KR102257343B1 - Integration operating service method and integration operating service system for facility management - Google Patents
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Abstract
본 발명은 시설 관리에 필요한 각종 관리 인자들을 효율적으로 관리하도록 지원 서비스할 수 있고, 시설 고객, 시설 현장 작업자, 관리 운용사 간에 용이하고 신뢰성 있게 정보를 실시간 공유할 수 있으며, 나아가 각종 관리 인자들을 분석하고 시설 현장 작업자나 관리 운용사에게 피드백하여 더욱 효율적이고 체계적인 시설 관리를 도모할 수 있도록 하는 시설 관리 통합 운용 서비스 방법 및 시설 관리 통합 운용 서비스 시스템에 관한 것이다. 본 발명에 따르면, 관리할 각 시설물의 정보 및 해당 시설물 각각의 관리운용을 담당하는 복수의 관리 운용사의 정보가 구축되어 있는 서비스 관리 서버, 각 시설물을 현장 관리하는 현장작업자의 현장작업자 단말장치 및 해당 시설물의 관리운용하는 관리 운용사의 운용사 관리서버 간이 유무선 통신하여 시설 관리하기 위한 방법으로서, 운용사 관리 서버로부터 시설관리 지시정보를 서비스 관리 서버로 전송하는 시설관리 지시정보 전송 단계; 상기 전송된 관리지시 정보를 상기 서비스 관리 서버에 저장 구축하는 관리지시정보 구축 단계; 상기 전송된 지시정보에 따라 실행된 관리 실행 정보를 서비스 관리 서버로 전송하는 관리실행정보 전송 단계; 및 상기 실행된 관리실행정보를 서비스 관리서버에 저장 구축하는 관리실행정보 구축 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 시설 관리 통합 운용 서비스 방법이 제공된다.The present invention can provide support services to efficiently manage various management factors necessary for facility management, can easily and reliably share information in real time between facility customers, facility field workers, and management operators, and further analyze various management factors. The present invention relates to a facility management integrated operation service method and a facility management integrated operation service system that enable more efficient and systematic facility management by feeding back to facility site workers or management managers. According to the present invention, a service management server in which information of each facility to be managed and information of a plurality of management managers in charge of management and operation of each facility is built, a field worker terminal device of a field worker who manages each facility, and the corresponding A method for managing facilities through wired/wireless communication between a manager management server of a management manager that manages and operates facilities, comprising: a facility management indication information transmission step of transmitting facility management indication information from the manager management server to a service management server; A management instruction information construction step of storing and constructing the transmitted management instruction information in the service management server; A management execution information transmission step of transmitting management execution information executed according to the transmitted instruction information to a service management server; And a management execution information construction step of storing and constructing the executed management execution information in a service management server.
Description
본 발명은 시설 관리 통합 운용 서비스 방법 및 시설 관리 통합 운용 서비스 시스템에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 시설 관리에 필요한 각종 관리 인자들을 효율적으로 관리하도록 지원 서비스할 수 있고, 시설 고객, 시설 현장 작업자, 관리 운용사 간에 용이하고 신뢰성 있게 정보를 실시간 공유할 수 있으며, 나아가 각종 관리 인자들을 분석하고 시설 현장 작업자나 관리 운용사에게 피드백하여 더욱 효율적이고 체계적인 시설 관리를 도모할 수 있도록 하는 시설 관리 통합 운용 서비스 방법 및 시설 관리 통합 운용 서비스 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a facility management integrated operation service method and a facility management integrated operation service system, and more specifically, a support service to efficiently manage various management factors necessary for facility management, facility customers, facility field workers, and management A facility management integrated operation service method and facility that enables easy and reliable real-time sharing of information between managers, and further analyzes various management factors and provides feedback to facility site workers or management managers to promote more efficient and systematic facility management. It relates to a management integrated operation service system.
최근 들어 각종 시설물의 사후관리의 중요성이 대두하면서 시설 현황에 대한 점검 실태를 의무적으로 기록하는 것을 주택관리법 등의 관련법으로 제정되고 있다.Recently, as the importance of follow-up management of various facilities has emerged, it has been enacted as related laws such as the Housing Management Act that it is mandatory to record the inspection status of the facility status.
그러나 현재 이루어지고 있는 시설물의 관리 방법은, 사업시행사, 건축시공가, 시설운영사, 주무관청, 관리사무소, 평가위원회, 각종 용역업체 등의 많은 이해관계자별로 통합하지 못하고, 초기에 수행되던 관리 방법과 관리 기술, 즉 직접 수기로 일일이 기록함으로써 관리비용과 사회적 간접비용이 증가되고 있는 문제점이 있다.However, the management method of facilities currently being carried out cannot be integrated by many stakeholders such as project implementers, construction contractors, facility operators, competent authorities, management offices, evaluation committees, and various service companies. There is a problem that management costs and social indirect costs are increasing by recording one by one by technology, that is, by hand.
특히, 국내의 부동산 및 시설물 관리 시장이 개방되면서 외국의 부동산 관리업체 등은 글로벌 자본과 기술적 우위를 바탕으로 빠른 속도로 관리 영역의 확대를 추진하고 있으나, 국내의 부동산 및 시설물 관리 시장은 과다한 경쟁과 영세성으로 인하여 관리 운영의 기술적 개발이 절실하게 필요한 실정이다.In particular, with the opening of the domestic real estate and facility management market, foreign real estate management companies are rapidly expanding the management area based on global capital and technological superiority, but the domestic real estate and facility management market is excessively competitive and small. Therefore, the technical development of management and operation is urgently needed.
한편, 일반적으로 인터넷(Internet)은 전 세계 어디서나, 누구나 접속하고자 하는 상대편 컴퓨터에 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol) 등의 공통의 프로토콜을 적용하여 자유롭게 연결하여 사용할 수 있도록 구성된 개방형 네트워크이며, 이를 토대로 기본적인 문자 정보의 전달은 물론 압축 기술의 발전과 더불어 멀티미디어 정보의 전달에 이용되는 등, 다양한 서비스를 이용할 수 있다.Meanwhile, in general, the Internet is an open network configured to freely connect and use by applying a common protocol such as TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) to the other computer to which anyone wants to access, anywhere in the world. Based on this, a variety of services can be used, such as delivering basic text information as well as delivering multimedia information along with the development of compression technology.
이를 시설물 관리에 이용함으로써, 인터넷 디지털정보화 시대에 발맞추어 시설물의 관리에 있어서, 경제적, 과학적 전문성과 다양한 통합 정보 서비스 등을 기대하고 있다.By using this for facility management, economical and scientific expertise and various integrated information services are expected in the management of facilities in line with the era of digital information on the Internet.
국내공개특허 제2004-0041340호(피디에이를 이용한 시설물 관리 시스템 및 그 관리 방법", 이하 선행 문헌)에서는 각 도시에 무분별하게 설치되어 있는 간판 등의 옥외 광고물을 네트워크를 이용하여 손쉽게 관리하고, 불법으로 설치하는 광고물을 바로 적발할 수 있도록 하여 무분별한 광고물의 설치를 방지할 수 있도록 하는 PDA를 이용한 시설물 관리 시스템 및 그 관리 방법을 개시하고 있다.In Korean Patent Publication No. 2004-0041340 (facility management system using PDA and its management method", hereinafter, the preceding documents), outdoor advertisements such as signboards that are indiscriminately installed in each city are easily managed using a network and are illegal. Disclosed is a facility management system using a PDA and a management method for preventing the installation of indiscriminate advertisements by making it possible to immediately detect advertisements that are installed by using a PDA.
