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JP2002024367A - Parking service system, parking service method and computer-readable recording medium with program for the same recorded thereon - Google Patents

Parking service system, parking service method and computer-readable recording medium with program for the same recorded thereon

Info

Publication number
JP2002024367A
JP2002024367A JP2000202453A JP2000202453A JP2002024367A JP 2002024367 A JP2002024367 A JP 2002024367A JP 2000202453 A JP2000202453 A JP 2000202453A JP 2000202453 A JP2000202453 A JP 2000202453A JP 2002024367 A JP2002024367 A JP 2002024367A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
service
parking
parking lot
driver
server device
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Withdrawn
Application number
JP2000202453A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Shigetaka Hosaka
重孝 穂坂
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Mitsubishi Heavy Industries Ltd
Original Assignee
Mitsubishi Heavy Industries Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Mitsubishi Heavy Industries Ltd filed Critical Mitsubishi Heavy Industries Ltd
Priority to JP2000202453A priority Critical patent/JP2002024367A/en
Publication of JP2002024367A publication Critical patent/JP2002024367A/en
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a parking service system for effectively using the idle space of a parking lot and largely shortening the time that a driver requires for parking. SOLUTION: The parking service system is provided with a server device 1 connected to a driver terminal which the driver of a vehicle possesses through a prescribed network so that communication is possible. When the server device 1 receives the request of the parking service of the vehicle through the driver terminal, it obtains the stop position of the vehicle by a prescribed method, selects the parking lot having the idle space by the prescribed method from a plurality of parking lots and informs a service person performing the substitutive operation of the vehicle of the stop position and the parking lot by a prescribed method.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、自動車をその運転
者に代わって駐車場へ駐車させる等の各種サービスを行
なうための駐車サービスシステムに関する。また、本発
明は、このような駐車サービスシステムを実現するため
の、駐車サービス方法、および、そのためのプログラム
を記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体に関す
る。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a parking service system for performing various services such as parking a car in a parking lot on behalf of its driver. Further, the present invention relates to a parking service method for realizing such a parking service system, and a computer-readable recording medium storing a program for the method.

【0002】[0002]

【従来の技術】自動車で買い物や観光で出かけた際に
は、行き先に駐車スペースがあるか否かが問題となる。
特に、人気のあるショッピングセンターや観光地の周辺
には、充分な駐車スペースがないことが多く、なかなか
駐車を行なうことができない。このような事態は、自動
車ドライバーの貴重な休日の時間を無駄にしたり、ある
いは、駐車待ちや路上駐車の自動車によって新たな交通
渋滞が引き起こされる原因になり得るため、早期改善を
要望する声が強い。
2. Description of the Related Art When going out for shopping or sightseeing by car, there is a problem whether or not there is a parking space at the destination.
In particular, there are often no sufficient parking spaces around popular shopping centers and sightseeing spots, making it difficult to park. Such situations can waste valuable holiday time for car drivers or cause new traffic jams due to waiting cars or parked cars on the street, so there is a strong demand for early improvement. .

【0003】このような問題は、駐車スペースが不足し
ていることが原因であるとの声もあるが、実際には、駐
車スペースがありながら、そのスペースが充分に活かさ
れていないことが原因であることが多い。例えば、従来
は、単に各駐車場毎に駐車スペースの管理が行なわれて
おり、駐車スペースの空き状態を外部に知られるシステ
ムがなかった。このため、駐車場に実際に行ってみない
と、駐車スペースが空いているか否かが分からなかっ
た。
[0003] It has been said that such a problem is caused by a shortage of parking space. However, in practice, it is because the parking space is not fully utilized even though there is a parking space. Often it is. For example, in the related art, the parking space is simply managed for each parking lot, and there is no system that externally notifies the vacant state of the parking space. For this reason, it was not possible to know whether or not the parking space was vacant until one actually went to the parking lot.

【0004】そこで、このような問題を解消するため、
駐車場の空きスペース情報を外部に掲示するようなシス
テムも提案され実用化されている。このシステムでは、
駐車場の発券機や精算機から取得された情報に基づい
て、空きスペースの状態を検知し、この空きスペースの
有無に関する情報を、路上等に掲示されている掲示板に
掲示する。
Therefore, in order to solve such a problem,
A system for posting information on the available space in a parking lot to the outside has been proposed and put into practical use. In this system,
Based on the information obtained from the ticketing machine or the payment machine in the parking lot, the state of the empty space is detected, and information on the presence or absence of the empty space is posted on a bulletin board posted on the road or the like.

【0005】[0005]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うなシステムを用いても、駐車場に関する問題は未だ解
決されていない。すなわち、掲示板に掲示された駐車場
が目的地から離れていることも多く、そこまで運転して
行ったのでは駐車すること自体が無意味になってしま
う。特に、地理に不案内な観光地では、駐車場に辿り着
くこと自体が難しく、単に駐車場の空きスペースを表示
するだけでは、問題は解決しない。
However, even with such a system, the problem relating to the parking lot has not been solved yet. That is, the parking lot posted on the bulletin board is often far from the destination, and if you drive to that point, parking itself becomes meaningless. Particularly, in a tourist spot whose location is unknown, it is difficult to reach the parking lot itself, and simply displaying the empty space of the parking lot does not solve the problem.

【0006】このような問題点に鑑みて本発明は、駐車
場の空きスペースを有効活用し、ドライバーが駐車に要
する時間を大きく短縮することのできる、駐車サービス
システムを提供することを目的とする。また、本発明
は、このような駐車サービスシステムを実現するため
の、駐車サービス方法、および、そのためのプログラム
を記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体を提供
することを目的とする。
SUMMARY OF THE INVENTION In view of the foregoing problems, an object of the present invention is to provide a parking service system that can effectively utilize an empty space in a parking lot and greatly reduce the time required for a driver to park. . Another object of the present invention is to provide a parking service method for realizing such a parking service system and a computer-readable recording medium on which a program for the method is recorded.

【0007】[0007]

【課題を解決するための手段】このような目的を達成す
るために、請求項1に記載の駐車サービスシステムは、
自動車のドライバーの保有するドライバー端末に対し
て、所定のネットワークを介して通信可能に接続された
サーバ装置を備える駐車サービスシステムであって、サ
ーバ装置は、ドライバー端末を介して自動車の駐車サー
ビスの要求を受けた際、この自動車の停車位置を所定方
法にて取得し、複数の所定の駐車場の中から、空きスペ
ースのある駐車場を所定方法で選択し、これら停車位置
と駐車場とを、当該自動車の代行運転を行なうサービス
員に対して所定方法で通知するサービス初期処理手段を
備えることを特徴とする。
In order to achieve such an object, a parking service system according to claim 1 is provided.
A parking service system including a server device communicably connected to a driver terminal held by a driver of the vehicle via a predetermined network, wherein the server device requests a parking service of the vehicle via the driver terminal. When receiving the stop position of this car by a predetermined method, from a plurality of predetermined parking lots, select a parking lot with an empty space by a predetermined method, these stop position and parking lot, It is characterized by comprising service initial processing means for notifying in a predetermined manner to a service person who performs a substitute operation of the vehicle.

【0008】このシステムによれば、ドライバーから駐
車サービスの要求があった際に、空きスペースのある駐
車場が選択され、停車位置と駐車場とがサービス員に通
知される。したがって、サービス員は、停車位置に向か
って自動車を預かり、空きスペースのある駐車場に駐車
することができる。このため、ドライバーは、自ら駐車
場を探して駐車する必要がなくなり、任意の位置で自動
車を降りて観光等に出向くことができるので、駐車に要
する時間を大きく短縮することができる。また、駐車場
側にとっては、空きスペースを有効に活用してもらうこ
とができ、さらに社会的には、駐車待ちや路上駐車が解
消される。
[0008] According to this system, when a driver requests a parking service, a parking lot having an empty space is selected, and the stop position and the parking lot are notified to a service person. Therefore, the service staff can keep the car toward the stop position and park in a parking lot with an empty space. For this reason, the driver does not need to find a parking lot and park himself, and can get off the car at an arbitrary position and go to sightseeing or the like, so that the time required for parking can be greatly reduced. In addition, the parking lot can effectively utilize the empty space, and socially, waiting for parking and parking on the road are eliminated.

【0009】また、請求項2に記載の駐車サービスシス
テムは、請求項1に記載の駐車サービスシステムにおい
て、サービス初期処理手段は、ドライバー端末を介して
自動車の付随サービスの要求を受けた際、付随サービス
を行なうための複数の所定のサービスステーションの中
から、上記付随サービスを行なうためのサービスステー
ションを所定方法で選択し、これら付随サービスの内容
とサービスステーションとを、当該自動車の代行運転を
行なうサービス員に対して所定方法で通知することを特
徴とする。
According to a second aspect of the present invention, in the parking service system according to the first aspect, when the service initial processing unit receives a request for an accompanying service of the vehicle via a driver terminal, A service station for performing the ancillary service is selected by a predetermined method from a plurality of predetermined service stations for performing the service, and the contents of the ancillary service and the service station are replaced with a service for performing the agency operation of the vehicle. It is characterized in that a member is notified by a predetermined method.

【0010】このシステムによれば、ドライバーから付
随サービスの要求があった際に、この付随サービスを行
なうためのサービスステーションが選択され、付随サー
ビスの内容とサービスステーションとがサービス員に通
知される。したがって、サービス員は、駐車場に向かう
前に、サービスステーションに立ち寄って各種の付随サ
ービスを提供することができる。このため、ドライバー
は、自ら給油所や洗車場に出向く必要がなくなるので、
給油等に要する時間を大きく短縮することができる。特
に、自動車を降りている間に付随サービスを受けること
ができるので、ドライバーにとっての時間短縮効果は大
きい。また、サービスステーション側にとっては、その
サービス能力を有効に活用してもらうことができる。
According to this system, when a driver requests a supplementary service, a service station for performing the supplementary service is selected, and the contents of the supplementary service and the service station are notified to a service person. Therefore, the service staff can stop at the service station and provide various ancillary services before heading to the parking lot. This eliminates the need for the driver to visit a gas station or car wash,
The time required for refueling or the like can be greatly reduced. In particular, since the attendant service can be received while getting off the car, the time saving effect for the driver is great. Further, the service station side can effectively utilize the service capability.

【0011】また、請求項3に記載の駐車サービスシス
テムは、請求項1または2に記載の駐車サービスシステ
ムにおいて、サービス初期処理手段は、ドライバー端末
にて取得された当該ドライバー端末の現在位置に関する
情報を上記ネットワークを介して取得し、この現在位置
を上記停車位置として取得することを特徴とする。
According to a third aspect of the present invention, in the parking service system according to the first or second aspect, the service initial processing means includes information on a current position of the driver terminal acquired by the driver terminal. Is obtained via the network, and the current position is obtained as the stop position.

【0012】このシステムによれば、ドライバー端末か
らその現在位置が取得され、この現在位置が停車位置と
して取得されるので、ドライバーに停車位置を逐一入力
してもらう必要がなくなり、ドライバーの負担が軽減さ
れる。特に、ドライバーが停車位置周辺の地理に不案内
な場合にも、この停車位置を正確に特定することができ
るので、駐車サービスを一層確実に行なうことができ
る。
According to this system, the current position is obtained from the driver terminal and the current position is obtained as the stop position, so that it is not necessary for the driver to input the stop position one by one, and the burden on the driver is reduced. Is done. In particular, even when the driver is unfamiliar with the geography around the stop position, the stop position can be accurately specified, so that the parking service can be performed more reliably.

【0013】また、請求項4に記載の駐車サービスシス
テムは、請求項1〜3のいずれか一つに記載の駐車サー
ビスシステムにおいて、サービス初期処理手段は、自動
車を預かるための複数の所定の中継スペースの中から、
上記自動車を預かるための中継スペースを所定方法にて
選択し、この中継スペースの位置を上記停車位置として
取得することを特徴とする。
According to a fourth aspect of the present invention, in the parking service system according to any one of the first to third aspects, the service initial processing means includes a plurality of predetermined relays for storing the automobile. From the space,
A relay space for storing the vehicle is selected by a predetermined method, and the position of the relay space is acquired as the stop position.

【0014】このシステムによれば、自動車を預かるた
めの中継スペースが選択され、この中継スペースが停車
位置として取得される。したがって、ドライバーは、混
雑した位置を離れて、中継スペースに仮駐車しておくこ
とができ、一層容易に駐車サービスを受けることができ
る。
According to this system, a relay space for storing a car is selected, and the relay space is acquired as a stop position. Accordingly, the driver can leave the crowded position and temporarily park in the relay space, and can more easily receive the parking service.

【0015】また、請求項5に記載の駐車サービスシス
テムは、請求項1〜4のいずれか一つに記載の駐車サー
ビスシステムにおいて、サービス初期処理手段は、各駐
車場に備えた駐車場端末にて取得された各駐車場の空き
スペースに関する情報を上記ネットワークを介して取得
し、この空きスペースに関する情報に基づいて上記駐車
場を選択することを特徴とする。
According to a fifth aspect of the present invention, in the parking service system according to any one of the first to fourth aspects, the service initial processing means includes a parking terminal provided in each parking lot. The information on the vacant space of each parking lot acquired by the above is acquired through the network, and the parking lot is selected based on the information on the vacant space.

【0016】このシステムによれば、各駐車場の空きス
ペースに関する情報が取得され、この情報に基づいて駐
車場が選択されるので、駐車場を容易かつ確実に選択す
ることができる。
According to this system, information on the empty space in each parking lot is obtained, and the parking lot is selected based on this information, so that the parking lot can be easily and reliably selected.

【0017】また、請求項6に記載の駐車サービスシス
テムは、請求項1〜5のいずれか一つに記載の駐車サー
ビスシステムにおいて、サービス初期処理手段は、上記
停車位置と、当該サーバ装置に予め格納された地図情報
とに基づいて、空きスペースのある駐車場の中から自動
車の停車位置に最も近い駐車場を選択し、この駐車場を
上記駐車場として決定することを特徴とする。
According to a sixth aspect of the present invention, in the parking service system according to any one of the first to fifth aspects, the service initial processing means stores the stop position and the server device in advance. On the basis of the stored map information, a parking lot closest to the stop position of the car is selected from parking lots with vacant spaces, and this parking lot is determined as the parking lot.

【0018】このシステムによれば、自動車の停車位置
に最も近い駐車場が選択され、この駐車場が駐車サービ
スを行なうための駐車場として決定される。したがっ
て、サービス員は一層迅速に自動車の駐車を行なうこと
ができ、また、ドライバーにとっても、自動車を降りた
場所に極力近い駐車場に駐車してもらうことができるの
で、自動車を容易に受け取ることができる。
According to this system, the parking lot closest to the stop position of the car is selected, and this parking lot is determined as a parking lot for performing a parking service. Therefore, the service person can park the car more quickly, and the driver can park the car in a parking lot as close as possible to the place where the person got off the car, so that the car can be easily received. it can.

【0019】また、請求項7に記載の駐車サービスシス
テムは、請求項1〜6のいずれか一つに記載の駐車サー
ビスシステムにおいて、サービス初期処理手段は、ドラ
イバー端末を介して駐車場が指示された場合に、この駐
車場を上記駐車場として選択することを特徴とする。
In a parking service system according to a seventh aspect of the present invention, in the parking service system according to any one of the first to sixth aspects, the service initial processing means designates a parking lot via a driver terminal. In this case, this parking lot is selected as the above-mentioned parking lot.

