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JP7315959B2 - SUPPORT SYSTEM AND SUPPORT METHOD FOR REQUIRED SUPPORTERS - Google Patents

SUPPORT SYSTEM AND SUPPORT METHOD FOR REQUIRED SUPPORTERS Download PDF

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JP7315959B2 JP2020024768A JP2020024768A JP7315959B2 JP 7315959 B2 JP7315959 B2 JP 7315959B2 JP 2020024768 A JP2020024768 A JP 2020024768A JP 2020024768 A JP2020024768 A JP 2020024768A JP 7315959 B2 JP7315959 B2 JP 7315959B2
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雅彦 井上
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Description

特許法第30条第2項適用 1.刊行物(臨床精神医学,第48巻,第8号,第985~995頁,株式会社アークメディア)にて令和元年8月28日に公開 2.発達障害と関わる“暮らしにくさ”を考える 複合的な当事者の困り感への支援につながる研究開発のためのセミナーにて平成31年2月17日に公開Application of Article 30, Paragraph 2 of the Patent Law 1. Published on August 28, 2019 in the publication (Clinical Psychiatry, Vol. 48, No. 8, pp. 985-995, Arc Media Co., Ltd.). Thinking about the "difficulties in life" related to developmental disorders Released on February 17, 2019 at a seminar for research and development that leads to support for the complex feelings of people with disabilities

本発明は、障害などを有する要支援者の支援に使用する、スマートフォンやタブレット上で動作するアプリケーションを利用した支援システムおよび支援方法に関する。 TECHNICAL FIELD The present invention relates to a support system and a support method using an application operating on a smartphone or tablet, which is used to support a disabled person requiring support.

思春期以降、特に成人期の発達障害者において、家族が支援を担う体制から社会が支える体制への移行において、とりわけ知的障害をもたない楊合に、支える場所が非常に少ない。世界的にも、成人期以降の発達障害者の精神疾患(特に抑うつと不安障害)の併存は非常に高く、そうした併存がある場合には、就労が継続できなくなることが知られている。障害者福祉領域においても発達障害は2004年の発達障害者支援法の成立以降の取り組みであり、支援に有効な手法が共有されていないことで、発達障害の中核障害に対する支援と二次的な精神的健康維持・増進が十分にできない状況にある。 After puberty, especially in adulthood, people with developmental disabilities are transitioning from a family-supported system to a socially-supported system. It is known that the comorbidity of mental disorders (especially depression and anxiety disorders) among adults with developmental disabilities after adulthood is extremely high worldwide, and that such comorbidities prevent them from continuing to work. Even in the field of welfare for persons with disabilities, developmental disabilities have been addressed since the enactment of the Act on Support for Persons with Developmental Disabilities in 2004, and effective methods for support have not been shared. We are in a situation where we cannot sufficiently maintain and improve mental health.

現在、多くの成人期の発達障害当事者が孤立し、二次的な精神疾患を呈したり、引きこもりなどに至ったりしており、それを家族、特に親が支えているという実態がある。成人期以降、親の社会的な繋がりが脆弱化すると、すでに障害者福祉などの支援とつながっている楊合を除けば、「親亡き後」において、日常生活を送る上での社会的支援のニーズは高まっても、支援が提供されないことで、適応状況が悪化してしまう。障害者雇用枠で雇用されている場合でも、精神疾患の合併などのなかで就労が困難になってしまうことも懸念される。社会的な支援の提供体制を構築しなければ、当事者の社会的な適応状況のさらなる悪化が懸念される。 At present, many adults with developmental disorders are isolated, develop secondary mental disorders, or become withdrawn, and the reality is that they are supported by their families, especially parents. After adulthood, when the social ties of parents weaken, the need for social support in daily life “after the death of a parent” increases, except for Yanghe, who is already connected to support such as welfare for the disabled. Even if the population is high, the lack of support can worsen the adaptation situation. There is concern that even those who are employed under the employment quota for persons with disabilities may find it difficult to work due to complications such as mental illness. If we do not build a system to provide social support, there is concern that the social adaptation status of the affected people will deteriorate further.

しかし、現状、発達障害成人の適応状況の実態把握は十分ではなく、どのような支援が有効であるのかも明らかではない。また、支援の担い手となる精神科医療や障害者福祉においても、実際にどのような取り組みをしていくのかが明らかになっておらず、有効な支援の共有も難しい状況にある。 However, at present, it is not clear what kind of support is effective, as it is not sufficient to grasp the actual situation of adaptation of adults with developmental disabilities. In addition, it is not clear what kind of efforts will actually be made in the psychiatric medical care and welfare for the disabled, which are the main players of support, and it is difficult to share effective support.

ところで、近年では、その普及率の高さや利便性に着目して、スマートフォンやタブレット端末を利用して要支援者に対する支援の補助を行う技術が開発されている。例えば、特許文献1には、糖尿病などのいわゆる生活習慣病の要支援者(対象者)に対して、その状態を正確に把握し、より効果的な生活習慣改善支援を行うことを可能にするための技術として、対象者の生活習慣改善に対する自己効力感の高さを表す心理状態指標の値と、対象者の生活習慣関連情報に基づいて、生活習慣改善に対する行動実績の高さを表す行動状態指標の値とを用い、これらの値から対象者のタイプを判定して、グラフなどで可視化し、そのタイプに合わせた支援情報の提供を行う技術が提案されている。 By the way, in recent years, focusing on the high prevalence and convenience of such devices, technologies have been developed that use smartphones and tablet terminals to provide support assistance to people in need of support. For example, in Patent Document 1, it is possible to accurately grasp the condition of a so-called lifestyle-related disease such as diabetes (target person) and provide more effective lifestyle improvement support. As a technology for improving lifestyle habits, the value of the psychological state index that expresses the subject's self-efficacy in improving their lifestyle habits, and the behavior that indicates the degree of behavioral performance for lifestyle improvement based on the subject's lifestyle-related information. A technology has been proposed in which the type of a target person is determined from these values, visualized using a graph or the like, and support information suitable for the type is provided.

また、特許文献2には、在宅医療、訪問看護、訪問介護の現場において、患者について互いに情報を共有するとともに、特定の医療従事者が所属する医療機関の業務管理を実行可能なシステムとして、在宅ケア支援端末と在宅ケア支援サーバとを備えるシステムであり、患者情報や、患者に対する個々の処置に関する処置情報、患者に関して医療従事者の間で交換される情報を表すコミュニケーション情報を記憶するデータベース手段を有し、このデータベース手段から該システムにログインしている医療従事者が所属する医療機関が、その患者のかかりつけの医療機関である医療機関と一致する患者について、処置情報やコミュニケーション情報を抽出して、在宅ケア支援端末に送ることができる在宅ケア支援システムが提案されている。 In addition, Patent Document 2 discloses a system capable of sharing information about patients in the field of home medical care, home-visit nursing care, and home-visit nursing care, as well as executing business management of a medical institution to which a specific medical worker belongs. A system comprising a care support terminal and a home care support server, and comprising database means for storing patient information, treatment information relating to individual treatments for patients, and communication information representing information exchanged between medical personnel regarding patients. and extracts treatment information and communication information from the database means for patients whose medical institution to which the medical staff who logs in to the system belongs matches the medical institution that is the patient's family medical institution. , a home care support system has been proposed that can send to a home care support terminal.

特開2017-45142号公報JP 2017-45142 A 特開2016-51365号公報JP 2016-51365 A

しかしながら、要支援者のなかでも、発達障害など、特に自閉症スペクトラム障害(ASD)を有する人々は、自分自身が社会生活の中で「何ができているか」、「何をしなければいけないか」についての理解が不十分であることが多く、これが支援において障壁となり得る。また、発達障害などを有する要支援者の場合、生活スキルの評価において、自分ができていると思うことと、客観的にできていることの乖離が大きい場合が散見される。社会生活上の課題を解決するためには、支援者および本人が課題を正確に認識する必要があり、課題の認識が不十分であれば、必然的に課題の解決は難しいといえる。上述の特許文献1や2の技術は、このような発達障害などを有する要支援者に十分に対応できるものではない。 However, among those who need support, those with developmental disabilities, especially those with autism spectrum disorder (ASD), are often asked, “What can I do?” and “What must I do?” There is often a lack of understanding of the ``whether the In addition, in the case of people with developmental disabilities who require support, there are cases where there is a large gap between what they think they are able to do and what they can objectively do in the evaluation of life skills. In order to solve problems in social life, it is necessary for supporters and individuals to accurately recognize the problems. The techniques of Patent Literatures 1 and 2 described above cannot sufficiently deal with such a person requiring support who has a developmental disorder or the like.

適応状況の悪化を早期に把握し、支援者との繋がりを構築して二次的な社会的不適応を予防し、引きこもり状態などからの回復モデルを具現化できるよう、発達障害などを有する要支援者の生活上の上記課題を正確に把握して、精神科医療や障害者福祉領域の支援者が実際の適応状況を把握しつつ、支援経過やその積み重ねを「見える化」し、支援者に支援スキルが共有化されるようなツールの開発が望まれている。 People with developmental disabilities, etc., who can identify deterioration of their adaptation status at an early stage, build connections with supporters to prevent secondary social maladjustment, and embody a recovery model from conditions such as withdrawal. Accurately grasping the above-mentioned problems in the lives of those who require support, while grasping the actual adjustment status of supporters in the field of psychiatric care and welfare for persons with disabilities, "visualize" the progress and accumulation of support, and provide support It is desired to develop a tool that allows people to share support skills.

