DE10310048A1 - Method for establishing telephone link e.g. from working computer to telephone network, involves setting up links from work place computer to subscriber telephone via telephone network - Google Patents
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Abstract
Description
Die vorliegende Erfindung betrifft ein Verfahren und eine Vorrichtung zum Aufbau einer Telefonverbindung und insbesondere ein Verfahren, bei dem eine Telefonverbindung von einem Arbeitsplatzcomputer aufgebaut wird, der mit dem Telefonnetz verbunden ist.The present invention relates to a method and an apparatus for establishing a telephone connection and in particular a method in which a telephone connection from a workstation computer is built, which with the telephone network connected is.
Das Telefon stellt nach wie vor ein zentrales Kommunikationsmittel zwischen Personen dar. Um einen komfortablen Verbindungsaufbau zu einem gewünschten Teilnehmer zu ermöglichen, sind heutige Komforttelefone als Systemtelefone an Telefonanlagen bekannt, die ein in der Telefonanlage gespeichertes Telefonbuch dem Anrufer zur Verfügung stellen, um ein zeitraubendes und fehlerträchtiges Eingeben von Telefonnummern über das Nummerntastenfeld zu vermeiden. Es hat sich dabei als Problem herausgestellt, daß die Telefonbücher in den Telefonanlagen nur umständlich zu pflegen sind und der Anrufer mit der ungewohnten Bedienung des Komforttelefons zur Auswahl des gewünschten Gesprächsteilnehmers im Telefonbuch schnell überfordert ist, so daß die Telefonbuchfunktionalität der Systemtelefone nur selten genutzt wird und neue Gesprächspartner noch nicht in das Telefonbuch der Anlage eingepflegt worden sind, obwohl der Anrufer bereits die Kontaktinformationen des potentiellen Gesprächspartners in der Adressdatenbank seines Arbeitsplatzcomputers gespeichert hat.The phone is still setting central means of communication between people Establishing a connection to a desired one To enable participants are today's comfort telephones as system telephones on telephone systems known that a phone book stored in the telephone system available to the caller a time-consuming and error-prone entry of telephone numbers via the Avoid keypad. It turned out to be a problem that the phone books only cumbersome in the telephone systems to be maintained and the caller with the unusual operation of the Comfort telephones to select the desired participant quickly overwhelmed in the phone book is so that the Phonebook functionality the system phones are rarely used and new call partners are still have not been entered in the system's phone book, though the caller already has the contact information of the potential conversation partner stored in the address database of his workstation computer Has.
Weiterhin sind Telefonanlagen bekannt, die über eine sogenannte TAPI-Schnittstelle verfügen, über die ein Computer mit der Telefonanlage verbunden werden kann und so z. B. Telefonbuchinformationen zwischen Computer und Telefonanlage ausgetauscht werden können. Bei den unter dem Stichwort CTI (computer-telephone-integration) bekannten Systemen wird dabei der Computer über ein Datenkabel mit einer CTI-Schnittstelle am Systemtelefon und damit mit der Telefonanlage verbunden, über die mit Hilfe einer geeigneten Software eine am PC ausgewählte Rufnummer über das Systemtelefon zur Anlage übermittelt werden kann. Dies ist auch unter dem Begriff "first-party-telephony" bekannt.Telephone systems are also known the above a so-called TAPI interface dispose of the a computer can be connected to the telephone system and so z. B. Phonebook information between computer and telephone system can be exchanged. In the case of CTI (computer-telephone-integration) Known systems, the computer with a data cable CTI interface on the system telephone and thus with the telephone system connected, about using a suitable software to dial a number selected on the PC via the System telephone transmitted to the system can be. This is also known as "first party telephony".
Als nachteilig hat sich hierbei herausgestellt, daß zur Verknüpfung von Telefonanlage und PC die Telefonanlage bzw. das Telefon am Platz des Anrufers über eine entsprechende Schnittstelle verfügen muß, über die der Computer mit der Telefonanlage verbindbar ist. Weiterhin muß zusätzlich der Computer über eine entsprechende Schnittstelle für eine CTI-Verbindung verfügen und entsprechend konfiguriert werden.It has been found to be disadvantageous here that the connection of Telephone system and PC the telephone system or the telephone at the place of the caller must have an appropriate interface that the computer with the Telephone system is connectable. Furthermore, the computer must also have a appropriate interface for have a CTI connection and configured accordingly.
