JP2002189909A

JP2002189909A - Reservation processing method, method and device for data processing, data communication system, and information storage medium

Info

Publication number: JP2002189909A
Application number: JP2000391156A
Authority: JP
Inventors: Hirotake Furuta; 博健古田
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2000-12-22
Filing date: 2000-12-22
Publication date: 2002-07-05

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To enable a general user to easily and speedily know the reservation state of a service institution and apply for reservation. SOLUTION: When a user terminal device 12 sends a request to browse the reservation state to a homepage that a data processor 11 opens on the Internet 14, the data processor 11 obtains the reservation state of the corresponding service institution from an institution terminal device 13 and displays it in the homepage. According to the reservation state, a reservation application that the user terminal device 12 sends to the data processor 11 is transferred up to the institution terminal 13, which updates the reservation state with the reservation application.

Description

DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【０００１】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、多数の一般ユーザ
のユーザ端末装置と多数のサービス機関の機関端末装置
と仲介業者のデータ処理装置とがインターネットで相互
通信するデータ通信システムでの予約処理方法、そのデ
ータ処理装置のデータ処理方法、そのデータ処理装置、
そのデータ通信システム、そのデータ処理装置のための
プログラムがソフトウェアとして格納されている情報記
憶媒体、に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a reservation processing method in a data communication system in which user terminals of a large number of general users, institution terminals of a large number of service organizations, and data processing apparatuses of an intermediary communicate with each other via the Internet. , A data processing method of the data processing device, the data processing device,
The present invention relates to an information storage medium in which a program for the data communication system is stored as software.

【０００２】[0002]

【従来の技術】現在、各種のサービス機関で一般ユーザ
に各種のサービス業務が提供されているが、なかには予
約が必要なサービス業務もある。例えば、サービス機関
である病院でサービス業務として実行されている診察は
一般的に予約が要求されており、この予約は一般ユーザ
が病院に電話することなどで実行されている。2. Description of the Related Art At present, various service organizations provide various service services to general users, but some service services require reservations. For example, a consultation performed as a service at a hospital, which is a service organization, generally requires a reservation, and this reservation is performed by a general user calling the hospital.

【０００３】このように一般ユーザが病院に電話するな
どして診察を予約する場合、例えば、一般ユーザが希望
の日時を病院に相談して診察の可否を回答してもらう
か、病院が提示する診察の可能な日時を一般ユーザが選
択することになる。[0003] When a general user makes an appointment for a medical examination by calling the hospital, for example, the general user consults the desired date and time with the hospital and gives a response as to whether or not the medical examination is possible. The general user will select the date and time when the consultation is possible.

【０００４】[0004]

【発明が解決しようとする課題】しかし、上述のように
一般ユーザが病院に電話して診察を予約する場合、例え
ば、その場で一般ユーザが予定を確認して調整する事態
が発生し、その作業が煩雑で困難である。However, when the general user calls the hospital and makes an appointment for an examination as described above, for example, a situation occurs in which the general user checks the schedule and adjusts the schedule. The work is complicated and difficult.

【０００５】また、病院が提示する診察の可能な日時を
一般ユーザが選択する場合でも、例えば、病院が提示す
る日時を確認した一般ユーザが電話を一度終了し、自身
の予定を確認してから日時を選択して病院に再度電話し
ても、その日時が別個の一般ユーザに予約されているよ
うなことも発生する。[0005] Further, even when the general user selects a date and time at which a hospital can present a medical examination, for example, the general user who has confirmed the date and time presented by the hospital ends the telephone call once, confirms his / her own schedule, and Even if a date and time is selected and the hospital is called again, the date and time may be reserved for a different general user.

【０００６】さらに、一般ユーザが特定の日時しか診察
を受診できないような場合、その一般ユーザは希望の日
時を予約できるまで複数の病院に電話することになり、
これでは作業が極度に煩雑である。また、一般に病院の
予約は事務局が開設されている日中しかできず、一般ユ
ーザが夜間に翌日の診察を予約するようなことはできな
い。[0006] Further, when a general user can receive a medical examination only at a specific date and time, the general user will call a plurality of hospitals until he or she can reserve the desired date and time.
This is extremely complicated. Generally, a hospital reservation can be made only during the day when the secretariat is opened, and a general user cannot make a reservation for a consultation the next day at night.

【０００７】本発明は上述のような課題に鑑みてなされ
たものであり、一般ユーザが簡単かつ迅速に病院などの
サービス機関の予約状況を確認して予約申込を実行する
ことができる予約処理方法、そのデータ処理装置のデー
タ処理方法、そのデータ処理装置、そのデータ通信シス
テム、そのデータ処理装置のためのプログラムがソフト
ウェアとして格納されている情報記憶媒体、の少なくと
も一つを提供することを目的とする。SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made in view of the above-mentioned problems, and has a reservation processing method in which a general user can easily and quickly confirm the reservation status of a service organization such as a hospital and execute a reservation application. It is an object of the present invention to provide at least one of a data processing method of the data processing device, the data processing device, the data communication system, and an information storage medium in which a program for the data processing device is stored as software. I do.

【０００８】[0008]

【課題を解決するための手段】本発明の予約処理方法は
データ通信システムで実現され、このデータ通信システ
ムでは、多数の一般ユーザのユーザ端末装置、多数のサ
ービス機関の機関端末装置、少なくとも一つの仲介業者
のデータ処理装置、が一つのインターネットに接続され
ている。The reservation processing method of the present invention is realized in a data communication system. In this data communication system, at least one of user terminals of a number of general users, an institution of a plurality of service organizations, An intermediary data processing device is connected to one Internet.

【０００９】本発明の第一の予約処理方法では、サービ
ス機関ごとに一般ユーザに提供されるサービス業務の予
約状況が機関端末装置ごとにデータ管理されており、デ
ータ処理装置によりインターネットにサービス機関の予
約処理のホームページが開設されている。そこで、この
ホームページをデータ閲覧するユーザ端末装置からデー
タ処理装置に特定のサービス機関の予約状況の閲覧要求
がデータ送信されると、この閲覧要求に対応したサービ
ス機関の予約状況がデータ処理装置により機関端末装置
からデータ取得される。このデータ取得された予約状況
がホームページの表示画像としてデータ処理装置により
ユーザ端末装置にデータ提供されるので、このユーザ端
末装置からデータ処理装置に予約状況に対応した予約申
込がデータ送信される。この予約申込がデータ処理装置
から機関端末装置までデータ転送され、この機関端末装
置により予約申込に対応して予約状況がデータ更新され
る。この予約状況の更新結果が機関端末装置からデータ
処理装置までデータ送信され、このデータ処理装置によ
り更新結果がホームページの表示画像としてユーザ端末
装置にデータ提供される。[0009] In the first reservation processing method of the present invention, the reservation status of the service business provided to the general user for each service institution is managed for each institution terminal device, and the data processing device sends the service institution to the Internet by the data processing device. A website for reservation processing has been set up. Therefore, when a request for browsing the reservation status of a specific service organization is transmitted from the user terminal device that browses the homepage to the data processing device, the reservation status of the service organization corresponding to the browsing request is transmitted to the data processing device by the data processing device. Data is obtained from the terminal device. Since the data-acquired reservation status is provided to the user terminal device by the data processing device as a display image of the homepage, a reservation application corresponding to the reservation status is transmitted from the user terminal device to the data processing device. The reservation application is transferred from the data processing device to the institution terminal device, and the institution terminal device updates the reservation status in response to the reservation application. The update result of the reservation status is transmitted from the institution terminal device to the data processing device, and the data processing device provides the update result to the user terminal device as a display image of the homepage.

【００１０】従って、本発明の予約処理方法では、サー
ビス機関の予約状況がインターネットのホームページに
より一般ユーザに確認され、この一般ユーザの予約申込
がインターネットによりサービス機関までデータ送信さ
れる。このサービス機関ではインターネットからデータ
受信した予約申込に対応して予約状況がデータ更新さ
れ、この更新結果もインターネットのホームページによ
り一般ユーザに確認される。Therefore, according to the reservation processing method of the present invention, the reservation status of the service institution is confirmed by the general user on the Internet homepage, and the reservation application of the general user is transmitted to the service institution via the Internet. In this service organization, the reservation status is updated in response to the reservation application received from the Internet, and the update result is also confirmed by the general user on the Internet homepage.

【００１１】本発明の第二の予約処理方法では、多数の
サービス機関がデータ処理装置でデータ管理されてお
り、このデータ処理装置によりインターネットにサービ
ス機関の予約処理のホームページが開設されている。こ
のホームページをデータ閲覧するユーザ端末装置からデ
ータ処理装置にサービス機関の検索条件がデータ送信さ
れると、この検索条件に対応してデータ処理装置でサー
ビス機関がデータ検索される。このデータ検索されたサ
ービス機関がホームページの表示画像としてデータ処理
装置によりユーザ端末装置にデータ提供されるので、こ
のデータ提供されたサービス機関の予約状況の閲覧要求
がユーザ端末装置からデータ処理装置にデータ送信され
る。In the second reservation processing method of the present invention, a large number of service institutions are managed by the data processing device, and the data processing device establishes a service processing homepage on the Internet. When the search condition of the service institution is transmitted from the user terminal device browsing the homepage to the data processing device, the data of the service institution is searched by the data processing device in accordance with the search condition. The service institution searched for the data is provided to the user terminal device by the data processing device as a display image of the homepage. Therefore, a browsing request for the reservation status of the service institution provided with the data is sent from the user terminal device to the data processing device. Sent.

