KR100464327B1 - 사설교환시스템에서착신자정보를안내하는방법 - Google Patents
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Abstract
가. 청구범위에 기재된 발명이 속하는 기술분야
사설교환시스템
나. 발명이 해결하려고 하는 기술적 과제
사설교환시스템에서 착신자 정보를 발신자에게 알려주는 방법을 제공한다.
다. 발명의 해결 방법의 요지
상기 스위칭장치를 통해 외부로부터 상기 자동응답장치로 호가 인입되어 연결된 발신자가 안내대와 통화를 원하면, 상기 자동응답장치에서 상기 스위칭장치로 안내대 대표번호로 발신을 요구하는 과정과, 상기 안내대 대표번호로부터 특정 안내대로 호가 분배되면, 상기 스위칭장치와 상기 송수신장치간의 링크를 통해 호가 완성되었다는 정보 및 착신정보를 포함하는 호관련 정보를 전달하는 과정과, 상기 송수신장치에서 상기 자동응답장치로 상기 분배된 호에 대한 정보를 전송하는 과정으로 이루어진다.
라. 발명의 중요한 용도
발신자가 착신자가 응대하기 전에 착신자의 정보를 미리 알수 있다.
Description
본 발명은 사설교환시스템에서 착신자의 정보를 안내하는 방법에 관한 것으로, 특히 착신자가 응대하기 전에 착신자 정보를 발신자에게 안내하는 방법에 관한 것이다.
통상적으로 국설교환시스템에서 착신가입자의 상태를 발신가입자에게 음성으로 안내하는 방식과, 특정신호로써 안내하는 방식이 있다.
국설교환시스템에서 착신가입자의 상태를 발신가입자에게 음성으로 안내하는 방식의 대표적인 예는 발신가입자가 다이얼링한 착신가입자의 전화번호가 결번임을 알리는 음성메시지를 발신가입자에게 송출하는 것이다.
또한, 국설교환시스템에서 특정신호로써 발신자가입자의 상태를 안내하는 방식의 대표적인 예는 발신가입자가 다이얼링한 착신가입자가 통화중인 경우 비지톤(busy tone)을 송출하는 것이다.
하지만, 종래 사설교환시스템에서 착신가입자의 상태를 알리는 방법은 착신가입자가 통화중 또는 결번 또는 고장 또는 전화번호 변경등의 원인과 관계없이 비지톤을 송출하므로, 발신가입자가 정확하게 착신가입자의 상태를 알지 못하는 문제점이 있다.
따라서, 본 발명의 목적은 사설교환시스템에서 착신자의 상태 정보를 발신자에게 미리 알려주는 방법을 제공함에 있다.
본 발명의 다른 목적은 사설교환시스템에서 자동응답장치를 이용하여 착신자 정보를 발신자에게 안내하는 방법을 제공함에 있다.
이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명은 외부로부터 호를 받고 스위칭하는 스위치장치와, 착신자 정보를 안내하기 위한 자동응답장치와, 호가 착신자에게 연결된 정보를 스위치장치로부터 전달받아 착신정보를 포함하는 호관련 정보를 송수신하는 송수신장치를 구비하는 것을 특징으로 한다. 또한, 본 발명은 사설교환시스템에서 상기 스위칭장치를 통해 외부로부터 상기 자동응답장치로 호가 인입되어 연결된 발신자가 안내대와 통화를 원하면, 상기 자동응답장치에서 상기 스위칭장치로 안내대 대표번호로 발신을 요구하는 과정과, 상기 안내대 대표번호로부터 특정 안내대로 호가 분배되면, 상기 스위칭장치와 상기 송수신장치간의 링크를 통해 호가 완성되었다는 정보 및 착신정보를 포함하는 호관련 정보를 전달하는 과정과, 상기 송수신장치에서 상기 자동응답장치로 상기 분배된 호에 대한 정보를 전송하는 과정으로 이루어지는 것을 특징으로 한다.
이하 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명에 따른 사설교환시스템의 블록 구성도로서, 호를 스위칭하는 스위치장치10과 호가 완성되었다는 정보 및 착신정보를 포함하는 호관련 정보를 송수신하는 송수신장치20과 착신자 정보를 안내하는 자동응답장치30으로 구성된다.
