JP2015130036A - サーバ装置、プログラム、および、システム - Google Patents

Abstract

【課題】ＥＣサイトにおいて、希望小売価格や割引率を表示することが通常行われているが、価格の相対的な評価（安さ）については分かりにくかった。また、リコメンドの信頼性を高めるためにはリコメンドの数が重要となるものの、商品によってはあまりリコメンドが集まらず、ユーザにとって相対的に信頼度を比較しづらかった。
【解決手段】サーバ装置１０は、商品に関する商品情報と、商品の価格の低さに対するユーザからの推薦が示されたリコメンドを受け付けるためのボタンを商品ごとにユーザの端末画面に表示し、ユーザにより前記ボタンが選択された場合、その商品についてのリコメンドを受け付けて、リコメンドしたユーザの端末画面において、リコメンドされた商品が表示された位置の近傍にそのユーザに対するメッセージを表示する。
【選択図】図１

Description

本発明は、電子商取引システムに関する技術に関する。

従来、ネットワークを用いた電子商取引（ＥＣ：Ｅｌｅｃｔｒｉｃ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）において、ユーザにＥＣサイト内の商品をレビューさせることによって、その商品の信頼性、価値を可視化することが広く行われている。特に、おすすめ商品であることをリコメンドできる「いいね（Ｌｉｋｅ！）」ボタンを設けることによって、リコメンド行為を簡易化させて、多くのユーザからリコメンドを得られるような構成としていた。

たとえば、特許文献１では、多くのリコメンド情報の中から、閲覧者の嗜好に合った質の高いリコメンド情報、レビューを知ることができる方法が記載されている。

特開２０１３−１７１４３６号公報

しかしながら、ＥＣサイトにおいて、希望小売価格や割引率を表示することが通常行われているが、価格の相対的な評価（安さ）については分かりにくかった。また、リコメンドの信頼性を高めるためにはリコメンドの数が重要となるものの、商品によってはあまりリコメンドが集まらず、ユーザにとって相対的に信頼度を比較しづらかった。

本発明はかかる課題に鑑みてなされたものであり、その目的は、主にネットワークを用いた電子商取引において、商品の安さに関するリコメンドを効率的に取得できるサーバ装置、プログラム、および、システムを提供することにある。

本発明のある態様は、サーバ装置に関する。このサーバ装置は、インターネット上において１以上の商品を売買するための仮想店舗の運営に用いられるサーバ装置であって、商品に関する商品情報と、商品の価格の低さに対するユーザからの推薦が示されたリコメンドを受け付けるための選択領域を商品ごとにユーザの端末画面に表示する画面表示制御部と、画面表示制御部によって表示された商品についてユーザにより前記選択領域が選択された場合、その商品についてのリコメンドを受け付ける受付部と、を備える。画面表示制御部は、前記受付部においてリコメンドが受け付けられた場合、リコメンドしたユーザの端末画面にそのユーザに対するメッセージを表示する。

このような態様によると、商品の価格の低さに対するユーザからの推薦が示されたリコメンドを受け付けることによって、商品の安さに関する指標を効率的に取得することができる。また、リコメンドしたユーザの端末画面にそのユーザに対するメッセージを表示することによって、リコメンドしたユーザに有益な情報が提供されるため、リコメンド行為を促進させることができ、もって商品の安さに関するリコメンドを効率的に取得することができる。

また、このサーバ装置は、受付部が受け付けた回数を商品ごとにカウントするカウント部と、をさらに備えてもよい。画面表示制御部は、前記カウント部によってカウントされた商品ごとの回数をその商品が表示されているユーザの端末画面に表示してもよい。

このような態様によると、カウントされた商品ごとの回数をその商品が表示されているユーザの端末画面に表示することによって、ユーザに対してその商品の安さに関する指標の情報を取得し、ユーザに提供することで、ユーザの購買可否の判断が容易になる。

また、このサーバ装置において、画面表示制御部は、ユーザがリコメンドした商品に関する情報、仮想店舗により設定された情報、あるいは、ユーザの購入履歴のいずれか１つ以上に基づいたメッセージを表示してもよい。

