CN112911620A - 信息处理方法、装置及电子设备和存储介质 - Google Patents

Abstract

本申请实施例公开了一种信息处理方法、装置及电子设备和存储介质，对于用于获得云端设备提供的服务支持以实现与服务支持对应的服务的终端设备，根据第一时刻获得的该终端设备的运行相关参数，预测该终端设备在将来的第二时刻所接入网络的第一网络状态，根据第一网络状态确定云端设备在第二时刻能够提供给终端设备的第一目标服务支持，在第一网络状态下，终端设备能够获得第一目标服务支持以实现与第一目标服务支持对应的服务。基于此，能够提前确定云端设备能够提供给终端设备的服务支持，而不是等到终端设备侧的服务出现卡顿后由用户退出服务时云端设备才停止向终端设备提供服务支持，能够实现云端设备向终端设备提供的服务支持的平滑切换。

Description

信息处理方法、装置及电子设备和存储介质

技术领域

本申请涉及信息处理技术领域，更具体地说，涉及一种信息处理方法、装置及电子设备和存储介质。

背景技术

随着数据传输速率的提高，一些终端设备在提供服务时，将服务相关的计算能力放在服务器端，终端设备主要用于交互和显示。比如，随着第5代移动通信网络(the 5thGeneration Mobile Networks，5G)的快速发展，5G云设备(如5G云手机)应运而生，5G云手机的主要特点就是：利用5G高速率的数据传输能力，将手机的计算能力放在服务器端，手机端主要用于交互和显示。

然而，电子设备位于信号较弱的区域时，当前正在提供的服务会产生卡顿现象，这时，需要用户退出当前服务，或者，用户可以选择继续在卡顿状态下使用当前服务。

如何对电子设备进行优化成为亟待解决的技术问题。

发明内容

本申请的目的是提供一种信息处理方法、装置及电子设备和存储介质，包括如下技术方案：

一种信息处理方法，所述方法包括：

在第一时刻获得终端设备的运行相关参数；所述终端设备用于获得云端设备提供的服务支持以实现与所述服务支持对应的服务；

根据所述运行相关参数预测所述终端设备在第二时刻所接入网络的第一网络状态；所述第二时刻晚于所述第一时刻；

根据所述第一网络状态确定所述云端设备在所述第二时刻能够提供给所述终端设备的第一目标服务支持；

其中，在所述第一网络状态下，所述终端设备能够获得所述第一目标服务支持以实现与所述第一目标服务支持对应的服务。

上述方法，优选的，所述根据所述运行相关参数预测所述终端设备在第二时刻所接入网络的第一网络状态，包括：

将所述运行相关参数输入预先训练好的状态预测模型，得到状态预测模型输出的所述终端设备在第二时刻所接入网络的第一网络状态。

上述方法，优选的，还包括：

如果所述第一目标服务支持不包括所述终端设备当前正在提供的服务对应的服务支持，在到达所述第二时刻之前，保存所述终端设备当前正在提供的服务对应的服务支持的进度信息。

上述方法，优选的，不同的网络状态对应不同的网络速率区间，所述方法还包括：

到达所述第二时刻时，获得到达所述第二时刻之前的预设历史时长内所述终端设备所接入网络的网络速率；所述预设历史时长小于从所述第一时刻到所述第二时刻的时长；

若所述预设历史时长内所述终端设备所接入网络的网络速率在第二网络状态对应的网络速率区间，根据所述第二网络状态确定所述云端设备在所述第二时刻能够提供给所述终端设备的第二目标服务支持；其中，在所述第二网络状态下，所述终端设备能够获得所述第二目标服务支持以实现与所述第二目标服务支持对应的服务，所述第二网络状态与所述第一网络状态不同；