本発明はこのような背景に鑑みてなされたものであり、発達障害などを有し、社会的な支援が必要となる要支援者において、社会生活上の課題を正確に認識でき、有効な支援の方向性を的確に決定できるとともに、支援者において支援スキルが共有化され、二次的な社会的不適合や引きこもり状態などからの回復を的確に支援可能とする支援システムおよび支援方法を提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of such a background, and provides effective support for those who have developmental disabilities, etc. and need social support to accurately recognize their problems in social life. Provide a support system and support method that can accurately determine the direction of the situation, share support skills among supporters, and provide accurate support for recovery from secondary social incompatibility, withdrawal, etc. for the purpose.

本発明の要支援者の支援システムは、発達障害や知的障害などを有する要支援者と、その要支援者に対する1または複数の支援者とで利用される要支援者の支援システムであって、該支援システムは、上記要支援者が操作する電子情報端末と、上記支援者が操作する電子情報端末と、それぞれの上記電子情報端末と接続されるサーバと、それぞれの上記電子情報端末上で動作するアプリケーションとから構成され、上記要支援者の電子情報端末は、該要支援者からの自身の評価である当事者側評価情報の入力を受け付けるとともに、この当事者側評価情報を上記サーバに送信する当事者側評価情報入力手段を有し、上記支援者の電子情報端末は、上記当事者側評価情報と同種の評価情報であって、該支援者からみた上記要支援者の評価である支援者側評価情報の入力を受け付けるとともに、この支援者側評価情報を上記サーバに送信する支援者側評価情報入力手段と、上記サーバから受信する上記当事者側評価情報と上記支援者側評価情報とを含む評価結果を表示する評価結果表示手段とを有し、上記当事者側評価情報入力手段、上記支援者側評価情報入力手段、および上記評価結果表示手段による動作は、それぞれの上記電子情報端末上で動作する上記アプリケーションを用いて実行され、上記評価結果表示手段は、上記評価結果として、上記当事者側評価情報と上記支援者側評価情報との差分を把握可能に表示する機能を有する手段であることを特徴とする。 The support system for a person requiring support of the present invention is a support system for a person requiring support that is used by a person requiring support who has a developmental disability, an intellectual disability, or the like, and one or more supporters for the person requiring support. , the support system comprises an electronic information terminal operated by the person requiring support, an electronic information terminal operated by the support person, a server connected to each of the electronic information terminals, and on each of the electronic information terminals The electronic information terminal of the support-requiring person accepts input of party-side evaluation information, which is an evaluation of himself/herself from the support-requiring person, and transmits this party-side evaluation information to the server. The electronic information terminal of the supporter has a means for inputting evaluation information on the side of the supporter, and the electronic information terminal of the supporter is evaluation information of the same kind as the evaluation information on the side of the supporter, and is an evaluation of the person requiring support from the viewpoint of the supporter. Supporter-side evaluation information input means for receiving input of information and transmitting the supporter-side evaluation information to the server; and an evaluation result including the party-side evaluation information and the supporter-side evaluation information received from the server. and an evaluation result display means for displaying the evaluation information input means for the person concerned, the evaluation information input means for the supporter, and the evaluation result display means are operated on the respective electronic information terminals. It is characterized in that the evaluation result display means is executed using an application and has a function of displaying, as the evaluation result, a difference between the evaluation information on the side of the person concerned and the evaluation information on the side of the supporter so as to be comprehensible. do.

上記支援システムにおいて、上記支援者には、保護者と、保護者以外の支援者が含まれ、上記支援者側評価情報には、該保護者による上記要支援者の評価と、該保護者以外の支援者による上記要支援者の評価とが含まれることを特徴とする。 In the support system, the supporter includes a guardian and a supporter other than the guardian, and the supporter-side evaluation information includes the guardian's evaluation of the person requiring support and and the evaluation of the support-requiring person by the supporter.

上記支援システムにおいて、上記評価結果表示手段は、上記当事者側評価情報と上記支援者側評価情報との差分に応じて、上記要支援者が自覚できている評価事項と、上記要支援者が自覚できていない評価事項とを判別し、マッピングして表示する機能を有することを特徴とする。 In the support system, the evaluation result display means displays the evaluation items that the person in need of support is aware of, and the evaluation items that the person in need of support is aware of, according to the difference between the evaluation information on the side of the person concerned and the evaluation information on the side of the supporter. It is characterized by having a function of distinguishing between evaluation items that have not been completed, mapping them, and displaying them.

本発明の要支援者の支援方法は、発達障害や知的障害などを有する要支援者と、その要支援者に対する1または複数の支援者とで利用される支援方法であって、上記要支援者が操作する電子情報端末と、上記支援者が操作する電子情報端末と、それぞれの上記電子情報端末とサーバと、それぞれの上記電子情報端末上で動作するアプリケーションとから構成される支援システムを利用し、上記支援方法は、上記要支援者の電子情報端末が、該電子情報端末上の上記アプリケーションを用いて、該要支援者の自身の評価である当事者側評価情報の入力を受け付けるとともに、この当事者側評価情報を上記サーバに送信する当事者側入力ステップと、上記支援者の電子情報端末が、該電子情報端末上の上記アプリケーションを利用して、上記当事者側評価情報と同種の評価情報であって、該支援者からみた上記要支援者の評価である支援者側評価情報の入力を受け付けるとともに、この支援者側評価情報を上記サーバに送信する支援者側入力ステップと、上記支援者の電子情報端末において、該電子情報端末上の上記アプリケーションを利用して、上記サーバから受信する上記当事者側評価情報と上記支援者側評価情報とを含む評価結果を表示する評価結果表示ステップとを有し、上記評価結果表示ステップにおいて、上記評価結果として、上記当事者側評価情報と上記支援者側評価情報との差分を把握可能に表示することを特徴とする。 The support method for a person requiring support of the present invention is a support method used by a person requiring support who has a developmental disability, an intellectual disability, or the like, and one or more supporters for the person requiring support, use a support system consisting of an electronic information terminal operated by a person, an electronic information terminal operated by the support person, each of the electronic information terminals and servers, and an application running on each of the electronic information terminals In the support method, the electronic information terminal of the person requiring support uses the application on the electronic information terminal to receive the input of the person's evaluation information, which is the evaluation of the person requiring support, and a party-side input step of transmitting the party-side evaluation information to the server; a supporter-side input step of receiving input of supporter-side evaluation information, which is an evaluation of the person requiring support as seen from the supporter, and transmitting the supporter-side evaluation information to the server; and an evaluation result display step of displaying, on the information terminal, an evaluation result including the evaluation information on the side of the person concerned and the evaluation information on the side of the supporter received from the server, using the application on the electronic information terminal. In the evaluation result display step, as the evaluation result, the difference between the evaluation information on the side of the person concerned and the evaluation information on the side of the supporter is displayed so as to be comprehensible.

上記支援方法において、上記支援者には、保護者と、保護者以外の支援者が含まれ、上記支援者側評価情報には、該保護者による上記要支援者の評価と、該保護者以外の支援者による上記要支援者の評価とが含まれることを特徴とする。 In the support method, the supporter includes a guardian and a supporter other than the guardian, and the supporter-side evaluation information includes the guardian's evaluation of the person requiring support and the and the evaluation of the support-requiring person by the supporter.

上記評価結果表示ステップにおいて、上記当事者側評価情報と上記支援者側評価情報との差分に応じて、上記要支援者が自覚できている評価事項と、上記要支援者が自覚できていない評価事項とを判別し、マッピングして表示することを特徴とする。 In the evaluation result display step, the evaluation items that the person requiring support is aware of and the evaluation items that the person requiring support is not aware of, according to the difference between the evaluation information on the side of the person concerned and the evaluation information on the side of the supporter. is determined, mapped and displayed.

