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JP5518956B2 - Work management apparatus, work management method and program - Google Patents

Work management apparatus, work management method and program Download PDF

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JP5518956B2
JP5518956B2 JP2012169132A JP2012169132A JP5518956B2 JP 5518956 B2 JP5518956 B2 JP 5518956B2 JP 2012169132 A JP2012169132 A JP 2012169132A JP 2012169132 A JP2012169132 A JP 2012169132A JP 5518956 B2 JP5518956 B2 JP 5518956B2
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Description

本発明は、作業管理装置、作業管理方法およびプログラムに関する。   The present invention relates to a work management apparatus, a work management method, and a program.

近日、複数の作業員による協働作業が多様な組織において行われている。このような組織においては、同じ作業でなく異なる作業を複数の作業員で分担して行うために、実施が予定されている作業によって、どの作業をどの作業員で実施するかが決められる。そして、分担決定後、新たな作業の追加または作業の滞留により分担を再決定する必要が生じた場合、新たな作業員の追加、または別の作業を分担中の作業員の割当てが行われる。   Recently, collaborative work by multiple workers is being carried out in various organizations. In such an organization, since different tasks are shared by a plurality of workers instead of the same task, which worker performs which task is determined by the task scheduled to be performed. Then, after the assignment is determined, when it becomes necessary to re-determine the assignment due to the addition of a new work or the retention of the work, a new worker is added or a worker who is assigned another work is assigned.

上記の分担中の作業員の割当てに関し、例えば、別の作業を分担中の各作業員の忙しさを推定し、比較的忙しさの低い作業員を新たな作業に割り当てることが考えられる。なお、忙しさの推定方法については特許文献1に開示されている。   With respect to the assignment of workers in the above assignment, for example, it is conceivable to estimate the busyness of each worker who is assigned another work and assign a worker with relatively low busyness to a new work. The busyness estimation method is disclosed in Patent Document 1.

また、既存の作業の優先度を下げ、優先度の下げられた作業を行っている作業員を新たな作業に割り当てることも考えられる。例えば、特許文献2には、滞留が発生した場合、滞留による影響の少ない作業の優先度を下げ、優先度の下げられた作業を行っている作業員を滞留が発生した作業に割り当てる方法が開示されている。   It is also conceivable to reduce the priority of existing work and assign a worker who is performing the work with lowered priority to a new work. For example, Patent Document 2 discloses a method of lowering the priority of work that is less affected by stay and assigning a worker who is performing the work with lowered priority to the work in which stay has occurred when stay occurs. Has been.

特開2010−140271号公報JP 2010-140271 A 特開2008−135054号公報JP 2008-135554 A

しかし、特許文献2に記載の方法では、滞留により影響を受ける作業を行っている作業員を新たな作業に割り当てることができない。また、特許文献1に記載の方法では、各作業員の忙しさが推定されるが、同一作業を複数の作業員のからなるグループで行っている場合、作業員個人の忙しさからは明らかでないグループとしての忙しさを導き出すことが困難である。   However, in the method described in Patent Document 2, a worker who is performing a work affected by the stay cannot be assigned to a new work. Further, in the method described in Patent Document 1, the busyness of each worker is estimated, but when the same work is performed in a group of a plurality of workers, it is not clear from the busyness of the individual worker. It is difficult to derive busyness as a group.

そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、新たな作業の受入れ可否を作業グループ単位の余力に基づいて推定することが可能な、新規かつ改良された作業管理装置、作業管理方法およびプログラムを提供することにある。   Therefore, the present invention has been made in view of the above problems, and an object of the present invention is a novel and capable of estimating whether or not a new work can be accepted based on the remaining capacity in units of work groups. An object of the present invention is to provide an improved work management apparatus, work management method, and program.

上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、各作業グループの作業員と、前記各作業グループで行われる作業の必要作業員とから、前記各作業グループにおける余剰の作業員を推定する余剰作業員数推定部と、新たな作業が発生した場合に、前記新たな作業の必要作業員と、前記余剰作業員数推定部により推定された前記各作業グループにおける余剰の作業員とに基づき、前記新たな作業の受け入れ可否を推定する受入れ可否推定部と、各作業場所で実行可能な作業種別を示すデータベースを参照し、各作業員の場所に基づいて各作業員の作業を推定する作業推定部と、各作業場所の作業可能数、各作業場所にいる作業員、および各作業員の推定された作業に基づき、前記各作業グループを推定するグループ推定部と、を備える作業管理装置が提供される。
In order to solve the above-described problem, according to an aspect of the present invention, surplus workers in each work group are obtained from the workers in each work group and the workers required for the work performed in each work group. Based on the surplus worker number estimation unit to be estimated, the required worker for the new work when a new work occurs, and the surplus workers in each work group estimated by the surplus worker number estimation unit An operation for estimating the work of each worker based on the location of each worker by referring to a database indicating the work types that can be executed at each work location, and an acceptance / rejection estimation unit that estimates the acceptance of the new work. It includes an estimation unit, workable number of each work area, a worker who is in the work area, and based on the estimated activities for each worker, and a group estimation unit for estimating the respective work group Work management apparatus is provided.

前記受入れ可否推定部は、1または2以上の作業グループにおける余剰の作業員数の合計が前記新たな作業の必要作業員数以上である場合に前記新たな作業を受け入れ可能と推定してもよい。   The acceptability estimation unit may estimate that the new work can be accepted when the total number of surplus workers in one or more work groups is equal to or greater than the required number of workers for the new work.

前記受入れ可否推定部は、各作業員の特性を示すデータベースを参照し、さらに、前記新たな作業に対応する特性を有する余剰の作業員数の合計が前記新たな作業の必要作業員数以上である場合に前記新たな作業を受け入れ可能と推定してもよい。   The acceptability estimation unit refers to a database indicating the characteristics of each worker, and further, the total number of surplus workers having characteristics corresponding to the new work is equal to or greater than the required number of workers for the new work It may be estimated that the new work can be accepted.

前記作業管理装置は、前記各作業グループの作業場所を示すデータベース、および各作業場所で実行可能な作業数を示すデータベースを参照し、前記新たな作業の作業場所に前記新たな作業を行うための空きがあるか否かを推定する空き状況推定部をさらに備え、前記受入れ可否推定部は、さらに前記空き状況推定部による推定結果に基づいて前記新たな作業の受け入れ可否を推定してもよい。   The work management device refers to a database indicating a work place of each work group and a database indicating the number of work that can be executed at each work place, and performs the new work at the work place of the new work. An availability determination unit that estimates whether or not there is a vacancy may be further included, and the acceptability estimation unit may further estimate whether or not the new work can be accepted based on an estimation result by the availability status estimation unit.

前記受入れ可否推定部は、1または2以上の作業グループにおける余剰の作業員数の合計が前記新たな作業の必要作業員数以上であり、かつ、前記空き状況推定部により前記新たな作業の作業場所に前記新たな作業を行うための空きがあると推定された場合に前記新たな作業を受け入れ可能と推定してもよい。   The acceptability estimation unit is configured such that a total number of surplus workers in one or more work groups is equal to or greater than the number of workers required for the new work, and the availability estimation unit sets the work place for the new work. When it is estimated that there is a vacant space for performing the new work, it may be estimated that the new work can be accepted.

前記受入れ可否推定部は、各作業員の特性を示すデータベースを参照し、さらに、前記新たな作業に対応する特性を有する余剰の作業員数の合計が前記新たな作業の必要作業員数以上である場合に前記新たな作業を受け入れ可能と推定してもよい。   The acceptability estimation unit refers to a database indicating the characteristics of each worker, and further, the total number of surplus workers having characteristics corresponding to the new work is equal to or greater than the required number of workers for the new work It may be estimated that the new work can be accepted.

また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、各作業グループの作業員と、前記各作業グループで行われる作業の必要作業員とから、前記各作業グループにおける余剰の作業員を推定するステップと、新たな作業が発生した場合に、前記新たな作業の必要作業員と、推定された前記各作業グループにおける余剰の作業員とに基づき、前記新たな作業の受け入れ可否を推定するステップと、各作業場所で実行可能な作業種別を示すデータベースを参照し、各作業員の場所に基づいて各作業員の作業を推定するステップと、各作業場所の作業可能数、各作業場所にいる作業員、および各作業員の推定された作業に基づき、前記各作業グループを推定するステップと、を含む作業管理方法が提供される。
In order to solve the above-described problem, according to another aspect of the present invention, surplus in each work group is obtained from the workers in each work group and the workers required for the work performed in each work group. Whether to accept the new work on the basis of the step of estimating the worker, and when a new work occurs, based on the worker required for the new work and the surplus workers in the estimated work groups. A step of estimating the work of each worker based on the location of each worker, the number of work possible for each workplace, And a step of estimating each work group based on a worker at the work place and an estimated work of each worker .