将所述第一目标服务支持替换为所述第二目标服务支持。

上述方法，优选的，还包括：

将所述终端设备的运行相关参数与所述第二网络状态相关联存储。

上述方法，优选的，还包括：

若所述预设历史时长内所述终端设备所接入网络的网络速率在所述第一网络状态对应的网络速率区间的第一子网络速率区间，确定与所述第一子网络速率区间对应的目标支持模式；

在所述第一网络状态下，所述终端设备能够获得所述云端设备以所述目标支持模式提供的所述第一目标服务支持以实现与所述第一目标服务支持对应的服务；

所述终端设备获得所述云端设备以不同的支持模式提供的所述第一目标服务支持而实现得与所述第一目标服务支持对应的服务的视听效果不同。

上述方法，优选的，所述根据所述第一网络状态确定所述云端设备能够提供给所述终端设备的第一目标服务支持，包括：

根据预置的网络状态与服务支持的对应关系，确定与所述第一网络状态对应的第一目标服务支持。

上述方法，优选的，还包括：

统计所述终端设备实现各个服务时对网络的使用情况；

根据统计结果对所述网络状态与服务支持的对应关系进行更新。

上述方法，优选的，所述获取所述终端设备的运行相关参数包括：

获取所述终端设备所处环境的环境参数以及所述终端设备的运行状态参数。

上述方法，优选的，所述获取所述终端设备的运行相关参数包括：

获取所述终端设备的当前时刻的运行相关参数；或者，

获取所述终端设备的在预设时长内的运行相关参数。

通过以上方案可知，本申请提供的一种信息处理方法、装置及电子设备和存储介质，对于用于获得云端设备提供的服务支持以实现与服务支持对应的服务的终端设备，在根据第一时刻获得的该终端设备的运行相关参数，预测该终端设备在将来某一时刻(即第二时刻)所接入网络的第一网络状态，根据第一网络状态确定云端设备在第二时刻能够提供给终端设备的第一目标服务支持，在第一网络状态下，终端设备能够获得第一目标服务支持以实现与第一目标服务支持对应的服务。由于提前预测到了终端设备的网络状态，因而能够提前确定云端设备能够提供给终端设备的服务支持，而不是等到终端设备侧的服务出现卡顿后由用户退出服务时云端设备才停止向终端设备提供服务支持，从而能够实现云端设备向终端设备提供的服务支持的平滑切换。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的信息处理方法的一种实现流程图；

图2为本申请实施例提供的信息处理装置的一种结构示意图；

图3为本申请实施例提供的电子设备的硬件结构框图的示例图。

说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”“第四”等(如果存在)是用于区别类似的部分，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例，能够以除了在这里图示的以外的顺序实施。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有付出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请提供的信息处理方法可以用于终端设备中，比如，智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式计算机等，该终端设备用于获得云端设备提供的服务支持以实现与服务支持对应的服务。

本申请提供的信息处理方法也可以用于为终端设备提供服务支持以使得终端设备实现与服务支持对应的服务的云端设备。

作为示例，该终端设备可以为5G云手机，云端设备可以为云服务器或云服务器集群。此时，5G云手机中的服务，可以包括但不限于5G云手机中可以实现的各种功能，比如各种应用程序可以实现的功能：即时通讯，游戏，支付，浏览网页，等等。

本申请实施例提供的信息处理方法的一种实现流程图如图1所示，可以包括：

步骤S101：在第一时刻获得终端设备的运行相关参数；终端设备用于获得云端设备提供的服务支持以实现与服务支持对应的服务。

可选的，可以获得终端设备的当前时刻的运行相关参数。也就是说，在需要获得终端设备的运行相关参数时，获得的终端设备实时的运行相关参数。

可选的，可以获得终端设备在预设时长内的运行相关参数。也就是说，在需要获得终端设备的运行相关参数时，获得的是一段时间内终端的运行相关参数。

可选的，可以获得终端设备的第一类运行相关参数和第二类运行相关参数，其中，第一类运行相关参数为终端设备的当前时刻的运行相关参数，第二类运行相关参数为终端设备在预设时长内的运行相关参数。

其中，不管以哪种方式获得终端设备的运行相关参数，运行相关参数均可以为终端设备的运行状态参数；或者，

运行相关参数可以包括终端设备的运行状态参数，以及终端设备所处环境的环境参数。也就是说，终端设备的运行相关参数除了包括终端设备自身的运行状态参数，还包括终端设备所处的环境的环境参数。

作为示例，终端设备的运行相关参数可以包括但不限于以下参数中的至少部分参数：时间、位置坐标、基站信息、前台应用、后台应用、信号强度、上行速率、下行速率、终端设备的电量、终端设备的温度(可以包括电池温度和终端设备的表面温度中的至少一种)、充电状态(即是否充电)、运动状态(即是否运动)、亮/灭屏状态等。

作为示例，时间为实时时间；位置坐标可以为终端设备的GPS定位，可以为预设时长(为便于叙述，记为第一预设时长)内出现次数最多的定位；基站信息可以为终端设备在第一预设时长内接入次数最多的基站；前台应用可以为终端设备中实时运行的前台应用；后台应用可以为终端设备中实时运行的后台应用；信号强度可以为终端设备在第一预设时长内多次接收到的信号的强度的平均值；上行速率可以为终端设备在第一预设时长内多次检测到的上行速率的平均值；下行速率可以为终端设备在第一预设时长内多次检测到的下行速率的平均值；终端设备的电量可以为第一预设时长内多次检测到的终端设备的电量的平均值；终端设备的温度可以为第一预设时长内多次检测到的终端设备的温度的平均值，具体的电池温度可以为第一预设时长内多次检测到的电池温度的平均值，终端设备的表面温度可以为第一预设时长内多次检测到的终端设备的表面温度的平均值；充电状态可以为实时的状态；运动状态可以为第一预设时长内多次检测到的所有运动状态；亮/灭屏状态可以为实时状态。