【００１２】従って、本発明の予約処理方法では、サー
ビス機関がインターネットのホームページによりユーザ
端末装置で一般ユーザにデータ検索され、このデータ検
索されたサービス機関の予約状況がインターネットのホ
ームページにより一般ユーザに確認される。Therefore, in the reservation processing method of the present invention, the service institution is searched for data by the general user at the user terminal device on the Internet homepage, and the reservation status of the searched service institution is confirmed to the general user on the Internet homepage. Is done.

【００１３】また、本発明の他の形態としては、機関端
末装置はサービス機関で入力操作される予約申込でも予
約状況がデータ更新される。この場合、機関端末装置で
データ管理されている予約状況は、サービス機関で入力
操作される予約申込と、インターネットからデータ受信
される予約申込との、両方でデータ更新される。According to another aspect of the present invention, the reservation status of the institution terminal device is updated even when a reservation application is input by a service organization. In this case, the reservation status data managed by the institution terminal device is updated in both the reservation application input operation at the service organization and the reservation application received from the Internet.

【００１４】また、交代自在な複数のサービス機関の予
約状況がデータ処理装置にデータ取得され、このデータ
取得された複数の予約状況がホームページの一つの表示
画像としてデータ処理装置によりユーザ端末装置にデー
タ提供される。この場合、交代自在な複数のサービス機
関の予約状況がインターネットのホームページにより一
般ユーザに一度に確認される。[0014] Further, the reservation statuses of a plurality of service institutions that can be replaced are acquired by the data processing device, and the acquired reservation statuses are converted into one display image of the homepage by the data processing device and transmitted to the user terminal device. Provided. In this case, the reservation status of a plurality of service institutions that can be changed is confirmed to the general user at a time on the Internet homepage.

【００１５】なお、本発明で云うユーザ端末装置とは、
インターネットでデータ通信することができて一般ユー
ザに操作される装置を意味しており、いわゆるパーソナ
ルコンピュータや携帯電話などを許容する。このような
ユーザ端末装置は一般ユーザに使用されれば所有されて
いる必要はなく、例えば、コンビニエンスストアなどに
設置されていて一時的に一般ユーザに貸与されるもので
も良い。[0015] The user terminal device referred to in the present invention is:
It means a device that can perform data communication on the Internet and is operated by a general user, and allows a so-called personal computer, mobile phone, or the like. Such a user terminal device need not be owned if it is used by a general user. For example, the user terminal device may be installed in a convenience store or the like and temporarily lent to the general user.

【００１６】また、本発明で云う各種手段は、その機能
を実現するように形成されていれば良く、例えば、所定
の機能を発揮する専用のハードウェア、所定の機能がプ
ログラムにより付与されたコンピュータ、プログラムに
よりコンピュータの内部に実現された所定の機能、これ
らの組み合わせ、等を許容する。The various means referred to in the present invention may be formed so as to realize their functions. For example, dedicated hardware for performing a predetermined function, a computer provided with a predetermined function by a program , Predetermined functions realized inside the computer by the program, combinations thereof, and the like.

【００１７】なお、本発明で云う情報記憶媒体とは、コ
ンピュータに各種処理を実行させるためのプログラムが
ソフトウェアとして事前に格納されたハードウェアであ
れば良く、例えば、コンピュータを一部とする装置に固
定されているＲＯＭ(Read Only Memory)やＨＤＤ(Hard
Disc Drive)、コンピュータを一部とする装置に交換自
在に装填されるＣＤ(Compact Disc)−ＲＯＭやＦＤ(Flo
ppy Disc)、等を許容する。The information storage medium referred to in the present invention may be any hardware in which a program for causing a computer to execute various processes is stored in advance as software. Fixed ROM (Read Only Memory) or HDD (Hard
Disc Drive), CD (Compact Disc) -ROM or FD (Flo
ppy Disc).

【００１８】また、本発明で云うコンピュータとは、ソ
フトウェアからなるプログラムをデータ読取して対応す
る処理動作を実行できる装置であれば良く、例えば、Ｃ
ＰＵ(Central Processing Unit)を主体として、これに
ＲＯＭやＲＡＭ(Random Access Memory)やＩ／Ｆ(Inter
face)等の各種デバイスが必要により接続された装置な
どを許容する。The computer according to the present invention may be any device that can read a program made of software and execute the corresponding processing operation.
A PU (Central Processing Unit) is mainly used, and ROM, RAM (Random Access Memory) and I / F (Inter
face) and other devices are connected if necessary.

【００１９】なお、本発明でソフトウェアに対応した各
種動作をコンピュータに実行させることは、各種デバイ
スをコンピュータに動作制御させることなども許容す
る。例えば、コンピュータに各種データをデータ保存さ
せることは、コンピュータが事前に接続されているＲＡ
Ｍ等の情報記憶媒体に各種データを格納することや、コ
ンピュータが一部として具備している内部メモリに各種
データを格納することや、本発明の情報記憶媒体がＦＤ
等の場合に、そこにコンピュータが各種データを格納す
ること、等を許容する。Note that causing the computer to execute various operations corresponding to software in the present invention also allows the computer to control operations of various devices. For example, when a computer stores various data, the RA is connected to the computer in advance.
M, various kinds of data can be stored in an internal memory provided as a part of the computer, and the information storage medium of the present invention can be stored in an FD.
In such a case, it is permitted that the computer stores various data therein.

【００２０】[0020]

【発明の実施の形態】本発明の実施の一形態を図面を参
照して以下に説明する。本実施の形態のデータ通信シス
テム１０は、図２に示すように、一個のデータ処理装置
１１、多数のユーザ端末装置１２、多数の機関端末装置
である病院端末装置１３、一つのインターネット１４、
を具備しており、このインターネット１４により多数の
ユーザ端末装置１２と多数の病院端末装置１３と一個の
データ処理装置１１とが接続されている。DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS One embodiment of the present invention will be described below with reference to the drawings. As shown in FIG. 2, the data communication system 10 according to the present embodiment includes one data processing device 11, many user terminal devices 12, a hospital terminal device 13 as many institution terminal devices, one Internet 14,
The Internet 14 connects a large number of user terminal devices 12, a large number of hospital terminal devices 13, and a single data processing device 11.

【００２１】データ処理装置１１は、仲介業者が所有す
るネットワークサーバなどからなり、ユーザ端末装置１
２は、一般ユーザが所有するパーソナルコンピュータな
どからなる。病院端末装置１３は、病院に設置されてい
るデータベースサーバなどからなり、診察の予約のデー
タ管理などに利用されている。The data processing device 11 comprises a network server or the like owned by an intermediary, and
Reference numeral 2 includes a personal computer owned by a general user. The hospital terminal device 13 includes a database server or the like installed in a hospital, and is used for data management of medical examination reservations.

【００２２】データ処理装置１１は、コンピュータの主
体となるハードウェアとしてＣＰＵ１０１を具備してお
り、このＣＰＵ１０１には、バスライン１０２により、
ＲＯＭ１０３、ＲＡＭ１０４、ＨＤＤ１０５、ＦＤ１０
６が交換自在に装填されるＦＤＤ(FD Drive)１０７、Ｃ
Ｄ−ＲＯＭ１０８が交換自在に装填されるＣＤドライブ
１０９、キーボード１１０、マウス１１１、ディスプレ
イ１１２、通信Ｉ／Ｆ１１３、等のハードウェアが接続
されている。The data processing device 11 has a CPU 101 as hardware which is a main component of a computer.
ROM 103, RAM 104, HDD 105, FD10
FDD (FD Drive) 107, C to which 6 is exchangeably loaded
Hardware such as a CD drive 109, a keyboard 110, a mouse 111, a display 112, a communication I / F 113, and the like, into which a D-ROM 108 is exchangeably mounted, are connected.

【００２３】なお、各部のデータ容量や処理速度などは
相違するが、ユーザ端末装置１２や病院端末装置１３も
データ処理装置１１と同様なハードウェアを具備してい
るので、ここではデータ処理装置１１とユーザ端末装置
１２と病院端末装置１３との各部で同一の名称および符
号を使用して詳細な説明は省略する。Although the data capacity and processing speed of each unit are different, the user terminal device 12 and the hospital terminal device 13 also have the same hardware as the data processing device 11, so that the data processing device 11 The detailed description is omitted by using the same names and reference numerals in each part of the user terminal device 12 and the hospital terminal device 13.

【００２４】本実施の形態のデータ処理装置１１では、
ＲＯＭ１０３、ＲＡＭ１０４、ＨＤＤ１０５、交換自在
なＦＤ１０６、交換自在なＣＤ−ＲＯＭ１０８、等のハ
ードウェアが情報記憶媒体に相当し、これらの少なくと
も一個にＣＰＵ１０１のための制御プログラムや各種デ
ータがソフトウェアとしてデータ格納されている。In the data processing device 11 of the present embodiment,
Hardware such as a ROM 103, a RAM 104, an HDD 105, a replaceable FD 106, and a replaceable CD-ROM 108 correspond to an information storage medium, and at least one of them stores a control program and various data for the CPU 101 as software. ing.

