KR20010025164A - 음성인식장치와 연동하는 전자상거래 장치 및 그 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 음성인식장치와 연동되는 전자 상거래 장치 및 그 방법에 관한 것이다. 음성인식장치는 데이터베이스 장치에 접속 가능하고, 고객의 호접속에 응하여 입력된 음성정보를 검색어로 인식하여 상기 데이터베이스 장치(26)를 검색하고, 검색된 상기 등록업체(30)의 상기 전화번호로 상기 고객을 연결시킨다. 데이터베이스 장치는 등록업체(30)의 업종, 전화번호(17), 지역코드(16)를 필드로 포함한다. 서버장치(22)는 상기 데이터베이스 장치(26)를 제어하고, 등록된 업체간의 상거래가 가능한 인터넷(28)상의 홈페이지(20)를 제어한다. 이로 인해, 동일한 업종에 속하는 중소 상업인들이 상기 데이터베이스에 등록하여 프렌차이징이 가능하고, 등록 회원간에 공동구매나 경매 또는 역경매가 가능하여 전자 상거래를 활성화시킬 수 있는 특징이 있다.

Description

음성인식장치와 연동하는 전자상거래 장치 및 그 방법{An Electronic- Commerce Apparatus Synchronized With A Voice Recognizing Device And Method Thereof}

본 발명은 음성인식장치의 데이터베이스를 이용하는 전자상거래 장치 및 그 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 데이터베이스에 기록된 지역정보와 입찰조건을 기초로 최적의 입찰조건을 매칭시키고 이를 구매와 입찰기업에 통보하여 전자 상거래가 이루어지도록 하는 음성인식장치와 연동하는 전자상거래 장치 및 그 방법에 관한 것이다.

도 6는 인터넷을 이용한 종래의 전자 상거래의 개략적인 구성도이다. 도 6에 도시된 바와 같이, 종래의 전자 상거래 방식에 따르면, 우선 홈페이지(40)에 상품 구매을 원하는 개인(42)이 접속한다. 접속 후, 원하는 상품에 관한 정보(예를 들어, 상품의 종류, 수량, 주소 등)를 입력한다(①단계). 이러한 정보는 게시판(미도시)에 업로드 되고, 이에 참여하고자 하는 입찰기업(44)이 상품의 입찰가격, 배송방법 등을 입력하여 입찰에 응한다(②단계). 홈페이지(40)의 운영자 또는 소정의 연산 알고리즘은 입력된 정보중 최적의 조건(예 : 최저 가격)을 매칭하여 그 결과를 개인(42)과 입찰기업(44)에 통보한다(③단계). 결과를 통보받은 개인(42)은 제시된 가격의 대금을 입금하고(④단계), 입금된 대금은 다시 입찰기업(44)에게 지급된다(⑤단계). 대금지급이 완료되면 입찰기업(44)은 해당 상품을 개인(42)에게 배송한다(⑥단계).

그러나, 이와 같이 운영되는 인터넷을 이용한 종래의 전자 상거래 시스템에 따르면, 별도의 회원을 모집하여야 하기 때문에 가입된 회원수가 적으면 상거래가 활성화 되지 못하는 단점이 있었다. 또한 상품의 종류가 가전제품, 의류, 화장품 등 일부 공산품에 한정되어 상품 선택의 폭이 적었고, 개인-기업 사이의 거래가 대부분을 차지하여 기업-기업 또는 개인-개인 또는 기업-기업-개인 등 다양한 상거래 형태가 이루어지지 못하는 문제점이 있었다.

본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로써, 본 발명의 제 1 목적은, 기존의 음성인식장치에 기억된 가맹점을 그대로 회원으로 활용할 수 있는 별도의 회원모집이 불필요한 음식인식장치와 연동되는 전자 상거래 장치 및 그 방법을 제공하는 것이다.

본 발명의 제 2목적은 등록 회원중 타업종에 대한 공동구매 또는 경매 등이 가능한 음식인식장치와 연동되는 전자 상거래 장치 및 그 방법을 제공하는 것이다.

본 발명의 제 3목적은 음성인식장치에 기억된 동일 가맹점 사이에 그룹화 내지 프랜차이징이 가능하여 소비자에 대한 인지도를 높이고 저렴한 비용으로 광고의 효과를 극대화할 수 있는 음식인식장치와 연동되는 전자 상거래 장치 및 그 방법을 제공하는 것이다.

본 발명의 목적은 가전제품, 의류, 스포츠용품 뿐만 아니라 소상공인들이 취급하는 다양한 품목의 상품(예: 꽃, 식료품, 야채 등)을 전자 상거래로 구입할 수 있는 음식인식장치와 연동되는 전자 상거래 장치 및 그 방법을 제공하는 것이다.