また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、コンピュータを、各作業グループの作業員と、前記各作業グループで行われる作業の必要作業員とから、前記各作業グループにおける余剰の作業員を推定する余剰作業員数推定部と、新たな作業が発生した場合に、前記新たな作業の必要作業員と、前記余剰作業員数推定部により推定された前記各作業グループにおける余剰の作業員とに基づき、前記新たな作業の受け入れ可否を推定する受入れ可否推定部と、各作業場所で実行可能な作業種別を示すデータベースを参照し、各作業員の場所に基づいて各作業員の作業を推定する作業推定部と、各作業場所の作業可能数、各作業場所にいる作業員、および各作業員の推定された作業に基づき、前記各作業グループを推定するグループ推定部と、として機能させるためのプログラムが提供される。
In order to solve the above-mentioned problem, according to another aspect of the present invention, a computer is provided with each work group from workers in each work group and workers required for work performed in each work group. The surplus worker number estimating unit for estimating surplus workers in the above, and when a new work occurs, the necessary workers for the new work, and the surplus in each work group estimated by the surplus worker number estimating unit Each worker based on each worker's location with reference to a database indicating the type of work that can be executed at each work location A work estimation unit that estimates the work of each work group, a group that estimates each work group based on the number of work possible in each work place, the workers in each work place, and the work estimated by each worker. Program for functioning as a flop estimator, is provided.

以上説明したように本発明によれば、新たな作業の受入れ可否を作業グループ単位の余力に基づいて推定することができる。   As described above, according to the present invention, whether or not a new work can be accepted can be estimated based on the remaining capacity of each work group.

本発明の第1の実施形態による作業管理システムの構成を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the structure of the work management system by the 1st Embodiment of this invention. 作業員情報の具体例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the specific example of worker information. 第1の実施形態による作業情報の具体例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the specific example of the work information by 1st Embodiment. 作業場所情報の具体例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the specific example of work place information. 新規作業受付装置の構成を示した機能ブロック図である。It is the functional block diagram which showed the structure of the new work reception apparatus. 作業場所管理装置の構成を示した機能ブロック図である。It is the functional block diagram which showed the structure of the work place management apparatus. 作業場所管理装置の動作を示したフローチャートである。It is the flowchart which showed operation | movement of the work place management apparatus. 推定装置の構成を示した機能ブロック図である。It is the functional block diagram which showed the structure of the estimation apparatus. 作業推定部の動作を示したフローチャートである。It is the flowchart which showed operation | movement of the work estimation part. 作業グループ推定部の動作を示したフローチャートである。It is the flowchart which showed operation | movement of the work group estimation part. 作業状況の具体例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the specific example of the work condition. 第1の実施形態による余剰作業員推定部および受入れ可否推定部の動作を示したフローチャートである。It is the flowchart which showed the operation | movement of the surplus worker estimation part by 1st Embodiment, and the acceptance | permission acceptability estimation part. 作業員情報の具体例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the specific example of worker information. 作業状況の具体例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the specific example of the work condition. 第2の実施形態による作業管理システムの構成を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the structure of the work management system by 2nd Embodiment. 第2の実施形態による作業情報の具体例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the specific example of the work information by 2nd Embodiment. 第2の実施形態による余剰作業員推定部および受入れ可否推定部の動作を示したフローチャートである。It is the flowchart which showed operation | movement of the surplus worker estimation part by the 2nd Embodiment, and the acceptance | permission acceptability estimation part. 作業状況の具体例を示した説明図である。It is explanatory drawing which showed the specific example of the work condition. 空き状況推定部79の動作を示したフローチャートである。7 is a flowchart showing the operation of a vacancy status estimation unit 79.

以下に添付図面を参照しながら、本発明の実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. In addition, in this specification and drawing, about the component which has the substantially same function structure, duplication description is abbreviate | omitted by attaching | subjecting the same code | symbol.

また、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素を、同一の符号の後に異なるアルファベットを付して区別する場合もある。ただし、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素の各々を特に区別する必要がない場合、同一符号のみを付する。   In the present specification and drawings, a plurality of components having substantially the same functional configuration may be distinguished by adding different alphabets after the same reference numeral. However, when it is not necessary to particularly distinguish each of a plurality of constituent elements having substantially the same functional configuration, only the same reference numerals are given.

<<1.第1の実施形態>>
本発明の各実施形態による作業管理システムは、複数の作業員からなる作業グループ単位で作業が行われる多様な組織に適用される。例えば、本発明の各実施形態による作業管理システムは、医師、検査技師および看護師のような作業員からなる作業グループで医療サービスを提供する病院に適用可能である。以下、本発明の各実施形態による作業管理システムが病院における特に緊急医療に適用される例を説明する。
<< 1. First Embodiment >>
The work management system according to each embodiment of the present invention is applied to various organizations in which work is performed in units of work groups composed of a plurality of workers. For example, the work management system according to each embodiment of the present invention is applicable to a hospital that provides medical services in a work group composed of workers such as doctors, laboratory technicians, and nurses. Hereinafter, an example in which the work management system according to each embodiment of the present invention is applied to emergency medical care in a hospital will be described.

図1は、本発明の第1の実施形態による作業管理システムの構成を示した説明図である。図1に示したように、本発明の第1の実施形態による作業管理システムは、作業員情報記憶装置10と、作業情報記憶装置20と、作業場所情報記憶装置30と、新規作業受付装置50と、位置検知装置40と、作業場所管理装置60と、推定装置70と、を備える。また、作業員情報記憶装置10、作業情報記憶装置20、作業場所情報記憶装置30、新規作業受付装置50、作業場所管理装置60、および推定装置70は、ローカルネットワーク16を介して接続されている。以下、上記各装置の構成および動作について順次詳細に説明する。   FIG. 1 is an explanatory diagram showing the configuration of a work management system according to the first embodiment of the present invention. As shown in FIG. 1, the work management system according to the first embodiment of the present invention includes a worker information storage device 10, a work information storage device 20, a work location information storage device 30, and a new work reception device 50. A position detection device 40, a work place management device 60, and an estimation device 70. The worker information storage device 10, the work information storage device 20, the work location information storage device 30, the new work reception device 50, the work location management device 60, and the estimation device 70 are connected via the local network 16. . Hereinafter, the configuration and operation of each of the above devices will be sequentially described in detail.

<1−1.作業員情報記憶装置10>
作業員情報記憶装置10は、作業員に関する作業員情報のデータベースを格納する記憶装置である。作業員情報としては、作業員ID、作業場所、作業内容および実行可能作業などを示す情報が挙げられる。図2を参照し、この作業員情報についてより具体的に説明する。
<1-1. Worker Information Storage Device 10>
The worker information storage device 10 is a storage device that stores a database of worker information related to workers. The worker information includes information indicating a worker ID, work location, work content, executable work, and the like. The worker information will be described more specifically with reference to FIG.

図2は、作業員情報の具体例を示した説明図である。図2に示した第1レコードの作業員情報は、作業員IDが「0001」である作業員が、作業場所「手術室」におり、作業内容として「手術」をしており、「手術」および「検査」を実行可能であることを示す。なお、図2においては実行可能作業として「手術」や「検査」などを示しているが、実行可能作業は、「心臓手術」、「麻酔」、および「検血」のように、より細分化された作業であってもよい。また、本実施形態においては作業員の特性の一例として実行可能作業を説明するが、本実施形態はかかる例に限定されない。例えば、作業員の特性は、医師、検査技師、または看護師のような資格や能力であってもよい。   FIG. 2 is an explanatory diagram showing a specific example of worker information. The worker information in the first record shown in FIG. 2 indicates that the worker whose worker ID is “0001” is in the work place “operating room” and performs “surgery” as the work content. And that “inspection” can be performed. In FIG. 2, “operation” and “examination” are shown as executable operations, but the executable operations are further subdivided like “cardiac surgery”, “anaesthesia”, and “blood sampling”. It may be a work done. In the present embodiment, an executable work is described as an example of the characteristics of the worker, but the present embodiment is not limited to such an example. For example, the characteristics of an operator may be qualifications or abilities such as a doctor, laboratory technician, or nurse.

