JP2014052741A - Information processing apparatus and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明の実施形態は、情報処理装置及びプログラムに関する。 Embodiments described herein relate generally to an information processing apparatus and a program.
近年のネットワークの普及により、インターネットを介して商品の販売を行う販売方式(EC:Electronic Commerce)が盛んに行われている。また、スーパーマーケット等の店舗においても、店舗内で販売している商品をインターネットを介して販売する、所謂ネットスーパーと呼ばれる販売方式が行われている。 With the spread of networks in recent years, a sales method (EC: Electronic Commerce) for selling products via the Internet is actively performed. Also, in a store such as a supermarket, a so-called “net supermarket” sales method is performed in which products sold in the store are sold via the Internet.
このようなネットスーパーにおいては、購入対象の各商品が店舗内でピックアップされ、ピックアップされた購入対象の各商品が配送担当員または配送機関によって配送先の顧客宅へと配送される。そして、商品配送完了後、顧客の受領サイン又は捺印された配送伝票が、商品の供給元となった店舗へと返送される。 In such an internet supermarket, each item to be purchased is picked up in the store, and each item to be purchased that has been picked up is delivered to a customer's home by a delivery person or delivery organization. Then, after the product delivery is completed, the customer's receipt signature or stamped delivery slip is returned to the store where the product was supplied.
店舗のキャッシャは、店舗へと返送された配送伝票に印字された各商品の取引情報を表すバーコード(商品コードやネットスーパーにおける購入時の販売価格を含む)をPOS(Point Of Sales:販売時点管理)端末のコードスキャナにより読み取る。通常の売上処理と同様に、POS端末は、配送伝票に印字された各商品に付加されたバーコードをコードスキャナにより読み取ると、このバーコードに含まれるネットスーパーにおける購入時の商品の販売価格及び販売個数に基づき、これら商品の総額を算出し精算等の処理を行って売上データを生成した後、当該売上データを所定のタイミングで店舗サーバに送信する。 The store cashier displays a bar code (including the product code and the sales price at the time of purchase at an online supermarket) that represents the transaction information of each product printed on the delivery slip returned to the store. Management) Read by the code scanner of the terminal. Similar to the normal sales process, the POS terminal reads the barcode attached to each product printed on the delivery slip with a code scanner, and the sales price of the product at the time of purchase at the net supermarket included in this barcode and Based on the number of items sold, the total amount of these products is calculated, and processing such as settlement is performed to generate sales data. Then, the sales data is transmitted to the store server at a predetermined timing.
しかしながら、特に特売などで多種の商品を購入したような場合においては配送伝票の枚数が多くなるため、配送伝票に印字された取引情報を表す各バーコードの読み取りがスムーズに行えず、時間が掛かってしまうという問題がある。 However, the number of delivery slips increases especially when a variety of products are purchased through special sales, etc., and each bar code representing transaction information printed on the delivery slip cannot be read smoothly and takes time. There is a problem that it ends up.
実施形態の情報処理装置は、ネットワークを介して接続された端末装置から受け付けた注文にかかる注文商品の商品コードを注文商品リストとして記憶部に記憶する注文商品コード記憶手段と、前記注文商品リストに含まれる複数の前記注文商品の前記商品コードをまとめた二次元コードを生成するコードシンボル生成手段と、前記二次元コードを含み、前記注文商品の配送後の売上処理に用いるための配送伝票データを生成する伝票データ生成手段と、前記配送伝票データに基づく配送伝票をプリンタから印字出力させる配送伝票出力手段と、を備える。 The information processing apparatus according to the embodiment includes an order product code storage unit that stores a product code of an order product for an order received from a terminal device connected via a network as an order product list in the storage unit; Code symbol generation means for generating a two-dimensional code in which the product codes of a plurality of the ordered products included are included, and delivery slip data including the two-dimensional code and used for sales processing after delivery of the ordered products Slip data generating means for generating, and delivery slip output means for printing out a delivery slip based on the delivery slip data from a printer.
以下、添付図面を参照して、実施形態に係る情報処理装置及びプログラムの実施形態を詳細に説明する。なお、以下に説明する実施の形態によりこの発明が限定されるものではない。 Hereinafter, with reference to an accompanying drawing, an information processor concerning an embodiment and an embodiment of a program are described in detail. The present invention is not limited to the embodiments described below.