상기와 같은 본 발명의 목적은, 등록업체의 업종, 전화번호, 지역코드를 필드로 포함하는 데이터베이스 장치; 상기 데이터베이스 장치에 접속 가능하고, 고객의 호접속에 응하여 입력된 음성정보를 검색어로 인식하여 상기 데이터베이스 장치를 검색하고, 검색된 상기 등록업체의 상기 전화번호로 상기 고객을 연결시키는 음성인식장치; 및 상기 데이터베이스 장치를 제어하고, 등록된 업체간의 상거래가 가능한 인터넷상의 홈페이지를 제어 가능한 서버장치를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성인식장치와 연동하는 전자상거래 장치에 의하여 달성된다.

여기서, 상기 지역코드는 상기 고객(56)의 호접속시 전송되는 콜러 아이디 (Caller ID)를 이용하여 검색된 우편번호를 포함하는 것이 바람직하고, 상기 검색어는 상기 등록업체의 업종에 관한 정보를 포함하는 것이 바람직하다.

또한 상기와 같은 본 발명의 목적은, 등록업체중 구매를 희망하는 구매자가 구입할 상품을 홈페이지에 등록하는 단계; 등록업체중 입찰에 참여하길 희망하는 입찰기업이 입찰에 지원하는 단계; 고객의 호접속에 응하여 입력된 음성정보를 검색어로 인식하는 음성인식장치의 데이터베이스 장치와 입찰조건으로부터 최적의 입찰조건을 매칭시킨뒤, 홈페이지로부터 상기 구매자와 상기 입찰기업에게 입찰결과를 통보하는 단계; 상기 구매자는 상기 홈페이지의 운영자에게 상품대금을 지급하는 단계; 상기 입찰에 채택된 상기 입찰기업은 상기 구매자에게 상품을 배송하는 단계; 상기 운영자는 상기 입찰기업에게 상기 상품대금을 지급하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성인식장치와 연동하는 전자상거래 방법에 의하여 달성될 수 있다.

그리고, 상기 입찰기업에게 지급되는 상기 상품대금에는 입찰수수료가 감산될 수 있고, 상기 방법의 시작전에 홈페이지에 접속하여 ID와 패스워드를 입력하여 신원을 확인하는 단계가 더 포함될 수 있다.

상기 전자상거래 방법에서, 상기 데이터베이스 장치는 등록업체의 업종, 전화번호, 지역코드를 필드로 포함하는 것이 바람직하다.

그리고, 상기 지역코드는 상기 고객(56)의 호접속시 전송되는 콜러 아이디(Caller ID)를 이용하여 검색된 우편번호를 포함하는 것이 더욱 바람직하고, 상기 검색어는 상기 등록업체의 업종에 관한 정보를 포함하는 것이 더더욱 바람직하다.

도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 음성인식장치와 연동하는 전자상거래 장치중 인터넷 부분의 개략적인 시스템 구성도,

도 2는 도 1에 도시된 전자상거래 장치중 음성인식 부분에 관한 개략적인 시스템 구성도,

도 3은 도 1에 도시된 홈페이지내의 가상 쇼핑공간(10)과 연계된 데이터베이스 장치의 개략적인 데이터 구조도.

도 4는 도 3에 도시된 업종중 임의로 선택된 꽃업종의 세부적인 데이터 필드,

도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 음성인식장치와 연동하는 전자 상거래 방법의 흐름도,

도 6는 종래의 인터넷을 이용한 전자 상거래의 개략적인 구성도이다.

이하에서는 본 발명에 따른 음성인식장치와 연동하는 전자상거래 장치 및 그 방법을 실시예의 형태로 설명하기로 한다.

도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 음성인식장치와 연동하는 전자상거래 장치중 인터넷 부분의 개략적인 시스템 구성도이다. 도 1에 도시된 바와 같이, 인터넷(28)상에 전체 상거래를 제어할 수 있는 홈페이지(20)가 구축되어 있고, 이러한 홈페이지(20)을 운영, 관리, 유지하기 위하여 별도의 서버장치(22)가 연결되어 있다. 서버장치(22)의 내부 또는 별도의 SQL서버장치(미도시) 내에는 등록된 회원을 관리하는 회원관리 데이터베이스(24)와 음성인식장치와 연동하는 데이터베이스 장치(26)가 구축되어 있다.