그러나 선행 문헌의 경우, 관리자의 입장에서만 시설물 관리가 가능할 뿐, 사용자의 입장에서 시설물을 이용함에 있어서 발생하는 다양한 문제점이나, 불편사항 등의 정보를 전달하여 이를 토대로 실시간으로 시설물 관리가 이루어지도록 하는 것은 불가능하다.However, in the case of the preceding literature, facility management is only possible from the point of view of the administrator, and it is not only possible to manage the facility in real time based on the transmission of information such as various problems or inconveniences arising from the point of view of the user. impossible.
한편, 현재 대부분의 대형마트, 백화점，아파트 단지 등의 시설(관리 고객)은 용역사(관리 운용사)를 통해 시설관리, 주차, 보안, 청소 등(관리 인자)의 업무를 실시하고 있으나, 관리 운용사의 일반적이고 단발성의 운용 환경에 기반하므로 운용 현환을 쉽게 파악할 수 없는 한계가 있다.Meanwhile, most of the facilities (management customers) of hypermarkets, department stores, apartment complexes, etc. currently perform facilities management, parking, security, cleaning, etc. (management factors) through a service agent (management manager). Because it is based on the general and single-shot operation environment of the system, there is a limitation that it is not easy to grasp the operation status.
또한, 관리 분야나 관리 대상이 다른 관리 인자(예를 들면, 관리 기록, 관리 자재, 영업장의 경우 구매나 자재 관리 등)는 별도의 관리 운용사에 의해 행해지므로 통합적인 시설 관리가 이루어지지 못하는 문제점이 있으며, 각 관리 인자 간의 관계를 고려하지 못하는 문제점이 있었다.In addition, management factors with different management fields or management targets (e.g., management records, management materials, purchase or material management in the case of a business site) are performed by a separate management management company, so there is a problem in that integrated facility management cannot be achieved. In addition, there was a problem in that the relationship between each management factor could not be considered.
따라서, 상기한 종래의 문제점을 해결하기 위한 본 발명은, 시설 관리에 필요한 각종 관리 인자들을 효율적으로 관리하도록 지원 서비스할 수 있으며, 시설 고객, 시설 현장 작업자, 관리 운용사 간에 용이하고 신뢰성 있게 정보를 실시간 공유할 수 있도록 하는 시설 관리 통합 운용 서비스 방법 및 시설 관리 통합 운용 서비스 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.Accordingly, the present invention for solving the above-described conventional problems can provide a support service to efficiently manage various management factors required for facility management, and provide real-time information easily and reliably between facility customers, facility site workers, and management managers. Its purpose is to provide a facility management integrated operation service method and a facility management integrated operation service system that can be shared.
또한, 본 발명은 각종 관리 인자들을 통합 분석하여 시설 현장 작업자나 관리 운용사에게 피드백함으로써 더욱 효율적이고 체계적인 시설 관리를 도모할 수 있도록 하는 시설 관리 통합 운용 서비스 방법 및 시설 관리 통합 운용 서비스 시스템을 제공하는데 다른 목적이 있다.In addition, the present invention provides a facility management integrated operation service method and a facility management integrated operation service system that enables more efficient and systematic facility management by analyzing various management factors and giving feedback to facility site workers or management managers. There is a purpose.
또한, 본 발명은 관리 분야나 관리 대상이 다른 관리 인자를 통합하고 종합적으로 관리하여 관리 효율성을 증대시키고, 동종 또는 이종 관리 인자 간의 연계성 및 빅데이터를 통해 특정 관리 인자의 예측 관리 정보를 도출하여 제공함으로써 관리 기능을 강화할 수 있으며, 이종 산업 간의 연계를 통한 새로운 수익 구조를 제공할 수 있는 시설 관리 통합 운용 서비스 방법 및 시설 관리 통합 운용 서비스 시스템을 제공하는데 또 다른 목적이 있다.In addition, the present invention increases management efficiency by integrating and comprehensively managing management factors of different management fields or management targets, and derives and provides predictive management information of specific management factors through linkage and big data between same or heterogeneous management factors. Another object is to provide a facility management integrated operation service method and a facility management integrated operation service system that can strengthen management functions and provide a new profit structure through linkage between different industries.
본 발명의 해결과제는 이상에서 언급한 것들에 한정되지 않으며, 언급되지 아니한 다른 해결과제들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.The problem of the present invention is not limited to those mentioned above, and other problems that are not mentioned will be clearly understood by those skilled in the art from the following description.
상기 본 발명의 목적들 및 다른 특징들을 달성하기 위한 본 발명의 일 관점에 따르면, 관리할 각 시설물의 정보 및 해당 시설물 각각의 관리운용을 담당하는 복수의 관리 운용사의 정보가 구축되어 있는 서비스 관리 서버, 각 시설물을 현장 관리하는 현장작업자의 현장작업자 단말장치 및 해당 시설물의 관리운용하는 관리 운용사의 운용사 관리서버 간이 유무선 통신하여 시설 관리하기 위한 방법으로서, 운용사 관리 서버로부터 시설관리 지시정보를 서비스 관리 서버로 전송하는 시설관리 지시정보 전송 단계; 상기 전송된 관리지시 정보를 상기 서비스 관리 서버에 저장 구축하는 관리지시정보 구축 단계; 상기 전송된 지시정보에 따라 실행된 관리 실행 정보를 서비스 관리 서버로 전송하는 관리실행정보 전송 단계; 및 상기 실행된 관리실행정보를 서비스 관리서버에 저장 구축하는 관리실행정보 구축 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는 시설 관리 통합 운용 서비스 방법이 제공된다.According to an aspect of the present invention for achieving the objects and other features of the present invention, a service management server in which information of each facility to be managed and information of a plurality of management managers in charge of management and operation of each of the facilities are built , As a method for facility management through wired/wireless communication between the field worker terminal device of the field worker who manages each facility and the manager management server of the management manager that manages and operates the facility, the service management server sends facility management instruction information from the manager management server. Facility management instruction information transmission step to be transmitted to; A management instruction information construction step of storing and constructing the transmitted management instruction information in the service management server; A management execution information transmission step of transmitting management execution information executed according to the transmitted instruction information to a service management server; And a management execution information construction step of storing and constructing the executed management execution information in a service management server.
본 발명의 일 관점에 있어서, 상기 시설관리 지시정보는, 관리시설 고객의 관리 요청에 따른 제1 시설관리 지시정보와, 상기 운용사 관리 서버에 미리 프로그래밍되어 있는 관리 주기에 따른 제2 시설관리 지시정보, 및 상기 서비스 관리 서버에서 구축되어 있는 다른 관리시설 고객의 작업 이력에 기반한 동종의 제3 시설관리 지시정보 중 하나일 수 있다.In one aspect of the present invention, the facility management instruction information includes first facility management instruction information according to a management request from a management facility customer, and second facility management instruction information according to a management cycle pre-programmed in the manager management server. , And the third facility management instruction information of the same kind based on the work history of other management facility customers built in the service management server.