このような態様によると、ユーザがリコメンドした商品に関する情報、仮想店舗により設定された情報、あるいは、ユーザの購入履歴のいずれか１つ以上に基づいたメッセージを表示することによって、リコメンドしたユーザにより有益な情報が提供されるため、リコメンド行為を促進させることができ、もって商品の安さに関するリコメンドを効率的に取得することができる。

また、このサーバ装置は、商品とその商品に関連する商品とを紐づけて記憶し、かつ、商品ごとに商品情報として医薬品であるか否かが示された医薬品識別情報を記憶するメモリと、受付部においてリコメンドが受け付けられた場合、リコメンドされた商品が医薬品に関する商品であるか否かにかかわらず、前記メモリにアクセスすることによって、複数の商品の中から、リコメンドされた商品に関連し、かつ、医薬品以外の商品を選択するリコメンド商品選択部と、をさらに備えてもよい。画面表示制御部は、前記リコメンド商品選択部によって選択された商品をそのユーザに対するお勧め商品としてユーザの端末画面に表示してもよい。

このような態様によると、リコメンドされた商品が医薬品に関する商品であるか否かにかかわらず、複数の商品の中から、リコメンドされた商品に関連し、かつ、医薬品以外の商品を選択し、選択された商品をそのユーザに対するお勧め商品としてユーザの端末画面に表示することによって、リコメンドしたユーザにより適正且つ有益な情報が提供されるため、リコメンド行為を促進させることができ、もって商品の安さに関するリコメンドを効率的に取得することができる。

また、このサーバ装置において、カウント部は、ユーザごとに、受付部における受け付け回数をカウントし、画面表示制御部は、カウント部における受付回数が所定以上となったユーザの端末画面に、商品の価格を減額させるための電子クーポンを表示してもよい。

このような態様によると、受付回数が所定以上となったユーザの端末画面に、価格を減額させるための電子クーポンを表示することによって、リコメンドしたユーザに特典が提供されるため、リコメンド行為を促進させることができ、もって商品の安さに関するリコメンドを効率的に取得することができる。

本発明の別の対象は、プログラムである。このプログラムは、インターネット上において１以上の商品を売買するための仮想店舗の運営に用いられるシステムに用いられるプログラムであって、商品に関する商品情報と、商品の価格の低さに対するユーザからの推薦が示されたリコメンドを受け付けるための選択領域をユーザの端末画面に表示するステップと、ユーザにより前記選択領域が選択されたことを受け付けるステップと、をコンピュータに実行させるためのプログラムである。前記表示するステップは、リコメンドが受け付けられた場合、リコメンドしたユーザの端末画面にそのユーザに対するメッセージを表示する。

本発明の別の態様は、システムである。このシステムは、インターネット上において１以上の商品を売買するための仮想店舗の運営に用いられるシステムであって、商品に関する商品情報と、商品の価格の低さに対するユーザからの推薦が示されたリコメンドを受け付けるための選択領域をユーザの端末画面に表示する画面表示制御部と、ユーザにより前記選択領域が選択されたことを受け付ける受付部と、を備える。画面表示制御部は、前記受付部においてリコメンドが受け付けられた場合、リコメンドしたユーザの端末画面にそのユーザに対するメッセージを表示する。

なお、以上の構成要素の任意の組み合わせ、本発明の表現を方法、装置、システム、コンピュータプログラムなどの間で変換したものもまた、本発明の態様として有効である。

本発明によると、商品の安さに関するリコメンドを効率的に取得できる。

本発明の実施例を説明する前に、まず、本発明の概要を述べる。本発明は、電子商取引システムに関し、特に、インターネット上において商品を売買するための仮想店舗に関する。

仮想店舗においては、電子商取引の対象となる商品が揃えられ、ユーザがいずれかの商品を選択することにより、オンライン上での売買が実施される。ユーザの端末には１以上の商品について、商品名、価格の他、商品の価格の低さに対するユーザからの推薦が示されたリコメンドを受け付けるための選択領域（以下の実施例１においては、「安いねボタン」）が表示される。

