JP2013149017A - 特典付与システム及び特典付与サーバ - Google Patents
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Abstract
【課題】利用者が一度も行ったことがない店舗に行く動機付けとなりうる特典付与システム及び特典付与サーバを提供する。
【解決手段】定期乗車区間及び降車駅の情報である乗車情報を記憶するICカード3と、サービスを提供する店舗に設置されICカード3との間で通信を行って乗車情報を読み取るR/W部52を有する店舗端末5とを備え、店舗でサービスの提供を受けたICカード3を携行する利用者Pに対して特典を付与する特典付与システム100は、読み取られた乗車情報に含まれる降車駅が店舗端末5の設置された店舗の最寄り駅に合致し、かつ、降車駅が定期乗車区間を外れる場合に、所定の乗り越し条件を満たすか否かを判断する乗り越し条件部15と、所定の乗り越し条件を満たした場合に、所定の購買条件を満たすか否かを判断する購買条件部16と、所定の購買条件を満たした場合に、利用者Pに対して所定の特典を付与する特典付与部17とを備える。
【選択図】図1
【解決手段】定期乗車区間及び降車駅の情報である乗車情報を記憶するICカード3と、サービスを提供する店舗に設置されICカード3との間で通信を行って乗車情報を読み取るR/W部52を有する店舗端末5とを備え、店舗でサービスの提供を受けたICカード3を携行する利用者Pに対して特典を付与する特典付与システム100は、読み取られた乗車情報に含まれる降車駅が店舗端末5の設置された店舗の最寄り駅に合致し、かつ、降車駅が定期乗車区間を外れる場合に、所定の乗り越し条件を満たすか否かを判断する乗り越し条件部15と、所定の乗り越し条件を満たした場合に、所定の購買条件を満たすか否かを判断する購買条件部16と、所定の購買条件を満たした場合に、利用者Pに対して所定の特典を付与する特典付与部17とを備える。
【選択図】図1
Description
本発明は、特典付与システム及び特典付与サーバに関する。
従来、登録された利用者が携帯する端末に対してサービス企画情報を配信し、クーポン発行要求のあった端末に対してクーポンを発行するクーポン情報提供システムが提案されている(例えば、特許文献1)。
一般的に、クーポンを利用することで、一度も行ったことがない店舗に利用者が行く動機付けとなりうる一面がある。しかし、その店舗が利用者の行動範囲から離れた場所に立地されている場合には、利用者は、クーポンを使ってまでその店舗に行くか否かは、クーポンの内容に依るところが大きい。一方、特許文献1に記載のシステムでは、店舗に一度訪れて顧客情報を登録することで、サービス企画情報を配信するものであった。つまり、特許文献1に記載のシステムを使用しても、一度も行ったことがない店舗からは、サービス企画情報が配信されるものではなかった。
そこで、本発明は、利用者が一度も行ったことがない店舗に行く動機付けとなりうる特典付与システム及び特典付与サーバを提供することを目的とする。
本発明は、以下のような解決手段により、前記課題を解決する。なお、理解を容易にするために、本発明の実施形態に対応する符号を付して説明するが、これに限定されるものではない。また、符号を付して説明した構成は、適宜改良してもよく、また、少なくとも一部を他の構成物に代替してもよい。
第1の発明は、定期乗車情報を有する定期乗車媒体(3)と、サービスを提供する店舗に設置されたリーダライタ部(52)を有する店舗端末(5)と、を備え、前記店舗にてサービスの提供を受けた前記定期乗車媒体を携行する利用者(P)に対して特典を付与する特典付与システム(100)であって、前記定期乗車媒体は、定期乗車区間及び降車駅の情報である乗車情報を記憶しており、前記店舗端末の前記リーダライタ部は、前記定期乗車媒体との間で通信を行って前記乗車情報を読み取り、読み取られた前記乗車情報に含まれる前記降車駅が前記店舗端末の設置された前記店舗の最寄り駅に合致し、かつ、前記降車駅が前記定期乗車区間を外れる場合に、所定の乗り越し条件を満たすか否かを判断する乗り越し条件部(15)と、前記乗り越し条件部による前記所定の乗り越し条件を満たした場合に、所定の購買条件を満たすか否かを判断する購買条件部(16)と、前記購買条件部による前記所定の購買条件を満たした場合に、前記利用者に対して所定の特典を付与する特典付与部(17)と、を備える特典付与システムである。
第2の発明は、第1の発明の特典付与システム(100)であって、前記特典付与部(17)が付与する前記所定の特典は、前記定期乗車区間を外れて降車駅に至るまでの乗車運賃の少なくとも一部であること、を特徴とする特典付与システムである。
第3の発明は、第1の発明又は第2の発明の特典付与システム(100)であって、前記乗り越し条件部(15)の前記所定の乗り越し条件は、前記降車駅が、前記定期乗車区間の経路に前記定期乗車区間の範囲内で接続する異なる路線の降車駅であること、を特徴とする特典付与システムである。
第4の発明は、第1の発明から第3の発明までのいずれかの特典付与システム(100)であって、前記利用者(P)の前記交通手段における出入りを管理するゲート(7)を備え、前記ゲートは、前記利用者が前記降車駅に設置されたそのゲートを通過した日時及び前記降車駅を、前記定期乗車媒体(3)に記憶させるゲートリーダライタ部(72)を備え、前記特典付与部(17)は、前記定期乗車媒体の前記乗車情報に基づいて前記日時が現在日時から所定の時間以内である場合に、前記所定の特典を付与すること、を特徴とする特典付与システムである。
第5の発明は、第1の発明から第4の発明までのいずれかの特典付与システム(100)であって、前記定期乗車媒体(3)は、さらに前記利用者を特定可能な利用者特定情報を記憶しており、前記利用者(P)が前記店舗に対して利用予約をすることで、前記利用者特定情報及び利用予約情報を受け付ける予約受付部(12)と、前記予約受付部により受け付けられた前記利用予約情報に前記利用者特定情報を対応付けて記憶する予約記憶部(27)と、前記店舗端末(5)の前記リーダライタ部(52)により読み取られた前記利用者特定情報に基づいて、前記予約記憶部に記憶された情報を照合して、前記利用者による利用予約がされているか否かを確認する予約確認部(13)と、を備え、前記乗り越し条件部(15)は、前記予約確認部によって利用予約がされていることが確認された場合に、前記所定の乗り越し条件を満たすか否かを判断すること、を特徴とする特典付与システムである。
第6の発明は、第1の発明から第5の発明までのいずれかの特典付与システム(100)であって、前記利用者(P)を特定可能な利用者特定情報及び前記利用者の前記定期乗車区間を会員情報として記憶する会員情報記憶部(21)と、前記店舗を特定する店舗特定情報と、前記所定の乗り越し条件と、前記所定の購買条件及び特典内容を含む特典付与条件とを記憶する店舗情報記憶部(25)と、前記会員情報記憶部に記憶された前記定期乗車区間が前記店舗情報記憶部に記憶された前記所定の乗り越し条件を満たす場合に、前記利用者に対して前記特典付与条件を提供する特典情報提供部(11)と、を備えること、を特徴とする特典付与システムである。
第7の発明は、第1の発明から第6の発明までのいずれかの特典付与システムであって、前記特典付与部は、予め定められ前記最寄り駅が同じである複数の前記店舗の各々において、前記購買条件部による前記所定の購買条件を満たした場合に、前記所定の特典を付与すること、を特徴とする特典付与システムである。
第8の発明は、第1の発明から第7の発明までのいずれかの特典付与システム(100)であって、前記店舗端末(5)に対して通信ネットワーク(N)を介して接続された特典付与サーバ(1)を備え、前記店舗端末は、前記リーダライタ部(52)により読み取られた前記乗車情報を、前記特典付与サーバに送信し、前記特典付与サーバは、前記乗り越し条件部(15)と、前記購買条件部(16)とを備えること、を特徴とする特典付与システムである。
第2の発明は、第1の発明の特典付与システム(100)であって、前記特典付与部(17)が付与する前記所定の特典は、前記定期乗車区間を外れて降車駅に至るまでの乗車運賃の少なくとも一部であること、を特徴とする特典付与システムである。
第3の発明は、第1の発明又は第2の発明の特典付与システム(100)であって、前記乗り越し条件部(15)の前記所定の乗り越し条件は、前記降車駅が、前記定期乗車区間の経路に前記定期乗車区間の範囲内で接続する異なる路線の降車駅であること、を特徴とする特典付与システムである。
第4の発明は、第1の発明から第3の発明までのいずれかの特典付与システム(100)であって、前記利用者(P)の前記交通手段における出入りを管理するゲート(7)を備え、前記ゲートは、前記利用者が前記降車駅に設置されたそのゲートを通過した日時及び前記降車駅を、前記定期乗車媒体(3)に記憶させるゲートリーダライタ部(72)を備え、前記特典付与部(17)は、前記定期乗車媒体の前記乗車情報に基づいて前記日時が現在日時から所定の時間以内である場合に、前記所定の特典を付与すること、を特徴とする特典付与システムである。
第5の発明は、第1の発明から第4の発明までのいずれかの特典付与システム(100)であって、前記定期乗車媒体(3)は、さらに前記利用者を特定可能な利用者特定情報を記憶しており、前記利用者(P)が前記店舗に対して利用予約をすることで、前記利用者特定情報及び利用予約情報を受け付ける予約受付部(12)と、前記予約受付部により受け付けられた前記利用予約情報に前記利用者特定情報を対応付けて記憶する予約記憶部(27)と、前記店舗端末(5)の前記リーダライタ部(52)により読み取られた前記利用者特定情報に基づいて、前記予約記憶部に記憶された情報を照合して、前記利用者による利用予約がされているか否かを確認する予約確認部(13)と、を備え、前記乗り越し条件部(15)は、前記予約確認部によって利用予約がされていることが確認された場合に、前記所定の乗り越し条件を満たすか否かを判断すること、を特徴とする特典付与システムである。