Weiterhin sind Kommunikations-Server-Softwarelösungen bekannt, die dem Anrufer auf seinem Arbeitsplatzcomputer einen Kommunikations-Client zur Verfügung stellen, und der Kommunikations-Client aus dem Adressbuch im Arbeitsplatzcomputer eine Telefonnummer eines Zielteilnehmers zusammen mit einer Telefonverbindungsanforderung über das Internet an den Kommunikations-Server übermittelt. Gleichzeitig wird die im Kommunikations-Client auf dem Arbeitsplatzcomputer konfigurierte Telefonnummer des Anrufers an den Kommunikations-Server mit dem Verbindungswunsch übermittelt. Der Kommunikations-Server ist wiederum mit einer zentralen Telekommunikationsanlage über eine separate Server-TK-Anlagen-Schnittstelle verbunden. Die TK-Anlage baut sodann jeweils eine Telefonverbindung zum Zielteilnehmer und zum Anrufer auf und schaltet diese in der Telefonanlage zusammen, so daß eine Telefonverbindung zwischen Zielteilnehmer und Anrufer zustande kommt. Dies ist auch unter dem Begriff " third-party-telephony" bekannt. Hier ist insbesondere nachteilig, daß alle Kontakt- und Verbindungsinformationen auf einem zentralen Server gespeichert werden, so daß unter Sicherheitsgesichtspunkten viele Benutzer vom Einsatz eines solchen Systems absehen, da sämtliche Adressdatenbankeinträge und Telefonprofile auf entfernten Servern gespeichert werden und u. U. von Dritten einsehbar sind. Bei rein Web-basierten Anwendungen, bei denen die Adressdatenbank ausschließlich auf dem zentralen Server gespeichert ist, müssen weiterhin die persönliche gespeicherten Adressdaten, die z. B. auf dem Arbeitsplatzcomputer gespeichert sind, ständig mit der Server-Adressdatenbank synchronisiert werden, was weiterhin nachteilig ist.Communication server software solutions are also known, which the caller uses on his workstation computer for a communication client disposal and the communication client from the address book in the workstation computer Telephone number of a target subscriber together with a telephone connection request via the Internet transmitted to the communication server. At the same time that configured in the communication client on the workstation computer Telephone number of the caller to the communication server with the Connection request transmitted. The communication server is in turn connected to a central telecommunications system via a separate server PBX interface connected. The PABX then sets up a telephone connection to the target subscriber and to the caller and switches them in the Telephone system together so that a Telephone connection between target subscriber and caller is established. This is also known as "third party telephony". Here is particular disadvantageous that all Contact and connection information stored on a central server be so that under Security considerations many users of using such Systems aside, because everyone Address database entries and phone profiles are stored on remote servers and u. U. are visible to third parties. For purely web-based applications, at which the address database only on the central server must be saved continue personal stored address data, the z. B. on the workplace computer are saved, constantly with the server address database be synchronized, which is still disadvantageous.
Ein weiterer Nachteil eines solchen Kommunikations-Server-Systems besteht darin, daß durch die Nutzung relativ hohe Telefongebühren anfallen, da durch das Sy stem immer gleichzeitig zwei (Fern-)Telefonverbindungen aufgebaut und aufrecht erhalten werden müssen, um ein Telefonieren zu ermöglichen, da auch die Verbindung zum Telefon des Anrufers von der entfernten TK-Anlage immer ein Ferngespräch ist. Die Telefonkosten machen sich hier insbesondere bemerkbar, wenn der Kommunikations-Client so konfiguriert ist, daß als eigene Telefonnummer eine Mobiltelefonnummer angegeben ist, und somit bei jedem Gespräch die Gebühr für ein Mobiltelefongespräch sowie eine weitere Telefonverbindung anfällt. Ein weiterer Nachteil eines solches Kommunikations-Server-Systems besteht darin, daß die Abrechnung über den Systemanbieter erfolgt und der Anrufer nicht weiß, über welchen Telekommunikationsanbieter zu welchem Tarif er gerade telefoniert und daß zum anderen Onlineabrechnungsverfahren vom Systemanbieter verwendet werden, so daß der Zahlungsverkehr über unsichere Internetverbindungen abgewickelt werden muß.Another disadvantage of such Communication server system is that by using it relatively high telephone charges arise because the system always has two (long-distance) telephone connections at the same time have to be built and maintained in order to make a phone call enable, since also the connection to the caller's phone from the remote PBX always a long distance call is. The telephone costs are particularly noticeable here, if the communication client is configured as its own Phone number a cell phone number is given, and thus at every conversation the fee for a Mobile phone call as well as another telephone connection. Another disadvantage Such a communication server system is that the billing on the System provider takes place and the caller does not know which telecommunications provider at what tariff he is currently on the phone and that at the other online billing procedure be used by the system provider, so that the payment transactions over insecure Internet connections must be handled.