図1は、販売システム1の全体構成を概略的に示したシステム構成図である。図1に示したように、販売システム1は、商品販売データ処理装置としての複数台のPOS(Point Of Sales:販売時点管理)端末2および各POS端末2をLAN3によって接続して集中管理する店舗サーバ4を備えるPOSシステム7と、専用回線8を介して店舗サーバ4を接続する本部サーバ9と、を備えている。
FIG. 1 is a system configuration diagram schematically showing the overall configuration of the
POSシステム7および本部サーバ9について簡単に説明する。店舗サーバ4は、店舗で販売される各種の商品情報を格納する商品マスタファイルを有してPOSシステム7全体の制御を受け持つものであり、キーボード、表示器、プリンタ及びハードディスクドライブ装置などが接続されている(何れも図示せず)。
The
POS端末2は、ユニークなレジナンバーを割り振られて精算場所に配設されており、キャッシャが売上処理を行うための端末である。POS端末2は、キーボード、ドロワ、表示器、カードリーダ/ライタ、コードスキャナ等が接続されている。POS端末2は、コードスキャナによりバーコードや二次元コード等の形態で各商品に付加された商品コードを読み取ると、この商品コードを店舗サーバ4に通知することで商品の問い合わせを行う。店舗サーバ4は、POS端末2からの問い合わせに応じて商品マスタファイルを検索し、該当する商品コードに対応した商品情報を読み出してPOS端末2へ送信する。POS端末2は、店舗サーバ4から対応する商品の単価等を取得する。また、POS端末2は、購入対象となった商品の単価及び販売個数に基づき、これら商品の総額を算出し精算等の処理を行って売上データを生成した後、当該売上データを所定のタイミングで店舗サーバ4に送信する。
The
本部サーバ9は、CPU(Central Processing Unit)、ROM(Read Only Memory)、RAM(Random Access Memory)等で構成されるコンピュータ構成の制御部(図示せず)を備えており、各店舗の店舗サーバ4から送信される売上データを管理したり、各店舗の店舗サーバ4に対して商品マスタファイルを送信したりする。
The
加えて、図1に示したように、販売システム1は、POSシステム7が設置された店舗内で販売されている商品を、インターネット等のネットワーク5を介して販売するネットスーパーサービスを提供するためのサーバ装置であるネットスーパーサーバ6を備えている。ネットスーパーサーバ6は、ネットワーク5を介して顧客端末10から接続可能である。
In addition, as shown in FIG. 1, the
ネットスーパーサーバ6は、CPU、ROM、RAM等で構成される制御部、キーボードや各種ボタン等の入力デバイス、CRTやLCD等の表示デバイス、HDDやフラッシュメモリ等の記憶デバイス、専用回線8及びネットワーク5に接続可能な通信インタフェース等を備え(何れも図示せず)、記憶デバイスに記憶された所定のプログラム(例えば、Webアプリケーション、データベースプログラム等)を制御部が実行することで各種の機能部を実現する。
The net
顧客端末10は、ネットスーパーの顧客(ユーザ)が操作するパーソナルコンピュータ(Personal computer:PC)や携帯電話等の端末装置である。顧客端末10は、CPU、ROM、RAM等で構成される制御部、キーボードや各種ボタン等の入力デバイス、CRTやLCD等の表示デバイス、HDDやフラッシュメモリ等の記憶デバイス、ネットワーク5に接続可能な通信インタフェース等を備え(何れも図示せず)、記憶デバイスに記憶された所定のプログラム(例えば、Webブラウザ等)を制御部が実行することで各種の機能を実現する。
The
また、店舗には、ネットスーパーサーバ6で受け付けた注文商品を含む注文商品リストを当該ネットスーパーサーバ6から受け取って管理するネットスーパー管理サーバ11と、ネットスーパーサーバ6で受け付けた注文商品リストに従って該当する商品を店舗内から収集した商品を顧客毎に仕分けるパッキング作業に用いるパッキング装置12とが、備えられている。
In addition, the store corresponds to the net
ネットスーパー管理サーバ11は、ネットスーパーサービスを提供するために必要な各種のデータを管理する情報処理装置であり、その電装系は例えば図2に示すような構成とされている。
The net
ここで、図2は、ネットスーパー管理サーバ11の構成を示すブロック図である。図2に示すように、ネットスーパー管理サーバ11は、CPU、ROM、RAM等で構成されるコンピュータ構成の制御部31と、バス32と、LAN3に接続可能な第1通信インタフェース331と、ネットワーク5に接続可能な第2通信インタフェース332と、I/O機器制御部34と、キーボードやマウス等により構成される操作入力部35と、CRTやLCD等の表示デバイスにより構成される表示部36と、HDDやフラッシュメモリ等の記憶デバイスにより構成される記憶部37と、プリンタ14を接続するプリンタ接続部38と、を備えている。
Here, FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the net
制御部31は、バス32に接続された第1通信インタフェース331を介してパッキング装置12との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部31は、バス32に接続された第2通信インタフェース332を介してネットスーパーサーバ6との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。また、制御部31には、バス32及びI/O機器制御部34を介して、操作入力部35、表示部36、記憶部37が接続されている。
The
記憶部37は、制御部31が実行する各種プログラムや当該プログラムの実行に係る各種設定情報を記憶している。制御部31は、記憶部37に記憶された所定のプログラムとの協働により各種の機能部を実現し、パッキング装置12とともに後述するパッキング処理及び欠品チェック処理等を実行する。
The
また、記憶部37は、ネットスーパーサービスを提供するために必要なデータとして、注文管理ファイル374及び配達便管理ファイル375等を記憶している。
In addition, the