第6の発明は、第1の発明から第5の発明までのいずれかの特典付与システム(100)であって、前記利用者(P)を特定可能な利用者特定情報及び前記利用者の前記定期乗車区間を会員情報として記憶する会員情報記憶部(21)と、前記店舗を特定する店舗特定情報と、前記所定の乗り越し条件と、前記所定の購買条件及び特典内容を含む特典付与条件とを記憶する店舗情報記憶部(25)と、前記会員情報記憶部に記憶された前記定期乗車区間が前記店舗情報記憶部に記憶された前記所定の乗り越し条件を満たす場合に、前記利用者に対して前記特典付与条件を提供する特典情報提供部(11)と、を備えること、を特徴とする特典付与システムである。
第7の発明は、第1の発明から第6の発明までのいずれかの特典付与システムであって、前記特典付与部は、予め定められ前記最寄り駅が同じである複数の前記店舗の各々において、前記購買条件部による前記所定の購買条件を満たした場合に、前記所定の特典を付与すること、を特徴とする特典付与システムである。
第8の発明は、第1の発明から第7の発明までのいずれかの特典付与システム(100)であって、前記店舗端末(5)に対して通信ネットワーク(N)を介して接続された特典付与サーバ(1)を備え、前記店舗端末は、前記リーダライタ部(52)により読み取られた前記乗車情報を、前記特典付与サーバに送信し、前記特典付与サーバは、前記乗り越し条件部(15)と、前記購買条件部(16)とを備えること、を特徴とする特典付与システムである。
第9の発明は、サービスを提供する店舗に設置されたリーダライタ部(52)を有する店舗端末(5)に対して通信ネットワーク(N)を介して接続され、前記店舗にてサービスの提供を受けた定期乗車媒体(3)を携行する利用者(P)に対して特典を付与する特典付与サーバ(1)であって、定期乗車情報を有する前記定期乗車媒体が前記リーダライタ部と通信することで読み取られた、前記定期乗車媒体が記憶している定期乗車区間及び降車駅の情報である乗車情報を前記店舗端末から受信する乗車情報受信部(10)と、前記乗車情報に含まれる前記降車駅が前記店舗端末の設置された前記店舗の最寄り駅に合致し、かつ、前記降車駅が前記定期乗車区間を外れる場合に、所定の乗り越し条件を満たすか否かを判断する乗り越し条件部(15)と、前記乗り越し条件部による前記所定の乗り越し条件を満たした場合に、所定の購買条件を満たすか否かを判断する購買条件部(16)と、前記購買条件部による前記所定の購買条件を満たした場合に、前記利用者に対して前記定期乗車区間を外れて降車駅に至るまでの乗車運賃の少なくとも一部に関する所定の特典を付与する特典付与部(17)と、を備える特典付与サーバである。
本発明によれば、利用者が一度も行ったことがない店舗に行く動機付けとなりうる特典付与システム及び特典付与サーバを提供することができる。
以下、本発明を実施するための形態について、図を参照しながら説明する。なお、これは、あくまでも一例であって、本発明の技術的範囲はこれに限られるものではない。
(実施形態)
図1は、本実施形態に係る特典付与システム100の全体構成及び機能構成を示す図である。
特典付与システム100は、サーバ1(特典付与サーバ)と、IC(Integrated Circuit)カード3(定期乗車媒体)と、PC(パーソナルコンピュータ)4と、店舗端末5と、改札ゲート7とを備えている。サーバ1と、PC4と、店舗端末5とは、通信ネットワークNを介して通信可能に接続されている。
図1は、本実施形態に係る特典付与システム100の全体構成及び機能構成を示す図である。
特典付与システム100は、サーバ1(特典付与サーバ)と、IC(Integrated Circuit)カード3(定期乗車媒体)と、PC(パーソナルコンピュータ)4と、店舗端末5と、改札ゲート7とを備えている。サーバ1と、PC4と、店舗端末5とは、通信ネットワークNを介して通信可能に接続されている。
サーバ1は、会員サービスを提供する。サーバ1は、店舗会員サービスに登録する店舗が利用者会員に付与する特典に関する情報を、クーポンとして利用者登録をした利用者P(図2参照)に対して提供する。また、サーバ1は、利用者Pから特典を付与する店舗への予約情報を受け付け、実際に利用者Pが店舗に行き、所定の条件を満たした場合に、利用者Pに対して特典を付与する。
サーバ1は、制御部10と、記憶部20と、通信のためのI/F(インタフェース)部28とを備える。
サーバ1は、制御部10と、記憶部20と、通信のためのI/F(インタフェース)部28とを備える。
制御部10は、サーバ1の全体を制御するCPU(中央処理装置)である。制御部10は、記憶部20に記憶されているオペレーティングシステム(OS)やアプリケーションプログラムを適宜読み出して実行することにより、上述したハードウェアと協働し、本発明に係る各種機能を実現している。
制御部10は、情報提供部11と、予約受付部12と、予約確認部13と、乗り越し条件部15と、購買条件部16と、特典付与部17とを備える。
情報提供部11は、利用者登録をした利用者Pに対して、店舗ごとに利用者会員に対して付与する特典に関する情報を提供する。利用者登録は、例えば、利用者PがPC4を操作して、PC4から通信ネットワークNを介してサーバ1と通信することで、Webサービスを利用して行うことができる。そして、情報提供部11は、例えば、PC4を介して利用者PがWebサービスを利用するためにログインすることで、その利用者Pのページに特典に関する情報を出力する。
情報提供部11は、利用者登録をした利用者Pに対して、店舗ごとに利用者会員に対して付与する特典に関する情報を提供する。利用者登録は、例えば、利用者PがPC4を操作して、PC4から通信ネットワークNを介してサーバ1と通信することで、Webサービスを利用して行うことができる。そして、情報提供部11は、例えば、PC4を介して利用者PがWebサービスを利用するためにログインすることで、その利用者Pのページに特典に関する情報を出力する。
予約受付部12は、例えば、情報提供部11が利用者Pに対して行った情報提供によって、利用者Pが店舗の予約をした場合に、その情報(予約情報)を受け付ける。利用者Pが店舗に電話やメール等の通信手段を用いて予約をし、店舗等のクーポン提供者の従業員等の操作者Sが店舗端末5を介して予約情報を送信することで、予約受付部12が予約を受け付けてもよい。または、利用者PがPC4から予約情報を入力することで、PC4からサーバ1に予約情報が送信され、サーバ1の予約受付部12が予約情報を受け付けて、店舗端末5に対してその予約情報を送信してもよい。利用者P及び操作者Sが共に同じ予約情報を知ることができ、サーバ1にその情報を記憶することができれば、実現可能な、どのような方法を用いてもよい。
予約確認部13は、利用者Pによるその店舗に対する予約がされているか否かを確認する。具体的には、利用者Pが予約した店舗に実際に行き、利用者Pが所有するICカード3を店舗端末5のR/W(リーダライタ)部52(後述する)に読み取らせることで、ICカード3に記憶された利用者Pの氏名等の利用者Pに関する情報がサーバ1に送信される。そして、制御部10が利用者Pに関する情報を受け付け、予約記憶部27(図5参照)と照合することで、予約確認部13は、利用者Pによってその店舗に対する予約がされているか否かを確認する。
乗り越し条件部15は、利用者Pが店舗に到着するまでの利用者Pの移動に関して、予め店舗によって定めた乗り越しの条件に合致するか否かを判断する。
購買条件部16は、乗り越し条件部15の乗り越し条件を満たした場合に、利用者Pによる店舗での物品の購買や飲食等が、予め店舗によって定めた条件に合致するか否かを判断する。
特典付与部17は、購買条件部16の購買条件を満たした場合に、利用者Pに対して特典を付与する。
購買条件部16は、乗り越し条件部15の乗り越し条件を満たした場合に、利用者Pによる店舗での物品の購買や飲食等が、予め店舗によって定めた条件に合致するか否かを判断する。
特典付与部17は、購買条件部16の購買条件を満たした場合に、利用者Pに対して特典を付与する。
記憶部20は、制御部10を実行するために必要なプログラム、情報等を記憶するためのハードディスク、半導体メモリ素子等の記憶領域である。記憶部20は、会員情報記憶部21と、店舗情報記憶部25と、予約記憶部27とを備える。
会員情報記憶部21は、利用者登録した利用者Pの定期乗車区間や定期有効期限等の定期乗車情報等を記憶する(図3参照)。
店舗情報記憶部25は、店舗の属性に関する情報である店舗属性情報記憶部23と、店舗での特典付与条件の情報である特典情報記憶部24とを記憶する(図4参照)。店舗属性情報記憶部23は、店舗名と、店舗を一意に示す店舗ID(Identifier)と、その店舗の最寄り駅とを記憶する。特典情報記憶部24は、特典情報を一意に示すクーポンIDをキーにして、店舗IDと、乗り越し条件と、購買条件と、クーポンの特典情報等とを記憶する。
予約記憶部27は、予約受付部12により受け付けた予約情報を記憶する(図5参照)。
I/F部28は、通信ネットワークNを介してPC4や店舗端末5との間で通信を行うためのインタフェースである。