Es ist daher eine Aufgabe der vorliegenden Erfindung, ein Verfahren und eine Vorrichtung bereitzustellen, die die Nachteile des Standes der Technik vermeiden oder vermindern und dem Anrufer den Aufbau einer Telefonverbindung ohne zeitraubendes und fehlerträchtiges Eingeben einer Rufnummer über die Telefontastatur ermöglicht.It is therefore an object of the present invention to provide a method and an apparatus which have the disadvantages of the prior art avoid or reduce and enables the caller to establish a telephone connection without time-consuming and error-prone entry of a phone number via the telephone keypad.
Gemäß einem Aspekt der vorliegenden Erfindung wird ein Verfahren und eine Vorrichtung der eingangs genannten Art bereitgestellt.According to one aspect of the present Invention is a method and an apparatus of the aforementioned Art provided.
Für das erfindungsgemäße Verfahren und die erfindungsgemäße Vorrichtung zum Aufbau einer Telefonverbindung zwischen einem ersten und einem zweiten Teilnehmer wird gemäß einem Aspekt der Erfindung ein Arbeitsplatzcomputer bereitgestellt, der zum Aufbau von mindestens zwei Verbindungen über das Telefonnetz eingerichtet ist.For the inventive method and the device according to the invention to establish a telephone connection between a first and a second According to a Aspect of the invention, a workstation computer provided for Establishment of at least two connections set up via the telephone network is.
In einem Verfahren gemäß der vorliegenden Erfindung wird eine erste Verbindung vom Arbeitsplatzcomputer zu einem ersten Telefon des ersten Teilnehmers über das Telefonnetz und eine zweite Verbindung vom Arbeitsplatzcomputer zu einem zweiten Telefon des zweiten Teilnehmers über das Telefonnetz aufgebaut. Danach erfolgt eine Zusammenschaltung der ersten und der zweiten Verbindung zu der Telefonverbindung zwischen erstem und zweitem Teilnehmer.In a method according to the present invention becomes a first connection from the workstation computer to a first one First participant's phone over the telephone network and a second connection from the workstation computer to a second telephone of the second subscriber via the telephone network built up. Then the first and the second connection to the telephone connection between the first and second participant.
Durch das vorzugsweise gleichzeitige Aufbauen von zwei Verbindungen und deren Zusammenschaltung über den Arbeitsplatzcomputer ist zum Aufbau einer Telefonverbindung weder eine Telefonanlage notwendig noch muß eine eventuell vorhandene Telefonanlage zur Steuerung durch den Arbeitsplatzcomputer über eine entsprechende Datenschnittstelle zum Arbeitsplatzcomputer verfügen.By preferably the simultaneous Establishing two connections and interconnecting them via the Workplace computer is neither for establishing a telephone connection a telephone system is necessary or must be an existing one Telephone system for control by the workplace computer via a have the appropriate data interface to the workstation computer.
Gemäß einem weiteren Aspekt der vorliegenden Erfindung ist der Arbeitsplatzcomputer eingerichtet, auf ein Telefonbuch zuzugreifen und nach Auswahl eines anzurufenden Teilnehmers aus dem Telefonbuch eine Telefonverbindung zwischen Anrufer und anzurufendem Teilnehmer aufzubauen, indem vom Arbeitsplatzcomputer zum Anrufer und zum Anzurufenden jeweils eine Verbindung aufgebaut und diese Verbindungen zu einer Telefonverbindung zwischen den Teilnehmern zusammengeschaltet wird.According to another aspect of present invention, the workstation computer is set up, access a phone book and after selecting one to be called Participant from the phone book a telephone connection between Set up caller and subscriber to be called by the workplace computer Established a connection to the caller and the person to be called and these connections to a telephone connection between the participants is interconnected.
Gemäß weiteren Aspekten der vorliegenden Erfindung wird eine Vorrichtung zum Aufbau einer Telefonverbindung zwischen einem ersten und einem zweiten Teilnehmer über ein Telefonnetz durch einen Arbeitsplatzcomputer, sowie ein Computerprogramm und ein Computerprogrammprodukt mit von einem Computer ausführbaren Instruktionen, die einen Computer in die Lage versetzen, das erfindungsgemäße Verfahren auszuführen, bereitgestellt.According to further aspects of the present invention is a device for establishing a telephone connection between a first and a second subscriber via a telephone network by a workstation computer, as well as a computer program and a computer program product with from executable on a computer Instructions that enable a computer, the inventive method perform, provided.