【0020】このシステムによれば、ドライバー端末を
介して駐車場が指示された場合に、この駐車場が駐車サ
ービスを行なうための駐車場として選択される。したが
って、ドライバーは、自動車から降りた後の移動ルート
等に応じて駐車場を指定し、この駐車場に自動車を駐車
してもらうことができるので、自己の都合に応じた最も
便利な位置で自動車を受け取ることができる。
According to this system, when a parking lot is instructed via the driver terminal, this parking lot is selected as a parking lot for performing a parking service. Therefore, the driver can specify a parking lot according to the travel route after getting off the car and have the car parked in this parking lot, so that the driver can park the car at the most convenient location according to his own convenience. Can receive.

【0021】また、請求項8に記載の駐車サービスシス
テムは、請求項1〜7のいずれか一つに記載の駐車サー
ビスシステムにおいて、サービス初期処理手段は、上記
停車位置と駐車場とを、各サービス員の保有するサービ
ス員端末に対して上記ネットワークを介して通知するこ
とを特徴とする。
The parking service system according to claim 8 is the parking service system according to any one of claims 1 to 7, wherein the service initial processing means sets the stop position and the parking lot to each other. The service terminal of the service person is notified via the network.

【0022】このシステムによれば、停車位置と駐車場
とが、各サービス員の保有するサービス員端末に対して
ネットワークを介して通知される。したがって、無線に
よる口頭連絡等を行なう場合に比べて、容易かつ確実に
情報を通知することができる。
According to this system, the stop position and the parking lot are notified to the service terminal owned by each service person via the network. Therefore, information can be notified easily and reliably compared to the case of performing verbal communication or the like by radio.

【0023】また、請求項9に記載の駐車サービスシス
テムは、請求項1〜8のいずれか一つに記載の駐車サー
ビスシステムにおいて、上記サーバ装置は、自動車の預
かり時に、当該自動車のサービス員から上記ネットワー
クを介して送信された自動車の外観画像データを、当該
サーバ装置に格納する入車処理手段を備えることを特徴
とする。
According to a ninth aspect of the present invention, in the parking service system according to any one of the first to eighth aspects, the server device is provided by a service technician of the vehicle when the vehicle is custody. It is characterized by comprising an entrance processing means for storing the external appearance image data of the automobile transmitted via the network in the server device.

【0024】このシステムによれば、サービス員からネ
ットワークを介して送信された自動車の外観画像データ
がサーバ装置に格納される。したがって、ドライバーが
自動車を受け取った後に、自動車に傷が付いている等の
苦情を寄せてきた場合にも、この外観画像データを参照
して、自動車を預かった際の傷の有無等を確認すること
ができ、苦情に対して的確に対処することができる。
According to this system, the appearance image data of the vehicle transmitted from the service person via the network is stored in the server device. Therefore, even when the driver receives a car and makes a complaint such as a scratch on the car, the driver checks the appearance image data to determine whether the car has been scratched, etc. And respond appropriately to complaints.

【0025】また、請求項10に記載の駐車サービスシ
ステムは、請求項1〜9のいずれか一つに記載の駐車サ
ービスシステムにおいて、上記サーバ装置は、駐車サー
ビスの対象となる自動車の鍵を保管するために所定箇所
に設置された鍵保管手段に対して、当該鍵保管手段を開
くための暗証情報を上記ネットワークを介して必要に応
じて送信することを特徴とする。
A parking service system according to a tenth aspect is the parking service system according to any one of the first to ninth aspects, wherein the server device stores a key of an automobile to be subjected to a parking service. For this purpose, password information for opening the key storage means is transmitted to the key storage means installed at a predetermined location through the network as required.

【0026】このシステムによれば、サーバ装置から鍵
保管手段に対して暗証情報が送信される。したがって、
鍵保管手段においては、この暗証情報に基づいて自己の
開閉状態を制御することができる。このため、鍵保管手
段を自動車の中継スペースや駐車場に配置しておくこと
によって、無人で鍵の受け渡しを行なうことができると
共に、鍵の盗用等を防止することができる。
According to this system, the password information is transmitted from the server device to the key storage means. Therefore,
The key storage means can control its own open / closed state based on the password information. For this reason, by disposing the key storage means in a relay space or a parking lot of an automobile, keys can be delivered and received unattended, and theft of keys can be prevented.

【0027】また、本発明は駐車サービス方法に関する
ものであり、請求項11に記載の駐車サービス方法は、
自動車のドライバーの保有するドライバー端末に対し
て、所定のネットワークを介して通信可能に接続された
サーバ装置を用いた駐車サービス方法であって、サーバ
装置において、ドライバー端末を介して自動車の駐車サ
ービスの要求を受け付ける手順と、この自動車の停車位
置を所定方法にて取得する手順と、複数の所定の駐車場
の中から、空きスペースのある駐車場を所定方法で選択
する手順と、これら停車位置と駐車場とを、当該自動車
の代行運転を行なうサービス員に対して所定方法で通知
する手順とを備えることを特徴とする。
[0027] The present invention also relates to a parking service method.
A parking service method using a server device communicably connected to a driver terminal held by a driver of an automobile via a predetermined network, wherein the server device provides a parking service of the automobile via the driver terminal. A step of receiving a request, a step of obtaining a stop position of the vehicle by a predetermined method, a step of selecting a parking lot having an empty space from a plurality of predetermined parking lots by a predetermined method, And a procedure for notifying a parking lot of the service to a service person who performs the driving operation on behalf of the vehicle by a predetermined method.

【0028】この方法によれば、ドライバーから駐車サ
ービスの要求があった際に、空きスペースのある駐車場
が選択され、停車位置と駐車場とがサービス員に通知さ
れる。したがって、サービス員は、停車位置に向かって
自動車を預かり、空きスペースのある駐車場に駐車する
ことができる。このため、ドライバーは、自ら駐車場を
探して駐車する必要がなくなり、任意の位置で自動車を
降りて観光等に出向くことができるので、駐車に要する
時間を大きく短縮することができる。また、駐車場側に
とっては、空きスペースを有効に活用してもらうことが
でき、さらに社会的には、駐車待ちや路上駐車が解消さ
れる。
According to this method, when a driver requests a parking service, a parking lot having an empty space is selected, and the stop position and the parking lot are notified to a service person. Therefore, the service staff can keep the car toward the stop position and park in a parking lot with an empty space. For this reason, the driver does not need to find a parking lot and park himself, and can get off the car at an arbitrary position and go to sightseeing or the like, so that the time required for parking can be greatly reduced. In addition, the parking lot can effectively utilize the empty space, and socially, waiting for parking and parking on the road are eliminated.

【0029】また、請求項12に記載の駐車サービス方
法は、請求項11に記載の駐車サービス方法において、
サーバ装置において、ドライバー端末を介して自動車の
付随サービスの要求を受け付ける手順と、付随サービス
を行なうための複数の所定のサービスステーションの中
から、上記付随サービスを行なうためのサービスステー
ションを所定方法で選択する手順と、これら付随サービ
スの内容とサービスステーションとを、当該自動車の代
行運転を行なうサービス員に対して所定方法で通知する
手順とをさらに備えることを特徴とする。
A parking service method according to a twelfth aspect is the parking service method according to the eleventh aspect.
A server device for receiving a request for an ancillary service of the vehicle via a driver terminal, and selecting a service station for performing the ancillary service from a plurality of predetermined service stations for performing the ancillary service by a predetermined method; And a step of notifying the service staff who performs the substitute operation of the vehicle of the contents of the associated service and the service station by a predetermined method.

【0030】この方法によれば、ドライバーから付随サ
ービスの要求があった際に、この付随サービスを行なう
ためのサービスステーションが選択され、付随サービス
の内容とサービスステーションとがサービス員に通知さ
れる。したがって、サービス員は、駐車場に向かう前
に、サービスステーションに立ち寄って各種の付随サー
ビスを提供することができる。このため、ドライバー
は、自ら給油所や洗車場に出向く必要がなくなるので、
給油等に要する時間を大きく短縮することができる。特
に、自動車を降りている間に付随サービスを受けること
ができるので、ドライバーにとっての時間短縮効果は大
きい。また、サービスステーション側にとっては、その
サービス能力を有効に活用してもらうことができる。
According to this method, when a driver requests a supplementary service, a service station for performing the supplementary service is selected, and the contents of the supplementary service and the service station are notified to a service person. Therefore, the service staff can stop at the service station and provide various ancillary services before heading to the parking lot. This eliminates the need for the driver to visit a gas station or car wash,
The time required for refueling or the like can be greatly reduced. In particular, since the attendant service can be received while getting off the car, the time saving effect for the driver is great. Further, the service station side can effectively utilize the service capability.

【0031】また、本発明はプログラムを記録したコン
ピュータ読み取り可能な記録媒体に関するものであり、
請求項13に記載の記録媒体は、自動車のドライバーの
保有するドライバー端末に対して、所定のネットワーク
を介して通信可能に接続されたサーバ装置を用いて駐車
サービスを行なうためのプログラムを記録したコンピュ
ータ読み取り可能な記録媒体であって、サーバ装置にお
いて、ドライバー端末を介して自動車の駐車サービスの
要求を受け付ける手順と、この自動車の停車位置を所定
方法にて取得する手順と、複数の所定の駐車場の中か
ら、空きスペースのある駐車場を所定方法で選択する手
順と、これら停車位置と駐車場とを、当該自動車の代行
運転を行なうサービス員に対して所定方法で通知する手
順とを実行するためのプログラムを記録したことを特徴
とする。
The present invention also relates to a computer-readable recording medium on which a program is recorded.
14. A recording medium according to claim 13, wherein a computer records a program for performing a parking service using a server device communicably connected to a driver terminal owned by a driver of the vehicle via a predetermined network. A readable recording medium, wherein a server device receives a request for a car parking service via a driver terminal, obtains a stop position of the vehicle by a predetermined method, and a plurality of predetermined parking lots. Out of the above, a procedure for selecting a parking lot having an empty space by a predetermined method, and a procedure for notifying the stop position and the parking lot to a service person who performs the surrogate operation of the car by a predetermined method. A program for recording the program.

【0032】この記録媒体によれば、当該記録媒体に記
録されたプログラムをコンピュータに読み取らせること
によって、ドライバーから駐車サービスの要求があった
際に、空きスペースのある駐車場が選択され、停車位置
と駐車場とがサービス員に通知される。したがって、サ
ービス員は、停車位置に向かって自動車を預かり、空き
スペースのある駐車場に駐車することができる。このた
め、ドライバーは、自ら駐車場を探して駐車する必要が
なくなり、任意の位置で自動車を降りて観光等に出向く
ことができるので、駐車に要する時間を大きく短縮する
ことができる。また、駐車場側にとっては、空きスペー
スを有効に活用してもらうことができ、さらに社会的に
は、駐車待ちや路上駐車が解消される。
According to this recording medium, the program recorded on the recording medium is read by a computer, so that when a driver requests a parking service, a parking lot with an empty space is selected, and the parking position is determined. And the parking lot are notified to the service person. Therefore, the service staff can keep the car toward the stop position and park in a parking lot with an empty space. For this reason, the driver does not need to find a parking lot and park himself, and can get off the car at an arbitrary position and go to sightseeing or the like, so that the time required for parking can be greatly reduced. In addition, the parking lot can effectively utilize the empty space, and socially, waiting for parking and parking on the road are eliminated.

【0033】ここで、「コンピュータ読み取り可能な記
録媒体」とは、フロッピー(登録商標)ディスク、光磁
気ディスク、ROM、EPROM、EEPROM、CD
−ROM、DVD等の任意の「可搬用の物理媒体」や、
各種コンピュータシステムに内蔵されるROM、RA
M、ハードディスク(HD)等の任意の「固定用の物理
媒体」、あるいは、LAN、WAN、インターネットに
代表されるネットワークを介してプログラムを送信する
場合の通信回線や搬送波のように、短期にプログラムを
保持する「通信媒体」を含むものとする。また、「プロ
グラム」とは、任意の言語や記述方法にて記述されたデ
ータ処理方法であり、ソースコードやバイナリコード等
の形式を問わない。なお、「プログラム」は必ずしも単
一的に構成されるものに限られず、複数のモジュールや
ライブラリとして分散構成されるものや、OSに代表さ
れる別個のプログラムと協働してその機能を達成するも
のをも含む。
Here, the "computer-readable recording medium" is a floppy (registered trademark) disk, a magneto-optical disk, a ROM, an EPROM, an EEPROM, a CD, or the like.
-Any "portable physical medium" such as ROM, DVD,
ROM, RA built into various computer systems
M, a hard disk (HD) or any other "fixed physical medium", or a short-term program such as a communication line or carrier wave when transmitting the program via a network represented by LAN, WAN, or the Internet. "Communications medium" that holds. The “program” is a data processing method described in an arbitrary language or description method, and may be in any format such as a source code or a binary code. The "program" is not necessarily limited to a single program, but may be distributed as a plurality of modules or libraries, or may achieve its function in cooperation with a separate program represented by an OS. Including things.

【0034】また、請求項14に記載の記録媒体は、請
求項13に記載の記録媒体において、サーバ装置におい
て、ドライバー端末を介して自動車の付随サービスの要
求を受け付ける手順と、付随サービスを行なうための複
数の所定のサービスステーションの中から、上記付随サ
ービスを行なうためのサービスステーションを所定方法
で選択する手順と、これら付随サービスの内容とサービ
スステーションとを、当該自動車の代行運転を行なうサ
ービス員に対して所定方法で通知する手順とをさらに実
行するためのプログラムを記録したことを特徴とする。
According to a fourteenth aspect of the present invention, in the recording medium according to the thirteenth aspect, the server device receives a request for an ancillary service of an automobile via a driver terminal and performs the ancillary service. Selecting a service station for performing the ancillary service from the plurality of predetermined service stations by a predetermined method, and transmitting the contents of the ancillary service and the service station to a service person who performs a surrogate operation of the vehicle. And a program for further executing the procedure of notifying by a predetermined method.

【0035】この記録媒体によれば、当該記録媒体に記
録されたプログラムをコンピュータに読み取らせること
によって、ドライバーから付随サービスの要求があった
際に、この付随サービスを行なうためのサービスステー
ションが選択され、付随サービスの内容とサービスステ
ーションとがサービス員に通知される。したがって、サ
ービス員は、駐車場に向かう前に、サービスステーショ
ンに立ち寄って各種の付随サービスを提供することがで
きる。このため、ドライバーは、自ら給油所や洗車場に
出向く必要がなくなるので、給油等に要する時間を大き
く短縮することができる。特に、自動車を降りている間
に付随サービスを受けることができるので、ドライバー
にとっての時間短縮効果は大きい。また、サービスステ
ーション側にとっては、そのサービス能力を有効に活用
してもらうことができる。
According to this recording medium, by causing a computer to read the program recorded on the recording medium, when a driver requests a supplementary service, a service station for performing the supplementary service is selected. The service staff is notified of the contents of the associated service and the service station. Therefore, the service staff can stop at the service station and provide various ancillary services before heading to the parking lot. This eliminates the need for the driver to go to a gas station or a car wash, thereby greatly reducing the time required for refueling or the like. In particular, since the attendant service can be received while getting off the car, the time saving effect for the driver is great. Further, the service station side can effectively utilize the service capability.