본 발명의 일 관점에 있어서, 상기 제3 시설관리 지시정보는, 동일 시설관리 지시정보; 및 다른 관리시설 고객의 관리정보를 기반한 업체별 사용 자재와 사용 자재 단가, 및 관리항목을 포함하는 부가 시설관리 지시정보;를 포함하고, 상기 관리정보는 사물인터넷(IOT) 일체형 관리물에서 전송되는 자동 관리 정보를 더 포함하고, 상기 관리정보는 상기 서비스 관리 서버와 연계하는 클라우드 서버를 통해 상기 현장작업자 단말장치 및 운용관리자 단말장치에 마련된 통합관리 애플리케이션과 연동되도록 이루어지며, 상기 서비스 관리 서버는 구축되는 관리 정보에서 동종 시설물 및 이종 시설물에 대한 관리정보를 실시간 제공받아 빅데이터화하고, 상기 빅데이터를 기반으로 딥러닝을 통해 새로운 관리 정보를 생성하여 운용사 관리서버 및 현장작업자 단말장치 중 적어도 하나로 피드백하는 데이터 피드백 단계;를 더 포함할 수 있다.In one aspect of the present invention, the third facility management instruction information includes the same facility management instruction information; And additional facility management instruction information including materials used and unit prices of materials used by each company, and management items based on management information of other management facilities customers, and the management information is automatically transmitted from the integrated management product of the Internet of Things (IOT). It further includes management information, wherein the management information is made to be linked with an integrated management application provided in the field worker terminal device and the operation manager terminal device through a cloud server linked with the service management server, and the service management server is constructed. Data that is provided with management information on the same and different facilities from management information in real time and converts it into big data, generates new management information through deep learning based on the big data, and provides feedback to at least one of the manager management server and the field worker terminal device. It may further include a feedback step.
본 발명의 다른 관점에 따르면, 서비스관리 클라우드 서버와 연동하는 서비스 관리 서버와, 관리현장의 작업자가 구비하는 현장작업자 단말장치와, 해당 시설물 각각의 관리운용을 담당하는 복수의 운용사의 운용사 관리 서버, 및 운용사의 운용관리자 단말장치를 포함하되, 상기 서비스 관리 서버는 상기 운용사 관리서버로부터 전송되는 시설관리 지시 정보, 및 상기 시설관리 지시 정보에 따라 실행되어 상기 현장작업자 단말장치로부터 전송된 시설관리 실행 정보를 포함하는 관리 정보를 저장 구축하고, 상기 서비스 관리 서버는 상기 시설관리 실행 정보를 해당 관리지시 정보와 매칭시키고 그 관리지시 정보와 연계시켜서 구축되도록 이루어지며, 상기 현장작업자 단말장치 및 운용관리자 단말장치는 상기 서비스관리 클라우드 서버를 통해 상기 관리 정보를 확인하도록 연동되는 것을 특징으로 하는 시설 관리 통합 운용 서비스 시스템이 제공된다.According to another aspect of the present invention, a service management server interlocking with a service management cloud server, a field worker terminal device provided by a worker at a management site, and a manager management server of a plurality of managers in charge of management and operation of each of the facilities, And an operation manager terminal device of an operator, wherein the service management server includes facility management instruction information transmitted from the operator management server, and facility management execution information transmitted from the field worker terminal device executed according to the facility management instruction information. It stores and constructs management information including, and the service management server matches the facility management execution information with corresponding management instruction information and is constructed by linking with the management instruction information, and the field worker terminal device and the operation manager terminal device Is provided with a facility management integrated operation service system, characterized in that interlocked to check the management information through the service management cloud server.
본 발명의 다른 관점에 있어서, 상기 시설관리 지시정보는, 관리시설 고객의 관리 요청에 따른 제1 시설관리 지시정보와, 상기 운용사 관리 서버에 미리 프로그래밍되어 있는 관리 주기에 따른 제2 시설관리 지시정보, 및 상기 서비스 관리 서버에서 구축되어 있는 다른 관리시설 고객의 작업 이력에 기반한 동종의 제3 시설관리 지시정보 중 하나이며, 상기 제3 시설관리 지시정보는 동일 시설관리 지시정보; 및 다른 관리시설 고객의 관리정보를 기반한 업체별 사용 자재와 사용 자재 단가, 및 관리항목을 포함하는 부가 시설관리 지시정보;를 포함하고, 상기 서비스 관리 서버는 사물인터넷(IOT) 일체형 관리물에서 전송되는 자동 관리 정보를 더 포함하며, 상기 관리정보는 상기 서비스 관리 서버와 연계하는 클라우드 서버를 통해 상기 현장작업자 단말장치 및 운용관리자 단말장치에 마련된 통합관리 애플리케이션과 연동되도록 이루어지는 것을 특징으로 한다.In another aspect of the present invention, the facility management instruction information includes first facility management instruction information according to a management request from a management facility customer, and second facility management instruction information according to a management cycle preprogrammed in the manager management server. , And one of the same kind of third facility management instruction information based on the work history of other management facility customers built in the service management server, and the third facility management instruction information includes the same facility management instruction information; And additional facility management instruction information including the materials used and the unit price of materials used by each company, and management items based on management information of other management facilities customers, wherein the service management server is transmitted from the integrated management product of the Internet of Things (IOT). It further includes automatic management information, wherein the management information is configured to be interlocked with an integrated management application provided in the field worker terminal device and the operation manager terminal device through a cloud server linked with the service management server.
본 발명의 다른 관점에 따르면, 상기 서비스 관리 서버는 상기 구축되는 관리 정보에서 동종 시설물 및 이종 시설물에 대한 관리정보를 실시간 제공받아 빅데이터화하며, 상기 빅데이터를 기반으로 딥러닝을 통해 새로운 관리 정보를 생성하여 운용사 관리서버 및 현장작업자 단말장치 중 적어도 하나로 피드백하도록 이루어지는 것을 특징으로 한다.According to another aspect of the present invention, the service management server is provided with management information on the same and heterogeneous facilities in real time from the established management information and converts it into big data, and provides new management information through deep learning based on the big data. It is characterized in that it is generated and fed back to at least one of an operator management server and a field worker terminal device.
본 발명에 따른 시설 관리 통합 운용 서비스 방법 및 시설 관리 통합 운용 서비스 시스템에 의하면 다음과 같은 효과를 제공한다.According to the facility management integrated operation service method and the facility management integrated operation service system according to the present invention, the following effects are provided.
첫째, 본 발명은 시설 관리에 필요한 각종 관리 인자들을 효율적으로 관리하도록 지원할 수 있는 효과가 있다.First, the present invention has the effect of supporting to efficiently manage various management factors required for facility management.
둘째, 본 발명은 관리 정보를 시설 고객, 시설 현장 작업자, 관리 운용사 간에 용이하고 신뢰성 있게 실시간 공유할 수 있는 효과가 있다.Second, the present invention has the effect of being able to easily and reliably share management information between facility customers, facility field workers, and management operators in real time.