Gemäß einem Ausführungsbeispiel wird ein Arbeitsplatzcomputer bereitgestellt, der mit dem Telefonnetz verbunden ist und so eingerichtet ist, mindestens zwei Verbindungen zu Telekommunikationsendgeräten (Telefonen) aufzubauen und diese Verbindungen gleichzeitig aufrecht zu erhalten.According to one embodiment a workstation computer is provided which is connected to the telephone network is connected and set up, at least two connections to telecommunications terminals (Telephones) and maintain these connections at the same time to obtain.
Weiterhin ist der Arbeitsplatzcomputer dazu eingerichtet, die beiden Telefonverbindungen zusammenzuschalten, so daß eine Telefonverbindung über den Arbeitsplatzcomputer zwischen den verbundenen Telefonen aufgebaut ist.Furthermore, the workplace computer set up to interconnect the two telephone connections, so that one Telephone connection via the Workplace computer built between the connected phones is.
Aus Nutzersicht ist damit eine besonders einfache, komfortable, fehlerarme und kostengünstige Lösung bereitgestellt, um vom Arbeitsplatzcomputer direkt eine Telefonverbindung herzustellen. Der Nutzer bzw. der Anrufer wählt dabei eine Telefonnummer z. B. durch Auswahl einer Kontaktperson in seiner Adressdatenbank auf dem Arbeitsplatzcomputer aus und signalisiert vorzugsweise durch einen einfachen „Klick" in einer graphischen Oberfläche eines Wählprogramms aus, eine Telefonverbindung zu dieser Kontakt- bzw. Zielperson bzw. anzurufendem herzustellen. Über eine Schnittstelle baut nun der Arbeitsplatzcomputer direkt über das Telefonnetz eine erste Verbindung zu dem Telefon des Anrufers auf, wobei die Telefonnummer des Anrufers im Arbeitsplatzcomputer hinterlegt ist und jederzeit z. B. über die Adressdatenbank bzw. ein Konfigurationsmenü in der Telefonsoftware hinterlegt bzw. konfiguriert werden kann. Weiterhin wird eine zweite Telefonverbindung zu dem Telefon der Kontakt- bzw. Zielperson, also dem Anzurufenden, vom Arbeitsplatzcomputer aufgebaut. Werden nach entsprechendem Klingeln beide Telefone abgenommen, schaltet der Arbeitsplatzcomputer beide Verbindungen zusammen, so daß eine Gesprächsverbindung zwischen dem Telefon des Anrufers und dem Telefon des Anzurufenden gegeben ist.This is a special one from the user's perspective simple, convenient, low-error and inexpensive solution provided to help you Workplace computer to establish a telephone connection directly. The user or the caller dials thereby a telephone number z. B. by selecting a contact person in his address database on the workstation computer and signaled preferably by a simple "click" in a graphical user interface dialer off, a telephone connection to this contact or target person or to be called. about the workstation computer now builds an interface directly via the A first connection to the caller's phone, whereby the telephone number of the caller is stored in the workstation computer is and at any time z. B. about the address database or a configuration menu is stored in the telephone software or can be configured. Furthermore, a second telephone connection to the telephone of the contact or target person, i.e. the person to be called, built from the workstation computer. Will be after appropriate ringing When both telephones are removed, the workstation computer switches both Connections together so that a call connection between the caller's phone and the caller's phone given is.
Die Vorteile der vorliegenden Erfindung bestehen insbesondere darin, daß weder eine Telefonanlage noch ein zentraler Server, über den die Telefonverbindungen aufgebaut werden, notwendig sind. Weiterhin ist es von Vorteil, daß der Arbeitsplatzcomputer zur Ausführung der Erfindung keine weiteren Schnittstellen, z. B. zum Internet oder Intranet oder anderen lokalen Netzwerken benötigt, da der Arbeitsplatzcomputer die Telefonverbindungen direkt über das Telefonnetz aufbaut.The advantages of the present invention consist in particular in that neither a telephone system or a central server through which the telephone connections are built are necessary. It is also an advantage that the Workstation computer for execution the invention no further interfaces, for. B. to the Internet or intranet or other local area networks because the workplace computer the telephone connections directly over the Establishes telephone network.