【0036】[0036]

【発明の実施の形態】以下、本発明にかかる駐車サービ
スシステム(以下、本システム)、そのための駐車サー
ビス方法(以下、本方法)、および、プログラムを記録
したコンピュータ読み取り可能な記録媒体(以下、本媒
体)の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。な
お、この実施の形態によりこの発明が限定されるもので
はない。
DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS Hereinafter, a parking service system according to the present invention (hereinafter, this system), a parking service method therefor (hereinafter, this method), and a computer-readable recording medium (hereinafter, referred to as a program) recording a program will be described. An embodiment of the present medium will be described in detail with reference to the drawings. The present invention is not limited by the embodiment.

【0037】(サービスの概要)まず、本システムにて
提供される各種サービスの概要について説明する。本シ
ステムにて提供されるサービスは、駐車サービスと付随
サービスに大別される。
(Outline of Service) First, an outline of various services provided by the present system will be described. The services provided by this system are broadly divided into parking services and ancillary services.

【0038】このうち、駐車サービスは、自動車の駐車
を代行するサービスである。具体的には、ドライバーか
ら駐車サービスの要求があると、本システムのサービス
員は、当該ドライバーの運転する自動車の位置に2人一
組で出向き、この位置でドライバーから自動車を預か
る。あるいは、本システムからドライバーに対して、自
動車を所定の中継スペースに預けておくようにガイダン
スを出し、この中継スペースに停車された自動車をサー
ビス員が預かる。そして、ドライバーが観光等に出かけ
ている間、サービス員は自動車を運転し、その時点で空
きスペースのある駐車場やドライバーから指定された駐
車場に駐車する。そして、観光等の終了後、ドライバー
は駐車場まで出向き、自分の自動車を受け取って運転す
ることができる。
Of these services, the parking service is a service for parking a car. Specifically, when a driver requests a parking service, a service technician of the present system goes to a position of a car driven by the driver in pairs and entrusts the car with the driver at this position. Alternatively, the system gives guidance to the driver to keep the vehicle in a predetermined relay space, and the service person stores the vehicle stopped in this relay space. Then, while the driver is going out for sightseeing or the like, the service technician drives the car and parks in a parking lot with an empty space or a parking lot designated by the driver at that time. Then, after sightseeing or the like, the driver can go to the parking lot, receive his own car, and drive.

【0039】また、付随サービスとは、サービス員が自
動車を預かった後、ドライバーが自分の自動車に戻る迄
の間に、当該自動車に関して行なうことのできる各種の
付随的なサービスである。この付随サービスとしては、
例えば、自動車の洗車、給油、点検整備、あるいは、自
動車用品の交換や取り付けがあり、これらのサービス
は、提携先のサービスステーションで行なわれる。ただ
し、付随サービスとしては、この他にも任意のサービス
を行なうことができる。
The auxiliary services are various additional services that can be provided for the vehicle after the service staff leaves the vehicle and before the driver returns to the vehicle. As ancillary services,
For example, car washing, refueling, inspection and maintenance, or replacement and installation of car supplies, and these services are provided at service stations of partner companies. However, any other service can be provided as the accompanying service.

【0040】(システム構成)次に、このようなサービ
スを提供するためのシステム構成について説明する。図
1はこの実施の形態にかかる本システム全体のブロック
図である。本システムは、図1に示すように、サーバ装
置1を備えて構成されている。そして、このサーバ装置
1に対して、各ドライバーが保有する端末(ドライバー
端末2)、各サービス員が保有する端末(サービス員端
末3)、各中継スペースに設置された端末(中継スペー
ス端末4)、各サービスステーションに設置された端末
(サービスステーション端末5)、および、複数の駐車
場の各々に設置された端末(駐車場端末6)が、インタ
ーネット7を介して通信可能に接続されている。
(System Configuration) Next, a system configuration for providing such a service will be described. FIG. 1 is a block diagram of the entire system according to this embodiment. As shown in FIG. 1, the present system includes a server device 1. Then, with respect to the server device 1, terminals owned by each driver (driver terminal 2), terminals owned by each service staff (service staff terminal 3), and terminals installed in each relay space (relay space terminal 4). A terminal installed at each service station (service station terminal 5) and a terminal installed at each of a plurality of parking lots (parking lot terminal 6) are communicably connected via the Internet 7.

【0041】(サーバ装置)まず、サーバ装置1につい
て説明する。図2はサーバ装置1の構成を示すブロック
図である。このサーバ装置1は、概略的に、駐車サービ
ス情報DB10(DB=データベース)、付随サービス
情報DB11、サービス状況情報DB12、サービス員
情報DB13、中継スペース情報DB14、地図情報D
B15、通信制御IF16(IF=インターフェー
ス)、および、制御部17を備えて構成されており、こ
れら各部はバス等の通信路を介して相互に通信可能に接
続されている。さらに、このサーバ装置1は、ルータ等
の図示しない通信装置および専用線を介して、インター
ネット7に通信可能に接続されている。
(Server Apparatus) First, the server apparatus 1 will be described. FIG. 2 is a block diagram illustrating a configuration of the server device 1. The server device 1 roughly includes a parking service information DB 10 (DB = database), ancillary service information DB 11, a service status information DB 12, a service person information DB 13, a relay space information DB 14, and a map information D.
B15, a communication control IF 16 (IF = interface), and a control unit 17 are configured to be communicably connected to each other via a communication path such as a bus. Further, the server device 1 is communicably connected to the Internet 7 via a communication device (not shown) such as a router and a dedicated line.

【0042】このサーバ装置1の構成要素のうち、駐車
サービス情報DB10は、駐車サービスに関する基本的
な情報(駐車サービス情報)を格納する。この駐車サー
ビス情報は、例えば、本システムに登録されている駐車
場を一意に識別するための駐車場ID、各駐車場の名
称、各駐車場の住所、各駐車場に駐車した際の駐車料金
(曜日、時間別等)、および、自動車の預かり位置から
各駐車場までの移動に要する基本料金(曜日、距離別
等)、を相互に関連付けて構成されている。
Among the constituent elements of the server device 1, the parking service information DB 10 stores basic information on parking services (parking service information). The parking service information includes, for example, a parking lot ID for uniquely identifying a parking lot registered in the present system, a name of each parking lot, an address of each parking lot, and a parking fee when parking in each parking lot. (Day of the week, hourly, etc.) and a basic fee (day of the week, distance, etc.) required to move from the car storage position to each parking lot are associated with each other.

【0043】また、付随サービス情報DB11は、付随
サービスに関する基本的な情報(付随サービス情報)を
格納する。この付随サービス情報は、例えば、付随サー
ビスを提供する各サービスステーションを一意に識別す
るためのサービスステーションID、各サービスステー
ションの名称、各サービスステーションの住所、各サー
ビスステーションで受けることのできるサービス項目、
および、各付随サービスを受けるために要する料金、を
相互に関連付けて構成されている。
The associated service information DB 11 stores basic information on associated services (associated service information). The associated service information includes, for example, a service station ID for uniquely identifying each service station that provides the associated service, a name of each service station, an address of each service station, a service item that can be received by each service station,
In addition, the fee required for receiving each associated service is associated with each other.

【0044】また、サービス状況情報DB12は、駐車
サービスと付随サービスの現在の利用状況に関する情報
(サービス状況情報)を格納する。このサービス状況情
報は、例えば、サービスを受けている各自動車のナンバ
ー、各ドライバーの正当性を認証するためのドライバー
パスワード、各自動車のドライバーから要求された駐車
サービスと付随サービスの内容(指定駐車場の有無やそ
の名称、指定された付随サービスの項目)、各自動車の
サービスを担当しているサービス員のサービス員ID
(後述)、各自動車の停車位置、各自動車が付随サービ
スを受けているサービスステーションのサービスステー
ションID、各自動車が駐車されている駐車場の駐車場
ID、各自動車の駐車場からの出車予定時刻、駐車場の
内部における各自動車の詳細な駐車位置、および、サー
ビス員によって取得された各自動車の外観写真データ、
を相互に関連付けて構成される。
The service status information DB 12 stores information on the current usage status of the parking service and the associated service (service status information). The service status information includes, for example, the number of each car receiving the service, a driver password for authenticating the validity of each driver, the contents of the parking service and the accompanying service requested by the driver of each car (designated parking lot). Presence / absence, its name, and the items of the designated accompanying services), and the serviceman ID of the serviceman in charge of the service of each car
(Described later), the stop position of each car, the service station ID of the service station where each car is receiving ancillary services, the parking lot ID of the parking lot where each car is parked, the departure schedule of each car from the parking lot Time, detailed parking position of each car inside the parking lot, and exterior photo data of each car obtained by service personnel,
Are associated with each other.

【0045】また、サービス員情報DB13は、本シス
テムのサービス員に関する情報(サービス員情報)を格
納する。このサービス員情報は、例えば、各サービス員
を一意に識別するためのサービス員ID、および、各サ
ービス員の正当性を認証するためのサービス員パスワー
ド、を相互に関連付けて構成される。
The service representative information DB 13 stores information (service representative information) relating to the service representative of the present system. This service representative information is configured by associating a service representative ID for uniquely identifying each service representative and a service representative password for authenticating the validity of each service representative, for example.

【0046】また、中継スペース情報DB14は、中継
スペースに関する情報(中継スペース情報)を格納す
る。この中継スペース情報は、例えば、各中継スペース
を一意に識別するための中継スペースID、および、各
中継スペースの住所、を相互に関連付けて構成される。
The relay space information DB 14 stores information on relay spaces (relay space information). The relay space information is configured by, for example, associating a relay space ID for uniquely identifying each relay space with an address of each relay space.

【0047】また、地図情報DB15は、本サービスの
提供エリアの地図に関する情報を格納する。例えば、本
システムが日本全土で利用される場合、この地図情報は
日本地図に関する情報として構成される。この地図情報
の具体的内容やデータ形式は任意であるが、少なくとも
自動車がサービスステーションや駐車場に到達する迄の
経路を特定し得る情報として構成される。また、図2に
おいて、サーバ装置1の通信制御IF16は、当該サー
バ装置1とインターネット7(またはルータ等の通信装
置)との間における通信制御を行う。
The map information DB 15 stores information related to a map of the service providing area. For example, when the present system is used throughout Japan, this map information is configured as information relating to a Japanese map. Although the specific contents and data format of the map information are arbitrary, the map information is configured as information that can specify at least a route until the car reaches the service station or the parking lot. In FIG. 2, the communication control IF 16 of the server device 1 performs communication control between the server device 1 and the Internet 7 (or a communication device such as a router).

【0048】次に、制御部17について説明する。この
制御部17は、サーバ装置1の各部を制御するもので、
サービス初期処理部17a、入車処理部17b、駐車位
置取得処理部17c、および、駐車位置提供処理部17
dを備えて構成されている。ここでは、これら各部の機
能を概説するに留め、各部にて行なわれる処理の詳細は
後述する。
Next, the control section 17 will be described. The control unit 17 controls each unit of the server device 1.
Service initial processing section 17a, entry processing section 17b, parking position acquisition processing section 17c, and parking position provision processing section 17
d. Here, only the functions of these units will be outlined, and details of the processing performed by each unit will be described later.

【0049】このうち、サービス初期処理部17aは、
ドライバーからの要求を受けて、駐車サービスや付随サ
ービスを受け付けるためのサービス初期処理を行なうサ
ービス初期処理手段である。また、入車処理部17b
は、サービス員が自動車を預かった際に、その旨の登録
や自動車の外観画像データの格納等の入車処理を行なう
入車処理手段である。
The service initializing unit 17a includes:
This is a service initial processing means for performing a service initial process for receiving a parking service or ancillary service in response to a request from a driver. Also, the entry processing unit 17b
Is entry processing means for performing entry processing such as registration of the fact and storage of appearance image data of the automobile when the service clerk leaves the automobile.

【0050】また、駐車位置取得処理部17cは、サー
ビス員が自動車の駐車を完了した際に、その駐車位置の
登録等の駐車位置取得処理を行なう駐車位置取得処理手
段である。また、駐車位置提供処理部17dは、ドライ
バーに自動車の駐車位置を知らせるための駐車位置提供
処理を行なう駐車位置提供処理手段である。
The parking position acquisition processing section 17c is a parking position acquisition processing means for performing a parking position acquisition process such as registration of the parking position when the service person completes parking of the car. The parking position providing processing unit 17d is a parking position providing processing unit that performs a parking position providing process for notifying the driver of the parking position of the car.

【0051】さて、これまでにサーバ装置1の構成につ
いて説明したが、図示の各構成要素は機能概念的なもの
であり、必ずしも物理的に図示の如く構成されているこ
とを要しない。例えば、サーバ装置1が備える制御機能
のうち、全部または任意の一部は、CPU(Central Pro
cessing Unit)および当該CPUにて解釈実行されるプ
ログラムにて実現することができ、あるいは、ワイヤー
ドロジックによるハードウェアとして実現することも可
能である。
The configuration of the server device 1 has been described above. However, the components shown in the drawings are functionally conceptual and do not necessarily need to be physically configured as shown in the drawings. For example, among the control functions provided in the server device 1, all or any part thereof is controlled by a CPU (Central Pro
cessing unit) and a program interpreted and executed by the CPU, or as hardware by wired logic.

【0052】さらに、サーバ装置1の分散・結合の具合
的形態は図示のものに限られず、その全部または一部
を、各種の負荷等に応じた任意の単位で、機能的または
物理的に分散・結合して構成することができる。例え
ば、駐車サービス情報DB10と付随サービス情報DB
11を一つのデータベースとして結合することも可能で
ある。あるいは、サーバ装置1の各DBを、データベー
スサーバとして独立させ集中管理してもよい。なお、実
際のサーバ装置1の構成機能としては、さらにファイア
ウォールサーバやDNS(Domain Name System)サーバ
の機能を付加することができるが、これらについては従
来と同様に構成することができるためにその説明を省略
する。
Further, the specific form of distribution / connection of the server device 1 is not limited to the one shown in the figure, and all or a part thereof may be distributed functionally or physically in arbitrary units corresponding to various loads and the like. -Can be combined and configured. For example, parking service information DB 10 and associated service information DB
11 can be combined as one database. Alternatively, each DB of the server device 1 may be independently managed as a database server and centrally managed. In addition, as a function of the actual server apparatus 1, a function of a firewall server or a function of a DNS (Domain Name System) server can be further added. Is omitted.