本発明の要支援者の支援システムは、要支援者が操作する電子情報端末と、支援者が操作する電子情報端末と、それぞれの電子情報端末と接続されるサーバと、それぞれの電子情報端末上で動作し、評価結果として、当事者である要支援者自身の評価情報と、支援者側の評価情報と これらの評価情報の差分を把握可能に表示する機能などを有するアプリケーションとを備えるので、少なくとも支援者が電子情報端末上で評価を確認できるとともに、要支援者側の自己評価と支援者側の評価との差異(ギャップ)も把握できる。このため、本システムの導入により、発達障害などを有し、社会的な支援が必要となる要支援者において、社会生活上の課題を正確に認識でき、要支援者本人と支援者の相互の評価を確認しながら有効な支援の方向性を的確に決定することが可能となる。また、普及率が高く、普段から慣れ親しんだ電子情報端末でのアプリケーションを利用した導入容易なシステムであるため、現在において支援を受けていない要支援者を支援の輪の中に誘導しやすくなる。さらに、支援システムのサーバのデータベース上に支援経過を積み重ねて保存できるので、支援者側に支援スキルが共有化でき、支援の効率化、支援の質の高度化、長期にわたる安定的な支援などが可能となり、二次的な社会的不適合や引きこもり状態などからの回復を的確に支援できる。 The support system for a person requiring support of the present invention includes an electronic information terminal operated by the person requiring support, an electronic information terminal operated by the supporter, a server connected to each electronic information terminal, and each electronic information terminal. and has an application that has a function of displaying, as evaluation results, the evaluation information of the person in need of support himself, the evaluation information of the supporter, and the difference between these evaluation information in a manner that allows at least The supporter can check the evaluation on the electronic information terminal, and can also grasp the difference (gap) between the self-evaluation of the person requiring support and the evaluation of the supporter. For this reason, the introduction of this system will enable people with developmental disabilities, etc., who require social support to accurately recognize their problems in social life, and to facilitate mutual understanding between the person in need of support and the supporter. It is possible to accurately determine the direction of effective support while checking the evaluation. In addition, because it has a high penetration rate and is an easy-to-install system that uses applications on familiar electronic information terminals, it is easy to guide people who do not currently receive support into the circle of support. In addition, since the support progress can be accumulated and saved on the database of the support system server, support skills can be shared among supporters, improving the efficiency of support, improving the quality of support, and providing stable support over the long term. It is possible, and it can accurately support recovery from secondary social misfits and withdrawal conditions.

本発明の要支援者の支援方法は、要支援者が操作する電子情報端末と、支援者が操作する電子情報端末と、それぞれの電子情報端末と接続されるサーバと、それぞれの電子情報端末上で動作するアプリケーションとから構成される支援システムを利用し、このアプリケーションを用いて、当事者である要支援者自身の評価情報の入力受け付けとサーバへの送信を行うステップと、支援者の評価情報の入力受け付けとサーバへの送信を行うステップと、支援者の電子情報端末においてサーバから受信する評価結果として、要支援者自身の評価情報と、支援者の評価情報と、これらの評価情報の差分を把握可能に表示するステップとを備えるので、少なくとも支援者が電子情報端末上で評価を確認できるとともに、要支援者側の自己評価と支援側の評価との差異(ギャップ)も把握できる。このため、上記本システムの場合と同様の効果が得られる。 A support method for a person requiring support according to the present invention includes an electronic information terminal operated by the person requiring support, an electronic information terminal operated by the supporter, a server connected to each electronic information terminal, and an electronic information terminal on each electronic information terminal. using a support system consisting of an application that operates on the A step of receiving input and transmitting to the server, and as evaluation results received from the server in the supporter's electronic information terminal, the evaluation information of the supporter himself/herself, the supporter's evaluation information, and the difference between these evaluation information. display in a comprehensible manner, at least the supporter can confirm the evaluation on the electronic information terminal, and can also grasp the difference (gap) between the self-evaluation of the person requiring support and the evaluation of the supporter. Therefore, the same effects as in the present system described above can be obtained.

本発明の支援システムおよび支援方法において、支援者には、保護者と、保護者以外の支援者が含まれ、支援者側評価情報には、該保護者による要支援者の評価と、該保護者以外の支援者による要支援者の評価とが含まれるので、当事者である要支援者と、その保護者と、福祉事務所職員などの公的な支援者による、三者一体の支援が可能となる。支援者側の評価として、客観的な判断が可能と考えられる公的な支援者の評価と、要支援者を最もよく知り、該要支援者に対して愛情や期待値の高い保護者の評価とを組み合わせることで、単に評価に係る公的な支援者の数を増やすよりも、課題解決のための別の糸口が見つかる可能性が高くなる。 In the support system and support method of the present invention, the supporter includes a guardian and a supporter other than the guardian, and the supporter-side evaluation information includes the guardian's evaluation of the person requiring support and the supporter's evaluation. Since it includes the evaluation of the person requiring support by a supporter other than the supporter, it is possible to provide three-way support by the person in need of support, their guardian, and public supporters such as welfare office staff. becomes. As evaluations on the supporter side, evaluations by public supporters who are considered to be able to make objective judgments, and evaluations by guardians who know the person in need of support best and have high expectations and love for the person in need of support. By combining with, there is a higher possibility of finding another clue to solve the problem than simply increasing the number of public supporters involved in the evaluation.

本発明の支援システムおよび支援方法において、評価結果の表示に際して、当事者側評価情報と支援者側評価情報との差分に応じて、要支援者が自覚できている評価事項と、要支援者が自覚できていない評価事項とを判別し、マッピングして表示する機能を有するので、各評価項目について、有効な支援の方向性をより的確に決定することが可能となる。特に、自分自身が社会生活の中で「何ができているか」、「何をしなければいけないか」についての理解が不十分になりやすいような要支援者の支援において、課題の把握と支援の方向性の決定に際して有効な機能となる。 In the support system and support method of the present invention, when the evaluation result is displayed, the evaluation item that the person requiring support is aware of and the evaluation item that the person requiring support is aware of are determined according to the difference between the evaluation information on the side of the person concerned and the evaluation information on the side of the supporter. Since it has a function of distinguishing between evaluation items that have not been completed, mapping them, and displaying them, it is possible to more accurately determine the direction of effective support for each evaluation item. In particular, grasp and support issues in supporting people in need of support who tend to have insufficient understanding of "what they can do" and "what they must do" in their social lives. It is an effective function when determining the direction of

支援システムおよび支援方法による支援の全体像の概要図である1 is a schematic diagram of a whole picture of support by a support system and a support method; FIG. 本発明の支援システムの概要図である。1 is a schematic diagram of a support system of the present invention; FIG. 本発明の支援方法の概要図である。1 is a schematic diagram of a support method of the present invention; FIG. 本発明に用いるアプリの画面(質問)の一例である。It is an example of the screen (question) of the application used for this invention. 本発明に用いるアプリの画面(レーダーグラフ)の一例である。It is an example of the screen (radar graph) of the application used for this invention. 本発明に用いるアプリの画面(折れ線グラフ)の一例である。It is an example of the screen (line graph) of the application used for this invention. 評価結果の散布図の一例である。It is an example of a scatter diagram of evaluation results.

本発明の支援システムおよび支援方法が対象とする要支援者は、主に発達障害を有する人である。特に、家族が支援を担う体制から社会が支える体制への移行において支える場所が非常に少なくなる対象者として、思春期以降、成人期の発達障害者において知的障害を持たないか、軽度の知的障害を持つ要支援者が挙げられる。また、発達障害を持たない場合であっても、同様の課題を有する生活困窮者のような社会的に支援が必要とされる人なども本発明の要支援者に含まれる。 Persons requiring support targeted by the support system and support method of the present invention are mainly people with developmental disabilities. In particular, people with developmental disabilities in and after puberty and adulthood who do not have intellectual disabilities or who have mild intellectual disabilities are targets for whom there will be very few places to support them in the transition from a system in which family supports support to a system in which society supports them. Persons with physical disabilities who require support can be mentioned. In addition, even if the person does not have a developmental disorder, the support-requiring person of the present invention also includes a person who needs social support, such as a poor person who has the same problem.

本発明の支援システムおよび支援方法は、このような要支援者に対して、スマートフォンなどの電子情報端末上で動作するアプリケーション(本発明では「アプリケーション」を単に「アプリ」ともいう)を用いて、支援者が要支援者に伴走するような支援を実施するものである。アプリの形で、全国のどこにでも取り組めるツールであれば、数千人以上の規模での利用が将来的に期待され、上記のような要支援者が継続就労している間に生活の質を高めて、一人暮らしが安定して可能になっていくことは社会的に非常に有益といえる。アプリによる支援の流れを表1と図1に基づいて説明する。図1は、アプリによる支援の全体像の概要を示す図である。 The support system and support method of the present invention use an application that operates on an electronic information terminal such as a smartphone (in the present invention, "application" is also simply referred to as "app") for such a person requiring support, This is to carry out support such that the supporter accompanies the person requiring support. If it is a tool that can be used anywhere in the country in the form of an app, it is expected to be used by thousands of people in the future. It can be said that it is socially very beneficial to raise the income and make it possible to live alone in a stable manner. The flow of support by the application will be explained based on Table 1 and Figure 1. FIG. 1 is a diagram showing an overview of an overview of support by an application.

Figure 0007315959000001
Figure 0007315959000001

表1と図1に示すように、STEP1として、支援を受けていない当事者に対して、WEB版簡易チェックを行い、その結果に応じて支援施設や組織などを案内する。これにより、まず、要支援者を支援の輪の中に誘導する。簡易チェックとしては、例えば、公知の生活検査、知能検査、適応行動検査、発達障害特性検査の尺度などを適宜利用した質問に回答してもらうことでチェックできる。なお、チェックに際しては、本人の同意をとるなどの倫理的配慮が必要である。支援の輪の中に誘導することで、「親亡き後」における適応状況の悪化も抑制できる。 As shown in Table 1 and FIG. 1, as STEP 1, the person who has not received support is given a simple online check, and depending on the result, guidance is given to support facilities, organizations, and the like. As a result, first, the person requiring support is guided into the circle of support. As a simple check, for example, the check can be performed by asking the person to answer questions using appropriately known scales such as a life test, an intelligence test, an adaptive behavior test, and a developmental disorder characteristics test. Ethical considerations, such as obtaining the consent of the individual, are required when checking. Guiding them into the circle of support can also curb the deterioration of their adjustment status after the death of their parents.