【００２５】例えば、ＣＰＵ１０１に各種の処理動作を
実行させる制御プログラムは、ＦＤ１０６やＣＤ−ＲＯ
Ｍ１０８に事前に格納されている。このようなソフトウ
ェアはＨＤＤ１０５に事前にインストールされており、
データ処理装置１１の起動時にＲＡＭ１０４に複写され
てＣＰＵ１０１に読み取られる。For example, a control program for causing the CPU 101 to execute various processing operations includes an FD 106 and a CD-RO.
It is stored in advance in M108. Such software is installed in the HDD 105 in advance,
When the data processing device 11 is started, the data is copied to the RAM 104 and read by the CPU 101.

【００２６】このようにＣＰＵ１０１が適正なプログラ
ムをデータ読取して各種の処理動作を実行することによ
り、本実施の形態のデータ処理装置１１は、図１に示す
ように、機関管理手段２１、ページ開設手段２２、条件
受信手段２３、機関検索手段２４、機関提供手段２５、
要求受信手段２６、状況取得手段２７、状況提供手段２
８、予約受信手段２９、予約転送手段３０、更新受信手
段３１、更新提供手段３２、等の各種手段を各種機能と
して論理的に具備している。As described above, the CPU 101 reads the appropriate program data and executes various processing operations. As a result, the data processing apparatus 11 of the present embodiment, as shown in FIG. Opening means 22, condition receiving means 23, institution searching means 24, institution providing means 25,
Request receiving means 26, situation obtaining means 27, situation providing means 2
8, various means such as a reservation receiving means 29, a reservation transfer means 30, an update receiving means 31, and an update providing means 32 are logically provided as various functions.

【００２７】機関管理手段２１は、ＲＡＭ１０４等にデ
ータ保持されている制御プログラムに対応してＣＰＵ１
０１が認識するようにＨＤＤ１０５等に構築された記憶
エリアなどに相当し、多数の病院をデータ管理してい
る。より具体的には、データ処理装置１１には病院デー
タベースが構築されており、この病院データベースには
多数の病院データがデータ登録されている。この病院デ
ータは、病院ごとにデータ生成されたデータファイルか
らなり、例えば、識別コード、病院名称、住所、電話番
号、外科や内科などの部門、設備、等がデータ設定され
ている。The engine management means 21 corresponds to the control program stored in the RAM 104 or the like.
01 corresponds to a storage area constructed in the HDD 105 or the like, and manages data of many hospitals. More specifically, a hospital database is constructed in the data processing device 11, and a large number of hospital data are registered in the hospital database. The hospital data is composed of a data file generated for each hospital, and includes, for example, identification codes, hospital names, addresses, telephone numbers, departments such as surgery and internal medicine, equipment, and the like.

【００２８】ページ開設手段２２は、上述の制御プログ
ラムに対応してＣＰＵ１０１がＨＤＤ１０５や通信Ｉ／
Ｆ１１３を統合制御する機能などに相当し、機関管理手
段２１でデータ管理されている病院の予約処理のホーム
ページをインターネット１４に開設する。The page opening means 22 is provided by the CPU 101 in response to the above-mentioned control program.
F113 corresponds to a function for integrated control and the like, and establishes a homepage for reservation processing of a hospital, which is data managed by the institution management means 21, on the Internet 14.

【００２９】条件受信手段２３は、ＣＰＵ１０１が制御
プログラムに対応して通信Ｉ／Ｆ１１３の受信データを
データ認識する機能などに相当し、ページ開設手段２２
で開設されているホームページをデータ閲覧するユーザ
端末装置１２から病院の検索条件をデータ受信する。The condition receiving means 23 corresponds to the function of the CPU 101 for recognizing the data received by the communication I / F 113 in accordance with the control program.
The data of the search condition of the hospital is received from the user terminal device 12 which browses the homepage established in the above.

【００３０】より具体的には、データ処理装置１１によ
り開設されている予約処理のホームページには、図４に
示すように、病院を検索するための入力画面が用意され
ているので、この入力画面の選択項目がユーザ端末装置
１２の入力操作で選択指定されると、これが病院の検索
条件としてデータ処理装置１１にデータ受信される。More specifically, as shown in FIG. 4, an input screen for searching for a hospital is prepared on the homepage of the reservation processing established by the data processing device 11, so that this input screen is displayed. Is selected and designated by the input operation of the user terminal device 12, the data is received by the data processing device 11 as a search condition of the hospital.

【００３１】機関検索手段２４は、ＣＰＵ１０１が制御
プログラムに対応して所定のデータ処理を実行する機能
などに相当し、条件受信手段２３がデータ受信した検索
条件に対応して機関管理手段２１にデータ登録されてい
る病院データをデータ検索する。The institution search means 24 corresponds to, for example, a function of the CPU 101 executing predetermined data processing in accordance with the control program. The institution search means 24 sends data to the institution management means 21 in accordance with the search conditions received by the condition receiving means 23. Data search for registered hospital data.

【００３２】機関提供手段２５は、ＣＰＵ１０１が制御
プログラムに対応して通信Ｉ／Ｆ１１３のデータ送信を
動作制御する機能などに相当し、機関検索手段２４がデ
ータ検索した病院データをホームページの表示画像とし
てユーザ端末装置１２にデータ提供する。The institution providing means 25 corresponds to, for example, a function in which the CPU 101 operates and controls the data transmission of the communication I / F 113 in accordance with the control program, and uses the hospital data searched by the institution searching means 24 as a display image of a homepage. Data is provided to the user terminal device 12.

【００３３】要求受信手段２６は、ＣＰＵ１０１が制御
プログラムに対応して通信Ｉ／Ｆ１１３の受信データを
データ認識する機能などに相当し、機関提供手段２５が
データ提供した病院の予約状況の閲覧要求をユーザ端末
装置１２からデータ受信する。The request receiving means 26 corresponds to the function of the CPU 101 for recognizing the data received by the communication I / F 113 in accordance with the control program. The request receiving means 26 receives the request for browsing the reservation status of the hospital provided by the institution providing means 25. Data is received from the user terminal device 12.

【００３４】より具体的には、図５に示すように、デー
タ処理装置１１により検索された病院がホームページに
一覧表示されるとき、その病院ごとに“確認”なる操作
アイコンも表示出力されるので、この操作アイコンがユ
ーザ端末装置１２で入力操作されると、これが病院の予
約状況の閲覧要求としてデータ処理装置１１にデータ受
信される。More specifically, as shown in FIG. 5, when a list of hospitals searched by the data processing apparatus 11 is displayed on a homepage, an operation icon "confirm" is also displayed and output for each hospital. When the operation icon is input by the user terminal device 12, the data is received by the data processing device 11 as a request for browsing the reservation status of the hospital.

【００３５】状況取得手段２７は、ＣＰＵ１０１が制御
プログラムに対応して通信Ｉ／Ｆ１１３のデータ送信を
動作制御する機能などに相当し、要求受信手段２６がデ
ータ受信した閲覧要求に対応した病院の予約状況を病院
端末装置１３からデータ取得する。The status acquisition means 27 corresponds to the function of the CPU 101 for controlling the operation of data transmission of the communication I / F 113 in accordance with the control program. The situation is obtained from the hospital terminal device 13 as data.

【００３６】より具体的には、病院端末装置１３は病院
の各種業務のデータ管理に利用されており、診察の予約
状況がデータ登録されている。この予約状況は、日時ご
とに予約の有無がデータ設定されたデータファイルから
なり、例えば、総合病院では部門や医師ごとにデータ生
成されている。More specifically, the hospital terminal device 13 is used for data management of various services of the hospital, and the status of the reservation of the medical examination is registered. This reservation status is composed of a data file in which the presence or absence of a reservation is set for each date and time. For example, in a general hospital, data is generated for each department or doctor.

【００３７】そして、このような病院が仲介業者と業務
提携しており、病院端末装置１３はデータ処理装置１１
から取得要求をデータ受信すると、対応する予約状況を
データ読出してデータ返信するので、これでデータ処理
装置１１はユーザ端末装置１２の閲覧要求に対応した病
院の予約状況をデータ取得することになる。Such a hospital has a business tie-up with an intermediary, and the hospital terminal device 13 is connected to the data processing device 11.
When the data is received, the data processing device 11 reads out the corresponding reservation status and returns the data, so that the data processing device 11 obtains the data of the reservation status of the hospital corresponding to the browsing request of the user terminal device 12.

【００３８】状況提供手段２８は、ＣＰＵ１０１が制御
プログラムに対応して通信Ｉ／Ｆ１１３のデータ送信を
動作制御する機能などに相当し、状況取得手段２７がデ
ータ取得した予約状況をホームページの表示画像として
ユーザ端末装置１２にデータ提供する。The status providing means 28 corresponds to, for example, a function in which the CPU 101 operates and controls the data transmission of the communication I / F 113 in accordance with the control program. The status providing means 28 uses the status obtained by the status obtaining means 27 as a display image on a homepage. Data is provided to the user terminal device 12.