注文管理ファイル374は、ネットスーパーサーバ6から送信される後述する注文商品リストを、制御部31(注文商品コード記憶手段54)によって管理(保持)するためのデータテーブルである。図3は、注文管理ファイル374の一例を示す模式図である。図3に示すように、注文管理ファイル374には、便番号、箱番号、シーケンス番号、商品コード、商品名、カテゴリID及びチェックステータスを関連付けたレコードが保持されている。
The
ここで、便番号は、商品の配達を行う配達便を識別するための識別子であって、便番号が同一の商品は同一の便で配達される。箱番号は、配達のために商品を収容する収容箱を識別するための識別子である。ネットスーパーにより購入(注文)された商品、即ち注文管理ファイル374に登録された商品コード(商品名)は、箱番号に示された収容箱に収容され、注文を行った顧客の元へ配達される。なお、各収容箱には、固有の箱番号がバーコードや二次元コード等のコードシンボルの形態で予め付与されているものとする。また、シーケンス番号は、便番号が同一の各商品に順次割り当てられる管理番号である。
Here, the flight number is an identifier for identifying a delivery flight that delivers a product, and products having the same flight number are delivered by the same flight. The box number is an identifier for identifying a storage box that stores a product for delivery. The product purchased (ordered) by the online supermarket, that is, the product code (product name) registered in the
チェックステータスは、後述するパッキング処理を行ったか否か、及び、商品の欠品を表すための情報である。なお、本実施形態では、チェックステータスが“0”のときパッキング処理が未処理であることを意味し、“1”のときにパッキング処理が処理済であることを意味する。また、チェックステータスが“9”のときに、その商品が欠品であることを意味している。なお、チェックステータスの初期(デフォルト)状態は“0”であるとする。 The check status is information for indicating whether or not a packing process to be described later has been performed and a product shortage. In this embodiment, when the check status is “0”, it means that the packing process has not been processed, and when it is “1”, it means that the packing process has been processed. Further, when the check status is “9”, it means that the product is a missing item. It is assumed that the initial (default) state of the check status is “0”.
配達便管理ファイル375は、各便番号に対応する配達日時を管理するためのデータテーブルである。図4は、配達便管理ファイル375の一例を示す模式図である。図4に示すように、配達便管理ファイル375は、便番号と関連付けて、配達日付、配達時刻及び締切時刻を保持している。
The delivery
配達日付及び配達時刻は、商品を配達する日付とその時間帯とを表している。また、締切時刻は、対応する便番号での受け付けを締め切る時刻を表しており、図4では配達時刻の3時間前を締切時刻とした例を示している。なお、制御部31は、図示しないRTC(Real Time Clock)等の計時部で計時される現在日時に基づき、締切時刻を経過した配送便のレコードを配達便管理ファイル375から削除する。
The delivery date and the delivery time represent the date and time period for delivering the product. Further, the deadline time represents the time when the reception with the corresponding flight number is closed, and FIG. 4 shows an example in which the deadline is 3 hours before the delivery time. The
次に、パッキング装置12について説明する。パッキング装置12は、パッキング作業を行う作業者(以下、パッキング作業者という)が携帯可能なハンディターミナル等であって、その電装系は例えば、図5に示すような構成とされている。
Next, the
図5は、パッキング装置12の構成を示すブロック図である。図5に示すように、パッキング装置12は、コードスキャナ41、操作入力部42、表示部43、通信インタフェース44、記憶部45及び制御部46等を備え、各部がバス47により接続されている。
FIG. 5 is a block diagram illustrating the configuration of the
コードスキャナ41は、商品又は収納箱に付加されたコードシンボルを読み取り、当該コードシンボルをデコードした結果を制御部46へ出力する。操作入力部42は、キーボード等の入力デバイスにより構成され、ユーザの操作に応じた操作信号を制御部46へ出力する。表示部43は、LCD等の表示デバイスにより構成され、制御部46の制御に従い各種の情報を表示する。通信インタフェース44は、LAN3に接続可能な無線通信インタフェースであって、制御部46の制御に従い、アクセスポイント13を介してネットスーパー管理サーバ11へアクセスを行う。
The
記憶部45は、フラッシュメモリ等の記憶デバイスにより構成され、制御部46が実行する各種プログラムや当該プログラムの実行に係る各種設定情報を記憶している。制御部46は、CPU、ROM、RAM等で構成され、記憶部45に記憶された所定のプログラムとの協働により各種の機能部を実現し、ネットスーパー管理サーバ11とともに後述するパッキング処理及び欠品チェック処理等を実行する。