なお、作業員情報における作業場所は、作業場所管理装置60により図6および図7を参照して後述する方法により更新され、作業員情報における作業内容は、推定装置70により図8および図9を参照して後述する方法により更新される。   The work place in the worker information is updated by the work place management device 60 by a method described later with reference to FIGS. 6 and 7, and the work content in the worker information is updated by the estimation device 70 as shown in FIGS. It is updated by a method described later with reference to it.

<1−2.作業情報記憶装置20>
作業情報記憶装置20は、作業に関する作業情報のデータベースを記憶する記憶装置である。作業情報としては、作業ID、作業内容、および必要作業員情報などを示す情報が挙げられる。図3を参照し、この作業情報についてより具体的に説明する。
<1-2. Work Information Storage Device 20>
The work information storage device 20 is a storage device that stores a database of work information related to work. The work information includes information indicating a work ID, work contents, necessary worker information, and the like. This work information will be described more specifically with reference to FIG.

図3は、第1の実施形態による作業情報の具体例を示した説明図である。図3に示した第1レコードの作業情報は、作業IDが「0001」であり、作業内容が「手術」であり、当該作業を行うために必要な作業員が「手術可能な作業員2人」であることを示す。   FIG. 3 is an explanatory diagram showing a specific example of work information according to the first embodiment. The work information of the first record shown in FIG. 3 is that the work ID is “0001”, the work content is “surgery”, and the workers required to perform the work are “two workers who can be operated on”. ".

なお、オペレータが新規作業受付装置50に作業情報を入力することにより、当該作業情報が作業情報記憶装置20に登録される。   The work information is registered in the work information storage device 20 when the operator inputs the work information to the new work reception device 50.

<1−3.作業場所情報記憶装置30>
作業場所情報記憶装置30は、作業場所に関する作業場所情報のデータベースを記憶する記憶装置である。作業場所情報としては、作業場所ID、作業場所、実行可能作業、実行可能作業数、および位置を示す情報が挙げられる。図4を参照し、この作業場所情報についてより具体的に説明する。
<1-3. Work location information storage device 30>
The work place information storage device 30 is a storage device that stores a database of work place information related to work places. The work location information includes information indicating the work location ID, the work location, the executable work, the number of executable work, and the position. With reference to FIG. 4, the work location information will be described more specifically.

図4は、作業場所情報の具体例を示した説明図である。図4に示した第1レコードの作業場所情報は、作業場所IDが「0001」であり、作業場所名が「手術室」であり、実行可能作業が「手術」であり、実行可能作業数が「手術1件」であることを示す。また、第1レコードの作業場所情報は、位置情報として手術室前の位置検知装置40Aを示す情報を含む。これは、第1レコードの作業場所情報に対応する「手術室」が、位置検知装置40Aの設置位置に対応することを示す。位置検知装置40による位置検知については「1−5.位置検知装置40」において後述する。   FIG. 4 is an explanatory diagram showing a specific example of work place information. In the work place information of the first record shown in FIG. 4, the work place ID is “0001”, the work place name is “operating room”, the executable work is “surgery”, and the number of executable works is Indicates "1 operation". The work location information in the first record includes information indicating the position detection device 40A in front of the operating room as the position information. This indicates that the “operating room” corresponding to the work place information of the first record corresponds to the installation position of the position detection device 40A. The position detection by the position detection device 40 will be described later in “1-5. Position detection device 40”.

<1−4.新規作業受付装置50>
新規作業受付装置50は、新規作業の受け付けや、推定装置70により推定された新規作業の受入れ可否、あるいは新規作業を実施可能な作業グループの出力を行うための装置である。以下、図5を参照して新規作業受付装置50の構成をより具体的に説明する。
<1-4. New Work Accepting Device 50>
The new work accepting device 50 is a device for accepting new work, accepting or accepting new work estimated by the estimating device 70, or outputting a work group capable of performing new work. Hereinafter, the configuration of the new work reception device 50 will be described more specifically with reference to FIG.

図5は、新規作業受付装置50の構成を示した機能ブロック図である。図5に示したように、新規作業受付装置50は、操作部52と、制御部54と、表示部56と、を備える。   FIG. 5 is a functional block diagram showing the configuration of the new work acceptance device 50. As illustrated in FIG. 5, the new work reception device 50 includes an operation unit 52, a control unit 54, and a display unit 56.

操作部52は、オペレータが操作により新規作業の作業情報を入力するための新規作業入力部として機能する。この操作部52は、マウス、キーボード、タッチパネル、ボタン、マイクロフォン、スイッチまたはレバーなどであってもよく、オペレータ操作により入力された作業情報を入力信号として制御部54に出力する。   The operation unit 52 functions as a new work input unit for an operator to input work information of a new work by an operation. The operation unit 52 may be a mouse, a keyboard, a touch panel, a button, a microphone, a switch, or a lever, and outputs work information input by an operator operation to the control unit 54 as an input signal.

制御部54は、新規作業受付装置50の動作全般を制御する。例えば、制御部54は、操作部52に対するオペレータ操作により入力された新規作業の受け付けを制御する。また、制御部54は、推定装置70により推定された新規作業の受入れ可否、あるいは新規作業を実施可能な作業グループを示す画面を表示部56に表示させる。   The control unit 54 controls the overall operation of the new work reception device 50. For example, the control unit 54 controls reception of a new work input by an operator operation on the operation unit 52. Further, the control unit 54 causes the display unit 56 to display a screen indicating whether or not the new work accepted by the estimation device 70 is accepted or a work group in which the new work can be performed.

表示部56は、制御部54による制御に従って新規作業の受入れ可否、あるいは新規作業を実施可能な作業グループを示す画面を表示する作業受入れ可能グループ出力部として機能する。なお、表示部56は、CRT(Cathode Ray Tube)ディスプレイ装置、液晶ディスプレイ(LCD)装置、OLED(Organic Light Emitting Diode)装置などの表示装置であってもよい。   The display unit 56 functions as a work acceptable group output unit that displays a screen indicating whether or not new work can be accepted or a work group that can perform the new work according to control by the control unit 54. The display unit 56 may be a display device such as a CRT (Cathode Ray Tube) display device, a liquid crystal display (LCD) device, or an OLED (Organic Light Emitting Diode) device.

<1−5.位置検知装置40>
位置検知装置40は、病院内の各作業場所に対応する位置に設置されており、各作業員の位置を検知する。例えば、位置検知装置40は、作業場所前に設置され、作業員が作業場所に入る際に作業員の認証装置から作業員IDのような認証情報を読み出すことにより、作業員の位置を検知してもよい。または、位置検知装置40はイメージセンサであってもよく、この場合、位置検知装置40は、得られたイメージを画像認識することにより、イメージ内の作業員の位置を検知してもよい。位置検知装置40は、作業員を検知すると、検知した作業員の作業員ID、および位置検知装置40の識別情報を作業場所管理装置60に送信する。
<1-5. Position Detection Device 40>
The position detection device 40 is installed at a position corresponding to each work place in the hospital, and detects the position of each worker. For example, the position detection device 40 is installed in front of the work place, and detects the position of the worker by reading out authentication information such as a worker ID from the worker authentication device when the worker enters the work place. May be. Alternatively, the position detection device 40 may be an image sensor. In this case, the position detection device 40 may detect the position of the worker in the image by recognizing the obtained image. When detecting the worker, the position detection device 40 transmits the detected worker ID of the worker and the identification information of the position detection device 40 to the work place management device 60.

なお、位置検知装置40は、各作業員が所持する携帯機器であってもよい。この場合、携帯機器は、GPS信号や無線電波強度に基づいて現在の位置情報を推定し、推定した位置情報を作業員IDと共に作業場所管理装置60に送信してもよい。   Note that the position detection device 40 may be a portable device carried by each worker. In this case, the mobile device may estimate the current position information based on the GPS signal or the radio wave intensity, and transmit the estimated position information to the work place management device 60 together with the worker ID.

<1−6.作業場所管理装置60>
作業場所管理装置60は、位置検知装置40から受信される情報に基づき、各作業員の作業場所を推定する。以下、図6および図7を参照し、この作業場所管理装置60の構成および動作を説明する。
<1-6. Work place management device 60>
The work place management device 60 estimates the work place of each worker based on the information received from the position detection device 40. Hereinafter, the configuration and operation of the work place management device 60 will be described with reference to FIGS.