店舗情報記憶部25は、店舗の属性に関する情報である店舗属性情報記憶部23と、店舗での特典付与条件の情報である特典情報記憶部24とを記憶する(図4参照)。店舗属性情報記憶部23は、店舗名と、店舗を一意に示す店舗ID(Identifier)と、その店舗の最寄り駅とを記憶する。特典情報記憶部24は、特典情報を一意に示すクーポンIDをキーにして、店舗IDと、乗り越し条件と、購買条件と、クーポンの特典情報等とを記憶する。
予約記憶部27は、予約受付部12により受け付けた予約情報を記憶する(図5参照)。
I/F部28は、通信ネットワークNを介してPC4や店舗端末5との間で通信を行うためのインタフェースである。
ICカード3は、例えば、鉄道やバス等の、公共交通機関(交通手段)を利用する際に用いる定期乗車情報入りの乗車カードである。また、ICカード3は、運賃等をチャージ可能なプリペイドカード式の乗車カードである。さらに、ICカード3は、決済口座情報を有する。ICカード3は、電車等の乗車時及び降車時に利用者Pによって携行されて、ICカード3を改札ゲート7のR/W部72(後述する)にかざす(タッチする)ことで、改札ゲート7との間で例えば磁界を利用して通信を行う。また、ICカード3を店舗端末5のR/W部52にかざすことで、店舗端末5との間で例えば磁界を利用して通信を行う。
ICカード3は、カード制御部30と、カード記憶部35と、I/F部38とを備える。
ICカード3は、カード制御部30と、カード記憶部35と、I/F部38とを備える。
カード制御部30は、カード記憶部35に記憶されているOSやアプリケーションプログラムに従って各種の処理を実行するCPUである。
カード記憶部35は、カード制御部30が各種の処理を実行する上において必要なプログラムやデータ等を適宜記憶するようになされている。カード記憶部35は、定期情報記憶部35aを有する。定期情報記憶部35aは、定期乗車区間(経由を含む)、定期有効期限、利用者名、年齢、性別等の定期乗車情報を記憶する。また、カード記憶部35は、その他に、乗車駅名及び入時刻、降車駅名及び出時刻等の最新の乗車に関する情報を記憶する。さらに、カード記憶部35は、カードID等のカードを特定する情報や、チャージ額、決済口座情報等を記憶する。
カード記憶部35は、カード制御部30が各種の処理を実行する上において必要なプログラムやデータ等を適宜記憶するようになされている。カード記憶部35は、定期情報記憶部35aを有する。定期情報記憶部35aは、定期乗車区間(経由を含む)、定期有効期限、利用者名、年齢、性別等の定期乗車情報を記憶する。また、カード記憶部35は、その他に、乗車駅名及び入時刻、降車駅名及び出時刻等の最新の乗車に関する情報を記憶する。さらに、カード記憶部35は、カードID等のカードを特定する情報や、チャージ額、決済口座情報等を記憶する。
I/F部38は、例えば、改札ゲート7のR/W部72を介して、定期情報記憶部35aに記憶されている定期乗車情報や記憶領域のチャージ額を改札ゲート7に対して出力したり、改札ゲート7からカード記憶部35に記憶させる最新の乗車情報を入力したりするインタフェースである。また、I/F部38は、店舗端末5のR/W部52を介してカード記憶部35に記憶されている定期乗車区間や最新の乗車情報を出力したりするインタフェースである。
PC4は、一般的なパーソナルコンピュータであってよく、表示部、操作部、制御部、記憶部、通信のためのI/F部を備えた装置である。PC4は、例えば、利用者Pが利用する端末であって、Webブラウザがインストールされており、Webサービスが利用できるものであることが望ましい。PC4は、例えば、利用者Pが利用者登録をする際に用いる。PC4は、例えば、磁界を利用してICカード3との間で通信可能なR/W部42を備える。そして、PC4は、R/W部42を介して、利用者PのICカード3から、利用者Pの氏名、年齢、性別等の属性情報や定期乗車区間、定期有効期限等の定期情報を読み取って、読み取ったこれらの情報を用いて利用者登録をすることができる。
店舗端末5は、各店舗に配置された端末である。店舗端末5は、制御部50と、R/W部52と、記憶部55と、I/F部58とを備える。店舗端末5は、操作者Sが利用する端末であって、Webブラウザがインストールされており、Webサービスが利用できるものであることが望ましい。店舗端末5は、レジ端末と一体となった端末であってもよい。
制御部50は、記憶部55に記憶されているOSやアプリケーションプログラムに従って各種の処理を実行するCPUである。
制御部50は、記憶部55に記憶されているOSやアプリケーションプログラムに従って各種の処理を実行するCPUである。
R/W部52は、ICカード3とのインタフェースを行う。R/W部52は、例えば、利用者Pが店舗でサービスの提供を受けた後に、サービスに対する対価を支払う際に、ICカード3との間で通信を行う。
記憶部55は、制御部50が各種の処理を実行する上において必要なプログラムやデータ等を適宜記憶するようになされている。
I/F部58は、通信ネットワークNを介してサーバ1との間で通信するためのインタフェースである。
記憶部55は、制御部50が各種の処理を実行する上において必要なプログラムやデータ等を適宜記憶するようになされている。
I/F部58は、通信ネットワークNを介してサーバ1との間で通信するためのインタフェースである。
改札ゲート7は、鉄道の各駅の改札に設けられて、利用者Pの入場及び退場と、乗車運賃の管理とを行うゲート型の装置である。改札ゲート7は、ゲート制御部70と、R/W部72と、ゲート記憶部75とを備える。
ゲート制御部70は、ゲート記憶部75に記憶されているOSやアプリケーションプログラムに従ってゲートの開閉等の各種のゲートの処理を実行するCPUである。また、ゲート制御部70は、現在の日時を取得する日時取得機能を備える。日時取得機能は、ゲート制御部70が時計を有することで実現してもよいし、標準電波の送信局から送信される原子時計による日付・時刻情報のデジタル信号を受信することで実現してもよい。
ゲート制御部70は、ゲート記憶部75に記憶されているOSやアプリケーションプログラムに従ってゲートの開閉等の各種のゲートの処理を実行するCPUである。また、ゲート制御部70は、現在の日時を取得する日時取得機能を備える。日時取得機能は、ゲート制御部70が時計を有することで実現してもよいし、標準電波の送信局から送信される原子時計による日付・時刻情報のデジタル信号を受信することで実現してもよい。
R/W部72は、ICカード3とのインタフェースを行う。R/W部72は、利用者Pの改札ゲート7への入場時及び退場時に、ICカード3との間で通信を行う。
例えば、ICカード3のカード記憶部35に記憶された定期乗車区間内の駅で入場し、定期乗車区間を越えて、つまり乗り越して退場した場合を考える。この場合、乗車駅に設置された改札ゲート7のR/W部72は、ICカード3に対して乗車駅名及び日時を出力する。また、降車駅に設置された改札ゲート7のR/W部72は、ICカード3に記憶されている乗車駅名と定期乗車区間とをチェックのうえ、予め記憶されているチャージから乗り越し分の料金を減額し、ICカード3に対して降車駅名及び日時を出力する。これにより、ICカード3は、出力されたそれらの情報をカード記憶部35に書き込むことができる。
ゲート記憶部75は、ゲート制御部70が各種の処理を実行する上において必要なプログラムやデータ等を適宜記憶するようになされている。ゲート記憶部75は、改札ゲート7が設置されている駅名を記憶している。
例えば、ICカード3のカード記憶部35に記憶された定期乗車区間内の駅で入場し、定期乗車区間を越えて、つまり乗り越して退場した場合を考える。この場合、乗車駅に設置された改札ゲート7のR/W部72は、ICカード3に対して乗車駅名及び日時を出力する。また、降車駅に設置された改札ゲート7のR/W部72は、ICカード3に記憶されている乗車駅名と定期乗車区間とをチェックのうえ、予め記憶されているチャージから乗り越し分の料金を減額し、ICカード3に対して降車駅名及び日時を出力する。これにより、ICカード3は、出力されたそれらの情報をカード記憶部35に書き込むことができる。
ゲート記憶部75は、ゲート制御部70が各種の処理を実行する上において必要なプログラムやデータ等を適宜記憶するようになされている。ゲート記憶部75は、改札ゲート7が設置されている駅名を記憶している。
通信ネットワークNは、例えば、サーバ1とPC4との間及びサーバ1と店舗端末5との間をつなぐインターネット回線である。通信ネットワークNは、その一部が無線通信をするものであってもよい。
次に、特典付与システム100の処理の概要について説明する。図2は、本実施形態に係る特典付与システム100での処理の概要を説明するための図である。図3は、本実施形態に係る会員情報記憶部21の例を示す図である。図4は、本実施形態に係る店舗情報記憶部25の例を示す図である。図5は、本実施形態に係る予約記憶部27の例を示す図である。
1.事前登録
(1)利用者登録
利用者Pは、図2(1)の左に示すように、PC4を用いてWebサービスを利用等することでサーバ1に対して通信し、利用者登録をする。利用者Pは、利用者情報として必要な、ユーザ名、ICカード3のカードID、年齢、性別、定期乗車区間(経由を含む)、定期有効期限、決済口座番号の各項目のユーザ情報をPC4から入力する。なお、必須の項目は、ユーザ名、カードID、定期乗車区間及び定期有効期限の情報である。そうすることで、サーバ1は、ユーザを一意に表すユーザIDを付与して、図3に示す会員情報記憶部21にそれらの情報を記憶させる。なお、ユーザ情報は、PC4のR/W部42に、ICカード3を読み取らせることでも取得できる。
(1)利用者登録
