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JP2004287860A - Service processor, service processing method and program - Google Patents

Service processor, service processing method and program Download PDF

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JP2004287860A
JP2004287860A JP2003079268A JP2003079268A JP2004287860A JP 2004287860 A JP2004287860 A JP 2004287860A JP 2003079268 A JP2003079268 A JP 2003079268A JP 2003079268 A JP2003079268 A JP 2003079268A JP 2004287860 A JP2004287860 A JP 2004287860A
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JP
Japan
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instruction
service
document
instruction data
processing
Prior art date
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Pending
Application number
JP2003079268A
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Japanese (ja)
Inventor
Yukio Tajima
幸夫 田島
Yuji Toikawa
有史 樋川
Kazuko Kirihara
和子 桐原
Akihiro Enomoto
晶弘 榎本
Shuichi Ozawa
秀一 小沢
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Fujifilm Business Innovation Corp
Original Assignee
Fuji Xerox Co Ltd
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Publication date
Application filed by Fuji Xerox Co Ltd filed Critical Fuji Xerox Co Ltd
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To make each equipment connected by a computer network cooperatively perform multiple processings to be done for document data, and to reuse the setting of the cooperation of the multiple processings by another external equipment. <P>SOLUTION: When a user defines the job flow of service cooperation and specifies the storage location by following a GUI picture displayed at a client terminal 10, instructions with which the contents of processing or the storage location of a document to be processed or the like are defined is prepared by an instruction preparing server 30, and stored in an instruction document managing server 40. The stored instructions can be called from the instruction document managing server 40 so as to be reused. When the user selects the instructions out of the instructions stored in the instruction document managing server 40, the selected instructions are sent to a cooperation processing server 50. The cooperation processing server 50 interprets the instructions and makes a processing request to equipment such as image processing equipment 61 to process a document following the contents of processing described in the instructions so that multiple processings can be cooperatively performed. <P>COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、サービス処理装置、サービス処理方法及びプログラムに係り、特に紙文書を電子化してワークフローを構築するワークフローシステムに用いて好適なサービス処理装置、サービス処理方法及びプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、複写機にファクシミリ、スキャナ、プリンタ機能を統合した複合機が提案されている。これにより、複写機、ファクシミリなどを使った紙主体の事務処理と、パーソナルコンピュータ上で電子化された文書の処理とを、連携することができる。
【０００３】
具体的には、紙文書をスキャンしてパーソナルコンピュータに転送したり、ファクシミリで受信した文書をプリントせずにイメージデータのままパーソナルコンピュータに送信することができる。さらには、紙文書、ファクシミリ受信文書が電子化された後、多くの手続きや処理をも連携させ自動化することが望まれる。
【０００４】
そのため、従来、予め複合機で設定すべき項目について所望の設定を記述したジョブテンプレートを用意しておき、そのジョブテンプレートを指定し、必要に応じて設定値を変更してから処理を行う技術が提案されている。
【０００５】
例えば、従来の画像形成装置は、出力様式を設定するための出力設定データ（ジョブテンプレート）を複数保存し、選択された出力設定データに従った出力様式で画像形成して出力することができる（例えば、特許文献１参照。）。
【０００６】
また、親展ボックスにボックスコマンドを指定することにより、親展ボックスに文書が蓄積されたタイミングでボックスコマンドを実行する画像形成装置も知られている。この装置によれば、例えば親展ボックスにＦＡＸ受信により蓄積された文書を自動的に指定された配信先に配信すること等ができる。
【０００７】
【特許文献１】
特開平１０−８３２６３号公報（第５−７頁、図２、図５）
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、例えば、特許文献１に記載された画像形成装置は、「出力様式」、つまり当該装置自身の機能のみを設定の対象としている。したがって、上記画像形成装置は、ネットワークに接続された他のプリンタやスキャナ等の設定や処理の連携の設定を行うことができないため、複数の処理を連携させることができない、という問題があった。上記のボックスコマンドを指定できる画像形成装置についても同様である。
【０００９】
また、上記のジョブテンプレートの設定やボックスコマンドの指定等は、その装置でしか作成、編集、保存等を行うことができなかった。このため、ネットワークに接続された他の外部装置等からジョブテンプレート等を利用することもできず、設定を行うのが煩雑である、という問題があった。
【００１０】
本発明は、上述した課題を解決するために提案されたものであり、ネットワーク接続された各装置に対して文書データに施すべき複数の処理を連携して処理させると共に、複数の処理の連携の設定を他の外部装置によって再利用することができるサービス処理装置、サービス処理方法及びプログラムを提供することを目的とする。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するため、請求項１記載のサービス処理装置の発明は、少なくとも処理対象の文書データの位置及び前記文書データに施すべき複数のサービス処理の内容を設定するための設定手段と、前記設定手段によって設定された設定内容に基づいて、前記文書データに対して前記複数のサービス処理を施すための指示書データを生成する生成手段と、前記指示書データの内容を解釈する解釈手段と、前記解釈手段の解釈結果に基づいて、ネットワークに各々接続された複数のサービス処理手段に、前記文書データに対して前記複数のサービス処理を連携処理させる連携処理手段と、生成した指示書データを前記ネットワークに接続された外部の保存手段に保存させる保存指示手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１２】
この発明によれば、設定手段によって少なくとも処理対象の文書データの位置及び文書データに施すべき複数のサービス処理の内容を設定することができる。そして、生成手段が、設定手段によって設定された設定内容に基づいて、文書データに対して複数のサービス処理を施すための指示書データを生成する。これにより、様々な指示書データを作成することができる。
【００１３】
解釈手段は、指示書データの内容を解釈する。この指示書データには、少なくとも処理対象の文書データの位置及び文書データに施すべき複数のサービス処理の内容が記述されている。複数のサービス処理は、ネットワークに各々接続された複数のサービス手段によって各々処理される。
【００１４】
ここで、文書データは、文書に関連する情報であればよく、テキストデータ等の文字情報や紙文書を読み取った画像情報等、特に限定されるものではない。
【００１５】
また、サービス処理手段は、処理対象である文書データに対して所定のサービス処理、例えばプリントやＦＡＸ送信、メール送信等のサービス処理を実行するものであり、ハードウェアで構成されたものに限らず、モジュールであってもよい。
【００１６】
連携処理手段は、解釈手段の解釈結果、すなわち指示書データの解釈結果に基づいて、ネットワークに各々接続された複数のサービス処理手段に、文書データに対して複数のサービス処理を連携処理させる。
【００１７】
例えば、連携処理手段は、指示書データに記述されている文書データの位置から処理対象の文書データを取得すると共に、指示書データに記述されている複数のサービス処理の内容に基づいてサービス処理を行わせるサービス処理手段を決定する。サービス処理を行わせるサービス処理手段は、各サービス処理手段で処理可能な処理内容の情報を予め記憶手段に記憶しておき、この情報と指示書データに記述されたサービス処理の内容とに基づいて決定することができる。
【００１８】
そして、連携処理手段は、例えばこれらのサービス処理手段に文書データを送信して処理させると共に処理結果を受信し、処理後の文書データを次の処理を行うサービス処理手段に送信することを繰り返すことにより、各サービス処理手段によるサービス処理を連携させ、一連の複数のサービス処理を容易に行うことができる。なお、指示書データと共に文書データが順次サービス処理手段に送信されて処理されるようにしてもよい。
【００１９】
保存指示手段は、生成した指示書データをネットワークに接続された外部の保存手段に保存させる。すなわち、生成した指示書データは、連携処理が終了した後も消去せず、再利用可能なように外部の保存手段に保存される。この保存手段に保存された指示書データは、ネットワークに接続された他の外部装置から呼び出して実行することができる。
【００２０】
このように、一度利用された指示書データを、外部装置により保存手段から呼び出して再利用することができるため、再度同内容の指示書データを作成する必要がなく、効率よく文書データを処理させることができる。
【００２１】
なお、各手段は、各々独立した装置として構成されていてもよく、各手段のうち一部の複数の手段が１個の装置内に設けられていてもよい。
【００２２】
請求項２記載のサービス処理装置の発明は、前記保存手段に保存された指示書データを編集する編集手段をさらに備えたことを特徴とする。
【００２３】
この発明によれば、編集手段によって保存手段に保存された指示書データを編集することができるので、処理の追加や変更等を容易に行うことができる。
【００２４】
請求項３記載のサービス処理装置の発明は、前記保存手段に保存された複数の指示書データから少なくとも１つの指示書データを提示して選択させる選択手段をさらに備えたことを特徴とする。
【００２５】
この発明によれば、選択手段は、保存手段に保存された複数の指示書データから少なくとも１つの指示書データを提示して選択させるので、容易に所望の指示書データを選択することが可能であると共に、複雑な連携処理をその都度設定する必要がなく、効率よく文書データを処理することが可能となる。
【００２６】
請求項４記載のサービス処理装置の発明は、前記保存指示手段は、前記指示書データと前記指示書データの利用許可に関する利用許可情報とを関連付けて前記保存手段に保存させ、前記選択手段は、前記保存手段に保存された複数の指示書データから前記ユーザ毎に利用可能な指示書データを提示して選択させることを特徴とする。
【００２７】
この発明によれば、保存指示手段は、指示書データと指示書データの利用許可に関する利用許可情報とを関連付けて保存手段に保存させる。利用許可情報は、例えばその指示書データを読み出して利用するための利用権や指示書データを編集、削除するための編集・削除権等の各種アクセス権限を、指示書データを作成したユーザにのみ与えるのか、特定のグループのユーザにのみ与えるのか、全てのユーザに与えるのか等が指定された情報やユーザの情報等を含む情報である。
【００２８】