(作業場所管理装置60の構成)
図6は、作業場所管理装置60の構成を示した機能ブロック図である。図6に示したように、作業場所管理装置60は、位置情報取得部62と、作業場所推定部64と、を備える。なお、図1および図6においては、作業場所管理装置60と推定装置70が別個に設けられる例を示しているが、作業場所管理装置60と推定装置70の機能を一体的に実装することも可能である。
(Configuration of work place management device 60)
FIG. 6 is a functional block diagram showing the configuration of the work place management device 60. As illustrated in FIG. 6, the work place management device 60 includes a position information acquisition unit 62 and a work place estimation unit 64. 1 and 6 show an example in which the work place management device 60 and the estimation device 70 are provided separately, but the functions of the work place management device 60 and the estimation device 70 may be implemented integrally. Is possible.

位置情報取得部62は、位置検知装置40から作業員の位置に関する情報を取得する。例えば、位置情報取得部62は、位置検知装置40から、作業員の作業員IDおよび位置検知装置40の識別情報を取得する。   The position information acquisition unit 62 acquires information related to the position of the worker from the position detection device 40. For example, the position information acquisition unit 62 acquires the worker ID of the worker and the identification information of the position detection device 40 from the position detection device 40.

作業場所推定部64は、位置情報取得部62により取得された情報に基づき、作業場所情報記憶装置30を参照し、作業員がいる作業場所を推定する。以下、図7を参照し、作業場所の推定動作について詳細に説明する。   The work place estimation unit 64 refers to the work place information storage device 30 based on the information acquired by the position information acquisition unit 62 and estimates the work place where the worker is present. Hereinafter, the operation of estimating the work place will be described in detail with reference to FIG.

なお、本実施形態の動作は、作業場所の推定、作業員の作業推定、作業員の作業グループ推定、新規作業を受入れ可能なグループの推定、の4つの動作に大別される。以下に説明する作業場所の推定動作は、これらのうちの一つの動作である。   The operation of the present embodiment is roughly divided into four operations: estimation of a work place, estimation of a worker's work, estimation of a worker's work group, and estimation of a group that can accept a new work. The work location estimation operation described below is one of these operations.

(作業場所管理装置60の動作)
図7は、作業場所管理装置60の動作を示したフローチャートである。図7に示したように、まず、作業場所管理装置60の位置情報取得部62が位置検知装置40から作業員の位置情報を取得すると(S100)、作業場所管理装置60の作業場所推定部64は、作業員の位置情報、すなわち位置管理装置の識別情報に該当する作業場所と、作業場所情報記憶装置30に記憶された作業場所情報に含まれる位置情報とを比較する(S110)。
(Operation of work place management device 60)
FIG. 7 is a flowchart showing the operation of the work place management device 60. As shown in FIG. 7, first, when the position information acquisition unit 62 of the work place management device 60 acquires the position information of the worker from the position detection device 40 (S100), the work place estimation unit 64 of the work place management device 60. Compares the work location corresponding to the worker location information, that is, the identification information of the location management device, with the location information included in the work location information stored in the work location information storage device 30 (S110).

続いて、作業場所推定部64は、S110の比較結果から作業員の作業場所を推定する(S120)。例えば、作業員IDが「0001」である作業員が手術室前の位置検知装置40Aにより検知された場合、作業場所推定部64は、手術室前の位置検知装置40Aを位置情報として含む作業場所情報の示す「手術室」が当該作業員の作業場所であると推定する。   Subsequently, the work place estimation unit 64 estimates the work place of the worker from the comparison result of S110 (S120). For example, when a worker whose worker ID is “0001” is detected by the position detection device 40A in front of the operating room, the work location estimation unit 64 includes the position detection device 40A in front of the operating room as position information. The “operating room” indicated by the information is estimated to be the work place of the worker.

そして、作業場所推定部64は、S120の推定結果に従い、作業員情報記憶装置10の作業員情報を更新する。例えば、作業員情報における作業員ID「0001」の作業場所が「検査室」であった場合、作業員ID「0001」の作業場所を「手術室」に更新する。   And the work location estimation part 64 updates the worker information of the worker information storage device 10 according to the estimation result of S120. For example, when the work place of the worker ID “0001” in the worker information is “examination room”, the work place of the worker ID “0001” is updated to “operating room”.

<1−7.推定装置70>
推定装置70は、新規作業の受入れ可否、あるいは新規作業を実施可能な作業グループを推定する作業管理装置として機能する。以下、図8〜図14を参照し、この推定装置70の構成および動作を説明する。
<1-7. Estimating device 70>
The estimation device 70 functions as a work management device that estimates whether or not a new work can be accepted or a work group that can perform a new work. Hereinafter, the configuration and operation of the estimation device 70 will be described with reference to FIGS.

(推定装置70の構成)
図8は、推定装置70の構成を示した機能ブロック図である。図8に示したように、推定装置70は、作業推定部72と、作業グループ推定部74と、余剰作業員推定部76と、受入れ可否推定部78と、を備える。
(Configuration of estimation device 70)
FIG. 8 is a functional block diagram showing the configuration of the estimation device 70. As illustrated in FIG. 8, the estimation device 70 includes a work estimation unit 72, a work group estimation unit 74, a surplus worker estimation unit 76, and an acceptability estimation unit 78.

作業推定部72は、作業員情報記憶装置10に記憶された作業員情報の示す作業員の作業場所に基づき、作業員の作業を推定する。この作業員の作業推定の詳細については、図9を参照して後述する。   The work estimation unit 72 estimates the work of the worker based on the work location of the worker indicated by the worker information stored in the worker information storage device 10. Details of the worker's work estimation will be described later with reference to FIG.

作業グループ推定部74は、各作業場所の作業可能数、各作業場所にいる作業員、および各作業員の推定された作業に基づき、各作業グループを推定する。この作業員の作業グループ推定の詳細については、図10および図11を参照して後述する。   The work group estimation unit 74 estimates each work group based on the possible number of work in each work place, the worker in each work place, and the work estimated by each worker. Details of the worker's work group estimation will be described later with reference to FIGS. 10 and 11.

余剰作業員推定部76は、各作業グループの作業員と、各作業グループで行われる作業の必要作業員とから、各作業グループにおける余剰の作業員を推定する。受入れ可否推定部78は、余剰作業員推定部76による推定結果に基づき、新規作業の受入れ可否、あるいは新規作業を実施可能な作業グループを推定する。これら余剰作業員推定部76および受入れ可否推定部78が協働して行う新規作業を受入れに関する推定の詳細については、図12〜図14を参照して後述する。   The surplus worker estimation unit 76 estimates surplus workers in each work group from the workers in each work group and the workers required for the work performed in each work group. The acceptance / rejection estimation unit 78 estimates acceptance / rejection of new work or a work group capable of performing new work based on the estimation result by the surplus worker estimation unit 76. Details of the estimation regarding the acceptance of new work performed by the surplus worker estimation unit 76 and the acceptability estimation unit 78 will be described later with reference to FIGS.

(推定装置70の動作:作業推定)
図9は、作業推定部72の動作を示したフローチャートである。図9に示したように、まず、作業推定部72は、作業員情報記憶装置10から作業員の作業場所を示す情報を取得する(S200)。また、作業推定部72は、作業員の作業場所で実行可能な作業を示す情報を作業場所情報記憶装置30から取得する(S210)。続いて、作業推定部72は、作業員情報記憶装置10から作業員の実行可能作業を示す情報を取得する(S220)。
(Operation of the estimation device 70: work estimation)
FIG. 9 is a flowchart showing the operation of the work estimation unit 72. As illustrated in FIG. 9, first, the work estimation unit 72 acquires information indicating the work place of the worker from the worker information storage device 10 (S200). Further, the work estimation unit 72 acquires information indicating work that can be performed at the work place of the worker from the work place information storage device 30 (S210). Subsequently, the work estimation unit 72 acquires information indicating the work that can be performed by the worker from the worker information storage device 10 (S220).

そして、作業推定部72は、S210で取得した情報と、S220で取得した情報とに基づき、作業員の作業を推定する(S230)。具体的には、作業推定部72は、作業場所で実行可能作業であり、かつ、作業員の実行可能作業である作業を作業員の作業として推定する。例えば、作業員が手術室にいて、手術室で実行可能な作業が手術であり、作業員の実行可能作業が手術である場合、作業推定部72は、作業員の作業が手術であると推定する。   Then, the work estimation unit 72 estimates the work of the worker based on the information acquired in S210 and the information acquired in S220 (S230). Specifically, the work estimation unit 72 estimates a work that can be performed at the work place and that is a work that can be performed by the worker as the work of the worker. For example, when the worker is in the operating room, the work that can be performed in the operating room is surgery, and the work that can be performed by the worker is surgery, the work estimation unit 72 estimates that the work of the worker is surgery. To do.