従来、このようなユーザからのリコメンドは、商品の価格の低さに対するユーザからの推薦が示されたリコメンドではなく、商品選択に際して重要項目の１つである相対的な価格に対する指標はユーザに与えられていなかった。また、商品によってはリコメンドが集まらず、ＥＣサイト全体の信頼性を高めることが難しいといった課題があった。

本発明においては、以上の課題を解消しており、商品の安さに関するリコメンドが多くのユーザによってなされるために、リコメンドをするユーザに対して、有益な情報を提供することとした。

まず、実施例１について説明する。図１は、本発明の実施例１にかかるＥＣシステム１００を示す図である。ＥＣシステム１００は、サーバ１０と、サーバ１０と基地局４０とを有線回線で接続するネットワーク３０と、基地局４０で代表される第１基地局４０ａ〜第３基地局４０ｃと、モバイル端末５０で代表される第１モバイル端末５０ａ〜第３モバイル端末５０ｃと、ＰＣ端末７０とを含む。また、モバイル端末５０として、例えばフィーチャーフォンやスマートフォンが含まれ、サーバ１０により、ネットサービスを店舗用端末の種類を問わず提供することができる。

なお、図示の都合上、サーバ１０は１台のみ、基地局４０、モバイル端末５０は共に３台のみ図示したが、これにかぎらず、それ以上の基地局４０、モバイル端末５０が存在してもよい。ＰＣ端末７０についても同様である。また、第１モバイル端末５０ａ〜第３モバイル端末５０ｃは、それぞれ異なる基地局５０と接続されるとして図示しているが、これにかぎらず、１つの基地局５０に複数のモバイル端末５０が接続されていても、本発明が適用可能であることは言うまでもない。

サーバ１０は、インターネット上において１以上の医薬品を含む商品を売買するための仮想店舗の運営に用いられるＥＣサイトを制御するための装置である。サーバ１０は、ネットワーク３０と基地局４０とを介して、モバイル端末５０やＰＣ端末７０との間で、電子商取引に関する通信処理を実行する。なお、以下においては、説明を簡易にするため、単に、「サーバ１０とモバイル端末５０ないしＰＣ端末７０との間で通信処理を実行する」などと表現し、ネットワーク３０および基地局４０を介する点については記載を省略する。

ここで、サーバ１０は、ＥＣサイトで取り扱う商品の情報を記憶し、管理するメモリ機能と、ユーザからのリコメンドを受け付けるリコメンド受付機能と、ユーザの端末の画面表示を制御する画面表示制御機能と、リコメンドしたユーザに対するおすすめ商品を選択するリコメンド商品選択機能と、ＥＣシステム１００を運営する運営者からの情報を受け付けるインタフェース機能とを有する。

メモリ機能は、ＥＣサイトに出店している仮想店舗ごとに、取扱商品についての情報を記憶する。取扱商品についての情報には、商品の識別番号や名称、価格、医薬品であるか否かが示された医薬品識別情報、関連する商品情報、「安いねボタン」が押された回数などが含まれる。医薬品識別情報が医薬品であることを示している場合、その商品との飲み合わせに関する情報が含まれていてもよい。これらは、他の機能によりアクセスされて、随時更新される。また、メモリ機能は、ユーザのＩＤを管理し、過去に購入した商品情報やリコメンドした商品、リコメンドの累積回数を併せて記憶する。

リコメンド受付機能は、「安いねボタン」がユーザにより選択された場合、その商品についてのリコメンドを受け付ける。ここで、「選択」とは、ＰＣの画面上に表示された「安いねボタン」をマウスによりクリック動作することや、携帯端末の画面上に表示された「安いねボタン」を指でタップすることなどを含む。受け付けたリコメンドは、商品ごと、ユーザごとにカウントされて、メモリにて管理される。

