JP2003271780A

JP2003271780A - 取引参加者の評価方法およびその装置

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Publication number: JP2003271780A
Application number: JP2002067534A
Authority: JP
Inventors: Shuichi Sumita; 修一住田; Noriaki Kikkai; 範章吉開; Yukihiro Usui; 幸弘臼井; Hiroyuki Takahashi; 寛幸高橋
Original assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp
Current assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp
Priority date: 2002-03-12
Filing date: 2002-03-12
Publication date: 2003-09-26

Abstract

(57)【要約】【課題】取引きにおける売り手と買い手の評判とを収
集し、取引参加者自身が、売り手と買い手との評判を評
価する。【解決手段】電子ネットワーク１０２上の商取引にお
ける取引参加者の評判を評価する取引参加者の評価装置
１０３−１において、取引き相手の評価データを蓄積す
るデータベース１１３と、取引きを終了するごとに取引
き相手の評価データを入力し、データベースに格納する
入出力制御手段１１２と、他の取引参加者の評価データ
を提供できる旨のメッセージが記録された共通掲示板を
参照し、メッセージを記録した他の取引参加者から入手
した評価データを入力し、データベースに格納する通信
制御手段１１１と、データベースに格納された評価デー
タに基づいて、所定の取引参加者の評判を評価する評判
評価手段１１５とを備えた。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、取引参加者の評価
方法およびその装置に関し、より詳細には、電子ネット
ワーク上での商取引において、売り手および買い手の評
判を評価し、取引参加者へ情報提供する取引参加者の評
価方法およびその装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、インターネットの普及により、電
子ネットワークを介した商取引が盛んに行われている。
取引の形態についても、企業対企業間の取引のみなら
ず、企業対個人間、個人対個人間の商取引に適用されて
いる。取引参加者として個人が参入するようになると、
個々の取引参加者の業容、信用、取引実績などの情報の
収集に多大な労力が必要となる。そこで、電子ネットワ
ークを介した商取引における売り手、買い手を評価する
システムが稼働している。

【０００３】電子ネットワークを介した１対１の商取引
において、取引き成立後に売り手は買い手の評価を、買
い手は売り手の評価を行う。例えば、取引参加者は、取
引相手の評価として、「良い」、「普通」、「悪い」の
３段階評価のいずれかを選択する。取引市場の運営者ま
たは第三者機関は、個々の取引きごとに、売り手と買い
手とから、取引き相手に対する評価を申告してもらい、
取引参加者の評価システムに記録する。申告の形式とし
て、「良い」、「普通」、「悪い」という文字列でもよ
いし、「良い」を３、「普通」を２、「悪い」を１に対
応つけた数値の形式で申告してもよい。

【０００４】取引市場の運営者または第三者機関におけ
る取引参加者の評価システムは、取引きごとに申告され
た値をもとに、各々の取引参加者について、売り手また
は買い手としての評判を評価する。評価方法の一例とし
て、３段階評価では、「良い」、「普通」、「悪い」そ
れぞれの申告件数を積算してもよいし、数値による申告
では、平均値を算出してもよい。平均値を算出する方法
は、例えば、「良い」の申告件数をｘ、「普通」の申告
件数をｙ、「悪い」の申告件数をｚとすると、評判の評
価値を、（３ｘ＋２ｙ＋ｚ）／（ｘ＋ｙ＋ｚ）とする。
取引市場の運営者あるいは第三者機関は、このようにし
て評価した評判を、電子ネットワークを介して、取引参
加者に公開する。このような取引参加者の評価システム
は、電子ネットワーク上のオークションなどで実施され
ている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】従来の取引参加者の評
価システムは、取引市場の運営者または第三者機関が、
市場で取引きを行った売り手と買い手とから、それぞれ
取引き相手に対する評価を申告してもらい、申告された
評価値をもとに算出した取引参加者の評判を公開する。
従来の方法では、取引きに参加している個人は、取引参
加者の評判の評価を取引市場の運営者または第三者機関
にゆだねるものであり、個人が自らの判断で情報を収集
し、評判を評価するものではなかった。