STEP2として、支援組織などにおいて要支援者をアカウント登録し、要支援者の自身での評価(セルフチェック)を質問に回答する形で開始する。このステップで想定される当事者(要支援者)は、支援の輪に入っており、自立・就労の意思がある人である。セルフチェックで得られる当事者側評価情報に基づき、生活、メンタル、就労面での支援計画や他の福祉ニーズの把握を行う。支援者側は、このセルフチェックに応じた支援計画を立てる。 As STEP 2, an account of the person requiring support is registered in a support organization or the like, and evaluation (self-check) by the person requiring support is started by answering questions. The parties (people requiring support) assumed in this step are those who are in the circle of support and have the intention of becoming independent and working. Based on the person's evaluation information obtained from the self-check, support plans for living, mental and work aspects and other welfare needs are grasped. The supporter side makes a support plan according to this self-check.

STEP3として、事業者やNPO、当事者の保護者などの支援者側において、セルフチェックの質問と同種の質問に回答して、支援者からみた要支援者の評価(支援者チェック)を行って支援者側評価情報を得る。この支援者側評価情報と先の当事者側評価情報とを対比して、要支援者の状態を把握する。このセルフチェックと支援者チェックの2つのチェック機能により、要支援者側で保護者や支援者に見守られているという見守られ感が創出され、また、支援者側では変化の察知による支援の効率化、支援ポイントの明確化が図れる。 As STEP 3, supporters such as business operators, NPOs, and parents of the parties answer questions similar to the self-check questions, and provide support by evaluating the supporters from the perspective of the supporters (supporter check). Obtaining the evaluation information of the person side. By comparing this supporter side evaluation information with the previous person's side evaluation information, the state of the person requiring support is grasped. These two check functions, self-check and supporter check, create a sense of being watched over by parents and supporters on the side of the person requiring support, and on the side of the supporter, the efficiency of support by sensing changes. and clarification of support points.

STEP4として、イベント機能として、趣味を通じた交流の希望などに応じて他者と繋がるための機能を本アプリ内に持たせ、余暇活動や友達作りの手助けをする。これにより、要支援者の孤立(特に親亡き後など)を回避でき、社会スキルの向上にもつながる。 As STEP 4, as an event function, this application will have a function to connect with others according to the desire for interaction through hobbies, etc., and help leisure activities and making friends. This will prevent the isolation of those who need support (especially after the death of their parents) and lead to the improvement of their social skills.

STEP5として、各チェックの評価情報を積み重ねて保存し、データベース化し、そのデータを総合的に分析することで、福祉ニーズの把握、メンタル状態の把握などがより正確にでき、支援の効率化、高度化、精密化などが図れる。また、活動・支援記録を出力することで、支援結果や支援スキルの引継ぎと共有化が図れる。 As STEP 5, the evaluation information of each check is accumulated and stored, compiled into a database, and the data is comprehensively analyzed. It is possible to achieve refinement, refinement, etc. In addition, by outputting activity and support records, it is possible to transfer and share support results and support skills.

以下、本発明の支援システムと支援方法を詳細に説明する。
本発明の支援システムの構成の一例を図2に基づいて説明する。図2は、支援システムの概要図である。図2に示すように、本発明の支援システムは、要支援者が操作する電子情報端末1と、保護者が操作する電子情報端末3と、保護者以外の支援者が操作する電子情報端末2と、それぞれの電子情報端末と接続されるサーバ4と、それぞれの電子情報端末上で動作するアプリ5とから構成される。要支援者である本人が「当事者側」であり、保護者と支援者はいずれも「支援者側」である。
The support system and support method of the present invention will be described in detail below.
An example of the configuration of the support system of the present invention will be described with reference to FIG. FIG. 2 is a schematic diagram of the support system. As shown in FIG. 2, the support system of the present invention includes an electronic information terminal 1 operated by a person requiring support, an electronic information terminal 3 operated by a guardian, and an electronic information terminal 2 operated by a supporter other than the guardian. , a server 4 connected to each electronic information terminal, and an application 5 operating on each electronic information terminal. The person who needs support is the "party side", and both the guardian and the supporter are the "supporter side".

ここで、本発明において、電子情報端末とサーバの構成は、(1)電子情報端末とサーバとがネットワークを介して接続される構成(サーバとクライアントとが分離)、(2)電子情報端末内にサーバを持ち、両者が直接接続され単独でアプリを動作可能な構成(サーバとクライアントとが一体)、のいずれであってもよい。また、(1)の場合における「ネットワーク」とはデータの送受信可能な電子通信回線を示し、有線LAN、無線LAN、WAN、インターネットなどが該当する。また、特に明示してある場合を除き、評価結果などの情報をサーバや端末に「保存する」とは、サーバや電子情報端末の半導体メモリや磁気ディスクなどの記憶媒体内に所定形式で保存することをいう。その他、本発明の支援システムおよび支援方法において、電子情報端末とサーバ間における各情報の送受信に際しては、プライバシー性の高い情報であることから、SSLを用いるか、所定の暗号化を行い送信することが好ましい。 Here, in the present invention, the configurations of the electronic information terminal and the server are: (1) a configuration in which the electronic information terminal and the server are connected via a network (the server and the client are separated); The server and the client are directly connected to each other and the application can operate independently (the server and the client are integrated). In addition, the "network" in the case of (1) indicates an electronic communication line capable of transmitting and receiving data, and corresponds to a wired LAN, wireless LAN, WAN, Internet, and the like. In addition, unless otherwise specified, "saving" information such as evaluation results on a server or terminal means saving in a predetermined format in a storage medium such as a semiconductor memory or magnetic disk of a server or electronic information terminal. Say things. In addition, in the support system and support method of the present invention, when transmitting and receiving each information between the electronic information terminal and the server, since the information has a high degree of privacy, SSL is used or predetermined encryption is performed before transmission. is preferred.

要支援者の電子情報端末1は、要支援者からの自身の評価である当事者側評価情報の入力を受け付けるとともに、この当事者側評価情報をサーバ4に送信する当事者側評価情報入力手段1aを有する。また、必要に応じて、評価結果を表示するための評価結果表示手段1bを有する。要支援者の電子情報端末1としては、上記各手段を備えるものであれば特に限定されず、スマートフォン、タブレット、携帯電話、ノートPCなどの携帯型端末や、自室などに備え付けられたPC、施設に配置された専用端末などが挙げられる。時間・場所を選ばずに利用でき、自由度があることから、携帯型端末が好ましく、携帯型端末の中でも、普及率が高く、タッチパネル操作にも慣れている場合が多いことからスマートフォンを用いることが特に好ましい。 The support-requiring person's electronic information terminal 1 has a party-side evaluation information input means 1a for receiving input of party-side evaluation information, which is an evaluation of the support-requiring person, and transmitting the party-side evaluation information to the server 4. . It also has an evaluation result display means 1b for displaying the evaluation results, if necessary. The electronic information terminal 1 of the person requiring support is not particularly limited as long as it is equipped with the above means. For example, a dedicated terminal placed in the Mobile terminals are preferable because they can be used anytime and anywhere and have a degree of freedom. Among mobile terminals, smartphones are preferred because they have a high penetration rate and many people are accustomed to touch panel operations. is particularly preferred.

当事者側評価情報入力手段1aにおける、要支援者の当事者側評価情報の入力操作の受付、データの送受信などの動作は、電子情報端末1上で動作するアプリ5aを用いて実行される。アプリ5aは、ネットワークを介して使用する場合、例えば電子情報端末1上のWebブラウザ上で動作するプログラミング言語によるプログラムと、サーバ4上のプログラムが協調することによって動作するアプリケーションである。また、ブラウザを利用する場合とは別に、電子情報端末1に専用のアプリとしてインストールする形態としてもよい。 An application 5a running on the electronic information terminal 1 is used to perform operations such as acceptance of input operation of the person's evaluation information of the person requiring support and transmission/reception of data in the person's evaluation information input means 1a. The application 5a is an application that, when used via a network, operates by cooperation between a program written in a programming language that operates on a Web browser on the electronic information terminal 1 and a program on the server 4, for example. In addition to the case of using a browser, it may be installed in the electronic information terminal 1 as a dedicated application.