셋째, 본 발명은 각종 관리 인자들을 통합 분석하여 시설 현장 작업자나 관리 운용사에게 피드백함으로써 더욱 효율적이고 체계적인 시설 관리를 도모할 수 있는 효과가 있다.Third, the present invention has the effect of promoting more efficient and systematic facility management by analyzing various management factors and providing feedback to a facility site worker or a management manager.
넷째, 본 발명은 관리 분야나 관리 대상이 관리 인자를 통합하고 종합적으로 관리하여 관리 효율성을 증대시킬 수 있는 효과가 있다.Fourth, the present invention has the effect of increasing management efficiency by integrating and comprehensively managing management factors by a management field or a management target.
다섯째, 본 발명은 건물 관리 중점이나 영업 관리 중점 또는 자재 관리 중점 등의 동종 또는 이종 시설에 대한 관리 인자 간의 연계성 및 빅데이터를 통해 특정 관리 인자의 예측 관리 정보를 도출하여 제공하여 관리 기능을 현저히 강화할 수 있는 효과가 있다.Fifth, the present invention remarkably strengthens the management function by deriving and providing predictive management information of specific management factors through linkage and big data between management factors for the same or heterogeneous facilities, such as building management focus, sales management focus, or material management focus. There is an effect that can be.
여섯째, 본 발명은 동종 분야 또는 이종 산업 간의 연계를 통하여 관리 시점이나 관리 환경에 따른 제품이나 자재의 광고 및 판매 또는 자동 견적 제시를 통해 새로운 수익 구조를 창출할 수 있는 효과가 있다.Sixth, the present invention has the effect of creating a new revenue structure through advertisement and sale of products or materials according to the management time point or management environment or automatic quote presentation through linkage between the same field or different industries.
본 발명의 효과는 이상에서 언급된 것들에 한정되지 않으며, 언급되지 아니한 다른 해결과제들은 아래의 기재로부터 당업자에게 명확하게 이해되어 질 수 있을 것이다.The effects of the present invention are not limited to those mentioned above, and other problems that are not mentioned will be clearly understood by those skilled in the art from the following description.
도 1은 본 발명에 따른 시설 관리 통합 운용 서비스 과정을 개략적으로 나타내는 플로차트이다.
도 2는 본 발명에 따른 시설 관리 통합 운용 서비스 시스템의 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.1 is a flowchart schematically showing a facility management integrated operation service process according to the present invention.
2 is a diagram schematically showing the configuration of a facility management integrated operation service system according to the present invention.
본 발명의 추가적인 목적들, 특징들 및 장점들은 다음의 상세한 설명 및 첨부도면으로부터 보다 명료하게 이해될 수 있다. Additional objects, features, and advantages of the present invention may be more clearly understood from the following detailed description and accompanying drawings.
본 발명의 상세한 설명에 앞서, 본 발명은 다양한 변경을 도모할 수 있고, 여러 가지 실시 예를 가질 수 있는바, 아래에서 설명되고 도면에 도시된 예시들은 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.Prior to the detailed description of the present invention, the present invention is capable of various modifications and various embodiments, and the examples described below and shown in the drawings are intended to limit the present invention to specific embodiments. It should be understood as including all changes, equivalents, and substitutes included in the spirit and scope of the present invention.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.When a component is referred to as being "connected" or "connected" to another component, it is understood that it may be directly connected or connected to the other component, but other components may exist in the middle. It should be. On the other hand, when a component is referred to as being "directly connected" or "directly connected" to another component, it should be understood that there is no other component in the middle.
본 명세서에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시 예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도는 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 명세서에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.The terms used in the present specification are only used to describe specific embodiments, and are not intended to limit the present invention. Singular expressions include plural expressions unless the context clearly indicates otherwise. In the present specification, terms such as "comprise" or "have" are intended to designate the presence of features, numbers, steps, actions, components, parts, or combinations thereof described in the specification, but one or more other features. It is to be understood that the presence or addition of elements or numbers, steps, actions, components, parts, or combinations thereof does not preclude in advance.
또한, 명세서에 기재된 "...부", "...유닛", "...모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.In addition, terms such as "... unit", "... unit", "... module" described in the specification mean a unit that processes at least one function or operation, which is hardware, software, or hardware and It can be implemented as a combination of software.
또한, 첨부 도면을 참조하여 설명함에 있어, 도면 부호에 관계없이 동일한 구성 요소는 동일한 참조부호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다. 본 발명을 설명함에 있어서 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다.In addition, in the description with reference to the accompanying drawings, the same reference numerals are assigned to the same components regardless of the reference numerals, and redundant descriptions thereof will be omitted. In describing the present invention, when it is determined that a detailed description of a related known technology may unnecessarily obscure the subject matter of the present invention, a detailed description thereof will be omitted.
또한, 본원 명세서 전체에서, 어떤 단계가 다른 단계와 "상에"또는 "전에" 위치하고 있다고 할 때, 이는 어떤 단계가 다른 단계와 직접적 시계열적인 관계에 있는 경우뿐만 아니라, 각 단계 후의 혼합하는 단계와 같이 두 단계의 순서에 시계열적 순서가 바뀔 수 있는 간접적 시계열적 관계에 있는 경우와 동일한 권리를 포함한다.In addition, throughout the present specification, when a step is positioned "on" or "before" another step, it is not only the case that the step is in a direct time series relationship with the other step, but also the mixing step after each step and Likewise, the order of the two steps includes the same rights as in the case of an indirect time-series relationship that can change the order of the time series.
이하, 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 시설 관리 통합 운용 서비스 방법에 대하여 도 1을 참고하여 상세히 설명한다.Hereinafter, a facility management integrated operation service method according to a preferred embodiment of the present invention will be described in detail with reference to FIG. 1.
도 1은 본 발명에 따른 시설 관리 통합 운용 서비스 과정을 개략적으로 나타내는 플로차트이다.1 is a flowchart schematically showing a facility management integrated operation service process according to the present invention.
본 발명에 따른 시설 관리 통합 운용 서비스 방법은, 관리할 각 시설물(또는 관리 시설 고객)의 정보 및 해당 시설물 각각의 관리운용을 담당하는 복수의 관리 운용사의 정보가 구축되어 있는 서비스 관리 서버, 각 시설물을 현장 관리하는 현장작업자의 단말장치(이하, "현장작업자 단말장치"라 함) 및 해당 시설물의 관리운용하는 관리 운용사의 운용사 관리서버 간이 유무선 통신하여 시설 관리하기 위한 방법으로서, 운용사 관리서버로부터 시설관리 지시 정보(또는 시설관리 인자)를 서비스 관리 서버 및/또는 작업자의 현장작업자 단말장치로 전송하는 시설관리 지시정보 전송 단계(S100); 상기 시설관리 지시정보 전송 단계(S100)에서 전송되는 관리지시 정보를 서비스 관리 서버에 저장 구축하는 관리지시정보 구축 단계(S200); 상기 시설관리 지시정보 전송 단계(S100)에서 전송된 지시정보에 따라 실행된 관리 실행 정보를 서비스 관리 서버 및/또는 운용사 관리서버로 전송하는 관리실행정보 전송 단계(S300); 상기 관리실행정보 전송 단계(S300)에서 실행된 관리실행정보를 서비스 관리서버에 저장 구축하는 관리실행정보 구축 단계(S400);를 포함하여 이루어질 수 있다.The facility management integrated operation service method according to the present invention includes a service management server in which information of each facility (or management facility customer) to be managed and information of a plurality of management managers in charge of management and operation of each facility is built, each facility. A method for facility management by wired/wireless communication between the terminal device of the field worker who manages the site (hereinafter referred to as "the field worker terminal device") and the manager management server of the management manager that manages and operates the facility. Facility management instruction information transmission step (S100) of transmitting the management instruction information (or facility management factor) to the service management server and/or the field worker terminal device of the worker; A management instruction information construction step (S200) of storing and constructing the management instruction information transmitted in the facility management instruction information transmission step (S100) in a service management server; A management execution information transmission step (S300) of transmitting management execution information executed according to the instruction information transmitted in the facility management instruction information transmission step (S100) to a service management server and/or an operator management server; It may include a management execution information construction step (S400) of storing and constructing the management execution information executed in the management execution information transmission step (S300) in a service management server.