【００３９】なお、本実施の形態のデータ処理装置１１
は、ユーザ端末装置１２の閲覧要求に整合する交代自在
な複数の病院の予約状況が存在する場合には、その複数
の予約状況をデータ取得してユーザ端末装置１２にホー
ムページの一つの表示画像としてデータ提供される。The data processing device 11 according to the present embodiment
In the case where there are a plurality of alternately reserved hospitals that match the browsing request of the user terminal device 12, the plurality of reservation conditions are acquired as data and displayed on the user terminal device 12 as one display image of a homepage. Data provided.

【００４０】例えば、ある病院に“外科”なる一つの部
門があり、その部門に二人の医師がいる場合、その病院
の外科がユーザ端末装置１２で選択されたときは、図６
に示すように、データ処理装置１１はホームページの一
つの表示画像で二人の医師の予約状況を一覧表示する。For example, if a hospital has one department called “surgery” and there are two doctors in that department, and when surgery at that hospital is selected on the user terminal device 12, FIG.
As shown in (1), the data processing device 11 displays a list of the reservation statuses of the two doctors on one display image of the homepage.

【００４１】予約受信手段２９は、ＣＰＵ１０１が制御
プログラムに対応して通信Ｉ／Ｆ１１３の受信データを
データ認識する機能などに相当し、状況提供手段２８が
予約状況をデータ提供したユーザ端末装置１２から対応
する予約申込をデータ受信する。The reservation receiving means 29 corresponds to the function of the CPU 101 for recognizing the data received by the communication I / F 113 in accordance with the control program, and the like. Receive the corresponding reservation application data.

【００４２】より具体的には、前述のように病院の予約
状況は日時ごとに予約の有無としてデータ設定されてい
るので、図６に示すように、ホームページに表示出力さ
れる予約状況では、予約可能な日時が選択自在な操作ア
イコンとして表示出力される。More specifically, since the reservation status of the hospital is set as the presence or absence of the reservation for each date and time as described above, the reservation status displayed and output on the homepage as shown in FIG. Possible dates and times are displayed and output as selectable operation icons.

【００４３】そこで、ユーザ端末装置１２の入力操作に
より予約可能な日時が選択指定されると、図７に示すよ
うに、これに対応して予約申込の入力画面がホームペー
ジに表示出力されるので、そこにユーザ端末装置１２の
入力操作により各種データが入力操作されると、これが
予約申込としてデータ処理装置１１にデータ受信され
る。When a reservable date and time is selected and designated by an input operation of the user terminal device 12, a reservation application input screen is displayed and output on the homepage in response to this, as shown in FIG. When various data is input by the input operation of the user terminal device 12, the data is received by the data processing device 11 as a reservation application.

【００４４】予約転送手段３０は、ＣＰＵ１０１が制御
プログラムに対応して通信Ｉ／Ｆ１１３のデータ通信を
動作制御する機能などに相当し、予約受信手段２９がデ
ータ受信した予約申込を病院端末装置１３までデータ転
送する。更新受信手段３１は、ＣＰＵ１０１が制御プロ
グラムに対応して通信Ｉ／Ｆ１１３の受信データをデー
タ認識する機能などに相当し、予約転送手段３０が予約
申込をデータ転送した病院端末装置１３から予約状況の
更新結果をデータ受信する。The reservation transfer means 30 corresponds to the function of the CPU 101 for controlling the operation of data communication of the communication I / F 113 in accordance with the control program, and transmits the reservation application received by the reservation receiving means 29 to the hospital terminal device 13. Transfer data. The update receiving means 31 corresponds to a function of the CPU 101 recognizing data received by the communication I / F 113 in accordance with the control program, and the reservation transfer means 30 transmits the reservation status from the hospital terminal device 13 to which the reservation application was transferred. Receive the update result data.

【００４５】このとき、上述のようにデータ処理装置１
１から予約申込をデータ受信した病院端末装置１３で
は、その設定内容がデータ確認されてから対応する予約
状況がデータ読出され、その予約申込と予約状況との設
定内容がデータ確認される。このデータ確認が完了する
と予約申込のデータ入力により予約状況がデータ更新さ
れ、この更新結果がデータ処理装置１１にデータ返信さ
れる。At this time, as described above, the data processing device 1
In the hospital terminal device 13 which has received the reservation application data from 1, after the setting contents are confirmed, the corresponding reservation status is read out, and the setting contents of the reservation application and the reservation status are confirmed. When the data confirmation is completed, the reservation status is updated by inputting the data of the reservation application, and the updated result is returned to the data processing device 11.

【００４６】更新提供手段３２は、ＣＰＵ１０１が制御
プログラムに対応して通信Ｉ／Ｆ１１３のデータ通信を
動作制御する機能などに相当し、更新受信手段３１がデ
ータ受信した更新結果をホームページの表示画像として
ユーザ端末装置１２にデータ提供する。The update providing means 32 corresponds to a function of controlling the data communication of the communication I / F 113 by the CPU 101 in accordance with the control program. The update receiving means 31 uses the update result received by the update receiving means 31 as a display image on the homepage. Data is provided to the user terminal device 12.

【００４７】上述のような各種手段は、必要によりキー
ボード１１０やディスプレイ１１２等のハードウェアを
利用して実現されるが、その主体はＲＡＭ１０４等の情
報記憶媒体に格納されたソフトウェアに対応して、コン
ピュータのハードウェアであるＣＰＵ１０１が機能する
ことにより実現されている。The various means as described above are realized by using hardware such as the keyboard 110 and the display 112 as necessary, and the main means thereof corresponds to software stored in an information storage medium such as the RAM 104. This is realized by the function of the CPU 101, which is the hardware of the computer.

【００４８】このようなソフトウェアは、例えば、多数
の病院をＨＤＤ１０５のデータ記憶などによりデータ管
理すること、このデータ管理されている病院の予約処理
のホームページをインターネット１４に開設すること、
この開設されているホームページをデータ閲覧するユー
ザ端末装置１２から病院の検索条件を通信Ｉ／Ｆ１１３
などでデータ受信すること、このデータ受信した検索条
件に対応してデータ管理されている病院をデータ検索す
ること、このデータ検索した病院をホームページの表示
画像としてユーザ端末装置１２にデータ提供すること、
このデータ提供した病院の予約状況の閲覧要求をユーザ
端末装置１２からデータ受信すること、このデータ受信
した閲覧要求に対応した病院の予約状況を病院端末装置
１３からデータ取得すること、このデータ取得した予約
状況をホームページの表示画像としてユーザ端末装置１
２にデータ提供すること、この予約状況をデータ提供し
たユーザ端末装置１２から対応する予約申込をデータ受
信すること、このデータ受信した予約申込を病院端末装
置１３までデータ転送すること、この予約申込をデータ
転送した病院端末装置１３から予約状況の更新結果をデ
ータ受信すること、このデータ受信した更新結果をホー
ムページの表示画像としてユーザ端末装置１２にデータ
提供すること、等の処理動作をＣＰＵ１０１等に実行さ
せるための制御プログラムとしてＲＡＭ１０４等の情報
記憶媒体に格納されている。Such software can be used, for example, to manage a large number of hospitals by data storage in the HDD 105, to open a homepage for reservation processing of the hospitals for which the data is managed on the Internet 14,
The communication I / F 113 transmits the search conditions of the hospital from the user terminal device 12 that browses the established homepage.
Receiving data, etc .; searching for a hospital whose data is managed in accordance with the search condition received by the data; providing data on the searched hospital to the user terminal device 12 as a display image of a homepage;
Receiving data from the user terminal device 12 for the browsing request of the reservation status of the hospital that provided the data, acquiring data from the hospital terminal device 13 of the reservation status of the hospital corresponding to the received browsing request, and acquiring the data. User terminal device 1 using reservation status as display image of homepage
2, data reception of a corresponding reservation application from the user terminal device 12 that has provided the reservation status, data transfer of the received reservation application to the hospital terminal device 13, and transmission of the reservation application. The CPU 101 and the like execute processing operations such as receiving data of the update result of the reservation status from the hospital terminal device 13 to which the data has been transferred, and providing the updated result of the received data to the user terminal device 12 as a display image of the homepage. It is stored in an information storage medium such as the RAM 104 as a control program for causing the program to be executed.

【００４９】上述のような構成において、本実施の形態
のデータ処理装置１１によるデータ処理方法を以下に説
明する。まず、病院では診察などの業務が実行されてお
り、そのデータ管理に病院端末装置１３が利用されてい
るので、多数の病院では診察の予約状況が病院端末装置
１３にデータ登録されている。A data processing method by the data processing device 11 of the present embodiment in the above configuration will be described below. First, hospitals perform operations such as medical examinations, and the hospital terminal device 13 is used for data management. In many hospitals, the reservation status of medical examinations is registered in the hospital terminal devices 13 as data.

【００５０】そして、このような多数の病院と仲介業者
が業務提携しており、図１０に示すように、この仲介業
者は病院の予約処理のホームページをデータ処理装置１
１によりインターネット１４に開設している(ステップ
Ｓ１)。このホームページを一般ユーザがユーザ端末装
置１２によりデータ閲覧すると、そこには病院を検索で
きることと、その検索した病院に診察を予約できること
がデータ提示されている。[0050] Such a large number of hospitals and intermediaries have business alliances. As shown in FIG. 10, the intermediary operates a homepage for the reservation processing of the hospital by the data processing device 1.
1 is established on the Internet 14 (step S1). When a general user browses the data on this home page using the user terminal device 12, the data is presented to the effect that a hospital can be searched and that a medical examination can be reserved at the searched hospital.