따라서, 홈페이지(20)에 등록된 개인이나 중소 상공인은 등록업체(30)의 자격을 가지며, TCP/IP 방식이나 전화선(미도시)을 이용한 모뎀(미도시) 등을 통해 인터넷(28)과 연결될 수 있다.

아울러, 홈페이지(20)의 내부에는 도시되지는 않았지만, 광고 베너, 각종 생활정보, 전자 상거래를 위한 거래조건 입력부, 전자 결제, 전자메일 등이 마련되어 있다.

도 2는 도 1에 도시된 전자상거래 장치중 음성인식 부분에 관한 개략적인 시스템 구성도이다. 도 2에 도시된 바와 같이, 음성인식을 위해서는 크게 회원이 아닌 고객(56), 온라인 서비스를 제공하는 운영업체(50) 및 운영업체(50)에 등록된 등록업체(30)로 구분될 수 있다.

운영업체(50)는 이를 운영하고 유지, 관리하는 운영자(52)가 있고, 음성인식장치(55)와 이에 연결된 데이터베이스 장치(26)가 마련되어 있다.

음성인식장치(55)는 고객(56)의 전화 목소리를 인식하여 이를 검색어로 변환한 뒤 데이터베이스 장치(26)를 검색하여 검색된 등록업체(30)와 직접 연결하여 주는 장치이다. 이러한 장치는 이미 개발이 완료되어 상용 서비스가 개시되고 있다. 따라서 이하에서는 이러한 음성인식장치(55)의 세부적인 구성보다는 개략적인 동작방법을 예를 들어 설명하기로 한다.

고객(56)이 시내의 모처에서 공중전화(미도시)를 통해 "1544-****"로 전화를 건 뒤, 원하는 업종을 음성으로 조회한다. 예를 들어, "꽃"이라고 외치면, 음성인식장치(55)는 이를 문자화된 단어 즉 검색어로 변환한 뒤, 해당 검색어의 기계 발음을 고객(56)에게 들려줘서 옳바른지 확인한다. 확인이 끝나면, 음성인식장치(55)는 사용된 공중전화의 콜러 아이디(Caller ID)를 전송받아 고유번호 등 고유정보를 축출해내고 이로부터 우편번호를 알아낸다. 우편번호는 전국 행정구역을 동단위로 구분하기 때문에 체계적인 지역코드로 사용될 수 있다.

이러한 콜러 아이디는 가정용 전화, 공중전화 등 모든 유선전화마다 있는 고유의 번호로써 48비트(Bit) 코드체계로 이루어져 있으며, 전화번호, 가입자의 이름, 자동지역번호(D.D.D.) 등의 정보가 포함되어 있어서, 전화를 걸면 자동으로 교환기등에 전송된다.

이러한 과정이 끝나면, "꽃"이라는 검색어와, 검색된 우편번호(예를 들어, "135-080")를 이용하여 데이터베이스 장치(26)를 검색한다. 즉, 우편번호가 "135-080"인 역삼동 주변의 꽃집을 검색하게 된다. 검색이 완료되면, 검색된 꽃집의 전화번호로 전화를 걸어 고객(56)과 꽃집(등록업체, 30)를 직접 연결하여 준다.

따라서, 이러한 음성인식장치(55)를 이용할 경우 고객(56)은 손쉽게 무료로 원하는 지역의 정보를 얻을 수 있고, 원하는 점포와 직접 연결되므로 별도의 전화를 걸지 않아도 직접 통화가 가능하기 때문에 종래의 유료 "114" 서비스 보다 편리하다는 장점이 있다. 등록업체(30)의 입장에서도 운영업체(50)에 한번 등록만하여 두면, 인근 지역에서 발생하는 관련 상거래를 우선적으로 전화주문 받을 수 있기 때문에 편리하고 효율적이다.

이러한 음성인식장치(55)는 대략 98% 정도의 높은 음성인식율을 보이며, 안내방송이 나오는 도중에도 음성인식이 가능하고, 단어 단위로 인식하기 때문에 빠른 검색과 높은 안정성을 갖고 있다. 또한 등록업체(30)는 착신된 건에 관해서만 사용료를 지불(건당 약 100원)하기 때문에 부담이 적다는 잇점이 있다.

도 3은 도 1에 도시된 홈페이지(20)내의 가상 쇼핑공간(10)과 연계된 데이터베이스 장치(26)의 개략적인 데이터 구조도이다. 도 3에 도시된 바와 같이, 가상쇼핑공간(일명, 쇼핑몰)(10) 내에는 업종(12)이 종류별로 구분되어 있다. 예를 들어, 1번 의류, 2번 신발, 3번 꽃 등을 들 수 있다. 이러한 업종은 약 100∼250개 내외면 충분하다.