Weiterhin ist vorteilhaft, daß in Folge des Aufbaus der Telefonverbindungen durch den Arbeitsplatzcomputer der Nutzer bzw. Anrufer eine direkte Kontrolle über die Telefonverbindung mittels des Arbeitsplatzcomputers hat und daher z. B. selbst festlegen kann, über welches Telekommunikationsunternehmen die Verbindungen aufgebaut werden, so daß damit eine direkte Kontrolle der Telefonkosten gewährleistet ist.It is also advantageous that in a row the establishment of telephone connections by the workplace computer the user or caller has direct control over the telephone connection of the workplace computer and therefore z. B. can determine which Telecommunications companies the connections are established so with that direct control of telephone costs is guaranteed.
Weiterhin ist es dem Nutzer möglich, durch entsprechende Konfiguration der Verbindung zum Telefon des Nutzers die Telefonkosten weiterhin niedrig zu halten, indem z. B. für die Verbindung vom Arbeitsplatzcomputer zum Telefon des Nutzers bzw. Anrufers nur eine Ortsverbindung aufgebaut werden muß, die z. B. bei lokalen Telekommunikationsanbietern kostenfrei bzw. mit nur sehr niedrigen Gebühren verbunden sind.Furthermore, it is possible for the user to do so by appropriate Configuration of the connection to the user's phone the phone cost continue to keep low by z. B. for the connection from the workplace computer only a local connection is established to the telephone of the user or caller must become, the z. B. free of charge from local telecommunications providers or with very low fees are.
Dadurch daß der Aufbau der Telefonverbindungen vom Arbeitsplatzcomputer direkt über den Telefonanschluß des Nutzers erfolgt, ist auch der Nutzer direkter Kunde des die Telefonverbindungen bereitstellenden Telekommunikationsanbieters, so daß der Nutzer die Telefonverbindungen vom Telekommunikationsanbieters direkt in Rechnung gestellt bekommt und kein Dritter Rechnungssteller auftritt, der neben den Verbindungsgebühren z. B. noch Gebühren für die Vermittlung bzw. Zusammenschaltung und weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Verbindungsaufbau, wie z. B. Vorhaltung eines zentralen Telefonbuches oder ähnlich berechnet.Because the establishment of the telephone connections directly from the workplace computer the telephone connection of the User, the user is also the direct customer of the person providing the telephone connections Telecommunications provider, so that the user has the phone connections gets billed directly by the telecommunications provider and no third party biller occurs who, in addition to the connection fees, e.g. B. still fees for the Mediation or interconnection and other services in connection with the connection establishment, such as. B. Provision a central telephone book or similar.
In den Unteransprüchen sind weitere Merkmale vorteilhafter Ausführungsformen gemäß weiteren Aspekten der vorliegenden Erfindung definiert.Further features are in the subclaims advantageous embodiments according to others Aspects of the present invention defined.
Ausführungsbeispiele der Erfindung werden anhand der beigefügten Zeichnungen erläutert.Embodiments of the invention are based on the attached Drawings explained.
Es zeigt:It shows:
In
Die Reihenfolge beim Aufbau der ersten und der zweiten Verbindung ist für das Verfahren zunächst nicht von entscheidender Bedeutung, so daß es prinzipiell auch denkbar ist, zuerst die zweite Verbindung aufzubauen und den weiteren Verbindungsaufbau zu unterbrechen, wenn z. B. der Anschluß des Anzurufenden besetzt ist. Weiterhin entspricht es Ausführungsformen, beide Verbindungen gleichzeitig aufzubauen oder aber die jeweils zweite Verbindung erst dann aufzubauen, wenn das mit der jeweils ersten Verbindung angerufene Telefon abgenommen wird.The order of building the first and the second connection is for the procedure first not crucial, so that in principle it is also conceivable is to establish the second connection first and the further connection establishment interrupt if z. B. the line of the caller is busy is. Furthermore, it corresponds to embodiments, both connections to establish at the same time or the second connection in each case then set up when the one called with the first connection Phone is picked up.