【００５１】そこで、図４に示すように、これらを確認
した一般ユーザが所望によりユーザ端末装置１２により
病院を検索するための入力画面をデータ閲覧し、その選
択項目をユーザ端末装置１２の入力操作で選択指定する
と、これが病院の検索条件としてデータ処理装置１１に
データ受信される(ステップＳ２)。Therefore, as shown in FIG. 4, the general user who confirms the data browses an input screen for searching for a hospital using the user terminal device 12 as desired, and inputs the selected item to the input operation of the user terminal device 12. Then, the data is received by the data processing device 11 as a search condition of the hospital (step S2).

【００５２】このデータ処理装置１１では、データ受信
された検索条件に対応して病院データがデータ検索され
(ステップＳ３)、これで検索条件に整合する病院データ
が検出されると(ステップＳ４)、図５に示すように、そ
の病院データがホームページの表示画像として一覧表示
される(ステップＳ５)。In the data processing device 11, hospital data is searched for data in accordance with the search condition for which data has been received.
(Step S3) When hospital data matching the search condition is detected (Step S4), the hospital data is displayed as a list of display images on the homepage as shown in FIG. 5 (Step S5).

【００５３】なお、データ処理装置１１で検索条件に整
合する病院データが検出されないと(ステップＳ４)、
“条件に整合する病院が登録されておりません。条件を
変更して下さい。”などのエラーガイダンスがホームペ
ージの表示画像として表示出力される(ステップＳ６)。If the data processing device 11 does not detect hospital data matching the search condition (step S4),
An error guidance such as "The hospital matching the conditions is not registered. Please change the conditions." Is displayed and output as a display image on the homepage (step S6).

【００５４】上述のようにホームページの表示画像とし
て一覧表示された病院データをユーザ端末装置１２によ
り一般ユーザがデータ閲覧することで、この一般ユーザ
は所望条件に整合した病院を確認することができるの
で、この時点でホームページのデータ閲覧を終了するこ
とも可能である(ステップＳ７)。As described above, the general user browses the hospital data listed as the display image of the homepage using the user terminal device 12, so that the general user can confirm the hospital matching the desired conditions. At this point, it is also possible to end browsing the data on the homepage (step S7).

【００５５】しかし、そのデータ検索できた病院の予約
状況を一般ユーザが確認したい場合、そのホームページ
に病院ごとに表示出力されている“確認”なる操作アイ
コンをユーザ端末装置１２で入力操作すると、これが病
院の予約状況の閲覧要求としてデータ処理装置１１にデ
ータ受信される(ステップＳ８)。However, if the general user wants to confirm the reservation status of the hospital for which the data search was successful, the operation icon "confirmation" displayed and output for each hospital on the home page is input and operated by the user terminal device 12, and this is displayed. Data is received by the data processing device 11 as a request for viewing the reservation status of the hospital (step S8).

【００５６】このデータ処理装置１１は、図１１に示す
ように、選択指定された病院の病院端末装置１３に予約
状況の取得要求をデータ送信するので(ステップＳ９)、
図１２に示すように、この取得要求をデータ受信した病
院端末装置１３では(ステップＴ８)、その取得要求に対
応した予約状況がデータ読出されてデータ処理装置１１
にデータ返信される(ステップＴ９，Ｔ１０)。As shown in FIG. 11, the data processing device 11 transmits a reservation status acquisition request to the hospital terminal device 13 of the hospital selected and designated (step S9).
As shown in FIG. 12, in the hospital terminal device 13 which has received this acquisition request as data (step T8), the reservation status corresponding to the acquisition request is read out and the data processing device 11 reads out the reservation status.
(Steps T9 and T10).

【００５７】このデータ処理装置１１では、病院端末装
置１３から予約状況をデータ取得すると(ステップＳ１
０)、図６に示すように、その予約状況をホームページ
の表示画像として表示出力する(ステップＳ１１)。この
とき、交代自在な複数の予約状況がデータ取得されたと
きは、その複数の予約状況がホームページの一つの表示
画像として一覧表示される。In the data processing device 11, when the reservation status is acquired from the hospital terminal device 13 (step S1).
0), as shown in FIG. 6, the reservation status is displayed and output as a display image of the homepage (step S11). At this time, when a plurality of freely changeable reservation states are acquired, the plurality of reservation states are listed as one display image on the homepage.

【００５８】なお、データ処理装置１１が病院端末装置
１３から予約状況をデータ取得できないときは(ステッ
プＳ１０)、“現在病院と連絡できません、しばらくし
てからやり直すか、病院に直接連絡して下さい。”など
のエラーガイダンスがホームページの表示画像として表
示出力される(ステップＳ１２)。If the data processing device 11 cannot obtain the reservation status data from the hospital terminal device 13 (step S10), the message "Cannot contact the hospital at present, try again later or contact the hospital directly. Error guidance such as "" is displayed and output as a display image of the homepage (step S12).

【００５９】上述のようにホームページの表示画像とし
て表示出力された予約状況をユーザ端末装置１２により
一般ユーザがデータ閲覧することで、この一般ユーザは
所望条件に整合した病院の予約状況を確認することがで
きるので、この時点でホームページのデータ閲覧を終了
することも可能である(ステップＳ１３)。As described above, the general user views the reservation status displayed and output as the display image of the homepage on the user terminal device 12 so that the general user can confirm the reservation status of the hospital matching the desired conditions. At this point, the browsing of the data on the home page can be terminated (step S13).

【００６０】しかし、この予約状況を確認できた病院に
一般ユーザが診察を予約したい場合、その予約状況の表
示画像に予約可能な日時として表示出力されている
“空”なる操作アイコンをユーザ端末装置１２で入力操
作すると、これに対応して予約申込の入力画面がホーム
ページに表示出力される。However, when a general user wants to make an appointment for a medical examination at a hospital where the appointment status has been confirmed, the operation icon of "empty" displayed and output as an appointable date and time on the display image of the appointment status is displayed on the user terminal. When an input operation is performed in step 12, a reservation application input screen is displayed and output on the homepage in response to the input operation.

【００６１】そこで、一般ユーザがユーザ端末装置１２
の入力操作により予約申込の入力画面に各種データを入
力操作し、必要事項を入力操作してから“予約”なる操
作アイコンを入力操作すると、その各種データが一つの
予約申込のデータファイルとしてデータ処理装置１１に
データ受信される(ステップＳ１４)。Therefore, the general user can use the user terminal 12
Entering various data on the reservation application input screen by input operation, inputting necessary items, and then inputting the operation icon "reservation", the various data is processed as a data file of one reservation application The data is received by the device 11 (step S14).

【００６２】このデータ処理装置１１は、データ受信し
た予約申込を病院端末装置１３にデータ転送するので
(ステップＳ１５)、この病院端末装置１３では、予約申
込をデータ受信すると(ステップＴ１１)、そのデータ入
力により予約状況がデータ更新される(ステップＴ１
２)。The data processing device 11 transfers the received reservation application to the hospital terminal device 13 by data transfer.
(Step S15) When the hospital terminal device 13 receives the reservation application data (Step T11), the reservation status is updated by the data input (Step T1).
2).

【００６３】この更新結果が病院端末装置１３からデー
タ処理装置１１にデータ返信されるので(ステップＴ１
３)、このデータ処理装置１１では、更新結果をデータ
受信すると(ステップＳ１６)、これがホームページの表
示画像として表示出力される(ステップＳ１７)。The update result is returned from the hospital terminal device 13 to the data processing device 11 (step T1).
3) When the data processing device 11 receives the update result as data (step S16), the data is displayed and output as a display image of the homepage (step S17).

【００６４】この更新結果では、診察の予約申込が病院
に受領されたことがガイダンスメッセージで表示出力さ
れ、予約申込に対応した予約内容が表示出力されるの
で、これをユーザ端末装置１２によりデータ閲覧する一
般ユーザは、予約の申込が完了したことを内容とともに
確認することができる。As a result of the update, the receipt of the medical appointment application is displayed and output as a guidance message indicating that the application for the medical appointment has been received, and the contents of the appointment corresponding to the appointment application are displayed and output. The general user can confirm that the reservation application has been completed together with the content.

【００６５】なお、データ処理装置１１が病院端末装置
１３から更新結果をデータ受信できないときは(ステッ
プＳ１６)、“現在病院から回答がありません、しばら
くしてからやり直すか、病院に直接連絡して下さい。”
などのエラーガイダンスがホームページの表示画像とし
て表示出力される(ステップＳ１８)。If the data processing device 11 cannot receive the update result from the hospital terminal device 13 (step S16), the message “No response is currently received from the hospital, please try again later or contact the hospital directly . "
Error guidance such as the above is displayed and output as a display image of the homepage (step S18).

【００６６】また、病院端末装置１３は、病院で医師や
看護人により直接操作されると(ステップＴ１)、図８お
よび図９に示すように、データ保持されている予約状況
や予約内容がデータ読出されて表示出力されるので(ス
テップＴ２，Ｔ３)、医師や看護人はユーザ端末装置１
２とのデータ通信でデータ更新された予約状況および予
約内容を所望により確認することができる。When the hospital terminal device 13 is directly operated by a doctor or a nurse at a hospital (step T1), as shown in FIGS. Since they are read out and displayed (steps T2 and T3), the doctor or nurse can use the user terminal 1
The user can confirm the reservation status and the contents of the reservation that have been updated by the data communication with the server 2 as desired.