支援者(保護者以外)の電子情報端末2は、当事者側評価情報と同種の評価情報であって、この支援者からみた要支援者(当事者)の評価である支援者側評価情報の入力を受け付けるとともに、この支援者側評価情報をサーバ4に送信する支援者側評価情報入力手段2aを有する。また、サーバ4から受信する当事者側評価情報と支援者側評価情報とを含む評価結果を表示する評価結果表示手段2bを有する。支援者の電子情報端末2としては、上記各手段を備えるものであれば特に限定されず、要支援者の端末と同様のものを使用できる。また、支援者側評価情報入力手段2aと評価結果表示手段2bにおける、支援者の支援者側評価情報の入力操作の受付、データの送受信、画面への結果表示などの動作は、電子情報端末2上で動作するアプリ5bを用いて実行される。アプリ5bは、要支援者のアプリ5aと共通のアプリとし、機能上、要支援者モードと支援者モードとを切り替え可能なものを採用できる。また、要支援者のアプリ5aとは別個の支援者専用のものとしてもよい。アプリ5bの動作仕様は、上述のアプリ5aと同様である。 The electronic information terminal 2 of the supporter (other than the guardian) receives the input of the supporter-side evaluation information, which is the evaluation information of the same kind as the party-side evaluation information, and is the evaluation of the support-requiring person (participant) from the point of view of the supporter. It has supporter side evaluation information input means 2 a for receiving and transmitting this supporter side evaluation information to the server 4 . It also has an evaluation result display means 2b for displaying evaluation results including the evaluation information on the side of the person concerned and the evaluation information on the side of the supporters received from the server 4. FIG. The supporter's electronic information terminal 2 is not particularly limited as long as it has the above means, and the same terminal as the supporter's terminal can be used. In addition, the operation of the supporter-side evaluation information input means 2a and the evaluation result display means 2b, such as acceptance of input operation of the supporter's supporter-side evaluation information, transmission and reception of data, and display of results on the screen, is performed by the electronic information terminal 2. It is executed using the application 5b that operates on the above. The application 5b is an application that is common to the application 5a of the person requiring support, and can be functionally switched between the mode of the person requiring support and the mode of the supporter. Alternatively, the application 5a for the supporter may be separate from the application 5a for the supporter. The operation specifications of the application 5b are the same as those of the application 5a described above.

保護者(支援者に含まれる)の電子情報端末3は、支援者(保護者以外)の電子情報端末2と同様であり、当事者側評価情報と同種の評価情報であって、保護者からみた要支援者(当事者)の評価である支援者側評価情報の入力を受け付けるとともに、この支援者側評価情報をサーバ4に送信する支援者側評価情報入力手段3aと、サーバ4から受信する当事者側評価情報と支援者側評価情報とを含む評価結果を表示する評価結果表示手段3bを有する。また、支援者側評価情報入力手段3aと評価結果表示手段3bにおける、支援者の支援者側評価情報の入力操作の受付、データの送受信、画面への結果表示などの動作は、電子情報端末3上で動作するアプリ5cを用いて実行される。保護者の電子情報端末3として使用できる端末種類、アプリ5cの構成や動作仕様は、上述の支援者の電子情報端末2とアプリ5bの場合と同様である。 The electronic information terminal 3 of the guardian (included in the supporter) is the same as the electronic information terminal 2 of the supporter (other than the guardian). Supporter-side evaluation information input means 3a for receiving input of supporter-side evaluation information that is an evaluation of a person requiring support (participant) and transmitting this supporter-side evaluation information to the server 4; It has evaluation result display means 3b for displaying evaluation results including evaluation information and supporter side evaluation information. In addition, the operations of the supporter-side evaluation information input means 3a and the evaluation result display means 3b such as acceptance of input operation of the supporter's supporter-side evaluation information, transmission and reception of data, display of results on the screen, etc. It is executed using the application 5c that operates on the above. The type of terminal that can be used as the guardian's electronic information terminal 3 and the configuration and operation specifications of the application 5c are the same as those of the supporter's electronic information terminal 2 and the application 5b described above.

評価結果表示手段2b、3bは、評価結果として、当事者側評価情報と支援者側評価情報との差分を把握可能に表示する機能を有する。ここで、「把握可能に表示する」とは、支援者などが上記差分を数値上やグラフ上で認識できるように、電子情報端末の表示部に表示することをいう。 The evaluation result display means 2b and 3b have a function of displaying the difference between the person's evaluation information and the supporter's evaluation information as evaluation results so that the difference can be grasped. Here, "to display in a comprehensible manner" means to display on the display unit of the electronic information terminal so that the difference can be recognized numerically or graphically by a supporter or the like.

上記のとおり、支援者側である支援者と保護者の電子情報端末2、3では、当事者側評価情報と支援者側評価情報とを含む評価結果を表示する評価結果表示手段2b、3bは必須構成である。一方、当事者側である要支援者の電子情報端末1では、評価結果表示手段は任意構成である。また、要支援者側で評価結果表示手段を設ける場合、必ずしも支援者側と同等の構成である必要はなく、例えば、アプリの機能として、自身の評価(セルフチェック)のみ、自身と保護者の評価のみ、支援者側は一部の支援者の評価のみなどのように、評価結果の表示対象範囲を適宜設定できるようにしてもよい。 As described above, the electronic information terminals 2 and 3 of the supporter and the guardian on the side of the supporter must have the evaluation result display means 2b and 3b for displaying the evaluation results including the evaluation information on the side of the person concerned and the evaluation information on the side of the supporter. Configuration. On the other hand, in the electronic information terminal 1 of the support-requiring person who is the concerned party, the evaluation result display means has an arbitrary configuration. In addition, when the evaluation result display means is provided on the side of the person requiring support, it does not necessarily have to be the same configuration as the side of the supporter. The display target range of the evaluation results may be appropriately set, such as only the evaluation, or only the evaluation of some of the supporters on the supporter side.

サーバ4は、特に限定されず、ネットワークに接続された任意のサーバを利用できる。データの集約と運用などの面から、システム管理者が自身でサーバを用意してもよいし、堅牢性の面などから民間のサーバを利用してもよい。サーバ4の記録媒体には、アプリの実行で得られた各評価結果、支援経過の積み重ねがデータベース化されて保存される。 The server 4 is not particularly limited, and any server connected to the network can be used. From the standpoint of data aggregation and operation, the system administrator may prepare his/her own server, or from the standpoint of robustness, a private server may be used. In the recording medium of the server 4, each evaluation result obtained by executing the application and accumulation of support progress are stored as a database.

本発明の支援方法の一例を図3に基づいて説明する。図3は、支援方法の概要図である。図3に示すように、本発明の支援方法は、本発明の支援システム、すなわち、要支援者が操作する電子情報端末1と、保護者が操作する電子情報端末3と、保護者以外の支援者が操作する電子情報端末2と、それぞれの電子情報端末と接続されるサーバ4と、それぞれの電子情報端末上で動作するアプリ5とから構成される支援システムを利用して実施される。支援システムの各構成の詳細は、上述のとおりである。 An example of the support method of the present invention will be described with reference to FIG. FIG. 3 is a schematic diagram of the support method. As shown in FIG. 3, the support method of the present invention includes the support system of the present invention, that is, the electronic information terminal 1 operated by the person requiring support, the electronic information terminal 3 operated by the guardian, and the support of the person other than the guardian. It is implemented using a support system composed of an electronic information terminal 2 operated by a person, a server 4 connected to each electronic information terminal, and an application 5 operating on each electronic information terminal. The details of each configuration of the support system are as described above.

本発明の支援方法は、大きく分けて、当事者側入力ステップS1と、支援者側入力ステップS2、S3と、評価結果表示ステップS4~S6とを備える。さらに付加的には、イベント機能実行ステップS7と、データ分析・出力ステップS8とを備える。以下、各ステップS1~S8について説明する。 The support method of the present invention is roughly divided into a party side input step S1, supporter side input steps S2 and S3, and evaluation result display steps S4 to S6. Additionally, an event function execution step S7 and a data analysis/output step S8 are provided. Each step S1 to S8 will be described below.

当事者側入力ステップS1:
要支援者の電子情報端末1が、電子情報端末1上のアプリ5aを用いて、要支援者自身の評価(セルフチェック)である当事者側評価情報の入力を受け付ける。これは、要支援者が自身でスマートフォンなどの電子情報端末1上でアプリ5aを操作して、質問に回答する形で入力する。質問の項目は、後述する評定項目を評価するためのものであり、例えば図4に示すような質問が表示される。画面(タッチパネル上)で回答の選択肢をタップするなどして回答を行う。電子情報端末1は、アプリ5aを用いて、この回答を受け付けた後、その情報をサーバ4に送信する。サーバ4では、これを該当アカウントの当事者側評価情報として、日付などの付加情報とともに保存する。なお、アプリ5aの動作としては、質問1個毎にサーバ4と通信する形態でも、全問まとめて通信する形態のいずれであってもよい。
Participant side input step S1:
The electronic information terminal 1 of the person requiring support uses the application 5a on the electronic information terminal 1 to receive the input of the party's evaluation information, which is the evaluation (self-check) of the person requiring support. This is input by the person requiring support himself/herself by operating the application 5a on the electronic information terminal 1 such as a smartphone and answering the question. The question items are for evaluating evaluation items to be described later, and questions such as those shown in FIG. 4, for example, are displayed. Answer by tapping the answer option on the screen (on the touch panel). The electronic information terminal 1 uses the application 5 a to receive this reply and then transmits the information to the server 4 . In the server 4, this is stored together with additional information such as the date as the person's side evaluation information of the corresponding account. The operation of the application 5a may be either a mode of communicating with the server 4 for each question or a mode of communicating all questions collectively.