Im Schritt
Gemäß einer bevorzugten Ausführungsform verfügt der Arbeitsplatzcomputer
Beim ISDN-Netz handelt es sich um eine digitales Netzwerkprotokoll, das das vorhandene physische Telefonnetz als Übertragungsmedium nutzt. Über die in jede Wohnung reichende Zweidrahtleitung eines Telefonanschlusses (TAE) werden durch das ISDN-Protokoll verschiedene Kommunikationsarten wie Sprache und Daten zusammengefaßt und übertragen. So können verschiedenartige ISDN- Endgeräte wie ISDN-Telefone, herkömmliche Telefone als Systemtelefone an einer ISDN-Telefonanlage und Computer mit einer ISDN-Schnittstelle das ISDN-Netzwerk als Übertragungmedium benutzen. Das ISDN-Netzwerk wird über einen SO-Bus von einem Netzwerk-Terminator (NT) den Endgeräten bereitgestellt. Der SO-Bus, an dem die Endgeräte angeschlossen werden, verfügt dabei über zwei Nutzdatenkanäle (B-Kanäle) sowie einen Daten-/Signalisierungskanal (D-Kanal) zum Austausch von Steuerinformationen (Messages).The ISDN network is a digital network protocol representing the existing physical telephone network as a transmission medium uses. about the two-wire line of a telephone connection reaching into every apartment (TAE) are different types of communication through the ISDN protocol how voice and data are summarized and transmitted. So can be different ISDN terminals such as ISDN telephones, conventional Phones as system telephones on an ISDN telephone system and computers Use the ISDN network as the transmission medium with an ISDN interface. The ISDN network is over an SO bus from a network terminator (NT) is provided to the terminals. The SO bus on which the end devices be connected doing about two user data channels (B-channels) and a data / signaling channel (D channel) for exchange of tax information (messages).
Gemäß einer Ausführungsform
verfügt
der Arbeitsplatzcomputer
Ein weiteres Ausführungsbeispiel der vorliegenden
Erfindung wird nun unter Bezug auf die
Gemäß einer Ausführungsform
handelt es sich bei dem Arbeitsplatzcomputer
Gemäß dem Ablauf
Sobald der Anrufer das erste Telefon
Weiterhin wird eine zweite Verbindungsanforderung
in Schritt
Sobald auch der Anzurufende das zweite
Telefon
Die über die erste und zweite Telefonverbindung
Der PC
Gemäß einer Ausführungsform
der Erfindung sind das erste und das zweite Telefon
Der detaillierte Ablauf des Verbindungsaufbaus
mit direkter Zusammenschaltung der beiden Verbindungen über den
PC gemäß einer
Ausführungsform
der Erfindung wird nun mit Bezug auf
Gemäß der Ausführungsform erfolgt die Ansteuerung des ISDN-Adapters über eine CAPI-Schnittstelle (CAPI = Common ISDN Application Programming Interface). In der ersten Spalte „Aktion" der Tabelle sind die jeweiligen Verfahrensschritte aufgeführt. Weiterhin ist jeweils ein Spaltenpaar für die erste Verbindung („Verbindung 1") und die zweite Verbindung („Verbindung 2") aufgeführt. In den Spalten „CAPI- Message" sind die für den Ablauf wesentlichen CAPI-Messages zur Ansteuerung des ISDN-Adapters während des Verbindungsauf- und abbaus aufgeführt. Die angeführten CAPI-Messages entsprechen dabei der Common-ISDN-API Version 2.0 in der vierten Edition Juni 2001 und sind dort detailliert beschrieben. Zur Ansteuerung des ISDN-Adapters ist jedoch die Verwendung einer CAPI-Schnittstelle nicht zwingend erforderlich, vielmehr kann auch jede andere Schnittstelle zum ISDN-Adapter verwendet werden, solange die jeweilige Funktionalität zur Steuerung eines Verbindungsaufbaus prinzipiell zur Verfügung gestellt wird.According to the embodiment, the ISDN adapter is controlled via a CAPI interface (CAPI = Common ISDN Application Programming Interface). The respective process steps are listed in the first "Action" column of the table. Furthermore, a pair of columns is listed for the first connection ("Connection 1") and the second connection ("Connection 2"). In the "CAPI message" columns The CAPI messages that are essential for the process of controlling the ISDN adapter during connection establishment and disconnection are listed. The CAPI messages listed correspond to the Common ISDN API Version 2.0 in the fourth edition June 2001 and are described in detail there. To control the ISDN adapter, however, the use of a CAPI interface is not absolutely necessary; rather, any other interface to the ISDN adapter can also be used can be used as long as the respective functionality for controlling a connection is made available.