【００６７】そして、このように医師や看護人が病院端
末装置１３を直接操作して予約状況を表示出力させたと
き(ステップＴ３)、直接操作で予約申込をデータ入力し
て予約状況をデータ更新することもできるので(ステッ
プＴ５〜Ｔ７)、医師や看護人は予約申込を予約状況に
直接入力することもできる。When the doctor or nurse directly operates the hospital terminal device 13 to display and output the reservation status (step T3), the reservation application is directly input and the reservation status is updated. (Steps T5 to T7), the doctor or nurse can directly input the reservation application into the reservation status.

【００６８】ただし、病院端末装置１３がユーザ端末装
置１２に予約状況をデータ送信してから予約申込がデー
タ受信されるまでに(ステップＴ１０，Ｔ１１)、医師や
看護人の直接入力により予約状況がデータ更新されるこ
ともある(ステップＴ１〜Ｔ６)。However, from the time when the hospital terminal device 13 transmits the reservation status to the user terminal device 12 to the time when the reservation application is received (steps T10 and T11), the reservation status is entered by direct input from a doctor or a nurse. Data may be updated (steps T1 to T6).

【００６９】このような場合、ユーザ端末装置１２から
データ送信した予約申込が直接入力された予約申込と重
複して病院端末装置１３が予約状況をデータ更新できな
い事態も発生するので、病院端末装置１３はデータ受信
した予約申込を予約状況にデータ入力できるかを確認し
(ステップＴ１２)、データ入力できないときは“その日
時は予約されました、他の日時で予約を申し込んで下さ
い。”などのエラーガイダンスをデータ返信する(ステ
ップＴ１３)。In such a case, the reservation application transmitted from the user terminal device 12 may overlap with the directly input reservation application, and the hospital terminal device 13 may not be able to update the reservation status data. Confirms that the reservation application that received the data can be entered into the reservation status
If the data cannot be input (step T12), an error guidance such as "The date and time is reserved, please apply for a reservation at another date and time" is returned (step T13).

【００７０】このエラーガイダンスをデータ受信したデ
ータ処理装置１１では(ステップＳ１６)、そのエラーガ
イダンスがホームページの表示画像として表示出力され
るので(ステップＳ１８)、この場合は一般ユーザは予約
申込の日時を変更することになる。In the data processing device 11 that has received the error guidance (step S16), the error guidance is displayed and output as a display image of the homepage (step S18). In this case, the general user sets the date and time of the reservation application. Will change.

【００７１】本実施の形態のデータ通信システム１０で
の予約処理方法では、上述のように一般ユーザがインタ
ーネット１４のホームページによりユーザ端末装置１２
で病院をデータ検索することができるので、一般ユーザ
が簡単かつ迅速に所望条件の病院を検索することができ
る。In the reservation processing method in the data communication system 10 according to the present embodiment, as described above, the general user operates the user terminal 12
The general user can easily and quickly search for a hospital with desired conditions.

【００７２】さらに、このようにデータ検索した病院の
予約状況を一般ユーザがインターネット１４のホームペ
ージにより確認することができ、この一般ユーザの予約
申込をインターネット１４のホームページから病院まで
データ送信することができる。Further, the general user can confirm the reservation status of the hospital searched for data on the homepage of the Internet 14, and can transmit the general user's reservation application from the homepage of the Internet 14 to the hospital. .

【００７３】そして、この病院ではインターネット１４
からデータ受信した予約申込に対応して予約状況をデー
タ更新することができ、この更新結果もインターネット
１４のホームページにより一般ユーザが確認することが
できる。このため、一般ユーザが簡単かつ迅速に病院の
予約状況を確認して予約申込を実行することができ、一
般ユーザと病院との予約確認や予約申込を仲介業者が良
好に仲介することができる。In this hospital, the Internet 14
The reservation status can be updated in response to the reservation application received from the Internet, and the update result can be confirmed by the general user on the Internet 14 homepage. Therefore, the general user can easily and quickly confirm the reservation status of the hospital and execute the reservation application, and the intermediary can satisfactorily mediate the reservation confirmation between the general user and the hospital or the reservation application.

【００７４】なお、病院端末装置１３でデータ管理され
ている予約状況は、病院で入力操作される予約申込とイ
ンターネット１４からデータ受信される予約申込との両
方でデータ更新されるので、一般ユーザからインターネ
ット１４でデータ送信される予約申込も病院で直接入力
される予約申込も一つの予約状況として同様に処理する
ことができる。The reservation status managed by the hospital terminal device 13 is updated by both the reservation application input at the hospital and the reservation application received from the Internet 14. A reservation application transmitted via the Internet 14 and a reservation application directly input at a hospital can be processed in the same manner as one reservation situation.

【００７５】しかも、交代自在な複数の病院の予約状況
が存在する場合、それがホームページの一つの表示画像
としてデータ処理装置１１によりユーザ端末装置１２に
データ提供されるので、一般ユーザは交代自在な複数の
病院の予約状況をインターネット１４のホームページに
より一度に確認することができる。In addition, when there are a plurality of hospital reservations that can be replaced, the data is provided to the user terminal device 12 by the data processing device 11 as one display image of the homepage. The reservation status of a plurality of hospitals can be checked at a time on the website of the Internet 14.

【００７６】なお、本発明は上記形態に限定されるもの
ではなく、その要旨を逸脱しない範囲で各種の変形を許
容する。例えば、上記形態ではデータ検索した病院の予
約状況をデータ閲覧できることを例示したが、初診でな
い場合まで病院をデータ検索することは好適ではない。The present invention is not limited to the above-described embodiment, and allows various modifications without departing from the gist of the present invention. For example, in the above-described embodiment, an example has been described in which the reservation status of a hospital for which data has been searched can be browsed, but it is not preferable to search for a hospital until the first consultation.

【００７７】これが問題となる場合には、例えば、初診
の予約申込を受領した病院端末装置１３が継続診療の識
別データをデータ発行してユーザ端末装置１２にデータ
送信し、その継続診療の識別データがユーザ端末装置１
２からホームページの検索画面にデータ入力されると、
データ処理装置１１が対応する予約状況を病院端末装置
１３から直接にデータ取得するようなことが可能であ
る。If this poses a problem, for example, the hospital terminal device 13 which has received the reservation application for the first consultation issues data for identification of continuous medical treatment and transmits the data to the user terminal device 12, and the identification data of the continuous medical treatment is transmitted. Is the user terminal device 1
When data is input to the search screen of the homepage from 2,
It is possible to directly acquire the reservation status corresponding to the data processing device 11 from the hospital terminal device 13.

【００７８】さらに、上記形態では多数の病院端末装置
１３と一個のデータ処理装置１１とが別個に存在するこ
とを例示したが、例えば、多数の病院端末装置１３の一
個がデータ処理装置１１を兼用することも可能である。
また、上記形態ではサービス業務として診察を実行する
病院をサービス機関として例示したが、本発明は予約が
要求される各種のサービス業務に適用することが可能で
ある。Further, in the above-described embodiment, a case has been exemplified in which a large number of hospital terminal devices 13 and a single data processing device 11 are separately provided. For example, one of the large number of hospital terminal devices 13 also serves as the data processing device 11. It is also possible.
Further, in the above-described embodiment, a hospital that performs a medical examination is exemplified as a service organization as a service organization, but the present invention can be applied to various service operations requiring a reservation.

【００７９】さらに、上記形態ではＲＡＭ１０４等にソ
フトウェアとして格納されている制御プログラムに従っ
てＣＰＵ１０１が動作することにより、データ処理装置
１１の各種機能として各種手段が論理的に実現されるこ
とを例示した。しかし、このような各種手段の各々を固
有のハードウェアとして形成することも可能であり、一
部をソフトウェアとしてＲＡＭ１０４等に格納するとと
もに一部をハードウェアとして形成することも可能であ
る。Further, in the above embodiment, the CPU 101 operates in accordance with the control program stored as software in the RAM 104 or the like, so that various means are logically realized as various functions of the data processing device 11. However, it is also possible to form each of these various means as unique hardware, and it is also possible to store a part of the various means as software in the RAM 104 or the like and form a part as hardware.

【００８０】また、上記形態ではＣＤ−ＲＯＭ１０８等
からＨＤＤ１０５に事前にインストールされているソフ
トウェアがデータ処理装置１１の起動時にＲＡＭ１０４
に複写され、このようにＲＡＭ１０４に格納されたソフ
トウェアをＣＰＵ１０１が読み取ることを想定したが、
このようなソフトウェアをＨＤＤ１０５に格納したまま
ＣＰＵ１０１に利用させることや、ＲＯＭ１０３に事前
に固定的に格納しておくことも可能である。In the above embodiment, the software installed in advance in the HDD 105 from the CD-ROM 108 or the like is stored in the RAM 104 when the data processing apparatus 11 is started.
It is assumed that the CPU 101 reads the software copied in the RAM 104 and thus stored in the RAM 104,
Such software can be used by the CPU 101 while being stored in the HDD 105, or can be fixedly stored in the ROM 103 in advance.