【0053】(ドライバー端末)次に、ドライバー端末
2の構成について説明する。図3はドライバー端末2の
構成を示すブロック図である。このドライバー端末2
は、図3に示すように、概略的には、制御部20、GP
S(Global Positioning System)21、地図情報DB2
2、RAM23、HD24、入力装置25、出力装置2
6、入出力制御IF27、無線通信部28、および、ア
ンテナ29を備えて構成されており、これら各部がバス
等にてデータ通信可能に接続されている。このドライバ
ー端末2は、例えば、カーナビゲーションシステム、パ
ーソナルコンピュータ、あるいは、携帯電話やPHS(P
ersonal Handy Phone)等の移動体通信端末に対して、さ
らに必要な構成要素を付加して構成することができる。
(Driver Terminal) Next, the configuration of the driver terminal 2 will be described. FIG. 3 is a block diagram showing the configuration of the driver terminal 2. This driver terminal 2
As shown in FIG. 3, the control unit 20 and the GP
S (Global Positioning System) 21, map information DB2
2, RAM23, HD24, input device 25, output device 2
6, an input / output control IF 27, a wireless communication unit 28, and an antenna 29. These units are connected to each other via a bus or the like so that data communication is possible. The driver terminal 2 is, for example, a car navigation system, a personal computer, a mobile phone, a PHS (P
A mobile communication terminal such as a personal handy phone (Personal Handy Phone) can be configured by further adding necessary components.

【0054】このうち、制御部20は、当該ドライバー
端末2の各部を制御するものであり、サービス要求処理
部20aと駐車位置提供要求処理部20bとを備えて構
成されている。このうち、サービス要求処理部20a
は、サーバ装置1に対して駐車サービスや付随サービス
を要求するサービス要求処理を行なう。また、駐車位置
提供要求処理部20bは、サーバ装置1に対して、駐車
位置の提供を要求するための処理を行なう。
The control section 20 controls each section of the driver terminal 2 and includes a service request processing section 20a and a parking position provision request processing section 20b. Among them, the service request processing unit 20a
Performs a service request process for requesting the server device 1 for a parking service or ancillary service. Further, the parking position provision request processing unit 20b performs a process for requesting the server device 1 to provide a parking position.

【0055】この制御部20は、その全部または任意の
一部を、CPUおよび当該CPUにて解釈実行されるプ
ログラムにて実現することができる。すなわち、HD2
4には、OS(Operating System)と協動してCPUに
命令を与え、各種処理を行うためのコンピュータプログ
ラムが格納されている。このコンピュータプログラム
は、RAM23にロードされることによって実行され、
CPUと協動して制御部を構成する。しかしながら、こ
のコンピュータプログラムは、ドライバー端末2に対し
て任意のネットワークを介して接続されたサーバ装置1
に格納されてもよく、必要に応じてその全部または一部
をダウンロードすることも可能である。あるいは、制御
部の全部または任意の一部を、ワイヤードロジック等に
よるハードウェアとして実現することも可能である。
The control unit 20 can be entirely or arbitrarily implemented by a CPU and a program interpreted and executed by the CPU. That is, HD2
4 stores a computer program for giving instructions to the CPU in cooperation with an OS (Operating System) and performing various processes. This computer program is executed by being loaded into the RAM 23,
A control unit is configured in cooperation with the CPU. However, this computer program is stored in the server device 1 connected to the driver terminal 2 via an arbitrary network.
And may be downloaded in whole or in part as needed. Alternatively, all or any part of the control unit can be realized as hardware such as wired logic.

【0056】また、GPS21は、図示しない衛星から
受信した電波に基づいて当該ドライバー端末2の現在の
位置(緯度および経度)を計測する。ただし、ドライバ
ー端末2の現在位置をサーバ装置1にて特定することが
できる場合には、このGPS21を省略することができ
る。例えば、ドライバー端末2がPHSである場合に
は、このPHSから発信された電波が複数の基地局に到
達する際の時間差に基づいて当該PHSの現在位置をサ
ーバ装置1にて特定することができる。また、地図情報
DB22には、サーバ装置1の地図情報DB15と同様
に、本サービスの提供エリアの地図に関する情報が格納
されている。
The GPS 21 measures the current position (latitude and longitude) of the driver terminal 2 based on radio waves received from a satellite (not shown). However, when the current position of the driver terminal 2 can be specified by the server device 1, the GPS 21 can be omitted. For example, when the driver terminal 2 is a PHS, the current position of the PHS can be specified by the server device 1 based on a time difference when radio waves transmitted from the PHS reach a plurality of base stations. . Further, the map information DB 22 stores information on a map of the service providing area, as in the case of the map information DB 15 of the server device 1.

【0057】また、入力装置25としては、キーボー
ド、マウス、および、マイク等を用いることができる。
また、後述するモニタも、マウスと協働してポインティ
ングディバイス機能を実現する。また、出力装置26と
しては、モニタの他、スピーカを用いることができる。
特に、これら入力装置25および出力装置26は、ドラ
イバーが運転しながら安全に操作を行なうことができる
ように、ハンドフリーマイクとスピーカとを組み合わせ
た、音声対話システムとして構築されることが好まし
い。なお、これら入力装置25および出力装置26は、
入出力制御IF27を介して制御部20等に接続され
る。
As the input device 25, a keyboard, a mouse, a microphone, and the like can be used.
A monitor described later also realizes a pointing device function in cooperation with a mouse. As the output device 26, a speaker can be used in addition to a monitor.
In particular, it is preferable that the input device 25 and the output device 26 be configured as a voice interaction system combining a hands-free microphone and a speaker so that the driver can safely operate the vehicle while driving. In addition, these input device 25 and output device 26
It is connected to the control unit 20 and the like via the input / output control IF 27.

【0058】また、無線通信部28およびアンテナ29
は、当該ドライバー端末2と図示しない無線中継局との
間における無線通信を可能とする無線通信手段である。
このように構成されたクライアント装置は、無線中継局
を介してインターネット7に接続され、所定の通信規約
(例えば、TCP/IP(transport control protocol/
internet protocol)に従ってサーバ装置1にアクセスす
ることができる。
The radio communication unit 28 and the antenna 29
Is a wireless communication unit that enables wireless communication between the driver terminal 2 and a wireless relay station (not shown).
The client device configured as described above is connected to the Internet 7 via a wireless relay station, and has a predetermined communication protocol (for example, TCP / IP (transport control protocol /
The server device 1 can be accessed according to an internet protocol).

【0059】(その他の各端末)次に、サービス員端末
3、中継スペース端末4、サービスステーション端末
5、および、駐車場端末6の構成について順次説明す
る。ただし、これら各端末は、基本的にはドライバー端
末2とほぼ同様に構成されており、同一機能の構成要素
を同一名称にて示すことによってその説明を省略する。
(Other Terminals) Next, the configurations of the service staff terminal 3, the relay space terminal 4, the service station terminal 5, and the parking lot terminal 6 will be sequentially described. However, these terminals have basically the same configuration as the driver terminal 2, and the description of the components having the same functions will be omitted by showing them with the same names.

【0060】(サービス員端末)まず、サービス員端末
3の構成について説明する。図4はサービス員端末3の
構成を示すブロック図である。このサービス員端末3
は、制御部30、GPS31、地図情報DB32、RA
M33、HD34、入力装置35、出力装置36、入出
力制御IF37、無線通信部38、および、アンテナ3
9を備えて構成されている。特に、サービス員端末3に
は、自動車の外観画像データを取得するためのカメラ3
5aを備えて構成されている。このカメラ35aの構成
は任意であるが、例えば、CCD(Charge Coupled Devi
ce)を有するデジタルカメラとして構成することができ
る。
(Service Staff Terminal) First, the configuration of the service staff terminal 3 will be described. FIG. 4 is a block diagram showing the configuration of the service terminal 3. This service employee terminal 3
Are the control unit 30, GPS 31, map information DB 32, RA
M33, HD34, input device 35, output device 36, input / output control IF 37, wireless communication unit 38, and antenna 3
9 is provided. In particular, the service representative terminal 3 has a camera 3 for acquiring exterior image data of the automobile.
5a. Although the configuration of the camera 35a is arbitrary, for example, a CCD (Charge Coupled Device)
ce).

【0061】また、サービス員端末3の制御部30は、
ドライバー端末2の制御部20と異なり、現在位置報告
処理部30a、画像データ送信処理部30b、および、
駐車完了報告処理部30cを備えて構成されている。こ
のうち、現在位置報告処理部30aは、サーバ装置1か
らの問い合わせに応じて、当該サービス員端末3の現在
位置を取得し、この現在位置をサーバ装置1に報告す
る。また、画像データ送信処理部30bは、サービス員
にて取得された自動車の外観画像データをサーバ装置1
に送信するための処理を行なう。
The control unit 30 of the service terminal 3
Unlike the control unit 20 of the driver terminal 2, the current position report processing unit 30a, the image data transmission processing unit 30b, and
The parking completion report processing unit 30c is provided. The current position report processing unit 30 a acquires the current position of the service terminal 3 in response to an inquiry from the server device 1 and reports the current position to the server device 1. Further, the image data transmission processing unit 30b transmits the external appearance image data of the vehicle acquired by the service person to the server device 1.
For transmitting to the user.

【0062】そして、駐車完了報告処理部30cは、自
動車を駐車場に駐車した際に、その詳細な駐車位置の情
報等をサーバ装置1に送信するための処理を行なう。な
お、このように構成されるサービス員端末3は、サービ
ス員の自動車に固定的に設置することもでき、あるい
は、サービス員によって持ち運び可能となるように構成
することもできる。
The parking completion report processing section 30c performs processing for transmitting detailed parking position information and the like to the server device 1 when the car is parked in the parking lot. In addition, the service staff terminal 3 configured in this way can be fixedly installed in the service staff's automobile, or can be configured to be portable by the service staff.

【0063】(中継スペース端末)次に、中継スペース
端末4の構成について説明する。図5は中継スペース端
末4の構成を示すブロック図である。この中継スペース
端末4は、制御部40、RAM41、HD42、入力装
置43、出力装置44、および、入出力制御IF45を
備えて構成されている。この中継スペース端末4には、
ドライバー端末2と異なり、GPSおよび地図情報DB
が省略されており、また、無線通信部およびアンテナに
代えて、有線にてインターネット7に接続するための通
信制御IF46が設けられている。
(Relay Space Terminal) Next, the configuration of the relay space terminal 4 will be described. FIG. 5 is a block diagram showing the configuration of the relay space terminal 4. The relay space terminal 4 includes a control unit 40, a RAM 41, an HD 42, an input device 43, an output device 44, and an input / output control IF 45. In this relay space terminal 4,
Unlike driver terminal 2, GPS and map information DB
Are omitted, and a communication control IF 46 for connecting to the Internet 7 by wire is provided instead of the wireless communication unit and the antenna.

【0064】また、中継スペース端末4には、鍵保管ボ
ックス47が設けられている。この鍵保管ボックス47
は、自動車の鍵を保管するための鍵保管手段であり、少
なくとも、正当な者のみが鍵を取り出すことができるよ
うに構成される。例えば、鍵保管ボックス47は、鍵の
受け入れ時には、何ら認証を求めることなくその開口部
から単に鍵を投入することができ、鍵の取り出し時に
は、後述する認証処理部40aにて認証された場合にの
み、その鍵取り出し口のロックが自動的に解除されるよ
うに構成される。
The relay space terminal 4 is provided with a key storage box 47. This key storage box 47
Is a key storage unit for storing a key of a vehicle, and is configured so that at least only a legitimate person can retrieve the key. For example, when accepting a key, the key storage box 47 can simply insert a key through its opening without requiring any authentication. When the key is taken out, the key storage box 47 is authenticated by an authentication processing unit 40a described later. Only the lock of the key outlet is automatically released.

【0065】また、中継スペース端末4の制御部40
は、認証処理部40aを備えて構成されている。この認
証処理部40aは、サービス員によって鍵保管ボックス
47が開かれる際、当該サービス員の正当性を認証し、
この正当性が認められた場合にのみ、鍵保管ボックス4
7の鍵取り出し口のロックを解除する制御を行なうもの
である。
The control unit 40 of the relay space terminal 4
Is provided with an authentication processing unit 40a. When the key storage box 47 is opened by the service staff, the authentication processing unit 40a authenticates the legitimacy of the service staff,
Only when this validity is recognized, the key storage box 4
The control for releasing the lock of the key takeout port 7 is performed.

【0066】(サービスステーション端末)次に、サー
ビスステーション端末5の構成について説明する。図6
はサービスステーション端末5の構成を示すブロック図
である。このサービスステーション端末5は、制御部5
0、RAM51、HD52、入力装置53、出力装置5
4、および、入出力制御IF55を備えて構成されてい
る。このサービスステーション端末5においては、GP
Sおよび地図情報DBは省略されている。また、サービ
スステーション端末5には、無線通信部およびアンテナ
に代えて、有線にてインターネット7に接続するための
通信制御IF56が設けられている。
(Service Station Terminal) Next, the configuration of the service station terminal 5 will be described. FIG.
FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of the service station terminal 5. The service station terminal 5 includes a control unit 5
0, RAM 51, HD 52, input device 53, output device 5
4 and an input / output control IF 55. In this service station terminal 5, GP
S and the map information DB are omitted. Further, the service station terminal 5 is provided with a communication control IF 56 for connecting to the Internet 7 by wire instead of the wireless communication unit and the antenna.

【0067】また、サービスステーション端末5には、
付随サービス状況情報DB57が設けられている。この
付随サービス状況情報DB57は、当該サービスステー
ション端末5が設置されているサービスステーションに
おける、付随サービスの混雑状況に関する情報(付随サ
ービス状況情報)が格納されている。この付随サービス
状況情報は、例えば、各付随サービスの項目、および、
各付随サービスを受けるための待ち時間を含んで構成さ
れている。
The service station terminal 5 has:
An associated service status information DB 57 is provided. The associated service status information DB 57 stores information on the congestion status of the associated service (associated service status information) in the service station where the service station terminal 5 is installed. The associated service status information includes, for example, items of each associated service, and
It is configured to include a waiting time for receiving each associated service.

【0068】また、サービスステーション端末5の制御
部50は、サービス要求処理部に代えて、付随サービス
状況格納処理部50aと、付随サービス状況報告処理部
50bを備えて構成されている。このうち、付随サービ
ス状況格納処理部50aは、サービスステーションの従
業員が入力装置を介して入力した付随サービスの利用状
況に基づいて、付随サービスを受けるための待ち時間を
算出して、付随サービス状況情報DB57の付随サービ
ス状況情報を逐次更新する。また、付随サービス状況報
告処理部50bは、サーバ装置1からの要求に応じて、
付随サービス状況情報DB57から付随サービス状況情
報を取得し、これをサーバ装置1に送信する。
The control unit 50 of the service station terminal 5 includes an associated service status storage processing unit 50a and an associated service status report processing unit 50b instead of the service request processing unit. The associated service status storage processing unit 50a calculates the waiting time for receiving the associated service based on the usage status of the associated service input by the employee of the service station via the input device, and calculates the associated service status. The associated service status information in the information DB 57 is sequentially updated. Further, the associated service status report processing unit 50b responds to a request from the server device 1,
The associated service status information is obtained from the associated service status information DB 57 and transmitted to the server device 1.