In den Spalten „D-Kanal" sind die wesentlichen ISDN-Steuerbefehle (Messages) aufgeführt, die vom ISDN-Adapter im ISDN-D-Kanal gesendet (gekennzeichnet mit „X:") bzw. empfangen (gekennzeichnet mit „R:") werden. Die verwendeten D-Kanal-Messages sind in der ITU-Norm Q.931 festgelegt und dort detailliert beschrieben. Auch hier werden nur die für den Ablauf als relevant erachteten Messages im Ablaufdiagramm aufgeführt.The essential ISDN control commands are in the "D channel" columns (Messages) listed that sent or received by the ISDN adapter in the ISDN D channel (marked with "X:") (marked with "R:"). The used D channel messages are defined in ITU standard Q.931 and described in detail there. Again, only those for the flow of messages deemed relevant is shown in the flow chart.
Der Verbindungsaufbau ist in Form des Ablaufdiagramms so dargestellt, dass die zur Ausführung eines bestimmten Verfahrensschrittes („Aktion") notwendigen CAPI-Messages in derselben Zeile aufgeführt sind und in der nächsten Zeile die vom ISDN-Adapter daraufhin generierten D-Kanal-Messages aufgeführt sind und in der wiederum nächsten Zeile die folgende Message aufgeführt ist bzw. ein neuer Verfahrensschritt beginnt. In einer Zeile mit der Aktion „Anrufer hebt Telefon ab" wird gleichzeitig diedaraufhin über den D-Kanal vom PC empfangene Message CONNECT angeführt.The connection is in shape of the flowchart so that it is necessary to execute a CAPI messages necessary for a certain procedural step (“action”) are listed in the same line and in the next Line the D-channel messages generated by the ISDN adapter listed and in the next line the following message is listed is or a new process step begins. In one line with the “Caller picks up the phone at the same time over the CONNECT message received from the PC.
Im Folgenden wird der Ablauf ohne die Erläuterung der CAPI-Messages beschrieben.The following is the process without the explanation of the CAPI messages.
Zum Aufbau einer ersten Verbindung
zum eigenen Telefon
Sobald entweder der Anrufer am Telefon
Bei dieser Ausführungsform ist besonders vorteilhaft,
daß der
PC zu jederzeit die volle Kontrolle über die Verbindungen hat und
somit eine Steuerung der Verbindungen zu jeder Zeit des Telefonats
möglich
ist. So entspricht es einer weiteren Ausführungsform der Erfindung, die über die
Schnittstelle
Eine weitere Ausführungsform der Erfindung wird
nun mit Bezug auf die
Gemäß einer speziellen Ausführungsform der
Erfindung ist der Arbeitsplatzcomputer
Der Arbeitsplatzcomputer
An der Telefonanlage
Gemäß einer Ausführungsform
der Erfindung ist das erfindungsgemäße Verfahren in einem Computerprogramm,
das auf dem PC
Gemäß einer weiteren Ausführungsform
der Erfindung kann der Anrufer weitere Nummern von Telefonen, über die
der Anrufer telefonieren möchte, dem
Arbeitsplatzcomputer bzw. dem Computerprogramm mitteilen und zwischen
diesen Anrufernummern vor Verbindungsaufbau in einem über eine
grafische Benutzeroberflä che
auf dem Bildschirm
Wird nun wie oben geschildert vom
Anrufer vom PC ein anzurufender Teilnehmer (Anzurufender) bzw. dessen
Telefonnummer ausgewählt
und im Computerprogramm der Verbindungsaufbau gestartet, wird gemäß einer
Ausführungsform
zunächst
das Telefon
Gemäß einer Ausführungsform
der Erfindung wird beim Aufbau der ersten Verbindung zwischen PC
Gemäß einer Ausführungsform
der Erfindung erfolgt das Zusammenschalten des ersten Telefons
Gemäß einer weiteren Ausführungsform
der Erfindung, die mit Bezug auf
Das Zusammenschalten der gehaltenen
ersten und der zweiten Verbindung erfolgt dabei gemäß einer
Ausführungsform,
indem vom Arbeitsplatzcomputer eine Referenz auf die gehaltene erste
Verbindung an die Telefonanlage übergeben
wird und sobald der zweite Teilnehmer das zweite Telefon
Gemäß einer Ausführungsform
der vorliegenden Erfindung wird beim Zusammenschalten der Verbindungen über die
Telefonanlage das ISDN-Dienstmerkmal „ECT" (engt. „explicit call transfer" = „Verbindung
umlegen") zum Zusammenschalten
der beiden vom PC
Ein Ausführungsbeispiel, bei dem das ISDN-Dienstmerkmal „ECT" verwendet wird,
wird mit Bezug auf
In diesem Fall ist die Telefonanlage
Der Aufbau einer Telefonverbindung
mit ECT wird nun insbesondere mit Bezug auf
Ein Abbau der Telefonverbindung erfolgt dann über die
Telefonanlage
Bei dieser Ausführungsform ist insbesondere vorteilhaft, daß der PC nur die Telefonverbindung initiiert und dann für weitere Kommunikationsaufgaben zur Verfügung steht. Die Kommunikation erfolgt auch in diesem Fall über die vorhandene Telefonschnittstelle, so daß keine zusätzliche Hardware, Schnittstelle etc. bereitgestellt werden muß und der PC nicht erst über ein anderes Medium, wie z.B. das Internet oder eine LAN- oder WAN-Verbindung eine Verbindung mit einer entsprechend zu konfigurierenden Telefonanlage zum Telefonverbindungsaufbau aufbauen muß.In this embodiment, it is particularly advantageous that the PC just initiated the phone connection and then for others Communication tasks available stands. In this case, too, communication takes place via the existing telephone interface, so that no additional hardware, interface etc. must be provided and the PC doesn't just over another medium, e.g. the Internet or a LAN or WAN connection a connection to a telephone system to be configured accordingly to establish a telephone connection.