そして、選択手段は、保存手段に保存された複数の指示書データからユーザ毎に利用可能な指示書データを提示して選択させる。例えば、指示書データの利用を希望するユーザの認証を行わない場合には、利用権が全てのユーザに与えられている指示書データのみを提示して選択させる。また、指示書データの利用を希望するユーザの認証をＩＤやパスワード等によって行った場合には、利用権がそのユーザにのみ与えられている指示書データ及び利用権が全てのユーザに与えられている指示書データのみを提示して選択させる。
【００２９】
これにより、指示書データに対するアクセスをユーザによって制限することができると共に、利用可能な指示書データのみが提示されるので、指示書データの選択を容易に行うことができる。
【００３０】
請求項５記載のサービス処理方法の発明は、少なくとも処理対象の文書データの位置及び前記文書データに施すべき複数のサービス処理の内容を設定するための設定工程と、前記設定工程によって設定された設定内容に基づいて、前記文書データに対して前記複数のサービス処理を施すための指示書データを生成する生成工程と、前記指示書データの内容を解釈する解釈工程と、前記解釈工程の解釈結果に基づいて、ネットワークに各々接続された複数のサービス処理手段に、前記文書データに対して前記複数のサービス処理を連携処理させる連携処理工程と、生成した指示書データを前記ネットワークに接続された外部の保存手段に保存させる保存指示工程と、を備えたを備えたことを特徴とする。
【００３１】
この発明によれば、請求項１記載の発明と同様に、一度利用された指示書データを、外部装置により保存手段から呼び出して再利用することができるため、再度同内容の指示書データを作成する必要がなく、効率よく文書データを処理させることができる。
【００３２】
請求項６記載のサービス処理方法の発明は、前記保存手段に保存された指示書データを編集する編集工程をさらに備えたことを特徴とする。
【００３３】
この発明によれば、請求項２記載の発明と同様に、処理の追加や変更等を容易に行うことができる。
【００３４】
請求項７記載のサービス処理方法の発明は、前記保存手段に保存された複数の指示書データから少なくとも１つの指示書データを提示して選択させる選択工程をさらに備えたことを特徴とする。
【００３５】
この発明によれば、請求項３記載の発明と同様に、容易に所望の指示書データを選択することが可能であると共に、複雑な連携処理をその都度設定する必要がなく、効率よく文書データを処理することが可能となる。
【００３６】
請求項８記載のサービス処理方法の発明は、前記保存指示工程は、前記指示書データと前記指示書データの利用許可に関する利用許可情報とを関連付けて前記保存手段に保存させ、前記選択工程は、前記保存手段に保存された複数の指示書データから前記ユーザ毎に利用可能な指示書データを提示して選択させることを特徴とする。
【００３７】
この発明によれば、請求項４記載の発明と同様に、指示書データに対するアクセスをユーザによって制限することができると共に、利用可能な指示書データのみが提示されるので、指示書データの選択を容易に行うことができる。
【００３８】
請求項９記載のサービス処理プログラムの発明は、コンピュータに、少なくとも処理対象の文書データの位置及び前記文書データに施すべき複数のサービス処理の内容を設定するための設定工程と、前記設定工程によって設定された設定内容に基づいて、前記文書データに対して前記複数のサービス処理を施すための指示書データを生成する生成工程と、前記指示書データの内容を解釈する解釈工程と、前記解釈工程の解釈結果に基づいて、ネットワークに各々接続された複数のサービス処理手段に、前記文書データに対して前記複数のサービス処理を連携処理させる連携処理工程と、生成した指示書データを前記ネットワークに接続された外部の保存手段に保存させる保存指示工程と、を備えた処理を実行させることを特徴とする。
【００３９】
この発明によれば、請求項１記載の発明と同様に、一度利用された指示書データを、外部装置により保存手段から呼び出して再利用することができるため、再度同内容の指示書データを作成する必要がなく、効率よく文書データを処理させることができる。
【００４０】
請求項１０記載のサービス処理プログラムの発明は、前記保存手段に保存された指示書データを編集する編集工程をさらに備えた処理を前記コンピュータに実行させることを特徴とする。
【００４１】
この発明によれば、請求項２記載の発明と同様に、処理の追加や変更等を容易に行うことができる。
【００４２】
請求項１１記載のサービス処理プログラムの発明は、前記保存手段に保存された複数の指示書データから少なくとも１つの指示書データを提示して選択させる選択工程をさらに備えた処理を前記コンピュータに実行させることを特徴とする。
【００４３】
この発明によれば、請求項３記載の発明と同様に、容易に所望の指示書データを選択することが可能であると共に、複雑な連携処理をその都度設定する必要がなく、効率よく文書データを処理することが可能となる。
【００４４】
請求項１２記載のサービス処理プログラムの発明は、前記保存指示工程は、前記指示書データと前記指示書データの利用許可に関する利用許可情報とを関連付けて前記保存手段に保存させ、前記選択工程は、前記保存手段に保存された複数の指示書データから前記ユーザ毎に利用可能な指示書データを提示して選択させることを特徴とする。
【００４５】
この発明によれば、請求項４記載の発明と同様に、指示書データに対するアクセスをユーザによって制限することができると共に、利用可能な指示書データのみが提示されるので、指示書データの選択を容易に行うことができる。
【００４６】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の好ましい実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。
【００４７】
［第１の実施形態］
（システム構成）
図１は、本発明の第１の実施形態に係る文書処理システム１の構成を示すブロック図である。
【００４８】
文書処理システム１は、様々なサービスを行う装置やアプリケーションがネットワーク５を介して接続されたものである。ここで、サービスとは、外部からの要求に応じて文書に関する利用可能な機能をいう。サービスは、例えば、コピー、プリント、スキャン、ファクシミリ送受信、メール配信、レポジトリへの格納やリポジトリからの読込、ＯＣＲ（Ｏｐｔｉｃａｌ Ｃｈａｒａｃｔｅｒ Ｒｅｃｏｇｎｉｔｉｏｎ）処理、ノイズ除去処理等が該当するが、特に限定されるものではない。
【００４９】
文書処理システム１は、具体的には、複数のサービスを連携させてユーザの所望の処理を指示するためのユーザインタフェースを備えたクライアント端末１０と、ユーザの所望のサービスを検索するサービス検索サーバ２０と、クライアント端末１０で指示されたサービス連携に関する情報から指示書を作成する指示書生成サーバ３０と、指示書を管理する指示書管理サーバ４０と、指示書に従って各サービスの連携処理を実行する連携処理サーバ５０と、を備えている。
【００５０】
さらに、文書処理システム１は、画像文書のノイズ除去処理や画像回転処理やＯＣＲ処理や画像をバインドする等の画像処理を行う画像処理装置６１と、文書を管理する文書管理サーバ６２と、文書を配信する文書配信サーバ６３と、第１のサービス処理を行う第１のサービス処理装置６４と、第２のサービス処理を行う第２のサービス処理装置６５と、を備えている。
【００５１】
なお、文書処理システム１は、本実施形態では所定のサービス処理を行う複数のサーバがネットワーク５を介して接続された構成となっているが、複数のサービスがネットワーク５を介して接続されていれば特に限定されるものではない。
【００５２】
ここで、指示書とは、一連の処理を複数の機能的な処理に分解した場合において、各機能の関係を表す情報と、各機能を呼び出すためのインタフェース（Ｉ／Ｆ）情報と、一連の処理に関するグラフィカルユーザインタフェース（ＧＵＩ）を構成するための情報と、を含んだデータをいう。
【００５３】
図２は、文書処理システム１を構成する各サービス処理装置の相互関係を説明するためのブロック図である。各サービス処理装置は、自身が提供するサービスの内容を表すＩ／Ｆ情報を記憶している。
【００５４】
図３は、Ｉ／Ｆ情報の構成を示す図である。Ｉ／Ｆ情報は、＜サービス種類（Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｃｌａｓｓ）＞、＜サービス名（Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｎａｍｅ）＞、＜サービス・アイコン（Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｉｃｏｎ）＞、＜サービス情報ロケーション（Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｌｏｃａｔｉｏｎ）＞、＜入力（Ｉｎｐｕｔ）＞、＜出力（Ｏｕｔｐｕｔ）＞、＜パラメータ制限ルール（Ｐａｒａｍｅｔｅｒ Ｒｅｓｔｒｉｃｔｉｏｎ Ｒｕｌｅｓ）＞、＜サービス・ロケーション（Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｌｏｃａｔｉｏｎ）＞、＜メソッド名（Ｍｅｔｈｏｄ Ｎａｍｅ）＞、＜起動方法（Ｉｎｖｏｃａｔｉｏｎ Ｓｃｈｅｍｅ）＞、＜黙示要素（Ｉｍｐｌｉｃｉｔ Ｅｌｅｍｅｎｔｓ）＞で構成されている。
【００５５】
＜サービス種類＞は、サービス処理装置が提供するサービスの種類（処理内容）である。なお、＜サービス種類＞は、予め定義されているものが使用され、例えば、スキャン、プリント、レポジトリ、フロー等が該当する。＜サービス名＞は、サービス処理装置が提供するサービスの名前である。＜サービス・アイコン＞は、クライアント端末１０のＧＵＩに表示するアイコンの位置情報である。
【００５６】
＜サービス情報ロケーション＞は、指示書生成サーバ３０がＩ／Ｆ情報を取得するために用いるＵＲＬである。＜入力＞は、サービスへの入力である。＜出力＞は、サービスへの出力である。＜パラメータ制限ルール＞は、＜入力＞に適用される制限ルールである。＜サービスロケーション＞は、サービスを実際に使用するときの位置情報である。＜メソッド名＞は、サービス処理の提供手法や、サービスを指し示す名称が記述されている。
【００５７】
＜起動方法＞は、サービス処理を呼び出し起動する方法である。なお、＜起動方法＞としては、例えばメッセージ交換のプロトコルであるＳＯＡＰ（Ｓｉｍｐｌｅ Ｏｂｊｅｃｔ Ａｃｃｅｓｓ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）、ＳＭＴＰ（Ｓｉｍｐｌｅ Ｍａｉｌ Ｔｒａｎｓｆｅｒ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）等を用いることができる。＜黙示要素＞は、出力として明示的に後段の処理に渡されるデータでないが、後段の処理で参照可能なデータである。
【００５８】
クライアント端末１０は、指示書の作成を指示したり、起動すべき指示書を選択するために、画面表示したり所定の操作を行うためのグラフィカルユーザインタフェース（ＧＵＩ）の機能を備えている。
【００５９】
サービス検索サーバ２０は、ネットワーク５に接続された複数のサービスの中から、検索条件に対応するサービスを検索する。サービス検索サーバ２０は、画像処理装置６１、文書管理サーバ６２、文書配信サーバ６３、第１のサービス処理装置６４、サービス処理装置６５等の様々なサービス処理装置のＩ／Ｆ情報の一部（以下「部分Ｉ／Ｆ情報」という。）を予め記憶している。ここで、部分Ｉ／Ｆ情報は、Ｉ／Ｆ情報の要素中の＜サービス種類＞、＜サービス名＞、＜サービス情報ロケーション＞、＜入力＞、＜出力＞の情報をいう。
【００６０】
サービス検索サーバ２０は、指示書生成サーバ３０や連携処理サーバ５０から検索条件が送信されたときは、各サービス処理装置の部分Ｉ／Ｆ情報を用いてサービスを検索する。例えば、サービス検索サーバ２０は、所定のサービスと同様のサービスを検索するときは、＜サービス種類＞が一致するサービスを検索したり、＜入力＞及び＜出力＞が一致するサービスを検索したり、これらすべてが一致するサービスを検索すればよい。
【００６１】
指示書生成サーバ３０は、指示書作成時には各サービス処理装置からＩ／Ｆ情報を取得して、各サービス処理装置が提供するサービスを連携させるための指示書を生成する。指示書生成サーバ３０は、指示書を作成すべく、具体的には次の処理を実行する。
【００６２】
指示書生成サーバ３０は、＜サービス情報ロケーション＞に基づいて、ネットワーク５上に分散した所定のサービス処理装置から、各サービスに関するＩ／Ｆ情報を送信するように要求する。なお、指示書生成サーバ３０は、所定のサービス処理装置がない場合は、サービス検索サーバ２０に対して、所定のサービス処理装置と同一のサービスを行う他のサービス処理装置を検索するように指示を出す。そして、指示書生成サーバ３０は、サービス検索サーバ２０から、他のサービス処理装置の＜サービス情報ロケーション＞を取得すればよい。
【００６３】
指示書生成サーバ３０は、サービス検索サーバ２０からの検索結果や各サービス処理装置から受信したＩ／Ｆ情報を管理する。指示書生成サーバ３０は、各サービス処理装置から取得したＩ／Ｆ情報に基づいて、ジョブフロー（連携処理）を定義するためのＧＵＩ画面となるＨＴＭＬファイルを生成する。そして、指示書生成サーバ３０は、クライアント端末１０からのサービスの閲覧要求があると、ＧＵＩ画面となるＨＴＭＬファイルを前記クライアント端末１０へ送信する。
【００６４】
図４は、ジョブフローを定義するためのＧＵＩ画面である指示書作成画面１００を示す図である。指示書作成画面１００は、サービスウインドウ１０１、フローウインドウ１０２、ロジックウインドウ１０３、プロパティーウインドウ１０４で構成されている。
【００６５】
サービスウインドウ１０１は、使用可能な様々なサービス処理装置を表示する。ロジックウインドウ１０３は、サービス間の連携のパターンを示すジョブフローを表示する。プロパティーウインドウ１０４は、サービスウインドウ１０１とロジックウインドウ１０３に表示された各アイコンの詳細な設定パラメータを表示する。
【００６６】
ユーザは、サービスウインドウ１０１のアイコンとロジックウインドウ１０３のアイコンをフローウインドウ１０２にドラッグ・アンド・ドロップすることで、フローウインドウ１０２にジョブフローを定義することができる。ユーザは、さらに、プロパティウインドウ１０４に表示された内容を編集することによって、サービスやロジックなどのサービス間の関係を詳細に設定することができる。
【００６７】
このように、ユーザは、サービスウインドウ１０１のアイコンとロジックウインドウ１０３のアイコンをフローウインドウ１０２にドラッグ・アンド・ドロップしてジョブフローを定義し、プロパティウインドウ１０４に表示された内容を編集することにより、多様かつ複雑な処理を連携させるための指示書を容易に作成することができる。