本ステップ前において、前提として、要支援者は、サーバ4に対して自身を識別するため、自身または支援者によりアカウント登録をする。また、要支援者と所定の支援者・保護者とがペア設定される。ペア設定を行うことで、その支援者・保護者は、要支援者自身の評価である当事者側評価情報を参照でき、要支援者は、設定された範囲内でその支援者・保護者の自分に対する評価である支援者側評価情報を参照できるようになる。ペア設定は、要支援者の障害の程度などにもよるが、要支援者本人の意思を尊重できるように、要支援者側がペアとする支援者側を選択できる構成とすることが好ましい。 Before this step, as a premise, the support-requiring person or the supporter registers an account in order to identify himself/herself to the server 4 . In addition, a support-requiring person and a predetermined supporter/guardian are paired. By setting a pair, the supporter/guardian can refer to the person's evaluation information, which is the evaluation of the person requiring support. It becomes possible to refer to the supporter side evaluation information, which is the evaluation for Although the pair setting depends on the degree of disability of the person requiring support, it is preferable that the person requiring support can select the supporter to be paired with so that the intention of the person requiring support can be respected.

支援者(保護者以外)側入力ステップS2:
支援者の電子情報端末2が、電子情報端末2上のアプリ5bを利用して、当事者側評価情報と同種の評価情報であって、支援者からみた要支援者の評価(支援者チェック)である支援者側評価情報の入力を受け付ける。これは、支援者がスマートフォンなどの電子情報端末2上でアプリ5bを操作して、質問に回答する形で入力する。質問の項目は、要支援者の評価(セルフチェック)と同種の質問である。質問は、最終的に、当事者側評価情報と支援者側評価情報を対比可能なものであれば、要支援者と全く同じでなくてもよく、同種の質問事項を別側面からや別表現で回答させるものであってもよい。回答を受け付けた後、その情報をサーバ4に送信する。サーバ4では、これを該当アカウントの支援者側評価情報として、日付などの付加情報とともに保存する。その他、回答の方法(タップ)やアプリ5bの動作は、当事者側入力ステップS1と同様である。
Supporter (other than guardian) side input step S2:
The supporter's electronic information terminal 2 uses the application 5b on the electronic information terminal 2 to obtain the evaluation information of the same kind as the person's side evaluation information, and the supporter's evaluation of the person requiring support (supporter check) Accepts input of certain supporter side evaluation information. This is input by the supporter by operating the application 5b on the electronic information terminal 2 such as a smartphone and answering the question. The question items are the same kind of questions as the evaluation of the person requiring support (self-check). The question does not have to be exactly the same as that of the person requiring support, as long as it is possible to compare the evaluation information on the side of the person concerned and the evaluation information on the side of the supporter. It may be something to be answered. After receiving the reply, the information is transmitted to the server 4. - 特許庁In the server 4, this is stored together with additional information such as date as supporter side evaluation information of the corresponding account. Other than that, the answering method (tapping) and the operation of the application 5b are the same as those in the party side input step S1.

支援者(保護者)側入力ステップS3:
保護者(支援者に含まれる)の電子情報端末3が、電子情報端末3上のアプリ5cを利用して、当事者側評価情報と同種の評価情報であって、保護者からみた要支援者の評価(支援者チェック)である支援者側評価情報の入力を受け付け、その情報をサーバ4に送信する。このステップは、支援者(保護者以外)側入力ステップS2と同様である。なお、保護者に対して、保護者以外の他の支援者とは異なる質問を設けてもよい。
Supporter (guardian) side input step S3:
The electronic information terminal 3 of the guardian (included in the supporter) uses the application 5c on the electronic information terminal 3 to obtain the evaluation information of the same kind as the evaluation information on the side of the person concerned, Input of supporter side evaluation information, which is an evaluation (supporter check), is received, and the information is transmitted to the server 4 . This step is the same as the supporter (other than the guardian) side input step S2. It should be noted that questions different from those of other supporters other than the guardians may be provided to the guardians.

以上の当事者側入力ステップS1と、支援者側入力ステップS2、S3は、その実行順は特に限定されない。各対象者が、それぞれの電子情報端末上で適宜実施する。このS1~S3のステップにより、サーバ4において、その評価時点における、要支援者の当事者側評価情報と、支援者(保護者)側の支援者側評価情報が揃う。これらの入力ステップを定期的(1週毎、1月毎など)に行うことで、支援経過が蓄積される。また、質問内容によって、問う間隔を変更してもよい。 The execution order of the input step S1 on the side of the person concerned and the input steps S2 and S3 on the side of the supporter is not particularly limited. Each subject conducts the survey as appropriate on their respective electronic information terminals. Through these steps S1 to S3, the server 4 completes the party-side evaluation information of the person requiring support and the supporter-side evaluation information of the supporter (guardian) at the time of evaluation. By performing these input steps periodically (every week, every month, etc.), progress of assistance is accumulated. Also, the question interval may be changed depending on the content of the question.

評価結果表示ステップS4、S5:
評価結果表示ステップS4は、支援者の電子情報端末2において、電子情報端末2上のアプリ5bを利用して、サーバ4から受信する当事者側評価情報と支援者側評価情報(保護者側の評価含む)とを含む評価結果を表示するステップである。また、評価結果表示ステップS5は、保護者の電子情報端末3において、電子情報端末3上のアプリ5cを利用して、サーバ4から受信する当事者側評価情報と支援者側評価情報(保護者以外の支援者側の評価含む)とを含む評価結果を表示する。これらの評価結果表示は、公知の表現方法を利用でき、例えば、所定の評定項目に対して、点数化された数値を表として表示する、レーダーグラフ(図5参照)として表示するなど方法を採用できる。また、経時的な変化を把握するために、折れ線グラフ(図6参照)などで表現してもよい。図6では、複数の支援者の評価を重ねつつ、その評価の経時的な変化を表示している。
Evaluation result display steps S4 and S5:
In the evaluation result display step S4, the supporter's electronic information terminal 2 uses the application 5b on the electronic information terminal 2 to display the person's evaluation information and the supporter's evaluation information (parent's evaluation) received from the server 4. (including) and displaying the evaluation results including. In the evaluation result display step S5, the application 5c on the electronic information terminal 3 of the electronic information terminal 3 of the guardian is used to receive the evaluation information on the side of the person concerned and the evaluation information on the side of the supporter (other than the guardian) from the server 4. (including the evaluation by the supporter side) and the evaluation results including These evaluation results can be displayed using a known expression method. For example, a method such as displaying the scored numerical values for the predetermined evaluation items as a table or as a radar graph (see FIG. 5) is adopted. can. In addition, in order to grasp changes over time, it may be represented by a line graph (see FIG. 6) or the like. In FIG. 6, the evaluations of a plurality of supporters are superimposed, and changes over time in the evaluations are displayed.

評価結果表示ステップS6:
評価結果表示ステップS6は、要支援者の電子情報端末1において、電子情報端末1上のアプリ5aを利用して、サーバ4から受信する当事者側評価情報を含む評価結果を表示するステップである。これによりセルフチェックが可能となる。また、上記支援システムの説明で述べたように、必要に応じて、支援者側評価情報(保護者と保護者以外の評価)を適宜選択して含めるなどして、評価結果を表示するようにしてもよい。評価結果表示の表現方法は、評価結果表示ステップS4、S5と同様である。
Evaluation result display step S6:
The evaluation result display step S6 is a step of displaying the evaluation result including the person's side evaluation information received from the server 4 on the electronic information terminal 1 of the person requiring support using the application 5a on the electronic information terminal 1. FIG. This enables self-checking. In addition, as mentioned in the explanation of the support system above, if necessary, the evaluation results can be displayed by selecting and including the evaluation information on the supporter side (evaluation by parents and guardians). may The evaluation result display method is the same as in the evaluation result display steps S4 and S5.

本発明では、評価結果として、当事者側評価情報と支援者側評価情報との差分を把握可能に表示することを特徴としている。図5に示すように1つのレーダーグラフに、当事者本人、支援者(保護者以外)、支援者(保護者)の評価結果を示すことで、要支援者側の自己評価と支援者側の評価との差異(ギャップ)を把握できる。これにより、チェックした結果に応じて現在の問題点を可視化するだけでなく、要支援者と支援者が、相互にどのように評価されているかを確認でき、要支援者本人の思い込みの修正や、支援者と要支援者との話し合いに役立てることができる。また、このギャップについて話し合うことにより、要支援者において、支援者側からどの水準まで期待されているかを認識でき、継続して進めることで当事者本人の適応行動に対する自己認識やセルフモチェックのスキルを高めることが可能になる The present invention is characterized in that the evaluation result is displayed so that the difference between the person's evaluation information and the supporter's evaluation information can be grasped. As shown in Fig. 5, by showing the evaluation results of the person concerned, the supporter (other than the guardian), and the supporter (guardian) in one radar graph, the self-evaluation of the person requiring support and the evaluation of the supporter can be displayed. You can grasp the difference (gap) with This not only visualizes the current problems according to the check results, but also allows you to check how the support recipient and the supporter are evaluated against each other. , can be used for discussions between supporters and people requiring support. In addition, by discussing this gap, the person in need of support can recognize what level is expected from the supporter side, and by continuing to promote self-recognition of the person's adaptive behavior and self-mocheck skills. it becomes possible to increase

評価結果における評定項目は、適宜設定できる。例えば、(1)食事、(2)身だしなみ、(3)衛生管理、(4)健康管理、(5)金銭管理、(6)社会性、(7)危機管理、の7つを採用できる。上述のS1~S3のステップにおいて、これらの評定項目を評価するための10~30程度の質問事項を提示し、その回答に応じて数値化した評価とする。具体的な質問事項と評定項目の選定、質問事項と評定項目との関係性や、数値化の際の重み付けなどについては、公知の生活検査、知能検査、適応行動検査、発達障害特性検査の尺度などを適宜利用して決定できる。 The evaluation items in the evaluation results can be set as appropriate. For example, (1) meals, (2) grooming, (3) hygiene management, (4) health management, (5) money management, (6) sociality, and (7) crisis management can be adopted. In the steps S1 to S3 described above, about 10 to 30 questions are presented to evaluate these evaluation items, and the evaluation is quantified according to the answers. Regarding the selection of specific questions and grade items, the relationship between the questions and grade items, and the weighting when quantifying, please refer to the scales of publicly known life tests, intelligence tests, adaptive behavior tests, and developmental disability characteristics tests. etc. can be used as appropriate.