画面表示制御機能は、ユーザのＰＣあるいは携帯端末（以下、「ユーザ端末」という。）の画面に、商品情報、「安いねボタン」、「安いねボタン」が選択された回数を表示する。「安いねボタン」が選択された場合には、そのユーザに対するメッセージを表示する。メッセージには、選択された商品をそのユーザに対するお勧め商品に関する情報が含まれていてもよい。「安いねボタン」が押された回数が所定以上となったユーザの端末画面に、価格を減額させるための電子クーポンを表示してもよい。

リコメンド商品選択機能は、「安いねボタン」を選択したユーザに薦めるべき商品を選択する。選択される商品は、複数の商品の中から、リコメンドされた商品に関連し、かつ、医薬品以外の商品としてもよい。

インタフェース機能は、サーバ１０に対して、ＥＣサイトの管理者あるいは仮想店舗の管理者からの指示を受け付けるインタフェースである。受け付ける指示には、仮想店舗の開設、削除や、ＥＣサイト全体あるいは仮想店舗ごとの特集、特売情報、ユーザへのメッセージ内容などが含まれてもよい。

図２は、図１のＥＣシステム１００におけるサーバ１０の構成例を示す図である。サーバ１０は、サーバ通信部１２と、受付部１４と、サーバメモリ１６と、カウント部１８と、画面表示制御部２０と、リコメンド商品選択部２２と、入出力インタフェース２４とを含む。

サーバ通信部１２は、ユーザ端末からの信号を受信し、所定の復調処理を実施して、受付部１４と、カウント部１８と、画面表示制御部２０と、リコメンド商品選択部２２と、入出力インタフェース２４に復調された信号を送る。また、受付部１４と、カウント部１８と、画面表示制御部２０と、リコメンド商品選択部２２と、入出力インタフェース２４から送られた信号に対して所定の変調処理を実施して、ユーザ端末に送信する。なお、サーバ通信部１２における変復調処理は、従来用いられている変復調技術が用いられてよく、このような態様であったとしても、本発明を適用することができることは当業者に理解されるところである。

受付部１４は、画面表示制御部２０によって表示された商品についてユーザにより「安いねボタン」が選択された場合、その商品についてのリコメンドを受け付けて、サーバメモリ１６に登録する。

サーバメモリ１６は、商品ごと、ユーザごとに情報を記憶する。商品ごとの情報としては、商品ID、店舗ID、商品名、商品情報、商品画像、販売価格、ＥＣシステム１００に当該店舗の取扱い商品として登録された日、売り上げ個数、売り上げ額などの他、医薬品であるか否かが示された医薬品識別情報、特集ページに表示する商品か否かの識別情報、関連する商品情報、飲み合わせに関する情報が含まれていてもよい。また、サーバメモリ１６は、商品とその商品に関連する商品とを紐づけて記憶し、かつ、商品ごとに商品情報として医薬品であるか否かが示された医薬品識別情報を記憶してもよい。

また、サーバメモリ１６は、商品情報として、その商品の取扱元の仮想店舗のＩＤ情報と、商品ＩＤ情報と、商品の発売開始日情報と、販売履歴情報と、ユーザからの評価が示された評価情報とを管理する。これらの情報は、ＥＣシステム１００内に存在する商品であれば、その商品へのリンク付がなされることにより管理されてもよい。評価情報としては、商品ごとに、所定期間内に「安いねボタン」が押された回数、所定期間内にその商品が表示されたウェブページへのアクセス回数、所定期間内にユーザのお気に入りに追加された回数、レビュー評価点のいずれか１つ以上を管理する。また、購買履歴として、商品ごとに、所定期間内に売れた個数、所定期間内の売上総額のいずれか１つ以上を管理する。なお、商品ごとの、所定期間内に「安いねボタン」が押された回数、所定期間内に売れた個数、所定期間内の売上総額などに基づいて、所定期間内における商品のランキングを作成し、それをユーザ端末に表示するようにしてもよい。

カウント部１８は、受付部１４がリコメンドを受け付けた回数を商品ごとにカウントして、サーバメモリに受付回数を登録する。また、カウント部１８は、ユーザごとに、受付部１４における受け付け回数をカウントし、サーバメモリ１６に受付回数を登録する。

