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JPH06309571A - Information display device - Google Patents

Information display device

Info

Publication number
JPH06309571A
JPH06309571A JP11928593A JP11928593A JPH06309571A JP H06309571 A JPH06309571 A JP H06309571A JP 11928593 A JP11928593 A JP 11928593A JP 11928593 A JP11928593 A JP 11928593A JP H06309571 A JPH06309571 A JP H06309571A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
display
input
message
display device
unit
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP11928593A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Mitsutoshi Uchida
光利 内田
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Kokusai Electric Corp
Original Assignee
Kokusai Electric Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Kokusai Electric Corp filed Critical Kokusai Electric Corp
Priority to JP11928593A priority Critical patent/JPH06309571A/en
Publication of JPH06309571A publication Critical patent/JPH06309571A/en
Pending legal-status Critical Current

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  • Facsimile Transmission Control (AREA)
  • Audible And Visible Signals (AREA)
  • Selective Calling Equipment (AREA)
  • Medical Treatment And Welfare Office Work (AREA)

Abstract

PURPOSE:To reduce the work by manpower of hospital window business and to improve the service to clients by registering an acceptance number and a message and calculating and displaying the average wait time for which the client must wait till the processing of the acceptance number. CONSTITUTION:A personal computer, an electronic notebook, a handy terminal, or the like capable of input of KANA (Japanese syllabary) and KANJI (Chinese character) for input of numbers, names, and messages is used as an input device 10, and this device 10 is provided with a function to calculate the wait time of reservation, a function to register and change the message, and a command generating function to control the display, and all of the display on a display device 30 can be controlled on the input side. Since the input device 10 and the display device 30 are connected by a radio interface 20, installation places are easily moved. The display device 30 registers the message transferred from the input side in a memory and can repeatedly display it, and the display can be attractive because the display system capable of indicating telop display attribute, enlargement, and emphasis is adopted.

Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【0001】[0001]

【産業上の利用分野】本発明は、病院の窓口業務等に利
用され、来院者に対するメッセージや問い合わせに対す
る応答などの各種情報を電光表示板に表示して来院者に
対するサービスを改善するための情報表示装置に関する
ものである。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention is used for hospital window operations and the like, and is information for improving services for visitors by displaying various information such as messages to visitors and responses to inquiries on an electronic display board. The present invention relates to a display device.

【0002】[0002]

【従来の技術】例えば、病院の窓口などにおいて、来院
者に対するメッセージ,呼び出し及び待ち時間の問い合
わせに対する応答は、音声による呼びかけ及び固定メッ
セージの表示のみで行われている。
2. Description of the Related Art For example, at a hospital window or the like, a message to a visitor, a call and a response to an inquiry about a waiting time are made only by a voice call and a fixed message display.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】そのため、受付業務形
態が異なる場合は個別対応を人的作業にて対応をとらな
ければならず、他の者に対しての業務が遅れたり作業が
捗らないなどの問題が生じ、来院者はその状況を知る手
段もない。例えば、来院者が処理完了までの時間を問い
合わせれば、窓口ではその対応をせざるを得なく、その
分の処理が遅れる。又、従来の固定メッセージだけでは
対応できなく、人的対応で処理するなど冗長性が大きい
などの問題点がある。
Therefore, when the reception work form is different, it is necessary to handle the individual work by human work, and the work for other persons is delayed or the work is not progressed. There is no way for the visitor to know the situation. For example, if the visitor inquires about the time until the processing is completed, the counter is obliged to handle it and the processing is delayed by that amount. In addition, there is a problem that the conventional fixed message cannot be dealt with, and the redundancy is large such as processing by human correspondence.

【0004】本発明の目的は、病院窓口業務の人的作業
の軽減及び来院者に対して情報を提供しサービスを向上
させることのできる情報表示装置を提供することにあ
る。
It is an object of the present invention to provide an information display device capable of reducing human work in hospital window work and providing information to a visitor to improve service.

【0005】[0005]

【課題を解決するための手段】本発明の情報表示装置
は、受付番号,メッセージを登録するとともに、該受付
番号の処理されるまでの平均待ち時間を演算し、その結
果を前記受付番号,メッセージとともに直列データとし
て出力する入力装置と、該入力装置からのデータを無線
信号に変換して送出する送信部と、該送信部からの無線
信号を受信復調して受信データを出力する受信部とから
なる無線インタフェースと、該無線インタフェースを介
して入力された前記受信部からのデータ信号を表示信号
に変換して表示する表示装置とを備えたことを特徴とす
るものである。
The information display device of the present invention registers an acceptance number and a message, calculates an average waiting time until the acceptance number is processed, and outputs the result as the acceptance number and the message. Together with an input device for outputting as serial data, a transmitting unit for converting data from the input device into a wireless signal and transmitting the same, and a receiving unit for receiving and demodulating a wireless signal from the transmitting unit and outputting received data. And a display device that converts a data signal input from the receiving unit via the wireless interface into a display signal and displays the display signal.