その後、作業推定部72は、S230の推定結果に従い、作業員情報記憶装置10の該当する作業員の作業内容を更新する(S240)。   Thereafter, the work estimation unit 72 updates the work contents of the corresponding worker in the worker information storage device 10 according to the estimation result of S230 (S240).

(推定装置70の動作:作業グループ推定)
図10は、作業グループ推定部74の動作を示したフローチャートである。図10に示したように、作業グループ推定部74は、まず、作業員情報記憶装置10から各作業員の作業場所を示す情報を取得する(S300)。そして、作業グループ推定部74は、各作業員の作業場所の可能作業数を示す情報を作業場所情報記憶装置30から取得する(S310)。
(Operation of the estimation device 70: work group estimation)
FIG. 10 is a flowchart showing the operation of the work group estimation unit 74. As shown in FIG. 10, the work group estimation unit 74 first acquires information indicating the work place of each worker from the worker information storage device 10 (S300). Then, the work group estimation unit 74 acquires information indicating the number of possible works at each worker's work place from the work place information storage device 30 (S310).

また、作業グループ推定部74は、各作業員の作業場所と同じ作業場所にいる作業員を示す情報を作業員情報記憶装置10の「作業場所」から取得する(S320)。   In addition, the work group estimation unit 74 acquires information indicating a worker who is in the same work place as the work place of each worker from the “work place” of the worker information storage device 10 (S320).

また、作業グループ推定部74は、同じ作業場所にいる作業員の作業を示す情報を作業員情報記憶装置10の「作業内容」から取得する(S330)。そして、作業グループ推定部74は、S330で得られた作業の必要作業員情報を作業情報記憶装置20から取得する(S340)。   In addition, the work group estimation unit 74 acquires information indicating the work of the worker at the same work place from the “work content” of the worker information storage device 10 (S330). Then, the work group estimation unit 74 acquires the necessary worker information for the work obtained in S330 from the work information storage device 20 (S340).

その後、作業グループ推定部74は、S310で取得した作業場所の可能作業数、S320で取得した同じ作業場所にいる作業員、およびS340で取得した作業の必要作業員情報から、作業グループを推定する(S350)。   After that, the work group estimation unit 74 estimates a work group from the number of possible works in the work place acquired in S310, the workers in the same work place acquired in S320, and the necessary worker information of the work acquired in S340. (S350).

例えば、図11に示すように手術室に作業員A、BおよびCがいて、作業員A、BおよびCが手術をしており、手術室の可能作業数が「1」である場合、手術室では1件の手術しかできないので、作業グループ推定部74は、作業員A、BおよびCが同一の作業グループに属すると推定できる。   For example, as shown in FIG. 11, when there are workers A, B, and C in the operating room, the workers A, B, and C are operating, and the number of possible operations in the operating room is “1”, Since only one operation can be performed in the room, the work group estimation unit 74 can estimate that the workers A, B, and C belong to the same work group.

または、図11に示すように、手術の必要作業員が手術可能な作業員2人である場合、1人では手術を行えないことから、3人の作業員が2人と1人に分かれて作業しているとは考えられない。作業グループ推定部74は、このような観点からも作業員A、BおよびCが同一の作業グループに属すると推定できる。   Or, as shown in FIG. 11, when there are two workers who need surgery, one person cannot perform surgery, so three workers are divided into two and one. I don't think I'm working. From this point of view, the work group estimation unit 74 can estimate that the workers A, B, and C belong to the same work group.

(推定装置70の動作:受入れ可否推定)
図12は、余剰作業員推定部76および受入れ可否推定部78の動作を示したフローチャートである。図12に示したように、オペレータにより新規作業受付装置50に新規作業が入力されると(S400)、余剰作業員推定部76は、新規作業の必要作業員情報を作業情報記憶装置20から取得する(S410)。また、余剰作業員推定部76は、必要作業員の要件を満たす作業員を作業員情報記憶装置10の実行可能作業を参照して取得する(S420)。
(Operation of the estimation device 70: acceptability estimation)
FIG. 12 is a flowchart showing the operations of the surplus worker estimation unit 76 and the acceptance / rejection estimation unit 78. As shown in FIG. 12, when a new work is input to the new work reception device 50 by the operator (S400), the surplus worker estimation unit 76 acquires necessary worker information for the new work from the work information storage device 20. (S410). Moreover, the surplus worker estimation part 76 acquires the worker who satisfy | fills a requirement of a required worker with reference to the executable work of the worker information storage device 10 (S420).

そして、余剰作業員推定部76は、必要作業員の要件を満たす作業員の作業グループを推定し(S430)、当該作業グループが実行中の作業を、作業グループに属する作業員について作業員情報記憶装置10に記憶されている「作業内容」から取得する(S440)。また、余剰作業員推定部76は、作業グループが実行中の作業の必要作業員情報を作業情報記憶装置20から取得する(S450)。   Then, the surplus worker estimation unit 76 estimates the work group of the worker that satisfies the requirements of the necessary worker (S430), and stores the worker information that is being executed by the work group for the worker belonging to the work group. Obtained from “work content” stored in the apparatus 10 (S440). Moreover, the surplus worker estimation part 76 acquires the required worker information of the work which the work group is performing from the work information storage device 20 (S450).

その後、余剰作業員推定部76は、実行中の作業の必要作業員と、作業グループの作業員から、作業グループにおける余剰の作業員を推定する(S460)。そして、受入れ可否推定部78は、推定された作業グループの余剰の作業員と、新規作業の必要作業員を人数および実行可能作業の観点から比較し、比較結果に応じて新規作業の受入れ可否を推定する。   Thereafter, the surplus worker estimation unit 76 estimates surplus workers in the work group from the workers required for the work being performed and the workers in the work group (S460). Then, the acceptance / rejection estimation unit 78 compares the surplus workers in the estimated work group with the workers required for the new work from the viewpoint of the number of people and the executable work, and determines whether or not the new work can be accepted according to the comparison result. presume.

例えば、作業員情報記憶装置10に図13に示す作業員情報が記憶されており、新規作業として「検査」が発生した場合、余剰作業員推定部76は、作業員A、B、およびCが検査に対応できると推定する。ここで、作業員A、B、およびCが図14に示すように同一の作業グループを構成して「手術」を行っていいたとする。   For example, when the worker information shown in FIG. 13 is stored in the worker information storage device 10 and “inspection” occurs as a new work, the surplus worker estimation unit 76 determines whether the workers A, B, and C Estimate that it can support inspection. Here, it is assumed that the workers A, B, and C configure the same work group and perform “surgery” as shown in FIG.

この場合、余剰作業員推定部76は、当該作業グループで実行中の作業「手術」の必要作業員は「手術可能な作業員2人」であるので、作業員A、B、およびCのうちの一人が当該作業グループで余剰の作業員であると推定できる。一方、新規作業である「検査」の必要作業員は「検査可能な作業員1人」である。したがって、受入れ可否推定部78は、作業員A、B、およびCからなる作業グループが新規作業である「検査」を受け入れ可能であると推定する。   In this case, the surplus worker estimation unit 76 determines that among the workers A, B, and C, the necessary workers for the operation “surgery” being executed in the work group are “two operators who can be operated”. It can be estimated that one of the workers is a surplus worker in the work group. On the other hand, the required worker for “inspection”, which is a new work, is “one worker who can be inspected”. Therefore, the acceptability estimation unit 78 estimates that the work group including the workers A, B, and C can accept the “inspection” that is a new work.

<1−8.第1の実施形態のむすび>
以上説明したように、本発明の第1の実施形態によれば、作業員の位置から作業場所および作業を推定し、作業場所の作業可能数などを用いて作業グループを推定することができる。さらに、作業グループで実行中の作業の必要作業員と、作業グループを構成する作業員と、新規作業の必要作業員とを比較することにより、どの作業グループに新規作業を分担させるかを決定することが可能である。
<1-8. Conclusion of the first embodiment>
As described above, according to the first embodiment of the present invention, the work place and work can be estimated from the position of the worker, and the work group can be estimated using the workable number of work places. In addition, by comparing the workers required for the work being executed in the work group, the workers who make up the work group, and the workers required for the new work, it is determined which work group will share the new work. It is possible.