画面表示制御部２０は、サーバメモリ１６にアクセスして、商品に関する商品情報と、商品の価格の低さに対するユーザからの推薦が示されたリコメンドを受け付けるための「安いねボタン」を商品ごとにユーザ端末の画面に表示する。また、画面表示制御部２０は、サーバメモリ１６にアクセスして、カウント部１８によってカウントされた商品ごとの回数をその商品が表示されているユーザ端末の画面に表示する。また、カウント部１６における受付回数が所定以上となったユーザ端末の画面に、価格を減額させるための電子クーポンを表示する。

また、画面表示制御部２０は、受付部１４においてリコメンドが受け付けられた場合、リコメンドしたユーザ端末の画面において、そのユーザに対するメッセージを表示する。メッセージは、リコメンドされた商品が表示された位置の近傍や「安いねボタン」の近傍などに表示されてもよい。表示されるメッセージは、ユーザがリコメンドした商品に関する情報、仮想店舗により設定された情報、広告、あるいは、ユーザの購入履歴のいずれか１つ以上に基づいて生成されてもよい。

リコメンドした商品に関する情報とは、リコメンドした商品についての利点や関連する商品についての情報を含む。また、リコメンドした商品に関連する商品へのリンクや、所定のテーマに基づいた複数の商品を紹介する特集ページへのリンクであってもよい。また、商品が医薬品であった場合、飲み合わせに関する情報であってもよい。たとえば、同時に飲み合わせるべきでない商品、所定の時間をおいてからでないと服用すべきでない商品について、ユーザに紹介するようなメッセージが生成されてもよい。

また、仮想店舗により設定された情報とは、仮想店舗が主催する特定の期間におけるバーゲンセールやポイントアップセールなどに関する情報を含む。ユーザの購入履歴は、所定の期間内において購入した商品の属性を含み、それら属性が考慮されたおすすめ商品などを含む。たとえば、そのユーザが一緒に購入している商品であったり、あるいは、その商品について多くのユーザが共に購入している商品であってもよい。
また、広告とは、本ＥＣサイト以外のウェブサイトへとユーザを誘導するためのリンク情報が含む。

また、表示されるメッセージとしては、リコメンド商品選択部２２によって選択された商品をそのユーザに対するお勧め商品としてユーザ端末の画面に表示してもよい。このお勧め商品の表示は、メッセージ内に含められてもよい。

リコメンド商品選択部２２は、受付部１４においてリコメンドが受け付けられた場合、リコメンドされた商品が医薬品に関する商品であるか否かにかかわらず、サーバメモリ１６にアクセスすることによって、複数の商品の中から、リコメンドされた商品に関連し、かつ、医薬品以外の商品を選択する。たとえば、商品として「ビール」についてのリコメンドが選択された場合、医薬品である「胃腸薬」はおすすめ対象とせず、「ウコン」や「清涼飲料水」などをお勧め商品として選択してもよい。また、商品として「風邪薬」についてのリコメンドが選択された場合、「マスク」などをお勧め商品として選択してもよい。このように、適正且つユーザのためになるような商品をお勧めすることによって、仮想店舗側はアップセルを促進でき、ユーザはそのＥＣサイトをより利用するようになる。加えて、リコメンドが促進されるので、ＥＣシステム１００全体の信頼性を向上でき、ユーザの誘致が容易となるので、プラスの循環が醸成される。

また、ユーザがリコメンドした商品に関する情報、仮想店舗により設定された情報、あるいは、ユーザの購入履歴のいずれか１つ以上に基づいて選択されてもよい。「１つ以上に基づいて選択」とは、「ユーザがリコメンドした商品に関する情報」、「仮想店舗により設定された情報」、「ユーザの購入履歴」の条件のいずれか２つにおいて同じ商品が選択されている場合、あるいは、３つの条件のうち重複した数が多い商品をお勧め対象として選択してもよい。