利用者Pは、図2(1)の左に示すように、PC4を用いてWebサービスを利用等することでサーバ1に対して通信し、利用者登録をする。利用者Pは、利用者情報として必要な、ユーザ名、ICカード3のカードID、年齢、性別、定期乗車区間(経由を含む)、定期有効期限、決済口座番号の各項目のユーザ情報をPC4から入力する。なお、必須の項目は、ユーザ名、カードID、定期乗車区間及び定期有効期限の情報である。そうすることで、サーバ1は、ユーザを一意に表すユーザIDを付与して、図3に示す会員情報記憶部21にそれらの情報を記憶させる。なお、ユーザ情報は、PC4のR/W部42に、ICカード3を読み取らせることでも取得できる。
(2)店舗登録
操作者Sは、図2(1)の右に示すように、店舗端末5を用いてWebサービスを利用することでサーバ1に対して通信し、店舗登録をする。操作者Sは、店舗情報として、店舗名、最寄り駅等を店舗端末5から入力する。そうすることで、サーバ1は、店舗を一意に表す店舗IDを付与して、図4に示す店舗情報記憶部25の店舗属性情報記憶部23にそれらの情報を記憶させる。
また、操作者Sは、店舗端末5を用いてWebサービスを利用等することでサーバ1に対して通信し、特典を付与するクーポンを登録する。操作者Sは、降車駅の乗り越し条件、購買条件、クーポン有効期限、クーポン有効時間、クーポン特典の各項目のクーポン情報を店舗端末5から入力する。ここで、クーポン有効時間とは、降車駅の改札ゲート7を通過した日時から特典を付与するまでの最大の時間である。また、クーポン特典は、交通費に関する特典を含む。そうすることで、サーバ1は、クーポンを一意に表すクーポンIDを付与して、図4に示す店舗情報記憶部25の特典情報記憶部24に、その店舗の店舗IDに対応付けてそれらの情報を記憶させる。
操作者Sは、図2(1)の右に示すように、店舗端末5を用いてWebサービスを利用することでサーバ1に対して通信し、店舗登録をする。操作者Sは、店舗情報として、店舗名、最寄り駅等を店舗端末5から入力する。そうすることで、サーバ1は、店舗を一意に表す店舗IDを付与して、図4に示す店舗情報記憶部25の店舗属性情報記憶部23にそれらの情報を記憶させる。
また、操作者Sは、店舗端末5を用いてWebサービスを利用等することでサーバ1に対して通信し、特典を付与するクーポンを登録する。操作者Sは、降車駅の乗り越し条件、購買条件、クーポン有効期限、クーポン有効時間、クーポン特典の各項目のクーポン情報を店舗端末5から入力する。ここで、クーポン有効時間とは、降車駅の改札ゲート7を通過した日時から特典を付与するまでの最大の時間である。また、クーポン特典は、交通費に関する特典を含む。そうすることで、サーバ1は、クーポンを一意に表すクーポンIDを付与して、図4に示す店舗情報記憶部25の特典情報記憶部24に、その店舗の店舗IDに対応付けてそれらの情報を記憶させる。
(3)クーポン情報の提供
サーバ1は、会員情報記憶部21に記憶された利用者の定期有効期限が特典情報記憶部24のクーポン有効期限より後の日にちに設定されている場合、つまり、クーポンの有効期限まで定期有効期限が残存している場合であって、会員情報記憶部21に記憶された定期乗車区間が特典情報記憶部24の降車駅の乗り越し条件を満たす場合に、利用者Pに対して対応するクーポン情報を提供するクーポン提供処理を行う。
クーポン情報の提供方法は、利用者Pが会員サービスを利用するにあたってログインした際に、クーポン情報をトップページに表示するようにしてもよいし、利用者登録の際にメールアドレスを追加登録して、メールを送信することで、クーポン情報を提供してもよい。また、提供のタイミングは、操作者Sが決定して、上述のクーポン提供処理を行ってもよいし、サーバ1が定期的に行ってもよい。
サーバ1は、会員情報記憶部21に記憶された利用者の定期有効期限が特典情報記憶部24のクーポン有効期限より後の日にちに設定されている場合、つまり、クーポンの有効期限まで定期有効期限が残存している場合であって、会員情報記憶部21に記憶された定期乗車区間が特典情報記憶部24の降車駅の乗り越し条件を満たす場合に、利用者Pに対して対応するクーポン情報を提供するクーポン提供処理を行う。
クーポン情報の提供方法は、利用者Pが会員サービスを利用するにあたってログインした際に、クーポン情報をトップページに表示するようにしてもよいし、利用者登録の際にメールアドレスを追加登録して、メールを送信することで、クーポン情報を提供してもよい。また、提供のタイミングは、操作者Sが決定して、上述のクーポン提供処理を行ってもよいし、サーバ1が定期的に行ってもよい。
2.予約
利用者Pは、サーバ1から提供されたクーポン情報を参照し、行く店舗を決めて予約をする。予約は、図2(2)に示すように、利用者Pが店舗に直接電話やメールをすることで行う。予約には、利用者Pの氏名等の利用者Pを特定できるものがあればいい。店舗では、予約を受け付けると、店舗端末5から予約情報を入力して、サーバ1に送信する。また、サーバ1は、PC4や店舗端末5に対して予約処理を行う手段を提供してもよい。予約情報は、図5に示すように予約記憶部27に記憶される。
利用者Pは、サーバ1から提供されたクーポン情報を参照し、行く店舗を決めて予約をする。予約は、図2(2)に示すように、利用者Pが店舗に直接電話やメールをすることで行う。予約には、利用者Pの氏名等の利用者Pを特定できるものがあればいい。店舗では、予約を受け付けると、店舗端末5から予約情報を入力して、サーバ1に送信する。また、サーバ1は、PC4や店舗端末5に対して予約処理を行う手段を提供してもよい。予約情報は、図5に示すように予約記憶部27に記憶される。
3.降車
利用者Pは、予約当日にICカード3の定期乗車区間を含む電車等の交通手段を利用して、予約した店舗に向かう。利用者PがICカード3を携行して降車駅の改札ゲート7を通過する際、利用者Pは、ICカード3を改札ゲート7のR/W部72にかざす。そうすることで、改札ゲート7のR/W部72は、ICカード3の定期乗車区間やチャージ額を読み取る。ゲート制御部70は、定期乗車区間を外れた分の交通費(乗り越し料金)をチャージ残高から減額し、最新のチャージ残高を算出する。そして、R/W部72は、最新のチャージ残高を出力してICカード3に書き込む。また、改札ゲート7のR/W部72は、ICカード3の乗車情報に、降車駅名と、降車日時と出力してICカード3に書き込む。そして、改札ゲート7は、利用者Pが改札を通過できるようにゲートを開ける。
利用者Pは、予約当日にICカード3の定期乗車区間を含む電車等の交通手段を利用して、予約した店舗に向かう。利用者PがICカード3を携行して降車駅の改札ゲート7を通過する際、利用者Pは、ICカード3を改札ゲート7のR/W部72にかざす。そうすることで、改札ゲート7のR/W部72は、ICカード3の定期乗車区間やチャージ額を読み取る。ゲート制御部70は、定期乗車区間を外れた分の交通費(乗り越し料金)をチャージ残高から減額し、最新のチャージ残高を算出する。そして、R/W部72は、最新のチャージ残高を出力してICカード3に書き込む。また、改札ゲート7のR/W部72は、ICカード3の乗車情報に、降車駅名と、降車日時と出力してICカード3に書き込む。そして、改札ゲート7は、利用者Pが改札を通過できるようにゲートを開ける。
図2(3)は、利用者Pが17:50にE駅の改札ゲート7を通過した態様を示す。利用者Pが改札ゲート7を通過することで、ICカード3には、通過した改札ゲート7の設置駅と、改札ゲート7を通過した時刻とが記憶される。また、チャージ残高は、A駅の改札ゲート7を通過して入場したときより、定期乗車区間C駅を越えてE駅までの間の運賃が減額される。
4.店舗への訪問
利用者Pは、その後店舗に行く。訪問した店舗にてクーポンを利用するため、利用者Pは、クーポンの有効時間内に行く。
図2(4)に示すように、利用者Pは、店舗端末5のR/W部52にICカード3を読み取らせる。そうすることで、ICカード3の乗車情報(定期乗車区間、降車駅の情報)が通信ネットワークNを介してサーバ1に送信される。サーバ1は、乗車情報からその店舗のクーポンの乗り越し条件を満たすか否かを判断する。また、サーバ1は、購買条件を満たしたか否かを判断する。購買条件は、例えば、操作者Sが購買金額を店舗端末5に入力することで、購買金額情報がサーバ1に送信されることで判断できる。
上述の条件に合致した場合には、利用者Pに特典が付与される。例えば、サーバ1は、決済口座情報に乗り越し精算した分の交通費を入金することができる。他には、サーバ1は、店舗側で条件に合致したか否かの情報を店舗端末5に送信する。そのようにすることで、店舗では、条件に合致したことを確認のうえ、現金で交通費を支払ってもよい。また、店舗では、交通費分を差し引いた形で金額を請求してもよい。
利用者Pは、その後店舗に行く。訪問した店舗にてクーポンを利用するため、利用者Pは、クーポンの有効時間内に行く。
図2(4)に示すように、利用者Pは、店舗端末5のR/W部52にICカード3を読み取らせる。そうすることで、ICカード3の乗車情報(定期乗車区間、降車駅の情報)が通信ネットワークNを介してサーバ1に送信される。サーバ1は、乗車情報からその店舗のクーポンの乗り越し条件を満たすか否かを判断する。また、サーバ1は、購買条件を満たしたか否かを判断する。購買条件は、例えば、操作者Sが購買金額を店舗端末5に入力することで、購買金額情報がサーバ1に送信されることで判断できる。