<<2.第2の実施形態>>
続いて、本発明の第2の実施形態を説明する。本発明の第2の実施形態では、第1の実施形態に加え、作業場所の空き状況、および作業グループの組合せを考慮して新規作業の受入れ可否を推定することが可能である。以下、このような本発明の第2の実施形態について詳細に説明する。
<< 2. Second Embodiment >>
Subsequently, a second embodiment of the present invention will be described. In the second embodiment of the present invention, in addition to the first embodiment, it is possible to estimate whether or not new work can be accepted in consideration of the availability of work places and combinations of work groups. Hereinafter, the second embodiment of the present invention will be described in detail.

図15は、第2の実施形態による作業管理システムの構成を示した説明図である。図15に示したように、第2の実施形態による作業管理システムは、作業員情報記憶装置10と、作業情報記憶装置21と、作業場所情報記憶装置30と、新規作業受付装置50と、位置検知装置40と、作業場所管理装置60と、推定装置71と、を備える。作業員情報記憶装置10、作業場所情報記憶装置30、新規作業受付装置50、位置検知装置40、および作業場所管理装置60の構成は第1の実施形態で説明した通りであるので、ここでの詳細な説明を省略する。   FIG. 15 is an explanatory diagram showing a configuration of a work management system according to the second embodiment. As shown in FIG. 15, the work management system according to the second embodiment includes a worker information storage device 10, a work information storage device 21, a work location information storage device 30, a new work reception device 50, a position A detection device 40, a work place management device 60, and an estimation device 71 are provided. The configurations of the worker information storage device 10, the work location information storage device 30, the new work reception device 50, the position detection device 40, and the work location management device 60 are as described in the first embodiment. Detailed description is omitted.

<2−1.作業情報記憶装置21>
作業情報記憶装置21は、作業に関する作業情報のデータベースを記憶する記憶装置である。第2の実施形態による作業情報は、第1の実施形態で説明した作業ID、作業内容、および必要作業員情報に加え、作業を行うために必要な場所を示す必要作業場所情報を含む。図16を参照し、この第2の実施形態による作業情報についてより具体的に説明する。
<2-1. Work information storage device 21>
The work information storage device 21 is a storage device that stores a database of work information related to work. The work information according to the second embodiment includes necessary work place information indicating a place necessary for performing the work in addition to the work ID, work contents, and necessary worker information described in the first embodiment. The work information according to the second embodiment will be described more specifically with reference to FIG.

図16は、第2の実施形態による作業情報の具体例を示した説明図である。図16に示した第1レコードの作業情報は、作業IDが「0001」であり、作業内容が「手術」であり、当該作業を行うために必要な作業員が「手術可能な作業員2人」であり、必要作業場所が「手術室」であることを示す。   FIG. 16 is an explanatory diagram showing a specific example of work information according to the second embodiment. The work information of the first record shown in FIG. 16 is that the work ID is “0001”, the work content is “surgery”, and the workers required to perform the work are “two workers who can be operated on”. ”, Indicating that the required work place is“ operating room ”.

なお、このような第2の実施形態による作業情報は、第1の実施形態と同様に、オペレータが新規作業受付装置50に作業情報を入力することにより作業情報記憶装置21に登録される。   Note that the work information according to the second embodiment is registered in the work information storage device 21 when the operator inputs the work information to the new work reception device 50, as in the first embodiment.

<2−2.推定装置71>
(推定装置71の構成)
第2の実施形態による推定装置71は、図15に示したように、作業推定部72と、作業グループ推定部74と、余剰作業員推定部76と、受入れ可否推定部78と、空き状況推定部79と、を備える。作業推定部72、作業グループ推定部74、および余剰作業員推定部76の構成については第1の実施形態で説明した通りであるので、ここでの詳細な説明を省略する。
<2-2. Estimation Device 71>
(Configuration of the estimation device 71)
As shown in FIG. 15, the estimation device 71 according to the second embodiment includes a work estimation unit 72, a work group estimation unit 74, a surplus worker estimation unit 76, an acceptability estimation unit 78, and a free space estimation. Unit 79. Since the configuration of the work estimation unit 72, the work group estimation unit 74, and the surplus worker estimation unit 76 is as described in the first embodiment, detailed description thereof is omitted here.

空き状況推定部79は、新規作業の作業場所に新規作業を行うための空きがあるか否かを推定する。この作業場所の空き状況の推定動作の詳細については、図19を参照して後述する。   The vacancy status estimation unit 79 estimates whether or not there is a vacancy for performing a new work at the work place of the new work. Details of the operation for estimating the availability of the work place will be described later with reference to FIG.

受入れ可否推定部78は、余剰作業員推定部76による推定結果、および空き状況推定部79による推定結果に従い、新規作業の受入れ可否、あるいは新規作業を実施可能な作業グループの組合せを推定する。以下、図17を参照し、余剰作業員推定部76および受入れ可否推定部78が協働して新規作業を受け入れ可能な作業グループの組合せを推定する動作を説明する。   The acceptance / rejection estimation unit 78 estimates acceptance / rejection of new work or a combination of work groups capable of performing new work according to the estimation result by the surplus worker estimation unit 76 and the estimation result by the vacancy status estimation unit 79. Hereinafter, with reference to FIG. 17, an operation in which the surplus worker estimation unit 76 and the acceptability estimation unit 78 cooperate to estimate a combination of work groups that can accept a new work will be described.

なお、本実施形態の動作は、第1の実施形態で説明した作業場所の推定、作業員の作業推定、作業員の作業グループ推定、新規作業を受入れ可能なグループの推定、の4つの動作のうち、新規作業を受入れ可能なグループの推定が第1の実施形態と異なる。また、本実施形態の動作には、第1の実施形態にない以下に空き状況の推定動作が追加されたものである。   The operation of the present embodiment includes the four operations of the work location estimation, the worker work estimation, the worker work group estimation, and the group that can accept new work described in the first embodiment. Among them, the estimation of the group that can accept new work is different from the first embodiment. In addition, the operation of the present embodiment is the same as the first embodiment except that an empty state estimation operation is added.

(推定装置71の動作:受入れ可能な作業グループの組合せの推定)
図17は、余剰作業員推定部76および受入れ可否推定部78の動作を示したフローチャートである。図17に示すS400〜S450の処理は、図12に示したS400〜S450の処理と実質的に同一であるので、ここでの詳細な説明を省略する。
(Operation of Estimating Device 71: Estimation of Acceptable Work Group Combinations)
FIG. 17 is a flowchart showing the operations of the surplus worker estimation unit 76 and the acceptance / rejection estimation unit 78. The processes in S400 to S450 shown in FIG. 17 are substantially the same as the processes in S400 to S450 shown in FIG. 12, and thus detailed description thereof is omitted here.

余剰作業員推定部76は、S450の処理の後、各作業グループについて、実行中の作業の必要作業員と、作業グループの作業員とから、新規作業に対応できる余剰作業員を推定する(S500)。例えば、3人の作業員からなる作業グループが、必要作業員数が2人である作業を行っている場合、余剰作業員推定部76は、作業グループに属する1人の作業員は新規作業に対応できる余剰作業員であると推定する。   After the process of S450, the surplus worker estimation unit 76 estimates surplus workers that can handle the new work from the workers required for the work being performed and the workers in the work group for each work group (S500). ). For example, when a work group consisting of three workers is performing a work where the number of required workers is two, the surplus worker estimation unit 76 responds to a new work by one worker belonging to the work group. Estimated to be surplus workers.

そして、受入れ可否推定部78は、新規作業の必要作業員を確保するための各作業グループの余剰作業員の組合せを推定する(S510)。   Then, the acceptability estimation unit 78 estimates a combination of surplus workers in each work group for securing a worker who needs a new work (S510).

