JP5018188B2 - An extension telephone having a function of connecting to an outside line - Google Patents
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Description
本発明は、迂回外線接続機能を有する内線電話機に関する。 The present invention relates to an extension telephone having a detour outside line connection function.
通常使用回線と迂回用回線が異なる電話システムにおいては、主装置がメンテナンスのために動作を停止させた場合、あるいは、停電となった場合、通常使用回線での通話は強制的に切断され電話機は迂回用回線に切り替わるが、電話をかけ直す必要があり、さらに着信による通話の際は通話先の電話番号を調べる必要がある。 In a telephone system in which the normal line and the bypass line are different, if the main unit stops operating for maintenance or if a power failure occurs, the call on the normal line is forcibly disconnected and the telephone Although the line is switched to the detour line, it is necessary to make a call again, and when calling by incoming call, it is necessary to check the telephone number of the other party.
また、障害時、迂回用回線を使用し通話中の際に障害が復旧した場合は、迂回用回線にて通話状態を保持し一旦通話を切断しない限り、通常使用回線に切り替わらない。 Also, when a failure is recovered during a call using a bypass line at the time of a failure, the call is not switched to the normal use line unless the call state is maintained on the bypass line and the call is once disconnected.
特許文献1などから、通常時と障害時とで、それぞれことなる回線を用いて通話路を確保することが知られているが、特許文献1の記載にもあるように通常使用回線での通話は障害発生時に強制的に切断され、障害が復旧後、通話の終了を待ってから通常使用回線に切り替えることが示されている。
従来の方法では、通常使用回線での通話は障害発生時に強制的に切断され、主装置の機能が使用不可能となるため通話相手の電話番号が分からず、調べてから迂回外線を使用し電話をかけ直す必要があり、また障害復旧後も通常使用回線を使用するためには一旦呼を終了させるため、再度電話をかけ直すことが必要であり、復旧後も、通常使用回線の主装置が提供するサービス(ボイスメール等)をすぐに利用できない欠点がある。 In the conventional method, the call on the normal line is forcibly disconnected when a failure occurs, and the function of the main unit becomes unusable. Therefore, the telephone number of the other party cannot be known. In order to use the normal line even after recovery from a fault, the call must be terminated once again in order to terminate the call. There is a drawback that the service (voice mail etc.) provided cannot be used immediately.
本発明の解決すべき課題は、主装置の機能が使用不可能となった際、予め記憶した通話相手の電話番号を用いること、また、障害復旧後に呼を終了させずに迂回外線から通常使用回線へ回線を切り替えることにある。 The problem to be solved by the present invention is that, when the function of the main unit becomes unusable, the telephone number of the other party that has been stored in advance is used, and the normal use from the detour outside line without terminating the call after recovery from the failure It is to switch the line to the line.
本発明の迂回外線接続機能を有する内線電話機は、外線および内線を収容する主装置の内線に繋がる内線電話機であって、通話中の相手電話番号情報または相手アドレス情報を記憶しておく相手電話番号記憶手段と、前記主装置を迂回する迂回外線と接続する迂回外線接続手段と、前記内線または主装置の異常もしくは停電を検出する異常検出手段と、前記内線または主装置の復旧を検出する復旧検出手段を有し、前記内線を介した通話中に前記異常検出手段が異常を検出した場合、所定の時間経過または特定操作により前記相手電話番号記憶手段に記憶されている相手電話番号情報または相手アドレス情報で前記迂回外線を介して自動発呼し、前記迂回外線を介して自動発呼した通話中に前記復旧検出手段が前記内線または主装置の復旧を検出した場合、前記内線経由での発呼準備を行って、前記復旧準備完了の旨を表示すると共に、発呼中断の有無を選択する特定操作により、発呼を中断する場合は、迂回用回線にて通話が継続され、発呼を実行する場合は、前記相手電話番号記憶手段に記憶されている前記相手電話番号情報または前記相手アドレス情報で、前記迂回外線から前記内線に切り替えた使用回線を介して自動発呼することを特徴とする。 The extension telephone having the bypass external line connection function of the present invention is an extension telephone connected to the extension of the main apparatus that accommodates the external line and the extension, and the other party telephone number that stores the other party telephone number information or the other party address information during the call Storage means, detour outside line connection means for connecting to a detour outside line bypassing the main apparatus, an abnormality detection means for detecting an abnormality or power failure of the extension line or main apparatus, and recovery detection for detecting recovery of the extension line or main apparatus And the other party telephone number information or the other party address stored in the other party telephone number storage means when a predetermined time elapses or a specific operation is detected when the abnormality detection unit detects an abnormality during a call via the extension. The call is automatically made via the detour outside line with information, and the restoration detection means restores the extension or the main unit during the call made automatically via the detour outside line. If issued, by performing a call preparing for via the extension, and displays the effect of the restoration ready, the specific operation to select whether the call interruption, to interrupt the call is diverted for lines When the call is continued and the call is executed, the line used for switching from the detour outside line to the extension is selected using the other party telephone number information or the other party address information stored in the other party telephone number storage means. It is characterized by making an automatic call.