【００６８】
また、指示書作成画面１００の表示に先だって又は指示書作成画面１００からユーザ認証を行うことができるようにしてもよい。この場合、図示しないユーザ認証画面が表示し、例えばユーザＩＤ及びパスワードを入力させる。ユーザ認証は、予めシステムの利用を許可されたユーザＩＤ及びパスワードの一覧を例えば指示書管理サーバ４０等に記憶しておき、これとユーザ認証画面で入力されたユーザＩＤ及びパスワードとを比較することにより行うことができる。これにより、ユーザ毎の個別処理等が可能となる。
【００６９】
また、作成した指示書は、保存先を指定して保存することができる。例えば図４の指示書作成画面１００において、ファイル操作に関するメニューである“ファイル［Ｆ］”をクリックすると、図９に示すようにプルダウンメニュー１２０が表示され、このプルダウンメニュー１２０の中の“保存”をクリックすると、図１０に示すような保存先指定画面１２２が表示される。
【００７０】
保存先指定画面１２２では、クライアント端末１０のフォルダ構造１２４及びネットワーク５に接続された指示書管理サーバ４０等の各装置のフォルダ構造１２６が各々ツリー形式で表示されると共に、指示書の保存名を指定するためのボックス１２８、指示書を利用するのに必要な利用権、指示書を編集したり削除したりするのに必要な編集・削除権等の指示書の利用許可に関する各種アクセス権を設定するためのボックス１３０Ａ、１３０Ｂ、ＯＫボタン１３２、キャンセルボタン１３４等が表示される。
【００７１】
ユーザは、まず保存先指定画面１２２を参照し、保存先のフォルダをクリックすることにより指定する。ここで、指定されたフォルダは例えば図１０に示すように黒く塗りつぶされ、指定されたフォルダであることを容易に確認することができる。そして、保存名を指定するためのボックス１２８に所望の保存名を入力し、各アクセス権の設定を行う。
【００７２】
ここで、各アクセス権は、例えば指示書の作成者のみに与えるか、全ユーザに共通に与えるかを択一的に設定することができる。従って、ボックス１３０Ａ、１３０Ｂは択一的にチェックすることができ、チェックされたボックスにはチェックされたことを示す黒丸が表示される。なお、指示書の作成者のみにアクセス権を与える場合にはユーザ認証を行っている必要がある。
【００７３】
また、本実施形態では、アクセス権を利用権、編集・削除権のみとしているが、これに限らず、他のアクセス権、例えばアクセス権を変更する権利であるアクセス権変更権等を設定してもよい。また、アクセス権を与える対象として本実施形態では作成者のみ、全ユーザの２種類としているが、これに限らず、例えば特定のグループのユーザにのみアクセス権を与える設定ができるようにする等、アクセス権を与える対象を３種類以上にしてもよい。
【００７４】
このようにして保存名を指定してアクセス権を設定した後、ＯＫボタン１３２をクリックすると、後述する指示書生成サーバ３０によって指示書が生成され、指定された保存名の指示書が、設定されたアクセス権の情報及びユーザ認証されている場合にはユーザＩＤ等のユーザ情報を含む利用許可情報と関連付けられてフォルダに保存される。なお、保存先の指定をキャンセルしたい場合には、キャンセルボタン１３４をクリックすればよい。
【００７５】
このように、作成した指示書は、自身の装置内に限らず、ネットワークに接続された外部装置、例えば指示書管理サーバ４０に保存することが可能である。なお、保存先を指定しなかった場合には、予め定めた装置、例えば指示書管理サーバ４０に保存されるようにすることができる。
【００７６】
また、指示書管理サーバ４０等に保存した指示書は、クライアント端末１０から呼び出して利用することができる。例えば図４の指示書作成画面１００において、ファイル操作に関するメニューである“ファイル［Ｆ］”をクリックすると、図１１に示すようにプルダウンメニュー１２０が表示され、このプルダウンメニュー１２０の中の“開く”をクリックすると、図８に示すような指示書選択画面１３６が表示される。
【００７７】
指示書選択画面１３６では、ユーザが選択可能な指示書のファイル名、更新日時、利用権、編集・削除権等の情報が一覧表示される。なお、ここでは、一例として利用権及び編集・削除権の欄に表示される「Ｕ」はそのユーザのみに権限があることを示し、「Ｃ」は全てのユーザに権限があることを示す。
【００７８】
また、ユーザ認証されている場合には、そのユーザが利用可能な指示書の情報のみが表示され、ユーザ認証されていない場合には、全てのユーザが利用可能な指示書の情報のみが表示される。そして、他のユーザのみが利用可能な指示書の情報は表示されない。これにより、ユーザ自身が利用可能な指示書を容易に把握することができ、所望の指示書を容易に選択することができる。
【００７９】
ユーザは、この中から所望の指示書をクリックすると、図８に示すようにプルダウンメニュー１３８が表示され、ここで「編集」を選択すると、選択された指示書のジョブフローが指示書作成画面１００に表示され、内容を編集することができる。また、「実行」を選択すると選択された指示書が実行される。
【００８０】
指示書作成画面１００でユーザがジョブフローを定義し、保存先を指定すると、クライアント端末１０は、ユーザの操作によって定義されたジョブフロー情報を、ＣＧＩ（Ｃｏｍｍｏｎ Ｇａｔｅｗａｙ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）形式に従って指示書生成サーバ３０に送信する。
【００８１】
指示書生成サーバ３０は、ユーザからのサービス連携の指示に関するジョブフロー情報と、各サービスのＩ／Ｆ情報とに基づいて、各サービスへ依頼する処理の内容、入力パラメータ、各サービスの連携の仕方（ジョブフロー）、文書名や格納ロケーション情報等の処理対象の文書を特定するための情報を定義した指示書を作成する。指示書は、ＸＭＬ形式のファイルで構成されている。
【００８２】
図５は、ＸＭＬ形式で構成された指示書を示す概念図である。複数のサービスの連携処理自体も１つのサービスとみなされるので、指示書は、図３に示したＩ／Ｆ情報に加えて＜フロー（Ｆｌｏｗ）＞を追加した構成になっている。
【００８３】
＜フロー＞は、サービス間の連携を記述する要素であり、＜起動（Ｉｎｖｏｋｅ）＞、制御構造や論理演算、条件判断をするための＜ｉｆ＞等の要素、サービス間の連携を調整するためのＸＭＬ構造の操作指示、さらに処理対象の文書を特定するための情報を含んでいる。
【００８４】
＜起動＞は、サービス処理装置の特定のメソッドを表し、サービスの呼び出しを実行する。＜起動＞の要素として、パラメータの位置情報を示す＜マップ＞と、呼び出すメソッド名＜メソッド＞を有している。制御構造や論理演算等を示す＜ｉｆ＞、＜ａｎｄ＞、＜ｅｑ＞、＜ｇｔ＞は、連携処理時に条件分岐を行ったり、サービス間で受け渡されるパラメータの調整を実施する。
【００８５】
指示書は、サービスの連携処理の制御に関するすべての情報を＜フロー＞の要素に記述している。これにより、指示書によって表される連携処理自体も１つのサービスとみなされる。なお、指示書は、図５に示す構成に限定されるものではなく、各サービスを連携させることができればよい。
【００８６】
指示書生成サーバ３０は、以上のようなＸＭＬ形式の指示書を指示書管理サーバ４０に送信する。また、指示書生成サーバ３０は、ユーザによりサービス連携処理の実行が指示されている場合は、指示書を直接連携処理サーバ５０に送信してもよい。
【００８７】
指示書管理サーバ４０は、指示書の保存を指示された場合には指示書生成サーバ３０から送信された指示書を保持し、クライアント端末１０からの要求に応じて指示書を連携処理サーバ５０へ送信する。このように、作成された指示書を格納し保持しておくことにより、必要に応じて指示書を呼び出して実行することができるため、その都度指示書を作成する必要がなく、効率よく文書を処理することができる。
【００８８】
連携処理サーバ５０は、指定された指示書を解釈・実行するサーバである。連携処理サーバ５０は、指示書が送信されると、その指示書を解釈し、指示書に記述されている順番と利用方法に従い、画像処理装置６１、文書管理サーバ６２、文書配信サーバ６３などの各サービス処理装置を順に呼び出し、連携処理を実行する。また、連携処理サーバ５０は、実行中の連携処理の状況や終了した連携処理の結果の情報を保存し、外部からの要求に応じて、連携処理の状況や結果を通知する。
【００８９】
連携処理サーバ５０は、指示書を解釈して各サービス処理装置へ依頼する際には、処理依頼内容や入力パラメータ、処理対象の文書を特定するための情報等を有する個別指示情報を生成する。なお、連携処理サーバ５０は、各サービス処理装置で行う処理の前後の処理との関連を指示書に記述してもよいし、指示書の形式ではなく各サービス処理装置毎の固有の情報交換形式で処理依頼を行うようにしてもよい。
【００９０】
画像処理装置６１は、画像処理機能を行うソフトウェアプログラムがインストールされたコンピュータである。画像処理装置６１は、連携処理サーバ５０からの処理要求依頼に含まれるサービス処理依頼内容、入力パラメータ、処理対象文書の情報に基づいて、文書の処理を行う。また、画像処理装置６１は、起動時にサービス検索サーバ２０に対して、部分Ｉ／Ｆ情報を通知する。さらに、画像処理装置６１は、指示書生成サーバ３０からの要求により、画像処理サービスの利用方法を示すＩ／Ｆ情報を送信する。このＩ／Ｆ情報は、指示書作成時に利用される。
【００９１】
文書管理サーバ６２は、文書格納機能を有している。文書管理サーバ６２は、連携処理サーバ５０からの要求に含まれる情報に基づき、文書の格納や検索や読み出し、文書に関する属性の変更や各種処理を実行する。また、文書管理サーバ６２は、起動時にサービス検索サーバ２０に対して、部分Ｉ／Ｆ情報を通知する。さらに、文書管理サーバ６２は、指示書生成サーバ３０からの要求により文書管理サービスの利用方法を示すＩ／Ｆ情報を送信する。
【００９２】
文書配信サーバ６３は、取得した文書を、指示された文書管理サーバへ格納したり、指示された送信先へメール送信やＦＡＸ送信を行ったり、指示されたプリンタへプリント出力処理を行う機能を備えている。文書配信サーバ６３は、連携処理サーバ５０からの要求により、クライアント端末１０で指示された文書とその配信先の情報に基づき、文書の配信処理を行う。また、文書配信サーバ６３は、起動時に、サービス検索サーバ２０に対して、部分Ｉ／Ｆ情報を通知する。さらに、文書配信サーバ６３は、指示書生成サーバ３０からの要求により文書配信処理サービスの利用方法を示すＩ／Ｆ情報を送信する。
【００９３】
第１のサービス処理装置６４は、外部からの指示に従って文書に関する所定のサービス処理を行う装置である。ここで、第１のサービス処理装置６４は、連携処理サーバ５０からの処理依頼内容や入力パラメータ、処理対象の文書を特定するための情報等の情報に基づき、自身で実行すべきサービス処理を実行する。また、第１のサービス処理装置６４は、起動時に、サービス検索サーバ２０に対して、部分Ｉ／Ｆ情報を通知する。さらに、第１のサービス処理装置６４は、指示書生成サーバ３０からの要求によりサービス処理の利用方法を示すＩ／Ｆ情報を送信する。なお、第２のサービス処理装置６５は、サービス処理の内容を除いて、第１のサービス処理装置６４と同様に動作する。
【００９４】
以上のように構成された文書処理システム１において、画像処理装置６１、文書管理サーバ６２、文書配信サーバ６３等の各サービス処理装置は、それぞれ所定のサービスを実行するためのアプリケーションプログラムがインストールされると、以下のように動作する。
【００９５】
画像処理装置６１、文書管理サーバ６２、文書配信サーバ６３等のサービス処理装置は、起動処理において、それぞれのサービス概要とアドレスを示す情報を含んだ部分Ｉ／Ｆ情報をサービス検索サーバ２０に通知する。
【００９６】
サービス検索サーバ２０は、画像処理装置６１、文書管理サーバ６２、文書配信サーバ６３等の各サービス処理装置から送信された部分Ｉ／Ｆ情報を保存する。これにより、サービス検索サーバ２０は、例えば指示書生成サーバ３０や連携処理サーバ５０から所定のサービス検索要求があったときに、部分Ｉ／Ｆ情報を用いて検索を実行することができる。
【００９７】
なお、連携処理サーバ５０は本発明の解釈手段及び連携処理手段に相当し、クライアント端末１０は本発明の設定手段、保存指示手段、編集手段、及び選択手段に相当し、指示書生成サーバ３０は本発明の生成手段に相当し、指示書管理サーバ４０は本発明の保存手段に相当する。
【００９８】
（指示書の作成）
図６は、指示書作成時のクライアント端末１０及び指示書生成サーバ３０の処理手順を示すフローチャートである。
【００９９】
クライアント端末１０は、ユーザの操作に従って、インストールされたブラウザを通して、指示書生成サーバ３０が提供するユーザインタフェース画面用に生成されたＨＴＭＬファイルのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）にアクセスする（ステップＳＴ１）。
【０１００】
指示書生成サーバ３０は、クライアント端末１０からの閲覧要求に応じて、ユーザインタフェース画面のＨＴＭＬファイルをクライアント端末１０に送信する（ステップＳＴ２）。なお、この処理に先立って、ユーザ認証画面のＨＴＭＬファイルをクライアント端末１０に送信し、ユーザ認証を行うようにしてもよい。
【０１０１】
クライアント端末１０は、指示書生成サーバ３０から送信されたＨＴＭＬファイルに含まれる画面を構成する情報に基づいて、ユーザインタフェース画面を表示する（ステップＳＴ３）。このとき、ユーザは、クライアント端末１０に表示されたユーザインタフェース画面を用いて、所望のサービス連携のジョブフローを定義すると共に保存先等を指定することができる。
【０１０２】
クライアント端末１０は、ユーザインタフェース画面を介してジョブフローが定義され、保存先が指定されたか否かを判定し、保存先が指定されるまで待機する（ステップＳＴ４）。クライアント端末１０は、保存先が指定されたと判定すると、ユーザによって定義されたサービス連携に関するジョブフロー情報、指示書の保存先や保存名に関する保存情報及び利用許可情報を指示書生成サーバ３０に送信する。
【０１０３】
指示書生成サーバ３０は、クライアント端末１０より送信されたサービス連携のジョブフローに関する情報と、各サービス処理装置から取得したＩ／Ｆ情報とに基づいて、各サービスへ依頼する処理の内容、入力パラメータ、各サービスの連携の仕方、文書名や格納ロケーション情報等の処理対象の文書を特定するための情報を定義した指示書を作成する（ステップＳＴ５）。そして、指示書生成サーバ３０は、ＸＭＬ形式の指示書、保存情報及び利用許可情報を指定された保存先の装置、例えば指示書管理サーバ４０に送信する。