作为示例，第一预设时长可以3分钟，也可以为其它值，比如，5分钟，2分钟等，本申请不做具体限定。

步骤S102：根据运行相关参数预测终端设备在第二时刻所接入网络的网络状态(为便于叙述，记为第一网络状态)；第二时刻晚于第一时刻。

本申请实施例中，根据终端设备的运行相关参数预测终端在将来某一时刻所接入网络的网络状态。

第二时刻可以是未来与第一时刻间隔预定时长(为便于叙述，记为第二预设时长)的时刻。第二预设时长可以与第一预设时长相等，也可以与第一预设时长不等。

步骤S103：根据第一网络状态确定云端设备在第二时刻能够提供给终端设备的第一目标服务支持。

其中，在第一网络状态下，终端设备能够获得第一目标服务支持以实现与第一目标服务支持对应的服务。

本申请实施例中，根据预测到的终端设备在第二时刻所接入网络的第一网络状态，确定云端设备在第二时刻能够为终端设备提供的哪些服务支持，将确定的服务支持记为第一目标服务支持，第一目标服务支持可以仅为一个服务支持，可以为多个服务支持。

可选的，根据不同的网络状态确定的云端设备在第二时刻能够提供给终端设备的第一目标服务支持可以包括部分相同的服务支持。

在根据第一网络状态确定云端设备在第二时刻能够提供给终端设备的第一目标服务支持后，在到达第二时刻时，云端设备可以仅为终端设备提供第一目标服务支持，也就是第一网络状态下能够提供给终端设备的服务。而云端设备不能够提供给终端设备端的服务支持(即提供给终端设备时，终端设备的服务会出现卡顿的服务支持)则不提供给终端设备

本申请实施例提供的信息处理方法，对于用于获得云端设备提供的服务支持以实现与服务支持对应的服务的终端设备，根据第一时刻获得的该终端设备的运行相关参数，预测该终端设备在将来某一时刻(即第二时刻)所接入网络的第一网络状态，根据第一网络状态确定云端设备在第二时刻(也就是第一网络状态下)能够提供给终端设备的第一目标服务支持，在第一网络状态下，终端设备能够获得第一目标服务支持以实现与第一目标服务支持对应的服务。由于提前预测到了终端设备的网络状态，因而能够提前确定云端设备能够提供给终端设备的服务支持，从而能够避免将云端设备不能够提供给终端设备的服务支持提供给终端设备，而不是等到终端设备侧的服务出现卡顿后由用户退出服务时云端设备才停止向终端设备提供服务支持，从而能够实现云端设备向终端设备提供的服务支持的平滑切换。

在一可选的实施例中，上述根据运行相关参数预测终端设备在第二时刻所接入网络的第一网络状态的一种实现方式可以为：

将运行相关参数输入预先训练好的状态预测模型，得到状态预测模型输出的终端设备在第二时刻所接入网络的第一网络状态。

在一可选的实施例中，预先训练好的状态预测模型可以为神经网络模型。

本申请实施例中，可以在终端设备运行过程中，实时记录终端设备的实际运行相关参数和实际的网络状态，得到终端设备对应的历史记录，从终端设备对应的历史记录中获取样本数据，每个样本数据包括终端设备在历史第一时刻和/或历史第一时刻之前的第一预设时长内的运行相关参数，样本数据对应的标签即为在该历史第一时刻之后的历史第二时刻终端设备所接入网络的网络状态。

对状态预测模型进行训练的一种实现方式可以为：

将样本数据输入状态预测模型，得到状态预测模型输出的终端设备在未来时刻的网络状态；未来时刻与样本数据对应的历史时刻的差为历史第二时刻与历史第一时刻之差；

以状态预测模型输出的终端设备在未来时刻的网络状态趋近于样本数据对应的网络状态标签为目标，对状态预测模型的参数进行更新。

在确定第一目标服务支持后，有可能第一目标服务支持不包括终端设备当前正在提供的服务对应的服务支持(为便于叙述，记为服务支持A)，如果在到达第二时刻时直接停止向终端设备提供服务支持A，则用户有可能丢失目标服务支持A的进度信息。为了避免这个问题的产生，本申请实施例中，如果第一目标服务支持不包括终端设备当前正在提供的服务对应的服务支持，在到达第二时刻之前，保存终端设备当前正在提供的服务对应的服务支持的进度信息。

作为示例，终端设备当前正在提供的服务可以是在线编辑服务，比如，在线编辑文档，在线编辑图片等，则可以在到达第二时刻之前，比如，距离第二时刻还有30秒时，保存用户已经编辑的内容，防止到达第二时刻时，用户还未对已编辑内容进行保存就无法向用户提供的在线编辑服务，造成用户数据的丢失。