入出力インタフェース２４は、ＥＣサイト運営者や仮想店舗運営者のためのインタフェースであり、商品情報の登録やユーザに対するメッセージ、あるいは、特売情報などのコンテンツを作成するための画面を表示する画面インタフェースと、キーボードやタッチパネルなどを介して入力を受け付ける入力インタフェースと、カメラなどの画像撮像手段を含む。

ここで、図を用いて、画面表示制御部２０にて表示されるユーザ端末の画面表示の態様について説明する。図３は、図２の画面表示制御部２０によってユーザ端末に表示される第１の画面表示例２００を示す図である。

第１の画面表示例２００は、クーポン表示欄２１０と、商品画像表示欄２２０と、商品情報表示欄２３０と、価格表示欄２４０と、安いねボタン２５０と、カウント数表示欄２６０と、メッセージ表示欄２７０とを含む。

クーポン表示欄２１０は、ユーザが所定条件（「安いねボタン」を所定回数以上押したなど）を満たした場合に電子クーポンが表示される欄である。この欄に表示されたクーポンを選択することで、商品購入の際に、値段が割引される。あるいは、クーポン表示欄に表示されたクーポンコード（英数字からなる文字列など）を商品購入の際にユーザに入力させることによって、値段が割引されてもよい。クーポンは期間限定でもよいし、商品が限定されていてもよい。また、取得したクーポンを他のユーザに譲渡することもできる。なお、クーポン表示欄２１０を設けずに、ユーザが所定条件を満たした際にクーポンをメッセージ表示欄２７０に表示させてもよい。

商品画像表示欄２２０は、商品の画像が表示される欄である。この欄には、静止画の他、動画像が表示されてもよい。商品情報表示欄２３０は、商品の名称や効用、キャッチフレーズなどの文字情報が表示される欄である。価格表示欄２４０は、商品の価格が表示される欄である。価格と併せて、割引率が表示されてもよい。

安いねボタン２５０は、商品の価格の低さに対するユーザからの推薦が示されたリコメンドを受け付けるためのボタンである。このボタンが選択されることで、そのユーザの累計リコメンド回数、および、その商品のリコメンド回数が記録される。カウント数表示欄２６０は、商品画像表示欄２２０に表示された商品について記録されたリコメンド回数が表示される欄である。

メッセージ表示欄２７０は、安いねボタン２５０が選択されたことを契機として、そのユーザのためのメッセージが表示される欄である。この表示欄には、その商品についての関連情報や、そのユーザに対するおすすめ商品についての情報などが表示される。

つぎに、ユーザ端末側の構成について説明する。図４は、図１のモバイル端末５０あるいはＰＣ端末７０における構成例を示す図である。ここでは、説明の都合上、モバイル端末５０の構成として説明するが、ＰＣ端末７０においても同様の構成となる。

モバイル端末５０は、端末通信部５２と、端末制御部５４と、ユーザインタフェース５６と、端末メモリ５８とを備える。端末通信部５２は、サーバ１０から指示された画像を表示するためのプログラムや、サーバ１０からの問い合わせメッセージ、あるいは、他のユーザからのメッセージなどを受信する。また、ユーザがモバイル端末５０を介して商品の購入、あるいは、「安いねボタン」が押すなどの入力を行った場合、その入力に関する情報をサーバ１０に送信する。

端末制御部５４は、ユーザインタフェース５６を介してユーザからの指示を受け付けて、端末メモリ５８にアクセスしながら、プログラムのインストール制御や、商品の購入、あるいは、「安いねボタン」が押された場合の管理を行う。

また、ユーザインタフェース５６は、図３の第１の画面表示例２００のような画面を表示する画面インタフェースと、キーボードやタッチパネルなどのユーザからの入力を受け付ける入力インタフェースと、カメラなどの画像撮像手段を含む。

ユーザインタフェース５６は、ユーザからの「安いねボタン」の選択、商品の選択、購入の決定などの指示を受け付けて、端末制御部５４に伝える。

図５は、図１のＥＣシステムにおけるサーバ１０の処理手順例を示すフローチャートである。この処理手順例は、所定の商品がユーザ端末に表示されたことを契機として開始されてもよい。