【0069】(駐車場端末)次に、駐車場端末6の構成
について説明する。図7は駐車場端末6の構成を示すブ
ロック図である。この駐車場端末6は、制御部60、R
AM61、HD62、入力装置63、出力装置64、お
よび、入出力制御IF65を備えて構成されている。ま
た、駐車場端末6においては、GPSおよび地図情報D
Bは省略されている。また、駐車場端末6には、無線通
信部およびアンテナに代えて、有線にてインターネット
7に接続するための通信制御IF66が設けられてい
る。
(Parking Terminal) Next, the configuration of the parking terminal 6 will be described. FIG. 7 is a block diagram showing the configuration of the parking lot terminal 6. This parking lot terminal 6 includes a control unit 60, R
It comprises an AM 61, an HD 62, an input device 63, an output device 64, and an input / output control IF 65. In the parking lot terminal 6, the GPS and the map information D
B is omitted. The parking lot terminal 6 is provided with a communication control IF 66 for connecting to the Internet 7 by wire instead of the wireless communication unit and the antenna.

【0070】この駐車場端末6は、駐車場入口の発券機
67aおよび駐車場出口の精算機67bに接続されてお
り、発券機67aから発券数に関する情報を取得すると
共に、精算機67bから精算数に関する情報を取得す
る。また、駐車場端末6には、駐車状況情報DB68が
設けられている。この駐車状況情報DB68は、当該駐
車場端末6が設置されている駐車場における、駐車の空
きスペースに関する情報(駐車状況情報)が格納されて
いる。この駐車状況情報は、例えば、駐車可能な自動車
数として構成されている。また、駐車場端末6には、中
継スペース端末4と同様に、鍵保管ボックス69が設け
られている。
The parking lot terminal 6 is connected to a ticket issuing machine 67a at the entrance of the parking lot and a checkout machine 67b at the exit of the parking lot. Get information about The parking lot terminal 6 is provided with a parking status information DB 68. The parking status information DB 68 stores information (parking status information) on empty parking spaces in the parking lot where the parking lot terminal 6 is installed. This parking status information is configured, for example, as the number of cars that can be parked. The parking lot terminal 6 is provided with a key storage box 69 similarly to the relay space terminal 4.

【0071】また、駐車場端末6の制御部60は、サー
ビス要求処理部に代えて、駐車状況格納処理部60a、
駐車状況報告処理部60b、出車処理部60c、およ
び、認証処理部60dを備えて構成されている。このう
ち、駐車状況格納処理部60aは、発券機67aから取
得された発券数に関する情報と、精算機67bから取得
された精算数に関する情報とに基づいて、駐車可能な自
動車数を算出して、駐車状況情報DB68の駐車状況情
報を逐次更新する。
The control unit 60 of the parking lot terminal 6 replaces the service request processing unit with the parking status storage processing unit 60a,
It comprises a parking status report processing unit 60b, a departure processing unit 60c, and an authentication processing unit 60d. Among them, the parking status storage processing unit 60a calculates the number of vehicles that can be parked based on the information on the number of tickets issued from the ticket issuing machine 67a and the information on the number of payments obtained from the payment machine 67b, The parking status information in the parking status information DB 68 is sequentially updated.

【0072】また、駐車状況報告処理部60bは、サー
バ装置1からの要求に応じて、駐車状況情報DB68か
ら駐車状況情報を取得し、これをサーバ装置1に送信す
る。また、出車処理部60cは、ドライバーが自動車を
受け取って駐車場を出る際の出車処理を行なう。なお、
認証処理部60dは、中継スペース端末4の認証処理部
40aと同様に、鍵保管ボックス69を制御する。
Further, the parking status report processing unit 60b acquires parking status information from the parking status information DB 68 in response to a request from the server device 1, and transmits this to the server device 1. The departure processing unit 60c performs departure processing when the driver receives a car and leaves the parking lot. In addition,
The authentication processing unit 60d controls the key storage box 69 similarly to the authentication processing unit 40a of the relay space terminal 4.

【0073】(サービス処理)次に、このように構成さ
れた本システムを用いて提供されるサービスの処理内容
について説明する。図8にはサービス処理のメインフロ
ーチャートを示す。この図8に示すように、本サービス
処理は、サービス初期処理(ステップS8−1)、入車
処理(ステップS8−2)、駐車位置取得処理(ステッ
プS8−3)、駐車位置提供処理(ステップS8−
4)、および、出車処理(ステップS8−5)に大別さ
れる。そして、サービス初期処理、入車処理、駐車位置
取得処理、駐車位置提供処理はそれぞれ主として、サー
バ装置1のサービス初期処理部17a、入車処理部17
b、駐車位置取得処理部17c、駐車位置提供処理部1
7dの制御下にて行なわれる。また、出車処理は、主と
して駐車場端末6の出車処理部60cにて行なわれる。
(Service Processing) Next, processing contents of a service provided by using the present system configured as described above will be described. FIG. 8 shows a main flowchart of the service processing. As shown in FIG. 8, the service processing includes a service initializing process (step S8-1), an entry process (step S8-2), a parking position acquisition process (step S8-3), and a parking position providing process (step S8-3). S8-
4) and departure processing (step S8-5). The service initializing process, the entering process, the parking position obtaining process, and the parking position providing process are mainly performed by the service initializing unit 17a and the entering process unit 17 of the server device 1, respectively.
b, parking position acquisition processing unit 17c, parking position provision processing unit 1
This is performed under the control of 7d. The departure processing is mainly performed by the departure processing unit 60c of the parking lot terminal 6.

【0074】(サービス初期処理)最初に、サービス初
期処理について説明する。図9、10は、サービス初期
処理のフローチャートである。この処理では、まず、ド
ライバー端末2によって、ドライバーによる駐車サービ
スの要求の有無が監視されている(ステップS9−
1)。そして、例えば、ドライバー端末2の出力装置2
6にて出力されるメニューをドライバーが選択し、駐車
サービスを要求すると、サービス要求処理部20aの制
御下において、所定の入力画面を表示するための画面デ
ータがHDから呼び出され、この入力画面が出力装置2
6に表示される(ステップS9−2)。
(Service Initialization Process) First, the service initialization process will be described. 9 and 10 are flowcharts of the service initialization process. In this process, first, the presence or absence of a request for a parking service by the driver is monitored by the driver terminal 2 (step S9-).
1). Then, for example, the output device 2 of the driver terminal 2
When the driver selects the menu output at 6 and requests a parking service, screen data for displaying a predetermined input screen is called from the HD under the control of the service request processing unit 20a, and this input screen is displayed. Output device 2
6 is displayed (step S9-2).

【0075】この入力画面は、サービスの対象となる自
動車のナンバーと、希望する駐車サービスの内容と、希
望する付随サービスの内容とを入力するための入力欄を
含んで構成される。ただし、自動車のナンバー等、一部
の情報については、予めHDに登録しておくことで、そ
の入力を省略することができる。
The input screen includes input fields for inputting the number of the car to be serviced, the contents of the desired parking service, and the contents of the desired accompanying service. However, it is possible to omit some information, such as a car number, by registering the information in the HD in advance.

【0076】ここで、駐車サービスの内容とは、希望す
る自動車の停車位置(その時点における現在位置、また
は、サーバ装置1から指定される中継スペースのいずれ
か)、希望する自動車の駐車位置(サーバ装置1から指
定される駐車場、または、本システムに登録されている
駐車場からドライバーが任意に選択した駐車場のいずれ
か)、および、出車予定時刻である。また、付随サービ
スの内容とは、希望する付随サービスの項目やその詳細
である。
Here, the contents of the parking service include the stop position of the desired vehicle (either the current position at that time or the relay space specified by the server device 1) or the desired parking position of the vehicle (server The parking lot designated by the device 1 or the parking lot arbitrarily selected by the driver from the parking lots registered in the system) and the scheduled departure time. The contents of the associated service are items of the associated service desired and details thereof.

【0077】この入力画面において、ドライバーが必要
な情報を入力装置25を介して入力し、所定方法で駐車
サービスの要求を指示すると、サービス要求処理部20
aの制御下において、ドライバー端末2のGPS21か
ら自動車の現在位置が取得される(ステップS9−3、
S9−4)。また、無線通信部28およびアンテナ29
を介した無線通信によって、当該ドライバー端末2がイ
ンターネット7にダイヤルアップ接続される。そして、
サーバ装置1に接続するための所定のURLがHD24
から呼び出され、このURLに基づくルーティングによ
って、入力内容と現在位置とがサーバ装置1に送信され
る(ステップS9−5)。
On this input screen, when the driver inputs necessary information via the input device 25 and instructs a request for a parking service by a predetermined method, the service request processing section 20
Under the control of a, the current position of the car is acquired from the GPS 21 of the driver terminal 2 (step S9-3,
S9-4). Further, the wireless communication unit 28 and the antenna 29
The driver terminal 2 is dial-up connected to the Internet 7 by wireless communication via. And
The predetermined URL for connecting to the server device 1 is HD24.
The input contents and the current position are transmitted to the server device 1 by the routing based on the URL (step S9-5).

【0078】ここで、サーバ装置1においては、そのサ
ービス初期処理部17aにより、ドライバー端末2から
の情報送信の有無が常時監視されている(ステップS9
−6)。そして、ドライバー端末2から入力内容と現在
位置とが送信されると、各サービス員端末3、各サービ
スステーション端末5、および、各駐車場端末6に対し
て、それぞれの状況等の報告を要求し(ステップS9−
7)、この状況等の報告を受ける(ステップS9−8、
S9−9)。
Here, in the server device 1, the presence / absence of information transmission from the driver terminal 2 is constantly monitored by the service initializing unit 17a (step S9).
-6). When the input contents and the current position are transmitted from the driver terminal 2, the driver terminal 2 requests the service terminal 3, the service station terminal 5, and the parking lot terminal 6 to report the respective conditions and the like. (Step S9-
7), receive a report of this situation, etc. (step S9-8,
S9-9).

【0079】具体的には、各サービス員端末3に対して
は、当該サービス員端末3の現在位置の報告を要求す
る。この要求を受けた各サービス員端末3は、その現在
位置報告処理部30aの処理によって、GPSから現在
位置を取得してサーバ装置1に送信する。
More specifically, each of the service terminal 3 is requested to report the current position of the service terminal 3. Each service clerk terminal 3 receiving this request acquires the current position from the GPS and transmits it to the server device 1 by the processing of the current position report processing unit 30a.

【0080】また、サービス初期処理部17aは、各サ
ービスステーション端末5に対しては、当該サービスス
テーションにおける付随サービス状況情報の報告を要求
する。この要求を受けた各サービスステーション端末5
は、その付随サービス状況報告処理部50bの処理によ
って、付随サービス状況情報DB57から付随サービス
状況情報を取得してサーバ装置1に送信する。なお、付
随サービス状況情報DB57に格納される付随サービス
状況情報は、従業員にて入力された利用状況に基づい
て、付随サービス状況格納処理部50aにて逐次自動的
に更新されているので、ここでは、その時点における最
新状況を得ることができる。
The service initial processing section 17a requests each service station terminal 5 to report the associated service status information in the service station. Each service station terminal 5 receiving this request
Acquires the associated service status information from the associated service status information DB 57 and transmits it to the server device 1 by the processing of the associated service status report processing unit 50b. Note that the associated service status information stored in the associated service status information DB 57 is automatically updated sequentially by the associated service status storage processing unit 50a based on the usage status input by the employee. Then, you can get the latest status at that time.

【0081】また、サービス初期処理部17aは、各駐
車場端末6に対しては、当該駐車場における駐車状況情
報の報告を要求する。この要求を受けた各駐車場端末6
は、その駐車状況報告処理部60bの処理によって、駐
車状況情報DB68から駐車状況情報を取得してサーバ
装置1に送信する。なお、駐車状況情報DB68に格納
される駐車状況情報は、発券機67aおよび精算機67
bから取得された情報に基づいて、駐車状況格納処理部
60aにて逐次自動的に更新されているので、ここで
は、その時点における最新状況を得ることができる。
The service initial processing unit 17a requests each parking lot terminal 6 to report parking status information in the parking lot. Each parking lot terminal 6 receiving this request
Acquires the parking status information from the parking status information DB 68 and transmits it to the server device 1 by the processing of the parking status report processing unit 60b. The parking status information stored in the parking status information DB 68 includes the ticketing machine 67a and the payment machine 67.
Since the parking status storage processing unit 60a automatically updates the status at the time based on the information acquired from b, the latest status at that time can be obtained.

【0082】これら各情報を得たサーバ装置1のサービ
ス初期処理部17aは、この情報に基づいて、自動車を
停車する停車位置、この停車位置に派遣するサービス
員、付随サービスを行なうサービスステーション、およ
び、駐車を行なう駐車場を選択・決定する(ステップS
9−10、S9−11)。
The service initial processing unit 17a of the server device 1 having obtained these pieces of information, based on the information, stops the car at a stop position, dispatches a service person dispatched to this stop position, a service station that performs ancillary services, and , To select and determine the parking lot to park (step S
9-10, S9-11).

【0083】具体的には、停車位置としては、自動車の
現在位置に最も近い中継スペース(中継スペース情報D
B14に格納された各中継スペースの住所に基づいて判
断される)を選択する。ただし、ドライバーが、自動車
の現在位置での停車を希望している場合には、この現在
位置を停車位置として選択する。
Specifically, as the stop position, the relay space closest to the current position of the automobile (relay space information D
(Determined based on the address of each relay space stored in B14). However, if the driver wants to stop at the current position of the car, the current position is selected as the stop position.

【0084】また、サービス員としては、その時点にお
いて派遣先が決定していないサービス員(その時点にお
いてサービス状況情報DB12にサービス員IDが格納
されていないサービス員)の中から、停車位置に最も近
い現在位置に居るサービス員(サービス員端末3から報
告された現在位置に基づいて判断される)を選択する。
Further, among the service personnel whose service destinations have not been determined at that time (service personnel whose service status ID is not stored in the service status information DB 12 at that time), the service person at the stop position A service person at a nearby current position (determined based on the current position reported from the service terminal 3) is selected.

【0085】また、サービスステーションとしては、ド
ライバーから要求された付随サービスを行なうことがで
きるサービスステーション(付随サービス情報DB11
に格納されているサービス項目に基づいて判断される)
のうち、各付随サービスを受けるための待ち時間が所定
時間以内(サービスステーション端末5から報告された
付随サービス状況情報に基づいて判断される)のサービ
スステーションであって、上記決定した停車位置に最も
近いサービスステーション(付随サービス情報DB11
に格納されている各サービスステーションの住所に基づ
いて判断される)を選択する。
The service station is a service station capable of performing the associated service requested by the driver (the associated service information DB 11).
Based on the service item stored in the
Of the service stations, the waiting time for receiving each associated service is within a predetermined time (determined based on the associated service status information reported from the service station terminal 5), and Close service station (Attached service information DB11
Is determined based on the address of each service station stored in the service).

【0086】また、駐車場としては、その時点において
空きスペースを有している駐車場(駐車場端末6から報
告された駐車状況情報に基づいて判断される)の中か
ら、停車位置に最も近い駐車場(駐車サービス情報DB
10に格納された各駐車場の住所に基づいて判断され
る)を選択する。ただし、ドライバーから駐車場が指定
されている場合には、この駐車場を選択する。
The parking lot is the closest to the stop position among the parking lots having an empty space at that time (determined based on the parking situation information reported from the parking lot terminal 6). Parking lot (parking service information DB
(Determined based on the address of each parking lot stored in 10). However, if a parking lot is designated by the driver, this parking lot is selected.