在一可选的实施例中，如果第一目标服务支持不包括终端设备当前正在提供的服务对应的服务支持A，在到达第二时刻之前，还可以输出提示信息，该提示信息指示第二时刻将无法提供当前正在提供的服务对应的服务支持A。

通过在到达第二时刻之前输出提示信息，使得用户即时获知终端设备所接入网络的网络状态，从而用户可以根据实际需要进行操作，比如保存服务支持A的进度信息，或者，在服务支持A对应的服务为多人交互服务的情况下，用户U在获知提示信息后，可以向其它用户发送信息，使得其它用户知道用户U的终端设备所接入网络的网络状态等。

在一可选的实施例中，不同的网络状态对应不同的网络速率区间，作为示例，终端设备所接入网络的网络状态可以包括三个网络状态；这三个网络状态对应的网络速率区间分别为：(0，datarate1]，(datarate1，datarate2]和(datarate2，datarate3]。显然，网络速率datarate1小于网络速率datarate2，网络速率datarate2小于网络速率datarate3。datarate3为终端设备接入的网络可以达到的最大的网络速率。

在一可选的实施例中，在不同的网络状态下，云端设备能够提供给终端设备的服务支持存在部分相同，部分不同。

作为示例，网络速率区间(0，datarate1]对应的网络状态为网络状态1，网络状态1对应的云端设备能够提供给终端设备的服务支持为空，即在网络状态1下，云端设备不向终端设备提供服务支持，终端设备仅能实现基本的功能，比如：打电话、发短信、离线应用等；

网络速率区间(datarate1，datarate2]对应的网络状态为网络状态2，网络状态2对应的云端设备能够提供给终端设备的服务支持包括：语音通话等，此时终端设备可以实现的功能包括：打电话、发短信、离线应用、语音通话等；

网络速率区间(datarate2，datarate3]对应的网络状态为网络状态3，网络状态3对应的云端设备能够提供给终端设备的服务支持包括：语音通话、视频通话、游戏、机器学习、对拍摄的视频进行编辑等，此时终端设备可以实现的功能包括：打电话、发短信、离线应用、语音通话、视频通话、游戏、机器学习、对拍摄的视频进行编辑等。

在一可选的实施例中，本申请实施例提供的信息处理方法还可以包括：

到达第二时刻时，获得到达第二时刻之前的预设历史时长内终端设备所接入网络的网络速率；该预设历史时长小于从第一时刻到第二时刻的时长。

作为示例，预设历史时长可以为30秒或20秒，或者可以为其它值。

本申请实施例中，从距离第二时刻还有预设历史时长开始，持续监测终端设备所接入网络的网络速率，可以获得多个网络速率值。

若预设历史时长内终端设备所接入网络的网络速率在第二网络状态对应的网络速率区间，根据第二网络状态确定云端设备在第二时刻能够提供给终端设备的第二目标服务支持；其中，在第二网络状态下，终端设备能够获得第二目标服务支持以实现与第二目标服务支持对应的服务，第二网络状态与第一网络状态不同。

将第一目标服务支持替换为第二目标服务支持。

可选的，预设历史时长内终端设备所接入网络的网络速率在第二网络状态对应的网络速率区间可以包括：

在预设历史时长内获得多个网络速率均在第二网络状态对应的网络速率区间；或者，

在预设历史时长内获得多个网络速率的均值在第二网络状态对应的网络速率区间；或者，

在预设历史时长内获得多个网络速率的中位值在第二网络状态对应的网络速率区间等。

预设历史时长内终端设备所接入网络的网络速率在第二网络状态对应的网络速率区间，说明基于第一时刻的运行相关参数预测到的终端设备在第二时刻所接入网络的第一网络状态不准确，此时，需要更新第二时刻云端设备能够提供给终端设备的服务支持，即根据实时监测到的网络状态(即第二网络状态)确定云端设备可以提供给终端设备的服务支持(记为第二目标服务支持)，用第二目标服务支持替换第一目标服务支持，在达到第二时刻时，云端设备仅能够像终端设备提供第二目标服务支持。

可选的，若预设历史时长内终端设备所接入网络的网络速率在第一网络状态对应的网络速率区间，则保持云端设备在第二时刻能够提供给终端设备的第一目标服务支持不变。

可选的，预设历史时长内终端设备所接入网络的网络速率在第一网络状态对应的网络速率区间可以包括：

在预设历史时长内获得多个网络速率均在第一网络状态对应的网络速率区间；或者，

在预设历史时长内获得多个网络速率的均值在第一网络状态对应的网络速率区间；或者，

在预设历史时长内获得多个网络速率的中位值在第一网络状态对应的网络速率区间等。

进一步的，在用第二目标服务支持替换第一目标服务支持后，还可以将在第一时刻获得终端设备的运行相关参数与第二网络状态相关联的存储，作为训练样本，可以用于后续对状态预测模型进行更新训练。