상기 시설관리 지시정보 전송 단계(S100)에서 시설관리 지시정보는 일 실시 형태로 관리시설 고객의 관리 요청에 따른 지시정보일 수 있다.In the facility management instruction information transmission step (S100), the facility management instruction information may be instruction information according to a management request from a management facility customer in an embodiment.
또한, 상기 시설관리 지시정보 전송 단계(S100)에서 시설관리 지시정보는 다른 실시 형태로 관리 운용사의 관리서버에 미리 프로그래밍되어 있는 관리 주기에 따른 시설관리 지시정보일 수 있다.In addition, in the facility management instruction information transmission step (S100), the facility management instruction information may be facility management instruction information according to a management cycle that is pre-programmed in the management server of the management manager in another embodiment.
또한, 상기 시설관리 지시정보 전송 단계(S100)에서 시설관리 지시정보는, 또 다른 실시 형태로 상기 서비스 관리 서버에서 구축되어 있는 다른 관리시설 고객의 작업 이력에 기반하여 해당 시설관리 지시정보를 해당 관리운용사 관리서버로 전송한 시설관리 지시정보일 수 있다.In addition, in the facility management instruction information transmission step (S100), the facility management instruction information manages the corresponding facility management instruction information based on the work history of other management facility customers established in the service management server in another embodiment. It may be facility management instruction information transmitted to the manager management server.
본 발명은 상기 또 다른 실시 형태의 시설관리 지시정보에 따른 시설관리 지시정보를 제공함으로써 관리운용사에서는 체계적이고 관리 누락 없이 관리 운용을 도모할 수 있게 된다. 특히, 이러한 다른 실시 형태의 시설관리 지시정보에 따른 관리는 기본적인 시설관리 지시정보에 더하여 다른 관리시설 고객의 관리정보(데이터)를 기반한 부가 관리정보(예를 들면, 업체별 자재(부품) 및 자재(부품) 단가, 관리항목)를 더 포함할 수 있으며, 이러한 기본 시설관리 지시정보 및 부가 관리정보를 제공함으로써 시설 관리성을 더욱 향상시킬 수 있으며, 관리 시설 고객에게는 뛰어난 관리 품질 서비스를 제공할 수 있게 된다.According to the present invention, by providing facility management instruction information according to the facility management instruction information according to the another embodiment, the management operator can systematically and manage management without omission of management. In particular, the management according to the facility management instruction information in this other embodiment is based on the management information (data) of other management facility customers in addition to the basic facility management instruction information (e.g., materials (parts) and materials ( Parts) unit price, management items) can be further included, and facility management can be further improved by providing such basic facility management instruction information and additional management information, and superior management quality services can be provided to management facility customers. do.
계속해서, 상기 시설관리 지시정보 전송 단계(S100)는 운용사 관리서버로부터 전송될 수 있으며, 통합관리 애플리케이션이 설치된 운용관리자 단말장치로부터 전송될 수 있다. 물론, 현장작업자 단말장치에도 통합관리 애플리케이션이 설치된다.Subsequently, the facility management instruction information transmission step (S100) may be transmitted from an operator management server, and may be transmitted from an operation manager terminal device in which an integrated management application is installed. Of course, an integrated management application is also installed on the field worker's terminal device.
다음으로, 상기 관리지시정보 구축 단계(S200)는 관리지시 정보를 서비스 관리 서버(또는 관리정보 데이터베이스 서버)에 저장 구축하게 되며, 후속되는 관리실행정보와 연계되어 구축되게 된다.Next, in the step of constructing the management instruction information (S200), the management instruction information is stored and constructed in the service management server (or the management information database server), and is constructed in connection with the subsequent management execution information.
계속해서, 상기 관리실행정보 전송 단계(S300)는 현장작업자가 실행된 작업실행정보를 현장작업자 단말장치(통합관리 애플리케이션이 설치된 현장작업자 단말장치)를 통해 전송하게 된다.Subsequently, in the management execution information transmission step (S300), the work execution information executed by the field worker is transmitted through the field worker terminal device (the field worker terminal device in which the integrated management application is installed).
이 경우, 상기 관리실행정보 전송 단계(S300)에서 전송되는 관리실행정보에는, 현장작업자가 실행하여 입력한 관리실행 정보(예를 들면, 자재 교체나 수리, 검침, 소요시간 등 포함)뿐만 아니라 실행완료된 사진정보를 포함하도록 이루어질 수 있다. 이러한 사진정보는 현장작업자 단말장치에서 촬영한 사진일 수 있다.In this case, the management execution information transmitted in the management execution information transmission step (S300) includes not only management execution information (eg, material replacement or repair, inspection, required time, etc.) entered and executed by the field worker. It may be made to include the completed photo information. Such photo information may be a photo taken by a field worker terminal device.
또한, 상기 관리실행정보 전송 단계(S300)는 작업자가 실행한 정보 이외에도, 사물인터넷(IOT) 일체형 관리물(예를 들면, 자동 검침기 등)에서 측정되거나 검출된 자동 관리 정보를 더 포함할 수 있다.In addition, the management execution information transmission step (S300) may further include automatic management information measured or detected by an integrated Internet of Things (IOT) management object (for example, an automatic meter reader, etc.) in addition to the information executed by the worker. .
다음으로, 상기 관리실행정보 구축 단계(S400)는, 관리실행정보(및 자동 관리 정보 포함할 수 있음)를 서비스 관리서버에 저장 구축하며, 이때 해당 관리지시 정보와 매칭시켜 그 관리지시 정보와 연계시켜 실행관리 정보가 구축되도록 이루어진다.Next, the management execution information construction step (S400), the management execution information (and may include automatic management information) is stored and constructed in the service management server, and at this time, it is matched with the management instruction information and linked with the management instruction information. So that execution management information is built.
여기에서, 상기 서비스 관리서버의 정보는 클라우드 서버(클라우드 플랫폼)와 연동되어 구축될 수 있으며, 이러한 클라우드 서버는 현장작업자 단말장치 및 운용관리자 단말장치를 통해 정보를 확인할 수 있으며, 운용사 관리서버를 통해서도 정보를 확인할 수 있게 이루어질 수 있다.Here, the information of the service management server can be built in conjunction with a cloud server (cloud platform), and this cloud server can check information through the field worker terminal device and the operation manager terminal device, and also through the manager management server. It can be done so that the information can be confirmed.