【０００６】取引参加者自身が参加する取引きにおける
売り手と買い手の評判と、取引参加者が参加していない
他の取引きにおける売り手と買い手の評判とを別個に収
集し、取引参加者自身が評判を評価する仕組みがないと
いう問題があった。

【０００７】本発明は、このような問題に鑑みてなされ
たもので、その目的とするところは、取引参加者自身
が、売り手と買い手との評判を評価するための取引参加
者の評価方法およびその装置を提供することにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明は、このような目
的を達成するために、請求項１に記載の発明は、電子ネ
ットワーク上の商取引における取引参加者の評判を評価
する取引参加者の評価方法において、取引きを終了する
ごとに取引き相手の評価データを、入出力制御部から入
力してデータベースに格納するステップと、他の取引参
加者の評価データを提供できる旨のメッセージが記録さ
れた共通掲示板を、通信制御部を介して参照するステッ
プと、前記共通掲示板に前記メッセージを記録した前記
他の取引参加者から入手した評価データを、前記通信制
御部から入力して前記データベースに格納するステップ
と、前記データベースに格納された評価データに基づい
て、所定の取引参加者の評判を評価するステップとを備
えたことを特徴とする。

【０００９】この方法によれば、取引参加者は、取引が
終了した後に、取引き相手の評価を行って、評価結果を
蓄積するので、必要なときに取引き相手の評判を参照す
ることができる。また、共通掲示板を参照して、他の取
引参加者が関係した取引きの取引相手に対する評価デー
タを入手できるので、評判の評価結果の信頼度を高める
ことができる。

【００１０】請求項２に記載の発明は、請求項１に記載
の取引参加者の評価方法において、評価データを提供で
きる旨のメッセージを前記共通掲示板に記録するステッ
プを備えたことを特徴とする。

【００１１】請求項３に記載の発明は、電子ネットワー
ク上の商取引における取引参加者の評判を評価する取引
参加者の評価方法において、取引きを終了するごとに取
引き相手の評価データを、入出力制御部から入力してデ
ータベースに格納するステップと、評価データを入手し
たい旨のメッセージを、通信制御部を介して共通掲示板
に記録するステップと、他の取引参加者が前記共通掲示
板に記録した前記評価データを入手したい旨のメッセー
ジに応じて返信した、評価データを提供したい旨のメッ
セージを、前記通信制御部を介して受信するステップ
と、前記評価データを提供したい旨のメッセージを送信
した前記他の取引参加者から入手した評価データを、前
記通信制御部から入力して前記データベースに格納する
ステップと、前記データベースに格納された評価データ
に基づいて、所定の取引参加者の評判を評価するステッ
プとを備えたことを特徴とする。

【００１２】この方法によれば、取引参加者は、取引が
終了した後に、取引き相手の評価を行って、評価結果を
蓄積するので、必要なときに取引き相手の評判を参照す
ることができる。また、他の取引参加者が関係した取引
きの取引相手に対する評価データを、共通掲示板を利用
して要求することにより、複数の取引参加者の評価デー
タに基づいて、評判の評価結果の信頼度を高めることが
できる。

【００１３】請求項４に記載の発明は、請求項３に記載
の取引参加者の評価方法において、前記共通掲示板に記
録した評価データを入手したい旨のメッセージに応じ
て、該評価データを入手したい旨のメッセージを記録し
た取引参加者に、評価データを提供したい旨のメッセー
ジを送信するステップを備えたことを特徴とする。

【００１４】請求項５に記載の発明は、電子ネットワー
ク上の商取引における取引参加者の評判を評価する取引
参加者の評価装置において、取引き相手の評価データを
蓄積するデータベースと、取引きを終了するごとに取引
き相手の評価データを入力し、前記データベースに格納
する入出力制御手段と、他の取引参加者の評価データを
提供できる旨のメッセージが記録された共通掲示板を参
照し、該共通掲示板に前記メッセージを記録した前記他
の取引参加者から入手した評価データを入力し、前記デ
ータベースに格納する通信制御手段と、前記データベー
スに格納された評価データに基づいて、所定の取引参加
者の評判を評価する評判評価手段とを備えたことを特徴
とする。