本発明によれば、通常使用回線で通話中に回線または主装置が異常となった場合、迂回用回線を介して自動発呼するので、通話相手の電話番号を調べてから迂回外線を使用し電話をかけ直す手間を省ける。さらに、迂回用回線での通話時に障害が復旧した際も、自動発呼にて迂回用回線から通常使用回線による通話に移行できるため、主装置の機能が使用可能となる。 According to the present invention, when the line or the main unit becomes abnormal during a call on the normal use line, an automatic call is made via the detour line, so the detour outside line is used after checking the telephone number of the other party. Saves you the trouble of re-calling. Furthermore, even when a failure is recovered during a call on the bypass line, the call can be transferred from the bypass line to a call on the normal use line by automatic call, so that the function of the main device can be used.
以下、図面を用いて、本発明の実施の形態について説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
図1は、本発明の実施例1の内線電話機2を有する電話システムのブロック構成を示す図で、主装置1は、通常使用回線として通信事業者の提供する電話回線4に接続するための外線IF制御部11と、内線として内線電話端末を収容する内線IF制御部13と、外線IFと内線IF、内線相互の呼接続を制御する交換制御部12と、電源部16から電源状態を検出する復電・停電検出部15と、装置全体を制御する装置制御部14から構成されている。
FIG. 1 is a diagram showing a block configuration of a telephone system having an extension telephone 2 according to a first embodiment of the present invention. A main apparatus 1 is an external line for connecting to a telephone line 4 provided by a communication carrier as a normal use line. The power supply state is detected from the IF control unit 11, an extension IF control unit 13 that accommodates an extension telephone terminal as an extension, an external line IF and an extension IF, an
また、本発明による迂回外線接続機能を有する内線電話機2は、主装置1の内線端末として動作するための内線制御部23と内線IF制御部13の動作が正常か異常かを検出する内線監視部24と、障害時に通信事業者が提供する電話サービスの迂回用回線3に接続するための迂回用回線制御部21と迂回用回線3が正常か異常かを検出する迂回用回線監視部22と、回線への接続・転送のための情報が記憶された回線接続情報メモリ部25と、それぞれの検出・転送手段や制御部を管理する装置制御部26と、使用回線を切り替える音声CH(チャンネル)切替部211と、一般的な電話機機能である通話機能部29、ダイヤル機能部210、LCD表示部28から構成され、主装置1とは通常時使用内線5にて接続される。
Further, the extension telephone 2 having the function of connecting to an outside line according to the present invention includes an
通常時は、主装置1の内線IF制御部13と迂回外線接続機能を有する内線電話機2の内線制御部23とが共に動作し、通常使用回線4とは、主装置1の外線IF制御部11−交換制御部12−内線IF制御部13を経て、通常時使用内線5にて迂回外線接続機能を有する内線電話機2の内線制御部23と接続されている。このとき迂回用回線制御部21の機能は停止している。
During normal operation, the extension IF control unit 13 of the main device 1 and the
主装置1をメンテナンスのために動作を停止した場合、あるいは、停電等で障害が発生した場合、主装置1の各制御部の機能が停止し、通常使用回線4を利用できない状態となる。その際、内線監視部24が主装置1の停止状態を検出し、迂回用回線制御部21を機能させ迂回用回線3と接続する。
When the operation of the main device 1 is stopped for maintenance, or when a failure occurs due to a power failure or the like, the functions of the control units of the main device 1 are stopped, and the normal use line 4 cannot be used. At that time, the
しかし、通常使用回線4での通話は障害発生時に強制的に切断され、主装置1の機能が使用不可能となるため通話相手の電話番号が分からず、調べてから迂回用回線3を使用し電話をかけ直す必要がある。また、迂回用回線3にて通話中に主装置1の障害が復旧した場合でも、通話中は迂回用回線3での通話が継続され、一旦終話するまで主装置1の多様な機能が使用できない状態となる。
However, the call on the normal use line 4 is forcibly disconnected when a failure occurs, and the function of the main unit 1 becomes unusable, so the telephone number of the other party is not known. I need to call again. Further, even if the failure of the main device 1 is recovered during a call on the
そこで本発明では、通常使用回線4にて通話中に主装置1がメンテナンスのために動作を停止した場合、あるいは、停電等で障害が発生した場合、主装置1の復電・停電検出部15が障害を検出し、復電・停電検出部15−装置制御部14−内線IF制御部13を経て、通常時使用内線5にて接続されている迂回外線接続機能を有する内線電話機2の内線監視部24−装置制御部26にて障害を検出し、回線接続情報メモリ部25に記憶された通話相手の電話番号へ音声CH切替部211が使用回線を迂回用回線3に切り替え、迂回用回線制御部21より自動発呼を実行する。
Therefore, in the present invention, when the main apparatus 1 stops operation for maintenance during a call on the normal use line 4, or when a failure occurs due to a power failure or the like, the power recovery / power