【０１０４】
保存先に指定された指示書管理サーバ４０は、保存情報に従って指示書生成サーバ３０で生成された指示書を利用許可情報と関連付けて、指定された保存先に保存する。指示書管理サーバ４０は、指示書生成サーバ３０で作成された複数の指示書を保存することができ、クライアント端末１０から指示書の選択指示があった時は選択された指示書を読み出す。
【０１０５】
このように、本実施形態では、作成した指示書をネットワーク５に接続された指示書管理サーバ４０等の外部装置へ保存することができるため、ネットワークに接続された他の装置から呼び出して編集、実行する等の再利用が容易となり、再度同内容の指示書を作成する必要がなく、効率よく文書データを処理させることができる。
【０１０６】
（連携処理の起動・実行）
ユーザは、指示書管理サーバ４０等に保存されている複数の指示書の中から所望の指示書を選択して、連携処理を起動させることができる。ここでは、指示書管理サーバ４０に全ての指示書が保存されている場合について説明する。
【０１０７】
図７は、クライアント端末１０、指示書管理サーバ４０及び連携処理サーバ５０の処理を示すフローチャートである。ここでは、所定の文書に対してノイズ除去、ＯＣＲ処理といった画像処理を行い、抽出されたテキスト文書と画像文書とをバインドする処理を行い、バインドされた文書を所定の格納先へ格納し、バインドされた文書のうちテキスト文書のみを配信先として指定されたメールアドレスへメール送信し、画像文書のみを指定されたＦＡＸ番号へＦＡＸ送信する場合について説明する。
【０１０８】
クライアント端末１０は、指示書管理サーバ４０へアクセスし、指示書管理サーバ４０で管理される指示書リストを取得する（ステップＳＴ１１）。このとき、ユーザ認証されている場合には、指示書管理サーバ４０は、アクセスしてきたユーザのみが利用可能な指示書を抽出して指示書リストを生成し、クライアント端末１０へ送信する。一方、ユーザ認証されていない場合には、全ユーザが利用可能な指示書を抽出して指示書リストを作成し、クライアント端末１０へ送信する。
【０１０９】
これにより、クライアント端末１０には、図８に示すような指示書選択画面１３６が表示される。この指示書選択画面１３６には、そのユーザのみが利用可能な指示書が表示されるため、容易に自身が利用可能な指示書を選択することができる。ユーザは、指示書選択画面１３６から所望の指示書をクリックし、実行を選択することで、指示書の実行を指示することができる。
【０１１０】
クライアント端末１０は、指示書選択画面１３６から、ユーザによって選択された指示書の情報を指示書管理サーバ４０へ送信し、その指示書の起動を指示する。このとき、必要に応じて、ユーザに対してパラメータ入力画面を表示し、ジョブの実行に必要なパラメータを入力させる。
【０１１１】
指示書管理サーバ４０は、クライアント端末１０によって指示された指示書を連携処理サーバ５０へ送信する（ステップＳＴ１２）。この結果、連携処理サーバ５０は、連携処理の実行を開始する。
【０１１２】
連携処理サーバ５０は、指示書管理サーバ４０より送信された指示書を解釈し、指示書に記述された第１番目の処理である画像処理装置６１に対して、第１のサービス処理を実行することを依頼する（ステップＳＴ１３）。連携処理サーバ５０は、具体的には、指示書に記載された情報をもとに、処理依頼するサービス処理装置のロケーションや処理依頼に必要な入力パラメータと出力パラメータ形式、処理依頼のためのメソッド名、起動方法、処理対象文書を特定する情報を抽出し、個別指示情報を作成する。連携処理サーバ５０は、個別指示情報を第１の処理依頼先である画像処理装置６１へ送信する。
【０１１３】
画像処理装置６１は、送信された指示書に記述された処理対象文書の格納先ロケーション情報をもとに、処理対象文書をコピーし文書を取得する。画像処理装置６１は、取得した文書画像に対し、サービス処理依頼内容を解釈し、ノイズ除去、ＯＣＲ処理といった画像処理を行い、抽出されたテキスト文書とバインドする処理を行う。画像処理装置６１は、画像処理によって得られた画像文書とテキスト文書がバインドされた文書を元の格納先へ再格納する。画像処理装置６１は、このような処理が完了すると、処理のステータス情報（完了）、出力パラメータ、処理後の文書格納先情報など、処理結果を連携処理サーバ５０へ送信する。
【０１１４】
連携処理サーバ５０は、画像処理装置６１からの処理結果を受信すると、第１の処理依頼結果をログとして管理する。そして、連携処理サーバ５０は、指示書に基づき第２の処理依頼先を特定し、第２のサービス処理を実行することを文書管理サーバ６２に依頼する（ステップＳＴ１４）。連携処理サーバ５０は、第１のサービス処理依頼と同様に、個別指示情報（処理依頼に関する情報である文書を格納する旨の情報、文書の格納先の情報、処理対象文書を特定する情報）を文書管理サーバ６２へ送信する。
【０１１５】
文書管理サーバ６２は、連携処理サーバ５０の依頼内容に基づき、前の処理（第１のサービス処理）で処理され格納された文書を、依頼内容に記述された格納先情報に基づき格納処理を行う。文書管理サーバ６２は、このような処理が完了すると、処理のステータス情報（完了）、出力パラメータ、処理後の文書格納先情報など、処理結果を連携処理サーバ５０へ送信する。
【０１１６】
連携処理サーバ５０は、第２のサービス処理（文書格納処理）からの処理結果を受信すると、第２の処理依頼結果をログとして管理する。連携処理サーバ５０は、指示書に基づき第３の処理依頼先を特定し、第３のサービス処理を実行することを文書配信サーバ６３に依頼する（ステップＳＴ１５）。連携処理サーバ５０は、第２のサービス処理依頼と同様に、個別指示情報（処理依頼に関する情報である文書を格納する旨の情報、文書の格納先の情報、処理対象文書を特定する情報）を文書配信サーバ６３へ送信する。
【０１１７】
文書配信サーバ６３は、連携処理サーバ５０の依頼内容に基づき、前の処理（第２のサービス処理）で処理され格納された文書を、文書を特定する情報（格納先情報）に基づき文書ファイルを読み出し、依頼内容に記述された処理を行う。ここでは、文書配信サーバ６３は、テキスト文書と画像文書がバインドされた文書のうち、テキスト文書のみを配信先として指定されたメールアドレスへメール送信し、画像文書のみを指定されたＦＡＸ番号へＦＡＸ送信を行う。文書配信サーバ６３は、処理が完了すると、処理のステータス情報（完了）、出力パラメータ、処理後の文書格納先情報など、処理結果を連携処理サーバ５０へ送信する。
【０１１８】
この処理において、文書配信サーバ６３は、例えばＦＡＸ送信処理において相手先が話し中でありかつ所定回数リトライを行っても相手先と接続できなかった場合、ステータス情報として「メール送信：完了、ＦＡＸ送信：未送信」を連携処理サーバ５０に送信する。
【０１１９】
連携処理サーバ５０は、第３のサービス処理からの処理結果を受信し、指示書には次の処理が記述されていないと判断すると、クライアント端末１０に対してすべての処理が完了した旨の通知を行い、連携処理を終了する（ステップＳＴ１６）。
【０１２０】
このように、文書に対して施すべき複数のサービス処理の連携の指示に関する情報や、文書の格納位置に関する情報等が記載された指示書に従って、ネットワークに各々接続された処理部で実行されるサービス処理を連携させるので、多様かつ複雑な処理を効率よく行うことができる。
【０１２１】
なお、上記実施形態で説明したネットワーク５に接続されたサーバ等の各部は、各々独立した装置として構成されていてもよく、いくつかの各部がまとまって１つの装置内に設けられていてもよく、各部全てが１つの装置内に設けられていてもよい。
【０１２２】
例えば、図１２に示すように、クライアント端末１０の指示書作成や指示書選択等の各種操作を行うためのＧＵＩ機能、指示書生成サーバ３０の指示書生成機能、指示書管理サーバ４０の指示書管理機能、連携処理サーバ５０の連携処理機能、画像処理装置６１の画像処理機能、文書管理サーバの文書管理機能、文書配信サーバ６３の文書配信機能が、サービス処理を行う機能としてのコピー機能やＦＡＸ機能、スキャナ機能、プリント機能等の各機能を備えた複合機７０に設けられた構成としてもよい。
【０１２３】
この場合、複合機７０において指示書の作成や保存を行うことができると共に、複合機７０内に保存された文書データに対して、ノイズ除去処理やＯＣＲ処理等の画像処理、処理後の文書データの格納処理、ＦＡＸ送信、メール送信等を連携して処理することができる。もちろん、上記実施形態と同様に、クライアント端末１０により指示書の作成や選択などを行うことも可能である。
【０１２４】
また、処理対象の文書データや指示書は、ネットワーク５に接続された他の外部装置に格納されていてもよい。また、複合機７０に保存された文書データ又は他の外部装置に格納された文書データを、複合機７０が処理するのではなく、ネットワークに接続された他の複合機や、ネットワークに各々接続された各処理機能を有する外部装置に処理させるようにしてもよい。
【０１２５】
また、本実施形態において、サービス検索サーバ２０は、各サービス処理装置からＩ／Ｆ情報の一部（部分Ｉ／Ｆ情報）を取得していたが、Ｉ／Ｆ情報の全部を取得するようにしてもよい。
【０１２６】
［第２の実施形態］
つぎに、本発明の第２の実施形態について説明する。なお、第１の実施形態と同一の部位には同一の符号を付し、詳細な説明は省略する。
【０１２７】
図１３は、第２の実施形態に係る文書処理システム８０を構成する各サービス処理装置の相互関係を説明するためのブロック図である。第２の実施形態に係る文書処理システム８０は、図１及び図２に示した連携処理サーバ５０を使用することなく、複数のサービスの連携処理を実行することができる。
【０１２８】
なお、文書処理システム８０は図１に示した各サービス処理装置（連携処理サーバ５０を除く。）を備えているが、図１３には連携処理に関連するサービス処理装置のみを図示した。
【０１２９】
（連携処理の起動・実行）
ユーザは、指示書管理サーバ４０に保存されている複数の指示書の中から所望の指示書を選択して、連携処理を起動させることができる。具体的には、以下の通りである。
【０１３０】
クライアント端末１０は、指示書選択画面１３６に表示されたそのユーザが利用可能な指示書のリストからユーザによって選択された指示書の情報を指示書管理サーバ４０に送信し、その指示書の起動を指示する。指示書管理サーバ４０は、クライアント端末１０によって指示された指示書を画像処理装置６１へ送信する。
【０１３１】
画像処理装置６１は、送信された指示書に記述された処理対象文書の格納先ロケーション情報をもとに、処理対象の文書を取得する。画像処理装置６１は、取得した文書画像に対し、サービス処理依頼内容を解釈し、ノイズ除去、ＯＣＲ処理といった画像処理を行い、抽出されたテキスト文書とバインドする処理を行う。画像処理装置６１は、所定の画像処理終了後、指示書に記述されたサービス処理依頼を削除する。そして、画像処理装置６１は、画像処理によって得られた画像文書とテキスト文書とがバインドされた文書と、処理のステータス情報（完了）、出力パラメータ、処理後の文書格納先情報など処理結果を有する指示書とを、次のサービス処理を提供する文書管理サーバ６２に送信する。
【０１３２】
また、画像処理装置６１は、所定の画像処理終了後、指示書中に記載された自身のサービス依頼に関する部分を修正又は削除して文書管理サーバ６２に送信してもよい。さらに、画像処理装置６１は、所定の画像処理終了後、指示書を次のサービス処理装置へ送信するように構成してもよい。
【０１３３】
文書管理サーバ６２は、画像処理装置６１から送信された文書を、指示書に記述された格納先に一時格納する。そして、文書管理サーバ６２は、指示書に記述されたサービス処理依頼を削除して、文書及び指示書を次のサービス処理を行う文書配信サーバ６３に送信する。
【０１３４】
文書配信サーバ６３は、指示書に基づいて、テキスト文書と画像文書がバインドされた文書のうち、テキスト文書のみを配信先として指定されたメールアドレスへメール送信し、画像文書のみを指定されたＦＡＸ番号へＦＡＸ送信を行う。そして、文書配信サーバ６３は、指示書に次の処理が記述されていないと判断すると、クライアント端末１０に対してすべての処理が完了した旨の通知を行い、連携処理を終了する。
【０１３５】
なお、本実施形態においても、第１実施形態と同等に、ネットワーク５に接続されたサーバ等の各部は、各々独立した装置として構成されていてもよく、いくつかの各部がまとまって１つの装置内に設けられていてもよく、各部全てが１つの装置内に設けられていてもよい。
【０１３６】
【発明の効果】
本発明によれば、ネットワーク接続された各機器に対して文書データに施すべき複数の処理を連携して処理させることができる、という効果を有する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１実施形態に係る文書処理システムの構成を示すブロック図である。
【図２】文書処理システムの各部間の情報の流れについて説明するためのブロック図である。
【図３】各装置に記憶されているＩ／Ｆ情報の構成を示す図である。
【図４】指示書作成画面の一例を示す図である。
【図５】指示書作成部によって作成された指示書の構成を示す図である。
【図６】指示書作成処理の手順を示すフローチャートである。
【図７】文書処理システムの連携処理の手順を示すフローチャートである。
【図８】指示書選択画面の一例を示す図である。
【図９】指示書作成画面の一例を示す図である。
【図１０】保存先指定画面の一例を示す図である。
【図１１】指示書作成画面の一例を示す図である。
【図１２】複合機の機能ブロック図である。
【図１３】本発明の第２実施形態に係る文書処理システムの各部間の情報の流れについて説明するためのブロック図である。
【符号の説明】
１、８０ 文書処理システム
５ ネットワーク
１０ クライアント端末
２０ サービス検索サーバ
３０ 指示書生成サーバ
４０ 指示書管理サーバ
５０ 連携処理サーバ
６１ 画像処理装置
６２ 文書管理サーバ
６３ 文書配信サーバ
６４ 第１のサービス処理装置
６５ 第２のサービス処理装置
７０ 複合機[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to a service processing apparatus, a service processing method, and a program, and more particularly to a service processing apparatus, a service processing method, and a program suitable for use in a workflow system that constructs a workflow by digitizing a paper document.