도 4는 도 3에 도시된 업종중 임의로 선택된 꽃업종(12)의 세부적인 데이터 필드이다. 도 4에 도시된 바와 같이, 업종(12)의 하부에는 상호(13), 회원의 ID (14)와 패스워드(15), 지역코드(16), 전화번호(17)의 필드가 마련되어 있다.

상호(13)는 당해 업주의 상호(예: 역삼꽃집)가 입력되며, 회원의 ID(14)와 패스워드(15)는 홈페이지(20)에 접속할 때 신분확인용으로 사용되며, 회원관리 데이터베이스(24)에서 별도로 관리되기도 한다.

지역코드(16)는 우편번호를 기준으로 각 우편번호를 1개 지역으로 하여 6000여개의 우편번호을 포함하고(예 : 서울 역삼동은 "135-080"), 전화번호(17)는 음성인식장치 (55)가 직통으로 자동 전화 연결할 수 있는 번호가 입력되어 있다.

도 5는 본 발명의 일실시예에 따른 음성인식장치와 연동하는 전자 상거래 방법의 흐름도이다. 도 5의 설명에 앞서, 구매자(30a)와 입찰기업(30b)은 모두 운영업체(50)의 등록회원(30)이라고 가정한다. 도 5에 도시된 바와 같이, 구매자(30a)는 홈페이지(20)에 접속하여 본인의 ID와 패스워드를 입력하여 신원을 확인 받는다 (S10). 로그인을 마치면, 구매자(30a)는 구입을 희망하는 상품의 종류와 수량등 상품정보를 입력하여 홈페이지(20)에 등록한다(S20). 이렇게 입력된 정보는 별도의 게시판에 업로드되고 타회원이 자유롭게 열람할 수 있는 상태에 놓인다. 만약 이러한 입찰정보에 관심이 있는 입찰기업(30b)이 있다면, 입찰기업(30b)은 입찰가격과 배송방법 등을 입력하여 입찰에 지원하게 된다(S30).

서버장치(22)는 구매자(30a)의 조건과 다수 입찰기업의 입찰조건 및 데이터베이스 장치(26)에 입력된 업종, 지역코드(16) 등을 상호 비교하여 최적의 입찰조건을 매칭시킨다(예 : 최저가격과 최소 운송거리 등). 이 때, 최소 운송거리는 구매자와 입찰기업의 지역코드를 상호 비교하여 산출한다.

최적의 입찰조건이 매칭되면, 서버장치(22)는 이를 구매자(30a)와 낙찰된 입찰기업(30b)에 통보하고, 타 입찰기업에 대해서는 탈락사실을 통보한다(S40). 이러한 통보는 전자메일 또는 전화 등을 이용하여 이루어질 수 있다.

입찰이 성사됐다는 사실을 접수한 구매자(30a)는 해당 상품대금을 운영자에게 송금하여 상품대금을 지급한다(S50). 또한 입찰이 성사됐다는 사실을 접수한 입찰기업(30b)은 해당 상품을 구매자(30a)에게 배송한다(S60).

상품대금이 입금되는 운영업체(50)는 상품대금에서 거래 수수료(약 1%)를 차감한 뒤, 입찰기업(30b)에게 상품대금을 지급한다(S70). 이로서, 전자 상거래가 종료하게 된다.

이러한 음성인식장치의 등록회원간 상거래는 상호간의 공동구매의 형식으로 이루어질 수도 있다. 즉, 꽃업종의 회원들이 문구업종을 상대로 포장지를 대량 구매하여 사용할 수 있다.

또한 상기와 같은 전자 상거래는 회원간에 한정되는 되는 것이 아니기 때문에, 회원-비회원 간에도 경매의 형식으로 또는 역경매의 형식으로 전자 상거래가 이루어질 수도 있다.

이상에서 설명한 바와 같이, 본원 발명의 음성인식장치와 연동하는 전자상거래 장치 및 그 방법에 따르면, 현재 연간 음성인식장치의 사용횟수가 약 10억번임을 감안하면, 기존의 음성인식장치에 기억된 가맹점을 그대로 회원으로 활용할 수 있어 별도의 회원모집을 위해 많은 경비와 노력을 기울이지 않아도 다수의 회원 확보가 가능하다. 또한 등록 회원중 타업종에 대한 공동구매 또는 경매 등이 가능한여 보다 저렴하여 물품을 구입할 수 있는 효과가 있다.