上述の条件に合致した場合には、利用者Pに特典が付与される。例えば、サーバ1は、決済口座情報に乗り越し精算した分の交通費を入金することができる。他には、サーバ1は、店舗側で条件に合致したか否かの情報を店舗端末5に送信する。そのようにすることで、店舗では、条件に合致したことを確認のうえ、現金で交通費を支払ってもよい。また、店舗では、交通費分を差し引いた形で金額を請求してもよい。
次に、定期乗車区間と乗り越し条件との関係について、図6に基づき説明する。図6は、本実施形態に係る路線図と店舗との位置関係を示す図である。
例えば、ユーザ名が「田中○男」でありユーザIDが「User001」の利用者P1が、ICカード3を利用して定期乗車区間の駅から最寄り駅が「E駅」の「店舗A」を利用する場合を考える。図3により、利用者P1の定期乗車区間が「A駅〜C駅」であるので、「店舗A」に行くには、図6により2駅乗り越す必要がある。そして、「店舗A」のクーポンIDが「Coupon001」のクーポンでの特典を得るための乗り越し条件は、図4により「定期乗車区間より2駅以内」である。利用者P1の定期乗車区間内である「C駅」から「店舗A」の最寄り駅の「E駅」までは、2駅であるので、乗り越し条件を満たす。
例えば、ユーザ名が「田中○男」でありユーザIDが「User001」の利用者P1が、ICカード3を利用して定期乗車区間の駅から最寄り駅が「E駅」の「店舗A」を利用する場合を考える。図3により、利用者P1の定期乗車区間が「A駅〜C駅」であるので、「店舗A」に行くには、図6により2駅乗り越す必要がある。そして、「店舗A」のクーポンIDが「Coupon001」のクーポンでの特典を得るための乗り越し条件は、図4により「定期乗車区間より2駅以内」である。利用者P1の定期乗車区間内である「C駅」から「店舗A」の最寄り駅の「E駅」までは、2駅であるので、乗り越し条件を満たす。
別の例で、ユーザ名が「鈴木△太」でありユーザIDが「User002」の利用者P2が、ICカード3を利用して定期乗車区間の駅から最寄り駅が「D駅」の「店舗B」を利用する場合を考える。図3により、利用者P2の定期乗車区間が「G駅〜H駅」であるので、「店舗B」に行くには、定期乗車区間の「C駅」に行き、「C駅」で「Y線」から「X線」に乗り換えてさらに1駅乗り越す必要がある。そして、「店舗B」のクーポンIDが「Coupon002」のクーポンでの特典を得るための乗り越し条件は、「Y線を経由」と、「定期乗車区間より3駅以内」とである。利用者P2の定期乗車区間は「Y線」であり、定期乗車区間内である「C駅」から「店舗B」の最寄り駅の「D駅」までは、1駅であるので、乗り越し条件を満たす。
また、別の例で、利用者P1がICカード3を利用して定期乗車区間の駅から「店舗B」を利用する場合を考える。利用者P1は、X線のみの利用で1駅乗り越して「店舗B」に向かう。この場合、利用者P1は、Y線を経由しない。よって、図4の「店舗B」のクーポンIDが「Coupon002」のクーポンは、Y線を経由することが条件であるので利用できない。
次に、特典付与システム100の処理の詳細について説明する。
最初に、利用者Pの事前登録について説明する。これは、上述した「1.事前登録(1)利用者登録」に該当するものである。図7は、本実施形態に係る会員情報登録処理のフローチャートである。
ステップS10において、利用者PがPC4のR/W部42に、利用者PのICカード3を近づける(タッチする)ことで、ICカード3とPC4との間で非接触通信が行われる。
ステップS11において、PC4の制御部は、ICカード3の定期情報記憶部35aに記憶された定期乗車区間等の会員登録に必要なユーザ情報を読み取る。
最初に、利用者Pの事前登録について説明する。これは、上述した「1.事前登録(1)利用者登録」に該当するものである。図7は、本実施形態に係る会員情報登録処理のフローチャートである。
ステップS10において、利用者PがPC4のR/W部42に、利用者PのICカード3を近づける(タッチする)ことで、ICカード3とPC4との間で非接触通信が行われる。
ステップS11において、PC4の制御部は、ICカード3の定期情報記憶部35aに記憶された定期乗車区間等の会員登録に必要なユーザ情報を読み取る。
ステップS12において、利用者PがPC4の入力部を介して指示することで、PC4の制御部は、読み取ったユーザ情報をサーバ1に送信する。
ステップS13において、サーバ1の制御部10はユーザ情報を受信する。
ステップS14において、制御部10は、受信した情報を会員情報記憶部21に記憶させる。その後、制御部10は、本処理を終了する。
ステップS13において、サーバ1の制御部10はユーザ情報を受信する。
ステップS14において、制御部10は、受信した情報を会員情報記憶部21に記憶させる。その後、制御部10は、本処理を終了する。
次に、店舗での事前登録について説明する。これは、上述した「1.事前登録(2)店舗登録」に該当するものである。図8は、本実施形態に係る店舗情報登録処理のフローチャートである。
ステップS21において、操作者Sは、店舗端末5の入力部から店舗情報を入力することで、制御部50は、店舗情報を受け付ける。
ステップS22において、制御部50は、受け付けた店舗情報をサーバ1に送信する。
ステップS23において、サーバ1の制御部10は、店舗情報を受信する。
ステップS24において、制御部10は、受信した店舗情報を店舗属性情報記憶部23に記憶させる。
ステップS21において、操作者Sは、店舗端末5の入力部から店舗情報を入力することで、制御部50は、店舗情報を受け付ける。
ステップS22において、制御部50は、受け付けた店舗情報をサーバ1に送信する。
ステップS23において、サーバ1の制御部10は、店舗情報を受信する。
ステップS24において、制御部10は、受信した店舗情報を店舗属性情報記憶部23に記憶させる。
ステップS25において、操作者Sは、店舗端末5の入力部からクーポン情報を入力することで、制御部50は、クーポン情報を受け付ける。
ステップS26において、制御部50は、受け付けたクーポン情報をサーバ1に送信する。
ステップS27において、サーバ1の制御部10は、クーポン情報を受信する。
ステップS28において、制御部10は、受信したクーポン情報を特典情報記憶部24に記憶させる。
ステップS26において、制御部50は、受け付けたクーポン情報をサーバ1に送信する。
ステップS27において、サーバ1の制御部10は、クーポン情報を受信する。
ステップS28において、制御部10は、受信したクーポン情報を特典情報記憶部24に記憶させる。
ステップS29において、情報提供部11は、クーポン発行処理を行う。
クーポン発行処理は、特典情報記憶部24に記憶されたクーポン有効期限を参照して有効な乗り越し条件を、会員情報記憶部21に記憶された定期有効期限が到来していない利用者Pの定期乗車区間が満たした場合に、乗り越し条件に対応するクーポン情報を利用者Pが使用可能なクーポン情報として抽出する。
ステップS30において、抽出したクーポン情報を、ユーザIDに対応付けて記憶部20に記憶させる。その後、制御部10は、本処理を終了する。
なお、ステップS25のクーポン情報の入力以降の処理は、操作者Sによって随時行うことができる。
クーポン発行処理は、特典情報記憶部24に記憶されたクーポン有効期限を参照して有効な乗り越し条件を、会員情報記憶部21に記憶された定期有効期限が到来していない利用者Pの定期乗車区間が満たした場合に、乗り越し条件に対応するクーポン情報を利用者Pが使用可能なクーポン情報として抽出する。
ステップS30において、抽出したクーポン情報を、ユーザIDに対応付けて記憶部20に記憶させる。その後、制御部10は、本処理を終了する。
なお、ステップS25のクーポン情報の入力以降の処理は、操作者Sによって随時行うことができる。
次に、利用者Pへのクーポン提供について説明する。これは、上述した「1.事前登録(3)クーポン情報の提供」に該当するものである。図9は、本実施形態に係るクーポン提供処理のフローチャートである。
ステップS31において、PC4の制御部は、利用者Pがサーバ1に対してログインすることで、利用者PのユーザIDをサーバ1に対して送信する。
ステップS32において、サーバ1の制御部10は、記憶部20に記憶させた使用可能なクーポン情報のうち、利用者Pに対応するクーポン情報を抽出する。
ステップS33において、制御部10は、抽出したクーポン情報をPC4に送信する。その後、制御部10は、本処理を終了する。
ステップS31において、PC4の制御部は、利用者Pがサーバ1に対してログインすることで、利用者PのユーザIDをサーバ1に対して送信する。
ステップS32において、サーバ1の制御部10は、記憶部20に記憶させた使用可能なクーポン情報のうち、利用者Pに対応するクーポン情報を抽出する。
ステップS33において、制御部10は、抽出したクーポン情報をPC4に送信する。その後、制御部10は、本処理を終了する。
ステップS34において、PC4の制御部は、クーポン情報を受信する。
ステップS35において、PC4の制御部は、クーポン情報をPC4の表示部に表示させる。
このようにすることで、利用者Pは、自身が使用可能なクーポンを簡単に知ることができる。
ステップS35において、PC4の制御部は、クーポン情報をPC4の表示部に表示させる。
このようにすることで、利用者Pは、自身が使用可能なクーポンを簡単に知ることができる。
なお、この例では、クーポン情報を店舗端末5から受信した際に利用者Pが使用可能なクーポン情報を、サーバ1が抽出して予め記憶部20に記憶しておき、利用者Pがログインした際に、記憶部20から抽出するものとしている。しかし、予め記憶部20に記憶せずに、利用者Pがログインした際に、利用者Pが使用可能なクーポン情報をサーバ1が抽出して送信してもよい。