在一可选的实施例中，本申请实施例提供的信息处理方法还可以包括：

若预设历史时长内终端设备所接入网络的网络速率在第一网络状态对应的网络速率区间的第一子网络速率区间，确定与第一子网络速率区间对应的目标支持模式。

在第一网络状态下，终端设备能够获得云端设备以目标支持模式提供的第一目标服务支持以实现与第一目标服务支持对应的服务。

终端设备获得云端设备以不同的支持模式提供的第一目标服务支持而实现得与第一目标服务支持对应的服务的视听效果不同。

本申请实施例中，对每个网络状态对应的网络速率区间又划分为了多个子网络区间，每个子网络速率区间对应云端设备对终端设备的不同支持模式。在到达第二时刻时，如果云端设备能够提供给终端设备的服务支持为第一目标服务支持，且在到达第二时刻之前的预设历史时长内终端设备所接入网络的网络速率属于第一网络速率区间的第一子网络速率区间，则以第一子网络速率区间对应的第一支持模式为终端设备提供第一目标服务支持，如果云端设备能够提供给终端设备的服务支持为第一目标服务支持，且在到达第二时刻之前的预设历史时长内终端设备所接入网络的网络速率属于第一网络速率区间的第二子网络速率区间，则以第二子网络速率区间对应的第二支持模式为终端设备提供第一目标服务支持。其中，终端设备获得云端设备以第一支持模式提供的第一目标服务支持可以实现服务(为便于区分，记为服务B)，终端设备获得云端设备以第二支持模式提供的第一目标服务支持也可以实现服务B，只是两种支持模式下实现的服务B的视听效果不同。需要说明的是，将一个网络速率区间划分为两个子网络速率区间只是一种示例性说明，实际应用中可以将一个网络速率区间划分为三个或更多个子网络区间。

作为示例，假设第一目标服务支持为播放视频VIDEO-1，则终端设备获得云端设备以第一支持模式提供的播放视频VIDEO-1的服务支持而实现的视频VIDEO-1的视听效果为第一视听效果，终端设备获得云端设备以第二支持模式提供的播放视频VIDEO-1的服务支持而实现的视频VIDEO-1的视听效果为第二视听效果，则第二视听效果与第一视听效果相比，可能是图像分辨率降低了，和/或，音质/音效变差了等。其中，第一子网络速率区间的网络速率大于第二子网络区间的网络速率。

也就是说，如果以第一支持模式向终端设备提供播放视频VIDEO-1的服务支持，云端设备向终端设备提供的视频VIDEO-1(为便于叙述，记为版本1)的图像分辨率和音质/音效都是比较高的；而如果以第二支持模式向终端设备提供播放视频VIDEO-1(为便于叙述，记为版本2)的服务支持，云端设备向终端设备提供的视频VIDEO-1的图像分辨率和音质/音效都是比较低的。

可选的版本2的视频VIDEO-1可能是云端设备对版本1的视频VIDEO-1进行处理得到的，也可能是云端设备从不同的视频源获得了不同版本的视频VIDEO-1。

本实施例方案，通过将第一网络状态对应的网络速率区间划分为多个子网络速率区间，且不同的子网络速率区间对应不同的支持模式，使得在第一网络状态下网络较差的情况下，用户仍然可以顺畅的使用云端设备提供的第一目标服务支持所对应的服务，而不会出现卡顿的情况。

在一可选的实施例中，可以根据预置的网络状态与服务支持的对应关系，确定与第一网络状态对应的第一目标服务支持。也就是说，本申请中，预先配置了网络状态与服务支持的对应关系，在预测到终端设备在第二时刻所接入网络的第一网络状态后，根据网络状态与服务支持的对应关系，即可以确定云端设备在第二时刻能够提供给所述终端设备的第一目标服务支持。

在一可选的实施例中，本申请实施例提供的信息处理方法还可以包括：

统计终端设备实现各个服务时对网络的使用情况，得到统计结果。

根据统计结果对网络状态与服务支持的对应关系进行更新。

终端设备实现各个服务时对网络的使用情况可以至少包括但不限于以下列举的情况中的至少部分情况：终端设备实现各个服务时耗费的流量，以及对网络使用的连续性。其中，对于任意一个服务(为便于叙述，记为服务C)，终端设备实现该服务C时耗费的流量越多，对网络使用的连续性越高，终端设备实现该服务C所要求网络速率就越高。可以预先建立流量和对网络使用的连续性与网络速率区间的对应关系。可以根据一定时长内(比如一周内)终端设备实现该服务C时耗费的流量和对网络使用的连续性，确定对应的网络速度区间，根据该网络速度区间确定对应的网络状态，建立该网络状态与服务C对应的服务支持的对应关系。