【0006】本発明は、番号,氏名,メッセージを入力
するカナ,漢字入力可能なバーソナルコンピュータまた
は電子手帳,ハンディターミナル等を入力装置とし、こ
の装置内にて予約待ち時間を演算する機能、メッセージ
を登録,更新する機能、表示をコントロールするコマン
ド発生機能を有し、全て、入力側で表示装置の表示をコ
ントロール可能とする。入力装置,表示装置間は、無線
インタフェースで構成されるため、設置場所の移動が容
易である。表示装置は、入力側より転送されてきた電文
をメモリに登録し、繰り返し表示を可能とし、表示方式
は、テロップ表示アトリビュート,拡大,強調の指示可
能により注目をひくことができる。
According to the present invention, a kana for inputting a number, a name, a message, a personal computer capable of inputting kanji, an electronic notebook, a handy terminal or the like is used as an input device, and a function for calculating a reservation waiting time in this device, a message. It has a function to register and update, and a command generation function to control the display, all of which make it possible to control the display of the display device on the input side. Since the input device and the display device are configured by a wireless interface, it is easy to move the installation place. The display device registers the electronic message transferred from the input side in the memory and enables repeated display, and the display method can draw attention because the telop display attribute, enlargement, and emphasis can be designated.

【0007】[0007]

【実施例】図1は本発明の実施例を示すブロック図であ
る。入力装置10は、入力部11,演算部12,表示部
13及び直列I/O14から構成されている。無線イン
タフェース20は、入力装置10からのデータ信号を無
線信号に変換して送出する送信部21と、受信した無線
信号をデータ信号に変換する受信部22とから構成され
ている。表示装置30は、受信部22からの出力を制御
部31の制御に従って表示部32に表示するように構成
されている。
FIG. 1 is a block diagram showing an embodiment of the present invention. The input device 10 includes an input unit 11, a calculation unit 12, a display unit 13, and a serial I / O 14. The wireless interface 20 includes a transmission unit 21 that converts a data signal from the input device 10 into a wireless signal and sends the wireless signal, and a reception unit 22 that converts the received wireless signal into a data signal. The display device 30 is configured to display the output from the reception unit 22 on the display unit 32 under the control of the control unit 31.

【0008】次に、図1の各装置の詳細について説明す
る。図2は図1の入力装置10の詳細ブロック図であ
る。 (1)入力部11のキーボード15によって、氏名,番
号,メッセージ,番組構成及びコマンドを入力する。 (2)CPU16は、入力された内容を判別し、氏名,
番号を表示部13にモニタ表示する。入力したタイミン
グでCPU16は順番待ち番号数をカウントし平均待ち
時間を演算し、RAM18上にある番組テーブルに登録
する。 (3)番組は(B)に示したように多種類の番組があっ
て、その表示内容は(C)のような内容である。番組を
選ぶことにより表示内容の組合せを指定することがで
き、表示装置へは番組単位で直列I/O14を介して転
送される。 (4)入力装置では予めRAM18にメッセージの登録
が可能であり、登録された内容はバッテリー19により
バックアップされる。 (5)コマンドは、緊急割り込み,表示方式の指定,番
組の切替,表示装置への転送制御等ができる。
Next, the details of each device shown in FIG. 1 will be described. FIG. 2 is a detailed block diagram of the input device 10 of FIG. (1) The name, number, message, program structure and command are input using the keyboard 15 of the input unit 11. (2) The CPU 16 determines the input contents,
The number is displayed on the display unit 13 on the monitor. At the input timing, the CPU 16 counts the number of waiting numbers, calculates the average waiting time, and registers it in the program table on the RAM 18. (3) There are many kinds of programs as shown in (B), and the display contents are as shown in (C). A combination of display contents can be designated by selecting a program, and the program is transferred to the display device in units of program through the serial I / O 14. (4) In the input device, a message can be registered in the RAM 18 in advance, and the registered content is backed up by the battery 19. (5) The command can be used for emergency interruption, display system designation, program switching, transfer control to the display device, and the like.

【0009】図3は図1の無線インタフェース20の詳
細ブロック図である。 (1)入力装置10の直列I/O14から出力されたR
S232Cレベルをレベル変換器23でTTLレベルに
変換し、変調器24で周波数変調する。 (2)変調された無線信号は無線部25により電力増幅
されて送信される。 (3)送信された無線信号は、受信部22の無線部26
で受信検波され復調器27で復調される。 (4)復調されたTTLレベルのデータは誤り制御され
たのちレベル変換器29によりRS232Cレベルに変
換される。
FIG. 3 is a detailed block diagram of the wireless interface 20 of FIG. (1) R output from the serial I / O 14 of the input device 10
The S232C level is converted into the TTL level by the level converter 23, and the frequency is modulated by the modulator 24. (2) The modulated wireless signal is power-amplified and transmitted by the wireless unit 25. (3) The transmitted wireless signal is transmitted to the wireless unit 26 of the receiving unit 22.
The signal is received and detected by and is demodulated by the demodulator 27. (4) The demodulated TTL level data is error-controlled and then converted to the RS232C level by the level converter 29.