まず、サーバ１０は、ユーザ端末に表示された商品について、過去に「安いねボタン」が押されたカウント回数を表示する（Ｓ１０）。ついで、サーバ１０は、「安いねボタン」が押されたかどうかを判断する（Ｓ１２）。「安いねボタン」が押されていない場合（Ｓ１２のＮｏ）、Ｓ１８の処理に移る。

「安いねボタン」が押された場合（Ｓ１２のＹｅｓ）、その商品についてのカウント回数を増加する（Ｓ１４）。さらに、「安いねボタン」を押したユーザに対するメッセージを生成、あるいは、選択し、表示する（Ｓ１６）。

ここで、サーバ１０は、累積カウント数が所定回数以上であった場合（Ｓ１８のＹｅｓ）、クーポンをユーザ端末の画面に表示する（Ｓ２０）。所定回数未満であった場合（Ｓ１８のＮｏ）、処理を終了する。なお、Ｓ１８、Ｓ２０のクーポン表示に関する処理は、Ｓ１０の直後に実行されてもよい。また、Ｓ１２〜Ｓ１６の「安いねボタン」に関する処理は、当該商品が表示されている間は待機し、「安いねボタン」の操作の有無を監視していてもよい。

以上のような態様によると、「安いねボタン」をＥＣサイト内に搭載し、ユーザからのリコメンドを受け付けることによって、商品の安さに関する指標を効率的に取得することができる。また、リコメンドしたユーザ端末の画面において、リコメンドされた商品が表示された位置の近傍にそのユーザに対するメッセージを表示することによって、リコメンドしたユーザに有益な情報が提供されるため、リコメンド行為を促進させることができ、もって商品の安さに関するリコメンドを効率的に取得することができる。

また、リコメンドされた商品が医薬品に関する商品であるか否かにかかわらず、複数の商品の中から、リコメンドされた商品に関連し、かつ、医薬品以外の商品を選択し、選択された商品をそのユーザに対するお勧め商品としてユーザの端末画面に表示することによって、リコメンドしたユーザにより有益な情報が提供されるため、リコメンド行為を促進させることができ、もって商品の安さに関するリコメンドを効率的に取得することができる。

以上、本発明を実施例をもとに説明した。本発明は上述した実施例並びに各実施例の内容に限定されるものではなく、本発明の要旨の範囲内において種々に変形して実施をすることが可能である。上記実施例は例示であり、それらの各構成要素や各処理プロセスの組み合わせにいろいろな変形例が可能なこと、またそうした変形例も本発明の範囲にあることは当業者に理解されるところである。

実施例１にかかるＥＣシステムを示す図である。 図１のＥＣシステムにおけるサーバの構成例を示す図である。 図２の画面表示制御部によってユーザ端末に表示される第１の画面表示例を示す図である。 図１のモバイル端末あるいはＰＣ端末における構成例を示す図である。 図１のＥＣシステムにおけるサーバの処理手順例を示すフローチャートである。

１０ サーバ、 １２ サーバ通信部、 １４ 受付部、 １６ サーバメモリ、 １８ カウント部、 ２０ 画面表示制御部、 ２２ リコメンド商品選択部、 ２４ 入出力インタフェース、 ３０ ネットワーク、 ４０ 基地局、 ４０ａ 第１基地局、 ４０ｂ 第２基地局、 ４０ｃ 第３基地局、 ５０ モバイル端末、 ５０ａ 第１モバイル端末、 ５０ｂ 第２モバイル端末、 ５０ｃ 第３モバイル端末、 ５２ 端末通信部、 ５４ 端末制御部、 ５６ ユーザインタフェース、 ５８ 端末メモリ、 ７０ ＰＣ端末、 １００ ＥＣシステム、 ２００ 第１の画面表示例、 ２１０ クーポン表示欄、 ２２０ 商品画像表示欄、 ２３０ 商品情報表示欄、 ２４０ 価格表示欄、 ２５０ 安いねボタン、 ２６０ カウント数表示欄、 ２７０ メッセージ表示欄。