The
ここで、ネットスーパーで商品の購入(注文)が行われるまでの動作の一例について説明する。まず、顧客端末10の制御部(以下、単に顧客端末10という)では、ユーザの操作に応じて、ネットスーパーサーバ6が提供するECサイトのアドレス宛にアクセスを行う。一方、ネットスーパーサーバ6の制御部(以下、単にネットスーパーサーバ6という)では、顧客端末10からのアクセスを受け付けると、図示しない記憶部に記憶されたプログラム等に基づいて商品の販売を行うECサイトの初期ページを生成し、顧客端末10へ送信する。顧客端末10は、ネットスーパーサーバ6から提供された初期ページ(図示せず)を図示しない表示部に表示し、ユーザの操作入力を待機する。
Here, an example of an operation until a product is purchased (ordered) at the internet supermarket will be described. First, the control unit of the customer terminal 10 (hereinafter simply referred to as the customer terminal 10) accesses the address of the EC site provided by the net
顧客端末10は、初期ページに表示された複数の商品カテゴリから、特定の商品カテゴリ(例えば、野菜)がユーザにより選択されたことを検知すると、この選択された商品カテゴリのカテゴリ名称又はカテゴリIDをネットスーパーサーバ6へ通知する。
When the
一方、ネットスーパーサーバ6は、顧客端末10からカテゴリ名称又はカテゴリIDの選択通知を受け付けると、店舗サーバ4に記憶された商品マスタファイルを参照し、当該カテゴリ名称又はカテゴリIDに対応するレコードを読み出す。そして、ネットスーパーサーバ6は、読み出した各レコードに基づき、購入注文を受け付けるための商品購入ページを生成すると、顧客端末10へ送信する。顧客端末10は、ネットスーパーサーバ6から提供された商品購入ページを図示しない表示部に表示し、ユーザの操作入力を待機する。
On the other hand, when receiving the selection notification of the category name or category ID from the
図6は、商品購入ページの一例を示す正面図である。図6に示すように、商品購入ページは、商品マスタファイルから読み出された商品を購入するための購入画面G1を表示する。 FIG. 6 is a front view illustrating an example of a product purchase page. As shown in FIG. 6, the product purchase page displays a purchase screen G1 for purchasing the product read from the product master file.
顧客端末10では、購入画面G1に設けられた購入ボタンB1の押下を、図示しないキーボードやマウス等を介して受け付ける毎に、対応する商品の商品コード、カテゴリ及びその購入数量を購入対象としてネットスーパーサーバ6へ通知する。そして、顧客端末10は、商品選択が完了した旨の指示を図示しないキーボードやマウス等を介して受け付けると、この選択完了の旨をネットスーパーサーバ6へ通知する。
Each time the
次いで、ネットスーパーサーバ6では、顧客端末10から選択完了の旨の通知を受け付けると、配達日時の指定を受け付けるための配達日時指定ページを生成し、顧客端末10へ送信する。顧客端末10は、ネットスーパーサーバ6から提供された配達日時指定ページ(図示せず)を図示しない表示部に表示し、ユーザの操作入力を待機する。
Next, when receiving a notification of selection completion from the
顧客端末10は、配達日時指定ページを介して特定の配達日時が選択されたことを図示しないキーボードやマウス等を介して受け付けると、この選択された配達日時をネットスーパーサーバ6へ通知する。
When the
ネットスーパーサーバ6は、顧客端末10から配達日時の通知を受け付けると、この配達日時に対応する便番号に対して、購入対象として通知された各商品の商品コードなどを関連付けた注文商品リストを生成する。その後、ネットスーパーサーバ6は、注文商品リストをネットスーパー管理サーバ11へネットワーク5を介して送信する。
When the net
ネットスーパー管理サーバ11の制御部31は、ネットスーパーサーバ6から注文商品リストを受け付ける毎に、当該注文商品リストに含まれた便番号及び商品コードを、図3に示したレコード形式で注文管理ファイル374に順次格納する。なお、箱番号については、注文商品リスト及び当該注文商品リストに含まれた商品の種別や数量に応じて、商品毎に割り当てを行うものとする。また、シーケンス番号は、同一の便番号について注文管理ファイル374への格納順に割り当てを行うものとする。
Each time the
POSシステム7の店舗内でピッキング作業を行う担当者(以下、ピッキング作業者という)は、各便番号に応じた時刻に、ネットスーパー管理サーバ11を操作して、注文管理ファイル374中の対応する便番号に関連付けられた注文商品リストに含まれた商品をカテゴリID別に抽出したピッキング伝票をプリンタ14から発行させる。
A person in charge of picking work in the store of the POS system 7 (hereinafter referred to as “picking worker”) operates the net
図7は、ピッキング伝票100の一例を示す平面図である。図7に示すように、ピッキング伝票100は、注文管理ファイル374中の対応する便番号に関連付けられた各商品について、カテゴリ単位で商品コード、商品名、商品画像、単価および数量等を印字したものである。このようにカテゴリ単位でピッキング伝票100を発行するようにしたことで、部門ごとに効率よく商品をピッキングすることができる。
FIG. 7 is a plan view showing an example of the picking
ピッキング作業者は、発行されたピッキング伝票100に基づき、注文管理ファイル374中の対応する便番号に関連付けられた各商品を店舗内から収集する。そして、収集された商品がバックヤード等に運ばれ、パッキング作業者に引き渡される。