次に、利用者PによるICカード3を利用した改札ゲート7での処理について説明する。これは、利用者Pが上述した「2.予約」をした後に行われるものであって、上述した「3.降車」に該当するものである。図10は、本実施形態に係る改札ゲート7処理のフローチャートである。なお、以下に説明するフローチャートは、利用者Pによる改札ゲート7への入場時及び退場時の処理についてである。
ステップS41において、利用者Pが携行したICカード3を改札ゲート7のR/W部72(図1参照)に近づける(タッチする)ことで、ICカード3と改札ゲート7との間で非接触通信が行われる。
ステップS42において、改札ゲート7のゲート制御部70は、ICカード3を受け付けて、ICカード3のカード記憶部35の情報を読み取る。
ステップS41において、利用者Pが携行したICカード3を改札ゲート7のR/W部72(図1参照)に近づける(タッチする)ことで、ICカード3と改札ゲート7との間で非接触通信が行われる。
ステップS42において、改札ゲート7のゲート制御部70は、ICカード3を受け付けて、ICカード3のカード記憶部35の情報を読み取る。
ステップS43において、ゲート制御部70は、カード記憶部35に記憶された最新の乗車情報を照会し、その内容からこの改札ゲート7の通過が退場時であるか否かを判断する。退場時である場合(ステップS43:YES)には、ゲート制御部70は、処理をステップS44に移す。他方、退場時ではない場合(ステップS43:NO)、つまり、入場時である場合には、ゲート制御部70は、処理をステップS45に処理を移す。
ステップS44において、ゲート制御部70は、乗り越し精算を行う。降車駅が定期乗車区間内ではない場合に、ゲート制御部70は、定期乗車区間を外れて降車駅に至るまでの最短ルートの乗車運賃を算出し、ICカード3から読み取ったチャージ額から乗車運賃を減額した最新のチャージ額を算出する。
ステップS45において、ゲート制御部70は、ゲート記憶部75に記憶された改札ゲート7が設置されている駅名と、日時取得機能により取得した現在の日時である時刻とを出力する。なお、乗り越し精算をした場合には、算出したチャージ額もあわせて出力する。その後、ゲート制御部70は、本処理を終了する。
ステップS45において、ゲート制御部70は、ゲート記憶部75に記憶された改札ゲート7が設置されている駅名と、日時取得機能により取得した現在の日時である時刻とを出力する。なお、乗り越し精算をした場合には、算出したチャージ額もあわせて出力する。その後、ゲート制御部70は、本処理を終了する。
ステップS46において、ICカード3のカード制御部30は、I/F部38を介して駅名及び時刻を受け付ける。チャージ額が出力された場合には、カード制御部30は、チャージ額をあわせて受け付ける。
ステップS47において、カード制御部30は、受け付けた駅名及び時刻を、カード記憶部35に記憶させる。また、チャージ額がある場合には、カード制御部30は、チャージ額をカード記憶部35の所定の位置に記憶させる。その後、カード制御部30は、本処理を終了する。
ステップS47において、カード制御部30は、受け付けた駅名及び時刻を、カード記憶部35に記憶させる。また、チャージ額がある場合には、カード制御部30は、チャージ額をカード記憶部35の所定の位置に記憶させる。その後、カード制御部30は、本処理を終了する。
次に、利用者Pが店舗を利用した場合の処理について説明する。これは、上述した「4.店舗への訪問」に該当するものである。図11及び図12は、本実施形態に係る店舗での処理のフローチャートである。
図11のステップS51において、利用者Pが携行したICカード3を店舗端末5のR/W部52(図1参照)に近づける(タッチする)ことで、ICカード3と店舗端末5との間で非接触通信が行われる。
ステップS52において、店舗端末5の制御部50は、ICカード3を受け付けて、ICカード3のカード記憶部35の情報を読み取る。
ステップS53において、制御部50は、カード記憶部35に記憶された情報をサーバ1に送信する。
図11のステップS51において、利用者Pが携行したICカード3を店舗端末5のR/W部52(図1参照)に近づける(タッチする)ことで、ICカード3と店舗端末5との間で非接触通信が行われる。
ステップS52において、店舗端末5の制御部50は、ICカード3を受け付けて、ICカード3のカード記憶部35の情報を読み取る。
ステップS53において、制御部50は、カード記憶部35に記憶された情報をサーバ1に送信する。
ステップS54において、サーバ1の制御部10は、カード記憶部35に記憶された情報を受信する。
ステップS55において、乗り越し条件部15は、ICカード3を保有する利用者によって予約がされているか否かを判断する。利用者の特定は、受信した情報のユーザ名により行うことができる。また、予約がされているか否かは、予約記憶部27を参照して、当該店舗の予約に該当のユーザ名が存在するか否かにより判断できる。予約がされている場合(ステップS55:YES)には、制御部10は、処理をステップS56に移す。他方、予約がされていない場合(ステップS55:NO)には、特典を付与しないので、処理を図12のステップS64に移す。
ステップS55において、乗り越し条件部15は、ICカード3を保有する利用者によって予約がされているか否かを判断する。利用者の特定は、受信した情報のユーザ名により行うことができる。また、予約がされているか否かは、予約記憶部27を参照して、当該店舗の予約に該当のユーザ名が存在するか否かにより判断できる。予約がされている場合(ステップS55:YES)には、制御部10は、処理をステップS56に移す。他方、予約がされていない場合(ステップS55:NO)には、特典を付与しないので、処理を図12のステップS64に移す。
ステップS56において、乗り越し条件部15は、受信した情報から乗り越し条件を満たすか否かを判断する。乗り越し条件を満たすか否かは、有効な定期乗車区間、最新の降車駅の情報を、特典情報記憶部24に記憶されたクーポンの乗り越し条件が満たすか否かにより判断できる。乗り越し条件を満たした場合(ステップS56:YES)には、制御部10は、処理をステップS57に移す。他方、乗り越し条件を満たさない場合(ステップS56:NO)には、制御部10は、処理を図12のステップS64に移す。なお、該当するクーポンが複数存在する場合には、各クーポンについて乗り越し条件を満たすか否かを判断し、1つでも条件を満たす場合には、乗り越し条件を満たすものとして処理を行う。
ステップS57において、制御部10は、購買条件を満たすか否かの判断として、購買金額要求を店舗端末5に対して送信する。
ステップS58において、制御部50は、購買金額要求を受信する。
ステップS59において、制御部50は、入力部から入力された購買金額をサーバ1に対して送信する。
ステップS58において、制御部50は、購買金額要求を受信する。
ステップS59において、制御部50は、入力部から入力された購買金額をサーバ1に対して送信する。
ステップS60において、制御部10は、購買金額を受信する。
ステップS61において、購買条件部16は、該当のクーポンの購買条件を満たすか否かを判断する。購買条件を満たす場合(ステップS61:YES)には、制御部10は、処理を図12のステップS62に移す。他方、購買条件を満たさない場合(ステップS61:NO)には、制御部10は、処理を図12のステップS64に移す。
ステップS61において、購買条件部16は、該当のクーポンの購買条件を満たすか否かを判断する。購買条件を満たす場合(ステップS61:YES)には、制御部10は、処理を図12のステップS62に移す。他方、購買条件を満たさない場合(ステップS61:NO)には、制御部10は、処理を図12のステップS64に移す。
図12のステップS62において、特典付与部17は、特典付与条件を満たすか否かを判断する。特典付与条件は、ここでは、現在の日時と、降車駅での降車日時との差が、クーポン有効時間内であることである。特典付与条件を満たす場合(ステップS62:YES)には、制御部10は、処理をステップS63に移す。他方、特典付与条件を満たさない場合(ステップS62:NO)には、制御部10は、処理をステップS64に移す。
ステップS63において、制御部10は、条件に合致した特典付与情報を、特典情報記憶部24から抽出する。なお、特典付与情報がポイントの付与である場合には、制御部10は、会員情報記憶部21のユーザIDに対応するポイント情報に、特典付与情報のポイントを加算する。このポイントは、一定値以上になることで、別の特典を付与することができる。
ステップS63において、制御部10は、条件に合致した特典付与情報を、特典情報記憶部24から抽出する。なお、特典付与情報がポイントの付与である場合には、制御部10は、会員情報記憶部21のユーザIDに対応するポイント情報に、特典付与情報のポイントを加算する。このポイントは、一定値以上になることで、別の特典を付与することができる。
ステップS64において、制御部10は、店舗端末5に対して処理結果情報を送信する。ステップS63で特典付与情報を抽出した場合には、制御部10は、特典付与情報を送信する。それ以外の場合には、制御部10は、付与する特典がない旨を送信する。その後、制御部10は、本処理を終了する。
ステップS65において、制御部50は、サーバ1から処理結果情報を受信する。制御部50は、処理結果情報として、特典の付与条件を満たす場合には、特典付与情報を、特典の付与条件を満たさない場合には、付与する特典がない旨の情報を受信する。その後、制御部50は、本処理を終了する。