【0010】図4は図1の表示装置30の詳細ブロック
図である。 (1)受信部22で変換されたデータ、例えば、入力装
置10で演算された待ち時間,処理済番号,氏名,メッ
セージなどのデータは、直列I/O33で受け、CPU
34によりRAM36に格納される。 (2)RAM36に格納されたビットデータは、CPU
34により表示制御部37を介して電光表示器39に転
送され表示される。 (3)表示制御部37によりビデオRAM38に登録さ
れたデータは繰り返し表示される。 (4)CPU34は表示に関係なく受信データを受け、
RAM36上で編集可能である。編集されたデータは時
分割にビデオRAM38に転送し表示をコントロールす
る。
FIG. 4 is a detailed block diagram of the display device 30 of FIG. (1) Data converted by the receiving unit 22, for example, data such as waiting time, processed number, name, message calculated by the input device 10 is received by the serial I / O 33, and the CPU
It is stored in the RAM 36 by 34. (2) The bit data stored in the RAM 36 is the CPU
34 is transferred to and displayed on the electronic display 39 via the display controller 37. (3) The data registered in the video RAM 38 by the display controller 37 is repeatedly displayed. (4) The CPU 34 receives the received data regardless of the display,
It can be edited on the RAM 36. The edited data is time-divisionally transferred to the video RAM 38 to control the display.

【0011】図5は本発明の上述の動作処理例を示す説
明図である。
FIG. 5 is an explanatory view showing an example of the above-mentioned operation processing of the present invention.

【0012】[0012]

【発明の効果】本発明を実施することにより、次の効果
がある。 (1)電光表示のため、メッセージの書き替え作業をコ
ンソール上で行うことができ、また、表示方式が指定で
きるので長文にも対応できる。 (2)無線インタフェースで入力装置10と表示装置3
0が結ばれているため、設置場所,移動に場所を選ばな
い。 (3)待ち時間表示,処理済み番号が表示できるため、
来院者の待ついらいらを解消することができる。 (4)各種メッセージが登録できるので、来院者に対す
るサービス向上が図れる。 (5)窓口業務における人的対応を軽減できる。
The following effects can be obtained by implementing the present invention. (1) Due to the electronic display, the message rewriting work can be performed on the console, and since the display system can be specified, it is possible to handle long sentences. (2) Input device 10 and display device 3 by wireless interface
Since 0 is tied, it can be installed or moved anywhere. (3) Since the waiting time display and processed number can be displayed,
It is possible to eliminate the annoyance of waiting for the visitor. (4) Since various messages can be registered, it is possible to improve the service for visitors. (5) It is possible to reduce human correspondence in the window work.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図1】本発明の実施例を示すブロック図である。FIG. 1 is a block diagram showing an embodiment of the present invention.

【図2】本発明の実施例の部分詳細ブロック図である。FIG. 2 is a partial detailed block diagram of an embodiment of the present invention.

【図3】本発明の実施例の部分詳細ブロック図である。FIG. 3 is a partial detailed block diagram of an embodiment of the present invention.

【図4】本発明の実施例の部分詳細ブロック図である。FIG. 4 is a partial detailed block diagram of an embodiment of the present invention.

【図5】本発明の処理例説明図である。FIG. 5 is a diagram illustrating a processing example of the present invention.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

10 入力装置 11 入力部 12 演算部 13 表示部 14 直列I/O 15 キーボード 16 CPU 17 ROM 18 RAM 19 バッテリー 20 無線インタフェース 21 送信部 22 受信部 23,29 レベル変換器 24 変調器 25,26 無線部 27 復調器 28 誤り制御 30 表示装置 31 制御部 32 表示部 33 直列I/O 34 CPU 35 ROM 36 RAM 37 表示制御部 38 ビデオRAM 39 表示器 10 input device 11 input unit 12 arithmetic unit 13 display unit 14 serial I / O 15 keyboard 16 CPU 17 ROM 18 RAM 19 battery 20 wireless interface 21 transmitter 22 receiver 23, 29 level converter 24 modulator 25, 26 wireless unit 27 Demodulator 28 Error control 30 Display device 31 Control unit 32 Display unit 33 Serial I / O 34 CPU 35 ROM 36 RAM 37 Display control unit 38 Video RAM 39 Display device

Claims (1)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 受付番号,メッセージを登録するととも
に、該受付番号の処理されるまでの平均待ち時間を演算
し、その結果を前記受付番号,メッセージとともに直列
データとして出力する入力装置と、 該入力装置からのデータを無線信号に変換して送出する
送信部と、該送信部からの無線信号を受信復調して受信
データを出力する受信部とからなる無線インタフェース
と、 該無線インタフェースを介して入力された前記受信部か
らのデータ信号を表示信号に変換して表示する表示装置
とを備えた情報表示装置。
1. An input device which registers a reception number and a message, calculates an average waiting time until the reception number is processed, and outputs the result as serial data together with the reception number and the message, and the input device. A wireless interface including a transmitting unit that converts data from the device into a wireless signal and sends the wireless signal, and a receiving unit that receives and demodulates the wireless signal from the transmitting unit and outputs the received data, and an input via the wireless interface And a display device for converting the displayed data signal from the receiving section into a display signal and displaying the display signal.
JP11928593A 1993-04-23 1993-04-23 Information display device Pending JPH06309571A (en)

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