's client and the results can be viewed on the PC.
상기 고장부분 해결 제시 및 수리비와 부품 가격측정을 전산처리하여 표현하는 단계(S7)는 냉장고의 고장부분에 대한 해결 수단으로 고장부분을 수리하는 동영상을 나타내어 누구나 손쉽게 수리할 수 있도록 하며 고장부분에 대한 부품의 가격과 교환시기 등의 정보를 나타내고 수리비용에 대한 결과를 전산처리하는 것이다.The step S7 of expressing the repair of the fault part and calculating the repair cost and the measurement of the parts price represents a video for repairing the fault part as a solution for the fault part of the refrigerator so that anyone can easily repair the fault part. It displays information such as the price of parts and replacement time, and computes the result of repair cost.
상기 인터넷 접속을 종료하는 단계(S8)는 상기 모든 단계를 종료하는 것이다.Terminating the Internet connection (S8) is to terminate all the steps.
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명은 냉장고의 이상현상이 일어나면 당사이트에 접속하여 냉장고에서 발생하는 현상등을 물어보는 질문조항을 맞게 몇개 체크하여 주어 선택된 항목에 대한 수리방법과 수리시 소요가능한 금액을 전산처리하여 수리하는데 따른 가격의 투명성을 나타내는 효과가 있으며 또한, 소비자가 직접 점검함으로써 발견될 수 있는 아주 간단한 고장은 수리하여 시간적 경제적인 손실을 막을 수 있는 종합병원이 체계적으로 그 기계를 체계적으로 관리할 수 있는 효과가 있으므로 냉동기상업과 인터넷서비스산업상 매우 유용한 발명인 것이다.As described above, in the present invention, when a problem occurs in the refrigerator, a few items are checked in accordance with the question that asks the phenomenon occurring in the refrigerator by accessing the site, and the repair method for the selected item and the amount of money required for the repair are given. It has the effect of showing the transparency of price by repairing by computerized process. Also, the very simple breakdown that can be found by the customer's check is repaired systematically by the general hospital, which can prevent the time and economic loss. It is an effect that can be very useful inventions in the freezer commercial and Internet service industry.
Claims (4)
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KR1020010076795A KR20020004925A (en) | 2001-12-05 | 2001-12-05 | Refrigeration and freezing hospital service system using the Internet |
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Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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- 2001-12-05 KR KR1020010076795A patent/KR20020004925A/en not_active Application Discontinuation
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