【0087】その後、サーバ装置1のサービス初期処理
部17aは、サービス員が停車位置に出向くまでの所要
時間を算出する(ステップS9−12)。具体的には、
ステップS9−11で決定された停止位置と、同ステッ
プで選択されたサービス員の現在位置とに基づいて、地
図情報DB15を参照して公知の方法で最適ルート探索
を行ない、この最適ルートを走行するための時間を公知
の方法で求める。
After that, the service initializing section 17a of the server device 1 calculates the time required until the service person goes to the stop position (step S9-12). In particular,
Based on the stop position determined in step S9-11, and the current position of the service person selected in step S9-11, an optimal route search is performed by a known method with reference to the map information DB 15, and the vehicle travels on the optimal route. Is determined by a known method.

【0088】また、サーバ装置1のサービス初期処理部
17aは、駐車サービスと付随サービスを行なうための
料金の見積り金額を算出する(ステップS9−13)。
具体的には、ステップS9−11で決定された停止位
置、同ステップで選択された駐車場の位置、ドライバー
端末2から送信された出車予定時刻と付随サービスの内
容、駐車サービス情報DB10に格納された駐車料金お
よび基本料金、および、付随サービス情報DB11に格
納された料金とに基づいて算出する。
The service initial processing unit 17a of the server device 1 calculates the estimated amount of the fee for performing the parking service and the associated service (step S9-13).
Specifically, the stop position determined in step S9-11, the position of the parking lot selected in the step, the scheduled departure time transmitted from the driver terminal 2 and the contents of the accompanying services, and stored in the parking service information DB10 It is calculated based on the set parking fee and basic fee, and the fee stored in the associated service information DB 11.

【0089】そして、サービス初期処理部17aは、ス
テップS9−11で選択・決定された中継スペース、サ
ービスステーション、および、駐車場と、ステップS9
−12で算出された所要時間、および、ステップS9−
13で算出された見積り金額を、ドライバー端末2に送
信する(ステップS9−14)。
Then, the service initial processing unit 17a determines whether the relay space, the service station, and the parking lot have been selected and determined in step S9-11.
Required time calculated in -12, and step S9-
The estimated amount calculated in 13 is transmitted to the driver terminal 2 (step S9-14).

【0090】これら情報を受けたドライバー端末2で
は、このサービス内容が出力装置26に出力され、また
同時に、このサービス内容を承認するか否かを入力する
ための承認画面が表示される(ステップS9−15、S
9−16)。そして、ドライバーが、サービス内容を承
認する旨を所定方法で入力すると、その旨がサーバ装置
1に送信される(ステップS9−17、S9−18)。
At the driver terminal 2 receiving the information, the service content is output to the output device 26, and at the same time, an approval screen for inputting whether to approve the service content is displayed (step S9). -15, S
9-16). Then, when the driver inputs the approval of the service content by a predetermined method, the effect is transmitted to the server device 1 (steps S9-17, S9-18).

【0091】この送信を受けたサーバ装置1のサービス
初期処理部17aは、ドライバー端末2から送信された
自動車のナンバーと付随サービスの内容、ステップS9
−11で選択・決定した自動車の停車位置(あるいは中
継スペース)、サービスステーション、および、駐車場
をサービス員端末3に送信する(ステップS9−2
0)。これを受けたサービス員端末3は、その情報をH
D34に格納する(ステップS9−21、S9−2
2)。その後、サービス員は、HD34に格納された情
報を必要に応じて出力装置36を介して参照し、自動車
の停車位置に向かい、サービスを開始することができ
る。この時、地図情報DB32に格納された地図情報が
呼び出され、停車位置等へのルートが出力装置36に表
示される。
The service initializing section 17a of the server device 1 which has received the transmission transmits the vehicle number and the contents of the accompanying service transmitted from the driver terminal 2 to the server S1 at step S9.
The stop position (or relay space), service station, and parking lot of the vehicle selected and determined in -11 are transmitted to the service terminal 3 (step S9-2).
0). Upon receiving this, the service representative terminal 3 stores the information in H
D34 (steps S9-21, S9-2).
2). Thereafter, the service technician can refer to the information stored in the HD 34 via the output device 36 as needed, head toward the stop position of the car, and start the service. At this time, the map information stored in the map information DB 32 is called, and a route to a stop position or the like is displayed on the output device 36.

【0092】また、サービス初期処理部17aは、ドラ
イバーパスワードを任意の方法(例えば、ランダム生
成)にて発行し(ステップS9−23)、このパスワー
ドと、サービス要求の受け付けを完了した旨とを、ドラ
イバー端末2に送信する。この送信を受けたドライバー
端末2では、出力装置26にドライバーパスワード等が
出力される(ステップS9−24、S9−25)。
The service initial processing unit 17a issues a driver password by an arbitrary method (for example, random generation) (step S9-23), and notifies the password and the fact that the reception of the service request has been completed. Send to driver terminal 2. In the driver terminal 2 that has received this transmission, the driver password and the like are output to the output device 26 (steps S9-24, S9-25).

【0093】また、サービス初期処理部17aは、自動
車のナンバー、ドライバーパスワード、駐車サービスと
付随サービスの内容、サービス員のサービス員ID(サ
ービス員情報DB13から取得される)、自動車の停車
位置(中継スペースの場合には、中継スペース情報DB
14から取得される中継スペースID)、サービスステ
ーションのサービスステーションID(付随サービス情
報DB11から取得される)、および、駐車場の駐車場
ID(駐車サービス情報DB10から取得される)をサ
ービス状況情報DB12に格納する(ステップS9−2
6)。このような一連の処理によって、サービスの受け
付けが完了し、サービス初期処理が終了する。
The service initial processing unit 17a includes a car number, a driver password, details of a parking service and ancillary services, a serviceman ID of a serviceman (obtained from the serviceman information DB 13), and a stop position of the car (relay). In the case of space, relay space information DB
14), the service station ID of the service station (acquired from the associated service information DB 11), and the parking lot ID of the parking lot (acquired from the parking service information DB 10). (Step S9-2)
6). By such a series of processes, the reception of the service is completed, and the service initial process is completed.

【0094】(入車時の鍵の受け渡し)その後、ドライ
バーは、現在位置に停車することを選択した場合には、
その場で待機して、サービス員が到着するのを待つ。そ
して、サービス員が到着したら、自動車の鍵を直接手渡
し、自動車を預ける。一方、ドライバーは、中継スペー
スに停車することを選択した場合には、サーバ装置1か
ら指示された中継スペースまで自動車を走行させ、この
中継スペースに自動車を停車させる。そして、この中継
スペースに備え付けられている鍵保管ボックス47の開
口部に鍵を投入して、その場を離れる。
(Delivery of Key when Entering) After that, when the driver selects to stop at the current position,
Wait on the spot and wait for service personnel to arrive. When the service staff arrives, they hand the car key and leave the car. On the other hand, when the driver selects to stop in the relay space, the driver drives the vehicle to the relay space instructed by the server device 1 and stops the vehicle in this relay space. Then, a key is inserted into the opening of the key storage box 47 provided in the relay space, and the user leaves the place.

【0095】この中継スペースに到着したサービス員
は、鍵保管ボックス47の鍵取り出し口を開いて鍵を取
り出す。ここで、中継スペース端末4には、サーバ装置
1から、上述のサービス初期処理において選択されたサ
ービス員のサービス員パスワード(サービス員情報DB
13から抽出される)が、当該サービス初期処理後の任
意のタイミングで送信されている。そして、サービス員
が中継スペース端末4の入力装置43に自己のサービス
員パスワードを入力すると、その認証処理部40aによ
ってパスワード認証が行なわれる。そして、認証処理部
40aは、サービス員の正当性が認められた場合にの
み、鍵保管ボックス47の鍵取り出し口のロックを解除
する。これによってサービス員は鍵を受け取ることがで
きる。
The service person arriving at the relay space opens the key takeout opening of the key storage box 47 and takes out the key. Here, the relay space terminal 4 receives, from the server apparatus 1, the service staff password (service staff information DB) of the service staff selected in the above-described service initial process.
13) is transmitted at an arbitrary timing after the service initial process. Then, when the service staff inputs his / her service staff password into the input device 43 of the relay space terminal 4, the password processing is performed by the authentication processing unit 40a. Then, the authentication processing unit 40a unlocks the key outlet of the key storage box 47 only when the validity of the service person is recognized. This allows the service representative to receive the key.

【0096】(入車処理)また、サービス員は、サービ
ス員端末3の備えるカメラ35aを用いて、自動車の外
観画像データを取得する。そして、所定の送信方法によ
り、この外観画像データをサーバ装置1に送信するため
の送信要求を行なう。すると、入車処理部17bと画像
データ送信処理部30bとの制御下において、サービス
員端末3とサーバ装置1との間で接続が確立され、入車
処理が開始される。
(Entering Process) Further, the service technician uses the camera 35a of the service technician terminal 3 to obtain the appearance image data of the automobile. Then, a transmission request for transmitting the appearance image data to the server device 1 is made by a predetermined transmission method. Then, under the control of the entry processing unit 17b and the image data transmission processing unit 30b, a connection is established between the service representative terminal 3 and the server device 1, and the entry process is started.

【0097】図11は入車処理のフローチャートであ
る。この図11に示すように、サービス員にて送信要求
が行なわれると(ステップS11−1)、自動車のナン
バー(サービス員にて入力される)と、取得された外観
画像データとがサーバ装置1に送信される(ステップS
11−2)。そして、サーバ装置1では、送信された外
観画像データを、送信されたナンバーに対応するサービ
ス状況情報DB12の所定の格納位置に格納する(ステ
ップS11−3、S11−4)。これにて入車処理が終
了する。
FIG. 11 is a flowchart of the entry process. As shown in FIG. 11, when a transmission request is made by the service person (step S11-1), the number of the automobile (input by the service person) and the acquired appearance image data are stored in the server device 1. (Step S
11-2). Then, the server device 1 stores the transmitted appearance image data in a predetermined storage location of the service status information DB 12 corresponding to the transmitted number (steps S11-3 and S11-4). Thus, the entry processing ends.

【0098】入車処理を終えたサービス員は、上記のよ
うに受け取った鍵を用いて自動車を運転し、先に指示さ
れたサービスステーションに向かって付随サービスを行
ない、さらに、先に指示された駐車場に自動車を駐車す
る。そして、自動車の鍵を、当該駐車場の駐車場端末6
に備えた鍵保管ボックス69に投入する。
[0098] The service person who has completed the entry process drives the car using the key received as described above, performs ancillary services to the service station specified previously, and further performs the designated service. Park your car in the parking lot. Then, the key of the car is changed to the parking lot terminal 6 of the parking lot.
Is put into the key storage box 69 prepared for.

【0099】(駐車位置取得処理)その後、サービス員
は、自動車の詳細な駐車位置(駐車場内におけるフロア
数や、各フロア上の位置を特定するためのエリア番号
等)を目視等にて確認し、所定の送信方法により、この
駐車位置をサーバ装置1に送信するための送信要求を行
なう。すると、駐車位置取得処理部17cと駐車完了報
告処理部30cとの制御下において、サービス員端末3
とサーバ装置1との間で接続が確立され、駐車位置取得
処理が開始される。
(Parking Position Acquisition Processing) Thereafter, the service person visually confirms the detailed parking position of the car (the number of floors in the parking lot, the area number for specifying the position on each floor, etc.). A transmission request for transmitting the parking position to the server device 1 is made by a predetermined transmission method. Then, under the control of the parking position acquisition processing unit 17c and the parking completion report processing unit 30c, the service representative terminal 3
The connection between the server and the server device 1 is established, and the parking position acquisition process is started.

【0100】図12は駐車位置取得処理のフローチャー
トである。この図12に示すように、サービス員端末3
において送信要求があると(ステップS12−1)、サ
ービス員にて入力された自動車のナンバーと駐車位置と
が、サーバ装置1に送信される(ステップS12−
2)。そして、サーバ装置1の駐車位置取得処理部17
cは、送信された駐車位置を、送信されたナンバーに対
応するサービス状況情報DB12の所定の格納位置に格
納する(ステップS12−3、S12−4)。これにて
駐車位置取得処理が終了する。
FIG. 12 is a flowchart of the parking position acquisition process. As shown in FIG.
In step S12-1, when a transmission request is issued (step S12-1), the car number and the parking position input by the service person are transmitted to the server device 1 (step S12-).
2). Then, the parking position acquisition processing unit 17 of the server device 1
c stores the transmitted parking position in a predetermined storage position of the service status information DB 12 corresponding to the transmitted number (steps S12-3 and S12-4). This ends the parking position acquisition process.

【0101】(駐車位置提供処理)その後、ドライバー
は、買い物や観光等を終えた後等の任意のタイミング
で、所定の送信方法により、自己の自動車の駐車位置を
サーバ装置1に問い合わせる。すると、駐車位置提供処
理部17dと駐車位置提供要求処理部20bとの制御下
において、ドライバー端末2とサーバ装置1との間で接
続が確立され、駐車位置提供処理が開始される。図13
は駐車位置提供処理のフローチャートである。
(Parking Position Providing Process) Thereafter, the driver inquires of the server device 1 for the parking position of his / her vehicle by a predetermined transmission method at an arbitrary timing such as after shopping or sightseeing. Then, under the control of the parking position provision processing unit 17d and the parking position provision request processing unit 20b, a connection is established between the driver terminal 2 and the server device 1, and the parking position provision processing is started. FIG.
13 is a flowchart of a parking position providing process.

【0102】なお、この処理では、ドライバー端末2が
携帯電話等として構成されており、ドライバーがこれを
携帯している場合には、上記のように接続を確立させる
ことができるが、ドライバー端末2が自動車に固定され
ており、ドライバーがこれを操作できない場合が考えら
れる。この場合には、ドライバーが公衆電話や携帯電話
等から所定の電話番号に電話をかけ、電話オペレータや
自動電話音声サービスを介してサーバ装置1と対話する
ことにより、本処理を行なうようにしてもよい。
In this process, the driver terminal 2 is configured as a mobile phone or the like, and when the driver carries the driver terminal 2, the connection can be established as described above. May be fixed to the car, and the driver may not be able to operate it. In this case, the driver may make a call from a public telephone or a mobile phone to a predetermined telephone number, and may perform this processing by interacting with the server device 1 via a telephone operator or an automatic telephone voice service. Good.

【0103】この図13に示すように、ドライバーから
の問い合わせがあると(ステップS13−1、S13−
2)、ドライバーに対して、自動車のナンバーを入力す
るように要求が行なわれ(ステップS13−3、S13
−4)、ドライバー端末2にはナンバーを入力するため
の画面が表示される(ステップS13−5、S13−
6)。この画面にドライバーがナンバーを入力して送信
すると(ステップS13−7、S13−8)、このナン
バーに対応する駐車位置がサービス状況情報DB12か
ら呼び出されてドライバー端末2に送信され(ステップ
S13−9、S13−10)、出力装置に出力される
(ステップS13−11、S13−12)。これにて駐
車位置提供処理が終了する。
As shown in FIG. 13, when there is an inquiry from the driver (steps S13-1, S13-
2) A request is made to the driver to input a car number (steps S13-3 and S13).
-4), a screen for inputting a number is displayed on the driver terminal 2 (steps S13-5, S13-).
6). When the driver inputs a number on this screen and transmits it (steps S13-7 and S13-8), the parking position corresponding to this number is called from the service status information DB 12 and transmitted to the driver terminal 2 (step S13-9). , S13-10), and output to the output device (steps S13-11, S13-12). This ends the parking position providing processing.