[0002]
[Prior art]
2. Description of the Related Art Conventionally, a multifunction peripheral in which a facsimile, a scanner, and a printer function are integrated in a copier has been proposed. As a result, paper-based business processing using a copying machine, a facsimile, or the like, and processing of an electronic document on a personal computer can be linked.
[0003]
Specifically, a paper document can be scanned and transferred to a personal computer, or a document received by facsimile can be transmitted to a personal computer as image data without printing. Further, after the paper document and the facsimile reception document are digitized, it is desired to automate many procedures and processes in cooperation with each other.
[0004]
For this reason, conventionally, there has been a technique in which a job template in which desired settings are described in advance for items to be set in a multifunction peripheral is prepared, the job template is designated, setting values are changed as necessary, and then processing is performed. Proposed.
[0005]
For example, a conventional image forming apparatus can store a plurality of output setting data (job templates) for setting an output format, and form and output an image in an output format according to the selected output setting data ( For example, see Patent Document 1.)
[0006]
There is also known an image forming apparatus which executes a box command at a timing when documents are stored in a confidential box by designating a box command in the confidential box. According to this device, for example, a document stored in a confidential box by FAX reception can be automatically distributed to a designated distribution destination.
[0007]
[Patent Document 1]
JP-A-10-83263 (pages 5 to 7, FIGS. 2 and 5)
[0008]
[Problems to be solved by the invention]
However, for example, the image forming apparatus described in Japanese Patent Application Laid-Open No. H11-133873 sets only the “output style”, that is, the function of the apparatus itself. Accordingly, the image forming apparatus cannot perform settings for other printers and scanners connected to the network and settings for coordination of processes, and thus has a problem in that a plurality of processes cannot be cooperated. The same applies to an image forming apparatus that can specify the above box command.
[0009]
Further, the setting of the job template, the designation of the box command, and the like can only be performed, edited, saved, and the like by the apparatus. For this reason, there is a problem that the job template or the like cannot be used from another external device or the like connected to the network, and the setting is complicated.
[0010]
The present invention has been proposed in order to solve the above-described problem, and causes each device connected to a network to perform a plurality of processes to be performed on document data in cooperation with each other, and to cooperate with a plurality of processes. An object of the present invention is to provide a service processing device, a service processing method, and a program that can reuse settings by another external device.
[0011]
[Means for Solving the Problems]
In order to solve the above-mentioned problems, the invention of the service processing apparatus according to claim 1 includes a setting unit for setting at least a position of document data to be processed and contents of a plurality of service processes to be performed on the document data; Generating means for generating instruction data for performing the plurality of service processes on the document data based on the setting content set by the setting means; interpreting means for interpreting the content of the instruction data; Based on the result of the interpretation by the interpreting means, a plurality of service processing means each connected to a network, a cooperative processing means for cooperatively processing the plurality of service processes on the document data, and Storage instruction means for causing an external storage means connected to a network to store the information.
[0012]
According to the present invention, the setting unit can set at least the position of the document data to be processed and the contents of a plurality of service processes to be performed on the document data. Then, the generating unit generates instruction data for performing a plurality of service processes on the document data based on the setting content set by the setting unit. Thereby, various instruction data can be created.
[0013]
The interpretation means interprets the contents of the instruction data. This instruction data describes at least the position of the document data to be processed and the contents of a plurality of service processes to be performed on the document data. The plurality of service processes are respectively processed by a plurality of service units connected to the network.
[0014]
Here, the document data may be information relating to the document, and is not particularly limited to character information such as text data or image information obtained by reading a paper document.
[0015]
The service processing unit executes a predetermined service process, for example, a service process such as printing, facsimile transmission, or mail transmission, on the document data to be processed. The service processing unit is not limited to hardware. , A module.
[0016]
The cooperation processing means causes a plurality of service processing means connected to the network to perform a plurality of service processes on the document data based on the result of the interpretation by the interpretation means, ie, the result of the interpretation of the instruction data.
[0017]
For example, the cooperation processing means acquires the document data to be processed from the position of the document data described in the instruction data, and performs the service processing based on the contents of the plurality of service processes described in the instruction data. The service processing means to be performed is determined. The service processing means for performing the service processing stores in advance the information of the processing content that can be processed by each service processing means in the storage means, and based on this information and the content of the service processing described in the instruction data. Can be determined.
[0018]
The cooperative processing means repeats, for example, transmitting the document data to these service processing means, causing the service processing means to receive the processing result, and transmitting the processed document data to the service processing means which performs the next processing. Accordingly, the service processing by each service processing unit can be linked, and a series of plural service processes can be easily performed. Note that the document data may be sequentially transmitted to the service processing unit together with the instruction data to be processed.
[0019]
The storage instruction unit causes the generated instruction manual data to be stored in an external storage unit connected to the network. That is, the generated instruction sheet data is not deleted even after the cooperative processing is completed, and is stored in an external storage unit so that it can be reused. The instruction data stored in the storage unit can be called and executed from another external device connected to the network.
[0020]
As described above, since the instruction data once used can be called from the storage unit and reused by the external device, there is no need to create the same instruction data again, and the document data can be efficiently processed. be able to.
[0021]
Note that each unit may be configured as an independent device, and some of the units may be provided in one device.
[0022]
According to a second aspect of the present invention, the service processing apparatus further includes an editing unit for editing the instruction data stored in the storage unit.
[0023]
According to the present invention, the instruction data stored in the storage unit can be edited by the editing unit, so that addition or change of processing can be easily performed.
[0024]
The invention of the service processing device according to claim 3 is characterized by further comprising a selection means for presenting and selecting at least one instruction data from the plurality of instruction data stored in the storage means.
[0025]
According to the present invention, the selecting means presents and selects at least one instruction data from the plurality of instruction data stored in the storage means, so that the desired instruction data can be easily selected. In addition, there is no need to set complicated cooperation processing each time, and document data can be efficiently processed.
[0026]
The invention of the service processing apparatus according to claim 4, wherein the storage instruction means associates the instruction data with use permission information on use permission of the instruction data and causes the storage means to store the instruction data and the selection means, The present invention is characterized by presenting usable instruction data for each user from a plurality of instruction data stored in the storage unit and selecting the instruction data.
[0027]
According to the present invention, the storage instruction means causes the storage means to store the instruction data and the usage permission information relating to the permission to use the instruction data. The use permission information includes, for example, various access rights such as a use right for reading and using the instruction data and an edit / delete right for editing and deleting the instruction data, and only for the user who created the instruction data. The information is information including designated information, user information, and the like indicating whether to give, to only a specific group of users, or to all users.
[0028]
Then, the selecting means presents and selects available instruction data for each user from the plurality of instruction data stored in the storage means. For example, if the user who wants to use the instruction data is not authenticated, only the instruction data for which all the users have the right to use is presented and selected. Also, when the user who wishes to use the instruction data is authenticated by using an ID or a password, the instruction data and the usage right whose use right is given only to that user are given to all the users. Only the instruction data that is present is selected and selected.
[0029]
Thus, the user can restrict the access to the instruction data, and only the available instruction data is presented, so that the instruction data can be easily selected.
[0030]
According to a fifth aspect of the present invention, there is provided a service processing method, wherein at least a position of document data to be processed and contents of a plurality of service processes to be performed on the document data are set, and a setting set by the setting step is provided. A generating step of generating instruction data for performing the plurality of service processes on the document data based on the content, an interpretation step of interpreting the content of the instruction data, and an interpretation result of the interpretation step. A plurality of service processing means respectively connected to a network, a coordination processing step of coordinating the plurality of service processes with the document data, and transmitting the generated instruction data to an external device connected to the network. And a storage instructing step of causing the storage means to store the data.
[0031]
According to the present invention, similarly to the first aspect of the present invention, the instruction data once used can be called from the storage unit and reused by the external device. The document data can be efficiently processed without the necessity of performing.
[0032]
According to a sixth aspect of the present invention, the service processing method further comprises an editing step of editing the instruction data stored in the storage unit.
[0033]
According to this invention, similarly to the second aspect of the invention, it is possible to easily add or change the processing.
[0034]
The invention of a service processing method according to claim 7 is characterized by further comprising a selecting step of presenting and selecting at least one piece of instruction data from the plurality of instruction data stored in the storage unit.
[0035]
According to the present invention, similarly to the invention described in claim 3, it is possible to easily select desired instruction data, and it is not necessary to set complicated cooperation processing each time, and document data can be efficiently processed. Can be processed.
[0036]
9. The service processing method according to claim 8, wherein the storage instruction step associates the instruction data with use permission information on use permission of the instruction data and causes the storage unit to store the instruction data. The present invention is characterized by presenting usable instruction data for each user from a plurality of instruction data stored in the storage unit and selecting the instruction data.
[0037]
According to this invention, similarly to the invention described in claim 4, access to the instruction data can be restricted by the user, and only available instruction data is presented. It can be done easily.
[0038]
According to a ninth aspect of the present invention, there is provided a service processing program, comprising: a setting step for setting at least a position of document data to be processed and contents of a plurality of service processes to be performed on the document data; A generating step of generating instruction data for performing the plurality of service processes on the document data based on the set contents, an interpreting step of interpreting the contents of the instruction data, Based on the result of the interpretation, a plurality of service processing units connected to a network, respectively, performs a plurality of service processes on the document data in a cooperative processing step, and the generated instruction data is connected to the network. And a storage instruction step of storing the data in an external storage means.