【００１５】請求項６に記載の発明は、請求項５に記載
の前記通信制御手段は、評価データを提供できる旨のメ
ッセージを前記共通掲示板に記録することを特徴とす
る。

【００１６】請求項７に記載の発明は、電子ネットワー
ク上の商取引における取引参加者の評判を評価する取引
参加者の評価装置において、取引き相手の評価データを
蓄積するデータベースと、取引きを終了するごとに取引
き相手の評価データを入力し、前記データベースに格納
する入出力制御手段と、評価データを入手したい旨のメ
ッセージを共通掲示板に記録し、他の取引参加者が前記
評価データを入手したい旨のメッセージに応じて送信し
た、評価データを提供したい旨のメッセージを受信し、
前記他の取引参加者から入手した評価データを入力し、
前記データベースに格納する通信制御手段と、前記デー
タベースに格納された評価データに基づいて、所定の取
引参加者の評判を評価する評判評価手段とを備えたこと
を特徴とする。

【００１７】請求項８に記載の発明は、請求項７に記載
の前記通信制御手段は、前記共通掲示板に記録した評価
データを入手したい旨のメッセージを参照して、該評価
データを入手したい旨のメッセージを記録した取引参加
者に、評価データを提供したい旨のメッセージを送信す
ることを特徴とする。

【００１８】請求項９に記載の発明は、コンピュータ
に、請求項１ないし４のいずれかに記載の各ステップを
実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読
み取り可能な記録媒体であることを特徴とする。

【００１９】請求項１０に記載の発明は、コンピュータ
に、請求項１ないし４のいずれかに記載の各ステップを
実行させるためのプログラムであることを特徴とする。

【００２０】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照しながら本発明
の実施形態について詳細に説明する。

【００２１】図１は、本発明の一実施形態にかかる評価
システムの概略構成を示すブロック図である。取引参加
者の評価システムは、取引市場の運営者または第三者機
関が有する共通掲示板１０１と、取引参加者の有する評
判評価装置１０３−１〜１０３−ｎとが、ネットワーク
１０２を介して相互に接続されている。取引参加者は、
評判評価装置１０３−１〜１０３−ｎに汎用コンピュー
タ１０４−１〜１０４−ｎを接続して評価システムを利
用する。尚、評判評価装置１０３−１〜１０３−ｎは、
その機能を全て汎用コンピュータ１０４−１〜１０４−
ｎに実装する形式としてもよい。

【００２２】共通掲示板１０１は、各取引参加者が読み
出しまたは書き込みのできる電子的な掲示板であり、サ
ーバの一機能として提供されている。取引参加者は、各
自が取引きに関係した取引相手に対する評価データを、
他の取引参加者に提供する場合には、共通掲示板１０１
にその旨のメッセージを書き込むことができる。取引参
加者は、他の取引参加者の取引きにおいて、他の取引参
加者の取引相手に対する評価データを入手したい場合に
は、共通掲示板１０１にその旨のメッセージを書き込む
ことができる。

【００２３】評判評価装置１０３−１〜１０３−ｎは、
ネットワーク１０２と通信を行うための通信制御部１１
１と、汎用コンピュータ１０４−１〜１０４−ｎとの通
信、装置内のデータの授受を行うためのデータ入出力制
御部１１２と、評判の評価を行う評判評価部１１４と、
評価した結果を格納する評価データ蓄積部１１３とを有
し、それぞれバスを介して接続している。

【００２４】取引参加者は、通信制御部１１１とネット
ワーク１０２とを介して、共通掲示板１０１を参照した
り、共通掲示板１０１にメッセージを書き込むことがで
きる。また、共通掲示板１０１に書き込んだメッセージ
を消去することもできる。さらに、他の取引参加者にメ
ッセージやデータを送信したり、他の取引参加者からの
メッセージやデータを受信することもできる。