例えば、図18に示したように、手術室において作業員A、BおよびCが同一の作業グループで「手術」を行っており、検査室において作業員DおよびEが同一の作業グループで「検査」を行っているときに、新規作業として「応急処置」が発生したとする。この「応急処置」の必要作業員が「救急処置可能な作業員2人」である場合、手術室の作業グループの余剰作業員は1人で、検査室の作業グループの余剰作業員は1人であるので、単独の作業グループで「応急処置」に対応することはできない。一方、手術室の作業グループの余剰作業員(A〜Cのうちの1人)と、検査室の作業グループの余剰作業員(DまたはE)との組み合わせにより「応急処置」に対応することが可能である。   For example, as shown in FIG. 18, workers A, B, and C perform “surgery” in the same work group in the operating room, and workers D and E perform “inspection” in the same work group in the examination room. "Emergency treatment" has occurred as a new work. When the workers requiring this “first aid” are “two workers who can perform first aid”, there is one surplus worker in the operating group in the operating room and one surplus worker in the laboratory group. Therefore, it is not possible to deal with “first aid” in a single work group. On the other hand, it is possible to cope with “first aid” by combining a surplus worker (one of A to C) in the operation group in the operating room and a surplus worker (D or E) in the work group in the examination room. Is possible.

そこで、受入れ可否推定部78は、検査室の作業グループの余剰作業員(DまたはE)との組み合わせにより、人的リソースの観点からは、「応急処置」を受入れ可能であると推定する。ただし、本実施形態による受入れ可否推定部78は、さらに、以下に説明する場所的リソースの観点も加味して新規作業の受入れ可否を推定する。   Accordingly, the acceptability estimation unit 78 estimates that “first aid” can be accepted from the viewpoint of human resources by combining with surplus workers (D or E) of the work group in the laboratory. However, the acceptance / rejection estimation unit 78 according to the present embodiment further estimates acceptance / rejection of new work in consideration of the viewpoint of the locational resource described below.

(推定装置71の動作:空き状況の推定)
図19は、空き状況推定部79の動作を示したフローチャートである。図19に示したように、オペレータにより新規作業受付装置50に新規作業が入力されると(S600)、空き状況推定部79は、新規作業の必要作業場所情報を作業情報記憶装置21から取得する(S610)。
(Operation of the estimation device 71: estimation of availability)
FIG. 19 is a flowchart showing the operation of the availability estimation unit 79. As shown in FIG. 19, when a new work is input to the new work reception device 50 by the operator (S600), the vacancy status estimation unit 79 acquires necessary work place information for the new work from the work information storage device 21. (S610).

続いて、空き状況推定部79は、新規作業の必要作業場所で作業している作業員を作業員情報記憶装置10の「作業場所」を参照して取得する(S620)。そして、空き状況推定部79は、新規作業の必要作業場所で作業している作業員の作業グループを推定する(S630)。さらに、空き状況推定部79は、新規作業の必要作業場所で作業を行っている作業グループ数を推定する(S650)。   Subsequently, the availability estimating unit 79 acquires a worker who is working at a work place where a new work is required with reference to “work place” in the worker information storage device 10 (S620). Then, the availability estimation unit 79 estimates a work group of workers who are working at a work place where new work is necessary (S630). Furthermore, the vacancy status estimation unit 79 estimates the number of work groups performing work at the work place where new work is necessary (S650).

また、空き状況推定部79は、S610で取得された新規作業の必要作業場所の実行可能作業数を、作業場所情報記憶装置30を参照して取得する(S640)。   In addition, the vacancy status estimation unit 79 acquires the number of work that can be executed in the required work place for the new work obtained in S610 with reference to the work place information storage device 30 (S640).

その後、空き状況推定部79は、S640で取得した新規作業の必要作業場所の実行可能作業数と、S650で推定した新規作業の必要作業場所で作業を行っている作業グループ数から、新規作業の必要作業場所の空き状況を推定する(S660)。   After that, the vacancy status estimation unit 79 calculates the new work from the number of work that can be executed in the work place required for the new work acquired in S640 and the number of work groups that are working in the work place required for the new work estimated in S650. The availability of the necessary work place is estimated (S660).

例えば、新規作業として「検査」が発生した場合、空き状況推定部79は、作業場所情報記憶装置30を参照し、検査ができる作業場所を取得する。ここで、作業場所情報記憶装置30に図4に示す作業場所情報が記憶されている場合、「検査」ができる作業場所は「検査室」であることが分かる。   For example, when “inspection” occurs as a new work, the vacancy status estimation unit 79 refers to the work place information storage device 30 and acquires a work place that can be inspected. Here, when the work place information shown in FIG. 4 is stored in the work place information storage device 30, it is understood that the work place where “inspection” can be performed is “inspection room”.

このため、空き状況推定部79は、作業員情報記憶装置10を参照して、「検査室」で作業をしている作業員の有無を推定する。具体的には、空き状況推定部79は、「検査室」で作業中の作業グループを推定し、「検査室」にいくつの作業グループが存在するかを推定する。そして、空き状況推定部79は、得られた作業グループの数と、S640で得られた「検査室」の実行可能作業数を比較する。   For this reason, the availability estimation unit 79 refers to the worker information storage device 10 and estimates the presence / absence of a worker working in the “inspection room”. Specifically, the vacancy status estimation unit 79 estimates a work group that is working in the “examination room” and estimates how many work groups exist in the “examination room”. Then, the availability estimation unit 79 compares the obtained number of work groups with the number of work that can be performed in the “inspection room” obtained in S640.

ここで、作業場所情報記憶装置30に図4に示した例では「検査室」の実行可能作業数は「2件」であるので、「検査室」に存在する作業グループが1つである場合、検査は1件しか行われていないと考えられる。このため、空き状況推定部79は、「検査室」には新規作業「検査」を行うための空きがあると推定する。一方、「検査室」に存在する作業グループが2つである場合には、2件の検査が行われていると考えられるので、空き状況推定部79は、「検査室」には新規作業「検査」を行うための空きがないと推定する。   Here, in the example shown in FIG. 4 in the work location information storage device 30, the number of executable tasks in the “inspection room” is “2”, and therefore there is one work group in the “inspection room”. Only one inspection is considered to have been conducted. For this reason, the vacancy status estimation unit 79 estimates that there is a vacancy in the “inspection room” for performing the new work “inspection”. On the other hand, when there are two work groups in the “inspection room”, it is considered that two inspections are being performed. It is estimated that there is no room for “inspection”.

<2−3.第2の実施形態のむすび>
以上説明したように、本発明の第2の実施形態によれば、空き状況推定部79により新規作業の作業場所に新規作業を行うための空きがあると推定され、かつ、各作業グループの余剰作業員の組合せにより新規作業の必要作業員を確保できる場合、新規作業を受け入れ可能であると推定することが可能である。
<2-3. Conclusion of the second embodiment>
As described above, according to the second embodiment of the present invention, it is estimated by the vacancy status estimation unit 79 that there is a vacancy for performing a new work at the work place of the new work, and the surplus of each work group When a worker who needs a new work can be secured by the combination of the workers, it can be estimated that the new work can be accepted.

<<3.補足>>
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
<< 3. Supplement >>
The preferred embodiments of the present invention have been described in detail above with reference to the accompanying drawings, but the present invention is not limited to such examples. It is obvious that a person having ordinary knowledge in the technical field to which the present invention pertains can come up with various changes or modifications within the scope of the technical idea described in the claims. Of course, it is understood that these also belong to the technical scope of the present invention.

例えば、上記では、本発明の実施形態が病院における緊急医療に適用される例を説明したが、本発明の実施形態は、複数の作業員からなる作業グループ単位で作業が行われる他の組織や用途にも同様に適用することが可能である。他の組織の一例としては小売店が挙げられる。この場合、作業としては「レジ打ち」、「顧客案内」、「商品搬入」、「商品発注」、「清掃」などが考えられ、作業場所としては「レジ」、「○○売場」、「倉庫」などが考えられる。このような小売店における作業においても、本実施形態による作業管理システムを適用可能である。   For example, in the above, the example in which the embodiment of the present invention is applied to emergency medical care in a hospital has been described. However, the embodiment of the present invention can be applied to other organizations in which work is performed in units of work groups including a plurality of workers. It is possible to apply to a use similarly. An example of another organization is a retail store. In this case, the work may be “checkout”, “customer guide”, “product delivery”, “product ordering”, “cleaning”, etc., and the work location may be “checkout”, “XX sales floor”, “warehouse” Or the like. The work management system according to the present embodiment can also be applied to such work in a retail store.

また、本明細書の作業場所管理装置60および推定装置70の処理における各ステップは、必ずしもフローチャートとして記載された順序に沿って時系列に処理する必要はない。例えば、作業場所管理装置60および推定装置70の処理における各ステップは、フローチャートとして記載した順序と異なる順序で処理されても、並列的に処理されてもよい。   In addition, each step in the processing of the work place management device 60 and the estimation device 70 in this specification does not necessarily have to be processed in time series in the order described as the flowchart. For example, each step in the processing of the work place management device 60 and the estimation device 70 may be processed in an order different from the order described as the flowchart, or may be processed in parallel.