【００８１】さらに、単体で取り扱える情報記憶媒体で
あるＦＤ１０６やＣＤ−ＲＯＭ１０８にソフトウェアを
格納しておき、このＦＤ１０６等からＨＤＤ１０５やＲ
ＡＭ１０４にソフトウェアをインストールすることも可
能であるが、このようなインストールを実行することな
くＦＤ１０６等からＣＰＵ１０１がソフトウェアを直接
にデータ読取して処理動作を実行することも可能であ
る。Further, software is stored in the FD 106 or the CD-ROM 108 which is an information storage medium which can be handled alone, and the FD 106 and the HDD 105
Although it is possible to install software in the AM 104, it is also possible for the CPU 101 to directly read the software from the FD 106 or the like and execute the processing operation without performing such installation.

【００８２】つまり、本発明のデータ処理装置１１の各
種手段をソフトウェアにより実現する場合、そのソフト
ウェアはＣＰＵ１０１がデータ読取して対応する動作を
実行できる状態に有れば良い。さらに、このように情報
記憶媒体に記述したソフトウェアをＣＰＵ１０１に供給
する手法は、その情報記憶媒体をデータ処理装置１１に
直接に装填することに限定されない。That is, when the various means of the data processing apparatus 11 of the present invention are realized by software, the software only needs to be in a state where the CPU 101 can read data and execute a corresponding operation. Further, the method of supplying the software described on the information storage medium to the CPU 101 is not limited to directly loading the information storage medium into the data processing device 11.

【００８３】また、上述のような各種手段を実現する制
御プログラムを、複数のソフトウェアの組み合わせで形
成することも可能であり、その場合、単体の製品となる
情報記憶媒体には、本発明のデータ処理装置１１を実現
するための必要最小限のソフトウェアのみを格納してお
けば良い。It is also possible to form a control program for realizing the above-mentioned various means by combining a plurality of software. In this case, the information storage medium as a single product stores the data of the present invention. Only the minimum necessary software for implementing the processing device 11 needs to be stored.

【００８４】例えば、既存のオペレーティングシステム
が実装されているデータ処理装置１１に、ＣＤ−ＲＯＭ
１０８等の情報記憶媒体によりアプリケーションソフト
を提供するような場合、本発明のデータ処理装置１１の
各種手段を実現するソフトウェアは、アプリケーション
ソフトとオペレーティングシステムとの組み合わせで実
現されるので、オペレーティングシステムに依存する部
分のソフトウェアは情報記憶媒体のアプリケーションソ
フトから省略することができる。For example, the data processing device 11 on which an existing operating system is mounted has a CD-ROM
In a case where application software is provided by an information storage medium such as 108, software for implementing various units of the data processing device 11 of the present invention is implemented by a combination of application software and an operating system, and thus depends on the operating system. The software of the part to be performed can be omitted from the application software of the information storage medium.

【００８５】[0085]

【発明の効果】本発明の第一の予約処理方法では、サー
ビス機関の予約状況をインターネットのホームページに
より一般ユーザが確認することができ、この一般ユーザ
の予約申込をインターネットによりサービス機関までデ
ータ送信することができ、このサービス機関ではインタ
ーネットからデータ受信した予約申込に対応して予約状
況をデータ更新することができ、この更新結果もインタ
ーネットのホームページにより一般ユーザが確認するこ
とができるので、一般ユーザが簡単かつ迅速にサービス
機関の予約状況を確認して予約申込を実行することがで
き、一般ユーザとサービス機関との予約確認や予約申込
を仲介業者が良好に仲介することができる。According to the first reservation processing method of the present invention, the general user can confirm the reservation status of the service institution on the Internet homepage, and transmit this general user's reservation application to the service institution via the Internet. This service organization can update the reservation status in response to a reservation application received from the Internet, and the update result can be confirmed by the general user on the Internet homepage. It is possible to easily and quickly check the reservation status of the service institution and execute the reservation application, and the intermediary can satisfactorily mediate the reservation confirmation and reservation application between the general user and the service institution.

【００８６】本発明の第二の予約処理方法では、一般ユ
ーザがインターネットのホームページによりユーザ端末
装置でサービス機関をデータ検索することができ、この
データ検索されたサービス機関の予約状況をインターネ
ットのホームページにより一般ユーザが確認することが
できるので、一般ユーザが簡単かつ迅速にサービス機関
を検索することができ、そのサービス機関の予約状況を
確認して予約申込を実行することも簡単かつ迅速に実行
することができ、一般ユーザとサービス機関との予約確
認や予約申込を仲介業者が良好に仲介することができ
る。According to the second reservation processing method of the present invention, a general user can search for data of a service institution on the user terminal device by using the Internet homepage, and the reservation status of the searched data of the service institution is displayed on the Internet homepage. Since the general user can confirm, the general user can easily and quickly search for the service institution, and also confirm the reservation status of the service institution and execute the reservation application easily and quickly. This makes it possible for the intermediary company to satisfactorily mediate reservation confirmation and reservation application between the general user and the service organization.

【００８７】また、本発明の他の形態としては、機関端
末装置でデータ管理されている予約状況がサービス機関
で入力操作される予約申込とインターネットからデータ
受信される予約申込との両方でデータ更新されることに
より、一般ユーザからインターネットでデータ送信され
る予約申込もサービス機関に直接に申し込まれる予約も
同様に処理することができる。According to another aspect of the present invention, the reservation status managed by the institution terminal device is updated in both the reservation application in which the service organization inputs and operates the reservation application and the reservation application in which data is received from the Internet. Accordingly, a reservation application transmitted from a general user via the Internet and a reservation directly applied to a service organization can be processed in the same manner.

【００８８】また、交代自在な複数のサービス機関の予
約状況がホームページの一つの表示画像としてデータ処
理装置によりユーザ端末装置にデータ提供されることに
より、交代自在な複数のサービス機関の予約状況をイン
ターネットのホームページにより一般ユーザが一度に確
認することができる。Further, the reservation status of a plurality of service institutions that can be changed is provided to the user terminal device by the data processing device as one display image of the homepage, so that the reservation status of the service institutions that can be changed can be displayed on the Internet. The general user can confirm at once by using the homepage.

[Brief description of the drawings]

【図１】本発明の実施の一形態のデータ通信システムの
論理構造を示す模式図である。FIG. 1 is a schematic diagram showing a logical structure of a data communication system according to an embodiment of the present invention.

【図２】データ通信システムの物理構造を示すブロック
図である。FIG. 2 is a block diagram showing a physical structure of a data communication system.

【図３】データ処理装置の物理構造を示すブロック図で
ある。FIG. 3 is a block diagram showing a physical structure of the data processing device.

【図４】ホームページの検索条件の入力画面を示す模式
的な正面図である。FIG. 4 is a schematic front view showing a search condition input screen of a homepage.

【図５】ホームページの病院データの表示画面を示す模
式的な正面図である。FIG. 5 is a schematic front view showing a display screen of hospital data on a homepage.

【図６】ホームページの予約状況の表示画面を示す模式
的な正面図である。FIG. 6 is a schematic front view showing a display screen of a homepage reservation status.

【図７】ホームページの予約申込の入力画面を示す模式
的な正面図である。FIG. 7 is a schematic front view showing a homepage reservation application input screen.

【図８】機関端末装置である病院端末装置での予約状況
の表示画面を示す模式的な正面図である。FIG. 8 is a schematic front view showing a display screen of a reservation status in a hospital terminal device which is an institution terminal device.

【図９】病院端末装置での予約申込の表示画面を示す模
式的な正面図である。FIG. 9 is a schematic front view showing a reservation application display screen on the hospital terminal device.

【図１０】データ処理装置のデータ処理方法の前半部分
を示すフローチャートである。FIG. 10 is a flowchart illustrating a first half of a data processing method of the data processing apparatus.

【図１１】後半部分を示すフローチャートである。FIG. 11 is a flowchart showing a latter half part.

【図１２】病院端末装置のデータ処理方法を示すフロー
チャートである。FIG. 12 is a flowchart illustrating a data processing method of the hospital terminal device.

[Explanation of symbols]

１０データ通信システム１１データ処理装置１２ユーザ端末装置１３病院端末装置１４インターネット２１機関管理手段２２ページ開設手段２３条件受信手段２４機関検索手段２５機関提供手段２６要求受信手段２７状況取得手段２８状況提供手段２９予約受信手段３０予約転送手段３１更新受信手段３２更新提供手段１０１コンピュータの主体であるＣＰＵ１０３情報記憶媒体であるＲＯＭ１０４情報記憶媒体であるＲＡＭ１０５情報記憶媒体であるＨＤＤ１０６情報記憶媒体であるＦＤ１０８情報記憶媒体であるＣＤ−ＲＯＭ Reference Signs List 10 data communication system 11 data processing device 12 user terminal device 13 hospital terminal device 14 internet 21 institution management means 22 page opening means 23 condition receiving means 24 institution search means 25 institution provision means 26 request reception means 27 status acquisition means 28 status provision means 29 Reservation receiving means 30 Reservation transfer means 31 Update receiving means 32 Update providing means 101 CPU which is a main body of a computer 103 ROM which is an information storage medium RAM 104 which is an information storage medium HDD 106 which is an information storage medium It is an information storage medium FD108 CD-ROM as an information storage medium

Claims

[Claims]

1. A reservation processing method in a data communication system in which a number of user terminals of general users, an institution terminal of a number of service organizations, and a data processing apparatus of an intermediary communicate with each other via the Internet, The reservation status of the service business provided to the general user for each institution is data-managed for each of the institution terminal devices, and a homepage for the reservation process of the service institution is established on the Internet by the data processing device, A request for browsing the reservation status of the specific service institution is transmitted to the data processing device from the user terminal device that browses the data of the homepage, and the data processing device determines the reservation status of the service institution corresponding to the browsing request. Data is obtained from the institution terminal device, and the data is obtained The information about the status is provided to the user terminal device by the data processing device as a display image of the home page, and a reservation application corresponding to the reservation status is transmitted from the user terminal device to the data processing device. The data is transferred from the data processing device to the institution terminal device. The institution terminal device updates the reservation status in response to the reservation application, and the update result of the reservation status is transmitted from the institution terminal device to the data processing device. A data processing device, wherein the data processing device provides the update result to the user terminal device as a display image of the homepage.