本实施例中，根据用户对网络的实际使用情况，更新网络状态与服务支持的对应关系，从而能够更准确的预测云端设备在第二时刻能够提供给终端设备的服务支持，实现对终端设备的进一步优化。

在一可选的实施例中，本申请实施例提供的信息处理方法中，确定第一目标服务支持的过程可以仅在终端设备侧实现，或者，可以在云端设备实现，在云端设备实现的情况下，需要终端设备将运行相关参数上传到云端设备。终端设备可以主动将获得的运行相关参数上传给云端设备，或者，终端设备可以在接收到云端设备发送的数据请求时，才将运行相关参数发送给云端设备。

在一可选的实施例中，在确定第一目标服务支持后，终端设备将第一目标服务支持的标识信息发送给云端设备，以便云端设备在第二时刻能够提供给终端设备的第一目标服务支持。当然，在第二时刻，云端设备在接收到终端设备针对第一目标服务支持的请求时，才会向终端设备提供第一目标服务支持。否则，不会向终端设备提供第一目标服务支持。

在一可选的实施例中，在到达第二时刻之前，保存终端设备当前正在提供的服务对应的服务支持的进度信息时，可以由终端设备向云端设备发送保存请求，由云端设备保存终端设备当前正在提供的服务对应的服务支持的进度信息。

在一可选的实施例中，在需要将所述终端设备的运行相关参数与所述第二网络状态相关联存储的情况下，终端设备可以将终端设备的运行相关参数与所述第二网络状态相关联的发送给云端设备，以便云端设备将所述终端设备的运行相关参数与所述第二网络状态相关联存储。

在一可选的实施例中，在确定与所述第一子网络速率区间对应的目标支持模式后，终端设备将目标支持模式的识别标识发送给云端设备，以便云端设备以目标支持模式向终端设备提供第一目标服务支持。

在一可选的实施例中，可以由终端设备统计所述终端设备实现各个服务时对网络的使用情况，并将该使用情况发送给云端设备，由云端设备根据统计结果对所述网络状态与服务支持的对应关系进行更新。

与方法实施例相对应，本申请实施例还提供一种信息处理装置，本申请实施例提供的信息处理装置的一种结构示意图如图2所示，可以包括：

参数获得模块201，网络状态预测模块202和服务支持确定模块203；其中，

参数获得模块201用于在第一时刻获得终端设备的运行相关参数；所述终端设备用于获得云端设备提供的服务支持以实现与所述服务支持对应的服务；

网络状态预测模块202用于根据所述运行相关参数预测所述终端设备在第二时刻所接入网络的第一网络状态；所述第二时刻晚于所述第一时刻；

服务支持确定模块203用于根据所述第一网络状态确定所述云端设备在所述第二时刻能够提供给所述终端设备的第一目标服务支持；

其中，在所述第一网络状态下，所述终端设备能够获得所述第一目标服务支持以实现与所述第一目标服务支持对应的服务。

本申请实施例提供的信息处理装置，对于用于获得云端设备提供的服务支持以实现与服务支持对应的服务的终端设备，在根据第一时刻获得的该终端设备的运行相关参数，预测该终端设备在将来某一时刻(即第二时刻)所接入网络的第一网络状态，根据第一网络状态确定云端设备在第二时刻(也就是第一网络状态下)能够提供给终端设备的第一目标服务支持，在第一网络状态下，终端设备能够获得第一目标服务支持以实现与第一目标服务支持对应的服务。由于提前预测到了终端设备的网络状态，因而能够提前确定云端设备能够提供给终端设备的服务支持，从而能够避免将云端设备不能够提供给终端设备的服务支持提供给终端设备，而不是等到终端设备侧的服务出现卡顿后由用户退出服务时云端设备才停止向终端设备提供服务支持，从而能够实现云端设备向终端设备提供的服务支持的平滑切换。

在一可选的实施例中，所述网络状态预测模块202具体用于：

将所述运行相关参数输入预先训练好的状态预测模型，得到状态预测模型输出的所述终端设备在第二时刻所接入网络的第一网络状态。

在一可选的实施例中，所述装置还包括：

保存模块，用于如果所述第一目标服务支持不包括所述终端设备当前正在提供的服务对应的服务支持，在到达所述第二时刻之前，保存所述终端设备当前正在提供的服务对应的服务支持的进度信息。