【００２５】取引参加者は、取引きを終了した後に、取
引き相手に対する評価データを、汎用コンピュータ１０
４−１〜１０４−ｎのキーボードから入力する。入力さ
れた評価データは、データ入出力制御部１１２を介して
評価データ蓄積部１１３に蓄積される。また、通信制御
部１１１を介して、他の取引参加者から入手した評価デ
ータも評価データ蓄積部１１３に蓄積される。

【００２６】図２は、本発明の第１の実施形態にかかる
評価方法を示すフローチャートである。汎用コンピュー
タ１０４−１を有する取引参加者＃１は、商取引（Ｓ２
０１）を終了した後に、取引相手の評価を行う（Ｓ２０
２）。例えば、評価データを、取引相手名、買い手また
は売り手の区別、評価値、評価者＃１の形式として、キ
ーボードを介して入力する。評価データは、データ入出
力制御部１１２を介して、評価データ蓄積部１１３に蓄
積される。

【００２７】評価値の形式は、例えば、「良い」を３、
「普通」を２、「悪い」を１に対応つけた数値の形式で
入力することができる。評価者＃１は、評価を下した者
が取引参加者＃１であることを示す。

【００２８】取引参加者＃１は、取引相手の評判を知り
たい場合には（Ｓ２０３）、評判評価部１１４は、評価
データ蓄積部１１３に蓄積された評価データに基づいて
取引き相手の評判の評価を行う。評判評価部１１４は、
評価データ蓄積部１１３に蓄積された評価データが、評
価に十分なだけ蓄積されているか否かチェックし（Ｓ２
０４）、蓄積された評価データが少ない場合には、通信
制御部１１１を介して、共通掲示板１０１を参照する
（Ｓ２０５）。

【００２９】共通掲示板１０１に、例えば、取引参加者
＃Ｎから取引相手に対する評価データを提供できる旨の
メッセージが記録されていたとする（Ｓ２０６）。評判
評価部１１４は、通信制御部１１１を介して、取引参加
者＃Ｎに対して、評価データを送って欲しい旨のメッセ
ージを送る（Ｓ２０７）。取引参加者＃Ｎは、取引参加
者＃１から送られてきたメッセージを見て、評価データ
を送っても差し支えないと判断したら、評価データを取
引参加者＃１に送る。評価データは、取引相手名、買い
手または売り手の区別、評価値、評価者＃Ｎの形式で送
られる。ここで、評価者＃Ｎは、評価を下した者が取引
参加者＃Ｎであることを示す。取引参加者＃Ｎから入手
した評価データは、評価データ蓄積部１１３に蓄積され
る。

【００３０】このようにして、取引参加者＃１は、共通
掲示板１０１に複数の評価データの提供者が見つかれ
ば、複数の提供者から評価データを入手してもよい。な
お、共通掲示板１０１に評価データを提供できる旨のメ
ッセージを記録した場合でも、評価データを要求する取
引参加者によって、その要求を拒否することができるよ
うにしてもよい。評判評価部１１４は、評価データ蓄積
部１１３に蓄積された評価データをもとに、取引参加者
の売り手または買い手としての評判を評価する（Ｓ２０
８）。

【００３１】例えば、取引参加者＃１が取引参加者＃ｋ
から物を購入するとする。評判評価部１１４は、取引相
手名＝＃ｋと売り手とをキーワードにして、評価データ
蓄積部１１３に蓄積された評価データを全て抽出する。
抽出された評価データの評価値の平均を算出する。な
お、評価値の平均を算出する場合に、評価者ごとに重み
つけを行ってもよい。このようにして、複数の取引参加
者の売り手として評価が得られれば、取引参加者＃ｋの
評判が、評価された全体の中でどのような位置にあるか
を知ることができる。取引参加者＃１は、評価された評
判をもとに、取引参加者＃ｋと取引してよいか否かを判
断することができる。