한편, 본 발명에 따른 시설 관리 통합 운용 서비스 방법에서 상기 서비스 관리 서버는 구축되는 관리 정보(관리지시정보 및 관리실행정보)에서 동종 시설물 및 이종 시설물에 대한 관리인자별 관리정보를 실시간 제공받아 빅데이터화하고, 상기 빅데이터를 기반으로 딥러닝(분석)을 통해 새로운 관리 정보(관리인자 데이터)를 생성하여 운용사 관리서버 및/또는 현장작업자 단말장치로 피드백하는 데이터 피드백 단계(500)를 더 포함할 수 있다.On the other hand, in the facility management integrated operation service method according to the present invention, the service management server receives real-time management information for each management factor for the same facility and heterogeneous facilities from the built management information (management instruction information and management execution information) and converts it into big data. And, it may further include a
본 발명은 이러한 데이터 피드백 단계(S500)를 통해 더욱 효율적인 시설 관리를 행할 수 있게 된다.The present invention enables more efficient facility management through the data feedback step (S500).
다음으로, 본 발명에 따른 시설 관리 통합 운용 서비스 시스템에 대하여 도 2를 참조하여 상세히 설명한다.Next, a facility management integrated operation service system according to the present invention will be described in detail with reference to FIG. 2.
도 2는 본 발명에 따른 시설 관리 통합 운용 서비스 시스템의 구성을 개략적으로 나타내는 도면이다.2 is a diagram schematically showing the configuration of a facility management integrated operation service system according to the present invention.
본 발명에 따른 시설 관리 통합 운용 서비스 시스템은, 크게 서비스 관리 서버(서비스관리 클라우드 서버(110) 포함)(100); 현장작업자 단말장치(200); 운용사 관리서버(300); 및/또는 운용관리자 단말장치(400);를 포함하여 구성될 수 있다.Facility management integrated operation service system according to the present invention, largely a service management server (including a service management cloud server 110) 100; Field
상기 서비스 관리 서버(100)는 관리할 각 시설물(또는 관리 시설 고객)의 정보 및 해당 시설물 각각의 관리운용을 담당하는 복수의 관리 운용사의 정보를 구축하며, 아래에서 설명하는 관리 정보(관리지시 정보 및 관리실행 정보)를 포함하여 구축되도록 이루어진다.The
상기 서비스 관리 서버(100)와 현장작업자 단말장치(200)와 운용사 관리서버(300) 및/또는 운용관리자 단말장치(400)는, 운용사 관리서버(300)로부터 시설관리 지시 정보(또는 시설관리 인자)가 서비스 관리 서버(100) 및/또는 작업자의 현장작업자 단말장치(200)로 전송하고, 상기 서비스 관리 서버(100)는 상기 전송되는 관리지시 정보, 및 상기 전송된 지시정보에 따라 현장작업자가 실행한 관리실행 정보를 구축하도록 이루어진다.The
상기 운용사 관리서버(300)에서 전송되는 시설관리 지시정보는 일 실시 형태로 관리시설 고객의 관리 요청에 따른 지시정보일 수 있고, 다른 실시 형태로 관리 운용사의 관리서버에 미리 프로그래밍되어 있는 관리 주기에 따른 시설관리 지시정보일 수 있으며, 또 다른 실시 형태로 상기 서비스 관리 서버에서 구축되어 있는 다른 관리시설 고객의 작업 이력에 기반하여 해당 시설관리 지시정보를 해당 관리운용사 관리서버로 전송한 시설관리 지시정보일 수 있다.The facility management instruction information transmitted from the
여기에서, 상기 운용사 관리서버(300)는, 상기 다른 실시 형태의 시설관리 지시정보에 따른 시설관리 지시정보를 제공함으로써 관리운용사에서 체계적이고 관리 누락 없이 운용할 수 있게 된다.Here, the
특히, 이러한 다른 실시 형태의 시설관리 지시정보에 따른 관리는 기본적인 시설관리 지시정보에 더하여 다른 관리시설 고객의 관리정보(데이터)를 기반한 부가 관리정보(예를 들면, 업체별 자재(부품) 및 자재(부품) 단가, 관리항목)가 더 포함되도록 이루어질 수 있으며, 이러한 기본 시설관리 지시정보 및 부가 관리정보를 제공함으로써 시설 관리성을 더욱 향상시킬 수 있으며, 관리 시설 고객에게는 뛰어난 관리 품질 서비스를 제공할 수 있게 된다.In particular, the management according to the facility management instruction information in this other embodiment is based on the management information (data) of other management facility customers in addition to the basic facility management instruction information (e.g., materials (parts) and materials ( Parts) unit price, management items) can be further included, and facility management can be further improved by providing such basic facility management instruction information and additional management information, and superior management quality services can be provided to management facility customers. There will be.
계속해서, 상기 시설관리 지시정보 전송은 운용사 관리서버(300)로부터 전송될 수 있으며, 통합관리 애플리케이션이 설치된 운용관리자 단말장치(400)로부터 전송될 수 있다. 물론, 현장작업자 단말장치(200)에도 통합관리 애플리케이션이 설치된다.Subsequently, the transmission of the facility management instruction information may be transmitted from the
또한, 상기 서비스 관리 서버는 상기 관리지시 정보를 또는 관리정보 데이터베이스에 저장 구축하되, 후속되는 관리실행정보와 연계되어 구축되게 된다.In addition, the service management server stores and constructs the management instruction information or in a management information database, and is constructed in connection with subsequent management execution information.
계속해서, 상기 현장작업자 단말장치(200)에는 현장작업자가 실행된 작업실행정보를 전송하게 되는데, 현장작업자 단말장치에는 통합관리 애플리케이션이 설치게 된다.Subsequently, the field
이 경우, 상기 전송되는 관리실행정보에는, 현장작업자가 실행하여 입력한 관리실행 정보(예를 들면, 자재 교체나 수리, 검침, 소요시간 등 포함)뿐만 아니라 실행완료된 사진정보가 포함되도록 이루어질 수 있다. 이러한 사진정보는 현장작업자 단말장치에서 촬영한 사진일 수 있다.In this case, the transmitted management execution information may include not only management execution information (e.g., including material replacement or repair, meter reading, required time, etc.) executed and input by a field worker, but also photograph information that has been executed. . Such photo information may be a photo taken by a field worker terminal device.
또한, 상기 전송되는 관리실행정보에는, 작업자가 실행한 정보 이외에도, 사물인터넷(IOT) 일체형 관리물(예를 들면, 자동 검침기 등)에서 측정되거나 검출된 자동 관리 정보가 더 포함되거나 그 자동 관리 정보가 자동으로 전송될 수 있다.In addition, the transmitted management execution information further includes, in addition to the information executed by the operator, automatic management information measured or detected by an integrated Internet of Things (IOT) management object (for example, an automatic meter reader, etc.), or automatic management information thereof. Can be sent automatically.