Claims (8)

1. インターネット上において１以上の商品を売買するための仮想店舗の運営に用いられるサーバ装置であって、
   商品に関する商品情報と、商品の価格の低さに対するユーザからの推薦が示されたリコメンドを受け付けるための選択領域を商品ごとにユーザの端末画面に表示する画面表示制御部と、
   前記画面表示制御部によって表示された商品についてユーザにより前記選択領域が選択された場合、その商品についてのリコメンドを受け付ける受付部と、
   を備え、
   前記画面表示制御部は、前記受付部においてリコメンドが受け付けられた場合、リコメンドしたユーザの端末画面にそのユーザに対するメッセージを表示する
   ことを特徴とするサーバ装置。
2. 前記画面表示制御部は、前記受付部においてリコメンドが受け付けられた場合、リコメンドしたユーザの端末画面において、リコメンドされた商品が表示された位置の近傍にそのユーザに対するメッセージを表示する
   ことを特徴とする請求項１に記載のサーバ装置。
3. 前記受付部が受け付けた回数を商品ごとにカウントするカウント部と、
   をさらに備え、
   前記画面表示制御部は、前記カウント部によってカウントされた商品ごとの回数をその商品が表示されているユーザの端末画面に表示する
   ことを特徴とする請求項１または２に記載のサーバ装置。
4. 前記画面表示制御部は、ユーザがリコメンドした商品に関する情報、仮想店舗により設定された情報、広告、あるいは、ユーザの購入履歴のいずれか１つ以上に基づいたメッセージを表示する
   ことを特徴とする請求項１から３のいずれかに記載のサーバ装置。
5. 商品とその商品に関連する商品とを紐づけて記憶し、かつ、商品ごとに商品情報として医薬品であるか否かが示された医薬品識別情報を記憶するメモリと、
   前記受付部においてリコメンドが受け付けられた場合、リコメンドされた商品が医薬品に関する商品であるか否かにかかわらず、前記メモリにアクセスすることによって、複数の商品の中から、リコメンドされた商品に関連し、かつ、医薬品以外の商品を選択するリコメンド商品選択部と、
   をさらに備え、
   前記画面表示制御部は、前記リコメンド商品選択部によって選択された商品をそのユーザに対するお勧め商品としてユーザの端末画面に表示する
   ことを特徴とする請求項１から４のいずれかに記載のサーバ装置。
6. 前記カウント部は、ユーザごとに、前記受付部における受け付け回数をカウントし、
   前記画面表示制御部は、前記カウント部における受付回数が所定以上となったユーザの端末画面に、商品の価格を減額させるための電子クーポンを表示する
   ことを特徴とする請求項３から５のいずれかに記載のサーバ装置。
7. インターネット上において１以上の商品を売買するための仮想店舗の運営に用いられるシステムに用いられるプログラムであって、
   商品に関する商品情報と、商品の価格の低さに対するユーザからの推薦が示されたリコメンドを受け付けるための選択領域をユーザの端末画面に表示するステップと、
   ユーザにより前記選択領域が選択されたことを受け付けるステップと、
   をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
   前記表示するステップは、リコメンドが受け付けられた場合、リコメンドしたユーザの端末画面にそのユーザに対するメッセージを表示する
   ことを特徴とするプログラム。
8. インターネット上において１以上の商品を売買するための仮想店舗の運営に用いられるシステムであって、
   商品に関する商品情報と、商品の価格の低さに対するユーザからの推薦が示されたリコメンドを受け付けるための選択領域をユーザの端末画面に表示する画面表示制御部と、
   ユーザにより前記選択領域が選択されたことを受け付ける受付部と、
   を備え、
   前記画面表示制御部は、前記受付部においてリコメンドが受け付けられた場合、リコメンドしたユーザの端末画面にそのユーザに対するメッセージを表示する
   ことを特徴とするシステム。
   
   

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