[0039]
According to the present invention, similarly to the first aspect of the present invention, the instruction data once used can be called from the storage unit and reused by the external device. The document data can be efficiently processed without the necessity of performing.
[0040]
According to a tenth aspect of the present invention, in the service processing program, the computer is caused to execute a process further including an editing step of editing the instruction data stored in the storage unit.
[0041]
According to this invention, similarly to the second aspect of the invention, it is possible to easily add or change the processing.
[0042]
The invention of a service processing program according to claim 11 causes the computer to execute a process further comprising a selecting step of presenting and selecting at least one instruction data from the plurality of instruction data stored in the storage unit. It is characterized by the following.
[0043]
According to the present invention, similarly to the invention described in claim 3, it is possible to easily select desired instruction data, and it is not necessary to set complicated cooperation processing each time, and document data can be efficiently processed. Can be processed.
[0044]
13. The service processing program according to claim 12, wherein in the storing instruction step, the instruction data and use permission information relating to the permission to use the instruction data are stored in the storage unit in association with each other. The present invention is characterized by presenting usable instruction data for each user from a plurality of instruction data stored in the storage unit and selecting the instruction data.
[0045]
According to this invention, similarly to the invention described in claim 4, access to the instruction data can be restricted by the user, and only available instruction data is presented. It can be done easily.
[0046]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
[0047]
[First Embodiment]
(System configuration)
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of a document processing system 1 according to the first embodiment of the present invention.
[0048]
In the document processing system 1, devices and applications for performing various services are connected via a network 5. Here, the service refers to a function that can be used for a document in response to an external request. The services include, for example, copy, print, scan, facsimile transmission / reception, mail distribution, storage in a repository and reading from a repository, OCR (Optical Character Recognition) processing, noise removal processing, and the like, but are not particularly limited. Absent.
[0049]
Specifically, the document processing system 1 includes a client terminal 10 having a user interface for instructing a user's desired process by linking a plurality of services, and a service search server 20 for searching for a user's desired service. And an instruction generation server 30 that creates an instruction from information related to service cooperation instructed by the client terminal 10, an instruction management server 40 that manages the instruction, and a cooperation that executes a cooperative process of each service according to the instruction. And a processing server 50.
[0050]
Further, the document processing system 1 includes an image processing device 61 that performs image processing such as noise removal processing, image rotation processing, OCR processing, and image binding of an image document, a document management server 62 that manages the document, It comprises a document distribution server 63 for distribution, a first service processing device 64 for performing a first service process, and a second service processing device 65 for performing a second service process.
[0051]
Note that the document processing system 1 has a configuration in which a plurality of servers performing predetermined service processing are connected via the network 5 in the present embodiment, but a plurality of services may be connected via the network 5. It is not particularly limited.
[0052]
Here, the instruction sheet is, when a series of processes is decomposed into a plurality of functional processes, information indicating a relationship between each function, interface (I / F) information for calling each function, and a series of And information for configuring a graphical user interface (GUI) for processing.
[0053]
FIG. 2 is a block diagram for explaining the interrelationship between the respective service processing devices constituting the document processing system 1. Each service processing device stores I / F information indicating the content of a service provided by itself.
[0054]
FIG. 3 is a diagram illustrating a configuration of the I / F information. The I / F information includes <Service Class>, <Service Name>, <Service Icon>, <Service Information Location>, and <Input>. >, <Output>, <Parameter Restriction Rules>, <Service Location>, <Method Name>, <Invoke Scheme>, <Implicit Element (Implicit Elements)>.
[0055]
<Service Type> is the type of service (processing content) provided by the service processing device. Note that the <service type> uses a predefined one, and corresponds to, for example, scan, print, repository, flow, and the like. <Service name> is the name of the service provided by the service processing device. <Service Icon> is position information of an icon displayed on the GUI of the client terminal 10.
[0056]
<Service information location> is a URL used by the script creation server 30 to acquire I / F information. <Input> is an input to the service. <Output> is an output to the service. <Parameter restriction rule> is a restriction rule applied to <Input>. <Service location> is position information when the service is actually used. The <method name> describes a service processing providing method and a name indicating a service.
[0057]
<Activation method> is a method of invoking and activating a service process. In addition, as the <activation method>, for example, a SOAP (Simple Object Access Protocol), a SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) or the like, which is a message exchange protocol, can be used. The <implied element> is data that is not explicitly passed as output to the subsequent processing but can be referred to in the subsequent processing.
[0058]
The client terminal 10 has a function of a graphical user interface (GUI) for displaying a screen or performing a predetermined operation in order to instruct creation of an instruction or to select an instruction to be activated.
[0059]
The service search server 20 searches a plurality of services connected to the network 5 for a service corresponding to the search condition. The service search server 20 is a part of I / F information of various service processing devices such as an image processing device 61, a document management server 62, a document distribution server 63, a first service processing device 64, and a service processing device 65 (hereinafter, referred to as a part). "Partial I / F information" is stored in advance. Here, the partial I / F information refers to information of <service type>, <service name>, <service information location>, <input>, <output> in the elements of the I / F information.
[0060]
When the search condition is transmitted from the script creation server 30 or the cooperative processing server 50, the service search server 20 searches for a service using the partial I / F information of each service processing device. For example, when searching for a service similar to a predetermined service, the service search server 20 searches for a service that matches <service type>, searches for a service that matches <input> and <output>, All you have to do is search for services that match.
[0061]
The instruction creation server 30 acquires I / F information from each service processing device when creating an instruction, and generates an instruction for linking the services provided by each service processing device. The script creation server 30 specifically executes the following processing to create a script.
[0062]
Based on the <service information location>, the script creation server 30 requests a predetermined service processing device distributed on the network 5 to transmit I / F information on each service. When there is no predetermined service processing device, the instruction form generation server 30 instructs the service search server 20 to search for another service processing device that performs the same service as the predetermined service processing device. put out. Then, the script creation server 30 may acquire the <service information location> of another service processing device from the service search server 20.
[0063]
The script creation server 30 manages search results from the service search server 20 and I / F information received from each service processing device. The instruction form generation server 30 generates an HTML file serving as a GUI screen for defining a job flow (cooperation processing) based on the I / F information acquired from each service processing device. Then, when there is a service browsing request from the client terminal 10, the script creation server 30 transmits an HTML file serving as a GUI screen to the client terminal 10.
[0064]
FIG. 4 is a diagram showing an instruction sheet creation screen 100 which is a GUI screen for defining a job flow. The script creation screen 100 includes a service window 101, a flow window 102, a logic window 103, and a property window 104.
[0065]
The service window 101 displays various service processing devices that can be used. The logic window 103 displays a job flow indicating a pattern of cooperation between services. The property window 104 displays detailed setting parameters of each icon displayed in the service window 101 and the logic window 103.
[0066]
The user can define a job flow in the flow window 102 by dragging and dropping the icon of the service window 101 and the icon of the logic window 103 to the flow window 102. The user can further set the relationship between services such as services and logics by editing the contents displayed in the property window 104.
[0067]
As described above, the user defines the job flow by dragging and dropping the icon of the service window 101 and the icon of the logic window 103 to the flow window 102, and edits the contents displayed in the property window 104, Instructions for linking various and complicated processes can be easily created.
[0068]
In addition, user authentication may be performed prior to the display of the script creation screen 100 or from the script creation screen 100. In this case, a user authentication screen (not shown) is displayed, and a user ID and a password are input, for example. For user authentication, a list of user IDs and passwords permitted to use the system is stored in advance, for example, in the instruction book management server 40, and this is compared with the user ID and password input on the user authentication screen. Can be performed. This enables individual processing for each user and the like.
[0069]
Further, the created instruction sheet can be saved by designating a save destination. For example, when "File [F]", which is a menu related to file operation, is clicked on the instruction form creation screen 100 in FIG. 4, a pull-down menu 120 is displayed as shown in FIG. Clicking on displays a save destination designation screen 122 as shown in FIG.
[0070]
On the storage destination designation screen 122, the folder structure 124 of the client terminal 10 and the folder structure 126 of each device such as the instruction management server 40 connected to the network 5 are displayed in a tree format, and the storage name of the instruction is displayed. Box 128 for designating, setting various access rights related to the permission to use the instruction such as the right to use the instruction, the right to edit / delete to edit or delete the instruction, etc. 130A and 130B, an OK button 132, a cancel button 134, and the like.
[0071]
The user first refers to the save destination designation screen 122, and designates by clicking the save destination folder. Here, the designated folder is painted black, for example, as shown in FIG. 10, and it can be easily confirmed that the designated folder is the designated folder. Then, a desired storage name is entered in a box 128 for designating the storage name, and each access right is set.
[0072]
Here, each access right can be selectively set, for example, to be given only to the creator of the instruction sheet or to be given commonly to all users. Therefore, the boxes 130A and 130B can be checked alternatively, and a black circle indicating that the box is checked is displayed in the checked box. In the case where only the creator of the instruction form is given access right, it is necessary to perform user authentication.
[0073]
Further, in the present embodiment, the access right is only the use right and the edit / delete right. However, the present invention is not limited to this, and other access rights, for example, an access right change right which is a right to change the access right, are set. Is also good. Also, in the present embodiment, only the creator and all users are set as two types of objects to which the access right is given. However, the present invention is not limited to this. For example, it is possible to set the access right only to a specific group of users. The access right may be given to three or more types.
[0074]
After the access right is set by designating the storage name in this way, when the OK button 132 is clicked, an instruction is generated by the instruction generation server 30 described later, and the instruction with the specified storage name is set. Is stored in a folder in association with the access right information and use permission information including user information such as a user ID when the user is authenticated. If the user wants to cancel the designation of the storage destination, he or she can click the cancel button 134.
[0075]
In this way, the created instruction book can be stored not only in the own apparatus but also in an external apparatus connected to the network, for example, the instruction book management server 40. If the storage destination is not specified, it can be stored in a predetermined device, for example, the instruction book management server 40.
[0076]
The instruction book stored in the instruction book management server 40 or the like can be used by calling it from the client terminal 10. For example, when "File [F]", which is a menu related to file operation, is clicked on the instruction sheet creation screen 100 in FIG. 4, a pull-down menu 120 is displayed as shown in FIG. Clicking on displays an instruction selection screen 136 as shown in FIG.
[0077]
On the instruction sheet selection screen 136, a list of information such as a file name, an update date, a usage right, and an editing / deletion right of an instruction that can be selected by the user is displayed. Here, as an example, “U” displayed in the columns of the usage right and the edit / delete right indicates that only that user has authority, and “C” indicates that all users have authority.
[0078]
If the user has been authenticated, only the information on the instructions available to the user is displayed. If the user has not been authenticated, only the information on the instructions available to all users is displayed. You. Then, information of the instruction sheet that can be used only by other users is not displayed. Thereby, the user can easily grasp the usable instruction book and can easily select a desired instruction book.
[0079]
When the user clicks a desired instruction from among them, a pull-down menu 138 is displayed as shown in FIG. 8, and when "edit" is selected here, the job flow of the selected instruction is displayed on the instruction creation screen 100. Is displayed and the content can be edited. When "execute" is selected, the selected instruction is executed.
[0080]
When the user defines a job flow on the script creation screen 100 and specifies a storage destination, the client terminal 10 converts the job flow information defined by the user's operation into a CGI (Common Gateway Interface) format according to the CGI (Common Gateway Interface) format. Send to
[0081]
The instruction form generation server 30 performs processing for requesting each service, input parameters, and a method of cooperating each service based on job flow information relating to a service cooperation instruction from a user and I / F information of each service. (Job flow), an instruction sheet defining information for specifying a document to be processed, such as a document name and storage location information, is created. The instruction form is composed of an XML format file.
[0082]
FIG. 5 is a conceptual diagram illustrating an instruction written in XML format. Since the cooperative processing itself of a plurality of services is also regarded as one service, the instruction form has a configuration in which <Flow> is added to the I / F information shown in FIG.
[0083]
<Flow> is an element that describes the cooperation between services, such as <Invoke>, an element such as <if> for performing a control structure, a logical operation, and condition determination, and for adjusting the cooperation between services. Of the XML structure, and information for specifying a document to be processed.
[0084]
<Start> indicates a specific method of the service processing apparatus, and executes a service call. The <start> element has a <map> indicating position information of a parameter and a method name <method> to be called. <If>, <and>, <eq>, and <gt> indicating a control structure, a logical operation, and the like perform a conditional branch at the time of the cooperative processing and adjust parameters passed between services.
[0085]
The instruction describes all information related to the control of the cooperative processing of the service in the element of <flow>. As a result, the cooperation process itself represented by the instruction is also regarded as one service. Note that the instruction sheet is not limited to the configuration shown in FIG. 5, and it is sufficient that each service can be linked.