도 1을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 사설교환시스템에서 착신자 정보를 발신자에게 알리는 동작을 설명한다. 스위치장치10은 송수신장치20과 연결되어 호가 완성되었다는 정보 및 착신정보를 포함하는 호관련 정보를 송수신하고, 자동응답장치30과 연결되어 착신자 정보를 송수신한다. 송수신장치20은 스위치장치10과 연결되어 호가 완성되었다는 정보 및 착신정보를 포함하는 호관련 정보를 송수신하고, 자동응답장치30과 연결된다. 자동응답장치30은 스위치장치10과 연결되어 호 설정에 대한 제어를 받고, 송수신장치20과 연결되어 착신정보를 포함하는 호관련 정보를 송수신한다.
스위치장치10를 통해 외부로부터 자동응답장치30으로 호가 인입되어 발신자가 안내대와 통화를 원하는 경우 자동응답장치30에서 스위치장치10으로 안내대 대표번호로의 발신을 요구한다. 스위치장치10은 상기 안내대 대표번호로부터 특정 안내대로 호를 분배하고, 송수신장치20으로 호가 완성되었다는 정보를 전달한다. 이때, 연결된 안내대의 포트 정보와 전화번호 정보와 안내대 고유번호와 발신을 시도한 자동응답장치30의 포트와 연결된 스위치장치10의 포트 정보를 함께 전달한다.
송수신장치20은 안내대 고유번호와 전화번호와 자동응답장치30과 연결된 스위치장치10의 포트번호를 자동응답장치30으로 전달한다. 자동응답장치30은 스위치장치10의 포트번호와 연결된 자동응답장치30의 해당 포트에 착신된 호로 안내대 고유번호와 전화번호등을 안내한다. 이후, 상기 안내대와 연결된 호를 외부 착신호로 전환하여 상기 안내대가 외부 착신호에 응대하도록 한다.
상술한 바와 같이 본 발명은 사설교환시스템에서 스위치장치내에 착신자의 정보를 송신할 수 있는 모듈이 없는 경우 자동응답장치를 이용하여 착신호에 응대하기 이전에 착신자 정보를 송신하는 서비스를 효율적으로 할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 사설교환시스템의 블록 구성도.
Claims (3)
- 외부로부터 호를 받아 스위칭하는 스위칭장치와 착신자 정보를 안내하는 자동응답장치와 상기 스위칭장치와 호가 완성되었다는 정보 및 착신정보를 포함하는 호관련 정보를 송수신하는 송수신장치를 구비하는 사설교환시스템에서 착신자 정보를 안내하는 방법에 있어서,상기 스위칭장치를 통해 외부로부터 상기 자동응답장치로 호가 인입되어 연결된 발신자가 안내대와 통화를 원하면, 상기 자동응답장치에서 상기 스위칭장치로 안내대 대표번호로 발신을 요구하는 과정과,상기 안내대 대표번호로부터 특정 안내대로 호가 분배되면, 상기 스위칭장치와 상기 송수신장치간의 링크를 통해 호가 완성되었다는 정보 및 착신정보를 포함하는 호관련 정보를 전달하는 과정과,상기 송수신장치에서 상기 자동응답장치로 상기 분배된 호에 대한 착신자 정보를 전송하는 과정으로 이루어지는 것을 특징으로 하는 사설교환시스템에서 착신자 정보를 안내하는 방법.
- 제1항에 있어서,상기 분배된 호에 대한 착신자 정보는 호가 분배된 안내대의 포트 정보와, 전화번호 정보와 안내대 고유번호와, 발신 시도한 상기 자동응답장치의 포트와 연결된 상기 스위치장치의 포트 정보로 이루어지는 것을 특징으로 하는 사설교환시스템에서 착신자 정보를 안내하는 방법.
- 자동응답장치를 구비하는 사설교환시스템에서 착신자 정보를 안내하는 방법에 있어서,외부로부터 인입되는 호가 접속되는 안내대에 대한 정보를 상기 자동응답장치에서 발신자에게 송출한 후 상기 발신자와 상기 안내대간의 호를 설정하는 것을 특징으로 하는 사설교환시스템에서 착신자 정보를 안내하는 방법.
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Applications Claiming Priority (1)
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| KR1019970041533A KR100464327B1 (ko) | 1997-08-27 | 1997-08-27 | 사설교환시스템에서착신자정보를안내하는방법 |
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