一般的に、「健康管理」や「危機管理」の評価について、ASD者にとって、これらの領域の自己評価は困難である傾向がある。当事者側評価と支援者側評価の相関は、「食事」や「衛生管理」の領域では比較的高く、「身だしなみ」や「金銭管理」など、あいまい性が比較的高い概念に関する項目で相関が低い傾向がある。これは、あいまいな概念の理解については、ASD者が特に苦手とする認知的処理であるためと考えられている。また、「社会性」や「危機管理」に関する項目においても相関が低い傾向がある。これは、ASD者が適切な対人関係や危機管理のあり方について十分な理解を持っていないためと考えられている。 In general, regarding the assessment of "health care" and "crisis management", people with ASD tend to find it difficult to self-assess these areas. Correlation between person-side evaluation and supporter-side evaluation is relatively high in the areas of "meals" and "hygiene management," and low in items related to concepts with relatively high ambiguity, such as "appearance" and "monetary management." Tend. This is thought to be because understanding ambiguous concepts is a cognitive process that people with ASD are particularly poor at. There is also a tendency for the correlation to be low for items related to "sociality" and "crisis management." It is believed that this is because people with ASD do not have a sufficient understanding of appropriate interpersonal relationships and crisis management.

評定項目を評価するための質問については、当事者である要支援者の特性に応じて、上記のような傾向を考慮した上、質問内容や質問数を変更することが好ましい。例えば、複数のひな型(質問群)をサーバのデータベース上に作成しておき、要支援者の初期チェックの内容に合わせて、サーバ側で自動で質問群を設定するようにしてもよい。 Regarding the questions for evaluating the evaluation items, it is preferable to change the question content and the number of questions in consideration of the above tendencies according to the characteristics of the support-requiring person. For example, a plurality of templates (question groups) may be created on the database of the server, and the server may automatically set the question groups according to the content of the initial check of the person requiring support.

以上の評価結果表示ステップS4~S6は、その実行順は特に限定されない。各対象者が、それぞれの電子情報端末上で適宜実施する。 The execution order of the evaluation result display steps S4 to S6 is not particularly limited. Each subject conducts the survey as appropriate on their respective electronic information terminals.

本発明の支援システムおよび支援方法では、評価結果表示ステップS4~S6において、当事者側評価情報と支援者側評価情報との差分に応じて、要支援者側が自覚できている評価事項と、要支援者側が自覚できていない評価事項とを判別し、マッピングして表示する機能を備えることができる。この機能を図7に基づいて説明する。図7は散布図であり、縦軸が本人の自覚の程度を表す軸であり、横軸が支援の緊急性を示す軸である。グラフの縦軸において、図中真ん中ほど本人が自覚できている事項であり、図中上側または下側ほど本人が自覚できていない事項である。また、グラフの横軸において、図中右側ほど緊急性を要し、早急な支援が必要とされる事項であり、図中左側ほど緊急性は少なく、長期的な支援が必要とされる事項である。 In the support system and support method of the present invention, in the evaluation result display steps S4 to S6, according to the difference between the person's evaluation information and the supporter's evaluation information, It is possible to provide a function of distinguishing evaluation items that the user is not aware of, mapping them, and displaying them. This function will be explained based on FIG. FIG. 7 is a scatter diagram, in which the vertical axis represents the degree of self-awareness of the person, and the horizontal axis represents the urgency of assistance. On the vertical axis of the graph, the middle part of the graph is the item that the person is aware of, and the upper or lower part of the graph is the item that the person is not aware of. On the horizontal axis of the graph, the items on the right side of the chart are those that require urgent support and require immediate support, while the items on the left side are those that are less urgent and require long-term support. be.

本発明では、当事者側評価情報と支援者側評価情報のそれぞれの絶対評価と、その差分の評価が得られていることから、この情報を利用して当該機能の実装が可能となる。差分が大きい評定項目については、当事者である要支援者と支援者との間で評価の齟齬が大きく(相関性が低い)、当事者本人が自覚できていないため、本人との意見のすり合わせをした上での支援が必要となる。この自覚できていない場合には、(1)支援者の評価が高く、本人の評価が低い場合(図中上側)と、(2)支援者の評価が低く、本人の評価が高い場合(図中下側)とがある。(2)のケースの場合は、特に本人との意見のすり合わせをした上での丁寧な支援が必要となる。(1)のケースの場合は、できている事を褒める、気づかせて自信を持たせるようにする。また、要支援者と支援者でいずれもが評価が低く、差分が小さい評定項目については、当事者である要支援者と支援者との間で評価の齟齬は小さく(相関性が高い)、当事者本人が自覚できているため、通常の支援を行うようにする。なお、要支援者と支援者でいずれもが評価が高いものに関しては、そもそも支援の必要性が低いため、このマッピングから除外するか、または、縦軸上は中央付近に配置する。 In the present invention, since the absolute evaluation of the evaluation information on the side of the person concerned and the evaluation information on the side of the supporter and the evaluation of the difference between them are obtained, the function can be implemented using this information. For evaluation items with a large difference, there is a large discrepancy (low correlation) in the evaluation between the person who needs support and the supporter, and the person concerned is not aware of it. Need help above. If you are not aware of this, (1) when the evaluation of the supporter is high and the evaluation of the person is low (upper part of the figure) and (2) when the evaluation of the supporter is low and the person's evaluation is high (Figure middle and lower side). In the case of (2), it is particularly necessary to provide careful support after reconciling opinions with the person. In the case of (1), praise what they have done, make them notice and give them confidence. In addition, for evaluation items with low evaluations for both supporters and supporters, the discrepancy in evaluation between supporters and supporters is small (high correlation). Since the person is aware of it, the usual support should be provided. If both the person requiring support and the person receiving support have high evaluations, the need for support is low in the first place.

また、グラフの横軸に関しては、評定項目に応じて、評価結果に重み付けをして位置を決定する。例えば、睡眠や食事のような項目に関しては、生命活動上必要であり、その評価が低い場合には、早急な支援を必要とし、読み書きのような学習や生活習慣のような項目に関しては、長期的な支援を必要とする。このような散布図機能により、優先して解決すべき事項や、時間のかかる支援が必要な事項を分かりやすく提示でき、有効な支援の方向性をより的確に決定することが可能となる。特に、ASD者のような要支援者の支援において、課題の把握と支援の方向性の決定に際して有効な機能となる。 Also, regarding the horizontal axis of the graph, the evaluation result is weighted according to the evaluation item and the position is determined. For example, items such as sleep and eating are necessary for life activities, and if the evaluation is low, immediate support is required. need support. Such a scatter diagram function makes it possible to present in an easy-to-understand manner the matters that should be solved with priority and the matters that require time-consuming support, making it possible to more accurately determine the direction of effective support. In particular, it is an effective function in grasping problems and determining the direction of support in supporting people requiring support, such as people with ASD.

イベント機能実行ステップS7について説明する。
本発明では、イベント機能を備えることができる。これは、要支援者の電子情報端末1上においてアプリ5aの一機能または別アプリとして実装できる。アプリ上でイベントの内容と日程が確認でき、アプリ上から参加、検討、他者とのチャットなどが実行可能とされる。また、アプリ上では、サーバ4に保存された当事者側評価情報などに基づいて、同趣味・嗜好を有するグループとの関係構築や、お勧めイベントの選定を自動で行うこともできる。この場合、要支援者に対する質問内に、趣味・嗜好を取得するための質問を含めるなどする。この機能により、余暇活動や友達作りの手助けをでき、要支援者の孤立を回避できる。
The event function execution step S7 will be described.
The present invention can have an event function. This can be implemented as one function of the application 5a or another application on the electronic information terminal 1 of the person requiring support. You can check the content and schedule of the event on the app, and you can participate, consider, chat with others, etc. from the app. Also, on the application, based on the person's evaluation information stored in the server 4, it is possible to automatically build relationships with groups having the same tastes and preferences and select recommended events. In this case, questions for obtaining hobbies/preferences are included in the questions for the support-requiring person. This feature can help with leisure activities, make friends, and avoid isolation for those in need.