또한, 음성인식장치에 기억된 동일 가맹점 사이에 그룹화 내지 프랜차이징이 가능하여 소비자에 대한 인지도를 높이고 저렴한 비용으로 광고의 효과를 극대화할 수 있는 장점이 있다. 아울러, 가전제품, 의류, 스포츠용품 뿐만 아니라 소상공인들이 취급하는 다양한 품목의 상품(예 : 꽃, 식료품, 야채 등)을 전자 상거래로 구입할 수 있기 때문에 기존의 전자상거래와는 차별화된 서비스와 포탈사이트의 구축이 가능하다.

또한 종래의 유료 114서비스의 불편함이나 080클로바 서비스의 홍보 부족으로 인한 문제점을 해결할 수 있고, 소상공인이 회원으로 가입함으로써 해당 지역에서 독점적인 상권을 부여받을 수 있는 특징이 있다.

비록 본 발명이 상기 언급된 바람직한 실시예와 관련하여 설명되어졌지만, 발명의 요지와 범위로부터 벗어남이 없이 다양한 수정이나 변형을 하는 것이 가능하다. 따라서 첨부된 특허청구의 범위는 본 발명의 요지에서 속하는 이러한 수정이나 변형을 포함할 것이다.

Claims (9)

1. 등록업체(30)의 업종, 전화번호(17), 지역코드(16)를 필드로 포함하는 데이터베이스 장치(26);

   상기 데이터베이스 장치(26)에 접속 가능하고, 고객(56)의 호접속에 응하여 입력된 음성정보를 검색어로 인식하여 상기 데이터베이스 장치(26)를 검색하고, 검색된 상기 등록업체(30)의 상기 전화번호로 상기 고객을 연결시키는 음성인식장치 (55); 및

   상기 데이터베이스 장치(26)를 제어하고, 등록된 업체간의 상거래가 가능한 인터넷(28)상의 홈페이지(20)를 제어 가능한 서버장치(22)를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성인식장치와 연동하는 전자상거래 장치.
2. 제 1항에 있어서, 상기 지역코드는 상기 고객(56)의 호접속시 전송되는 콜러 아이디(Caller ID)를 이용하여 검색된 우편번호를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성인식장치와 연동하는 전자상거래 장치.
3. 제 1항 또는 제 2항에 있어서, 상기 검색어는 상기 등록업체(30)의 업종에 관한 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성인식장치와 연동하는 전자상거래 장치.
4. 등록업체(30)중 구매를 희망하는 구매자(30a)가 구입할 상품을 홈페이지(20)에 등록하는 단계(S20);

   등록업체(30)중 입찰에 참여하길 희망하는 입찰기업(30b)이 입찰에 지원하는 단계(S30);

   고객(56)의 호접속에 응하여 입력된 음성정보를 검색어로 인식하는 음성인식장치(55)의 데이터베이스 장치(26)와 입찰조건으로부터 최적의 입찰조건을 매칭시킨뒤, 홈페이지(20)로부터 상기 구매자(30a)와 상기 입찰기업(30b)에게 입찰결과를 통보하는 단계(S40);

   상기 구매자(30a)는 상기 홈페이지(20)의 운영자(52)에게 상품대금을 지급하는 단계(S50);

   상기 입찰에 채택된 상기 입찰기업(30b)은 상기 구매자(30a)에게 상품을 배송하는 단계(S60);

   상기 운영자(52)는 상기 입찰기업(30b)에게 상기 상품대금을 지급하는 단계 (S70)을 포함하는 것을 특징으로 하는 음성인식장치와 연동하는 전자상거래 방법.
5. 제 4항에 있어서, 상기 S70단계에서 지급되는 상기 상품대금에는 입찰수수료가 감산되는 것을 특징으로 하는 음성인식장치와 연동하는 전자상거래 방법.
6. 제 4항 또는 제 5항에 있어서, 상기 S10단계 이전에 홈페이지(20)에 접속하여 ID(14)와 패스워드(15)를 입력하여 신원을 확인하는 단계(S10)를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 음성인식장치와 연동하는 전자상거래 방법.
7. 제 4항 또는 제 5항에 있어서, 상기 데이터베이스 장치(26)는 등록업체(30)의 업종, 전화번호(17), 지역코드(16)를 필드로 포함하는 것을 특징으로 하는 음성인식장치와 연동하는 전자상거래 방법.
8. 제 7항에 있어서, 상기 지역코드(16)는 상기 고객(56)의 호접속시 전송되는 콜러 아이디(Caller ID)를 이용하여 검색된 우편번호를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성인식장치와 연동하는 전자상거래 방법.
9. 제 4항에 있어서, 상기 검색어는 상기 등록업체(30)의 업종에 관한 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 음성인식장치와 연동하는 전자상거래 방법.