Eine weitere Ausführungsform der Erfindung wird
nun mit Bezug auf
Der Verbindungsaufbau gestaltet sich
dann gemäß dem Ablauf
in
Eine weitere vorteilhafte Ausführungsform der
Erfindung wird nun mit Bezug auf
Der Verbindungsaufbau gestaltet sich
folgendermaßen:
Zunächst
wird eine erste Verbindung
Vorteil dieser Ausführungsform
ist ebenfalls, daß keine
Telefonanlage benötigt
wird und obwohl der PC
Die mit Bezug auf die
Die vorliegende Erfindung ermöglicht damit den Aufbau von Telefonverbindungen über den Arbeitsplatzcomputer direkt zu steuern und durch die Telefonschnittstelle die Verbindungen direkt zu überwachen. Dabei wird ermöglicht, daß der Nutzer/Anrufer im Telefon-Computerprogramm auf dem, daß den Verbindungsaufbau steuert, z.B. bestimmte Telekommunikationsanbieter z.B. über ein Menü auszuwählen um somit direkt und einfach zu entscheiden, über welchen Anbieter er zu welcher Zeit und zu welchem Preis telefonieren möchte.The present invention thus enables Establishing telephone connections via to control the workstation directly and through the telephone interface monitor the connections directly. This enables that the User / caller in the telephone computer program on that the connection establishment controls, e.g. certain telecommunications providers e.g. about a Select menu to thus direct and easy to decide which provider to use what time and at what price you want to make a call.
Gemäß einer Ausführungsform
der vorliegenden Erfindung sind die hier beschriebenen Verfahren
zum Aufbau einer Telefonverbindung jeweils in einem Computerprogramm,
das auf einem Arbeitsplatzcomputer
Sämtliche sinnvolle Kombinationen von vorliegend geschilderten Merkmalen sind als zur Erfindung gehörig anzusehen, auch wenn sie nicht explizit in ihrem Zusammenspiel beschrieben wurden.All are meaningful combinations of features described here as belonging to the invention to look at, even if they are not explicitly described in their interaction were.
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DE2003110048 DE10310048A1 (en) | 2003-03-07 | 2003-03-07 | Method for establishing telephone link e.g. from working computer to telephone network, involves setting up links from work place computer to subscriber telephone via telephone network |
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---|---|---|---|
DE2003110048 Ceased DE10310048A1 (en) | 2003-03-07 | 2003-03-07 | Method for establishing telephone link e.g. from working computer to telephone network, involves setting up links from work place computer to subscriber telephone via telephone network |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
DE (1) | DE10310048A1 (en) |
Citations (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US4998243A (en) * | 1989-10-10 | 1991-03-05 | Racal Data Communications Inc. | ISDN terminal adapter with teleconference provision |
US5640449A (en) * | 1992-08-14 | 1997-06-17 | International Business Machines Corporation | Communications device to establish call in ISDN system |
US5940488A (en) * | 1996-11-15 | 1999-08-17 | Active Voice Corporation | Telecommunication management system and user interface |
US6100882A (en) * | 1994-01-19 | 2000-08-08 | International Business Machines Corporation | Textual recording of contributions to audio conference using speech recognition |
-
2003
- 2003-03-07 DE DE2003110048 patent/DE10310048A1/en not_active Ceased
Patent Citations (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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