다음으로, 상기 관리실행정보(및 자동 관리 정보 포함할 수 있음)는 서비스 관리서버(100)에 저장 구축하며, 이때 해당 관리지시 정보와 매칭시켜 그 관리지시 정보와 연계시켜 실행관리 정보가 구축되게 된다.Next, the management execution information (and may include automatic management information) is stored and constructed in the
여기에서, 상기 서비스 관리서버(100)의 정보는 클라우드 서버(110)(클라우드 플랫폼)와 연동되어 구축될 수 있으며, 이러한 클라우드 서버는 현장작업자 단말장치(200) 및 운용관리자 단말장치(400)를 통해 정보를 확인할 수 있으며, 운용사 관리서버(300)를 통해서도 정보를 확인할 수 있게 이루어질 수 있다.Here, the information of the
한편, 본 발명에 따른 시설 관리 통합 운용 서비스 시스템에서 상기 서비스 관리 서버(100)는 구축되는 관리 정보(관리지시정보 및 관리실행정보)에서 동종 시설물 및 이종 시설물에 대한 관리인자별 관리정보를 실시간 제공받아 빅데이터화하고, 상기 빅데이터를 기반으로 딥러닝(분석)을 통해 새로운 관리 정보(관리인자 데이터)를 생성하여 운용사 관리서버(300) 및/또는 현장작업자 단말장치(400)로 피드백하도록 하는 것을 더 포함할 수 있다.On the other hand, in the facility management integrated operation service system according to the present invention, the
상기 서비스 관리 서버(100)는 이러한 피드백을 통해 관리운용사 및/또는 현장작업자로 하여금 더욱 효율적인 시설 관리를 행할 수 있도록 한다.The
이상에서 설명한 바와 같은 본 발명에 따른 시설 관리 통합 운용 서비스 방법 및 시설 관리 통합 운용 서비스 시스템에 따르면, 시설 관리에 필요한 각종 관리 인자들을 효율적으로 관리하도록 지원할 수 있고, 관리 정보를 시설 고객, 시설 현장 작업자, 관리 운용사 간에 용이하고 신뢰성 있게 실시간 공유할 수 있으며, 각종 관리 인자들을 통합 분석하여 시설 현장 작업자나 관리 운용사에게 피드백함으로써 더욱 효율적이고 체계적인 시설 관리를 도모할 수 있는 이점이 있다.According to the facility management integrated operation service method and facility management integrated operation service system according to the present invention as described above, it is possible to support efficient management of various management factors required for facility management, and provide management information to facility customers and facility site workers. In addition, there is an advantage of being able to easily and reliably share real-time between management and management companies, and to promote more efficient and systematic facility management by providing feedback to facility site workers or management managers through integrated analysis of various management factors.
또한, 본 발명은 관리 분야나 관리 대상이 관리 인자를 통합하고 종합적으로 관리하여 관리 효율성을 증대시킬 수 있고, 건물 관리 중점이나 영업 관리 중점 또는 자재 관리 중점 등의 동종 또는 이종 시설에 대한 관리 인자 간의 연계성 및 빅데이터를 통해 특정 관리 인자의 예측 관리 정보를 도출하여 제공하여 관리 기능을 현저히 강화할 수 있으며, 동종 분야 또는 이종 산업 간의 연계를 통하여 관리 시점이나 관리 환경에 따른 제품이나 자재의 광고 및 판매 또는 자동 견적 제시를 통해 새로운 수익 구조를 창출할 수 있는 이점이 있다.In addition, the present invention can increase management efficiency by integrating and comprehensively managing management factors in a management field or management target, and between management factors for the same or heterogeneous facilities such as building management focus, sales management focus, or material management focus. The management function can be remarkably strengthened by deriving and providing predictive management information of specific management factors through linkage and big data, and advertising and sales of products or materials according to the time of management or management environment or There is an advantage of creating a new revenue structure through automatic quote presentation.
상기한 바와 같은 실시 예들은 비록 한정된 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기를 기초로 다양한 기술적 수정 및 변형을 적용할 수 있다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다.Although the above-described embodiments have been described by the limited drawings, a person of ordinary skill in the art can apply various technical modifications and variations based on the above. For example, the described techniques are performed in a different order from the described method, and/or components such as systems, structures, devices, circuits, etc. described are combined or combined in a form different from the described method, or other components Alternatively, even if substituted or substituted by an equivalent, an appropriate result can be achieved.
본 명세서에서 설명되는 실시 예와 첨부된 도면은 본 발명에 포함되는 기술적 사상의 일부를 예시적으로 설명하는 것에 불과하다. 따라서, 본 명세서에 개시된 실시 예는 본 발명의 기술적 사상을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이므로, 이러한 실시 예에 의하여 본 발명의 기술 사상의 범위가 한정되는 것은 아님은 자명하다. 본 발명의 명세서 및 도면에 포함된 기술적 사상의 범위 내에서 당업자가 용이하게 유추할 수 있는 변형 예와 구체적인 실시 예는 모두 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.The embodiments described in the present specification and the accompanying drawings are merely illustrative of some of the technical ideas included in the present invention. Accordingly, it is obvious that the embodiments disclosed in the present specification are not intended to limit the technical idea of the present disclosure, but to explain the technical idea, and thus the scope of the technical idea of the present disclosure is not limited by these embodiments. Modification examples and specific embodiments that can be easily inferred by those skilled in the art within the scope of the technical idea included in the specification and drawings of the present invention should be interpreted as being included in the scope of the present invention.
S100: 시설관리 지시정보 전송 단계
S200: 관리지시정보 구축 단계
S300: 관리실행정보 전송 단계
S400: 관리실행정보 구축 단계
S500: 데이터 피드백 단계
100: 서비스 관리 서버
110: 서비스관리 클라우드 서버
200: 현장작업자 단말장치
300: 운용사 관리서버
400: 운용관리자 단말장치S100: Facility management instruction information transmission step
S200: Establishment of management instruction information
S300: step of transmitting management execution information
S400: Management execution information establishment stage
S500: data feedback phase
100: service management server
110: service management cloud server
200: field worker terminal device
300: manager management server
400: operation manager terminal device
Claims (6)
운용사 관리 서버로부터 시설관리 지시정보를 서비스 관리 서버로 전송하는 시설관리 지시정보 전송 단계;
상기 시설관리 지시정보 전송 단계에서 운용사 관리 서버로부터 전송된 상기 시설관리 지시정보를 상기 서비스 관리 서버에 저장 구축하는 관리지시정보 구축 단계;
상기 시설관리 지시정보 전송 단계에서 운용사 관리 서버로부터 전송된 상기 전송된 시설관리 지시정보에 따라 실행된 관리 실행 정보를 서비스 관리 서버로 전송하는 관리실행정보 전송 단계; 및
상기 실행된 관리실행정보를 서비스 관리서버에 저장 구축하는 관리실행정보 구축 단계;를 포함하고,
상기 시설관리 지시정보는, 관리시설 고객의 관리 요청에 따른 제1 시설관리 지시정보와, 상기 운용사 관리 서버에 미리 프로그래밍되어 있는 관리 주기에 따른 제2 시설관리 지시정보, 및 상기 서비스 관리 서버에서 구축되어 있는 다른 관리시설 고객의 작업 이력에 기반한 동종의 제3 시설관리 지시정보이고,
상기 제3 시설관리 지시정보는, 동일 시설관리 지시정보; 및 다른 관리시설 고객의 관리정보를 기반한 업체별 사용 자재와 사용 자재 단가, 및 관리항목을 포함하는 부가 시설관리 지시정보;를 포함하고,
상기 관리정보는 사물인터넷(IOT) 일체형 관리물에서 전송되는 자동 관리 정보를 더 포함하고,
상기 관리정보는 상기 서비스 관리 서버와 연계하는 클라우드 서버를 통해 상기 현장작업자 단말장치 및 운용관리자 단말장치에 마련된 통합관리 애플리케이션과 연동되도록 이루어지며,
상기 서비스 관리 서버는 구축되는 관리 정보에서 동종 시설물 및 이종 시설물에 대한 관리정보를 실시간 제공받아 빅데이터화하고, 상기 빅데이터를 기반으로 딥러닝을 통해 새로운 관리 정보를 생성하여 운용사 관리서버 및 현장작업자 단말장치 중 적어도 하나로 피드백하는 데이터 피드백 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는
시설 관리 통합 운용 서비스 방법.