[0086]
The instruction form generation server 30 transmits the above-described instruction form in the XML format to the instruction form management server 40. In addition, the instruction form generation server 30 may directly transmit the instruction form to the cooperation processing server 50 when the execution of the service cooperation processing is instructed by the user.
[0087]
The instruction management server 40 holds the instruction transmitted from the instruction generation server 30 when instructed to store the instruction, and transmits the instruction to the cooperative processing server 50 in response to a request from the client terminal 10. Send. In this manner, by storing and holding the created instruction, it is possible to call and execute the instruction as needed, so that it is not necessary to create the instruction every time, and the document can be efficiently stored. Can be processed.
[0088]
The cooperative processing server 50 is a server that interprets and executes the designated instruction. When the instruction is transmitted, the cooperative processing server 50 interprets the instruction, and according to the order and usage method described in the instruction, the image processing apparatus 61, the document management server 62, the document distribution server 63, and the like. Each service processing device is called in order, and cooperative processing is executed. Further, the cooperative processing server 50 saves information on the status of the cooperative process being executed and the result of the completed cooperative process, and notifies the status and the result of the cooperative process in response to an external request.
[0089]
When interpreting the instruction sheet and requesting each service processing apparatus, the cooperative processing server 50 generates individual instruction information including the content of the processing request, input parameters, information for specifying the document to be processed, and the like. Note that the cooperative processing server 50 may describe, in the instruction sheet, the relationship between the processing before and after the processing performed by each service processing apparatus, and the information exchange format unique to each service processing apparatus instead of the instruction book format. Alternatively, a processing request may be made.
[0090]
The image processing device 61 is a computer in which a software program for performing an image processing function is installed. The image processing device 61 performs document processing based on service processing request contents, input parameters, and information on a processing target document included in a processing request request from the cooperative processing server 50. Further, the image processing device 61 notifies the service search server 20 of the partial I / F information at the time of startup. Further, the image processing device 61 transmits I / F information indicating a method of using the image processing service in response to a request from the script creation server 30. This I / F information is used when creating the instruction sheet.
[0091]
The document management server 62 has a document storage function. The document management server 62 stores, searches and reads out a document, changes the attribute of the document, and executes various processes based on information included in the request from the cooperation processing server 50. Further, the document management server 62 notifies the service search server 20 of the partial I / F information at the time of startup. Further, the document management server 62 transmits I / F information indicating a method of using the document management service in response to a request from the script creation server 30.
[0092]
The document distribution server 63 has a function of storing the acquired document in the designated document management server, sending an e-mail or fax to the designated destination, and performing a print output process to the designated printer. ing. The document distribution server 63 performs a document distribution process based on a document specified by the client terminal 10 and information on its distribution destination in response to a request from the cooperation processing server 50. Further, the document distribution server 63 notifies the service search server 20 of the partial I / F information at the time of startup. Further, the document distribution server 63 transmits I / F information indicating a method of using the document distribution processing service in response to a request from the script creation server 30.
[0093]
The first service processing device 64 is a device that performs a predetermined service process on a document in accordance with an external instruction. Here, the first service processing device 64 executes a service process to be executed by itself based on information such as a processing request content and an input parameter from the cooperative processing server 50, and information for specifying a document to be processed. I do. Further, the first service processing device 64 notifies the service search server 20 of the partial I / F information at the time of startup. Further, the first service processing device 64 transmits I / F information indicating a method of using the service processing in response to a request from the script creation server 30. The second service processing device 65 operates in the same manner as the first service processing device 64 except for the content of the service processing.
[0094]
In the document processing system 1 configured as described above, each service processing device such as the image processing device 61, the document management server 62, and the document distribution server 63 is installed with an application program for executing a predetermined service. Operates as follows.
[0095]
The service processing devices such as the image processing device 61, the document management server 62, and the document distribution server 63 notify the service search server 20 of the partial I / F information including the service outline and the information indicating the address in the startup process. .
[0096]
The service search server 20 stores partial I / F information transmitted from each service processing device such as the image processing device 61, the document management server 62, and the document distribution server 63. Thus, the service search server 20 can execute a search using the partial I / F information when a predetermined service search request is issued from, for example, the script creation server 30 or the cooperative processing server 50.
[0097]
Note that the cooperation processing server 50 corresponds to the interpreting means and the cooperation processing means of the present invention, the client terminal 10 corresponds to the setting means, the storage instructing means, the editing means, and the selecting means of the present invention. The instruction book management server 40 corresponds to the generating unit of the present invention, and corresponds to the storage unit of the present invention.
[0098]
(Creation of instructions)
FIG. 6 is a flowchart illustrating a processing procedure of the client terminal 10 and the script creation server 30 when creating a script.
[0099]
The client terminal 10 accesses the URL (Uniform Resource Locator) of the HTML file generated for the user interface screen provided by the script creation server 30 through the installed browser according to the operation of the user (step ST1).
[0100]
The script creation server 30 transmits the HTML file of the user interface screen to the client terminal 10 in response to the browsing request from the client terminal 10 (step ST2). Prior to this processing, an HTML file of the user authentication screen may be transmitted to the client terminal 10 to perform user authentication.
[0101]
The client terminal 10 displays a user interface screen based on the information constituting the screen included in the HTML file transmitted from the script creation server 30 (step ST3). At this time, the user can use the user interface screen displayed on the client terminal 10 to define a desired service cooperation job flow and specify a storage destination and the like.
[0102]
The client terminal 10 determines whether the job flow is defined via the user interface screen and the storage destination is specified, and waits until the storage destination is specified (step ST4). When the client terminal 10 determines that the storage destination is specified, the client terminal 10 transmits to the instruction generation server 30 the job flow information on the service cooperation defined by the user, the storage information on the storage destination and the storage name of the instruction, and the use permission information. .
[0103]
The instruction form generation server 30 performs processing for requesting each service based on the information on the job flow of the service cooperation transmitted from the client terminal 10 and the I / F information acquired from each service processing device, and the input parameters. Then, an instruction is defined in which information for identifying a document to be processed, such as a method of linking each service, a document name and storage location information, is created (step ST5). Then, the instruction sheet generation server 30 transmits the instruction sheet in XML format, the storage information, and the use permission information to the designated storage destination device, for example, the instruction sheet management server 40.
[0104]
The instruction book management server 40 specified as the storage destination associates the instruction book generated by the instruction book generation server 30 with the use permission information in accordance with the storage information and saves the instruction book in the specified storage destination. The job order management server 40 can store a plurality of job orders created by the job order generation server 30, and reads out the selected job order when the client terminal 10 gives an instruction to select a job order.
[0105]
As described above, in the present embodiment, the created instruction can be stored in an external device such as the instruction management server 40 connected to the network 5, so that the instruction can be called from another device connected to the network to edit, Reuse such as execution can be facilitated, and there is no need to create the same instruction again, so that the document data can be processed efficiently.
[0106]
(Start and execution of cooperative processing)
The user can select a desired instruction from a plurality of instructions stored in the instruction management server 40 or the like and activate the cooperative processing. Here, a case where all the instruction documents are stored in the instruction document management server 40 will be described.
[0107]
FIG. 7 is a flowchart showing the processing of the client terminal 10, the job order management server 40, and the cooperation processing server 50. Here, image processing such as noise removal and OCR processing is performed on a predetermined document, a process of binding the extracted text document and the image document is performed, the bound document is stored in a predetermined storage destination, A case will be described in which only a text document among the received documents is mailed to a mail address specified as a delivery destination, and only an image document is faxed to a specified FAX number.
[0108]
The client terminal 10 accesses the script management server 40 and acquires a script list managed by the script management server 40 (step ST11). At this time, if the user has been authenticated, the instruction book management server 40 extracts an instruction book that can be used only by the accessing user, generates an instruction book list, and transmits it to the client terminal 10. On the other hand, if the user has not been authenticated, the instruction sheet usable by all users is extracted to create an instruction list, and transmitted to the client terminal 10.
[0109]
As a result, an instruction sheet selection screen 136 as shown in FIG. Since the instruction sheet that can be used only by the user is displayed on the instruction sheet selection screen 136, the instruction sheet that can be used by the user can be easily selected. The user can instruct execution of the instruction by clicking a desired instruction from the instruction selection screen 136 and selecting execution.
[0110]
The client terminal 10 transmits the information of the instruction selected by the user from the instruction selection screen 136 to the instruction management server 40, and instructs the activation of the instruction. At this time, if necessary, a parameter input screen is displayed for the user to input parameters necessary for executing the job.
[0111]
The job order management server 40 transmits the job order specified by the client terminal 10 to the cooperation processing server 50 (step ST12). As a result, the cooperation processing server 50 starts executing the cooperation processing.
[0112]
The cooperative processing server 50 interprets the instruction transmitted from the instruction management server 40, and executes a first service process on the image processing device 61, which is the first process described in the instruction. Is requested (step ST13). The cooperative processing server 50 is, specifically, based on the information described in the instruction sheet, the location of the service processing device that requests processing, the input parameter and output parameter format required for processing request, and the method for processing request. The information that specifies the name, the activation method, and the document to be processed is extracted, and individual instruction information is created. The cooperative processing server 50 transmits the individual instruction information to the image processing device 61 that is the first processing request destination.
[0113]
The image processing device 61 copies the document to be processed based on the storage location information of the document to be processed described in the transmitted instruction, and acquires the document. The image processing device 61 interprets the service processing request contents for the acquired document image, performs image processing such as noise removal and OCR processing, and performs processing for binding to the extracted text document. The image processing device 61 re-stores the document in which the image document and the text document obtained by the image processing are bound to the original storage destination. When such processing is completed, the image processing device 61 transmits processing results, such as processing status information (completed), output parameters, and document storage destination information after processing, to the cooperative processing server 50.
[0114]
Upon receiving the processing result from the image processing device 61, the cooperative processing server 50 manages the first processing request result as a log. Then, the cooperative processing server 50 specifies the second processing request destination based on the instruction, and requests the document management server 62 to execute the second service processing (step ST14). The cooperative processing server 50, as in the case of the first service processing request, stores the individual instruction information (information for storing a document, which is information related to the processing request, information on the storage destination of the document, and information for specifying the processing target document). The document is transmitted to the document management server 62.
[0115]
The document management server 62 performs a storing process on the document processed and stored in the previous process (first service process) based on the request content of the cooperation processing server 50 based on the storage destination information described in the request content. . When such processing is completed, the document management server 62 transmits processing results, such as processing status information (completed), output parameters, and document storage destination information after processing, to the cooperative processing server 50.
[0116]
Upon receiving the processing result from the second service processing (document storage processing), the cooperative processing server 50 manages the result of the second processing request as a log. The cooperative processing server 50 specifies the third processing request destination based on the instruction, and requests the document distribution server 63 to execute the third service processing (step ST15). The cooperative processing server 50, as in the case of the second service processing request, separates the individual instruction information (information for storing a document that is information related to the processing request, information for storing the document, and information for specifying the document to be processed). It is transmitted to the document distribution server 63.
[0117]
The document distribution server 63 converts the document processed and stored in the previous process (second service process) based on the request content of the cooperative processing server 50 into a document file based on information for specifying the document (storage destination information). Read and perform the process described in the request content. Here, the document distribution server 63 sends an e-mail to the e-mail address designated as the distribution destination of only the text document among the documents in which the text document and the image document are bound, and faxes only the image document to the designated FAX number. Send. When the processing is completed, the document distribution server 63 transmits the processing result, such as status information (completed) of the processing, output parameters, and information of the document storage destination after the processing, to the cooperative processing server 50.
[0118]
In this process, for example, in the facsimile transmission process, if the other party is busy and cannot connect with the other party even after retrying a predetermined number of times, the document distribution server 63 sets the status information to “mail transmission: completed, fax transmission : Not transmitted "to the cooperative processing server 50.
[0119]
When the cooperative processing server 50 receives the processing result from the third service processing and determines that the next processing is not described in the instruction, the cooperation processing server 50 notifies the client terminal 10 that all processing is completed. Is performed, and the cooperative processing ends (step ST16).
[0120]
As described above, the services executed by the processing units connected to the network in accordance with the instruction describing the information on the coordination of a plurality of service processes to be performed on the document and the information on the storage location of the document are described. Since the processes are linked, various and complicated processes can be efficiently performed.
[0121]
Note that each unit such as a server connected to the network 5 described in the above embodiment may be configured as an independent device, or several units may be collectively provided in one device. , All the components may be provided in one device.