また、作業場所管理装置60および推定装置70に内蔵されるCPU、ROMおよびRAMなどのハードウェアを、上述した作業場所管理装置60および推定装置70の各構成と同等の機能を発揮させるためのコンピュータプログラムも作成可能である。また、該コンピュータプログラムを記憶させた記憶媒体も提供される。   In addition, a computer for causing hardware such as a CPU, a ROM, and a RAM built in the work place management device 60 and the estimation device 70 to exhibit functions equivalent to the respective configurations of the work place management device 60 and the estimation device 70 described above. Programs can also be created. A storage medium storing the computer program is also provided.

10 作業員情報記憶装置
16 ローカルネットワーク
20 作業情報記憶装置
21 作業情報記憶装置
30 作業場所情報記憶装置
40 位置検知装置
50 新規作業受付装置
52 操作部
54 制御部
56 表示部
60 作業場所管理装置
62 位置情報取得部
64 作業場所推定部
70、71 推定装置
72 作業推定部
74 作業グループ推定部
76 余剰作業員推定部
78 受入れ可否推定部
79 空き状況推定部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Worker information storage device 16 Local network 20 Work information storage device 21 Work information storage device 30 Work place information storage device 40 Position detection device 50 New work reception device 52 Operation part 54 Control part 56 Display part 60 Work place management apparatus 62 Position Information acquisition unit 64 Work location estimation unit 70, 71 Estimation device 72 Work estimation unit 74 Work group estimation unit 76 Surplus worker estimation unit 78 Acceptability estimation unit 79 Free space estimation unit

Claims (8)

各作業グループの作業員と、前記各作業グループで行われる作業の必要作業員とから、前記各作業グループにおける余剰の作業員を推定する余剰作業員数推定部と、
新たな作業が発生した場合に、前記新たな作業の必要作業員と、前記余剰作業員数推定部により推定された前記各作業グループにおける余剰の作業員とに基づき、前記新たな作業の受け入れ可否を推定する受入れ可否推定部と、
各作業場所で実行可能な作業種別を示すデータベースを参照し、各作業員の場所に基づいて各作業員の作業を推定する作業推定部と、
各作業場所の作業可能数、各作業場所にいる作業員、および各作業員の推定された作業に基づき、前記各作業グループを推定するグループ推定部と、
を備える、作業管理装置。
From the workers in each work group and the workers required for the work performed in each work group, a surplus worker number estimation unit for estimating surplus workers in each work group,
When a new work occurs, whether or not to accept the new work is determined based on the worker required for the new work and the surplus workers in each work group estimated by the surplus worker number estimation unit. An acceptability estimation unit to be estimated;
A work estimation unit that estimates a work of each worker based on the location of each worker with reference to a database indicating work types that can be executed at each work location,
A group estimation unit for estimating each work group based on the number of work possible in each work place, the worker in each work place, and the work estimated by each worker;
A work management apparatus comprising:
前記受入れ可否推定部は、1または2以上の作業グループにおける余剰の作業員数の合計が前記新たな作業の必要作業員数以上である場合に前記新たな作業を受け入れ可能と推定する、請求項1に記載の作業管理装置。   The acceptability estimation unit estimates that the new work can be accepted when the total number of surplus workers in one or more work groups is equal to or greater than the number of workers required for the new work. The work management device described. 前記受入れ可否推定部は、各作業員の特性を示すデータベースを参照し、さらに、前記新たな作業に対応する特性を有する余剰の作業員数の合計が前記新たな作業の必要作業員数以上である場合に前記新たな作業を受け入れ可能と推定する、請求項2に記載の作業管理装置。   The acceptability estimation unit refers to a database indicating the characteristics of each worker, and further, the total number of surplus workers having characteristics corresponding to the new work is equal to or greater than the required number of workers for the new work The work management apparatus according to claim 2, wherein the new work is estimated to be acceptable. 前記作業管理装置は、
前記各作業グループの作業場所を示すデータベース、および各作業場所で実行可能な作業数を示すデータベースを参照し、前記新たな作業の作業場所に前記新たな作業を行うための空きがあるか否かを推定する空き状況推定部をさらに備え、
前記受入れ可否推定部は、さらに前記空き状況推定部による推定結果に基づいて前記新たな作業の受け入れ可否を推定する、請求項1に記載の作業管理装置。
The work management device includes:
Whether or not there is a space for performing the new work in the work place of the new work with reference to the database indicating the work place of each work group and the database showing the number of work that can be executed in each work place Further including an availability estimating unit for estimating
The work management apparatus according to claim 1, wherein the acceptance / rejection estimation unit further estimates acceptance / rejection of the new work based on an estimation result by the vacancy state estimation unit.
前記受入れ可否推定部は、1または2以上の作業グループにおける余剰の作業員数の合計が前記新たな作業の必要作業員数以上であり、かつ、前記空き状況推定部により前記新たな作業の作業場所に前記新たな作業を行うための空きがあると推定された場合に前記新たな作業を受け入れ可能と推定する、請求項4に記載の作業管理装置。   The acceptability estimation unit is configured such that a total number of surplus workers in one or more work groups is equal to or greater than the number of workers required for the new work, and the availability estimation unit sets the work place for the new work. The work management apparatus according to claim 4, wherein when it is estimated that there is a space for performing the new work, it is estimated that the new work can be accepted. 前記受入れ可否推定部は、各作業員の特性を示すデータベースを参照し、さらに、前記新たな作業に対応する特性を有する余剰の作業員数の合計が前記新たな作業の必要作業員数以上である場合に前記新たな作業を受け入れ可能と推定する、請求項5に記載の作業管理装置。   The acceptability estimation unit refers to a database indicating the characteristics of each worker, and further, the total number of surplus workers having characteristics corresponding to the new work is equal to or greater than the required number of workers for the new work The work management apparatus according to claim 5, wherein the new work is estimated to be acceptable. 各作業グループの作業員と、前記各作業グループで行われる作業の必要作業員とから、前記各作業グループにおける余剰の作業員を推定するステップと、
新たな作業が発生した場合に、前記新たな作業の必要作業員と、推定された前記各作業グループにおける余剰の作業員とに基づき、前記新たな作業の受け入れ可否を推定するステップと、
各作業場所で実行可能な作業種別を示すデータベースを参照し、各作業員の場所に基づいて各作業員の作業を推定するステップと、
各作業場所の作業可能数、各作業場所にいる作業員、および各作業員の推定された作業に基づき、前記各作業グループを推定するステップと、
を含む、作業管理装置により実行される作業管理方法。
Estimating the surplus workers in each work group from the workers in each work group and the workers required for the work performed in each work group;
When new work occurs, estimating the acceptability of the new work based on the workers required for the new work and the surplus workers in the estimated work groups;
Estimating a work of each worker based on the location of each worker with reference to a database indicating work types that can be executed at each work place;
Estimating each work group based on the possible number of work in each work place, the workers in each work place, and the work estimated by each worker;
A work management method executed by a work management device.
コンピュータを、
各作業グループの作業員と、前記各作業グループで行われる作業の必要作業員とから、前記各作業グループにおける余剰の作業員を推定する余剰作業員数推定部と、
新たな作業が発生した場合に、前記新たな作業の必要作業員と、前記余剰作業員数推定部により推定された前記各作業グループにおける余剰の作業員とに基づき、前記新たな作業の受け入れ可否を推定する受入れ可否推定部と、
各作業場所で実行可能な作業種別を示すデータベースを参照し、各作業員の場所に基づいて各作業員の作業を推定する作業推定部と、
各作業場所の作業可能数、各作業場所にいる作業員、および各作業員の推定された作業に基づき、前記各作業グループを推定するグループ推定部と、
として機能させるための、プログラム。
Computer
From the workers in each work group and the workers required for the work performed in each work group, a surplus worker number estimation unit for estimating surplus workers in each work group,
When a new work occurs, whether or not to accept the new work is determined based on the worker required for the new work and the surplus workers in each work group estimated by the surplus worker number estimation unit. An acceptability estimation unit to be estimated;
A work estimation unit that estimates a work of each worker based on the location of each worker with reference to a database indicating work types that can be executed at each work location,
A group estimation unit for estimating each work group based on the number of work possible in each work place, the worker in each work place, and the work estimated by each worker;
Program to function as
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