Based on the issued picking
以下、図8を参照して、ネットスーパー管理サーバ11とパッキング装置12との協働により実行されるパッキング処理及び欠品チェック処理について説明する。ネットスーパー管理サーバ11の制御部31は、記憶部37に記憶されたパッキング処理プログラムとの協働により各種の機能部(注文商品コード記憶手段54、コードシンボル生成手段55、伝票データ生成手段56、配送伝票出力手段57等)を実現し、パッキング処理及び欠品チェック処理の一部を実行する。
Hereinafter, with reference to FIG. 8, the packing process and the missing part check process executed by the cooperation of the net
ここで、図8は、ネットスーパー管理サーバ11とパッキング装置12との協働により実行されるパッキング処理及び欠品チェック処理の流れを示すフローチャートである。なお、本処理の前提として、パッキング装置12を操作するパッキング作業者により、本パッキング作業に係る便番号が操作入力部42を介して入力されるものとする(ステップS11;Yes)。また、ピッキング作業者から引き渡された商品の一つがパッキング作業者により手に取られ、パッキング装置12のコードスキャナ41により、当該商品に付加されたコードシンボルの読み取りが行われるものとする。
Here, FIG. 8 is a flowchart showing the flow of the packing process and the missing part check process executed in cooperation with the net
まず、パッキング装置12の制御部46は、コードスキャナ41で読み取られた商品コードを取得すると(ステップS12)、予め入力された便番号とこの商品コードの組をネットスーパー管理サーバ11へ通知することで箱番号の問い合わせを行う(ステップS13)。
First, when the
ネットスーパー管理サーバ11の制御部31は、パッキング装置12から便番号及び商品コードの組を受け付けると、注文管理ファイル374の注文商品リストから、この組に対応し、且つチェックステータスが未処理のレコードを検索し(ステップS31)、該当する各レコードに含まれるシーケンス番号のうち、最小の値に関連付けられた箱番号をパッキング装置12へ送信する(ステップS32)。
When the
ステップS14において、ネットスーパー管理サーバ11から箱番号を受信した場合(ステップS14;Yes)、制御部46は、この箱番号の値を表示部43に表示し(ステップS16)、コードスキャナ41からの入力を待機する(ステップS17;No)。
In step S14, when the box number is received from the net super management server 11 (step S14; Yes), the
ここで、パッキング作業者は、手にした商品をステップS16で表示された箱番号に対応する収納箱に収納した後、パッキング装置12のコードスキャナ41により、この収納箱に付加された箱番号の読み取りを行う。
Here, the packing operator stores the obtained product in the storage box corresponding to the box number displayed in step S16, and then uses the
パッキング装置12の制御部46は、コードスキャナ41を介して箱番号が入力されると(ステップS17;Yes)、この箱番号をネットスーパー管理サーバ11へ送信することで、当該箱番号の整合性を確認する(ステップS18)。
When the box number is input via the code scanner 41 (step S17; Yes), the
ネットスーパー管理サーバ11の制御部31は、パッキング装置12から箱番号の通知を受け付けると、この箱番号とステップS18で送信した箱番号とが一致するか否かを判定する(ステップS33)。ここで、不一致と判定した場合(ステップS33;No)、制御部31は、仕分け先に誤りがある旨のメッセージをパッキング装置12へ送信する(ステップS34)。
When receiving the box number notification from the
また、ステップS33において、両箱番号が一致と判定した場合(ステップS33;Yes)、制御部31は、仕分け先が正しい旨のメッセージをパッキング装置12へ送信する(ステップS35)。パッキング装置12の制御部46は、ネットスーパー管理サーバ11から送信されたメッセージを受信すると、このメッセージを表示部43に表示する(ステップS19)。
If it is determined in step S33 that both box numbers match (step S33; Yes), the
これにより、パッキング作業者は、表示部43に表示されたメッセージを確認することで、仕分けが正しく行われたか否かを容易に判断することができる。なお、本実施形態では、箱番号の一致判定をネットスーパー管理サーバ11が行う形態としたが、ネットスーパー管理サーバ11から送信された箱番号と、コードスキャナ41を介して入力された箱番号とを比較することで、パッキング装置12自身が一致判定を行う形態としてもよい。
Thereby, the packing operator can easily determine whether or not the sorting has been performed correctly by checking the message displayed on the
続いて、ネットスーパー管理サーバ11の制御部31は、処理対象としたシーケンス番号のレコードに含まれるチェックステータスを、処理済みを表す“1”に変更する(ステップS36)。
Subsequently, the
パッキング作業者は、ピッキング作業者から引き渡された全ての商品について、上記のパッキング処理を施すと、操作入力部42を介して仕分が完了したことを指示する操作を行う。パッキング装置12の制御部46は、操作入力部42を介して仕分け完了の指示を受け付けると(ステップS20;Yes)、予め入力された便番号と仕分完了を表す仕分完了情報とをネットスーパー管理サーバ11へ送信する(ステップS21)。