データ分析・出力ステップS8について説明する。
これは、支援者(保護者含む)の電子情報端末2、3上においてアプリ5b、5cの一機能または別アプリとして実装できる。本発明の支援システムおよび支援方法を継続的に実施することで、サーバ4には、アプリによる支援経過の積み重ねがデータベースとして保存される。これを総合的に分析し出力できるようにすることで、福祉ニーズの把握、要支援者のメンタル状態の把握がより正確にでき、支援の効率化、高度化、精密化などが図れる。また、同時期に支援をする複数の支援者の間、保護者と支援者との間、前任者とそれを引き継いだ支援者との間などにおいて、支援結果や支援スキルが共有化できる。これにより、経験により一身専属の職人的に行われる支援から、多くの支援者から得た積み重ねられ共有化された支援への変更が図れる。
The data analysis/output step S8 will be described.
This can be implemented as one function of the applications 5b and 5c or as another application on the electronic information terminals 2 and 3 of the supporters (including parents). By continuously implementing the support system and support method of the present invention, the server 4 saves the progress of support by the application as a database. By comprehensively analyzing and outputting this, it is possible to grasp welfare needs and the mental state of those who need support more accurately, and to improve the efficiency, sophistication, and precision of support. In addition, support results and support skills can be shared among multiple supporters who provide support at the same time, between guardians and supporters, and between predecessors and supporters who have taken over. As a result, it is possible to change from the support that is provided as a personal professional based on experience to the support that is accumulated and shared by many supporters.

本発明の支援システムおよび支援方法は、要支援者の社会生活上の課題を正確に認識でき、有効な支援の方向性を的確に決定できるとともに、支援者において支援スキルが共有化され、二次的な社会的不適合や引きこもり状態などからの回復を的確に支援可能とするので、発達障害などを有して社会的な支援が必要となる要支援者の支援に際して広く利用できる。 The support system and support method of the present invention can accurately recognize the problems in social life of the person requiring support, accurately determine the direction of effective support, and share the support skills among the supporters, thereby Since it is possible to provide accurate support for recovery from social incompatibility, withdrawal, etc., it can be widely used for supporting people who need social support due to developmental disorders.

1 要支援者の電子情報端末
2 支援者の電子情報端末
3 保護者の電子情報端末
4 サーバ
5 アプリ
1 electronic information terminal of supporter 2 electronic information terminal of supporter 3 electronic information terminal of guardian 4 server 5 application

Claims (4)

発達障害もしくは知的障害を有する要支援者と、その要支援者に対する1または複数の支援者とで利用される要支援者の支援システムであって、
該支援システムは、前記要支援者が操作する電子情報端末と、前記支援者が操作する電子情報端末と、それぞれの前記電子情報端末と接続されるサーバと、それぞれの前記電子情報端末上で動作するアプリケーションとから構成され、
前記要支援者の電子情報端末は、該要支援者からの自身の評価である当事者側評価情報の入力を受け付けるとともに、この当事者側評価情報を前記サーバに送信する当事者側評価情報入力手段を有し、
前記支援者の電子情報端末は、前記当事者側評価情報と同種の評価情報であって、該支援者からみた前記要支援者の評価である支援者側評価情報の入力を受け付けるとともに、この支援者側評価情報を前記サーバに送信する支援者側評価情報入力手段と、前記サーバから受信する前記当事者側評価情報と前記支援者側評価情報とを含む評価結果を表示する評価結果表示手段とを有し、
前記当事者側評価情報入力手段、前記支援者側評価情報入力手段、および前記評価結果表示手段による動作は、それぞれの前記電子情報端末上で動作する前記アプリケーションを用いて実行され、
前記評価結果表示手段は、前記評価結果として、前記当事者側評価情報と前記支援者側評価情報との差分を把握可能に表示する機能と、前記当事者側評価情報と前記支援者側評価情報との差分に応じて、前記要支援者が自覚できている評価事項と、前記要支援者が自覚できていない評価事項とを判別し、マッピングして表示する機能と、を有する手段であることを特徴とする要支援者の支援システム。
A support-requiring support system used by a support-requiring person with a developmental disability or an intellectual disability and one or more supporters for the support-requiring person,
The support system operates on an electronic information terminal operated by the person requiring support, an electronic information terminal operated by the support person, a server connected to each of the electronic information terminals, and each of the electronic information terminals. consists of an application that
The support-requiring person's electronic information terminal has a party-side evaluation information input means for receiving input of party-side evaluation information from the support-requiring person, which is his/her own evaluation, and transmitting the party-side evaluation information to the server. death,
The supporter's electronic information terminal receives an input of supporter's side evaluation information, which is evaluation information of the same kind as the person's side evaluation information and is an evaluation of the person requiring support from the point of view of the supporter. supporter-side evaluation information input means for transmitting side evaluation information to the server; and evaluation result display means for displaying evaluation results including the party-side evaluation information received from the server and the supporter-side evaluation information. death,
The operations by the party-side evaluation information input means, the supporter-side evaluation information input means, and the evaluation result display means are executed using the applications running on the respective electronic information terminals,
The evaluation result display means has a function of displaying, as the evaluation result, a difference between the evaluation information on the side of the person concerned and the evaluation information on the side of the supporter so as to be comprehensible , and a function of displaying the evaluation information on the side of the person concerned and the evaluation information on the side of the supporter. The means has a function of distinguishing between evaluation items that the person requiring support is aware of and evaluation items that the person requiring support is not aware of, according to the difference, and mapping and displaying the evaluation items. A support system for those who need support.
前記支援者には、保護者と、保護者以外の支援者が含まれ、前記支援者側評価情報には、該保護者による前記要支援者の評価と、該保護者以外の支援者による前記要支援者の評価とが含まれることを特徴とする請求項1記載の要支援者の支援システム。 The supporter includes a guardian and a supporter other than the guardian, and the supporter-side evaluation information includes the evaluation of the person requiring support by the guardian and the supporter's evaluation by the supporter other than the guardian. 2. A support system for a person requiring support according to claim 1, further comprising an evaluation of the person requiring support. 発達障害もしくは知的障害を有する要支援者と、その要支援者に対する1または複数の支援者とで利用される支援方法であって、
前記要支援者が操作する電子情報端末と、前記支援者が操作する電子情報端末と、それぞれの前記電子情報端末と接続されるサーバと、それぞれの前記電子情報端末上で動作するアプリケーションとから構成される支援システムを利用し、
前記支援方法は、前記要支援者の電子情報端末が、該電子情報端末上の前記アプリケーションを用いて、該要支援者の自身の評価である当事者側評価情報の入力を受け付けるとともに、この当事者側評価情報を前記サーバに送信する当事者側入力ステップと、
前記支援者の電子情報端末が、該電子情報端末上の前記アプリケーションを利用して、前記当事者側評価情報と同種の評価情報であって、該支援者からみた前記要支援者の評価である支援者側評価情報の入力を受け付けるとともに、この支援者側評価情報を前記サーバに送信する支援者側入力ステップと、
前記支援者の電子情報端末において、該電子情報端末上の前記アプリケーションを利用して、前記サーバから受信する前記当事者側評価情報と前記支援者側評価情報とを含む評価結果を表示する評価結果表示ステップとを有し、
前記評価結果表示ステップにおいて、前記評価結果として、前記当事者側評価情報と前記支援者側評価情報との差分を把握可能に表示する、かつ、前記当事者側評価情報と前記支援者側評価情報との差分に応じて、前記要支援者が自覚できている評価事項と、前記要支援者が自覚できていない評価事項とを判別し、マッピングして表示する、ことを特徴とする要支援者の支援方法。
A support method used by a support-requiring person with a developmental disability or an intellectual disability and one or more supporters for the support-requiring person,
It consists of an electronic information terminal operated by the person requiring support, an electronic information terminal operated by the support person, a server connected to each of the electronic information terminals, and an application running on each of the electronic information terminals. using the support system provided by
In the support method, the electronic information terminal of the person requiring support uses the application on the electronic information terminal to receive input of party-side evaluation information that is an evaluation of the person requiring support, and a party-side input step of sending evaluation information to the server;
The supporter's electronic information terminal uses the application on the electronic information terminal to provide the same type of evaluation information as the person's side evaluation information, and is the evaluation of the person requiring support from the supporter's point of view. a supporter-side input step of receiving input of the supporter-side evaluation information and transmitting the supporter-side evaluation information to the server;
Evaluation result display for displaying, on the supporter's electronic information terminal, an evaluation result including the evaluation information on the side of the person concerned and the evaluation information on the side of the supporter, received from the server, using the application on the electronic information terminal. and
In the evaluation result display step, as the evaluation result, the difference between the party-side evaluation information and the supporter-side evaluation information is displayed so as to be comprehensible, and the difference between the party-side evaluation information and the supporter-side evaluation information is displayed. Support for a person requiring support, characterized in that evaluation items that the person requiring support is aware of and evaluation items that the person requiring support is not aware of are distinguished from each other according to the difference, and are mapped and displayed. Method.
前記支援者には、保護者と、保護者以外の支援者が含まれ、前記支援者側評価情報には、該保護者による前記要支援者の評価と、該保護者以外の支援者による前記要支援者の評価とが含まれることを特徴とする請求項記載の要支援者の支援方法。 The supporter includes a guardian and a supporter other than the guardian, and the supporter-side evaluation information includes the evaluation of the person requiring support by the guardian and the supporter's evaluation by the supporter other than the guardian. 4. The method of supporting a person requiring support according to claim 3 , further comprising evaluating the person requiring support.
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