【0104】このように駐車場の駐車位置を知ったドラ
イバーは、徒歩等の任意の方法で当該駐車場に出向き、
この駐車場の駐車場端末6を所定方法で操作して、料金
精算および鍵の返却を要求する。この要求があると、駐
車場端末6の出車処理部60cの制御下において、出車
処理が開始される。図14は出車処理のフローチャート
である。この処理では、ドライバーからの要求があると
(ステップS14−1)、ドライバーに対して、ナンバ
ーおよびドライバーパスワードの入力を要求する(ステ
ップS14−2、S14−3)。そして、ドライバーが
ナンバーおよびドライバーパスワードを入力装置に入力
すると(ステップS14−4)、ドライバーの正当性を
認証する(ステップS14−5、S14−6)。
The driver who knows the parking position of the parking lot goes to the parking lot by an arbitrary method such as walking, and
The parking lot terminal 6 of this parking lot is operated by a predetermined method to request the payment of the fee and the return of the key. When this request is made, the departure process is started under the control of the departure processing unit 60c of the parking lot terminal 6. FIG. 14 is a flowchart of the departure process. In this process, when there is a request from the driver (step S14-1), the driver is requested to input a number and a driver password (steps S14-2, S14-3). Then, when the driver inputs the number and the driver password into the input device (step S14-4), the validity of the driver is authenticated (steps S14-5, S14-6).

【0105】ここで、駐車場端末6には、サーバ装置1
から、上述のサービス初期処理においてサービス状況情
報DB12に格納されたナンバー、出車予定時刻、ドラ
イバーパスワード、および、見積り金額が、当該サービ
ス初期処理後の任意のタイミングで送信されている。そ
して駐車場端末6の認証処理部60dは、これら送信さ
れたナンバーおよびドライバーパスワードと、ドライバ
ーにて入力されたナンバーおよびドライバーパスワード
とを相互に照合し、ドライバーの正当性を認証する。
Here, the parking lot terminal 6 has the server device 1
From the above, the number, the scheduled departure time, the driver password, and the estimated amount stored in the service status information DB 12 in the above-described service initial process are transmitted at any timing after the service initial process. Then, the authentication processing unit 60d of the parking lot terminal 6 collates the transmitted number and driver password with the number and driver password input by the driver, and authenticates the validity of the driver.

【0106】そして、出車処理部60cは、正当なドラ
イバーである場合には、利用料金を計算する(ステップ
S14−7)。具体的には、上記送信された出車予定時
刻と、当該計算を行なっている時刻との差異を計算し、
この差異に応じた駐車料金を、上記送信された見積り金
額から増減する。そして、このように計算した利用料金
を出力装置に表示し(ステップS14−8)、料金が支
払われたことが確認できると(ステップS14−9、S
14−10)、認証処理部60dの制御にて鍵保管ボッ
クス69の鍵取り出し口のロックを解除する(ステップ
S14−11)。これによってドライバーは、鍵を取り
出すことができる(ステップS14−12)。
If the driver is a legitimate driver, the departure processing unit 60c calculates a usage fee (step S14-7). Specifically, the difference between the transmitted scheduled departure time and the time at which the calculation is performed is calculated,
The parking fee according to the difference is increased or decreased from the transmitted estimated amount. The usage fee calculated in this way is displayed on the output device (step S14-8), and when it is confirmed that the fee has been paid (steps S14-9, S14).
14-10), the lock of the key outlet of the key storage box 69 is released under the control of the authentication processing unit 60d (step S14-11). As a result, the driver can take out the key (step S14-12).

【0107】また、出車処理部60cは、精算が終了し
た旨を示す精算券を発行し(ステップS14−13)、
ドライバーはこの精算券を受け取る(ステップS14−
14)。そして、ドライバーは、自動車を運転し、駐車
場出口の精算機67bに精算券を挿入することで、駐車
場を出ることができる。
The departure processing unit 60c issues a settlement ticket indicating that the settlement has been completed (step S14-13).
The driver receives the settlement ticket (step S14-
14). Then, the driver can drive out of the car and insert the settlement ticket into the settlement machine 67b at the exit of the parking lot, thereby leaving the parking lot.

【0108】その後、出車処理部60cは、サーバ装置
1に対して、駐車サービスが完了した旨を、自動車のナ
ンバーと共に送信する(ステップS14−15)。この
送信を受けたサーバ装置1では、サービス状況情報DB
12の更新が行なわれる(ステップS14−16、S1
4−17)。具体的には、送信されたナンバーに該当す
るサービス状況情報がクリアされる(ただし、外観画像
データについては、ナンバーと共に、一定期間保管され
る)。これにて出車処理が終了する。なお、上述のよう
に駐車場にて支払われた利用料金の一部は、後日、本シ
ステムに対して手数料として支払われると共に、サービ
スステーションに対するサービス料として支払われる。
After that, the departure processing unit 60c transmits to the server device 1 the fact that the parking service has been completed, together with the number of the vehicle (step S14-15). In the server device 1 receiving this transmission, the service status information DB
12 are updated (steps S14-16, S1).
4-17). Specifically, the service status information corresponding to the transmitted number is cleared (however, the appearance image data is stored together with the number for a certain period of time). This completes the departure processing. In addition, a part of the usage fee paid at the parking lot as described above is paid later as a fee to the present system and also as a service fee to the service station.

【0109】さて、これまで本発明の一実施の形態につ
いて説明したが、本発明は、この実施の形態に示した内
容に限定されることなく、上述の特許請求の範囲に記載
した技術的思想の範囲内において種々異なる形態にて実
施されてよいものである。例えば、上記実施の形態にお
いては、駐車サービスのみならず付随サービスを提供す
る例を示したが、付随サービスを省略して、システム全
体を簡素化してもよい。また、上記実施の形態に示した
各端末のうち、その一部については省略することがで
き、また、自動的に行なわれるものとして説明した処理
をマニュアル作業にて行なうこともできる。例えば、駐
車場端末を省略して、駐車場の係員が本システムやサー
ビス員と電話連絡等を行なうことにより、料金徴収等を
行なうことができる。
Now, one embodiment of the present invention has been described. However, the present invention is not limited to the contents described in this embodiment, but includes the technical concept described in the claims. May be implemented in various different forms within the range of. For example, in the above-described embodiment, an example has been described in which not only the parking service but also ancillary services are provided. However, the ancillary services may be omitted to simplify the entire system. In addition, some of the terminals shown in the above embodiment can be omitted, and the processing described as being performed automatically can be performed manually. For example, the parking lot terminal may be omitted, and a parking lot clerk may make a telephone call with the present system or a service person to collect fees and the like.

【0110】また、上記実施の形態においては、サービ
ス初期処理が終了した後で、駐車位置提供処理を行なっ
ているが、サービス初期処理において駐車場端末に空き
スペースを問い合わせた時点で駐車位置が確定できる場
合には、直ちに駐車位置提供処理を行なってもよい。ま
た、サーバ装置1の地図情報DB15に格納されている
地図情報に基づいて、停車位置や駐車場等の地図を生成
し、ドライバーやサービス員に対して送信してもよい。
また、上記の各処理以外にも他の異なる処理を付加する
ことができる。例えば、サービス中に自動車事故が生じ
る可能性を考慮して、サービス初期処理において、自動
車保険に自動的に加入するための処理を付加することが
できる。
In the above embodiment, the parking position providing process is performed after the service initializing process is completed. However, the parking position is determined when the parking space terminal is inquired of the empty space in the service initializing process. If possible, the parking position providing process may be performed immediately. Further, a map of a stop position, a parking lot, or the like may be generated based on the map information stored in the map information DB 15 of the server device 1 and transmitted to a driver or a service person.
Further, other different processes can be added in addition to the above processes. For example, in consideration of the possibility of a car accident occurring during the service, a process for automatically enrolling in car insurance can be added in the service initial process.

【0111】また、ネットワークとしては、上述したイ
ンターネット7以外にも任意のネットワークを利用する
ことができる。例えば、限定されたエリア内でLAN、
WANあるいはパソコン通信網を用いて、実施の形態と
同様のシステムを構築することができる。この他、文書
中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、
数値等については、特記する場合を除いて任意に変更す
ることができる。
As the network, any network other than the Internet 7 described above can be used. For example, LAN in a limited area,
A system similar to that of the embodiment can be constructed using a WAN or a personal computer communication network. In addition, the processing procedures, control procedures, specific names,
Numerical values and the like can be arbitrarily changed unless otherwise specified.

【0112】[0112]

【発明の効果】以上に説明したように、本発明にかかる
駐車サービスシステム(請求項1)によれば、ドライバ
ーから駐車サービスの要求があった際に、空きスペース
のある駐車場が選択され、停車位置と駐車場とがサービ
ス員に通知される。このため、ドライバーは、自ら駐車
場を探して駐車する必要がなくなり、任意の位置で自動
車を降りて観光等に出向くことができるので、駐車に要
する時間を大きく短縮することができる。
As described above, according to the parking service system of the present invention (claim 1), when a driver requests a parking service, a parking lot with an empty space is selected. The stop position and the parking lot are notified to the service staff. For this reason, the driver does not need to find a parking lot and park himself, and can get off the car at an arbitrary position and go to sightseeing or the like, so that the time required for parking can be greatly reduced.

【0113】また、本発明にかかる駐車サービスシステ
ム(請求項2)によれば、ドライバーから付随サービス
の要求があった際に、この付随サービスを行なうための
サービスステーションが選択され、付随サービスの内容
とサービスステーションとがサービス員に通知される。
このため、ドライバーは、自ら給油所や洗車場に出向く
必要がなくなるので、給油等に要する時間を大きく短縮
することができる。
Further, according to the parking service system of the present invention (claim 2), when a driver requests an ancillary service, a service station for performing the ancillary service is selected, and the contents of the ancillary service are selected. And the service station are notified to the service personnel.
This eliminates the need for the driver to go to a gas station or a car wash, thereby greatly reducing the time required for refueling or the like.

【0114】また、本発明にかかる駐車サービスシステ
ム(請求項3)によれば、ドライバー端末2からその現
在位置が取得され、この現在位置が停車位置として取得
されるので、ドライバーに停車位置を逐一入力してもら
う必要がなくなり、ドライバーの負担が軽減される。
Further, according to the parking service system of the present invention (claim 3), the current position is obtained from the driver terminal 2 and the current position is obtained as the stop position. This eliminates the need for input and reduces the burden on the driver.

【0115】また、本発明にかかる駐車サービスシステ
ム(請求項4)によれば、自動車を預かるための中継ス
ペースが選択され、この中継スペースが停車位置として
取得される。したがって、ドライバーは、混雑した位置
を離れて、中継スペースに仮駐車しておきことができ、
一層容易に駐車サービスを受けることができる。
Further, according to the parking service system of the present invention (claim 4), a relay space for storing a car is selected, and this relay space is acquired as a stop position. Therefore, the driver can leave the crowded position and temporarily park in the relay space,
Parking service can be more easily received.

【0116】また、本発明にかかる駐車サービスシステ
ム(請求項5)によれば、各駐車場の空きスペースに関
する情報が取得され、この情報に基づいて駐車場が選択
されるので、駐車場を容易かつ確実に選択することがで
きる。
Further, according to the parking service system of the present invention (claim 5), information on the empty space of each parking lot is obtained, and the parking lot is selected based on this information, so that the parking lot can be easily set up. And it can be surely selected.

【0117】また、本発明にかかる駐車サービスシステ
ム(請求項6)によれば、自動車の停車位置に最も近い
駐車場が選択され、この駐車場が駐車サービスを行なう
ための駐車場として決定される。したがって、サービス
員は一層迅速に自動車の駐車を行なうことができ、ま
た、ドライバーにとっても、自動車を容易に受け取るこ
とができる。
According to the parking service system of the present invention (claim 6), the parking lot closest to the stop position of the car is selected, and this parking lot is determined as the parking lot for performing the parking service. . Therefore, the service person can park the car more quickly, and the driver can easily receive the car.

【0118】また、本発明にかかる駐車サービスシステ
ム(請求項7)によれば、ドライバー端末を介して駐車
場が指示された場合に、この駐車場が駐車サービスを行
なうための駐車場として選択される。したがって、ドラ
イバーは、自己の都合に応じた最も便利な位置で自動車
を受け取ることができる。
Further, according to the parking service system of the present invention (claim 7), when a parking lot is instructed via the driver terminal, this parking lot is selected as a parking lot for performing a parking service. You. Therefore, the driver can receive the vehicle at the most convenient location according to his own convenience.

【0119】また、本発明にかかる駐車サービスシステ
ム(請求項8)によれば、停車位置と駐車場とが、各サ
ービス員の保有するサービス員端末3に対してネットワ
ークを介して通知される。したがって、無線による口頭
連絡等を行なう場合に比べて、容易かつ確実に情報を通
知することができる。
According to the parking service system of the present invention (claim 8), the stop position and the parking lot are notified to the service terminal 3 held by each service person via the network. Therefore, information can be notified easily and reliably compared to the case of performing verbal communication or the like by radio.

【0120】また、本発明にかかる駐車サービスシステ
ム(請求項9)によれば、サービス員からネットワーク
を介して送信された自動車の外観画像データがサーバ装
置に格納される。したがって、ドライバーが自動車を受
け取った後に、自動車に傷が付いている等の苦情を寄せ
てきた場合にも、この苦情に対して的確に対処すること
ができる。
Further, according to the parking service system of the present invention (claim 9), the external appearance image data of the automobile transmitted from the service person via the network is stored in the server device. Therefore, even when the driver has received a complaint after receiving the car, for example, the car is damaged, the complaint can be properly dealt with.

【0121】また、本発明にかかる駐車サービスシステ
ム(請求項10)によれば、鍵保管手段においては、こ
の暗証情報に基づいて自己の開閉状態を制御することが
でき、無人で鍵の受け渡しを行なうことができると共
に、鍵の盗用等を防止することができる。
Further, according to the parking service system of the present invention (claim 10), the key storage means can control its own open / closed state based on the password information, and can pass the key unattended. Can be performed, and theft of the key can be prevented.

【0122】また、本発明にかかる駐車サービス方法
(請求項11)によれば、ドライバーから駐車サービス
の要求があった際に、空きスペースのある駐車場が選択
され、停車位置と駐車場とがサービス員に通知される。
このため、ドライバーは、自ら駐車場を探して駐車する
必要がなくなり、任意の位置で自動車を降りて観光等に
出向くことができるので、駐車に要する時間を大きく短
縮することができる。
According to the parking service method of the present invention (claim 11), when a driver requests a parking service, a parking lot having an empty space is selected, and the stop position and the parking lot are determined. Notified to service personnel.
For this reason, the driver does not need to find a parking lot and park himself, and can get off the car at an arbitrary position and go to sightseeing or the like, so that the time required for parking can be greatly reduced.