【００３２】また、取引参加者＃１は、自分の取引の際
に取引相手に対して下した評価データを他の参加者に提
供したいときは、通信制御部１１１とネットワーク１０
２とを介して、共通掲示板１０１にその旨のメッセージ
を書き込む。

【００３３】図３は、本発明の第２の実施形態にかかる
評価方法を示すフローチャートである。汎用コンピュー
タ１０４−１を有する取引参加者＃１は、商取引（Ｓ３
０１）を終了した後に、取引相手の評価を行う（Ｓ３０
２）。評価データは、データ入出力制御部１１２を介し
て、評価データ蓄積部１１３に蓄積される。

【００３４】取引参加者＃１は、取引相手の評判を知り
たい場合には（Ｓ３０３）、評判評価部１１４は、評価
データ蓄積部１１３に蓄積された評価データに基づいて
取引き相手の評判の評価を行う。評判評価部１１４は、
評価データ蓄積部１１３に蓄積された評価データが、評
価に十分なだけ蓄積されているか否かチェックし（Ｓ３
０４）、蓄積された評価データが少ない場合には、通信
制御部１１１を介して、他の取引参加者の取引相手に対
する評価データを入手したい旨のメッセージを、共通掲
示板１０１に書き込む（Ｓ３０５）。

【００３５】他の取引参加者＃Ｎが、共通掲示板１０１
に書き込まれた取引参加者＃１のメッセージを見て、評
価データを提供してもよいと判断したら、取引参加者＃
１にその旨のメッセージを送る。取引参加者＃１は、取
引参加者＃Ｎからのメッセージを受信し（Ｓ３０６）、
取引参加者＃Ｎからの評価データの提供を受け入れても
問題ないと判断したら、評価データを送って欲しい旨の
メッセージを取引参加者＃Ｎに送る（Ｓ３０７）。取引
参加者＃Ｎは、取引参加者＃１から送られてきたメッセ
ージを見て、評価データを取引参加者＃１に送る。取引
参加者＃Ｎから入手した評価データは、評価データ蓄積
部１１３に蓄積される。評判評価部１１４は、評価デー
タ蓄積部１１３に蓄積された評価データをもとに、取引
参加者の売り手または買い手としての評判を評価する
（Ｓ３０８）。

【００３６】本実施形態によれば、取引きを行う個人
が、取引参加者の評価データを収集し、得られた評価デ
ータをもとに、取引きに参加している個人の評判を評価
することができる。また、評判が高いと評価した人のみ
から情報を得ることができ、評判が高いと評価した人に
のみ自分の評価結果を提供することができる。このよう
にして、評判の評価結果の信頼度を高めることができ
る。

【００３７】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
取引きを終了するごとに取引き相手の評価データを入力
し、共通掲示板を介して他の取引参加者の評価データを
入手することができるので、取引参加者自身が、売り手
と買い手との評判を評価することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態にかかる評価システムの概
略構成を示すブロック図である。