A service management server in which the information of each facility to be managed and information of a plurality of management managers in charge of the management and operation of each facility is built, the field worker terminal device of the field worker who manages each facility, and the management and operation of the facility. As a method for managing facilities through wired/wireless communication between the manager management server of the management manager,
A facility management instruction information transmission step of transmitting facility management instruction information from the manager management server to the service management server;
A management instruction information construction step of storing and constructing the facility management instruction information transmitted from the manager management server in the facility management instruction information transmission step in the service management server;
A management execution information transmission step of transmitting management execution information executed according to the transmitted facility management instruction information transmitted from the management company management server in the facility management instruction information transmission step to a service management server; And
Including; a management execution information construction step of storing and constructing the executed management execution information in a service management server,
The facility management instruction information is constructed in the first facility management instruction information according to the management request of the management facility customer, the second facility management instruction information according to the management cycle pre-programmed in the management management server, and the service management server. It is the same kind of third facility management instruction information based on the work history of other management facility customers,
The third facility management instruction information may include the same facility management instruction information; And additional facility management instruction information including materials used and unit prices of materials used by each company based on management information of customers of other management facilities, and management items;
The management information further includes automatic management information transmitted from an Internet of Things (IOT) integrated management product,
The management information is made to be interlocked with an integrated management application provided in the field worker terminal device and the operation manager terminal device through a cloud server linked with the service management server,
The service management server receives management information on the same and different facilities from the built management information in real time, converts it into big data, and generates new management information through deep learning based on the big data to create a manager management server and field worker terminal. A data feedback step of feeding back to at least one of the devices; characterized in that it further comprises
Facility management integrated operation service method.
상기 서비스 관리 서버는 상기 운용사 관리서버로부터 전송되는 시설관리 지시 정보, 및 상기 시설관리 지시 정보에 따라 실행되어 상기 현장작업자 단말장치로부터 전송된 시설관리 실행 정보를 포함하는 관리 정보를 저장 구축하고,
상기 서비스 관리 서버는 상기 시설관리 실행 정보를 해당 관리지시 정보와 매칭시키고 그 관리지시 정보와 연계시켜서 구축되도록 이루어지고,
상기 현장작업자 단말장치 및 운용관리자 단말장치는 상기 서비스관리 클라우드 서버를 통해 상기 관리 정보를 확인하도록 연동되고,
상기 시설관리 지시정보는, 관리시설 고객의 관리 요청에 따른 제1 시설관리 지시정보와, 상기 운용사 관리 서버에 미리 프로그래밍되어 있는 관리 주기에 따른 제2 시설관리 지시정보, 및 상기 서비스 관리 서버에서 구축되어 있는 다른 관리시설 고객의 작업 이력에 기반한 동종의 제3 시설관리 지시정보이고,
상기 제3 시설관리 지시정보는, 동일 시설관리 지시정보; 및 다른 관리시설 고객의 관리정보를 기반한 업체별 사용 자재와 사용 자재 단가, 및 관리항목을 포함하는 부가 시설관리 지시정보;를 포함하고,
상기 서비스 관리 서버는 사물인터넷(IOT) 일체형 관리물에서 전송되는 자동 관리 정보를 더 포함하며,
상기 관리정보는 상기 서비스 관리 서버와 연계하는 클라우드 서버를 통해 상기 현장작업자 단말장치 및 운용관리자 단말장치에 마련된 통합관리 애플리케이션과 연동되도록 이루어지고,
상기 서비스 관리 서버는, 상기 구축되는 관리 정보에서 동종 시설물 및 이종 시설물에 대한 관리정보를 실시간 제공받아 빅데이터화하며,
상기 빅데이터를 기반으로 딥러닝을 통해 새로운 관리 정보를 생성하여 운용사 관리서버 및 현장작업자 단말장치 중 적어도 하나로 피드백하도록 이루어지는 것을 특징으로 하는
시설 관리 통합 운용 서비스 시스템.A service management server interlocking with the service management cloud server, a field worker terminal device provided by a worker at the management site, a manager management server of a plurality of managers in charge of management and operation of each facility, and a management manager terminal device of the manager. Including,
The service management server stores and constructs management information including facility management instruction information transmitted from the manager management server, and facility management execution information executed according to the facility management instruction information and transmitted from the field worker terminal device,
The service management server is constructed by matching the facility management execution information with the corresponding management instruction information and linking with the management instruction information,
The field worker terminal device and the operation manager terminal device are interlocked to check the management information through the service management cloud server,
The facility management instruction information is constructed in the first facility management instruction information according to the management request of the management facility customer, the second facility management instruction information according to the management cycle pre-programmed in the management management server, and the service management server. It is the same kind of third facility management instruction information based on the work history of other management facility customers,
The third facility management instruction information may include the same facility management instruction information; And additional facility management instruction information including materials used and unit prices of materials used by each company based on management information of customers of other management facilities, and management items;
The service management server further includes automatic management information transmitted from an Internet of Things (IOT) integrated management product,
The management information is made to be interlocked with an integrated management application provided in the field worker terminal device and the operation manager terminal device through a cloud server linked with the service management server,
The service management server receives real-time management information for the same facility and heterogeneous facility from the established management information and converts into big data
And generating new management information through deep learning based on the big data and providing feedback to at least one of an operator management server and a field worker terminal device.
Facility management integrated operation service system.
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| KR1020190130454A KR102257343B1 (en) | 2019-10-21 | 2019-10-21 | Integration operating service method and integration operating service system for facility management |
Applications Claiming Priority (1)
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| KR1020190130454A KR102257343B1 (en) | 2019-10-21 | 2019-10-21 | Integration operating service method and integration operating service system for facility management |
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ID=75728206
Family Applications (1)
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| KR102511561B1 (en) | 2022-12-22 | 2023-03-17 | (주)삼오관리 | Method, device and system for providing expert dispatch service based on artificial intelligence |
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- 2019-10-21 KR KR1020190130454A patent/KR102257343B1/en active IP Right Grant
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|---|---|
| KR20210046977A (en) | 2021-04-29 |
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