When the packing operator performs the above-described packing process for all the products delivered from the picking operator, the packing operator performs an operation for instructing that the sorting is completed via the
一方、ネットスーパー管理サーバ11の制御部31は、パッキング装置12から便番号と仕分完了情報とを受け付けると、注文管理ファイル374を参照し、この便番号に対応する各レコードに含まれたチェックステータスのうち、未処理を表す“0”のものがあれば(ステップS37;Yes)、未処理の商品がある旨のメッセージ(例えば、未処理の商品の一覧)をパッキング装置12へ送信するとともに(ステップS38)、便番号に対応する各レコードに含まれたチェックステータスのうち、未処理を表す“0”のものを、欠品を表す“9”に変更し(ステップS39)、ネットスーパー管理サーバ11の制御部31は、配送伝票(受領伝票)200(図10参照)をプリンタ14から出力する伝票出力処理を実行し(ステップS40)、処理を終了する。
On the other hand, when receiving the flight number and sorting completion information from the
パッキング装置12の制御部46は、ネットスーパー管理サーバ11から送信されたメッセージ(例えば、未処理の商品の一覧)を受信すると、このメッセージを表示部43に表示し(ステップS22)、処理を終了する。
When the
一方、未処理を表す“0”のものがなければ(ステップS37;No)、ネットスーパー管理サーバ11の制御部31は、図10に示す配送伝票(受領伝票)200をプリンタ14から出力する伝票出力処理を実行し(ステップS40)、そのまま処理を終了する。
On the other hand, if there is no “0” indicating unprocessed (step S37; No), the
このように、パッキング作業者がピッキングした商品に付加されたコードシンボルをパッキング装置12のコードスキャナ41によりスキャンする(読み取る)と、客ごとに割り当てられた箱番号をパッキング装置12に表示する。パッキング作業者は、パッキング装置12に表示された箱番号に基づいて各商品を収納箱に仕分けることになるので、ミスを軽減でき、また、作業効率の向上を図ることができる。
As described above, when the code symbol added to the product picked by the packing operator is scanned (read) by the
ここで、ステップS40の伝票出力処理について詳述する。図9は、伝票出力処理の流れを示すフローチャートである。図9に示すように、ネットスーパー管理サーバ11の制御部31は、注文管理ファイル374の注文商品リストにおいてチェックステータスが“1”の各商品の商品コードに基づいて、店舗サーバ4の商品マスタファイルを参照し、購入時点での商品単価を読み出す(ステップS1)。
Here, the slip output process in step S40 will be described in detail. FIG. 9 is a flowchart showing the flow of the slip output process. As shown in FIG. 9, the
次いで、ネットスーパー管理サーバ11の制御部31(コードシンボル生成手段55)は、チェックステータスが“1”の各商品の商品コードと、購入時点での商品単価を表す単価コードとを含んだコード(以下、「購入時コード」という)に基づくバーコードを生成するとともに(ステップS2)、各商品の購入時コードをまとめた二次元コード(例えば、QRコード(登録商標)など)を生成する(ステップS3)。
Next, the control unit 31 (code symbol generation means 55) of the net
本実施形態では、購入時コードは、第1コード領域と第2コード領域とから構成される18桁のバーコードを用いて表される。具体的には、13桁の第1コード領域を用いて商品コードを表し、第2コード領域を用いて単価コードを表す。購入時コードに含まれるフラグ情報は、他のコードとは異なる値とするが、本実施形態では例えば“4”を用いるものとする。なお、購入時コードに設けられるフラグ情報は、売上処理時において、当該購入時コードに含まれる商品コードが表す商品の単価として、単価コードが表す単価を用いることを指示する指示情報として機能する。 In the present embodiment, the purchase code is represented using an 18-digit bar code composed of a first code area and a second code area. Specifically, a product code is represented using a 13-digit first code area, and a unit price code is represented using a second code area. The flag information included in the purchase code has a value different from that of other codes, but in the present embodiment, for example, “4” is used. Note that the flag information provided in the purchase code functions as instruction information for instructing to use the unit price represented by the unit price code as the unit price of the product represented by the product code included in the purchase code during the sales process.