ステップS65において、制御部50は、サーバ1から処理結果情報を受信する。制御部50は、処理結果情報として、特典の付与条件を満たす場合には、特典付与情報を、特典の付与条件を満たさない場合には、付与する特典がない旨の情報を受信する。その後、制御部50は、本処理を終了する。
なお、制御部50は、処理結果情報を店舗端末5の表示部に出力することで、操作者Sは、その情報に応じた対応を行うことができる。特典付与情報である場合には、操作者Sは、その特典に応じた処理を行う。具体的には、店舗端末5からの入金の指示により、サーバ1が決済口座情報に乗り越し精算した分の交通費を入金してもよいし、店舗側で条件に合致したことを確認のうえ、現金で支払ってもよい。また、店舗で利用者Pに乗り越し料金を差し引いた形で金額を請求してもよい。
このように、本実施形態によれば、以下のような効果がある。
(1)サーバ1は、定期乗車情報を有するICカード3によって、電車等の乗り越し条件を満たしかつ購買条件を満たした場合に、所定の特典を付与するので、利用者Pが通常使用する定期乗車区間から外れて乗り越した場合に、所定の特典を付与することができる。
また、店舗での購買条件を満たした場合に、所定の特典を付与するので、利用者Pにとって特典を受け取れるという利点がある。
さらに、定期乗車情報を有するICカード3を使用して、利用者Pが一度も行ったことがない店舗に寄り道をするように訪れる動機付けとなり、利用者Pを通常の移動範囲を越えて新たな店舗へと向かわせる動機付けができる。
(1)サーバ1は、定期乗車情報を有するICカード3によって、電車等の乗り越し条件を満たしかつ購買条件を満たした場合に、所定の特典を付与するので、利用者Pが通常使用する定期乗車区間から外れて乗り越した場合に、所定の特典を付与することができる。
また、店舗での購買条件を満たした場合に、所定の特典を付与するので、利用者Pにとって特典を受け取れるという利点がある。
さらに、定期乗車情報を有するICカード3を使用して、利用者Pが一度も行ったことがない店舗に寄り道をするように訪れる動機付けとなり、利用者Pを通常の移動範囲を越えて新たな店舗へと向かわせる動機付けができる。
(2)所定の特典を定期乗車区間外の、実際に支払った乗車運賃の少なくとも一部とすることで、定期乗車情報を有するICカード3を携行する利用者Pに、例えば、通常の移動範囲を越えて新たな店舗へと向かわせる動機付けができる。他方、店舗側は、乗車運賃を支払うことで利用者Pのリピート効果を期待できる。
(3)乗り越し条件として、降車駅が、定期乗車区間の路線にその定期乗車区間内で接続する異なる路線の降車駅とすることにより、定期乗車区間の路線とは異なる路線を使用して、電車等を乗り換えまでしてわざわざ店舗に行った利用者Pに特典を付与することができる。
(3)乗り越し条件として、降車駅が、定期乗車区間の路線にその定期乗車区間内で接続する異なる路線の降車駅とすることにより、定期乗車区間の路線とは異なる路線を使用して、電車等を乗り換えまでしてわざわざ店舗に行った利用者Pに特典を付与することができる。
(4)降車駅のゲート通過日時から所定の時間以内である場合に、所定の特典を付与するので、その店舗に行くことを目的として電車等を乗り越して、寄り道をせずに直接店舗に赴いた利用者Pに対して、特典を付与できる。よって、真に店舗に行くために乗り越した利用者Pに対して特典を付与できる。
(5)予め店舗に対して予約してから店舗に赴いた利用者Pに対して特典を付与する。よって、店舗側では、事前に利用者Pが訪れることを把握ができるので、例えば、特に飲食店等では、予約席を設けることができる。そして、利用者Pは、特典を受けられるだけではなく、利便性がよい。
(5)予め店舗に対して予約してから店舗に赴いた利用者Pに対して特典を付与する。よって、店舗側では、事前に利用者Pが訪れることを把握ができるので、例えば、特に飲食店等では、予約席を設けることができる。そして、利用者Pは、特典を受けられるだけではなく、利便性がよい。
(6)会員情報記憶部21にユーザ情報を予め記憶しておくことで、特典情報記憶部24に記憶された店舗側での乗り越し条件と照合して、照合結果に応じて特典付与条件を利用者Pに提供するので、利用者Pに、店舗の特典に関する情報を提供でき、利用者Pが店舗に行く動機付けになりうる。
(7)定期乗車情報を有するICカード3に記憶された乗車情報をサーバ1に送信することで、サーバ1が種々の処理を行うことができる。よって、店舗端末5での処理を軽減できる。
(7)定期乗車情報を有するICカード3に記憶された乗車情報をサーバ1に送信することで、サーバ1が種々の処理を行うことができる。よって、店舗端末5での処理を軽減できる。
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は上述した実施形態に限定されるものではない。また、実施形態に記載した効果は、本発明から生じる最も好適な効果を列挙したに過ぎず、本発明による効果は、実施形態に記載したものに限定されない。なお、上述した実施形態及び後述する変形形態は、適宜組み合わせて用いることもできるが、詳細な説明は省略する。
(変形形態)
(1)本実施形態では、利用者が携行する定期乗車情報を有するものとして、ICカードを例に説明したが、ICチップを搭載した携帯電話機等の携帯情報端末であってもよい。
(2)本実施形態では、利用者やサービス提供者が事前作業を行う際に、PCを利用するものとして説明したが、携帯電話機やPDA(Personal Digital Assistants)等の携帯情報端末であってもよい。
(3)本実施形態では、利用者が店舗に対して事前に予約をした場合に、特典を受けられるものであったが、予約しなくても特典を受けられるようにしてもよい。
(1)本実施形態では、利用者が携行する定期乗車情報を有するものとして、ICカードを例に説明したが、ICチップを搭載した携帯電話機等の携帯情報端末であってもよい。
(2)本実施形態では、利用者やサービス提供者が事前作業を行う際に、PCを利用するものとして説明したが、携帯電話機やPDA(Personal Digital Assistants)等の携帯情報端末であってもよい。
(3)本実施形態では、利用者が店舗に対して事前に予約をした場合に、特典を受けられるものであったが、予約しなくても特典を受けられるようにしてもよい。
(4)本実施形態では、ICカードに決済口座情報を有するものとして説明したが、決済口座情報を有することは必須の要件ではない。店舗にてサービス提供者が利用者に決済口座を聞いて、その口座に特典を振り込んでもよいし、直接現金にて処理してもよい。
(5)本実施形態では、ICカードには最新の乗車情報が記憶されるものとして説明したが、ICカードには、所定分の乗車履歴を記憶しておき、最新の乗車情報を確認してもよい。
(6)本実施形態では、店舗端末側で購買金額を入力することで、サーバが購買条件を満たすか否かを判断していたが、サーバに対して購買条件を満たすか否かのフラグを店舗側で入力するものであってもよい。
(7)本実施形態では、クーポン情報の提供に関して、定期乗車情報に基づき決定していたが、さらに、性別や年齢等の利用者の属性情報であって、定期乗車情報に含まれる情報で絞り込みをかけたり、情報を提供する範囲を広げてもよい。
(5)本実施形態では、ICカードには最新の乗車情報が記憶されるものとして説明したが、ICカードには、所定分の乗車履歴を記憶しておき、最新の乗車情報を確認してもよい。
(6)本実施形態では、店舗端末側で購買金額を入力することで、サーバが購買条件を満たすか否かを判断していたが、サーバに対して購買条件を満たすか否かのフラグを店舗側で入力するものであってもよい。
(7)本実施形態では、クーポン情報の提供に関して、定期乗車情報に基づき決定していたが、さらに、性別や年齢等の利用者の属性情報であって、定期乗車情報に含まれる情報で絞り込みをかけたり、情報を提供する範囲を広げてもよい。
(8)本実施形態では、電車を例に説明したが、ICカードを利用して少なくとも乗車又は降車するような交通手段であれば、どのようなものであっても利用できる。例えば、店舗が鉄道の最寄り駅からバスを利用した場所にある場合でも利用できる。その場合は、店舗端末でICカードを読み取ることで、定期乗車区間を越えてバスに乗車した情報を取得できる。そして、特典としてバスの運賃を付与してもよい。
(9)本実施形態では、改札ゲートは、サーバと通信ネットワークによって接続されていないものとして説明したが、改札ゲートが通信ネットワークを介してサーバと接続していてもよい。そのようにすることで、改札ゲートは、改札ゲートを通過した利用者を識別して、その情報を店舗端末に送信でき、店舗端末に、利用者が最寄り駅を降車した情報等を提供できる。
(10)本実施形態では、利用者登録に関して、ICカードの情報を読み取ることで、読み取った情報を用いるものとして説明したが、利用者がPCの入力部から手入力でそれらの情報を入力してもよい。
(9)本実施形態では、改札ゲートは、サーバと通信ネットワークによって接続されていないものとして説明したが、改札ゲートが通信ネットワークを介してサーバと接続していてもよい。そのようにすることで、改札ゲートは、改札ゲートを通過した利用者を識別して、その情報を店舗端末に送信でき、店舗端末に、利用者が最寄り駅を降車した情報等を提供できる。
(10)本実施形態では、利用者登録に関して、ICカードの情報を読み取ることで、読み取った情報を用いるものとして説明したが、利用者がPCの入力部から手入力でそれらの情報を入力してもよい。
(11)本実施形態では、ICカードを用いて非接触式の通信を行うものとして説明したが、それに限定されない。例えば、ICカードを用いて接触式の通信を行うものでもよい。