【0123】また、本発明にかかる駐車サービス方法
(請求項12)によれば、ドライバーから付随サービス
の要求があった際に、この付随サービスを行なうための
サービスステーションが選択され、付随サービスの内容
とサービスステーションとがサービス員に通知される。
このため、ドライバーは、自ら給油所や洗車場に出向く
必要がなくなるので、給油等に要する時間を大きく短縮
することができる。
According to the parking service method of the present invention (claim 12), when a driver requests a related service, a service station for performing the related service is selected, and the contents of the related service are selected. And the service station are notified to the service personnel.
This eliminates the need for the driver to go to a gas station or a car wash, thereby greatly reducing the time required for refueling or the like.

【0124】また、本発明にかかる記録媒体(請求項1
3)によれば、ドライバーから駐車サービスの要求があ
った際に、空きスペースのある駐車場が選択され、停車
位置と駐車場とがサービス員に通知される。このため、
ドライバーは、自ら駐車場を探して駐車する必要がなく
なり、任意の位置で自動車を降りて観光等に出向くこと
ができるので、駐車に要する時間を大きく短縮すること
ができる。
The recording medium according to the present invention (claim 1)
According to 3), when a driver requests a parking service, a parking lot having an empty space is selected, and the stop position and the parking lot are notified to a service person. For this reason,
The driver does not have to search for a parking lot and parks himself, and can get off the car at an arbitrary position and go to sightseeing or the like, so that the time required for parking can be greatly reduced.

【0125】また、本発明にかかる記録媒体(請求項1
4)によれば、ドライバーから付随サービスの要求があ
った際に、この付随サービスを行なうためのサービスス
テーションが選択され、付随サービスの内容とサービス
ステーションとがサービス員に通知される。このため、
ドライバーは、自ら給油所や洗車場に出向く必要がなく
なるので、給油等に要する時間を大きく短縮することが
できる。
The recording medium according to the present invention (claim 1)
According to 4), when a driver requests a supplementary service, a service station for performing the supplementary service is selected, and the contents of the supplementary service and the service station are notified to a service person. For this reason,
Since the driver does not have to go to a gas station or a car wash, the time required for refueling can be greatly reduced.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】本発明の実施の形態にかかる本システム全体の
ブロック図である。
FIG. 1 is a block diagram of an entire system according to an embodiment of the present invention.

【図2】サーバ装置の構成を示すブロック図であるFIG. 2 is a block diagram illustrating a configuration of a server device.

【図3】ドライバー端末の構成を示すブロック図であ
る。
FIG. 3 is a block diagram illustrating a configuration of a driver terminal.

【図4】サービス員端末の構成を示すブロック図であるFIG. 4 is a block diagram illustrating a configuration of a service representative terminal.

【図5】中継スペース端末の構成を示すブロック図であ
る。
FIG. 5 is a block diagram showing a configuration of a relay space terminal.

【図6】サービスステーション端末の構成を示すブロッ
ク図である。
FIG. 6 is a block diagram showing a configuration of a service station terminal.

【図7】駐車場端末の構成を示すブロック図である。FIG. 7 is a block diagram illustrating a configuration of a parking lot terminal.

【図8】サービス処理のメインフローチャートを示す。FIG. 8 shows a main flowchart of service processing.

【図9】サービス初期処理のフローチャートである。FIG. 9 is a flowchart of a service initial process.

【図10】サービス初期処理のフローチャートである。FIG. 10 is a flowchart of a service initial process.

【図11】入車処理のフローチャートである。FIG. 11 is a flowchart of an entry process.

【図12】駐車位置取得処理のフローチャートである。FIG. 12 is a flowchart of a parking position acquisition process.

【図13】駐車位置提供処理のフローチャートである。FIG. 13 is a flowchart of a parking position providing process.

【図14】出車処理のフローチャートである。FIG. 14 is a flowchart of a departure process.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1 サーバ装置 2 ドライバー端末 3 サービス員端末 4 中継スペース端末 5 サービスステーション端末 6 駐車場端末 7 インターネット 10 駐車サービス情報DB 11 付随サービス情報DB 12 サービス状況情報DB 13 サービス員情報DB 14 中継スペース情報DB 15、22、32 地図情報DB 16 通信制御IF 17、20、30、40、50、60 制御部 21、31 GPS 23、33、41、51、61 RAM 24、34、42、52、62 HD 25、35、43、53、63 入力装置 26、36、44、54、64 出力装置 27、37、45、55、65 入出力制御IF 28、38 無線通信部 29、39 アンテナ 46、56、66 通信制御IF 47 鍵保管ボックス 57 付随サービス状況情報DB 67a 発券機 67b 精算機 68 駐車状況情報DB DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Server apparatus 2 Driver terminal 3 Service staff terminal 4 Relay space terminal 5 Service station terminal 6 Parking lot terminal 7 Internet 10 Parking service information DB 11 Associated service information DB 12 Service status information DB 13 Service employee information DB 14 Relay space information DB 15 , 22,32 Map information DB 16 Communication control IF 17,20,30,40,50,60 Control unit 21,31 GPS 23,33,41,51,61 RAM 24,34,42,52,62 HD 25, 35, 43, 53, 63 Input device 26, 36, 44, 54, 64 Output device 27, 37, 45, 55, 65 Input / output control IF 28, 38 Wireless communication unit 29, 39 Antenna 46, 56, 66 Communication control IF 47 Key storage box 57 Associated service status information DB 67a Ticketing machine 67b Payment machine 68 Parking status information DB

Claims (14)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 自動車のドライバーの保有するドライバ
ー端末に対して、所定のネットワークを介して通信可能
に接続されたサーバ装置を備える駐車サービスシステム
であって、 サーバ装置は、 ドライバー端末を介して自動車の駐車サービスの要求を
受けた際、 この自動車の停車位置を所定方法にて取得し、 複数の所定の駐車場の中から、空きスペースのある駐車
場を所定方法で選択し、 これら停車位置と駐車場とを、当該自動車の代行運転を
行なうサービス員に対して所定方法で通知するサービス
初期処理手段、 を備えることを特徴とする駐車サービスシステム。
1. A parking service system comprising a server device communicably connected to a driver terminal held by a driver of an automobile via a predetermined network, the server device comprising: When a parking service request is received, the parking position of this car is obtained by a predetermined method, and a parking lot having an empty space is selected from a plurality of predetermined parking lots by a predetermined method. A service initial processing means for notifying a service person who performs a driving operation on behalf of the vehicle of a parking lot by a predetermined method.
【請求項2】 サービス初期処理手段は、 ドライバー端末を介して自動車の付随サービスの要求を
受けた際、 付随サービスを行なうための複数の所定のサービスステ
ーションの中から、上記付随サービスを行なうためのサ
ービスステーションを所定方法で選択し、 これら付随サービスの内容とサービスステーションと
を、当該自動車の代行運転を行なうサービス員に対して
所定方法で通知すること、 を特徴とする請求項1に記載の駐車サービスシステム。
2. A service initial processing means, when receiving a request for an ancillary service of a vehicle via a driver terminal, from among a plurality of predetermined service stations for performing an ancillary service, for performing the ancillary service. 2. The parking system according to claim 1, wherein a service station is selected by a predetermined method, and the contents of the associated service and the service station are notified to a service person who performs the surrogate operation of the vehicle by a predetermined method. Service system.
【請求項3】 サービス初期処理手段は、ドライバー端
末にて取得された当該ドライバー端末の現在位置に関す
る情報を上記ネットワークを介して取得し、この現在位
置を上記停車位置として取得することを特徴とする請求
項1または2に記載の駐車サービスシステム。
3. The service initial processing means acquires information on a current position of the driver terminal acquired by the driver terminal via the network, and acquires the current position as the stop position. The parking service system according to claim 1 or 2.
【請求項4】 サービス初期処理手段は、自動車を預か
るための複数の所定の中継スペースの中から、上記自動
車を預かるための中継スペースを所定方法にて選択し、
この中継スペースの位置を上記停車位置として取得する
ことを特徴とする請求項1〜3のいずれか一つに記載の
駐車サービスシステム。
4. The service initial processing means selects a relay space for storing the vehicle from a plurality of predetermined relay spaces for storing the vehicle by a predetermined method,
The parking service system according to any one of claims 1 to 3, wherein the position of the relay space is acquired as the stop position.
【請求項5】 サービス初期処理手段は、各駐車場に備
えた駐車場端末にて取得された各駐車場の空きスペース
に関する情報を上記ネットワークを介して取得し、この
空きスペースに関する情報に基づいて上記駐車場を選択
することを特徴とする請求項1〜4のいずれか一つに記
載の駐車サービスシステム。
5. The service initial processing means acquires information on the empty space of each parking lot acquired by the parking lot terminal provided in each parking lot via the network, and based on the information on the empty space. The parking service system according to any one of claims 1 to 4, wherein the parking lot is selected.
【請求項6】 サービス初期処理手段は、上記停車位置
と、当該サーバ装置に予め格納された地図情報とに基づ
いて、空きスペースのある駐車場の中から自動車の停車
位置に最も近い駐車場を選択し、この駐車場を上記駐車
場として決定することを特徴とする請求項1〜5のいず
れか一つに記載の駐車サービスシステム。
6. The service initial processing means determines, based on the stop position and the map information stored in advance in the server device, a parking lot closest to the stop position of the car from among the parking lots having vacant spaces. The parking service system according to any one of claims 1 to 5, wherein the selected parking lot is determined as the parking lot.
【請求項7】 サービス初期処理手段は、ドライバー端
末を介して駐車場が指示された場合に、この駐車場を上
記駐車場として選択することを特徴とする請求項1〜6
のいずれか一つに記載の駐車サービスシステム。
7. The service initial processing means, when a parking lot is instructed via a driver terminal, selects this parking lot as the parking lot.
The parking service system according to any one of the above.
【請求項8】 サービス初期処理手段は、上記停車位置
と駐車場とを、各サービス員の保有するサービス員端末
に対して上記ネットワークを介して通知することを特徴
とする請求項1〜7のいずれか一つに記載の駐車サービ
スシステム。
8. The service initializing means according to claim 1, wherein the stop position and the parking lot are notified to a service staff terminal owned by each service staff via the network. The parking service system according to any one of the above.
【請求項9】 上記サーバ装置は、自動車の預かり時
に、当該自動車のサービス員から上記ネットワークを介
して送信された自動車の外観画像データを、当該サーバ
装置に格納する入車処理手段を備えることを特徴とする
請求項1〜8のいずれか一つに記載の駐車サービスシス
テム。
9. The server device according to claim 1, further comprising an entry processing means for storing, in the server device, appearance image data of the vehicle transmitted from a service staff of the vehicle via the network when the vehicle is checked in. The parking service system according to any one of claims 1 to 8, wherein:
【請求項10】 上記サーバ装置は、駐車サービスの対
象となる自動車の鍵を保管するために所定箇所に設置さ
れた鍵保管手段に対して、当該鍵保管手段を開くための
暗証情報を上記ネットワークを介して必要に応じて送信
することを特徴とする請求項1〜9のいずれか一つに記
載の駐車サービスシステム。
10. The server device transmits, to the network, key information for opening a key storage unit to a key storage unit installed at a predetermined location for storing a key of an automobile to be subjected to a parking service. The parking service system according to any one of claims 1 to 9, wherein the information is transmitted as needed via the Internet.
【請求項11】 自動車のドライバーの保有するドライ
バー端末に対して、所定のネットワークを介して通信可
能に接続されたサーバ装置を用いた駐車サービス方法で
あって、 サーバ装置において、 ドライバー端末を介して自動車の駐車サービスの要求を
受け付ける手順と、 この自動車の停車位置を所定方法にて取得する手順と、 複数の所定の駐車場の中から、空きスペースのある駐車
場を所定方法で選択する手順と、 これら停車位置と駐車場とを、当該自動車の代行運転を
行なうサービス員に対して所定方法で通知する手順と、 を備えることを特徴とする駐車サービス方法。
11. A parking service method using a server device communicably connected to a driver terminal held by a driver of an automobile via a predetermined network, wherein the server device uses the driver terminal via the driver terminal. A procedure for receiving a request for a car parking service, a procedure for acquiring a stop position of the car by a predetermined method, and a procedure for selecting a parking lot having an empty space from a plurality of predetermined parking lots by a predetermined method. Notifying the stop position and the parking lot to a service person who performs a substitute operation of the vehicle by a predetermined method.
【請求項12】 サーバ装置において、 ドライバー端末を介して自動車の付随サービスの要求を
受け付ける手順と、 付随サービスを行なうための複数の所定のサービスステ
ーションの中から、上記付随サービスを行なうためのサ
ービスステーションを所定方法で選択する手順と、 これら付随サービスの内容とサービスステーションと
を、当該自動車の代行運転を行なうサービス員に対して
所定方法で通知する手順と、 をさらに備えることを特徴とする請求項11に記載の駐
車サービスシステム。
12. A server apparatus, comprising: a procedure for accepting a request for an ancillary service of a vehicle via a driver terminal; and a service station for performing the ancillary service from a plurality of predetermined service stations for performing an ancillary service. And a step of notifying, in a predetermined manner, a service person who performs the substitute operation of the vehicle, the procedure of selecting the contents of the auxiliary service and the service station by a predetermined method. 12. The parking service system according to item 11.
【請求項13】 自動車のドライバーの保有するドライ
バー端末に対して、所定のネットワークを介して通信可
能に接続されたサーバ装置を用いて駐車サービスを行な
うためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可
能な記録媒体であって、 サーバ装置において、 ドライバー端末を介して自動車の駐車サービスの要求を
受け付ける手順と、 この自動車の停車位置を所定方法にて取得する手順と、 複数の所定の駐車場の中から、空きスペースのある駐車
場を所定方法で選択する手順と、 これら停車位置と駐車場とを、当該自動車の代行運転を
行なうサービス員に対して所定方法で通知する手順と、 を実行するためのプログラムを記録したことを特徴とす
るコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
13. A computer-readable recording medium in which a program for performing a parking service is recorded using a server device communicably connected via a predetermined network to a driver terminal held by a driver of an automobile. In the server device, a procedure for receiving a request for a parking service of a car via a driver terminal, a procedure for acquiring a stop position of the car by a predetermined method, and an empty space among a plurality of predetermined parking lots. A procedure for selecting a parking lot with a space by a predetermined method, a procedure for notifying a service person who performs the driving operation on behalf of the vehicle of the stop position and the parking lot by a predetermined method, and a program for executing A computer-readable recording medium characterized by being recorded.
【請求項14】 サーバ装置において、 ドライバー端末を介して自動車の付随サービスの要求を
受け付ける手順と、 付随サービスを行なうための複数の所定のサービスステ
ーションの中から、上記付随サービスを行なうためのサ
ービスステーションを所定方法で選択する手順と、 これら付随サービスの内容とサービスステーションと
を、当該自動車の代行運転を行なうサービス員に対して
所定方法で通知する手順と、 をさらに実行するためのプログラムを記録したことを特
徴とする請求項13に記載のコンピュータ読み取り可能
な記録媒体。
14. A server device for receiving a request for an ancillary service of a vehicle via a driver terminal, and a service station for performing the ancillary service from a plurality of predetermined service stations for performing an ancillary service. And a procedure for notifying a service person who performs the substitute operation of the vehicle of the contents of the associated service and the service station in a predetermined manner, and a program for further executing 14. The computer-readable recording medium according to claim 13, wherein:
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