続いて、ネットスーパー管理サーバ11の制御部31(伝票データ生成手段56)は、注文管理ファイル374の注文商品リストにおいてチェックステータスが“1”の購入対象の各商品の商品情報、ステップS2で生成した各購入時コードに基づくバーコードや各商品の購入時コードをまとめた二次元コード等を所定のフォーマットに入力し、配送伝票データを生成する(ステップS4)。また、ネットスーパー管理サーバ11の制御部31(伝票データ生成手段56)は、注文管理ファイル374の注文商品リストにおいてチェックステータスが欠品を表す“9”の商品については、欠品している旨のメッセージを所定のフォーマットに入力した配送伝票データを生成する(ステップS4)。
Subsequently, the control unit 31 (the slip data generation unit 56) of the net
最後に、ネットスーパー管理サーバ11の制御部31(配送伝票出力手段57)は、生成した配送伝票データに基づく配送伝票をプリンタ14から発行させる(ステップS5)。
Finally, the control unit 31 (delivery slip output means 57) of the net
図10は、配送伝票200の一例を示す平面図である。図10に示すように、配送伝票200には、配送先となる顧客の会員情報、決済方法や配送時に必要な配送情報が記載される領域A1、購入対象となった商品の合計金額が記載される領域A2、購入対象となった各商品の情報が記載される領域A3、欠品している旨のメッセージなどが記載される備考欄A4などが形成される。
FIG. 10 is a plan view showing an example of the
領域A3には、購入対象となった各商品の商品名や購入時の単価、数量等の明細が記載される。また、領域A3の領域A31には、購入対象とされた各商品の購入時コードに基づくバーコードBCDが商品毎に記載されている。更に、領域A3の領域A32には、各商品の購入時コードをまとめた二次元コードCDが記載されている。 In the area A3, details such as a product name, a unit price at the time of purchase, and a quantity of each product to be purchased are described. Further, in the area A31 of the area A3, a barcode BCD based on the purchase code of each commodity to be purchased is described for each commodity. Further, a two-dimensional code CD in which the codes at the time of purchase of each product are collected is described in the area A32 of the area A3.
このようにして配送元となる店舗においてパッキング作業者によって収納箱に仕分けられた商品は、図10に示す配送伝票200とともに配送担当員へと引き渡され、配送先の顧客宅へと配送される。商品配送完了後、顧客の受領サイン又は捺印された配送伝票200は、POSシステム7を備えた店舗へと返送される。
The products sorted in the storage box by the packing operator in the store serving as the delivery source in this way are delivered to the delivery staff together with the
また、店舗のキャッシャは、店舗へと返送された配送伝票200に印字された各商品の購入時コードをまとめた二次元コードCD(ネットスーパーにおける購入時の販売価格を含む)をPOS端末2のコードスキャナにより読み取る。通常の売上処理と同様に、POS端末2は、配送伝票200に印字された各商品の購入時コードをまとめた二次元コードCDをコードスキャナにより読み取ると、この二次元コードCDに含まれる各購入商品についてのネットスーパーにおける購入時の商品の販売価格及び販売個数に基づき、これら商品の総額を算出し精算等の売上処理を行って売上データを生成した後、当該売上データを所定のタイミングで店舗サーバ4に送信する。
In addition, the store cashier stores a two-dimensional code CD (including the sales price at the time of purchase at the Internet supermarket) of the
上述のように配送伝票200に印字された各商品の購入時コードをまとめた二次元コードCDにネットスーパーにおける購入時の販売価格を含めておくことで、例え翌日配送やタイムサービスなどでリアル店舗の販売価格と異なっていても、あくまでネットスーパーで購入された時の販売価格で売上計上されることになる。
By including the sales price at the time of purchase at the online supermarket in the two-dimensional code CD that summarizes the purchase code of each product printed on the
なお、配送後に返品された商品について返品処理を行うような場合においては、店舗のキャッシャは、店舗へと返送された配送伝票200に印字された各商品に対応するバーコードBCDをPOS端末2のコードスキャナにより読み取るようにすれば良い。
In the case where the returned goods processing is performed for the goods returned after delivery, the store cashier stores the barcode BCD corresponding to each product printed on the
このように本実施形態によれば、注文商品リストに含まれる複数の注文商品の商品コードをまとめた二次元コードCDを含んだ配送伝票200をプリンタ14から印字出力させるようにしたので、特に特売などで多種の商品を購入したような場合に配送伝票200の枚数が多くなるような場合であっても、配送伝票200に印字された複数の注文商品の商品コードをまとめた二次元コードCDを読み取ることで、注文商品の配送後の売上処理をスムーズに行うことができるようになり、作業効率を向上させることができる。
As described above, according to the present embodiment, the
なお、本実施形態においては、収納箱に仕分けられた商品を配送伝票200とともに配送担当員へと引き渡し、商品配送完了後、顧客の受領サイン又は捺印された配送伝票200を配送担当員が持ち帰るものとして説明したが、これに限るものではない。例えば、外部の配送機関を利用して商品の配送をするような場合においては、配送伝票データを便番号及び箱番号に対応付けて記憶しておき、外部の配送機関からの入金が確認できた時点で、配送伝票データに基づく配送伝票200を印刷するようにしても良い。
In this embodiment, the goods sorted in the storage box are delivered to the delivery staff together with the
また、上記実施形態では、ネットスーパーサーバ6を店舗の外部に配置する形態としたが、これに限らず、店舗内に配置する形態としてもよい。また、ネットスーパー管理サーバ11や店舗サーバ4が、ネットスーパーサーバ6の機能を具備する形態としてもよい。
Moreover, in the said embodiment, although the net
また、上記実施形態では、商品コード及び箱番号がコードシンボル中に保持されている形態としたが、これに限らず、RFIDタグ等の形態で保持されていてもよい。なお、この場合、パッキング装置12は、コードスキャナ41に替えてRFIDリーダ/ライタを備えるものとする。
In the above embodiment, the product code and the box number are held in the code symbol. However, the present invention is not limited to this, and may be held in the form of an RFID tag or the like. In this case, the
また、上記実施形態の各装置で実行されるプログラムは、ROM等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。また、上記プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでCD−ROM、フレキシブルディスク(FD)、CD−R、DVD等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供されてもよい。 The program executed by each device of the above embodiment may be configured to be provided by being incorporated in advance in a ROM or the like. The program may be provided by being recorded in a computer-readable recording medium such as a CD-ROM, a flexible disk (FD), a CD-R, or a DVD in an installable or executable format file. Good.