(12)本実施形態では、店舗端末からICカードの情報をサーバに送信することで、サーバが乗り越し条件、購買条件、特典付与条件を満たすか否かを判定するものとして説明したが、サーバの記憶部に有する判断に必要な情報を店舗端末側で有し、条件の判断の少なくとも一部を店舗端末側で行ってもよい。
(13)本実施形態では、1つの店舗のみでクーポンの条件を満たせば特典を付与する例を示したが、これに限定されない。最寄り駅が同じである近隣の複数の店舗を利用しなければならないことを条件として、特典を付与するようにしてもよい。また、最寄り駅が同じである近隣の複数の店舗を利用した場合に、更に高い特典を付与するようにしてもよい。これらは、例えば、ICカード又はサーバの記憶部に、店舗の利用履歴を記憶することで実現できる。このように、近隣店舗が連携することで、近隣店舗に利用者が訪れるように促して、その地域の活性化を促すことができる。
(12)本実施形態では、店舗端末からICカードの情報をサーバに送信することで、サーバが乗り越し条件、購買条件、特典付与条件を満たすか否かを判定するものとして説明したが、サーバの記憶部に有する判断に必要な情報を店舗端末側で有し、条件の判断の少なくとも一部を店舗端末側で行ってもよい。
(13)本実施形態では、1つの店舗のみでクーポンの条件を満たせば特典を付与する例を示したが、これに限定されない。最寄り駅が同じである近隣の複数の店舗を利用しなければならないことを条件として、特典を付与するようにしてもよい。また、最寄り駅が同じである近隣の複数の店舗を利用した場合に、更に高い特典を付与するようにしてもよい。これらは、例えば、ICカード又はサーバの記憶部に、店舗の利用履歴を記憶することで実現できる。このように、近隣店舗が連携することで、近隣店舗に利用者が訪れるように促して、その地域の活性化を促すことができる。
1 サーバ
3 ICカード
4 PC
5 店舗端末
7 改札ゲート
10,50 制御部
11 情報提供部
12 予定受付部
13 予約確認部
15 乗り越し条件部
16 購買条件部
17 特典付与部
20,55 記憶部
21 会員情報記憶部
25 店舗情報記憶部
27 予約記憶部
30 カード制御部
35 カード記憶部
35a 定期情報記憶部
42,52,72 R/W部
50,250 ゲート制御部
52 R/W部
70 ゲート制御部
75 ゲート記憶部
100 特典付与システム
N 通信ネットワーク
P 利用者
S 操作者
3 ICカード
4 PC
5 店舗端末
7 改札ゲート
10,50 制御部
11 情報提供部
12 予定受付部
13 予約確認部
15 乗り越し条件部
16 購買条件部
17 特典付与部
20,55 記憶部
21 会員情報記憶部
25 店舗情報記憶部
27 予約記憶部
30 カード制御部
35 カード記憶部
35a 定期情報記憶部
42,52,72 R/W部
50,250 ゲート制御部
52 R/W部
70 ゲート制御部
75 ゲート記憶部
100 特典付与システム
N 通信ネットワーク
P 利用者
S 操作者
Claims (9)
- 定期乗車情報を有する定期乗車媒体と、サービスを提供する店舗に設置されたリーダライタ部を有する店舗端末と、を備え、前記店舗にてサービスの提供を受けた前記定期乗車媒体を携行する利用者に対して特典を付与する特典付与システムであって、
前記定期乗車媒体は、定期乗車区間及び降車駅の情報である乗車情報を記憶しており、
前記店舗端末の前記リーダライタ部は、前記定期乗車媒体との間で通信を行って前記乗車情報を読み取り、
読み取られた前記乗車情報に含まれる前記降車駅が前記店舗端末の設置された前記店舗の最寄り駅に合致し、かつ、前記降車駅が前記定期乗車区間を外れる場合に、所定の乗り越し条件を満たすか否かを判断する乗り越し条件部と、
前記乗り越し条件部による前記所定の乗り越し条件を満たした場合に、所定の購買条件を満たすか否かを判断する購買条件部と、
前記購買条件部による前記所定の購買条件を満たした場合に、前記利用者に対して所定の特典を付与する特典付与部と、
を備える特典付与システム。 - 請求項1に記載の特典付与システムであって、
前記特典付与部が付与する前記所定の特典は、前記定期乗車区間を外れて降車駅に至るまでの乗車運賃の少なくとも一部であること、
を特徴とする特典付与システム。 - 請求項1又は請求項2に記載の特典付与システムであって、
前記乗り越し条件部の前記所定の乗り越し条件は、前記降車駅が、前記定期乗車区間の経路に前記定期乗車区間の範囲内で接続する異なる路線の降車駅であること、
を特徴とする特典付与システム。 - 請求項1から請求項3までのいずれかに記載の特典付与システムであって、
前記利用者の交通手段における出入りを管理するゲートを備え、
前記ゲートは、前記利用者が前記降車駅に設置されたそのゲートを通過した日時及び前記降車駅を、前記定期乗車媒体に記憶させるゲートリーダライタ部を備え、
前記特典付与部は、前記定期乗車媒体の前記乗車情報に基づいて前記日時が現在日時から所定の時間以内である場合に、前記所定の特典を付与すること、
を特徴とする特典付与システム。 - 請求項1から請求項4までのいずれかに記載の特典付与システムであって、
前記定期乗車媒体は、さらに前記利用者を特定可能な利用者特定情報を記憶しており、
前記利用者が前記店舗に対して利用予約をすることで、前記利用者特定情報及び利用予約情報を受け付ける予約受付部と、
前記予約受付部により受け付けられた前記利用予約情報に前記利用者特定情報を対応付けて記憶する予約記憶部と、
前記店舗端末の前記リーダライタ部により読み取られた前記利用者特定情報に基づいて、前記予約記憶部に記憶された情報を照合して、前記利用者による利用予約がされているか否かを確認する予約確認部と、
を備え、
前記乗り越し条件部は、前記予約確認部によって利用予約がされていることが確認された場合に、前記所定の乗り越し条件を満たすか否かを判断すること、
を特徴とする特典付与システム。 - 請求項1から請求項5までのいずれかに記載の特典付与システムであって、
前記利用者を特定可能な利用者特定情報及び前記利用者の前記定期乗車区間を会員情報として記憶する会員情報記憶部と、
前記店舗を特定する店舗特定情報と、前記所定の乗り越し条件と、前記所定の購買条件及び特典内容を含む特典付与条件とを記憶する店舗情報記憶部と、
前記会員情報記憶部に記憶された前記定期乗車区間が前記店舗情報記憶部に記憶された前記所定の乗り越し条件を満たす場合に、前記利用者に対して前記特典付与条件を提供する特典情報提供部と、
を備えること、
を特徴とする特典付与システム。 - 請求項1から請求項6までのいずれかに記載の特典付与システムであって、
前記特典付与部は、予め定められ前記最寄り駅が同じである複数の前記店舗の各々において、前記購買条件部による前記所定の購買条件を満たした場合に、前記所定の特典を付与すること、
を特徴とする特典付与システム。 - 請求項1から請求項7までのいずれかに記載の特典付与システムであって、
前記店舗端末に対して通信ネットワークを介して接続された特典付与サーバを備え、
前記店舗端末は、前記リーダライタ部により読み取られた前記乗車情報を、前記特典付与サーバに送信し、
前記特典付与サーバは、前記乗り越し条件部と、前記購買条件部とを備えること、
を特徴とする特典付与システム。 - サービスを提供する店舗に設置されたリーダライタ部を有する店舗端末に対して通信ネットワークを介して接続され、前記店舗にてサービスの提供を受けた定期乗車媒体を携行する利用者に対して特典を付与する特典付与サーバであって、
定期乗車情報を有する前記定期乗車媒体が前記リーダライタ部と通信することで読み取られた、前記定期乗車媒体が記憶している定期乗車区間及び降車駅の情報である乗車情報を前記店舗端末から受信する乗車情報受信部と、
前記乗車情報に含まれる前記降車駅が前記店舗端末の設置された前記店舗の最寄り駅に合致し、かつ、前記降車駅が前記定期乗車区間を外れる場合に、所定の乗り越し条件を満たすか否かを判断する乗り越し条件部と、
前記乗り越し条件部による前記所定の乗り越し条件を満たした場合に、所定の購買条件を満たすか否かを判断する購買条件部と、
前記購買条件部による前記所定の購買条件を満たした場合に、前記利用者に対して前記定期乗車区間を外れて降車駅に至るまでの乗車運賃の少なくとも一部に関する所定の特典を付与する特典付与部と、
を備える特典付与サーバ。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2012008017A JP2013149017A (ja) | 2012-01-18 | 2012-01-18 | 特典付与システム及び特典付与サーバ |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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JP2012008017A JP2013149017A (ja) | 2012-01-18 | 2012-01-18 | 特典付与システム及び特典付与サーバ |
Publications (1)
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---|---|
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ID=49046475
Family Applications (1)
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