【図２】本発明の第１の実施形態にかかる評価方法を示
すフローチャートである。

【図３】本発明の第２の実施形態にかかる評価方法を示
すフローチャートである。

【符号の説明】

１０１共通掲示板１０２ネットワーク１０３−１〜１０３−ｎ評判評価装置１０４−１〜１０４−ｎ汎用コンピュータ１１１通信制御部１１２データ入出力制御部１１３評価データ蓄積部１１４評判評価部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者臼井幸弘東京都千代田区大手町二丁目３番１号日本電信電話株式会社内 (72)発明者高橋寛幸東京都千代田区大手町二丁目３番１号日本電信電話株式会社内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】電子ネットワーク上の商取引における取
引参加者の評判を評価する取引参加者の評価方法におい
て、取引きを終了するごとに取引き相手の評価データを、入
出力制御部から入力してデータベースに格納するステッ
プと、他の取引参加者の評価データを提供できる旨のメッセー
ジが記録された共通掲示板を、通信制御部を介して参照
するステップと、前記共通掲示板に前記メッセージを記録した前記他の取
引参加者から入手した評価データを、前記通信制御部か
ら入力して前記データベースに格納するステップと、前記データベースに格納された評価データに基づいて、
所定の取引参加者の評判を評価するステップとを備えた
ことを特徴とする取引参加者の評価方法。
【請求項２】評価データを提供できる旨のメッセージ
を前記共通掲示板に記録するステップを備えたことを特
徴とする請求項１に記載の取引参加者の評価方法。
【請求項３】電子ネットワーク上の商取引における取
引参加者の評判を評価する取引参加者の評価方法におい
て、取引きを終了するごとに取引き相手の評価データを、入
出力制御部から入力してデータベースに格納するステッ
プと、評価データを入手したい旨のメッセージを、通信制御部
を介して共通掲示板に記録するステップと、他の取引参加者が前記共通掲示板に記録した前記評価デ
ータを入手したい旨のメッセージに応じて返信した、評
価データを提供したい旨のメッセージを、前記通信制御
部を介して受信するステップと、前記評価データを提供したい旨のメッセージを送信した
前記他の取引参加者から入手した評価データを、前記通
信制御部から入力して前記データベースに格納するステ
ップと、前記データベースに格納された評価データに基づいて、
所定の取引参加者の評判を評価するステップとを備えた
ことを特徴とする取引参加者の評価方法。
【請求項４】前記共通掲示板に記録した評価データを
入手したい旨のメッセージに応じて、該評価データを入
手したい旨のメッセージを記録した取引参加者に、評価
データを提供したい旨のメッセージを送信するステップ
を備えたことを特徴とする請求項３に記載の取引参加者
の評価方法。
【請求項５】電子ネットワーク上の商取引における取
引参加者の評判を評価する取引参加者の評価装置におい
て、取引き相手の評価データを蓄積するデータベースと、取引きを終了するごとに取引き相手の評価データを入力
し、前記データベースに格納する入出力制御手段と、他の取引参加者の評価データを提供できる旨のメッセー
ジが記録された共通掲示板を参照し、該共通掲示板に前
記メッセージを記録した前記他の取引参加者から入手し
た評価データを入力し、前記データベースに格納する通
信制御手段と、前記データベースに格納された評価データに基づいて、
所定の取引参加者の評判を評価する評判評価手段とを備
えたことを特徴とする取引参加者の評価装置。
【請求項６】前記通信制御手段は、評価データを提供
できる旨のメッセージを前記共通掲示板に記録すること
を特徴とする請求項５に記載の取引参加者の評価装置。
【請求項７】電子ネットワーク上の商取引における取
引参加者の評判を評価する取引参加者の評価装置におい
て、取引き相手の評価データを蓄積するデータベースと、取引きを終了するごとに取引き相手の評価データを入力
し、前記データベースに格納する入出力制御手段と、評価データを入手したい旨のメッセージを共通掲示板に
記録し、他の取引参加者が前記評価データを入手したい
旨のメッセージに応じて送信した、評価データを提供し
たい旨のメッセージを受信し、前記他の取引参加者から
入手した評価データを入力し、前記データベースに格納
する通信制御手段と、前記データベースに格納された評価データに基づいて、
所定の取引参加者の評判を評価する評判評価手段とを備
えたことを特徴とする取引参加者の評価装置。
【請求項８】前記通信制御手段は、前記共通掲示板に
記録した評価データを入手したい旨のメッセージを参照
して、該評価データを入手したい旨のメッセージを記録
した取引参加者に、評価データを提供したい旨のメッセ
ージを送信することを特徴とする請求項７に記載の取引
参加者の評価装置。
【請求項９】コンピュータに、請求項１ないし４のい
ずれかに記載の各ステップを実行させるためのプログラ
ムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【請求項１０】コンピュータに、請求項１ないし４の
いずれかに記載の各ステップを実行させるためのプログ
ラム。