また、上記プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、上記プログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。 Further, the program may be provided by being stored on a computer connected to a network such as the Internet and downloaded via the network. Further, the program may be provided or distributed via a network such as the Internet.
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。 Although several embodiments of the present invention have been described, these embodiments are presented by way of example and are not intended to limit the scope of the invention. These novel embodiments can be implemented in various other forms, and various omissions, replacements, and changes can be made without departing from the scope of the invention. These embodiments and modifications thereof are included in the scope and gist of the invention, and are included in the invention described in the claims and the equivalents thereof.
10 端末装置
11 情報処理装置
54 注文商品コード記憶手段
55 コードシンボル生成手段
56 伝票データ生成手段
57 配送伝票出力手段
374 記憶部
DESCRIPTION OF
Claims (6)
前記注文商品リストに含まれる複数の前記注文商品の前記商品コードをまとめた二次元コードを生成するコードシンボル生成手段と、
前記二次元コードを含み、前記注文商品の配送後の売上処理に用いるための配送伝票データを生成する伝票データ生成手段と、
前記配送伝票データに基づく配送伝票をプリンタから印字出力させる配送伝票出力手段と、
を備える情報処理装置。 An order product code storage means for storing a product code of an order product related to an order received from a terminal device connected via a network as an order product list in a storage unit;
Code symbol generating means for generating a two-dimensional code in which the product codes of a plurality of the ordered products included in the ordered product list are collected;
Slip data generating means for generating delivery slip data for use in sales processing after delivery of the ordered product, including the two-dimensional code;
A delivery slip output means for printing out a delivery slip based on the delivery slip data from a printer;
An information processing apparatus comprising:
前記伝票データ生成手段は、複数の前記バーコードも含む前記配送伝票データを生成する、
請求項1記載の情報処理装置。 The code symbol generation means also generates a barcode based on the product code of each of the plurality of ordered products included in the ordered product list,
The slip data generating means generates the delivery slip data including a plurality of the barcodes;
The information processing apparatus according to claim 1.
請求項1記載の情報処理装置。 The code symbol generation means represents a product unit price at the time of purchase of the ordered product and includes a unit price code associated with the product code of the ordered product in the two-dimensional code;
The information processing apparatus according to claim 1.
ネットワークを介して接続された端末装置から受け付けた注文にかかる注文商品の商品コードを注文商品リストとして記憶部に記憶する注文商品コード記憶手段と、
前記注文商品リストに含まれる複数の前記注文商品の前記商品コードをまとめた二次元コードを生成するコードシンボル生成手段と、
前記二次元コードを含み、前記注文商品の配送後の売上処理に用いるための配送伝票データを生成する伝票データ生成手段と、
前記配送伝票データに基づく配送伝票をプリンタから印字出力させる配送伝票出力手段と、
として機能させるためのプログラム。 Computer
An order product code storage means for storing a product code of an order product related to an order received from a terminal device connected via a network as an order product list in a storage unit;
Code symbol generating means for generating a two-dimensional code in which the product codes of a plurality of the ordered products included in the ordered product list are collected;
Slip data generating means for generating delivery slip data for use in sales processing after delivery of the ordered product, including the two-dimensional code;
A delivery slip output means for printing out a delivery slip based on the delivery slip data from a printer;
Program to function as.
前記伝票データ生成手段は、複数の前記バーコードも含む前記配送伝票データを生成する、
請求項4記載のプログラム。 The code symbol generation means also generates a barcode based on the product code of each of the plurality of ordered products included in the ordered product list,
The slip data generating means generates the delivery slip data including a plurality of the barcodes;
The program according to claim 4.
請求項4記載のプログラム。 The code symbol generation means represents a product unit price at the time of purchase of the ordered product and includes a unit price code associated with the product code of the ordered product in the two-dimensional code;
The program according to claim 4.
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