2. A reservation processing method in a data communication system in which a plurality of user terminals of general users, an institution terminal of a plurality of service organizations, and a data processing apparatus of an intermediary communicate with each other via the Internet. The reservation status of the service business provided to the general user for each institution is data-managed for each institution terminal device, and a large number of the service institutions are data-managed by the data processing device. A homepage for the reservation processing of the service institution is established on the Internet, and a search condition of the service institution is transmitted from the user terminal device which browses the homepage to the data processing device. In the data processing device, the service institution is searched for data. The retrieved data of the service institution is provided to the user terminal device by the data processing device as a display image of the home page, and a request for browsing the reservation status of the service institution provided with the data is transmitted from the user terminal device to the data. Data is transmitted to the processing device, and the reservation status of the service institution corresponding to the browsing request is obtained from the institution terminal device by the data processing device, and the obtained reservation status is displayed as the display image of the home page on the data. A data is provided to the user terminal device by the processing device, a reservation application corresponding to the reservation status is transmitted from the user terminal device to the data processing device, and the reservation application is transmitted from the data processing device to the institution terminal device. Transferred by the institution terminal The reservation status is updated in response to the contract application, the update result of the reservation status is transmitted from the institution terminal device to the data processing device, and the update result is displayed as a display image of the homepage by the data processing device. A reservation processing method provided with data to the user terminal device.

3. The reservation processing method according to claim 1, wherein said institution terminal device updates data of said reservation status even in a reservation application input-operated by said service institution.

4. The data processing device acquires data on the reservation statuses of the plurality of service institutions that can be changed freely, and the data acquisition device displays the plurality of data-acquired reservation statuses as one display image of the home page by the data processing device. The reservation processing method according to any one of claims 1 to 3, wherein data is provided to the user terminal device.

5. The reservation processing method according to claim 1, wherein the service organization comprises a hospital, and the service business comprises a consultation.

6. A data processing method of a data processing device of an intermediary which mutually communicates with user terminal devices of a number of general users and institution terminal devices of a number of service organizations over the Internet, wherein a home page of a reservation process of the service organization. Is established on the Internet, and a browsing request for the reservation status of the specific service institution is received from the user terminal device that browses the data on the homepage established on the Internet. Acquiring the reservation status of the service institution corresponding to the data from the institution terminal device, providing the data acquired reservation status to the user terminal device as a display image of the homepage, and responding to the reservation status from the user terminal device. Received reservation application data received, this data received reservation The application is transferred to the institution terminal device, the update result of the reservation status corresponding to the reservation application is received from the institution terminal device, and the update result received from the data is used as the display image of the homepage as the user terminal device. Data processing method that provides data to

7. A data processing method for a data processing device of an intermediary that mutually communicates with the user terminal devices of a number of general users and the institution terminal devices of a number of service institutions over the Internet, comprising: In advance, a homepage for the reservation process of the service organization managed by the data is established on the Internet, and a search for the service organization is performed from the user terminal device which browses the homepage established on the Internet. Receiving data of the condition, searching the service institution in accordance with the search condition received by the data, providing the service institution to the user terminal device as a display image of the homepage, and providing the data to the user terminal; A request to view the reservation status of the service Receiving data from the user terminal device, acquiring data of the reservation status of the service institution corresponding to the browse request received from the data from the institution terminal device, and using the data acquired reservation status as a display image of the homepage; Data from the user terminal device, receiving a reservation application corresponding to the reservation status from the user terminal device, transferring the received reservation application data to the institution terminal device, and responding to the reservation application from the institution terminal device. A data processing method, comprising: receiving an update result of the reservation status as data; and providing the update result received as data to the user terminal device as a display image of the homepage.

8. A data processing apparatus of an intermediary which mutually communicates with a large number of user terminals of general users and an organization terminal of a large number of service organizations via the Internet, wherein a homepage for reservation processing of the service organization is provided on the Internet. A page opening means to be opened; a request receiving means for receiving data from the user terminal device for browsing data on the homepage established by the page opening means; Means for acquiring data from the institution terminal device, the reservation status of the service institution corresponding to the browsing request received by the means; and the reservation status obtained by the status acquisition means as the display image of the home page. Status providing means for providing data to the terminal device; Reservation receiving means for receiving data corresponding to the reservation application from the user terminal device which provided the data of the reservation status; and reservation transfer means for transferring the reservation application data received by the reservation receiving means to the institution terminal device. Update receiving means for receiving the update result of the reservation status from the institution terminal device to which the reservation transfer means has transferred the reservation application, and the update result received by the update receiving means as the display image of the home page. A data processing device comprising: an update providing unit that provides data to a user terminal device.

9. A data processing device of an intermediary that communicates with the user terminal devices of a number of general users and the institution terminal devices of a number of service institutions over the Internet, wherein the institution management means manages data of the number of the service institutions. A page opening means for opening a homepage for the reservation processing of the service institution managed by the institution management means on the Internet; and the user terminal device for data browsing the homepage established by the page opening means. A condition receiving means for receiving data of the search condition of the service institution from the server; an institution search means for performing data search of the service institution in accordance with the search condition received by the condition receiving means; and a data search performed by the institution search means. The user terminal as the display image of the homepage using the service institution An institution providing means for providing data to the device, a request receiving means for receiving, from the user terminal device, a browsing request for the reservation status of the service institution provided by the institution providing means, and the request receiving means receiving data. Status acquisition means for acquiring the reservation status of the service institution corresponding to the browsing request from the institution terminal device; and providing the reservation status data acquired by the status acquisition device to the user terminal device as a display image of the homepage. A situation providing means, a reservation receiving means for receiving data of a corresponding reservation application from the user terminal device to which the situation providing means has provided the reservation status data, and a reservation application for receiving the data received by the reservation receiving means to the institution terminal device. Reservation transfer means for transferring data, the reservation transfer means transferring the reservation application Update receiving means for receiving data of the update result of the reservation status from the institution terminal device; and update providing means for providing data to the user terminal device as the display image of the homepage, the update result received by the update receiving means as data. A data processing device comprising:

10. The data processing device according to claim 8 or 9, a large number of the user terminal devices, a large number of the engine terminal devices, the data processing device, a large number of the user terminal devices, and a large number of the institutions. A data communication system comprising: the Internet connecting the terminal device;

11. An information storage medium storing software for a computer of a data processing device of an intermediary that communicates with the user terminal devices of a number of general users and the institution terminal devices of a number of service organizations over the Internet. Setting a homepage for the reservation process of the service institution on the Internet; receiving a data browsing request for the reservation status of the specific service institution from the user terminal device for browsing the homepage set up on the Internet; Acquiring the reservation status of the service institution corresponding to the received browsing request from the institution terminal device, and providing the data acquisition status to the user terminal device as a display image of the homepage. That from this user terminal device Receiving data of a reservation application corresponding to the reservation status; transferring data of the received reservation application to the institution terminal; receiving data of an update result of the reservation status corresponding to the reservation application from the institution terminal; An information storage medium storing a program for causing the computer to execute the following steps: providing the update result received from the data to the user terminal device as a display image of the homepage.

12. An information storage medium storing software for a computer of a data processing device of an intermediary, which communicates with the user terminal devices of a number of general users and the institution terminal devices of a number of service organizations over the Internet. Data management of a large number of the service organizations, establishing a homepage for the reservation processing of the service organization managed by the data on the Internet, the user browsing the homepage established on the Internet Receiving data of the search condition of the service institution from a terminal device; searching for data of the service institution in accordance with the search condition received by the data; using the searched service institution as a display image of the homepage; Provide data to terminal device Receiving, from the user terminal device, a browsing request for the reservation status of the service institution that provided the data, and acquiring data from the institution terminal device for the reservation status of the service institution corresponding to the received browsing request. Providing data to the user terminal device as the display image of the homepage, the data acquisition reservation status; receiving data of a reservation application corresponding to the reservation status from the user terminal device; Transferring the data to the institutional terminal device, receiving data from the institutional terminal device for the update result of the reservation status corresponding to the reservation application, and using the received data update result as a display image of the homepage on the user terminal. Providing data to the device;
An information storage medium storing a program for causing a computer to execute the above.