在一可选的实施例中，不同的网络状态对应不同的网络速率区间，所述装置还还包括：

网络速率获得模块，用于到达所述第二时刻时，获得到达所述第二时刻之前的预设历史时长内所述终端设备所接入网络的网络速率；所述预设历史时长小于从所述第一时刻到所述第二时刻的时长；

所述服务支持确定模块还用于若所述预设历史时长内所述终端设备所接入网络的网络速率在第二网络状态对应的网络速率区间，根据所述第二网络状态确定所述云端设备在所述第二时刻能够提供给所述终端设备的第二目标服务支持；其中，在所述第二网络状态下，所述终端设备能够获得所述第二目标服务支持以实现与所述第二目标服务支持对应的服务，所述第二网络状态与所述第一网络状态不同；

替换模块，用于将所述第一目标服务支持替换为所述第二目标服务支持。

在一可选的实施例中，所述装置还包括：

关联存储模块，用于将所述终端设备的运行相关参数与所述第二网络状态相关联存储。

在一可选的实施例中，所述装置还包括：

支持模式确定模块，用于若所述预设历史时长内所述终端设备所接入网络的网络速率在所述第一网络状态对应的网络速率区间的第一子网络速率区间，确定与所述第一子网络速率区间对应的目标支持模式；

在所述第一网络状态下，所述终端设备能够获得所述云端设备以所述目标支持模式提供的所述第一目标服务支持以实现与所述第一目标服务支持对应的服务；

所述终端设备获得所述云端设备以不同的支持模式提供的所述第一目标服务支持而实现得与所述第一目标服务支持对应的服务的视听效果不同。

在一可选的实施例中，所述服务支持确定模块203具体用于：

根据预置的网络状态与服务支持的对应关系，确定与所述第一网络状态对应的第一目标服务支持。

在一可选的实施例中，所述装置还包括：

统计模块，用于统计所述终端设备实现各个服务时对网络的使用情况；

更新模块，用于根据统计结果对所述网络状态与服务支持的对应关系进行更新。

在一可选的实施例中，所述参数获得模块201具体用于：

获取所述终端设备所处环境的环境参数以及所述终端设备的运行状态参数。

在一可选的实施例中，所述参数获得模块201具体用于：

获取所述终端设备的当前时刻的运行相关参数；或者，

获取所述终端设备的在预设时长内的运行相关参数。

与方法实施例相对应，本申请还提供一种电子设备，如终端、服务器等。其中，服务器可以是独立的物理服务器，也可以是多个物理服务器构成的服务器集群或者分布式系统，还可以是提供云服务、云数据库、云计算、云函数、云存储、网络服务、云通信、中间件服务、域名服务、安全服务、CDN、以及大数据和人工智能平台等基础云计算服务的云服务器。终端可以是智能手机、平板电脑、笔记本电脑等移动端，也可以是台式计算机等，但并不局限于此。在一些实施例中，上述终端或服务器可以是一个分布式系统中的一个节点，其中，该分布式系统可以为区块链系统，该区块链系统可以是由该多个节点通过网络通信的形式连接形成的分布式系统。其中，节点之间可以组成点对点(P2P，Peer To Peer)网络，任意形式的计算设备，比如服务器、终端等电子设备都可以通过加入该点对点网络而成为该区块链系统中的一个节点。

本申请的实施例提供的电子设备的硬件结构框图的示例图如图3所示，可以包括：

处理器1，通信接口2，存储器3和通信总线4；

其中处理器1、通信接口2、存储器3通过通信总线4完成相互间的通信；

可选的，通信接口2可以为通信模块的接口，如GSM模块的接口、网络接口等；

处理器1可能是一个中央处理器CPU，或者是特定集成电路ASIC(ApplicationSpecific Integrated Circuit)，或者是被配置成实施本申请的实施例的一个或多个集成电路。

存储器3可能包含高速RAM存储器，也可能还包括非易失性存储器(non-volatilememory)，例如至少一个磁盘存储器。

其中，处理器1具体用于执行存储器3中存储的计算机程序，以执行如下步骤：

在第一时刻获得终端设备的运行相关参数；所述终端设备用于获得云端设备提供的服务支持以实现与所述服务支持对应的服务；

根据所述运行相关参数预测所述终端设备在第二时刻所接入网络的第一网络状态；所述第二时刻晚于所述第一时刻；

根据所述第一网络状态确定所述云端设备在所述第二时刻能够提供给所述终端设备的第一目标服务支持；

其中，在所述第一网络状态下，所述终端设备能够获得所述第一目标服务支持以实现与所述第一目标服务支持对应的服务。

可选的，所述计算机程序的细化功能和扩展功能可参照上文描述。

本申请实施例还提供一种可读存储介质，该存储介质可存储有适于处理器执行的计算机程序，所述计算机程序用于：

在第一时刻获得终端设备的运行相关参数；所述终端设备用于获得云端设备提供的服务支持以实现与所述服务支持对应的服务；

根据所述运行相关参数预测所述终端设备在第二时刻所接入网络的第一网络状态；所述第二时刻晚于所述第一时刻；

根据所述第一网络状态确定所述云端设备在所述第二时刻能够提供给所述终端设备的第一目标服务支持；

其中，在所述第一网络状态下，所述终端设备能够获得所述第一目标服务支持以实现与所述第一目标服务支持对应的服务。

可选的，所述计算机程序的细化功能和扩展功能可参照上文描述。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