[0122]
For example, as shown in FIG. 12, a GUI function for performing various operations such as instruction creation and instruction selection of the client terminal 10, an instruction creation function of the instruction creation server 30, and an instruction of the instruction management server 40. The management function, the coordination processing function of the coordination processing server 50, the image processing function of the image processing device 61, the document management function of the document management server, and the document distribution function of the document distribution server 63 have a copy function and a facsimile function as functions for performing service processing. The configuration may be provided in the multi-function device 70 having functions such as a function, a scanner function, and a print function.
[0123]
In this case, the multifunction device 70 can create and store the instruction sheet, and can perform image processing such as noise removal processing and OCR processing on the document data stored in the multifunction device 70, and the processed document data. Storage processing, FAX transmission, mail transmission, etc., can be processed in cooperation. Of course, similarly to the above-described embodiment, it is also possible to create or select an instruction using the client terminal 10.
[0124]
Further, the document data or the instruction to be processed may be stored in another external device connected to the network 5. The MFP 70 does not process the document data stored in the MFP 70 or the document data stored in another external device, but processes the document data in other MFPs connected to the network or connected to the network. Alternatively, an external device having each processing function may perform the processing.
[0125]
In the present embodiment, the service search server 20 acquires a part of the I / F information (partial I / F information) from each service processing device, but acquires all the I / F information. You may.
[0126]
[Second embodiment]
Next, a second embodiment of the present invention will be described. The same parts as those in the first embodiment are denoted by the same reference numerals, and detailed description is omitted.
[0127]
FIG. 13 is a block diagram for explaining the interrelationship between the service processing devices constituting the document processing system 80 according to the second embodiment. The document processing system 80 according to the second embodiment can execute cooperative processing of a plurality of services without using the cooperative processing server 50 illustrated in FIGS.
[0128]
Note that the document processing system 80 includes the service processing devices (excluding the cooperative processing server 50) illustrated in FIG. 1, but FIG. 13 illustrates only the service processing devices related to the cooperative processing.
[0129]
(Start and execution of cooperative processing)
The user can select a desired instruction from a plurality of instructions stored in the instruction management server 40 and activate the cooperative processing. Specifically, it is as follows.
[0130]
The client terminal 10 transmits the information of the instruction selected by the user from the list of instructions available to the user displayed on the instruction selection screen 136 to the instruction management server 40, and activates the instruction. Instruct. The job order management server 40 transmits the job order specified by the client terminal 10 to the image processing device 61.
[0131]
The image processing device 61 acquires a document to be processed based on the storage location information of the document to be processed described in the transmitted instruction sheet. The image processing device 61 interprets the service processing request contents for the acquired document image, performs image processing such as noise removal and OCR processing, and performs processing for binding to the extracted text document. After the end of the predetermined image processing, the image processing device 61 deletes the service processing request described in the instruction. The image processing device 61 has a document in which the image document and the text document obtained by the image processing are bound, and processing results such as processing status information (complete), output parameters, and document storage destination information after the processing. The instruction is transmitted to the document management server 62 that provides the next service processing.
[0132]
After the predetermined image processing is completed, the image processing device 61 may correct or delete the portion related to its own service request described in the instruction document and transmit the corrected or deleted portion to the document management server 62. Further, the image processing device 61 may be configured to transmit the instruction to the next service processing device after the predetermined image processing is completed.
[0133]
The document management server 62 temporarily stores the document transmitted from the image processing device 61 in the storage location described in the instruction. Then, the document management server 62 deletes the service processing request described in the instruction, and transmits the document and the instruction to the document distribution server 63 that performs the next service processing.
[0134]
The document distribution server 63 sends an e-mail to the e-mail address specified as the distribution destination of only the text document among the documents in which the text document and the image document are bound, based on the instruction, and transmits only the image document to the designated FAX. FAX transmission to the number. If the document distribution server 63 determines that the next process is not described in the instruction, the document distribution server 63 notifies the client terminal 10 that all processes are completed, and ends the cooperative process.
[0135]
Also in the present embodiment, similarly to the first embodiment, each unit such as a server connected to the network 5 may be configured as an independent device, and some units may be integrated into one device. , Or all the components may be provided in one device.
[0136]
【The invention's effect】
According to the present invention, there is an effect that a plurality of processes to be performed on document data can be performed in cooperation with each device connected to the network.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram illustrating a configuration of a document processing system according to a first embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a block diagram for explaining a flow of information between units of the document processing system.
FIG. 3 is a diagram showing a configuration of I / F information stored in each device.
FIG. 4 is a diagram illustrating an example of an instruction sheet creation screen.
FIG. 5 is a diagram showing a configuration of an instruction created by an instruction creating unit.
FIG. 6 is a flowchart illustrating a procedure of a script creation process.
FIG. 7 is a flowchart illustrating a procedure of a cooperation process of the document processing system.
FIG. 8 is a diagram illustrating an example of an instruction sheet selection screen.
FIG. 9 is a diagram illustrating an example of an instruction sheet creation screen.
FIG. 10 is a diagram illustrating an example of a save destination designation screen.
FIG. 11 is a diagram illustrating an example of an instruction sheet creation screen.
FIG. 12 is a functional block diagram of the multifunction peripheral.
FIG. 13 is a block diagram for explaining a flow of information between units of the document processing system according to the second embodiment of the present invention.
[Explanation of symbols]
1, 80 Document processing system 5 Network 10 Client terminal 20 Service search server 30 Instruction generation server 40 Instruction management server 50 Cooperation processing server 61 Image processing device 62 Document management server 63 Document distribution server 64 First service processing device 65 Second service processing device 70 MFP

Claims (12)

少なくとも処理対象の文書データの位置及び前記文書データに施すべき複数のサービス処理の内容を設定するための設定手段と、
前記設定手段によって設定された設定内容に基づいて、前記文書データに対して前記複数のサービス処理を施すための指示書データを生成する生成手段と、
前記指示書データの内容を解釈する解釈手段と、
前記解釈手段の解釈結果に基づいて、ネットワークに各々接続された複数のサービス処理手段に、前記文書データに対して前記複数のサービス処理を連携処理させる連携処理手段と、
生成した指示書データを前記ネットワークに接続された外部の保存手段に保存させる保存指示手段と、を備えたサービス処理装置。Setting means for setting at least the position of the document data to be processed and the contents of a plurality of service processes to be performed on the document data;
Generating means for generating instruction data for performing the plurality of service processes on the document data based on the setting content set by the setting means;
Interpretation means for interpreting the contents of the instruction data,
Based on the interpretation result of the interpreting unit, a plurality of service processing units each connected to a network, a cooperative processing unit configured to cooperatively perform the plurality of service processes on the document data,
A storage instruction unit for storing the generated instruction data in an external storage unit connected to the network. 前記保存手段に保存された指示書データを編集する編集手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１記載のサービス処理装置。2. The service processing apparatus according to claim 1, further comprising an editing unit configured to edit the instruction data stored in the storage unit. 前記保存手段に保存された複数の指示書データから少なくとも１つの指示書データを提示して選択させる選択手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１又は請求項２記載のサービス処理装置。3. The service processing apparatus according to claim 1, further comprising a selection unit that presents and selects at least one piece of instruction data from the plurality of instruction data stored in the storage unit. 前記保存指示手段は、前記指示書データと前記指示書データの利用許可に関する利用許可情報とを関連付けて前記保存手段に保存させ、前記選択手段は、前記保存手段に保存された複数の指示書データから前記ユーザ毎に利用可能な指示書データを提示して選択させることを特徴とする請求項３記載のサービス処理装置。The storage instructing means associates the instruction data with use permission information on use permission of the instruction data and causes the storage means to store the instruction data. The selection means includes a plurality of instruction data stored in the storage means. 4. The service processing apparatus according to claim 3, wherein the user is allowed to present and select available instruction data for each user. 少なくとも処理対象の文書データの位置及び前記文書データに施すべき複数のサービス処理の内容を設定するための設定工程と、
前記設定工程によって設定された設定内容に基づいて、前記文書データに対して前記複数のサービス処理を施すための指示書データを生成する生成工程と、
前記指示書データの内容を解釈する解釈工程と、
前記解釈工程の解釈結果に基づいて、ネットワークに各々接続された複数のサービス処理手段に、前記文書データに対して前記複数のサービス処理を連携処理させる連携処理工程と、
生成した指示書データを前記ネットワークに接続された外部の保存手段に保存させる保存指示工程と、を備えたサービス処理方法。A setting step for setting at least the position of the document data to be processed and the contents of a plurality of service processes to be performed on the document data;
A generation step of generating instruction data for performing the plurality of service processes on the document data based on the setting content set in the setting step;
Interpretation step of interpreting the contents of the instruction data,
A cooperation processing step of, based on an interpretation result of the interpretation step, causing a plurality of service processing units respectively connected to a network to perform the plurality of service processes on the document data in a coordinated manner;
A storage instruction step of storing the generated instruction sheet data in an external storage unit connected to the network. 前記保存手段に保存された指示書データを編集する編集工程をさらに備えたことを特徴とする請求項５記載のサービス処理方法。6. The service processing method according to claim 5, further comprising an editing step of editing the instruction data stored in the storage unit. 前記保存手段に保存された複数の指示書データから少なくとも１つの指示書データを提示して選択させる選択工程をさらに備えたことを特徴とする請求項５又は請求項６記載のサービス処理方法。7. The service processing method according to claim 5, further comprising a selecting step of presenting and selecting at least one instruction data from the plurality of instruction data stored in the storage unit. 前記保存指示工程は、前記指示書データと前記指示書データの利用許可に関する利用許可情報とを関連付けて前記保存手段に保存させ、前記選択工程は、前記保存手段に保存された複数の指示書データから前記ユーザ毎に利用可能な指示書データを提示して選択させることを特徴とする請求項７記載のサービス処理方法。The storing instruction step associates the instruction data with use permission information on use permission of the instruction data and causes the storage unit to store the instruction data. The selecting step includes a step of storing a plurality of instruction data stored in the storage unit 8. The service processing method according to claim 7, further comprising presenting and selecting available instruction data for each user. コンピュータに、
少なくとも処理対象の文書データの位置及び前記文書データに施すべき複数のサービス処理の内容を設定するための設定工程と、
前記設定工程によって設定された設定内容に基づいて、前記文書データに対して前記複数のサービス処理を施すための指示書データを生成する生成工程と、
前記指示書データの内容を解釈する解釈工程と、
前記解釈工程の解釈結果に基づいて、ネットワークに各々接続された複数のサービス処理手段に、前記文書データに対して前記複数のサービス処理を連携処理させる連携処理工程と、
生成した指示書データを前記ネットワークに接続された外部の保存手段に保存させる保存指示工程と、を備えた処理を実行させるサービス処理プログラム。On the computer,
A setting step for setting at least the position of the document data to be processed and the contents of a plurality of service processes to be performed on the document data;
A generation step of generating instruction data for performing the plurality of service processes on the document data based on the setting content set in the setting step;
Interpretation step of interpreting the contents of the instruction data,
A cooperation processing step of, based on an interpretation result of the interpretation step, causing a plurality of service processing units respectively connected to a network to perform the plurality of service processes on the document data in a cooperative manner;
A storage instruction program for executing a process including: a storage instruction step of storing generated instruction data in an external storage unit connected to the network. 前記保存手段に保存された指示書データを編集する編集工程をさらに備えた処理を前記コンピュータに実行させることを特徴とする請求項９記載のサービス処理プログラム。The service processing program according to claim 9, wherein the service processing program further causes the computer to execute a process further including an editing step of editing the instruction data stored in the storage unit. 前記保存手段に保存された複数の指示書データから少なくとも１つの指示書データを提示して選択させる選択工程をさらに備えた処理を前記コンピュータに実行させることを特徴とする請求項９又は請求項１０記載のサービス処理プログラム。11. The computer according to claim 9, further comprising a selecting step of presenting and selecting at least one piece of instruction data from the plurality of instruction data stored in the storage unit. The described service processing program. 前記保存指示工程は、前記指示書データと前記指示書データの利用許可に関する利用許可情報とを関連付けて前記保存手段に保存させ、前記選択工程は、前記保存手段に保存された複数の指示書データから前記ユーザ毎に利用可能な指示書データを提示して選択させることを特徴とする請求項１１記載のサービス処理プログラム。The storing instruction step associates the instruction data with use permission information on use permission of the instruction data and causes the storage unit to store the instruction data. The selecting step includes a step of storing a plurality of instruction data stored in the storage unit 12. The service processing program according to claim 11, wherein the instruction data usable for each user is presented and selected.
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