もしくは、迂回用回線制御部21より自動発呼を実行する際に音声情報メモリ部27に記憶された、異常があった旨の音声メッセージを自動送信する。
Alternatively, a voice message indicating that there is an abnormality stored in the voice
一方、迂回用回線3にて通話中に主装置1が復旧した場合、主装置1の復電・停電検出部15が復旧を検出し、復電・停電検出部15−装置制御部14−内線IF制御部13を経て、迂回外線接続機能を有する内線電話機2の内線監視部24−装置制御部26にて復旧を検出し、迂回外線接続機能を有する内線電話機2のLCD表示部28に復旧の旨を表示すると共に、ダイヤル機能部210の特定操作により、回線接続情報メモリ部25に記憶された相手電話番号へ内線制御部23より復旧した主装置1の内線IF制御部13−交換制御部12−外線IF制御部11を経て、自動発呼する。
On the other hand, when the main device 1 is restored during a call on the
図2は、本発明による障害発生時の迂回用回線による自動発呼制御を示すフロー図で、迂回外線接続機能を有する内線電話機2では、通常使用回線4にて通話中(S201)に、主装置1からの回線異常信号M21を内線電話機2の内線監視部24が受信して(S202)、迂回用回線制御部21を活性化させ、音声CH切替部211が使用回線を通常使用回線4から迂回用回線3に切り替え(S203)、回線接続情報メモリ部25より相手電話番号メモリを呼出しセットして、発呼準備を行う(S204)。なお、その際にLCD表示部28に準備完了の旨を表示する。
FIG. 2 is a flowchart showing the automatic call control by the detour line when a failure occurs according to the present invention. In the extension telephone 2 having the detour outside line connection function, the main line 4 is busy (S201). The line monitoring signal M21 from the apparatus 1 is received by the
次に、ダイヤル機能部210の特定操作の実行(S205)、もしくは、自動発呼中断のタイムアウト待ち(S206)の事前設定時間経過により、発呼中断の選択(S207)を行い、発呼中断の有無を決定する。このとき、発呼を中断する場合は、終了し、待機状態へ移行する(S208)。
Next, when a predetermined operation of the
次に、発呼を中断しない場合は、迂回用回線3にて相手先へ発呼し(S209)、相手が応答した場合(S210)、迂回用回線3にて通話路を形成する(S212)。その際、予め回線接続情報メモリ部25に設定されている回線異常があった旨のメッセージ送信の有無情報により、メッセージ送信の有無を選択し(S213)、回線異常メッセージを送出する場合は、音声情報メモリ部27より回線異常メッセージを呼出し、回線異常メッセージの送出を実施する(S214)。
Next, when the call is not interrupted, a call is made to the other party on the detour line 3 (S209), and when the other party answers (S210), a communication path is formed on the detour line 3 (S212). . At that time, the presence / absence of message transmission is selected based on the message transmission presence / absence information indicating that the line abnormality has been set in advance in the line connection information memory unit 25 (S213). The line abnormality message is called from the
迂回用回線3にて相手先へ発呼し(S209)、このとき相手が応答しない場合は、終了し待機状態へ移行する(S211)。次に、通話終了時には、終話(S215)にて通話を終了し待機状態へ移行する(S216)。 A call is made to the other party on the detour line 3 (S209). If the other party does not respond at this time, the call is terminated and the process proceeds to a standby state (S211). Next, at the end of the call, the call is terminated at the end of the call (S215), and a transition is made to a standby state (S216).
また、図3は、本発明による障害復旧時の通常使用回線による自動発呼制御を示すフロー図である。 FIG. 3 is a flowchart showing automatic call control by a normal use line at the time of failure recovery according to the present invention.
迂回外線接続機能を有する内線電話機2では、迂回用回線3にて通話中(S301)に、内線電話機2の内線監視部24が主装置1からの活性化信号M22を検出して(S302)、内線制御部24を活性化させ、回線接続情報メモリ部25より相手電話番号情報を呼出し、内線経由での発呼準備を行う(S303)。この際、LCD表示部28に準備完了の旨を表示する。
In the extension telephone 2 having a bypass external line connection function, during a call on the bypass line 3 (S301), the
次に、ダイヤル機能部210の特定操作の実行(S304)、もしくは自動発呼中断のタイムアウト待ち(S305)による自動発呼により、発呼中断の選択(S306)を行い、発呼中断の有無を決定する。このとき、発呼を中断する場合は、迂回用回線にて通話が継続される(S307)。 Next, selection of call interruption (S306) is performed by executing a specific operation of the dial function unit 210 (S304) or automatically calling by waiting for timeout of automatic call interruption (S305), and whether the call is interrupted or not is determined. decide. At this time, when the call is interrupted, the call is continued on the detour line (S307).