应当理解，本申请实施例中，从权、各个实施例、特征可以互相组合结合，都能实现解决前述技术问题。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本申请。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本申请的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本申请将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种信息处理方法，所述方法包括：

在第一时刻获得终端设备的运行相关参数；所述终端设备用于获得云端设备提供的服务支持以实现与所述服务支持对应的服务；

根据所述运行相关参数预测所述终端设备在第二时刻所接入网络的第一网络状态；所述第二时刻晚于所述第一时刻；

根据所述第一网络状态确定所述云端设备在所述第二时刻能够提供给所述终端设备的第一目标服务支持；

其中，在所述第一网络状态下，所述终端设备能够获得所述第一目标服务支持以实现与所述第一目标服务支持对应的服务。

2.根据权利要求1所述的方法，所述根据所述运行相关参数预测所述终端设备在第二时刻所接入网络的第一网络状态，包括：

将所述运行相关参数输入预先训练好的状态预测模型，得到状态预测模型输出的所述终端设备在第二时刻所接入网络的第一网络状态。

3.根据权利要求1所述的方法，还包括：

如果所述第一目标服务支持不包括所述终端设备当前正在提供的服务对应的服务支持，在到达所述第二时刻之前，保存所述终端设备当前正在提供的服务对应的服务支持的进度信息。

4.根据权利要求1所述的方法，不同的网络状态对应不同的网络速率区间，所述方法还包括：

到达所述第二时刻时，获得到达所述第二时刻之前的预设历史时长内所述终端设备所接入网络的网络速率；所述预设历史时长小于从所述第一时刻到所述第二时刻的时长；

若所述预设历史时长内所述终端设备所接入网络的网络速率在第二网络状态对应的网络速率区间，根据所述第二网络状态确定所述云端设备在所述第二时刻能够提供给所述终端设备的第二目标服务支持；其中，在所述第二网络状态下，所述终端设备能够获得所述第二目标服务支持以实现与所述第二目标服务支持对应的服务，所述第二网络状态与所述第一网络状态不同；

将所述第一目标服务支持替换为所述第二目标服务支持。

5.根据权利要求4所述的方法，还包括：

将所述终端设备的运行相关参数与所述第二网络状态相关联存储。

6.根据权利要求4所述的方法，还包括：

若所述预设历史时长内所述终端设备所接入网络的网络速率在所述第一网络状态对应的网络速率区间的第一子网络速率区间，确定与所述第一子网络速率区间对应的目标支持模式；

在所述第一网络状态下，所述终端设备能够获得所述云端设备以所述目标支持模式提供的所述第一目标服务支持以实现与所述第一目标服务支持对应的服务；

所述终端设备获得所述云端设备以不同的支持模式提供的所述第一目标服务支持而实现得与所述第一目标服务支持对应的服务的视听效果不同。

7.根据权利要求1所述的方法，所述根据所述第一网络状态确定所述云端设备能够提供给所述终端设备的第一目标服务支持，包括：

根据预置的网络状态与服务支持的对应关系，确定与所述第一网络状态对应的第一目标服务支持。

8.根据权利要求7所述的方法，还包括：

统计所述终端设备实现各个服务时对网络的使用情况；

根据统计结果对所述网络状态与服务支持的对应关系进行更新。

9.一种信息处理装置，包括：

参数获得模块，用于在第一时刻获得终端设备的运行相关参数；所述终端设备用于获得云端设备提供的服务支持以实现与所述服务支持对应的服务；

网络状态预测模块，用于根据所述运行相关参数预测所述终端设备在第二时刻所接入网络的第一网络状态；所述第二时刻晚于所述第一时刻；

服务支持确定模块，用于根据所述第一网络状态确定所述云端设备在所述第二时刻能够提供给所述终端设备的第一目标服务支持；

其中，在所述第一网络状态下，所述终端设备能够获得所述第一目标服务支持以实现与所述第一目标服务支持对应的服务。

10.一种电子设备，包括：

存储器，用于存储程序；

处理器，用于调用并执行所述程序，通过执行所述程序实现如权利要求1-8中任一项所述的信息处理方法的各个步骤。

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