次に、発呼を実行した場合は、迂回用回線監視部22が迂回用回線の終話を検出し(S308)、これを契機に迂回用回線制御部21を非活性にし(S309)、音声CH切替部211が使用回線を迂回用回線3から通常使用回線4に切り替え、通常使用回線4にて内線制御部23より発呼を実施し(S310)、相手が応答した場合(S311)相手と通常使用回線にて通話路を形成する。(S313)
Next, when a call is executed, the detour
このとき相手が応答しない場合は、終了し待機状態へ移行する(S312)。次に、通話終了時は終話(S314)にて通話を終了し待機状態へ移行する(S315)。 If the other party does not respond at this time, the process is terminated and a transition is made to a standby state (S312). Next, at the end of the call, the call is terminated at the end of the call (S314), and a transition is made to a standby state (S315).
本発明における通常使用時回線、及び迂回用回線としては、IPネットワーク網や、アナログ回線、ISDN回線等の回線を用いることができる。また主装置は、IP電話対応のボタン電話装置や、IP−PBX(ローカルサーバ)などを用いることができる。 As a normal use line and a detour line in the present invention, a line such as an IP network, an analog line, or an ISDN line can be used. As the main apparatus, a button telephone apparatus compatible with IP telephone, IP-PBX (local server), or the like can be used.
1 主装置
2 迂回外線接続機能を有する内線電話機
3 通信事業者の電話回線(通常使用回線)
4 通信事業者の電話回線(迂回用回線)
5 主装置と迂回外線接続機能を有する内線電話機間の内線(通常時使用内線)
11 外線IF制御部
12 交換制御部
13 内線IF制御部
14 装置制御部
15 復電・停電検出部
16 電源部
21 迂回用回線制御部
22 迂回用回線監視部
23 内線制御部
24 内線監視部
25 回線接続情報メモリ部
26 装置制御部
27 音声情報メモリ部
28 LCD表示部
29 通話機能部
210 ダイヤル機能部
211 音声CH切替部
1 Main unit 2 Extension telephone with detour outside
4 Telephone lines of telecommunications carriers (detour lines)
5 Extensions between the main unit and extension telephones that have a detour connection function (extensions used during normal operation)
DESCRIPTION OF SYMBOLS 11 External line IF
Claims (2)
通話中の相手電話番号情報または相手アドレス情報を記憶しておく相手電話番号記憶手段と、
前記主装置を迂回する迂回外線と接続する迂回外線接続手段と、
前記内線または主装置の異常もしくは停電を検出する異常検出手段と、
前記内線または主装置の復旧を検出する復旧検出手段を有し、
前記内線を介した通話中に前記異常検出手段が異常を検出した場合、所定の時間経過または特定操作により前記相手電話番号記憶手段に記憶されている相手電話番号情報または相手アドレス情報で前記迂回外線を介して自動発呼し、
前記迂回外線を介して自動発呼した通話中に前記復旧検出手段が前記内線または主装置の復旧を検出した場合、前記内線経由での発呼準備を行って、前記復旧準備完了の旨を表示すると共に、発呼中断の有無を選択する特定操作により、発呼を中断する場合は、迂回用回線にて通話が継続され、発呼を実行する場合は、前記相手電話番号記憶手段に記憶されている前記相手電話番号情報または前記相手アドレス情報で、前記迂回外線から前記内線に切り替えた使用回線を介して自動発呼することを特徴とする迂回外線接続機能を有する内線電話機。 An extension telephone connected to the extension of the main unit that accommodates the outside line and the extension line,
The other party telephone number storage means for storing the other party telephone number information or the other party address information during the call,
A detour outside line connection means for connecting to a detour outside line that detours the main device;
An abnormality detecting means for detecting an abnormality or power failure of the extension or the main unit;
Having a recovery detection means for detecting recovery of the extension or the main unit,
When the abnormality detecting means detects an abnormality during a call via the extension, the detour outside line is detected by the other party telephone number information or the other party address information stored in the other party telephone number storage means by the passage of a predetermined time or a specific operation. Automatically call through
When the recovery detection means detects the recovery of the extension or the main unit during a call automatically made via the detour outside line, it makes a call preparation via the extension and displays the completion of the recovery preparation In addition, when the call is interrupted by a specific operation for selecting whether or not the call is interrupted, the call is continued on the detour line, and when the call is executed, the call is stored in the other party telephone number storage means. An extension telephone having a detour outside line connection function, wherein a call is automatically made through a use line switched from the detour outside line to the extension with the other party telephone number information or the other party address information.
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